員工規(guī)章制度15篇【薦】
在現(xiàn)在社會,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結構。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工規(guī)章制度1
一、24小時值班制度
1、安全管理員分早(7:00—19:00)、晚(19:00—其次天7:00)三班兩運轉(zhuǎn),實行24小時全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必需穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時要仔細檢查設備設施,仔細做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)覺擔心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準時報告主管領導,確保小區(qū)安全。
4、熟識本崗位任務和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,留意發(fā)覺可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
5、愛惜設施設備和公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設施、財物不得任憑移動及亂用,熟識小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,嫻熟把握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)大事能正確進行處理。
6、堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種狀況要仔細處理,并且做好記錄,發(fā)覺違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要準時向班長或主管領導請示報告。
8、嚴格執(zhí)行交接班制度,發(fā)覺可疑狀況準時報告,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責任。
9、樂觀向業(yè)主或租客宣揚遵紀守法和消防安全等治安防范學問。
二、車輛管理
1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主,必需持有管理處發(fā)放的停車卡,并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無私家車位停車證的車輛,一律不得在私家車位泊車。
3、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛,必需停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛,按零停收取停車費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛,嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車輛停放后,駕駛員必需自覺鎖好車門,關好車窗,并保持車位清潔衛(wèi)生。
7、車管員必需嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)覺可疑狀況準時報告,并仔細做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責任。
三、消防管理
1、根據(jù)“誰主管,誰負責”的原則,對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領導責任。
2、實行有效措施,仔細檢查、指導、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預防為主,防消結合”的方針,每月至少全面檢查消防設施設備一次。
3、貫徹消防法規(guī),落實消防措施,加強消防監(jiān)督,宣揚消防學問,組織消防演習,管好消防設施(備),增加全體人員的消防安全意識和自防自救力量。
4、熟識轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結構和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本狀況,把握各種消防設施(備)的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應急措施等學問。
5、制定重大工作方案,開展大型活動,必需擬定相應的滅火應急方案。
6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設施,組織爭論、修訂、完善滅火應急方案,確保萬無一失。
7、準時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關事宜。
8、發(fā)生火災時,在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前,擔當現(xiàn)場總指揮,協(xié)調(diào)滅火工作。
四、應急管理
(一)發(fā)生火警時的應急措施詳見《滅火應急規(guī)程》。
(二)執(zhí)勤中遇到搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打和砸和搶)手段,強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財物的犯罪行為時,要切實履行安全管理職責,馬上進行處理。
1、快速制止犯罪。要保持冷靜,設法制服罪犯,并應馬上發(fā)出信號,召集四周的.安全管理員或群眾支援。
2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫,應馬上通知關閉大門。若罪犯逃跑,又追不上時,要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他標志等,并準時報告管理處和公安機關,可撥“110”報警。
3、有固定現(xiàn)場的,要愛護好現(xiàn)場;若在運動過程中作案,沒有固定現(xiàn)場的,對犯罪嫌疑人遺留的物品,作案工具等,應當用鉗子、鑷子或其他工具提取,然后放在白紙內(nèi)妥當保存,交公安機關處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的狀況,供應給公安機關,在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,不能離開。
5、事主或在場群眾如有受傷的,要盡快送醫(yī)院救治,并快速報告公安機關。
(三)發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),很簡單造成損害,當班安全管理員的處置方法是:
1、勸告或阻攔,讓其盡快離開安全管理目標范圍。
2、實行掌握和監(jiān)護措施的同時,準時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位,讓他們派人領回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標或社會安全的行為,可將其強制送交公安部門處理。
(四)執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子的處置
安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)覺有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時,應實行如下措施:
1、報告當班班長和管理處,并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特別狀況還需向公安部門報告。
2、嚴密跟蹤觀看,暗中監(jiān)視,防止其進行破壞或犯罪活動。
3、發(fā)覺與公安機關通緝的在逃人員體貌特征相像者,或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者,可實行措施將其帶往公安機關查處。
(五)執(zhí)勤中發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客斗毆時的處置
當班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施:
1、心勸導雙方離開現(xiàn)場,緩解沖突。確能認定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的,應準時報告公安機關,或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關處理。
2、提高警惕,防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。
3、勸告圍觀群眾離開,確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。
