員工規章制度(15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的員工規章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工規章制度1
員工規章制度為了創建一支高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!
一基本要求
1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。
1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。
1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經營機密。
二.工作要求
2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。
2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。
2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。
2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。
3.2、做好客人進來的.接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。
3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。
3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。
3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。
員工規章制度2
一、目的
1.為明確獎懲的依據、標準、權限及程序，構成良好的獎懲機制。獎：激發員工的進取性和創造性。
懲：更好地規范約束員工的行為。
2.是公司各項規制度良好運行的保障體系。
3.是公司各項業務完成效果的評價體系。
4.是全員進取出謀劃策、開拓革新的激勵體系。
二、分類及適用范圍
1.行為規范類：適用于本公司、特殊崗位能夠根據經營特色予以適當調整。(懲：約束全員行為)
2.管理操作類：適用于所有中高層管理人面以及具有管理職能的部公基層員工。(懲：保障各類管理制度運行)
3.經營效益類：適用于集團各職能部門、業務部門、團體以及有特殊經營貢獻的個人。(獎：業績好或為企業發展有貢獻)
三、獎懲原則
1.獎懲有依據的原則：獎懲在依據是公司的各項規章制度，員工的崗位描述及工作目標等。
2.獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發揮應有的作用，獎懲必須及時。
3.獎懲標準嚴格的原則：員工的.表現僅有較大幅度地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵。員工的表現應到達公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予相應懲戒。
4.獎懲公開的原則：為了使獎懲公正，公平，并到達應有的效果，獎懲結果必須公開。
5.獎懲公正的原則：防止公司員工特權的產生，在制度面前公司所有員工應人人平等，一視同仁。
四、獎懲項目設置
(一)、
1.行政類：
行政獎懲：通報表揚、記小功、記大功。
行政處罰：通報批評、記小過、記大過、解除勞動合同。
2.經濟類：
經濟獎懲：獎金、獎品和旅游度假、考察獎勵。
經濟處罰：罰款等。
3.專項獎勵類：
專項獎勵指對員工在專項事件優異所進行的獎勵，包括年度優秀員工獎、年度優秀管理者獎、伯樂獎、金點子獎、開源節流和其他異常獎勵等。
(二)、
1.累計獎懲：
懲罰：2次通報批評記為1次小過，2次小過記為1次大過，2次大過公司與其解除勞動合同。
獎勵：2次通報表揚記為1次小功，2次小功記為1次大功，2次大功公司一性獎勵500元。
2.功過相抵：
凡處分期間有立功表現的員工，公司將依照功過相抵的原則酌情予以撤銷處分的處理。一次通報表揚抵一次通報批評，一次記小功抵一次記小過，一次記大功抵一次記大過。
五、懲罰措施
(一)、行為規范類：
1.著裝儀表：(略)
(二)、管理操作類
1.培訓會議管理
六、獎勵措施
xxx
七、獎懲執行和申訴
1、獎懲由提案人或相關部門填寫《員工懲處單》或《員工獎勵單位》。
2、《員工懲處單》或《員工獎勵單位》由人力資源部根據上報資料審核，按相關責權審批后執行，其中經濟獎勵和處罰結果交于財務部，由財務部在本月工資中予以執行。
3、在獎懲過程中，員工如認為受到不公平對待對獎懲結果感到不滿意可向總經理進行申訴。
員工規章制度3
一、 員工浴室僅限酒店員工當天上班的員工，以及酒店集體宿舍住宿員工使用，嚴禁外來人員私自使用。
二、 員工洗浴一律使用IC卡，至總辦申請IC洗浴卡。
三、 酒店對IC卡統一設定管理，原則上控制在15次/月(人)，女員工10分鐘/次、男員工6分鐘/次，對超時洗浴所造成的IC使用限制，由員工自行承擔充值責任。
四、 員工沐浴時需妥善保管自己的.衣物和貴重物品，防止遺失和損壞。
五、 在使用浴室時應注意安全，防止滑倒和摔傷、以及燙傷。
六、 每位員工都自覺愛護浴室的設備設施，不準擅自改變搬動和破壞、拆移淋浴設施，以及野蠻使用。
七、 每位員工應有較好環保意識和節約意識，沐浴時必須節約用水，對浪費者將給予批評和罰款處理，直至取消其在員工浴室沐浴的福利。
八、 嚴禁在浴室大聲喧嘩，使用水嬉戲打鬧，以及打架斗毆等。
九、 嚴禁在浴室洗滌衣物，違者重罰。
十、 嚴禁男女同浴。
十一、 自覺愛護室內衛生，不準在室內亂寫亂畫，亂丟垃圾和衣物，
十二、 員工浴室嚴禁堆放其他物品和作為它用。
每位員工均有義務制止和向部門或酒店舉報上述違紀行為，對于有上述違紀行為者，將給予每次20元以上的處罰。
員工規章制度4
(一)三大紀律：
您在公司做各類事情，應遵循以下三條紀律：
1、如果公司有相應的管理規范，并且規定合理，按照規定辦；
2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理之處，您需要按照規定辦，并及時向制定規定的部門提出修改建議，這是您的權利，也是您的義務；
3、如果公司沒有相應的規范，請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標準制定或建議制定相應的規范。
(二)八項不準：
1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；
2、不在工作場所或上班時間從事私人事務；
3、不從事第二職業；
