員工手冊與規章制度（精選15篇）
在學習、工作、生活中，制度使用的情況越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的員工手冊與規章制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工手冊與規章制度 1
一、行為規范：
1.公司各項規章制度，自覺維護公司利益和形象。
2.熟悉并認同公司理念與企業文化，將個人成長與企業發展相結合。
3.客戶至上，努力為客戶提供最佳服務和最高價值。
4.自尊并尊重他人，誠實對待同事、客戶及供應商。
5.勤于學習，勇于創新，追求卓越。
6.充分發揚團隊精神，相互支持與合作，分享知識與技術。
7.勤儉從業，厲行節約，愛護公共財產。
8.不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。
9.保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關的技術、商業秘密及其它保密信息的權利，但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。
二、辦公秩序
1、員工在公共場所應保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣播、播放音樂。
2、員工應自覺維護辦公環境的整潔，辦公用品應擺放整齊。
3、工作時間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。
4.不得在公司的辦公區域吃午餐。
5.非因工作需要，員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。
6.作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態并盡量壓低聲音。
7.前應將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關閉電源，鎖好抽屜和門窗。
8.司安全，未允許不得將他人帶入辦公區。
9.司系統和設備安全，員工計算機所需的系統和應用軟件應由技術部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關的各種軟件及登入與工作無關的網站。
三、著裝規定
1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。
2、員工在辦公時間內不得著低領衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。
3.女員工在辦公期間應化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。
4.工作時間要佩帶胸牌。
四、員工考勤
1.上午9：30--10：00晨會10：00--14：00
午休：14：00---16：00下午：16：00---20：00
2.員工應遵守公司對考勤的各項規定，不得遲到，早退，礦工。
3.員工應按照公司相關規定嚴格執行請假手續。
4.請假在一天之內的由部門負責人批準，一周之內的由總監批準，一周以上的有總經理批準。病假要有縣級以上醫療單位的醫療證明。
5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數。
6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數。
7.關于遲到和早退的規定：
一月之內員工遲到和早退累計每達到3次，將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。
8.工資發放時間：工作滿一個月于次月的15日發放。
五、網絡使用
1.員工非工作需要不得操作電腦及上網。
2.嚴禁員工使用網上的各種工具聊天。
3.嚴禁員工利用網絡進行損害公司利益的任何活動，包括轉移和泄露公司各項成果和秘密。
六、紀律處分
1、有下列情形之一，經查實給予警告處分：
1)1月內遲到及早退累計達3次(含)以上者。
2)1月內曠工1日(含)以內者。
3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。
2.有下列情形之一，經查實給予嚴重警告處分，并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經濟處罰：
1)12個月內累計曠工1日以上2日(含)以內者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節及影響尚屬輕微者。
3)累計有2次警告者。
3、有下列情形之一，經查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經濟補償)：
1)12個月內累計曠工3天(含)以上者。
2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽及經濟損失者。
3)觸犯國家法律被勞動改造教養者。
4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。
七、員工獎勵
員工若有以下情形之一，經所在部門總監認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：
1、遵守公司各項規章制度，認真履行職責，有突出表現者。
2、對公司經營管理或業務工作提出合理化建議，公司采納后經濟效益顯著改善者。
3、在重要技術、業務領域成績特別優秀者。
4、為公司利益而犧牲個人利益，勇于承擔責任者。
5、發現事故隱患并及時排除，避免重大損失者。
6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。
xx的服務理念：表現勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務體現在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。
xx人的準則：忠誠、合作、學習、創新、進取。
“忠誠、合作、學習、創新、進取”是明遠的企業精神，其核心精神是“創新并永遠走在別人的前面”。
忠誠：認同明遠的價值觀，忠誠明遠事業，具有高尚的.職業道德和敬業精神，能夠將自身個性與企業文化充分融合。
合作：企業目標的實現不能靠個體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質的具體表現。
學習：世界在發展，知識在更新，只有不斷地學習，才能不被時代和社會所淘汰。
創新：企業的發展壯大，需要沖破陳規，不斷開拓，而善于創新的頭腦和富于創新的群體是企業的生命之源。
進取：企業通過發展壯大和培訓激勵，為員工創造更廣闊的空間，員工要跟隨企業的發展步伐，不斷自我完善，自我實現。自覺的發展意識是不斷進取的前提。
員工手冊與規章制度 2
一、員工基本素質
1、服從領導、團結同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。
3、遇見客人及上司主動問好。
4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節。
5、工作時間應保持良好的精神面貌。
6、反應靈活，具備超強的應變能力。
7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。
8、養成良好的勤儉、節約的良好習慣;為公司做好開源節流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規章制度，服從上級的各項工作安排。
11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。
12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。
13、熟知常規事件及應急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報。
二、員工行為規范
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規范，進行工作。
2、遵守公司的各項規章制度及管理規定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領導、團結同事，維護公司利益及聲譽。
5、認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。
8、不準在營業期間公共場所進行以下行為：
⑴接打電話
⑵挖鼻子
⑶整理頭發
⑷照鏡子、化妝
⑸抽煙
⑹吐痰
⑺亂扔雜物
⑻吃口香糖
⑼打哈欠
⑽唱歌、吹口哨
(11)剔牙
(12)兩手交叉胸前
(13)躺臥沙發、坐姿不雅
(14)說粗話
(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩
(16)吵架、打架
(17)跑步
(18)吃東西
(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部
(20)醉酒失態
(21)做鬼臉或其它不雅動作
(22)說家鄉話
(23)吃異味食品
(24)佩帶名貴飾物及量現金。
9、在營業場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候，不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。
14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關心、贊賞客人，細心觀察注意小節，學會從小事去關心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交保安部、報告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談論公司內部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和要發票。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責經理批準。
26、不準私自調換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環境衛生，清整并保護好自己責任區衛生。
29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發牢騷，傳播小道消息。
31、嚴禁使用公用電話辦私事。
32、嚴禁在公司內部談戀愛。
33、嚴禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員，嚴格執行《宿舍管理規定》。
35、生活中自律、節制、積極學習、奮發向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節、禮貌素質
(一)、禮節、禮貌的概念
1、禮節是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態度。具體表現為動作的體現、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
(二)、員工在服務的過程中必須做到的禮節、禮貌內容
1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見;“請”字當頭，“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
(三)、服務禮貌的具體表現
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標準。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術，回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經常使用禮貌服務用語。
5、要有良好的服務和工作態度。
6、要具備良好的職業道德。
四、員工的語言規范
(一)、常用服務用語
1、歡迎語：歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語：您好;晚上好;
3、祝賀語：祝您玩得開心;祝您節日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、征詢語：請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的`;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好，可以請我過去嗎;
5、應答語：好的，請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關系，請您多多指教;照顧不周，請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝，謝謝您的好意。
6、道歉語：請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起，我們馬上去處理;不好意思，讓您久等了;對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎?