4、幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場,收繳斗毆器械,辨認為首分子。
(六)業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時的處置
1、值班安全管理員應快速報告安全管理班長和管理處,管理處應盡快向公安機關報案,準時報告公司安全部,業(yè)主或租客、訪客投購保險的還應(提示業(yè)主或租客、訪客)通知承保的保險公司。
2、當班安全管理員應依據(jù)詳細狀況,實行適當方法愛護現(xiàn)場,禁止無關人員進入,以免破壞現(xiàn)場,影響證據(jù)的收集。
3、抓緊時機向發(fā)覺人或四周群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)覺的經(jīng)過,收集群眾的反映和談論,了解更多的狀況并仔細做好記錄。
4、向到達現(xiàn)場的公安人員仔細匯報案件發(fā)生狀況,幫助破案。
員工規(guī)章制度2
1)員工不得使用客用消耗品,違者除根據(jù)《員工守則》進行懲罰外,按消耗品價值十倍罰款;
2)物業(yè)員工不得帶家屬或伴侶入內(nèi)洗澡,不得在當班時間洗澡,違者按50元/次予以扣罰;
3)浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理,任何人不得私配鑰匙,在非開放時間內(nèi)私自開門;
4)留意開源節(jié)流,燈、水籠頭要順手;
5)留意保持環(huán)境衛(wèi)生,廢紙、廢品不得順手亂扔;
6)不得將個人物品放在澡堂內(nèi);
7)浴室每天開放時間為:14:00--23:00,其余時間員工均不得入內(nèi)。
員工規(guī)章制度3
1、儀容儀表不合格罰5元。
2、遲到、早退5分鐘5元,10分鐘20元,20分鐘30元。(公事除外)。因為爆胎問題減半處罰。事假按時間扣除相應工資或雙倍時間做店內(nèi)義工。
3、在店內(nèi)洗頭、洗衣服(不包括制服)一次50元。
4、全員活動點名未到按遲到處理,不參加一次20元,(李總審批除外)。
5、上班時間在營業(yè)區(qū)域玩手機一次20元(拖臺中午14:00,晚21:00后除外)。
6、服務投訴,核實后50元一次處罰。
7、衛(wèi)生不合格3處以上服務員處罰10元,副總20元,經(jīng)理15元,質(zhì)檢10元。廚房檢查不合格同樣,廚師長20元。
8、酒店內(nèi)與人發(fā)生爭吵一次50元,情節(jié)惡劣一次200元,打架斗毆直接開除。
9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按時完成任務,無故拖延一次20元。
12、員工大會未到場領獎,取消資格。
13、客走未及時關電器一次10元。
14、客人跑單,樓層經(jīng)理與服務員共同承擔,經(jīng)理承擔責任大于服務員。
15、門口停車一次20元(下雨天除外)。
16、非宿舍人員打水回家一次20元。
17、微信不及時回復者(管理層)一次10元(休息除外,不得過餐段)。
18、下班離店不主動給叔叔查包者一次10元。
19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級一次50~200元。
21、偷竊、占用或故意損壞賓客財務,給酒店造成信譽影響者直接開除。
22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。
23、預定包間不留號碼一個10元。
24、坐休吧臺一次20元,吧員時間(中午:11:00~13:00,晚:17:30~20:30)
25、手語不會年終獎扣除100元。
26、20xx年水電費超出預算,多出部分全員平攤。
27、樓層包間拖臺超過5桌(包括5桌),樓層管理員陪同值臺。
28、值班經(jīng)理坐11號臺位,13:30巡臺,值班不能睡覺,發(fā)現(xiàn)一次20元。
29、值班人員中午11:00前準備好水果和茶水,晚17:30前。 30、預定臺只為辦公事可以逗留在內(nèi),其余時間任何人不得入內(nèi)逗留干任何無關工作事情,經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休兩天。
31、店內(nèi)所有的公共設施損壞,不是自然破損,大家共同承擔(如:熱水器、洗衣機、微波爐等)
32、大廳有客人,不能睡覺,只能坐著。
員工規(guī)章制度4
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
第一、工作要求
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
三、上班后第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛。
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神。尊重上級,有建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復。
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密。
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調(diào)為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第二、員工服務態(tài)度
一、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務。
二、新入職員工應盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶。
三、顧客進門時,應說“歡迎光臨”,顧客離開時,應說“歡迎下次再來”。
第三、員工獎罰規(guī)定
一、全勤獎勵每月_______元,遲到、早退、每分鐘扣罰_______元;曠工一天扣罰_______元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資。
二、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵_______元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰_______元。
三、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰_______元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應調(diào)為靜音或震動,違者扣罰_______元/次。
四、必須服從分配、服從管理,違者扣罰_______/次;私下使用本公司電腦者扣罰_______/次。
五、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%。
第四、入職條件
一、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。
二、需交身份證復印證、工資卡一張、2寸白底彩照兩張、健康證明一份。
三、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。
第五、辭職條件
一、正式員工辭職,必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職。
二、試用期辭職的,要提前3天申請。
三、辭退員工只發(fā)工資,無其他福利,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月。
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月。
3、泄露本公司機密1次/月。
4、偷盜本公司財物者。
四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
員工規(guī)章制度5
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認真執(zhí)行,以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章:員工的權利和義務
第五條、員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條、員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。
第七條、員工必須努力學習政治,學習科學文化知識,不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關部門直至廠長提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章:勞動合同
第十一條、本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應簽訂勞動合同。