4、不收受客戶紅包；
5、不傳播小道消息；
6、不背后議論別人；
7、不貶低其他企業；
8、不冒犯客戶。
不依規矩，不成方圓，對于違反公司紀律及規定的員工，公司將視情節給予相應處理。
三、員工的職業素養
(一)敬業精神。公司倡導在接到工作任務后，立即采取行動，全心全意投入，具有高度的進取精神，能夠進行自我管理，自發學習，而不依靠監督、控制來完成任務，具有把工作當成事業看待的職業素質和敬業精神。
(二)服務意識。實現客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創造高效的價值傳遞系統。
(三)創新意識。公司倡導每一位員工都在工作中求變，主動積極地思考問題，提出創新建議。
(四)質量意識。質量必須反映在公司的每一項活動中，而不僅僅反映在為客戶服務的最后環節；企業的質量工作始于對客戶的需求，終于對客戶的理解。
(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習慣，也是工作本身的要求。
(六)準確意識。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。
(七)效率意識。我們的工作是為了創造價值，在有限的資源下創造更多的價值就是效率。
(八)厲行節約。節約是公司每一個人應有的美德，也是每個人應盡的義務。我們不僅要節約個人資源，也要節約公司資源以及社會資源。對于干部，經營、節約意識表現在對成本目標負責的責任意識上。要強調全面負責，強調合理配置和充分利用資源。對于員工，表現在要艱苦奮斗，節約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。
公司每一個人都應有“把一分錢掰成兩半花”的節約意識。節約應體現在日常的工作與生活中，體現在使用每一滴水、每一張紙上。如：
●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄。
●打印或復印件可利用雙面。
●平時飲用水請用個人水杯。
●統一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。
●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。
四、員工的品質
(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔責任。主要表現在：遇事鎮靜，不慌亂。勇于承認錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。濟寧朝霞電子有限公司 -3- 即使在壓力下也能始終保持關注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態度。
(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內具有相當的靈活性，針對性處理每一項工作。“用大腦去執行，而不僅僅用手”。
(三)追求發展。公司鼓勵追求發展的員工。只有不斷進步，才能適應公司的發展，同時促進公司的發展。
五、員工的儀容儀表
公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。工作性質要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業裝。
具體要求是：
頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。
指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子：胡子不能太長，應經常修剪。
口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
襯衫：無論是什么顏色，襯衫的`領子與袖口不得有污穢。
領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應配戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
職員上班時間請不要穿超短裙、無領無袖的服裝、牛仔服、休閑服。
上班時間請佩戴胸卡。胸卡應佩戴于正前側。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。
六、導購員工作規范
(一) 工裝統一，干凈整潔，皮鞋黑亮，無油漬，無異味，證章佩
帶于左胸上方。不準穿工裝戴證章回家、外出；證章、工裝不準外借他人；證章不準出現歪斜、磨損，工裝不準出現明顯磨損；不準任何人無證上崗。
(二)工作期間女導購員淡妝上崗，不準佩帶任何首飾（手表除外）、不準戴過于艷麗的發飾、不準涂怪異口紅；男導購員不準留胡須及長發；男女導購員不準留怪異發型、不準留長指甲或染異色指甲。
(三)站立時，女導購員雙手正握放于前方，男導購員雙手自然倒背。不準面無表情、斜視、無視顧客；不準手叉腰、抱胸或手插口袋；不準倚靠柜臺或商品；座立時腰身挺直，不準把椅子座滿；不準（在營業廳、衛生間、樓道口、飲水區等）聚堆聊天、打鬧嘻笑、大聲喧嘩、亂走亂逛、東張西望；不準在營業現場肩并肩走動；不準在營業現場接聽手機、玩弄手機或其它飾物。
(四)講普通話，見到顧客（不管內部顧客還是外部顧客），首先微笑著說“你好，歡迎光臨”，送走顧客，微笑著說：“歡迎再次光臨”，交談自然，親切。在營業現場任何地方（展區、值班臺、衛生間、樓道口、辦公區、休息間、打公話時）
不準使用方言或不標準的普通話；不準使用“不知道”、“大概是……”、“可能吧”、“說不準”等服務禁語。
(五)按時點名、開早會、迎送賓，按時上崗、離崗、作息，不準無故不按時簽到或點名不到位；不準無故不開早會、不迎送賓；不準曠工、遲到、早退；工作期間不準空崗、串崗、會客、超長時間休息、吃飯，不準在營業現場、樓道內吃飯、午休。
(六)接待顧客熱情、真誠，介紹商品客觀真實。不準怠慢顧客、對顧客不熱情、不禮貌、不耐煩、不理解；不準夸大其辭、含糊其辭、誤導欺騙顧客；不準惡意貶低、抵毀其他品牌。
(七)認真對待顧客問題，嚴格貫徹“首問負責制”。不準擅自向顧客承諾，不準敷衍應付顧客，不準拖延顧客問題。
(八)規范現場管理，不準私設柜臺、亂拉條幅、亂掛POP廣告、宣傳畫、亂向顧客發放宣傳單頁；不準出現破損、陳舊標價卡/簽；不準擺放包、衣物等任何私人物品；水杯統一存放，不準拿水杯在營業廳穿梭；不準亂放帳本、記錄、紙和筆。
(九)講究個人衛生，保持良好的精神風貌；保持樣品、展區衛生、整潔。樣品、展區不準有灰塵、膠跡、污漬、紙屑和臟物；不準將衛生潔具（拖把、抹布、笤帚）等擺放在視線范圍內。
(十)工作中團結互助。不準拉幫結派，倚老賣老，堅決反對官僚主義。
七、日常業務禮儀