7、常用語：晚上好，歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好，這邊請;請稍等，我馬上就來，請;請坐;謝謝;
8、道謝語：謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語：謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧，歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走，再見。
(二)、服務禁語
1、不行，這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規定是這樣的;你去部門問一下，就知道了;不行，我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;部門真是，有沒有搞錯;煩死了;這不關我的事;不知道。
(三)、服務用語的運用
1、當客人或上司經過時要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時應微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎?”
6、第一次進房面對客人時應說“晚上好，歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。
9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。
11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。
12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了”。
13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”
14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。
17、客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會時，由各部門經理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作，發現不符合規定的員工責令其立即改正同時按照規定對其處罰。
2、例會結束后，由督培部門人員進行抽查，發現員工不符合規定者，連同部門經理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查，如發現不符合規定者應立即處罰。
4、在營業中，副總級以上人員發現員工不符合規定者，將連同部門經理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規章制度
(一)規章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到;23：00下班，未經允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴格按照節目演出時間提前候場，如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝，要聽從安排，如發現自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調動，不服從者罰款，情節嚴重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊隊長，未經批假曠工一天按曠工兩天罰，第三天按自動離職處理。
6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。
7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發現違反規定者第一次罰款，第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺，試臺必須佩帶號牌，未佩帶者罰款。
9、公司有權要求所有模特、藝員準時參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過三次未參加者，取消演員資格。
10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場，禁止走走廊、外場逗留，發現者罰款。
11、所有演員進入假日廣場后，不準吵架、打架，如有者罰款。
12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發現者罰款，嚴重者開除。
13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格，各部門同意后，方可參加演出，不填寫者，不發放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌，不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺未經留臺經理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴重后果者直接開除。
4、每月有四天假期，休假須通知隊長，由隊長向部門領導告知，進行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數不得超過5人，每隊不得超過2人)。
5、如未到下班時間，由經理或客人帶出場，必須通知隊長或部門領導。
6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。
(三)舞臺制度
1、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準備工作，以便演出。
2、所有演員上舞臺，必須佩帶工號牌，未佩帶者罰款10元—50元。
3、所有演員走演時要認真，不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發現違反規定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。
4、每隊每天都要至少進行一次以上的表演，如隊員坐臺，組成不了表演隊形時，則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。
5、每隊表演時間由部門領導當天20：30前通知領隊，領導做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會議制度
1、每月1號18：00時準時開會，如遲到者將處以50元—100元罰款。
2、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發言。如有違反者罰款10元—50元。
3、如果會議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會后無條件執行。
4、每星期五公司將組織排練時間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊要單獨排練，領隊將計劃上報公司。
(五)、化妝間休息室制度
1、對同事友好，對領導尊重。
2、在休息間及化妝間內不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領隊處理。領隊處理不了再找部門領導處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴重者交由公安部門處理。
3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺及坐臺制度
1、模特、藝員試臺，必須緊跟帶臺經理按高矮順序從過從過道左側行走。進房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經經理允許不準提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側回休息室，不允許中途混入其他隊試臺，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場逗留，違者罰款10元—50元。
2、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴重后果者開除。
3、如違反以上規定時，經理有權將其退臺或沒收臺費。
4、入座后必須周到，主動，熱情，禮貌服務，搞好包廂氣氛，手機必須調到震動，不允許在服務中長時間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經同意隨意亂點酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。
5、在沒有得到訂位經理允許下竄臺，或安其他公關人員試臺或混合，違者罰款200元。
6、24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發小費，客人未走絕不允許拿到小費先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。
7、不允許將其他接待經理的客人拉給另一接待經理，如亂拉客人，一經發現還原包廂并罰款200元。
8、在服務過程中，必須認真完成服務前認可的服務標準，不得隨意反悔，并自覺按公司收費標準交納提成，不允許隱瞞接待經理，違者罰款200元。
9、在不上班期間未經接待經理同意私自接待客人，發生任何意外與公司及接待經理無關，不得將私人事情帶進公司處理，違者罰款200元。
10、尊重上級，團結同事，遵守國家法規，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節嚴重者交部門處理。
11、不允許損壞公司和客人及同事財物，一經發現全價賠償并罰款200元，如有違法公司規章制度，公司有權做出相應處罰，罰款必須當天交清，不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
1、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。
2、所有模特、藝員必須每三天內在公司指定化妝師處化一次。
3、表演、試臺時必須穿制服，違者罰款100元。
4、上臺后客人同意換便服時，方可換便服，但穿著便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。
七、吧臺管理制度
(一)、崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區域衛生和個人清潔，指甲要勤剪，頭發要勤洗，衣物要勤換。
2、工作時應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內不準閑雜人進入。
3、工作時間不準在內外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準與客人和同事發生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護工作設備和工作用品，注意節約，控制成本。
4、吧臺內嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經理。
