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網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書（精選14篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編整理的網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎大家分享。
網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書 1
一、實施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語，而這些花語就是吸引消費(fèi)者的所在，如：桔�；ǖ幕ㄕZ——真誠不變的愛，這就可以用來表達(dá)情侶之間的愛；時鐘花的花語——愛在你身邊，如果你想表白就可以買這種花，這樣既可以表達(dá)你對他或她的愛，又可以很含蓄……我們創(chuàng)辦網(wǎng)上花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，滿足個性消費(fèi)為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場。
二、項目背景：
近年來，消費(fèi)者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過了25個年頭。據(jù)初步統(tǒng)計，2008年全國花卉面積1163萬畝，產(chǎn)業(yè)規(guī)模居世界第一。全國花卉銷售額達(dá)到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng)新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷兩旺。目前國內(nèi)的花店仍不能滿足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車；在很多酒店宴會大廳，都可以看到豪華的婚禮花藝；在每個醫(yī)院的病房，為病人精心設(shè)計的花籃；在每個情人節(jié)的傍晚，一對對戀人手捧玫瑰……可以說鮮花已經(jīng)融入到現(xiàn)代人的生活中，成為了我們?nèi)粘Ｉ睿缃恢械谋匦杵�。而隨著中國城市化的加劇，大量的城市人口更是給鮮花消費(fèi)帶來了無窮的動力和潛力，相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。
三、項目基本設(shè)想：
首先在湖南商學(xué)院附近開一家小店作為試點(diǎn)市場，計劃用一年的時間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。然后培養(yǎng)自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場。以湖南商學(xué)院為例，各類在校生近1.6萬人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場規(guī)模是比較龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
四、市場分析：
高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強(qiáng)烈的'追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費(fèi)水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還未被開發(fā)，消費(fèi)群體集中，消費(fèi)潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費(fèi)偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。
1、市場調(diào)查結(jié)果分析：
利用校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采取問卷的方式對湖南商學(xué)院在校生的調(diào)查。此次我們共發(fā)出問卷50份，得到39份回應(yīng)。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
�。�1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；
�。�2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�。�3）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時尚，崇尚個性；
（4）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；
�。�5）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
2、目標(biāo)客戶分析：
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上調(diào)查來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現(xiàn)象等。
網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書 2
一、項目背景
千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現(xiàn)在、隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高、對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位、這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場、是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命。
有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶、為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標(biāo)。
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中、創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡、在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月、當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生、該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式、此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份、由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時尚，崇尚個性。
⑸影響產(chǎn)品購買的'因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位、在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營策略
1、小組成員：
黃xx（組長）主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)
蔣xx主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃
李xx主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃
王xx主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌、在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新、
2.2價格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足、既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求、
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)、在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
2.4渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系、選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地花、通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。
3、網(wǎng)上花店策略實施
3.1市場范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月、該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣、先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
3.2重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3.3現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍、宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3—5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。
五，營銷效果預(yù)測與分析
1、營業(yè)額收入。
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式。
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。
3、訂貨方式。
E—MAIL定單，直接進(jìn)入"青鳥花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購、另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)。
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施。
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施、對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成、B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
六，經(jīng)營成本預(yù)估
1、原則。
把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值。
2、初期投資。
這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機(jī)），產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。
上、預(yù)計需要人民幣2萬元左右、從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資。
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)、，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七，系統(tǒng)開發(fā)計劃
1、系統(tǒng)開發(fā)計劃。
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站、當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站、在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試、系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案。
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架、下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八，項目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查。