第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外,其余,均應提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動合同時,應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。
第四章:工作紀律
第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。
第十八條、員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,把好工作質(zhì)量關,節(jié)約原材料,愛護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業(yè),保守本廠的技術、商務等機密。
第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:"您好,***公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當頭,執(zhí)情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風"等:洽談業(yè)務,說話和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準確填好記錄表,經(jīng)部門負責人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關證明,交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經(jīng)所在部門負責人審核批準(急病、急事可事后補辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經(jīng)廠辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關規(guī)定處理。
凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平,工作表現(xiàn)、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責,每月依據(jù)各人和考勤實績,由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的.發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標準,按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。
第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展,實力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章:培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術培訓。
第三十八條、凡經(jīng)廠批準,受本廠指派赴廠外培訓,進修的員工,占用的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間,學費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓費(含工資、學費)。
第八章:安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責,對出現(xiàn)重大事故的部門,應根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴肅追究責任人的有關領導的責任,并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過程中,必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施,不準違章指揮,不準違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程,包括作業(yè)準備過程,輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責任不追責任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進行嚴肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作,建立貨主要調(diào)查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應及時報告有關部門或廠部領導。
第四十六條、加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī),不準打架斗毆和辱罵他人:不準無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準賭博;不準偷挪公物,損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛(wèi)生守則
第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通無阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生,應由本部門員工負責包干,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時,要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;
2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;
4、為維護本廠利益,在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實確有其事,予以一次性獎勵;
5、對提出并實施重大技術革新,經(jīng)評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
6、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
7、為保護公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
8、對一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
9、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎上,按規(guī)定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴重的,可送交公交、司法機關處理。
1、有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
3、損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的;
6、無故曠工,經(jīng)教育不改的;
7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;
8、有意損害公共財物的;
9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、工作不負責任,產(chǎn)品廢品,損害設備工具、浪費原材料、能源,造成嚴重經(jīng)濟損失的;
13、泄露或出賣商務,技術機密,使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權屬廠部。
員工規(guī)章制度6
一、目的:
為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍:
適用于生產(chǎn)車間的'日常衛(wèi)生清理、維護和管理工作
三、管理要求:
1、車間衛(wèi)生要求
1.每班生產(chǎn)結束后,必須徹底將生產(chǎn)設備、工器具、地面、墻壁、排水溝等打掃干凈,所用物品擺放整齊,車間內(nèi)不得堆放雜物,保持一個衛(wèi)生、干凈、整潔的環(huán)境。生產(chǎn)過程中不間斷隨時清掃、整理。
2.車間應每天用水噴灑1次,以清潔空氣。
4.不得將與生產(chǎn)無關的個人物品帶入車間,嚴禁在車間內(nèi)吃零食、吸煙,不得隨地吐痰、閑聊、打斗、大聲喧嘩、玩手機、翻閱書報畫冊。
5.車間整潔、無雜物、空氣新鮮、地面潔凈、無積水、設備無油污、無粉塵。
6.車間內(nèi)不得堆放廢棄物,裝溶液用的桶必須加蓋。
7.工作時落地原料必須及時清掃妥善處理。
8.生產(chǎn)車間所有的窗必須安裝紗窗,防止蚊、蠅等進入現(xiàn)場,紗窗如有損壞應及時修補或更換,未經(jīng)許可任何人不準打開紗窗。
9.工作中產(chǎn)生的垃圾,必須放入車間內(nèi)的臨時存放袋、箱中,每天上午、下午(下班前)二次將生產(chǎn)區(qū)域的垃圾清理出車間。
10.未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。
11.各種半成品用轉(zhuǎn)運箱、輸送平板及垃圾箱保持清潔。