5、工作中做好物品清點及各項記錄，隨時了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發現按玩單處理。經常檢查吧臺內存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領導匯報處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規定時間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現場巡視檢查。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。
2、按公司規定著裝，注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話，不準私自接待親友。站立必須正規，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。
3、上班時間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領導時必須主動問好。
4、工作中應及時了解訂位、上座、轉臺的情況，并做好記錄。帶位時姿態應端正，表情要自然，語言要禮貌。
5、在規定時間內休息，不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領導安排，不準頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。
7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細做好內容記錄。營業中閑雜人等不得站立迎賓臺。
8、相互協助，相互團結，做好與其它部門的配合工作。工作發現弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。
員工手冊與規章制度 3
一、引言
員工手冊和規章制度是組織中重要的管理工具，它們為員工的日常行為提供了規范和指導。員工手冊是關于公司政策、程序和規則的詳細說明，而規章制度則是一套具體的規則、程序和標準，用于規范員工的行為。盡管兩者在某些方面有相似之處，但它們在內容、制定程序、目的和實施方式等方面存在明顯的區別。
二、內容
員工手冊的內容更加廣泛和全面，它涵蓋了公司的各個方面，包括組織結構、職位設置、福利待遇、安全規定等。規章制度則更注重具體的行為規范，通常針對特定的工作場所行為進行規定。
三、制定程序
員工手冊通常由人力資源部門或管理層編寫，經過多次討論和修改，最終由高層批準。規章制度的`制定程序則更為靈活，可以根據組織的需求和實際情況進行調整。
四、目的
員工手冊的主要目的是為員工提供清晰的工作指南，幫助他們了解公司的政策和程序，從而更好地履行職責。規章制度則是為了規范員工的行為，確保工作場所的安全和效率，維護組織的利益和形象。
五、實施方式
員工手冊通常通過內部培訓、公告等方式向員工傳達，以幫助員工了解和理解公司的政策和程序。規章制度則通常以公告、張貼等形式傳達給員工，以確保所有員工都了解并遵守。
六、責任和義務
作為組織的一員，員工有責任和義務遵守規章制度。他們應該認真閱讀規章制度，理解其含義，并確保在工作中遵守所有的規定。如果員工發現規章制度有誤或不符合實際需要，他們應該向相關部門或管理層提出建議，以確保規章制度的合理性和有效性。
七、區別與適用場景
員工手冊為員工提供了全面的工作指南，適用于各種組織和工作場景。規章制度則更適用于特定的工作場所行為規范，適用于需要具體行為規范的組織。在某些情況下，員工手冊和規章制度可能需要相互補充，以確保員工的權益和工作場所的安全。
總的來說，員工手冊和規章制度在組織中扮演著重要的角色，它們為員工提供了清晰的工作指南和行為規范。雖然兩者在內容、制定程序、目的和實施方式等方面存在區別，但它們都是為了支持組織的目標和利益。作為員工，我們應該認真對待這些規定，并確保在工作中遵守它們。只有這樣，我們才能共同創造一個安全、高效和滿意的工作環境。
員工手冊與規章制度 4
一、引言
為了規范公司內部管理，提高員工的工作效率和工作質量，本公司特制定員工手冊與規章制度。本手冊與規章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規范、工作紀律、考核、獎懲制度等內容，以確保員工能夠遵守公司各項規定，為全體員工提供一個規范、有序、高效的工作環境。
二、工作職責
1.員工應按照公司規定的時間和方式完成工作任務，確保工作質量達到標準。
2.員工應積極配合上級領導的工作安排，共同完成公司目標。
3.員工應積極參與公司組織的各項培訓和學習活動，提高自身素質和業務水平。
三、行為規范
1.員工應遵守職業道德，誠實守信，不得從事任何違法違紀行為。
2.員工應保持個人形象整潔，著裝得體，不得穿著不整隨意出入公司。
3.員工應尊重公司文化，不得在公司內發表任何有損公司形象的言論。
4.員工之間應保持良好關系，不得發生任何形式的.爭執或沖突。
四、工作紀律
1.員工應遵守公司的工作時間規定，不得遲到早退或擅自改變工作時間。
2.員工應保持工作環境的整潔衛生，不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。
3.員工應妥善保管公司財產，不得私自占用或挪為私用。
4.員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的商業機密和客戶信息。
5.員工在工作中應遵循公平公正的原則，不得利用職權謀取私利。
五、
1.公司將定期對員工的工作表現進行考核，以評估其工作質量和效率。
2.考核將綜合考慮員工的工作表現、業務水平、團隊協作等方面。
3.績效考核結果將作為員工晉升、加薪、獎金發放等的重要依據。
4.對于績效考核不合格的員工，公司將采取相應的處理措施，如培訓、調崗或解除勞動合同等。
六、獎懲制度
1.公司設立多種獎勵措施，包括優秀員工獎、優秀團隊獎、年終獎金等，以表彰優秀員工和團隊。
2.對于違反工作紀律和規定的員工，公司將根據情節輕重給予相應的懲罰，如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等。
3.員工如對獎懲制度有異議，可在規定時間內提出申訴，公司將根據實際情況進行核實處理。
七、附則
1.本手冊與規章制度自發布之日起生效，如有未盡事宜，將另行通知。
2.本手冊為公司內部文件，僅供公司內部參考使用。
3.如遇法律咨詢或爭議，請及時向公司有關部門求助。
以上為本公司員工手冊與規章制度的主要內容，全體員工應認真遵守執行，共同維護公司的良好運營和發展。
員工手冊與規章制度 5
前言：
客人是飯店、直接和間接交往中至關重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。
我們為客人服務不是施舍恩惠，客人樂意接受服務是我們的榮幸。
第一章勞動條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務工作的各界人士，都可對照飯店招工簡章，報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經過1至3個月的試用期，試用期滿后經考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同
凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。
四、個人檔案
A所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經理。
五、工作時間
A參照有關法規，結合本地情況和飯店工作特點編排工作日和工作時間。
B對加班超時的'員工給予合理的補償。
六、發薪方式
每月15日發放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發放。
七、崗位變更
根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職：
員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門負責人提出書面申請，經人事部經理批準方可離崗。
九、解聘：
（1）員工無任何過失而自動辭職，符合飯店規定程序，獲準后，飯店將退還保證金并發給當月工資。
（2）發生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。
B曠工3天以上，偽造病假、事假。
C服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給飯店信譽帶來嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
第二章有關權益
一.假期
1、病假：
員工生病必須在縣級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
2、事假：
無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經人事部經理批準。
4、店內培訓：
店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績合格，方可上崗。
二、員工餐：
1、每個工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。
2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。
4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。
第三章員工守則
一、工作態度：
1、按飯店操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。
3、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。
4、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。
5、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時間不得接聽電話。
7、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
8、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。
9、未經部門經理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌：
1、員工制服由飯店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。
6、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
7、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則由飯店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產：
飯店物品（包括發給員工使用的物品）均為飯店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門經理認可，補請假手續，否則，按曠工處理。
6、員工在工作時間未經批準不得離店。