1、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
2、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
3、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話。”
4、遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。
6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
八、對客戶的業務禮儀
（一）接待工作及其要求：
1、在規定的接待時間內，不遲到、不缺席。
2、有客戶來訪，應從座位上站起來招呼接待，并讓座。
3、來客多時應按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。
4、因有緊要事項需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因，準得同意。
5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
6、應記住常來的客戶。
7、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
（二）介紹和被介紹的方式和方法：
1、無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，介紹時應熱情、大方、禮貌。
2、直接見面介紹的場合下，應先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。
3、把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中職位最高的或酌情而定。
4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
（三）名片的接受和保管：
1、名片應先遞給長輩或上級。
2、把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3、接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。
（四）正確、迅速、謹慎地接、打電話：
1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記，您的形象就是公司的形象，請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象，更好的表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應該：
2、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。
3、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
5、鄰座沒有人時，請代接電話，有事請寫留言條，請及時轉告。
6、工作時間內，不得打私人電話。
九、環境衛生
(一)公共環境
1、除指定地點外，在公司內任何地方吸煙都是被禁止的。
2、請不要在辦公家具和公共設施上寫字、刻畫、張貼。
3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。
4、為了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區內大聲喧嘩，有不定期客請帶至會客室、洽談區。
5、車輛請停放在指定區域，不要隨意停放。
6、便后請沖水，請不要隨地吐痰。
(二)個人環境
1、請保持個人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區內請不要隨便張貼。
2、請不要在辦公區內堆放資料、紙箱等物品。
3、有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。
4、下班離開辦公室前，請關閉機器電源，收好所有資料和文件，最后離開請關閉電燈、門窗及室內總閘。
十、保密工作
(一)保密規定：
1、各部室收發的內外部保密文電要嚴格登記手續，按規定范圍傳閱，對有磁涉密事項要嚴格保密，請勿擴散。
2、起草秘密文電過程中，對有關涉密事項應嚴格保密。印制、復印秘密文電要嚴格簽批手續。
3、秘密文件的立卷，歸檔、借閱要嚴格按規定辦理。
4、定時清理文電，并將文電存在有保密設施的鐵皮柜保險柜內。離開辦公室時，重要文件抽屜要上鎖。
5、不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經主管領導批準。
6、涉密的業務統計資料要注意保管，對外報道應經有關部門審查。
7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。
8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規定權限批準，不得亂放、濫用。
9、嚴格通信保密規定，不得在未設保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。
10、微機須設屏幕保護，重要文件須加密，專用微機或數據庫不得上網或設立共享。
(二)信息系統安全
1、計算機資源是公司財產，任何人不得故意破壞。
2、計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負責。
3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關人員使用；一些有特殊工作任務的計算機只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。
4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關的軟件，嚴禁使用計算機玩電腦游戲。
5、每一位員工應對自己使用的計算機的信息安全負責。開機密碼由使用者自己設置保管。密碼遺忘，用戶自行負責。員工離開公司時，應事先取消密碼，并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。
6、每一位員工應牢記自己登錄公司網絡的密碼。密碼不應放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應每兩個月改變密碼一次。
7、員工外出半小時以上需關閉電腦，需暫時離開電腦應設置屏幕
保護程序及密碼保護，等待時間在5分鐘之內。