解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項目策略等方面都進(jìn)行總體規(guī)劃、另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案、最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定合理的價位、與此同時，我們還設(shè)立論壇，不僅滿足廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費(fèi)者的需求！
2、不足與困難之處。
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之、在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香、我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善！
網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書 3
一、摘要:
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)。一方面，每天工作在充滿美麗鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對美麗鮮花消費(fèi)的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，美麗鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應(yīng)該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出美麗鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點(diǎn)小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學(xué)校的學(xué)員調(diào)查，百余名學(xué)員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風(fēng)險的行業(yè)�；◤囊毁I進(jìn)時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進(jìn)，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費(fèi)上一番腦筋 從人類歷史發(fā)展角度來看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強(qiáng)烈，有人曾說過在中國“花如手機(jī)一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，激發(fā)市場潛能，加強(qiáng)市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。美麗鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴�；ɑ芟M(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務(wù)至上的經(jīng)營原則，真誠服務(wù)于消費(fèi)者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽(yù)、講品牌。經(jīng)營花店要學(xué)會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標(biāo):有效的打通銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本。促進(jìn)美麗鮮花市場的大發(fā)展。讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的'知名度和美譽(yù)度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強(qiáng)。
三、花店定位：
選址定位:交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學(xué)城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。 裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強(qiáng)的消費(fèi)者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。
經(jīng)營范圍定位：主要包括美麗鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設(shè)計、婚慶服務(wù)等。 宣傳定位：要以消費(fèi)群體相符合，針對性強(qiáng)，不能片面撒網(wǎng)。
服務(wù)定位：引導(dǎo)消費(fèi)，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務(wù)，為其布置廳堂，進(jìn)行花藝設(shè)計；教會消費(fèi)者養(yǎng)護(hù)保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務(wù)的客戶及時更換新美麗鮮花等；可為消費(fèi)者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
花色、品種齊全，盈合市場需求；包裝精美，特色花藝，花材品質(zhì)優(yōu)。
五、賣場布置:
一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著美麗鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計，較下部分放著一些綜合設(shè)計的花體和備用的美麗鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會。
六、目標(biāo)消費(fèi)系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費(fèi)群體為高校大學(xué)生，因為地點(diǎn)本就在大學(xué)后街，主要客流量就是高校大學(xué)生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費(fèi)群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
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一、市場分析
長期以來，國內(nèi)居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛(wèi)生間"為主要服務(wù)對象的小家電消費(fèi)很少。據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)城鎮(zhèn)家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統(tǒng)計數(shù)字高達(dá)37種。據(jù)統(tǒng)計，每年國內(nèi)有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛(wèi)生間"的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的市場發(fā)展前景非常廣闊。今后2至3年內(nèi)，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%。
對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機(jī)兩種。目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，xx年國內(nèi)銷量估計為400萬臺，2002年為550萬臺，x達(dá)到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(2004年)，國內(nèi)消費(fèi)者對浴霸認(rèn)同度達(dá)82%，市場空間巨大。
浴霸在浴室取暖設(shè)備中占著絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機(jī)的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM，自主研發(fā)能力不強(qiáng)。
我國長江流域地區(qū)，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風(fēng)機(jī)，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據(jù)我的調(diào)查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。
比照浴霸和暖風(fēng)機(jī)市場，本產(chǎn)品銷售市場至少在5--10億元以上。
我們完全可以借助專利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設(shè)備市場，建立自己的.品牌和銷售網(wǎng)絡(luò)。
(以上數(shù)據(jù)來源于《消費(fèi)日報》，中國家用電器協(xié)會)
二、我們的目標(biāo)
我們的目標(biāo)是，在新消息年制出樣品進(jìn)入市場，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，x年想達(dá)到500萬銷售額，x達(dá)到2000萬銷售額，利潤率保持在30%-50%。
三、資金使用
由于本產(chǎn)品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制，模具開發(fā)等費(fèi)用投入較大，估計在10—15萬元；
各種認(rèn)證，許可證，商標(biāo)：5萬元；
公司組建，購買相關(guān)辦公用品，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬元；
房租水電費(fèi)，人員工資(半年)：15萬元；
參加展會，廣告費(fèi)：10萬元；
小批量生產(chǎn)成本(5000件)：20-25萬元；
周轉(zhuǎn)資金：20萬元。
合計：100萬元。
四、產(chǎn)品成本及盈利分析
為節(jié)省費(fèi)用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買生產(chǎn)設(shè)備。本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護(hù)器，防干燒保護(hù)器，開關(guān)，蒸汽調(diào)解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護(hù)器12元，防干燒保護(hù)器1.5元，開關(guān)0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線螺絲，運(yùn)費(fèi)等，成本合計在40元以下。
批發(fā)價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。
(以上數(shù)據(jù)是調(diào)查的零配件經(jīng)銷商，還有向下浮動的可能)
五、銷售前景
目前市場上還沒有同類產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發(fā)商現(xiàn)成的銷售網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行代理銷售。目前已與多家商家聯(lián)系過，初步達(dá)成銷售意向。
六、合作方案
本專利項目是非職務(wù)發(fā)明，專利權(quán)為個人所有。具體合作方式由雙方協(xié)商議定。
七、原材料供應(yīng)方案
可外協(xié)生產(chǎn)，無特殊要求。
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要求顧客先分享一段故事后再買花;提倡顧客親手扎花，因為"真心誠可貴";老板把顧客當(dāng)朋友，時不時給驚喜......通過賣神秘、賣真心、賣驚喜以及o2o模式經(jīng)營，重慶兩名80后男生把花賣出了鉆石價。
從開店之初月虧2萬元，到三天營業(yè)額高達(dá)近4萬元�；ǖ甑膬擅�80后老板是如何實現(xiàn)營業(yè)情況大逆轉(zhuǎn)的?