七、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、飯店，使用飯店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開飯店時，應填寫出門單，經部門經理簽字后方能離店。
員工手冊與規章制度 6
第一章公司簡介
1、企業介紹
2、公司機構
第二章聘用規定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；
l職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
l工作表現是本公司晉升員工的最主要依據。
2、入職手續
l應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經確認合格后，可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；
l非深圳戶籍人員，入司七日內必須提供深圳戶籍人員擔保書；
l入司之日，必須提供區醫院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
l部門經理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核。；
l試用期薪資執行公司制度標準；
l試用期屆滿，經公司考核者，可轉為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執行。
4、聘用的終止
l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）
提交書面通知。
l若員工嚴重違反國家法律法規或違反公司的規章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動合同。
5、勞動合同
l新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動
合同和保密協議書。
6、離職手續
l凡離職者，必須先填寫離職申請書。
l員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續，方可正
式離職。
l未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪
資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
7、個人資料
l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8、業績考評
l公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核。考核結果將作為員工晉升或
提薪的重要依據。
第三章員工福利
1、社會保險
l在公司工作三個月試用期屆滿，并經正式錄用者，公司購買社會保險。
2、津貼與補貼
第四章工作規范
1、行為準則
l盡忠職守，服從領導，保守業務秘密；
l愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
l遵守公司一切規章制度及工作守則；
l保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；
2、工作態度
l員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
l熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
l員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
l對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
l待人接物態度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；
3、工作紀律
l按規定時間上下班，不得無故遲到、早退；
l服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行；
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度：員工可就有關公司經營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。
接待制度：
l各部門負責人要針對本部門員工的思想動態時時與員工進行溝通；
l人力資源部負責人隨時接待員工；
l每月日為總經理接待日
第五章考勤制度
1、工作時間
l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為：
2、考勤辦法
l公司員工一律實行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執行，不得代簽。在規定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
l員工請假，需填寫請假申請單，經部門經理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，
需經總經理批準，方可準假。
4、休假種類和假期待遇
l病事假：
員工因病請假，需出示區、市級醫院證明，一月五天以內，扣發假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發。
員工因事請假，必須先經部門主管批準，并按公司制度扣發工資。未經批準，擅自離崗者，按曠工處理。
l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。
l婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結婚證書復印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發給員工上一個月的'工資和津貼，并按政府規定代扣個人所得稅、社會統籌養老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
公司將根據經濟效益和員工的工作表現及績效考核結果，在每年年初調整（增加或減少）員工的工資和津貼。
l公司在年度結算后，根據經濟效益和員工在一年中的表現給予獎金。
第七章員工的發展
1、在職培訓
l為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業務有關的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據勞動合同與員工簽訂培訓協議，約定服務期等事項。
2、內部競聘
3、晉升機會
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。
第八章附言
l本手冊屬內部資料，請注意妥善保存。
l如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領并補交相應的工本費。
l員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；
l本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本
手冊內容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。
l本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊與規章制度 7
總則：
為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。
適用范圍：
(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。
(四)、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經理崗位職責：
1、負責企業產品的銷售、售后服務工作;
2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核;4、負責產品銷售的資金回籠;
5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。
二、銷售主管崗位職責：
1、定期起草銷售工作總結計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;
2、銷售代表的.業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行;3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓;
4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行;5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議;6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作;8、嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理。
三、銷售代表崗位職責：
1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;
2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作;3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。
7、定期起草銷售工作總結計劃并提交給主管領導;
8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責：
(一)、直交職責：
1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關法律法規;
3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關手續;
5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰功程中的各種手續。
8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;
9、協幫公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署;10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責：
1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或拾失、喪失負責;3、對得知公司呈現沉大非常情形后已及時背經理反應，致使形成嚴重喪失負責;4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責;(三)、工作權限：
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;
2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規定的執行情況有權檢查、監督;4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。