8、員工離職前，應到本單位信息管理部門簽離。經單位信息管理部門負責人
確認所有網絡權限取消并簽字后，員工方可離開公司。
9、每一位員工應積極主動地檢查所使用的計算機內是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發送來的文件之前應檢查是否存在病毒。
10、計算機資源使用人員應提高計算機安全意識，定期對重要的文件資料備份保存，并定期查殺計算機病毒。嚴禁在計算機網絡上使用違反國家法規及公司規定的軟件；嚴禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設備；嚴禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機文件資料。
11、計算機使用人員一旦發生故障，操作人員應首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應通過主管經理與本單位信息管理部門聯系解決。
12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平，公司將對其作定期的培訓和考核。
員工規章制度5
作為家庭的一員，我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎，事故是痛苦的根源；作為公司的一名員工，我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員，也是公司的一分子，安全不僅僅是我的權利，更加是我對企業應盡的義務；作為從事石化行業的一名員工，我深刻認識到了石油化工生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當復雜，本身潛伏著諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化為人身事故。 因此，我鄭重承諾在工作中將做到以下幾點：
1、履行崗位安全責任，為企業安全負責、為部門安全負責、為員工安全負責、為自己安全負責。
2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做斗爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。
3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒后開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。
4、遵守消防管理的'各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。
5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。
6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥幸心理。
7、支持公司安環部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行為的批評和建議并及時改正。不抱抵觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行為的人員。
8、主動制止同事的不安全行為，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。
9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。
10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。
承諾人：
年 月 日
員工規章制度6
第一條上班時間：上午8：00至12：00;下午14：30至17：30(10月1日-6月30日)。上午8：00至12：00;下午15：00至18：00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執行。
第二條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以內的，按扣款2.00元/分鐘。超過15分鐘(含)以上而未達30分鐘者,扣款30.00元;超過30分鐘，按曠工半天處罰。
第三條無故不請假、本崗位工作未完成的，按曠工處理，曠工按50元/天進行罰款。
第四條搞好自己辦公室及所負責的領導辦公室的衛生。每天早上上班前，將辦公室的.衛生打掃干凈，包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈，及時清理紙簍，并對所負責辦公室的花草進行養護，定期澆水，黃葉修剪。
第五條工作人員外出辦公事，須向辦公室主任匯報并填報出差審批單，返回單位應及時向辦公室主任匯報。
第六條因公差或請假外出者，提前將所負責工作進行交接，并向接替者交代清楚。
第七條上班時間嚴守本崗位，切實做好本職工作，不得做與工作無關的事，嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑
聊。
第八條沒有重要事情，在上班時間內不得擅離工作崗位，未經批準、擅自離開工作崗位的時間按早退進行處罰。
第九條嚴禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲，以免影響他人工作。如發現一次罰款20元。
第十
辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等，每月由進行統計匯總時間天數，相關處罰款項在當月應發工資中扣出。第十一條本辦法即日起執行，解釋權歸綜合辦公室。
員工規章制度7
一、 日常行為準則
1、 準時上下班，不遲到、早退、曠工。
2、 上下班時間早8:30-11：30下午12：30-17:00，提前10分鐘到崗打卡。
3、 工作時間開始前、結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊， 桌面清潔。
4、 上班時不得無故離崗、串崗，閑聊、嬉戲打鬧、睡覺、做私事影響正常工作及公司形象，確保辦公環境安靜有序。
5、 同事間互尊互愛、齊心協力，尊重上級、遵守規章。
6、 服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、 愛護公司財物、不浪費、不化公為私，損壞公司財物者照價賠償。
8、 著裝整齊得體，禁止穿拖鞋上班，嚴謹濃妝艷抹和穿著奇型異服。
9、 工作期間禁止利用辦公網絡聊天、看電影、聽音樂等非工作性行為和活動。該行為被發現1次計算遲到一次，屢教不改者將予以辭退。