一、設(shè)計師轉(zhuǎn)行賣冷門花卉
來到位于南坪的這家名為"lily village"的花店。劉瑾銳是店老板之一，今年26歲，畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院。畢業(yè)后他開始"北漂"，在一家著名設(shè)計公司做五星酒店的藝術(shù)品設(shè)計師。
在當(dāng)設(shè)計師的這幾年中，他結(jié)識了許多國際知名設(shè)計師，受他們的作品啟發(fā)，去年五月份他辭職"下海"，和朋友合伙在北京經(jīng)營一家花店。半年后回渝，于今年1月和同歲的周朦合伙開了一家網(wǎng)絡(luò)花店，專銷進(jìn)口永生花、進(jìn)口鮮花等高端花卉。
二、從月虧2萬到三天掙4萬
現(xiàn)實給他潑了一盆冷水，在重慶，了解高端花卉的人少，優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口鮮花幾乎無人問津。第一個月，不包括房租成本和人工費(fèi)，網(wǎng)店就已虧損2萬元。為讓顧客親眼見證進(jìn)口花和普通花的差別，經(jīng)過幾個月的籌備，今年6月他在南坪商圈開了一家體驗店，開始用o2o模式經(jīng)營花店，漸漸打開高端花卉的市場。
"體驗店兩個月就從虧本到收支平衡，8月有了增長高峰，更高興的是，體驗店的口碑對線上帶來五成銷量增長。"劉瑾銳說，七夕節(jié)當(dāng)天和節(jié)前兩天，總營業(yè)額接近4萬元。
三、和寶馬法拉利達(dá)成合作
江北區(qū)、渝中區(qū)的20家營業(yè)數(shù)年的實體花店，了解到該行業(yè)收入差距很大，平均日營業(yè)額在100~3000元不等。目前，劉瑾銳的花店在運(yùn)營時間短、高端花卉冷門的情況下，日營業(yè)額也至少有七八百元�，F(xiàn)在，花店已和寶馬、法拉利等品牌商達(dá)成合作，甚至還有黑龍江、上海、北京、云貴川等地的市民在線上購買。
四、虧本到盈利 他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)逆襲：
線上。
找草根大號做宣傳積累認(rèn)知度。
周朦說，"lily village"體驗店開業(yè)前，主要靠線上訂單銷售，客戶都是通過朋友介紹、口口相傳，雖然口碑有了，但客源仍有限制，開設(shè)體驗店勢在必行。今年3月份，周朦和劉瑾銳找了一個草根大號，免費(fèi)為他們的花店發(fā)布推薦消息，短短3分鐘內(nèi)，就有500多條轉(zhuǎn)發(fā)、300余條回復(fù)。"看熱鬧的多，買花的少，但這是我們預(yù)料中的事，能積攢到如此的人氣為體驗店造勢，已經(jīng)算成功了。"
專家解析(市電商協(xié)會秘書長姚章)：通過找草根大號轉(zhuǎn)發(fā)是廣撒網(wǎng)，更容易找到目標(biāo)群體。
五、搞微博活動驚喜多 故事?lián)Q鮮花
"什么是浪漫，寫一段你和ta做過最浪漫的.事，@ta和lily-village花藝工坊，抽三位，獎品嘛，送可愛的緣型花束，明早公布。"劉瑾銳說，8月16日，講故事送鮮花的活動讓微博粉絲們驚喜不已。這樣的送花方式不死板，能讓人享受驚喜。"做活動不挑節(jié)假日，只看心情，客人們會隨時關(guān)注我們的微博動態(tài)。"
專家解析：采用隨時隨地送驚喜的方式，很特別。
線下。
六、"秒變"花園 小店刮自然風(fēng)
走進(jìn)體驗店時，有種"秒變"花園的錯覺。劉瑾銳說，店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余全是大自然的產(chǎn)物，就連木質(zhì)桌椅都是他們親手設(shè)計制作，大部分顧客走進(jìn)店里，就會被這種環(huán)境折服。
專家解析：體驗式銷售是o2o的精髓，線下也是。
七、不賣尋�；� 花價格無上限
"類似百合這種到處都有的花，我們堅決不賣。"劉瑾銳告訴記者，賣的花基本是進(jìn)口的，大多數(shù)來自厄瓜多爾和荷蘭，從北京全冷鏈空運(yùn)，這也造成花的價格昂貴，一支進(jìn)口花至少賣40多元，而最便宜的永生花是388元，價格無上限。
專家解析：人無我有，人有我精從來都有效。既能獨(dú)樹一幟，又能減少競爭。
八、只賣3種人 銷售方式神秘
如果你要買花，只可通過以下3種方式：
一是買永生花，顧客可隨便挑選。
二是顧客親自設(shè)計制作，店員從旁指點(diǎn)協(xié)助。
三是顧客可講述一段和收花人之間的故事，店員或老板粗略搭配出一種風(fēng)格，得以確認(rèn)后，再在顧客看不見的情況下進(jìn)行精致設(shè)計，最后的效果是哪樣，始終保持神秘感。