12.產(chǎn)品包裝(塑料包裝袋、產(chǎn)品標簽和紙板箱)保持清潔、擺放整齊。
車間應做到:
A、地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污跡、無積水、無死角。
B、墻壁(角)和天花板清潔、無污染、無蛛網(wǎng)、無死角。
C、門窗明亮干凈、無積灰、無污跡、無蛛網(wǎng)。
D、照明燈具保持清潔,無灰塵積壓。
E、桌凳保持干凈,物品堆放整齊。
F、水池及地下水道清潔、排水暢通、無阻塞現(xiàn)象。
G、車間四周責任區(qū)內(nèi)清潔、無垃圾、無煙蒂。
H、設備、線路每周進行一次日常保養(yǎng),含清潔清理的內(nèi)容,做到表面目視無灰塵、油漬、污漬等異物。
I、工具、容器、模具、搬運工具等按指定地點擺放整齊,并保持其清潔。
員工規(guī)章制度7
一、人員管理方面
1、人員管理一,本著無情的制度:在制度和規(guī)定確定之前可以商量,制度定下來后就要嚴格執(zhí)行,在制度和規(guī)定范圍內(nèi)充分發(fā)揮大家的想象力和積極性。
2、對人的管理,尤其在辦公環(huán)境中,管理一定要嚴格,甚至可以說是絕情的管理,并且常抓不可放松,從坐席到主管各層級銷售團隊人員言語律己,大家要以達成工作結果為共同目標。
3、領導要以情動人,友情的領導。管理人員應該是在工作和生活中無時無刻不關注員工的情況和下屬心態(tài)的變化,要多深入了解員工的生活,從而發(fā)自內(nèi)心的去幫助員工。員工能得到領導真心真意的幫助,這是他們能好好工作的原動力。
二、目標管理方面
1、個人、小組、區(qū)域按銷售階段制定切實可行的預算目標,銷售團隊要以達成業(yè)績目標為天職。人人要忠誠于自己的目標,團隊要忠誠于整體目標。
2、優(yōu)秀團隊除完成自己預定業(yè)績目標,需要追求卓越,即超越目標,以達到更高的完成量。
3、按照預算,結合合理的承保率,制定出月平臺,分解到每周、每日。小組每日以達成當日受理平臺為第一目標,死踩每日平臺,可以使整月目標都在計劃中完成,確保月承保目標的完成。
4、組內(nèi)在月初,TL帶TSR做全月目標規(guī)劃。建議從收入目標入手來倒推業(yè)績目標,從而分解到每天要完成的業(yè)績,時刻追蹤。
三、職場管理方面
1、嚴格職場紀律,對于員工無端請假,要嚴格把控,請假人員多、頻繁會使職場氛圍松散,一大害事。對此管理人員要以身作則,并且把思想傳遞到每個員工心中。對遲到更看重,堅決不允許,不能因這樣小事擾亂職場管理(建議小組要有懲罰措施)
2、職場氛圍大家營造,但一定要積極正面、快樂融洽。這樣可以使員工擁有歸屬感,增加團隊凝聚力。
3、上線時間,TL為營造氛圍的主力軍,要時刻督促員工,對于出單人員要大肆鼓勵,對于線上怠工的人員要及時指出。
4、辦公電腦設備,只能用于辦公,嚴禁使用辦公設備干私活,杜絕玩游戲等。
四、銷售管理方面
1、小組每日要按時開晨會,每日8:45小組召開晨會。TL要在前一天精心準備晨會內(nèi)容,一日之際在于晨,一日業(yè)績的好壞,成功的早會起至關重要的作用。內(nèi)容力求精簡,但切實起到晨會激勵的效果,同時保證每個員工在上線時,有飽滿的精神狀態(tài),早會建議控制在30分鐘之內(nèi)。
2、9:20為上線時間,上線前10分鐘,TL要一一盯著每個TSR上線,保證TSR順利開撥后,再進行監(jiān)聽等其他工作。
3、9:20—11:45為上午在線時間(撥打計劃安排表附)
4、13:00為午會經(jīng)營時間,午會保證兩項重要內(nèi)容,
一,對上午工作情況的盤點和對下午工作計劃的安排;
二,錄音分析或氣氛調(diào)動,時間控制在半小時。
5、13:30—17:30為撥打時間,期間TL要在下午下線前安排30分鐘PRP時間。
6、18:30為夕會時間,一天工作總結,對問題坐席輔導。對于共性問題要大家一起開會解決。
7、銷售中心每周一,周四為大早會時間,周一主要以一周工作盤點和總結,發(fā)放獎勵。布置新一周工作,激勵大家在新的一周努力做到更好。周四早會主要以學習為主,督促本周業(yè)績進展,向周平臺發(fā)起沖刺。
8、按照TSR的撥打習慣和客戶積累周期,中心在每月按上、中、下三旬來做階段業(yè)績沖刺,大致為十天一次。沖刺日可以配合競賽等激勵政策,來推動階段業(yè)績。
9、中心對銷售人員按照嫉季度進行考核,每季一次考核,晉升考核。重點鼓勵員工在每一個季度都不斷追求更高的職級。考核業(yè)績指標可以根據(jù)呼叫中心的要求來制定,定下后就嚴格遵守,不容私情,此法一為嚴格管理,二為鼓勵TSR追求更高。
10、數(shù)據(jù)發(fā)放由公司安排,先發(fā)放到TL處,由TL下發(fā)到坐席。數(shù)據(jù)管理要做到對數(shù)據(jù)充分利用,撥打次數(shù)要跟上,打透數(shù)據(jù)。嚴格杜絕浪費數(shù)據(jù)和過數(shù)據(jù)的情況。TL在數(shù)據(jù)發(fā)放時要根據(jù)每個員工的撥打狀況發(fā)放,不能一概而論。同事對于精品數(shù)據(jù),要用來激勵員工,擇優(yōu)發(fā)放。
11、TL要清楚掌握TSR撥打進度,進行監(jiān)督。同事業(yè)績核算方面,不容許隨意調(diào)換業(yè)績,充抵業(yè)績。對于自購單,要簽保證書,確保此單長期有效。
五、現(xiàn)場管理方面
1、TSR上線后,TL要時刻監(jiān)督現(xiàn)場,處錄音監(jiān)聽外,保證長時間
的現(xiàn)場走動管理,隨時關注TSR線上的表現(xiàn)和狀態(tài),時刻保證TSR在線上充沛的`精力。
2、TSR出單后,全員要掌聲祝賀,TL、Um要上前鼓勵。
3、對于在有競賽和沖刺的日子,要更加注重現(xiàn)場的督導。
4、保證TSR在線時工作環(huán)境的舒適,如溫度,光線,飲水。
六、學習培訓方面
1、新員工入司后嚴格按照培訓部的流程進行前期的培訓,包括員工心態(tài)的和價值觀的樹立,要樹立拼搏的人生觀。
2、入組后,TL要負責員工技巧、話術的跟進輔導
3、Um定期對員工進行心態(tài)交流,掌握員工心態(tài),樹立職業(yè)生涯的明確的規(guī)劃。
4、培訓部定期對坐席進行關于產(chǎn)品或保險常識及相關知識的培訓。
5、管理職每周一次定期討論學習,增進互相學習,共同提高,加強團隊之間的交流。
6、依照業(yè)績完成情況,如達標,超額完成等,擇優(yōu)可以選擇外派
學習
七、團隊建設方面
1、小組要制定各自特色的組名和組呼,要求積極向上,有代表性
2、組內(nèi)人員要按各自的有點,分配不同的角色,與TL共同承擔小組工作
3、小組的組費和獲獎或樂捐。作為組費定期搞小獎勵或團隊活動。
4、區(qū)域要有統(tǒng)一的奮斗目標。從上至下,目標統(tǒng)一,互相配合,團結一致完成業(yè)績目標。
員工規(guī)章制度8
一、總則
1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項工作順當開展,營造良好的工作環(huán)境,促進本廠進展,結合本廠生產(chǎn)車間實際狀況,特制定本制度。
2.本制度有用于車間全體人員,詳細包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必需遵守上下班作息時間,按時上下班。
2.車間員工必需聽從合理工作支配,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作支配。
3.全體車間人員必需按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西,談天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。
5.對惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)覺,一律交行政中心嚴峻處理。
6.車間人員如因特別狀況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開。
7.工作時間內(nèi),提倡全體人員說一般話,現(xiàn)場操作嚴禁使用污辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
8.作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩耍或濫動設備、儀器,由此造成的事故自行擔當;
9.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危急品或與生產(chǎn)無關的物品進入車間。
10.不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特別狀況經(jīng)領導批準外),若有此行為且經(jīng)查實者,將予嚴峻處理。
11.現(xiàn)場人員必需自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產(chǎn)的不良行為,反對一切破壞現(xiàn)象。
三、生產(chǎn)管理
1.車間嚴格按生產(chǎn)方案排產(chǎn),依據(jù)車間設備和人員細心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車間必需完成車間日常生產(chǎn)任務,并保證質(zhì)量。