10、 使用標準的商務用語和商務禮儀, 認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，運用積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調服務。
客服綜合部
一、前臺接待
1. 著裝整齊得體，談吐文雅，坐姿優雅。
2. 負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖， 以認真負責的工作態度服務客戶。
3. 客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。 客戶走時也要禮貌相送，如“您慢走！”等。
4. 接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
5. 為前來應聘的求職者提供服務，安排填寫《應聘表》，并及時將應資料上報到公司經理。
6. 負責為客戶辦理開戶、入市手續，接受咨詢和后續客戶服務，收發傳真和郵件，公司網絡服務、開發、維護。
7. 負責公司前臺的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
二、 客服行政
1. 著裝整齊得體，上班時間禁止大聲喧嘩。
2. 完成公司、部門交辦的事項，協助部門經理做好公司各部門之間的協調工作，追蹤結果及時匯報。在學習中成長，不斷完善自己的工作，提高自己的業務素質。
3. 錄入客戶資料要認真負責，對于客戶的開戶資料要做好保密工作，不得外泄，一經發現，嚴懲不貸。
4. 客戶來訪時，及時利落解答客戶的問題，自己不清楚的問題要及時與經理溝通，保證讓客戶滿意。
5. 以主人翁的意識，搞好團結，協助市場部等各部門的日常工作。
6. 做好本部門的材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
7. 通過各種方式對外宣傳有關于旌旗公司的成立歷史、業務范圍，不斷提高公司的知名度。
8. 做好公司的網絡建設、開發、維護，負責辦公室衛生維護工作。
9. 做好網絡市場調研、搜集，做好潛在客戶的資料整理，移交市場部開發。
三、財務
1. 負責根據國家及總部相關管理制度的要求，在公司范圍內建立和健全有關財務管理與會計核算制度及實施細則。
2. 執行財務總經理一支筆審批制度，鐵面無私審核員工各項開支，為公司把好收支財務關。
3. 負責制定本公司財務崗位職責，進行崗位考核，保證公司財務工作落到實處。
4. 保守公司財務、客戶、居間人、VIP及相關秘密，不得外泄。
5. 及時進行入庫單和采購發票的核對，按規定進行存貨和銷售成本核算。
6. 做好日常的辦公用品消耗登記和采購計劃，報總經理批示。根據公司市場部業務情況，中午未在公司就餐人員補貼10元/每餐，要做好記錄，月末在員工工資中列支。
7. 月末認真核對公司員工考勤，根據考勤情況發放工資。
市場拓展部
1. 上班時間8:30必須到公司簽到打卡（特殊原因報部門經理請示）
經理批準后方可），由于市場部人員要經常外出，如業務需要，下班時間可以不到公司打卡。（需要部門經理批準）
2. 堅持晨會制度，及時向部門經理匯報業務拓展情況，便于本部領導根據市場運作情況，調整拓展方案、適應市場需求。
3. 穿著要得體，上衣必須有衣領；使用標準的商務語言和商務禮儀。
4. 通過相關的市場調查（通過網絡、走訪客戶、文本資料等），熟悉并掌握所轄區域的資源狀況、主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤。，完成業務拓展。
5. 不斷增強自己的業務素質，在學習中進步，對有關公司業務的知識要熟練掌握。
6. 發展業務時刻謹記自己是公司的一員，以積極熱情、嚴謹、負責的態度做事，樹立和維護好公司形象。
7. 工作認真負責，嚴謹私自從事與本職業務無關事宜，一經發現按曠工處理，嚴重者予以辭退。
8. 如有和顧客爭吵，一經證實，將以給公司造成的相應損失，進行處罰
9. 實實做好客戶的后續服務與客戶保持良好溝通，告知客戶風險意識，嚴禁以欺騙手段蒙蔽客戶。
10. 每日匯報工作進展情況及詳細工作內容，便于部門經理匯總，及時有效的對業務拓展做出相應調整。
市場拓展部經理職責
1、 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協調，制定拓展策劃方案并
組織實施，以達成公司下達的市場業績指標。
2、 主持每日晨會，匯總信息、調整市場拓展方案。
3、 負責管理和維護市場拓展部門的客戶經理隊伍，帶領和指導下屬推進
日常的`客戶關系工作，發展下屬員工的個人職業能力，進而完成他們各自的業績指標。
4、 根據市場拓展計劃，尋找區域最佳代理商和合作居間人，并實現友好
合作關系，積極配合代理商拓展區域網絡，并對所轄區域的開發市場進行全方位的追蹤監控和考核 。
5、 根據市場拓展的階段性計劃，對目標市場進行調研并做出準確的市場調研報告；及時反饋市場動態及相關情報；持續深入準確地了解和分析客戶需求和市場情況，定期向公司提交關于市場、客戶、產品、競爭對手等方面的分析報告，配合公司其它部門增加公司的品牌影響力和客戶滿意度。
6、 負責組織建立健全部門崗位職責、規章制度、操作程序等。
7、 負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。
8、 堅持原則、鐵面無私，友善互助、關心下屬，完成公司領導安排的其他工作。
9、 有權對本部員工獎懲提出議案報總經理，有權對本部消極員工辭退，有權對市場開發遲緩的合作商、居間人取消資格。
10、 與公司其它業務部門聯系，征詢對管理方案的意見和建議。
員工規章制度8
為了規范本公司的考勤制度，特此訂立此管理方案，望全體員工仔細閱讀，并遵照執行。
一、請假制度
1、請假兩天以內的由部門組長批準，請假三天及以上的由總經理批準，并在行政部備案。
2、請假手續以書面為準，如遇特殊情況無法辦理書面請假手續，則應電話請假，書面手續后補。短信請假無效。
3、員工因公外出不能按時記錄考勤的，應在歸崗后盡快在行政部進行登記，并由主管領導簽字確認。
二、病假制度
1、員工本人確實因病，不能正常上班者，須主管領導批準，報行政部備案。連續請病假超過_______個工作日者，必須取得醫院開具的休假證明。
2、患病員工請假應于當日上班前向主管領導請假，經批準后方可休假。
3、員工須在病愈后的第一個工作日，當日將病假條交給行政部核查存檔。
三、事假制度
1、員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面提出申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在上午上班前請示公司領導），如實說明原因，經主管領導同意后方可休假，否則按曠工處理。