(四)、管轄范圍：
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求：
1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容;
2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容;3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系;5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求
員工手冊與規章制度 8
第一章總則
第一條、為規范員工在生產區域的職業行為，樹立并保持良好的形象，依據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規，特制定本規范。
第二條、員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制度，堅守職業道德、勞動紀律，愛崗敬業，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高效、創新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務。
第三條、本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范，并抓好所轄單位員工的行為規范監督管理工作。
第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節，其中行為準則分為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關規定予以處罰。
第七條、本行為規范由公司生產調度部負責解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀，嚴格自律；不違法亂紀，恣意妄為；
要儀表端莊，言行得體；不舉止失態，蠻橫無理；
要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊；
要愛崗敬業，勤勉盡責；不玩忽職守，敷衍塞責；
要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任；
要團結協作，包容豁達；不推諉扯皮，挾私報復；
要勤學精進，勇于創新；不自滿懈怠，因循守舊；
要勤儉節約，廉潔奉公；不鋪張浪費，損公肥私；
要保護環境，愛惜資源；不隨意破壞，非法占有；
要注意安全，嚴守秘密；不麻痹大意，見利忘義。
第三章行為準則
第一節社會公德規范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀；愛崗敬業，勇于進取，樂于奉獻。
第二條、遵紀守法，自覺維護公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。
第四條、倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。
第五條、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔垃圾，不隨地吐痰的'良好習慣。
第七條、講話聲音適當，不影響他人。
第二節職業素養規范
第一條、愛崗敬業，忠于職守；熱愛企業，高度認同企業文化，堅持公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮，嚴格執行公司的決定和決議。
第三條、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。
第四條、與工作無關的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
第五條、維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應及時向上級領導匯報，不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀，廉潔奉公，克已奉公，不循私情，不以職權和工作之便牟取私利，正確行使職權；堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗爭。
第七條、顧全大局，團結協作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益關系；增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。
第八條、尊重客戶，注重禮節，提供最優質的產品和服務，不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或業務指導。
第十條、勤儉節約，艱苦創業，要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀念。
第三節進廠行為規范
第一條文明乘車，不得與司乘人員發生爭執，不在車內抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內環境衛生，不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，正確佩戴安全帽，不違規載人，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，嚴禁將摩托車駛入生產區域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交通相關法律法規。
第五條、上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位，須按照工作特點和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品（如：安全帽、護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴。
第四節工作行為規范
第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應認真工作，不允許在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關的事情。
第四條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
第五條、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保工作環境的安靜有序。
第六條、嚴格執行崗位操作規程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指標，出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。
第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢，配電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰；設備周圍環境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏（有標志、有檢修措施、計劃除外），設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。
第八條、非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時通知包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。
員工手冊與規章制度 9
一、人事資料
員工須將以下個人變更事項報知人事部門：
1、更改居住地址和電話號碼;
2、婚姻狀況;
3、家庭人員變更;
二、個人儀表
員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發應常修剪，發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。
三、銘牌
酒店將發給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續，費用為人民幣十五元。
四、更衣柜
1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;
2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;
4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5、員工應使用酒店發給的`更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調換更衣柜;
7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;
8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1、酒店將按照員工之工種發給其制服;
2、員工不得穿著制服出酒店;
3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;
4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;
5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。
六、酒店設施
酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。
七、員工簽到、簽退
1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執行簽到、簽退手續;
2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受嚴重處分;
3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。
八、值班時間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。
2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。
九、事假申請
1、員工如無充分理由，不能無故請事假;
2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;
3、請事假期間作無薪處理。
十、無故缺勤
員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。
十一、員工餐廳
1、員工應按企業之安排，在指定的時間和餐廳用餐;
2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。
十二、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進出;
2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;
4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。