劉瑾銳解釋到，通過口述故事，能讓買花的人感知到送花的意義，從情感上來說，顧客一旦接受了這樣的方式，便會忠誠于給他們啟蒙的花店。
專家解析：互動式銷售，能最大程度消除顧客的心理防線。
九、招聘員工 美院畢業(yè)生優(yōu)先
"我們的員工必須是大學(xué)文憑。"周朦說，店里員工大部分是美院畢業(yè)。27歲的楊夕畢業(yè)于川美動漫設(shè)計專業(yè)，今年6月份體驗店開業(yè)時便加入了進(jìn)來。"我很喜歡花，并且在這里做花藝設(shè)計不呆板，每一款都不一樣、都代表一個故事。"23歲的宋黎畢業(yè)于川美園藝設(shè)計。"在這里上班特開心，能把別人的感情故事，用花的語言來表達(dá)、傳遞，是件很有意義的事。"
專家解析：專業(yè)的人才能講出專業(yè)的故事，當(dāng)顧客聽"愣"時，崇敬感油然而生，怎么會不來光顧?
聲音
十、顧客：花店賣的不僅僅是花
"lily-village的花太棒了，我專門去店里買花給女朋友求婚!"今年27歲的李先生家住石橋鋪，他告訴商報記者，實體店開放后，他到店中買花，和老板不知不覺就聊了三個小時。李先生說，他也在創(chuàng)業(yè)，便和老板一起探討管理模式、創(chuàng)業(yè)中遇到的難題，就像多年的好友。
來自璧山、今年21歲的周霞是店里的"骨灰級"顧客，她通過微博知道這家店。"自從第一次買了他們的花，我就沒有在其他地方買過了，不論是花本身的品質(zhì)、還有包裝的樣式，都與眾不同。"
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一、名稱：
完美花店
二、公司項目策化
1、 花店使命
有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)。我們的完美將成為一個可愛的'信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境！
2、公司目標(biāo)
立足學(xué)校，服務(wù)學(xué)生，輻射達(dá)州。創(chuàng)建完美花店。
本花店將用一年的時間在學(xué)校的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在7000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，大力推廣，并加以網(wǎng)上銷售。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"完美花店"是由在校大學(xué)生推出的面向達(dá)職院7000人在校大學(xué)生的服務(wù)花店，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類在校生近7000人，再加之四川文理學(xué)院在校大學(xué)生近3萬余人，共有近4萬的目標(biāo)消費(fèi)者。目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本花店對達(dá)州的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回40份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
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項目背景：
隨著生活水平的提高，花卉消費(fèi)呈增長趨勢。
鮮花具有美化家居、傳遞情感等多重功能。
網(wǎng)上購物習(xí)慣的形成，為網(wǎng)上花店提供了市場機(jī)會。
市場分析：
鮮花市場需求大，但現(xiàn)有花店服務(wù)單一，無法滿足多樣化需求。
網(wǎng)上花店可以打破地域限制，提供更廣泛的'服務(wù)。
產(chǎn)品與服務(wù)：
提供各類鮮花、綠植、花卉禮品等。
推出私人定制、主題消費(fèi)等特色服務(wù)。
實體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營，提供線上線下一體化服務(wù)。
營銷策略：
采取多渠道營銷，包括社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等。
舉辦促銷活動，如折扣、返現(xiàn)、抽獎等。
與活動策劃公司、婚慶公司等合作，拓展市場。
財務(wù)計劃：
初期資金主要用于店面租金、裝修、產(chǎn)品采購等。