2、請事假當日不支付工資。
3、工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。
4、事假期限期滿未返崗的，按曠工計罰。
四、年假制度
1、根據國務院出臺的《職工帶薪年休假條例》，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、年假應提前向公司提出申請，審批后方可進行休假。
3、當年未休年假必須先休完，不得累計到第二年（特殊情況除外）。
4、員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：
1）請事假累計20天以上且公司不扣工資的；
2）累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；
3）累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；
4）累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。
5、已提出離職申請的員工，如還有本年度沒有使用完的帶薪年休假的，部門經理須安排其休完當年年休假后辦理離職手續。
五、婚假制度
1、根據《婚姻法》的規定，員工請婚假時，必須滿足在本單位工作期間領取結婚證，且須在領取結婚證后1年內申請，否則視為放棄休假。
2、由本人填寫婚假申請單，經主管領導批準，交行政部備案。休假后須拿結婚證及證明銷假。
3、婚假包括公休假和法定假。
4、婚假期間工資待遇：在婚假假期間，工資照發。不影響工齡計算、晉升、調級。
六、產假制度
1、員工休產假前須提供結婚證、生育服務證、戶口本、診斷證明等有關計劃生育證明原件；并提供員工本人簽字確認的證件復印件。復印件人力資源部存檔。如無法提供以上證明原件而休產假的均按照違反國家計劃生育政策及公司有關規定處理。
2、女員工懷孕流產的，應根據醫院診斷證明，妊娠不滿四個月的，給予15天的產假；妊娠在四個月以上的，給予42天的產假。
3、實行計劃生育的女員工，正常生育的，產假為98天。根據《XX人口與計劃生育條例》，可享有X日產假。男員工依法享受陪產假。
4、難產可額外再享受15天，多胞胎生育的每多生育一個嬰兒增加產假15天。
七、喪假制度
1、員工的親屬（配偶、子女、本人或配偶的父母）亡故可以申請3天（自然天）有薪喪假。
2、喪假期間工資，依據國家有關規定發放。
八、曠工規定
1、未經公司主管領導批準缺勤，或未按規定時間請假，或違反病、事假規定，或違反公司制度中其它有關規定等行為，均視為曠工。
2、曠工一日（含累計）者，扣發當日全部薪金的_______倍工資；曠工二日（含累計）者，扣發當日全部薪金的_______倍工資；曠工三日（含累計）者，當月只發同年本市最低生活標準工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。
九、遲到與早退制度
1、工作時間：根據《勞動法》的條款規定，結合本公司的經營 特點及崗位的特殊要求，本公司辦公室、設計人員實際五天工作日，即周一至周五（有特殊情況者可調休）。
特別說明：本公司設計人員即為不定時工作時間。
2、上班時間
（1）08：30—17：30（午餐時間：11：30—13：00）。
（2）8：30以后到達，視為遲到，17：30以前離開，視為早退。
3、遲到、早退60分鐘以內，繳納公益基金1元/分；遲到、早退60分鐘到120分鐘，繳納公益基金2元/分；超過120分鐘且無特殊理由者按照事假半天繳納公益基金；連續三次以上遲到30分鐘以上者，記請假半天。（公益基金作為公司活動經費，由行政部按月進行統計并公示。）
4、遲到早退情節嚴重者，將給予通報批評、扣除績效工資、直至解除勞動合同等方式處理。
5、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實的，經主管領導批準后酌情處理。
十、打卡制度
1、公司實行指紋打卡制，員工正常上班及加班時需上、下班各打卡一次，平時三次，若需要加班的，一天四次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間，離開公司的情況需填寫相應的手續對于有打卡條件的填寫相應手續的同時要打卡離開。
2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關手續且沒有證據證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的.1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。
3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送行政部。
4、因設備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由行政部統一記錄。
風險提示
企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。
十一、加班、調休制度
1、公司不提倡加班，若因自身原因（包括工作能力欠缺、工作效率低下），無法完成基本工作量而需加班完成的，不按加班計算。
2、若因額外工作量公司安排加班的，由行政部記錄加班時間。按月總結核算，以獎金或假期形式（調休）兌現。如申請調休的，原則上須提前三天申請，由主管領導根據實際情況統籌安排。領導批準后，到行政部辦理相關登記手續。經批準的調休事假可不扣發工資。
3、公司安排加班至晚22點以后的員工，次日到崗時間可延遲至10點，加班至凌晨可調休半天（領導提前批準的情況下進行）但到崗后應主動向行政部說明情況，并進行登記。
4、公司安排加班的員工，地鐵、公交停運之后，可乘坐出租車，車費據實報銷。
5、除公司安排加班外，員工自行加班行為不享受加班調休，且不得影響次日考勤。
6、公司安排加班行為，由公司負擔員工加班夜宵。
7、享受業務提成獎金的部門和員工，不再享受加班獎金或調休待遇。
風險提示
企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
員工規章制度9
為了加強管理提高工作效率和優秀的服務，俱樂部特定如下獎懲條例望全體員工遵守并執行。凡是員工在一個月內累計罰單三次記過一次，記過三次者開除處理。(無工資無返回押金)
一、獎勵對象
1．最佳果盤、果汁、雞尾酒創意或拾金（物）不昧，為公司拿得榮譽者。
2．發現事故苗頭，及時采取措施防止重大事故的發生者。
3．見義勇為保護公司客人生命財產安全者。
4．對本俱樂部提出合理建議，提高服務質量有重大貢獻者。
5．節約開支，減少浪費卓有成效者。
6．勇于揭發或損害公司榮譽者或利益者。
7．勇于揭發偷開回收酒水者.