十三、私人財物
員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業恕不負責。
十四、拾遺
1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;
2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。
十五、維護聲譽及愛護酒店財物
1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;
2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業之聲譽;
3、員工必須愛護企業之財物，不得故意損壞或偷拿。
十六、吸煙
員工應在指定地點吸煙。
十七、通告
1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;
2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;
3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。
十八、離職手續
1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續，交還企業發給的有關證件及物品;
2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;
3、員工如不交回有關證件及物品，未按規定退賠有關費用，企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。
員工手冊與規章制度 10
一、員工錄用：公司一律實行招聘制
1、凡愿意到公司應聘的員工，按照公司要求辦理應聘手續，通過公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實行試用制，試用一到三個月。
3、試用期內店經理對員工進行全面考核，根據員工在試用期的表現，確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業務水平差，經考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經批評后仍不改正的
3、因公司崗位設置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續。
三、工作時間：
公司屬于餐飲行業，節假日在國家規定的休假范圍內，根據公司具體情況安排。
四、考勤：
公司員工必須嚴格執行公司的考勤制度，因公、因私、因病
假必須按照公司的規定辦理請假手續，凡未經部門主管批準缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調職與晉升：
公司可根據員工工作表現或崗位需要晉升或調整員工工作，調整后的待遇按所在崗位或工種的工資標準執行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內提出離職，應提前3天書面通知主管
2、正式員工辭職，應提前15天書面通知主管。
七、遲退或開除：
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經濟補償。
八、工資：
公司按照按勞取酬的分配原則，根據經營效益和員工的`貢獻大小進行工資分配。具體細則按照公司薪酬管理制度實施。
九、發展趨勢(優秀3個月--標兵4個月—勞模6個月—功勛)
其它：會計、出納、人事、拓展開發部、后勤。
十、工資結構：
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%，按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優秀員工1320+工齡+180+分紅
標兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注：級別分為兩個級別領班、標兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多，設特殊崗位人員崗位工資領班、大堂、經理、財務、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比：
滿一年員工40元/月獎休3天
滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎休4天
滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據每月的級別分紅，年終全員參加分紅待遇。
(3)企業組織結構創始人持80%的股權，各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權，(個區域分配不同)
員工手冊與規章制度 11
摘要：本手冊旨在為我們的員工提供一個清晰、全面的指南，幫助他們了解公司的規章制度、行為準則以及他們的工作職責。我們希望每位員工都能遵守這些規章制度，共同維護一個公平、公正、有序的工作環境。
一、員工手冊
1.1員工權利和職責
*員工應了解并遵守公司的各項規章制度，確保工作質量及效率。
*員工有權利參與公司的各項決策，提出合理化建議，發揮自己的專長。
*員工應尊重并遵守公司對工作場所的行為準則。
1.2工作規定
*工作時間：根據部門和崗位的具體情況，安排相應的工作時間。
*工作地點：根據工作需要和工作性質安排適當的工作地點。請務必熟悉所在的工作地點。
*勞動報酬：員工應了解自己的薪資和福利待遇，如有疑問，請及時與人力資源部門溝通。
1.3培訓與發展
*公司將為員工提供各種培訓機會，以提升他們的專業和知識。
*員工應積極參與各類培訓活動，以提高自己的工作能力。
二、規章制度
2.1考勤制度
*請嚴格按照公司規定進行出勤和請假。如有特殊情況需更改，請提前與上級領導或人力資源部門溝通。
*遲到、早退或曠工將影響您的和薪資待遇。
2.2評估與獎懲制度
*公司將定期進行績效評估，以評估員工的工作表現和貢獻。
*優秀的工作表現將得到相應的獎勵和認可，反之，不良的工作表現可能會受到警告或懲罰。
2.3安全與衛生制度
*員工應嚴格遵守公司的工作場所安全規定，確保工作場所的安全和衛生。
*如發現工作場所存在安全隱患或衛生問題，請及時報告并采取相應的糾正措施。
2.4保密制度
*公司商業機密和客戶信息需要受到保護，未經允許，員工不得向外界泄露相關信息。
*請遵守公司的保密規定，維護公司的`利益和聲譽。
2.5知識產權制度
*員工在工作中所創造的知識產權歸公司所有，未經允許，員工不得自行使用或轉讓。
*請尊重知識產權，尊重他人的勞動成果。
三、附則
3.1本手冊的解釋權歸公司所有。如有疑問或需要幫助，請及時聯系人力資源部門。
3.2本手冊將定期更新，以確保其準確性和適用性。更新后的手冊將及時生效。
以上就是我們的員工手冊和規章制度，我們希望每位員工都能認真閱讀并遵守這些規定。我們相信，一個公平、公正、有序的工作環境將有助于我們共同創造一個更加成功和繁榮的公司。如有任何疑問或建議，請隨時與人力資源部門聯系。
員工手冊與規章制度 12
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表，必須認真填寫，實事求是，確保資料的準確性。
二、親友探訪及電話
1、員工在店內及工作時間內，謝絕一切親友探訪。
2、如非工作需要，各部門員工不應于工作時間內互相探訪。
3、未經部門經理許可，員工不可私自使用公司電話。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供，員工應小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服，修補費用由員工全部負擔。
3、所有內外場員工上班時必須佩戴工號牌，工號牌不得轉讓，如有遺失、損壞應立即前往人事部補領，并付手續費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節
1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發要經常修飾整齊，頭發不過其耳部或衣領。
3、女員工的頭發梳理整齊。長發的款式要按照公司的規定要求執行。
4、換上制服后，必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔，然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表，訂婚或結婚戒指一枚(廚房員工按衛生條例規定不能佩帶)，不得留長指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應時常保持微笑及保持身體和口腔清潔，以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負責管理，未經許可，員工不可在店范圍內擅自張貼任何通告。
3、嚴禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權使用員工儲物柜，儲物柜的配給由人事部全權處理。
2、員工儲物柜一經配給，便不能私自轉讓。一切轉讓必須向人事部申請辦理，如有違反，將受紀律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內不準存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失，應向人事部申請補領，并交手續費10元。
5、員工若忘帶鑰匙，應向人事部借用。若擅自弄開導致儲物柜損壞，則需賠償，并受紀律處分。
6、儲物柜須保持關閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況，公司概不負責。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內不準隨意吐痰，亂拋垃圾或做任何有礙衛生之舉動。
9、員工離職時，必須清理儲物柜，并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要，經公司授權的人員(指人事部、保安部)有權定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛生情況。
七、公共區域
除指定為客人服務者外，員工不得在客用區域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規定的.工作餐。
2、員工就餐，按員工各部門規定的時間用餐。
3、公司供應員工在工作時間內的工作餐，員工因加班等原因耽誤用餐，由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發生，無論如何細微都要按照公司公布的防火措施采取行動。
2、若發現任何可能導致火災的情況或危險，應立即報告部門主管。
3、若有人受傷，應立即通知保安人員及值班主管。由值班經理通知有關部門。
十、防盜竊
1、員工在店內偷取任何財物，無論屬于酒樓，客人或員工，公司將立即給予開除處分。
2、發現有個別偷盜者混入顧客中作案，要立即向現場主管反映情況，確保安全。
十一、拾遺