預(yù)計在一年內(nèi)實現(xiàn)收支平衡，并逐步擴(kuò)大市場份額。
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項目概述：
創(chuàng)辦網(wǎng)上花店，以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)。
兼顧長期市場占有率和短期資金回報率。
市場分析：
鮮花市場需求旺盛，但現(xiàn)有花店服務(wù)范圍有限。
網(wǎng)上花店可以填補(bǔ)市場空白，滿足個性化需求。
目標(biāo)客戶：
主要面向在校大學(xué)生和年輕消費(fèi)者。
提供符合其消費(fèi)習(xí)慣和喜好的鮮花產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品與服務(wù)：
提供各類鮮花、花束、花籃等。
推出節(jié)日主題花束、私人定制等特色服務(wù)。
提供快速、準(zhǔn)確的配送服務(wù)。
營銷策略：
利用社交媒體、校園宣傳等渠道進(jìn)行推廣。
舉辦促銷活動，如限時折扣、滿減等。
與學(xué)校社團(tuán)、學(xué)生會等合作，拓展市場。
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項目背景：
鮮花市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
網(wǎng)上花店可以打破傳統(tǒng)花店的`經(jīng)營模式，提供更便捷的服務(wù)。
市場分析：
鮮花市場需求持續(xù)增長，但現(xiàn)有花店服務(wù)水平和質(zhì)量參差不齊。
網(wǎng)上花店可以提供更高質(zhì)量、更個性化的服務(wù)。
產(chǎn)品與服務(wù)：
提供各類鮮花、綠植、花卉禮品等。
推出鮮花訂閱服務(wù)，滿足日常鮮花需求。
提供花藝設(shè)計、花卉養(yǎng)護(hù)等增值服務(wù)。
營銷策略：
利用搜索引擎優(yōu)化、社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣。
與婚慶公司、活動策劃公司等合作，拓展市場。
舉辦花藝講座、花卉展覽等活動，提升品牌知名度。
財務(wù)計劃：
初期資金主要用于產(chǎn)品采購、網(wǎng)站開發(fā)、營銷推廣等。
預(yù)計在兩年內(nèi)實現(xiàn)盈利，并逐步擴(kuò)大市場份額。
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一、項目背景
隨著人們生活水平的提高，花卉消費(fèi)逐漸增多，尤其在節(jié)假日和特殊場合，鮮花已成為人們表達(dá)情感和祝福的重要工具。然而，傳統(tǒng)花店存在銷售模式單一、淡季生存困難等問題。因此，我們計劃創(chuàng)建一個集休閑服務(wù)與鮮花銷售為一體的新型網(wǎng)絡(luò)花店，打破傳統(tǒng)花店的經(jīng)營瓶頸。
二、市場分析
目前，國內(nèi)花店市場遠(yuǎn)不能滿足顧客需求，與國外市場相比，中國鮮花市場的日常消費(fèi)占比低，但成長空間巨大。通過提供主題消費(fèi)、私人定制等特色服務(wù)，我們有望填補(bǔ)市場空白，吸引更多消費(fèi)者。
三、目標(biāo)客戶
我們的目標(biāo)客戶主要是大學(xué)生、年輕工作者以及追求生活品質(zhì)的中老年人群。他們追求時尚、浪漫，愿意為鮮花消費(fèi)買單。
四、經(jīng)營策略
產(chǎn)品策略：提供豐富多樣的鮮花、綠植、禮品，并推出主題消費(fèi)和私人定制服務(wù)。
價格策略：采取低成本高產(chǎn)出的'方法，同時堅持創(chuàng)新，主打特色牌。
渠道策略：實現(xiàn)實體店與網(wǎng)店同步經(jīng)營，多渠道營銷，擴(kuò)大消費(fèi)群。
促銷策略：加大宣傳力度，采取折扣、返現(xiàn)、抽獎等方式吸引顧客。
五、財務(wù)預(yù)測
初期資金主要用于店面租金、店面布置、產(chǎn)品采購、前期宣傳等方面。預(yù)計需要人民幣50萬元左右。通過個人集資、銀行貸款以及創(chuàng)業(yè)資金扶持等方式籌集資金。預(yù)計一年內(nèi)在重慶的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。
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一、項目背景