2.生產(chǎn)流通確認以后,任何人不得隨便更改,如在作業(yè)過程中發(fā)覺錯誤,應馬上停止生產(chǎn),并向負責人報告討論處理。
3.員工在生產(chǎn)過程中嚴格根據(jù)設備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)定進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行擔當。
4.車間人員領取物料時必需持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料。生產(chǎn)完成后,如有多余的物料準時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。
5.生產(chǎn)過程中好壞物料必需分清晰,并要做出明顯的標記,不能混料,在生產(chǎn)過程中要留意節(jié)省用料,不得隨便亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標示醒目。
6.車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設備保養(yǎng)工作。最終離開車間要將門窗,電源關閉,若發(fā)生意外事故,將追究最終離開者的責任以及生產(chǎn)主管的責任。
7.下班時(做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設備衛(wèi)生并將電源關閉。
8.車間人員和外來人員進入特別崗位應遵守特別規(guī)定,確保生產(chǎn)安全;
9.員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質(zhì)量管理
1.車間員工仔細執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進行檢查。
2.車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。
3.嚴格掌握“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標示明顯,數(shù)量精確 ,處理準時。
五、工藝管理
1.嚴格貫徹執(zhí)行根據(jù)標準、工藝、圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術要求應嚴格遵守、仔細執(zhí)行,根據(jù)規(guī)定進行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應進行檢查和試驗,判定無特別且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應保持完好。
3.合理化建議、技術改進、新材料應用必需進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
4.對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢,符合標準或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
3.加強不合格管理,有記錄,標示明顯,處理準時。
4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨便挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,四周不得有障礙物。
七、設備管理
1.車間設備制定專員管理;
2.做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng),每天上班檢查設備的操縱掌握系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標準,并根據(jù)要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。
3.設備卡片、點檢記錄、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、填寫準時、精確 、干凈。
4.實行重點設備憑卡上崗操作,做到證機相符。
5.嚴格設備事故報告制度,一般事故24小時內(nèi),重大事故30分鐘內(nèi)報生產(chǎn)經(jīng)理或公司領導。
6.堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做好“三好”“四會”。三好即管好、用好、保養(yǎng)好。四會即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排解一般故障。
7.遵守安全操作規(guī)程、常常保持設備干凈。并按規(guī)定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)覺故障馬上停機、通知修理人員檢查、處理。
8.設備運行中,要做到勤檢查,勤調(diào)整,不離崗(設備運行過程中),對設備響聲、溫度、壓力有特別時應準時處理并報告;
9.操作人員離崗要停機,嚴禁設備空轉(zhuǎn);
10.保持設備清潔,嚴禁泡、冒、滴、漏。
11.現(xiàn)場嚴禁踩、踏、敲、打設備。
12.設備應當保持操作系統(tǒng),安全裝置齊全牢靠。
八、工具管理
1.各種工具、量具、工裝應根據(jù)規(guī)定使用,嚴禁違章使用或挪為他用。
2.精密、珍貴工具、量具應嚴格根據(jù)規(guī)定保管和使用。
3.嚴禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格或已損壞的工具、量具、道具。
九、計量管理
1.量具必需保持完好無損,零件、附件無丟失,消失狀況,必需準時檢驗、修理、鑒定。
2.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴禁碰撞,使用后擦拭潔凈,叫長時間不適用時要涂油,正確放置。
3.全部在用計量器工具必需根據(jù)合格證書填寫的有效期或技術中心的通知自覺及送檢。
4.凡自制或新購計量工具測量粗糙工件,更不準作為他用,不得使用非法計量單位的量具,文件、報表、記錄等不得采納非計量單位。
5.對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應視情節(jié)進行批判教育、賠償或予以懲處。
6.凡報廢的計量器具,應提出申請報技術中心審核。
7.各單位應按需求合理配置計量器具。
十、能源管理
1.樂觀履行職責,提倡節(jié)省,生產(chǎn)現(xiàn)場嚴禁水、電、氣鋪張現(xiàn)象。
2.隨時檢查耗能設備運行狀況,杜絕泡、冒、滴、漏,消退長流水現(xiàn)象,嚴格掌控設備預熱時間,杜絕空車運行。
3.未經(jīng)允許不得私接耗能設備、設施、器具。
4.下班前應檢查關閉水、電、氣、設備等。
十一、文明管理
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設計合理,填寫準時,清楚精確 ,原始記錄、臺賬、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.室內(nèi)外常常保持干凈、不準堆放垃圾,下班前應進行地面清潔、設備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。
3.嚴禁私自撕毀公司公布的'各項通知、規(guī)定,嚴禁在現(xiàn)場各白板上亂涂亂畫。
4.車間內(nèi)工位器具、設備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車等均應制定擺放,做到清潔有序。
5.車間合理照明,嚴禁長明燈,長流水等現(xiàn)象。
6.車間內(nèi)設備、管道、墻壁不允許隨便貼膠帶。
十二、安全管理
1.車間應做好安全宣揚教育,安全防范保障工作,貫徹“安全第一、預防為主”的思想。
2.員工必需把握本崗位安全操作規(guī)范,熟識設備性能特點,根據(jù)操作規(guī)程作業(yè)。
3.常常產(chǎn)開安全活動,定期進行安全檢查,仔細整改、消退隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,仔細執(zhí)行安全生產(chǎn)文件。
5.特別工種作業(yè)應持特別作業(yè)操作證上崗。
6.學徒工,實習生及其他學員上崗操作應有師傅帶領指導,不得獨立操作。
7.非本工種人員或非本機人員不準操作設備。
8.消防器材要明確靈敏牢靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標志明顯。
9.消防栓1米內(nèi)不得擺放任何東西,且消防通道、安全通道必需時刻保持暢通。
10.員工須熟識消防器材的位置和把握其使用方法,熟識安全們位置和疏散路線。
十三、考核管理
1.車間做到獎罰分明,賬目齊全,考核、安排公正,公正。
2.對公司員工的職業(yè)道德、工作力量、工作態(tài)度和業(yè)績做出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎罰及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,激發(fā)上進心,調(diào)動員工的樂觀性和制造性,提高公司的整體效益。