在店內拾到財物不論貴重與否，一律要立即上交，并做詳細記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前，受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查，合格者方可辦理手續，體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進行一次體格檢查。對患有傳染病者，公司有權視其病情勸其離職休息或調換工作崗位、工種。
十四、培訓
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓，第一天由人事部負責培訓公司各項規章制度，第二天后各部門組織培訓業務，經考核合格后方可上崗進入試用期，試用期從接受培訓時計算。
2、在職人員也須按循環培訓以保持和提高服務水準。
3、公司出資在職培訓和外派培訓的員工簽訂培訓合同，以保證其在公司工作年限。在培訓合同規定期內辭職必須賠償公司損失。
4、培訓部門建立培訓檔案，記錄培訓考核情況，作為獎勵、提升的依據。
員工手冊與規章制度 13
一、總則
為了建立高素質的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業的態度從事本職工作，特制訂本規定。
二、服務守則
1.員工應遵守本公司的一切管理規章。
2.員工對于所屬主管在職務范圍內的指揮有服從的義務。
3.員工對于所屬主管指派擔任的工作應竭誠接受并切實執行。
4.員工在職期內，除非得到經理以上領導的核準，否則不得進行公司指派職務范圍以外的活動。
5.員工應恪守職位并分層負責，對于經辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。
6.員工對于本公司業務活動、技術等應嚴守秘密，不得泄露。
7.員工對外除辦理本公司業務外，不得使用本公司名義，未經經理以上領導書面批準，不得兼任他業。
8.員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經許可而擅自使用。
9.員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。
10.員工在工作時間內，未經核準不得接見親友或擅離工作崗位。
11.員工對于公司各項業務有進行合理化建議的義務，對于提合理化建議者按有關規章予以獎勵。
12.員工違反公司規章者，依情節之輕重予以懲處。
13.因員工個人因素造成公司聲譽與經濟損失者，除依情節輕重予以懲處外，并要賠償相應的經濟損失
三、任用與解聘
1.本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體能適合于所任職務為準。
2.符合錄取條件的員工，試用期為三個月；試用期滿合格者，予以正式錄用；
3.符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：
(1)員工在試用期內，發現不符合錄用條件。
(2)員工患病、非因公負傷，在規定醫療期滿后不能從事原工作。
(3)員工嚴重違反公司管理規定。
(4)員工受刑事處分或刑事拘役l5天以上。
4.有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動合同：
(1)員工在試用期內，發現不符合錄用條件者。
(2)嚴重違反公司管理規定，以獎懲規定被開除的。
(3)被依法追究刑事責任的。
5.員工離職程序：
(1)請提前60天向上級主管申請離職。
(2)離職申請書經主管經理批準后，始得辦理交接手續。
(3)交接工作需在本部門主管監督下進行。
(4)不辦理正常手續辭職者，當月薪資概不發放。
(5)離職人員辦理手續后，其薪資將在下一個月發薪日結算。
6.員工違反勞動合同而造成公司經濟損失的.，應根據損失狀狀和責任大小給予公司賠償。
四、工作時間、考勤.加班
1.各部門作息時間：
(1)門市部隔日勤8:50–21:45
(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：00–l8：00每周三休息一天
(3)數碼美工部：9：00-l8：00星期一至星期五輪休
(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘
(5)其他作息時間如有變動則另行通知。
(6)下班前10分鐘應將工作區域打掃干凈、整理妥當。
2.員工上下班采用打卡制度：
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退，一律依規定扣除全勤獎。
(4)忘記打卡時，應經部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。
(5)無故缺席，又不依請假手續辦理請假以曠工論，扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎
3.本公司遇業務繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。
五、請假
1.員工請假時，應于事前親自填寫請假單并附有關證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經核準不得先行缺職，否則以曠工論。
2.請假必須將經辦事委托同事代理或請主管派員代理。
3.未辦請假手續而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續假，或有虛偽事情者以曠工論。
4.請假核準權限，兩日以上呈經理批準。
5.婚假：員工結婚一般給假15天，薪資照發。
6.產假：女員工生產時，給予產假90天，薪資照發。
7.喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。
(1)假期：根據具體情況，酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據路程遠近，另給予路程假。
(3)工資待遇：工資照發，車船費自理。
8.事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過十五天，事假期間不發薪資。
9.病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養者，依醫院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發薪資。
10.特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下
(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續聘者，給假3天。
(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
(4)員工帶薪年假僅限當年有效，不得轉年累計
(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11.員工請特別假時，須依請假申請辦理，并經核準后給假，給假期間不發薪資，特別假應一律在淡季時休。
12.員工請婚、產、喪、病假，必須附上有何效證明。
13.員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經查屬實者記大過一次，并以曠工論。
14.公司不接受短信請假或續假，違者以曠工對待。
六、獎懲
1.員工的獎勵分下列各項：
(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發獎金
2.員工符合下列條件之一，予以公告表揚。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會公共利益的行為，有事實證明者。
3.員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。
(1)服務盡職，才能卓越，成績優秀者。
(2)工作機警積極，發現失誤或查獲違法、違規事件，使公司免受損失者
4.員工符合下列條件之一者，予以記小功。
(1)遇非常事故應變得當，使公司減少損失。
(2)提供有利的計劃或建議，經采用施行有顯著成效者。
5.員工符合下列條件之一者，予以記大功。
(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對于舞弊或有危害本公司重大權益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。
(3)重大提案、改善設備或操作方法，對提高品質、產能、降低成本等有特殊貢獻者。
(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護同仁、公物者。
6.員工符合下列條件之一者，酌予頒發獎金。
(1)研究開發新產品。
(2)節省原材料。
(3)創造發明獲得專利，并提供給公司使用者。
7.員工的懲處分為下列各項：
(1)警告(2)嚴重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除
8.員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。
(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。
(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發者應保持整潔。
(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。
(4)保持良好的姿態，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環抱等不雅動作。
(5)營業時間禁止在大廳內吃東西、喝飲料。
(6)營業時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
(7)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。
(8)務必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
(9)嚴禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發用品。
(10)禁止與客人爭執，發生當面沖突。
(11)無正當理由，對于本身工作不及時辦理完成者。
(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴重警告)。
(13)請假單于前一天下午6點前經主管簽字方可有效。
9。員工有下列條件之一者，予以申戒。
(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規定請假者。
(4)工作時間隨意打私人電話。
(5)不在規定地點吸煙，隨地吐痰。
(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當面頂撞。
(7)嚴禁越級報告，違者申戒一次。
(8)嚴禁工作時間利用手機、電腦上網聊天及一切與工作無關之事。
10.員工有下列條件之一者，予以記小過一次。
(1)在個人更衣櫥內存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。
(3)未能嚴守業務機密。
(4)向客人訴苦、抱怨、發牢騷。
(5)工作時間私自外出未經允許者。
(6)未經核準擅自接見或帶外人進入工作室或攝影棚。
(7)私自贈送照片給顧客者。
(8)對公司管理措施、規范制度等做惡意誹謗者。