鮮花消費(fèi)呈逐年增長趨勢，尤其在節(jié)假日和特殊場合。然而，傳統(tǒng)花店存在品種少、價格高、銷售頻次低等問題。因此，我們計劃創(chuàng)建一個以網(wǎng)絡(luò)為平臺，提供鮮花訂閱和日常鮮花消費(fèi)服務(wù)的網(wǎng)上花店。
二、市場分析
與國外相比，中國居民對日常鮮花需求的普及率較低，但市場空間巨大。通過提供鮮花訂閱服務(wù)，我們有望填補(bǔ)市場空白，滿足消費(fèi)者對日常鮮花的需求。
三、目標(biāo)客戶
我們的目標(biāo)客戶主要是月收入較高的.年輕群體，他們消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，且日常鮮花訂閱能夠保障客戶粘性。
四、經(jīng)營策略
產(chǎn)品策略：提供高性價比的鮮花訂閱服務(wù)，同時推出高端定制系列增加品牌附加值。
價格策略：根據(jù)市場需求和成本情況制定合理價格，確保利潤空間。
渠道策略：通過網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道進(jìn)行推廣和銷售，同時與線下合作伙伴建立合作關(guān)系，實現(xiàn)線上線下融合。
促銷策略：利用節(jié)假日和特殊場合進(jìn)行促銷活動，吸引更多消費(fèi)者。
五、財務(wù)預(yù)測
預(yù)計初期投資主要用于網(wǎng)站開發(fā)、產(chǎn)品采購、市場推廣等方面。通過訂閱服務(wù)和高端定制銷售，預(yù)計在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)盈利。
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一、項目背景
大學(xué)生對鮮花消費(fèi)有著較高的需求，尤其是在節(jié)假日和特殊場合。然而，校園附近的花店品種少、價格高，無法滿足大學(xué)生的需求。因此，我們計劃創(chuàng)建一個面向大學(xué)生的'校園網(wǎng)上花店。
二、市場分析
大學(xué)生對鮮花消費(fèi)的需求較高，且接受和吸收新事物的能力強(qiáng)。通過提供個性化、便捷的鮮花購買服務(wù)，我們有望吸引更多大學(xué)生成為我們的忠實客戶。
三、目標(biāo)客戶
我們的目標(biāo)客戶主要是在校大學(xué)生，他們追求時尚、浪漫，愿意為鮮花消費(fèi)買單。
四、經(jīng)營策略
產(chǎn)品策略：提供豐富多樣的鮮花品種和個性化定制服務(wù)，滿足大學(xué)生的不同需求。
價格策略：根據(jù)大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)習(xí)慣制定合理價格，確保利潤空間。
渠道策略：通過校園網(wǎng)站、社交媒體等線上渠道進(jìn)行推廣和銷售，同時與校園內(nèi)的合作伙伴建立合作關(guān)系，實現(xiàn)線上線下融合。
促銷策略：利用節(jié)假日和特殊場合進(jìn)行促銷活動，吸引更多大學(xué)生購買。
五、財務(wù)預(yù)測
預(yù)計初期投資主要用于網(wǎng)站開發(fā)、產(chǎn)品采購、市場推廣等方面。通過提供個性化、便捷的鮮花購買服務(wù)，預(yù)計在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)盈利。同時，我們將積極尋求外部融資，以支持公司的快速發(fā)展。
網(wǎng)上鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書 13
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，英國、荷蘭等歐洲國家的日常鮮花消費(fèi)大幅超過禮品鮮花的消費(fèi)額，比例分別達(dá)到57%、60%。與國外相比，中國居民對日常鮮花需求的普及率比較低，只有5%，市場空間巨大。更重要的是，國內(nèi)鮮花供需存在錯配。在鮮花電商之前，國內(nèi)的鮮花店都是賣禮品鮮花的夫妻店，輻射范圍方圓三公里以內(nèi)。鮮花店規(guī)模小，品種少，消費(fèi)頻次低，決定了鮮花的質(zhì)量不會高，而且價格很難降下來。
一、公司簡介
定位于國內(nèi)鮮花訂閱領(lǐng)先者的花之予致力于推動鮮花成為日常生活必需品的理念，為國內(nèi)客戶提供不同類型的鮮花訂閱服務(wù)。目標(biāo)開設(shè)精品店5~7家，累計注冊用戶數(shù)400~600萬，月發(fā)貨量達(dá)130~180萬件，年銷售鮮花超過九千萬支，鮮花配送服務(wù)基本覆蓋全國一二三線城市。