員工規(guī)章制度9
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的`標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二 銷售部組織架構
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質(zhì)要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、 考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責人簽字批準, 2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
員工規(guī)章制度10
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術,公司也為員工拓寬視野創(chuàng)造條件,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心同事,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
工程施工規(guī)章制度
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的.規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間;
2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次,扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次,扣2分;
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排,如有違反扣5分/天;
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務必關掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關扣2分;注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作;
5、服務態(tài)度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次,扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),否則扣10分,情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的工長負責;
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每天檢查,違反一次,扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次,扣5分;
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款300元-1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資;
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;
9、工地上禁止吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻,扣3分;
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫注:
注 以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。
員工規(guī)章制度11
1樓層員工每天都必須按時上下班,每天做到不遲到不早退,有事的時候需要按KTV規(guī)章制度中的規(guī)定提前請假。
2每天上班的時間18:30,要求員工均應按規(guī)定著裝,保持工服整潔、儀表端莊。
3 KTV員工一般不得在工作區(qū)域內(nèi)打(接)私人電話,如有特殊情況需經(jīng)主管領導批準到指定地點打電話,以免影響自己的工作。
4工作時間員工不得擅離工作崗位,或做與工作無關的事情,更不能串崗。
5上班時間不得在工作崗位交頭接耳、打鬧,不得在營業(yè)區(qū)吸煙、飲酒,不得與客人發(fā)生爭吵。
6服從管理、對上司安排的工作盡快完成,不可頂撞上司、要做到先服從后投訴。
7保持微笑的態(tài)度工作、要精神飽滿、愉快,不帶私人情緒上班。
8對工作要有責任心,能為客人提供認真周到,主動熱情的`服務。
9不向客人索要財物,小費。私收回扣,不隨意接受客人的禮物。
10班前例會后,在所負責的工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,檢查,清理對工作用具,設施設備應保持能正常工作。
11樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清理,并檢查有關物品用具是否擺放規(guī)范。
12禁止KTV服務部員工進入吧臺,違者將給予重罰。 13樓層包房的衛(wèi)生,主管會半小時檢查一次桌面瓶子的空瓶,空瓶數(shù)量不得超于3個,桌面的清潔要隨時保持干爽,無紙張。
14隨時要為客人的需求服務,不得離開包房超過10分鐘,如果客人找不得服務員的,將給予守房服務員罰單。
以上大家所看到的這12條KTV規(guī)章制度中關于員工管理的相關規(guī)定,便是本場所中的條例內(nèi)容,本場所有員工一旦違反我們將給予嚴厲處罰。
員工規(guī)章制度12
第一章 總則
第1條 目的
本制度的目的是規(guī)范員工的行為規(guī)范,保證員工的工作質(zhì)量和效率,提高服務質(zhì)量和水平,保障員工的權益,維護公司利益。
第2條 適用范圍
本制度適用于水果店全體員工。
第3條 制度制定程序
本制度的制定、修改和廢止由公司管理層負責。制定程序如下:
(1)收集相關法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定;
(2)起草制度;
(3)對制度進行審核、修改;
(4)報經(jīng)公司管理層審批;
(5)頒布實施。
第二章 工作規(guī)范
第4條 出勤規(guī)定
(1)員工必須在規(guī)定時間內(nèi)到崗,并保持出勤記錄的'完整性和準確性。
(2)員工不得遲到早退、草率處理工作、擅自離開工作崗位。
(3)請假應提前向領導所在部門提出申請,經(jīng)批準后方可休假。
第5條 工作紀律
(1)員工必須按公司要求認真執(zhí)行相關工作流程和操作規(guī)程,確保工作質(zhì)量。
(2)員工不得吸煙、喝酒、嚼口香糖等影響形象和工作效率的行為。
(3)員工不得私自調(diào)整和處理客戶或供應商之間的關系,必須通過正常渠道進行。
第6條 服務規(guī)范
(1)員工必須禮貌待客,提供優(yōu)質(zhì)服務,確保客戶滿意度。
(2)員工不得隨意提高價格、違規(guī)銷售、誤導顧客等行為。
(3)員工必須維護店鋪衛(wèi)生和整潔,保持良好的形象和環(huán)境。
第三章 責任追究
第7條 適用范圍
本章節(jié)適用于員工在工作中違反本制度的相關規(guī)定時。
第8條 追究責任
(1)對于輕微違規(guī)行為,公司管理層可通過口頭警告、書面警告、延長試用期等方式處理。
(2)對于較嚴重的違規(guī)行為,公司管理層可通過口頭批評、降職處理、停職、辭退等方式處理。
(3)對于嚴重違規(guī)行為,公司將按照有關法規(guī)依照法律程序進行處理。
第四章 附則
第9條 本制度未涉及的事項,可參照公司其他制度和有關法律法規(guī)進行處理。
第10條 本制度自發(fā)布之日起生效。如有需要修改的,應經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行。
員工規(guī)章制度13
員工因病假不能上班,應提前通知部門經(jīng)理,以便安排工作。急癥病假也應盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單,并經(jīng)部門經(jīng)理批準,企劃部(人事)認可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。
4.3.2 病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務的不同年限作享受工資待遇,如下計算:
(1) 工作年限不滿__年,發(fā)本人基本工資的____%;
(2) 工作年限滿__年,不滿__年,發(fā)本人基本工資的____%;
(3) 工作年限滿__年或__年以上的,發(fā)本人基本工資的____%;
計算公式: 月薪______%__病假天數(shù)__比例
4.3.3 長病假
當員工因嚴重疾病(需經(jīng)公司確認)連續(xù)病假__個月或年內(nèi)累計病假____天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當給予生活補助費,標準為本地區(qū)最低工資的____%.