(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。
11.員工有下列條件之一者，予以記大過一次。
(1)勤務中互相毆打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遺失物品不報不繳。
(3)與客人爭執，被客人投訴。
(4)對于公司賬務或財務未按規定處理，情節嚴重者。
(5)盜竊公司、客人、同事財物。
(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(9)私自做相框送人或盜賣公司產品、器材、原料等。
(10)泄漏公司機密情節嚴重者。
(11)年度內累計無故曠工三次以上者。
(12)與客人發生嚴重爭執并造成公司聲譽嚴重受損者。
12.員工有下列條件之一者，予以開除。
(1)被記大過兩次者。
(3)連續曠工3日或全年累計超過6次者。
(4)營私舞弊，挪用公款，監守白盜，應追回贓款并依法追究法律責任。
(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。
(6)擅自離崗就職其它工作者。
(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。
(10)經營或投資與本公司類似或相關的行業，或泄漏公司機密于第三者情節嚴重者。
(11)捏造事實，用欺騙行為進入公司任職，對公司不誠實者，應予開除，并依法追究法律責任。
(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13.員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。
14.員工功過獎懲，標準如下：
(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。
(2)記小功每次獎勵100元成長基金。
(3)記大功每次獎勵300元成長基金。
(4)申誡每次繳納50元成長基金。
(5)記小過每次繳納100元成長基金。
(6)記大過每次繳納300元成長基金。
15.員工的功過可相抵，但前功不抵后過。
16.門市罰則(違者罰款10元)
(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務。
(2)預約單與金額須同時交收銀員登記。
(3)預約拍照未經許可不能更改拍照時間表。
(4)門市作業單據應妥善保管不得遺失。
(5)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話聯絡做下一次服務時間的安排。
(6)客人增刪服務項目或套系外產品，由各經手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經手人自行負責。
(7)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。
(8)上班時間禁止在工作區內化妝。
(10)顧客拍照、交件日期如有改動，應征求相關部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。
(11)營業桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。
(12)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。
(13)禁止門市私自更改上班時間。
(14)預約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。
(15)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
17.造型部罰則(違者罰款l0元)
(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。
(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。
(3)應隨時注意掉在地上的發夾并隨手撿起。
(4)工作臺和化妝臺應及時整理。
(5)顧客離開時，送客人至門口并致以感謝。
(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關的書籍。
(7)已預約顧客化妝，工作人員未到者，嚴重警告并賠償公司損失。
(8)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
18.攝影部罰則(違者罰款l0元)
(1)攝影棚相機未經許可不能使用及觸摸。
(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務必隨手輕聲關門。
(4)收棚后，相機、道具應盤點歸位，并鎖閉小影棚。
(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應全部關閉。
(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關的書籍。
(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。
(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。
(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。
(10)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
19.設計部罰則(違者罰10元)
(1)工作時間不得做與工作無關的事項。
(2)各部門反映工作問題時不得爭執頂撞，要虛心接受。
(3)服從工作安排，不得有怨言。
(4)未經許可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大聲嘻笑、聊天。
(6)下班后關閉電腦、打印機等電器。
(7)下班后和非上班時間禁止進入各工作室。
(8)禁止私自調班。
(9)禁止工作時間上網聊天及上網瀏覽與工作無關之事。
(9)區域值日人員要認真負責做好衛生工作。
七、考核！未完成！
1.員工考績為月考績、年度考績，考績根據事務人員、業務人員、技術人員、主管人員分別定之。
2.各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進行考績記錄，依權限審核上報。
八、工資及福利
1.薪金結構包括本薪、職務加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。
2.全勤獎金核發標準：
(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發給固定金額的全勤獎金。
(2)有遲到或早退記錄者不發全勤獎金。
(3)請事、病假者不發全勤獎金。
3.因公負傷的治療，經公司確定診治或住院的，醫療費用由公司依據醫療保險法規支付。
九、員工遵循事項
1.下班后和非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經部門主管核準加班人員除外)。
2.上班時間因業務需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。
3.儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
(2)頭發要干凈，梳理修剪整齊。
(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。
(4)面部：女士應著淡妝、上口紅。
(5)穿公司規定的鞋子，襪子保持干凈。
(6)員工應保持身體口腔。
4.工作時間員工禁止使用手機，違者罰款l0元。
5.公司員工在工作時間一律講普通話。
員工手冊與規章制度 14
1、為加強車輛、司機管理，提高工作效率和服務水平，制定本員工管理制度。
2、分配到各部門的車輛和司機，由部門進行管理，駕駛為領導服務車輛的司機由辦公室統一管理。
3、司機要經常打掃車內外衛生，保持車輛清潔狀態。
4、司機平時要注意對車輛的保養，發現故障及時上報，及時維修，車輛進廠修理期間，司機要認真看守，隨時檢查修理情況。不準帶故障強行出車。
5、車輛出市或非工作時間出車要經本部門車輛管理領導同意方可出車。
6、嚴禁私自將車輛借給其它單位或個人使用。
7、嚴格按工作程序要求，出車要由部門分管領導派出，回來后要報告。
8、嚴格執行車輛管理辦法中關于車輛維修、加油、車庫租用和事故處理等規定。
9、不準向用車單位和個人吃、拿、卡、要，耍態度。
10、接送通勤要準時正點，不準隨意改變通勤路線，不準讓非本單位人搭乘通勤車。
11、公務出車要熱情服務，動作迅速；不準借工作之便出私車、出順風車；不準無故拒絕出車，已租用車庫的不準車輛夜不歸庫，未租用車庫的.要將車輛妥善保管。
12、出車等候時不準離開車輛很遠，要讓辦事人員出來后能夠及時找到。在本單位待命時要在所在辦公區域內等候，保持通訊工具暢通。
13、不準酒后駕車；不準開蠻車、賭氣車。
14、要遵章駕駛，作文明司機。司機因違章受到的罰款，由個人承擔。
15、司機在公休日、節假日期間要保持通訊工具暢通，服從有關領導工作上的調配。
16、完成領導臨時交辦的任務。
17、需走民主制訂程序；實務操作中可采取先由用人單位制訂一個草案，張貼在公示欄中，并盡量發送到有電子郵箱的員工，有網站的單位還應放在網上廣泛征求意見。在整理出修改意見相對集中的材料后由工會出面召集職工代表與單位協商確定。員工手冊正式制訂后每名員工簽字確認；
18、內容要合法。千萬不要以為走了民主程序并公示了的員工手冊就是有效的了，如果內容不合法則同樣對員工不發生效力；
19、用語應規范；
20、關鍵部分應細化；
21、明確用工前即簽訂勞動合同和員工手冊；
22、不要將員工手冊作為勞動合同的附件。
員工手冊與規章制度 15
第一章：公司簡介
本手冊旨在介紹我們的公司，包括公司的歷史、業務領域、組織結構以及企業文化等信息，以幫助員工更好地了解公司，熟悉公司的運作方式。
第二章：員工職責
這一章將詳細闡述員工在公司的職責。包括工作時間、工作職責、工作內容以及工作方式等方面。同時，我們也將提供一些有效的溝通和團隊合作技巧，以幫助員工更好地完成工作。
第三章：公司制度
在這一章中，我們將詳細介紹公司的各項制度，包括會議制度、財務制度、人力資源制度、獎勵制度等。我們將詳細說明這些制度的'設立原因以及如何運作，以便員工更好地遵守和執行。
第四章：公司文化
在這一章中，我們將詳細介紹公司的文化。包括公司的價值觀、愿景、使命以及行為準則等方面。我們希望員工能夠通過這一章，更好地理解公司的文化，從而能夠更好地融入公司。
第五章：員工福利
這一章將詳細介紹員工的福利待遇，包括薪酬、保險、休假制度等。我們希望通過這一章，讓員工更好地了解自己的權益，提高員工的滿意度。
第六章：個人發展
在這一章中，我們將提供一些關于個人發展的建議和資源。包括培訓計劃、職業規劃、學習資源等。我們鼓勵員工持續發展自己的能力，以適應公司的發展需求。
第七章：問題解答
這一章將提供一些常見的問題和解答，包括如何處理工作上的問題、如何應對公司制度等。我們希望通過這一章，幫助員工解決實際工作中可能遇到的問題。
我們希望這份員工手冊能夠幫助員工更好地了解公司、融入公司，從而更好地為公司服務。同時，我們也鼓勵員工在閱讀這本手冊的過程中，提出寶貴的建議和更本手冊的完善和發展做出貢獻。我們期待每一位員工都能在公司的大家庭中共同成長，共同發展。
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