二、投資亮點(diǎn)
市場
消費(fèi)升級和人均收入增長的大背景下，鮮花消費(fèi)逐漸興起，增速可觀，日常鮮花訂閱也逐漸進(jìn)入大眾視野。
定位
花之予主要定位于鮮花訂閱服務(wù)，填補(bǔ)了目前鮮花訂閱服務(wù)及日常鮮花預(yù)定這一市場空白。
客群
花之予的客戶群體主要為月收入較高的.年輕群體，消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，且日常鮮花訂閱保障了客戶粘性。
產(chǎn)品
日常訂閱產(chǎn)品以高性價比迅速打入鮮花市場，占領(lǐng)較大份額，副線高端定制系列增加品牌附加值。
三、市場分析
鮮花電商市場規(guī)模龐大，增速較快
人均收入的提升，促進(jìn)了鮮花消費(fèi)的逐漸興起。2018年中國鮮花電商行業(yè)總體市場規(guī)模為182.1億元，隨著消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，加上冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善成熟，預(yù)計2021年市場規(guī)模接近500億元。
�。�2013-2021年中國鮮花電商行業(yè)市場規(guī)模及增速）
收入提升增量鮮花市場，日常鮮花進(jìn)入視野
人均收入的提升，促進(jìn)了鮮花消費(fèi)的逐漸興起。2018年中國鮮花電商行業(yè)總體市場規(guī)模為182.1億元，隨著消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，加上冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善成熟，預(yù)計2021年市場規(guī)模接近500億元。
四、市場潛力
人均鮮花消費(fèi)低，成長空間巨大
與國外人均鮮花消費(fèi)情況對比，我國鮮花人均消費(fèi)低，成長空間巨大。伴隨我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人均可支配收入進(jìn)一步提高，鮮花消費(fèi)的收入效應(yīng)不斷增強(qiáng)，同時大眾消費(fèi)需求不斷升級，人均鮮花消費(fèi)有望顯著提升。（國內(nèi)外鮮花消費(fèi)人均情況對比）
日常鮮花占比低，有望成為新增長點(diǎn)
中國目前日常鮮花占比僅為5%，而歐美發(fā)達(dá)國家約為40%-60%。最近一年來，隨著大眾鮮花消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，日常鮮花訂閱產(chǎn)品受到青睞，在互聯(lián)網(wǎng)電商驅(qū)動下，日常鮮花占比提升迅速，市場占比有望持續(xù)擴(kuò)大。（國內(nèi)外鮮花消費(fèi)結(jié)構(gòu)對比）
五、痛點(diǎn)分析
耗損成本高，進(jìn)貨時間長
純線下門店花店庫存儲備多，耗損成本高。且鮮花進(jìn)貨時間長，耗損成本更大。
線下門店品類有限，可選范圍小
受門店租金、規(guī)模、倉儲等影響，線下門店鮮花的品類有限，消費(fèi)者可選范圍不足。
門店鮮花價格波動大
門店鮮花價格波動較大，節(jié)日前后鮮花價格昂貴，對于日常鮮花訂閱者影響較大。
純線上平臺售后無保障
鮮花作為易損品，純線上平臺保障力度較弱，且可擴(kuò)展增值服務(wù)少。
六、解決方案
線下精品店+線上電商平臺
電商平臺省去多層批發(fā)環(huán)節(jié)，直接鏈接花農(nóng)與花店。平臺集中采購運(yùn)輸縮短運(yùn)輸環(huán)節(jié)和時間，減少損耗。
花田直采+反向定制
通過反向定制與花田直采的方式，解決了花材種類不足的問題，極大滿足了客戶多樣化需求。
訂閱制定服務(wù)保障價格
訂閱制定服務(wù)相對平穩(wěn)。與花農(nóng)深度合作，擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，保障用花高峰期的價格與品質(zhì)。
線下店提供售后及附加服務(wù)
線下店提供完備的售后服務(wù)，提升用戶體驗。同時還提供鮮花養(yǎng)護(hù)、花藝搭配等服務(wù)，提高品牌價值。
七、產(chǎn)品介紹
家居適用1：單品簡花；2混合繁花（可自由搭配，并且線上電商平臺以及線下精品店都會為顧客提供花藝搭配服務(wù)）；3大師系列（由花藝師根據(jù)顧客需求和品味定制）。