4.4 工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災等)所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認為工傷的假期,其薪資按100%發(fā)給。
4.5 事假
4.5.1 員工在用完公司假后,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.5.2 任何原因的事假最多不能連續(xù)超過____天。超過____天以上的事假將不被批準。
4.5.3 員工事假期間的工資被扣除,年終獎或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4 員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.5.5 試用期內(nèi)的員工,一般不得請事假。
4.5.6 事假的審批權限:
請假__天,由部門經(jīng)理批準;請假__-__天,由部門經(jīng)理簽字后報企劃部(人事)批準;請假__天以上的,逐級上報,由公司總經(jīng)理批準。
4.6.績效評估
依據(jù)公司各部門生產(chǎn)、經(jīng)營及管理的考核制度,對工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度、計劃目標的'完成情況以及全年的功過記錄等,以客觀的態(tài)度,對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時,公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通,輔導員工取得優(yōu)良績效。
4.7 考績標準
A、杰出,工作成績優(yōu)異卓越,對公司作出較大貢獻。
B、優(yōu)秀,全面完成工作,成績在大多方面超出標準。
C、勝任, 工作完成合乎要求,達到標準。
D、需改善,尚有未達標準方面,但經(jīng)努力可以改進。
E、不合格,工作差等,經(jīng)過提醒教導也未改善。
績效評估,可結合年終考核、評選同步進行。
4.8 紀律規(guī)定
員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務;
(3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權貪污,侵害公司的經(jīng)濟利益;
(6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
(7) 未經(jīng)領導允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務活動;
(9) 弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財務、設備等遭受不利;
(12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設施;
(14)在工作時間內(nèi)干私活;
(15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
(16)利用職務營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
(18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化道德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作,建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;
4.9.2 員工應遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生,并防止盜竊、火災及其他災害。
4.9.3 生產(chǎn)設備或生活設施發(fā)生故障時,應立即報告,不得擅自修理。
4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
4.9.5 員工應遵守通規(guī)則,做到安全行車,開車者要按規(guī)定使作安全帶。
4.9.6 在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙,在車間設一固定吸煙點,供員工吸煙。
4.9.7 員工應保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8 任何意外事故或自然災害的處理,統(tǒng)一由企劃部和經(jīng)管部負責對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。
4.9.9 員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定,依照公司懲罰規(guī)定處理。
備注
(1) 本細則規(guī)則未盡事宜,均按政府有關法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。
(2) 國務院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本細則則相悖時,以前者為準。
(3) 本細則的解釋、修訂和發(fā)行由公司企劃部負責。
附錄:
使用電話須知
1、電話鈴響起時,迅接電話,旁桌無人而電話鈴響時,也必須盡快代接電話,妥善處理。
2、通話時語言保持簡短扼要,通話前計劃好通話內(nèi)容,避免重復。
3、工作時間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事,盡可能放在午餐時間。
4、通話態(tài)度和氣熱情,多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧嘩。
5、任何員工接到有關公司重要事項的電話,在不清楚應有認負責的情況下,要做好電話記錄(來電者姓名、回電號碼、單位、事項),并及時交企劃部處理。
6、電話費列入各部門的考核費用,電話費由部門承擔。打私人國內(nèi)外長途電話需個人付費。
員工規(guī)章制度14
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務的態(tài)度,凡是本超市服務員必須遵守以下規(guī)章制度:
1.服務員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀行為,根據(jù)事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。
4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關燈、關秤、關水。
5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。
6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的.產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務員承擔全部責任,自己將過期產(chǎn)品買走。
7.貨物的擺設要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8.稱散貨時要認真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。
9.愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。
10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務員要互幫互助,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。
12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。