8．每月優秀員工獎勵100元。
二、獎勵程序與方法
1．由各主管提出經理核實呈報給總經理批示。
2．對第6條.第7條勇于揭發服務員朦單藏酒給予獎勵1000元，揭發偷開回收酒水者,給予獎勵100元,絕對保密。
三、處罰
凡觸犯下列條款之一者給予罰單累計并處罰人民幣10——30元。
1．儀容儀表不整潔，不按規定配帶工作用品（筆、打火機、開瓶瓶器、酒水單、隨身攜帶口哨、手表、工號牌）不按規定穿戴者10分。
2．培訓開會手機沒關機，上班時間偷帶手機20分。
3．打卡沒按打卡須知按打卡須知處理。
4．上班或公司有事通知其來或大掃除、吃夜宵超過時間（遲到5分鐘以下10元、15分鐘以下20元、20分鐘以下30元、20分鐘以上按曠工計）
5.早退.脫崗.串崗30分.（20分鐘以上按曠工計）
6．休假、下班無故在公司逗留與上班的`服務員、迎賓聊天，除來俱樂部消費外也不能聊天，在場子里抽煙，抽煙須到指定的位置20分。
7．在公司內高聲喧嘩、爭吵使用粗言穢語或追趕打鬧、講家鄉話20分。
8．在崗位任何時間段，帶食品、飲料入場去吧臺偷拿、偷吃30分。
9．禮貌用法不到為、衛生做不干凈10分。
10．工作散漫粗心大意，服務效率欠佳，發錯酒水、小菜、果盤，發了酒水不收單或收無效單據20分。
11．班前吃有異味食品，喝含酒精飲料等10分。
12．站姿不正確，依靠冰箱上或坐在吧臺上10分。
13．剩余的水果、小菜、檸檬角不采取保鮮膜包好冷藏20分。
14．值班電器沒關，抽屜沒鎖30分。
15．下班地板須掃好，垃圾痛須保證沒垃圾10分。
16．9：50準時到吧臺，違者罰10分，值班人不能去休息
17．寄包鑰匙遺失導致鎖壞者20分
18．應格守吧臺的職責禁做一些無關于工作的事情10分
四、警告（50——200）
凡觸犯以下條款之一者,如再觸犯,立即除名.