禮盒系列1：LOVE禮盒系列（由花藝師根據(jù)鮮花特點(diǎn)與禮盒進(jìn)行搭配）；2：STORY高級定制系列。
辦公適用1：MINI桌花；2：小綠植系列。
八、客群分析
1主要集中在24~40歲，其中26~30歲之間占比54.9%；
2具有本科及以上學(xué)歷的用戶占比67.9%；
3個人月收入主要集中在5001~10000元；
4已婚/戀愛中人士占比74.4%。
九、物流環(huán)節(jié)
前端（花田直采，花田集采中心自營花田），通過冷鏈干線運(yùn)輸，到達(dá)終端（集中性生產(chǎn)，五大城市倉儲中心，鮮花自動化流水線專利技術(shù)），再通過城市短物流運(yùn)輸，到達(dá)后端（城市終端配送，數(shù)百個城市終端配送站，三種物流配送方式）。
主要作業(yè)流程：
1.采摘預(yù)冷，鮮花從田間采摘后立刻送到產(chǎn)地倉預(yù)冷，去除田間熱，使鮮花處于休眠狀態(tài)；
2.低溫運(yùn)輸，通過與快遞合作，采用冷藏車運(yùn)輸至全國七大鮮花加工基地（上海、北京、深圳、武漢、濟(jì)南、成都、云南）；
3.存儲，通常一個鮮花加工基地分別由50~60種花材及配草，鮮花放到貨架上的專業(yè)養(yǎng)花桶內(nèi)進(jìn)行低溫存儲并給水補(bǔ)養(yǎng)；
4.加工包裝。操作工人根據(jù)客戶訂單挑選花材及配草，通過檢查鮮花生命力情況，去掉花瓣瑕疵等，為客戶挑選高品質(zhì)的鮮花并包扎成束，裝入標(biāo)注化的花盒；
5攬收配送，通過幾大即時物流合作伙伴冷鏈配送（只配送鮮花）至客戶手中。一般客戶從下單到收到鮮花時間不超過36小時。
十、銷售渠道
線上：官網(wǎng)以及第三方平臺（淘寶、京東）；線下：自營實體花店；購買：1網(wǎng)上訂單線上直接發(fā)貨；2線上轉(zhuǎn)單到線下，由線下花店發(fā)貨；3直接到線下實體花店購買。
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一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境
2.公司目標(biāo)
立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司(喜盒網(wǎng))。本公司將用一年的時間在武漢的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1.行業(yè)分析
"地質(zhì)大學(xué)青鳥花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除武漢地質(zhì)大學(xué)的總站外，在湖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以湖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的
2.調(diào)查結(jié)果分析
本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的`方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為;
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�(qiáng)，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等;
⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新
2.2 價格策略
青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
2.3 促銷策略
⑴宣傳策略
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。
2.4 渠道建設(shè)
就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見
3.網(wǎng)上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。
2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
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