14. 各區(qū)服務員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務員和有關工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。
15. 員工交接班時的主要任務是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓費300元。
17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。
18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣
場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿3個月員工,有本員工自己負擔,一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復印件,無原件拿走。)
超市員工管理規(guī)章制度一、超市日常工作制度
1.做好本職工作,積極主動、熱情周到為賓服務
2.嚴格執(zhí)行物價政策,明碼標價
3.誠實守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品
4.遵守紀律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5.及時對商品進行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀
6.接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗
7.交接班時,做好物品盤點工作
8.落實例會制度,對工作進行評價
二、超市商品保管制度
1.根據(jù)商品的儲存條件,分類進行保管。
2.統(tǒng)一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導致商品腐爛、變質(zhì)等隱患
4.控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預防。
三、衛(wèi)生管理制度
1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
2.根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵
3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。
4.服務人員按要求做好個人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。
員工規(guī)章制度15
一、目的
1.1 為預防、控制和消除職業(yè)危害,預防職業(yè)病,保護全體員工的身體健康及其相關權益,根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》和《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等有關法律、法規(guī)規(guī)定,結合公司實際,制定本制度。
1.2 職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)病防治工作堅持“預防為主、防治結合”的方針,實行分類管理、綜合治理的原則。
1.3 凡在公司區(qū)域內(nèi)的部門以及全體員工,應嚴格遵守本管理制度。
二、適用范圍
本職業(yè)健康管理制度適用于某有限公司。
三、術語及定義
3.1 職業(yè)健康:是預防因工作導致的疾病,防止原有疾病的惡化。主要表現(xiàn)為工作中因環(huán)境及接觸有害因素引起人體生理機能的變化。
3.2 職業(yè)危害:指對從事職業(yè)活動的勞動者可能導致職業(yè)病的各種危害。
職業(yè)危害因素包括:職業(yè)活動中存在的各種有害的化學、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他有害因素。
3.3 職業(yè)病:是指勞動者在勞動中,因接觸職業(yè)危害因素而引起的屬于國家公布的職業(yè)病范圍的疾病。
四、職責和管理要求
4.1 職業(yè)病防治委員會
公司成立職業(yè)病防治委員會,總經(jīng)理任主任,公司常務副總為副主任,各部門及有關部門的主要負責人為成員;安全環(huán)保辦公室為職業(yè)健康的日常管理機構。
4.1.1貫徹、落實國家有關職業(yè)健康管理與職業(yè)病防治工作的法律、法規(guī),并將此工作列入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
4.1.2審定職業(yè)健康與職業(yè)病防治工作的目標以及實現(xiàn)目標的方案,并定期監(jiān)督檢查方案的落實情況,解決各部門關系協(xié)調(diào)、所需資金落實等問題。
4.2 安全環(huán)保辦公室職責
4.2.1宣傳、貫徹國家的有關法律、法規(guī),并監(jiān)督實施。
4.2.2確定公司的職業(yè)危害因素監(jiān)測點,協(xié)助衛(wèi)生部門對職業(yè)危害因素監(jiān)測點進行監(jiān)測,并對監(jiān)測結果進行公示;對超標場所,分析原因,提出整改方案,監(jiān)督整改。
4.2.3負責職業(yè)病危害項目申報工作,申報的主要內(nèi)容有:用人部門的基本情況;作業(yè)場所職業(yè)危害因素種類、濃度或強度;產(chǎn)生職業(yè)危害的生產(chǎn)技術、工藝和材料;職業(yè)危害防護設施,應急救援設施。
4.2.4負責組織進行建設項目的職業(yè)病危害預評價和職業(yè)病危害控制效果評價。
4.2.5負責公司員工職業(yè)健康檔案的建立及歸檔工作。
4.2.6會同行政人事部聯(lián)合開展職業(yè)衛(wèi)生教育工作,普及和提高全體員工的職業(yè)衛(wèi)生知識,提高自救、互救能力。
4.2.7對從事有害作業(yè)的勞動者進行上崗前和離崗前的`職業(yè)健康檢查;以及在崗期間定期的職業(yè)健康檢查,并負責對其職業(yè)健康檢查的結果告知本人。
4.2.8開展職業(yè)病防治衛(wèi)生知識和相關法律、法規(guī)知識的培訓,提高勞動者自我防護能力。并按規(guī)定發(fā)給勞動者符合國家標準或行業(yè)標準的個人防護用品,督促、指導其正確使用。
4.2.9負責對在工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防治措施和待遇告知員工,員工崗位變動時,及時向員工依照前款規(guī)定,履行如實告知的義務。
4.2.10對有害作業(yè)場所應采取隔離等防護措施,設置警示標識,配備必要的衛(wèi)生防護設施。
4.2.11發(fā)生職業(yè)性中毒事故時,作業(yè)部門應立即報告當?shù)匦l(wèi)生行政部門和職業(yè)病防治監(jiān)測。
4.2.12被診斷為患有職業(yè)病的勞動者,積極與行政人事部協(xié)調(diào),按規(guī)定安排治療或調(diào)換工作崗位。職業(yè)病患者的待遇按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4.3 各職能部室職責
4.3.1宣傳貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》法律、法規(guī)、規(guī)章和國家衛(wèi)生標準,并認真執(zhí)行。
4.3.2監(jiān)督有害作業(yè)并將職業(yè)病防治工作納入部門目標管理。
4.3.3參與本公司重大職業(yè)危害事故的調(diào)查處理。
4.3.4對作業(yè)場所職業(yè)危害因素的濃度或強度按規(guī)定進行監(jiān)測。
4.3.5組織員工對職業(yè)病防治情況實施監(jiān)督。
4.3.6教育督促員工遵守職業(yè)健康管理制度和崗位操作規(guī)程。
4.3.7對有害作業(yè)場所進行監(jiān)督,并向公司提出職業(yè)病防治建議。
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