1．不服從上司指揮、安排、頂撞上司。
2．發現同事為反規章制度不制止，搬弄他人事非、f謗他人、影響團結、影響聲譽。
3．對客人不禮貌與客人頂撞、嚴重破壞公司形象者。
五、凡觸犯以下條款之一者（無工資、無返回押金）立即除名。
1．涂改、假造單據、朦單藏酒、利用職權借酒水給他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用職權徇私舞弊給公司造成損失者。
2．故意破壞公司物品、拾到客人物品不上交（錢、手表……）。
3．泄露公司機密，提供人事經營財務、設備、培訓資料等。
4．侮罵漫罵客人與客人吵架、打架。
六、處罰程序
員工過失單由主管經理發出記錄員工，違規情況并在處罰單上簽名（當事人拒簽處罰單仍有效）。
員工投訴
1．員工對工作不滿之處應在工作時間之外向直屬上級提出。
2．若是得不到滿意的答復或不愿意由直屬上級處理可在工作時間之外或自損投訴上級公司為投訴員工嚴格保密。
員工規章制度10
為了更好地規范本洗車店，提高每個人的自我素質。有如下幾項。
第一章、作息制度
一、洗車上班時間為7：00～20：00
二、沒有休息日，除兩假外。
三、考勤統計及評價
1）、洗車負責人每天登記車來的時間及車牌號及走的'時間。
2）、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一次扣20元。
④對工作認真負責的獎勵10～20元。
⑤對于拾金不昧者（指撿到車主的手機錢包及重要物品）獎勵30元
3）對于負責人少記車輛屬事實外罰款30元
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝您的光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動、拿，違反者將處50元罰款，嚴重者將除名
六、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知洗車負責人。
七、凡與顧客發生爭執的，一次處10元罰款，情況嚴重者將予以開除。
員工規章制度11
一、工作時間規定
1、店長正常工作時間 至 ，一個星期內店長須親自上好雙休日（星期六、星期日）兩天全天班，如發現不在崗者一天扣3分，雙休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）
2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗登記表，如發現未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一般情況下不得無故外出）；
3、如需休息，店長可以自行安排（雙休日、節假日及重要活動期間除外），一個月允許調休兩天，但必須提前一個工作日上報公司批準方可生效，如發現店長未經申請自行調休者，一次扣5分；
4、每天早上開店時間要嚴格按照公司規定時間開店，如延遲2分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；
5、店員如需調班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請，經批準后方可調班，違者一次扣5分；
6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準，同時填寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過十分鐘，如未登記或不符合實際情況者，發現一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；
二、衛生及儀表標準
1、平時保持店鋪整體衛生整潔（包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等），一經發現問題，店員各扣3分，店長扣6分；
2、所有員工保持個人衛生，身上無異味，工裝干凈平整，未達標者扣3分；
3、所有女性導購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊，長發須盤起，短發不遮住眉毛及雙耳，一經發現未達標者，一次扣5分；
4、工作時間所有人員須統一著裝（包括工作服、鞋、胸牌等），不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經發現，一次扣3分；
5、工作時間所有工作人員不允許坐著，不允許在店鋪內吃飯（可以在倉庫內進餐），一經發現一次扣3分，店長扣5分；
三、服務規定
1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員服務不熱情的，一經查實，一次扣5分；
2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業導購語言：“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執行者或做不到位者，一經發現，一次扣3分；
3、銷售流程必須按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；
4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發現商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；
5、認真處理售后服務問題，建立售后服務檔案，如售后問題處理不當引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；
四、陳列標準
1、平時樣品陳列不到位，樣品出現質量問題，及樣品售出沒有重新出樣者，違者一次扣5分；
2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。如發現未執行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；
3、貨賣堆山，出樣一定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發現未執行者，導購員一次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可以分片區由專人負責）
4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全，本人負責的樣品柜中樣品出現質量或裝飾品有問題者，一經發現，一次扣導購員3分，其中店長5分；
5、陳列樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳列，未達標者一次扣3分，其中店長5分；
6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價商品，違者一次扣5分；
7、公司所有季節性的宣傳品，如：吊旗、P0P等須及時執行到位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；
8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔，不得有陳舊、污濁、破損、過季，要經常進行調換，專賣店要自行保存一定數量的裝飾品，未達標者將扣店長5分；
9、櫥窗陳列須體現品牌特色和季節性的產品亮點，每星期必須換櫥窗陳列，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達標，其中有做不到位者，扣5分；
10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開啟時間表）須按各項規定嚴格執行，其中有做不到位者扣店員3分，其中店長5分；
五、學習要求
1、及時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期間每位到會人員必須發言，沒發言者扣3分，會議記錄由店助執行，未做到位者扣5分，沒有及時開會扣全體人員各3分，其中店長5分；
2、店長每月召開一次所有員工服務技巧培訓，讓每位員工了解專賣店的銷售情況，同時了解本地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣5分，其中店長扣10分；
3、所有賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；
4、所有促銷活動店長必須組織導購員對活動內容進行深入了解與熟悉，每位顧客進來導購員及時作好宣傳工作，做不到位的各扣3分；
5、店長須及時填寫公司下達的各類表格，并按規定時間及時上傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發現一次扣3分，工作日記（每日必須寫工作日記）到下月5日之前必須上交，未上交者扣5分；
六、其它要求
1、店長每天須將銷售額存入銀行，不允許有任何借口（遇到不可抗拒事件必須電話聯系上級），違者扣20分；
2、店長要及時、靈活處理各項涉外事件，如工商稅務部門、物價部門等各種檢查，如出現問題要及時聯系上級，有問題不上報扣3分；
3、店長須及時合理調整庫存，在保證銷量的情況下合理控制庫存，庫存超出公司規定數量的扣5分；
4、店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經培訓上崗的扣店長3分；
5、如未經上報擅自調整產品價格或隨意打折的，一經發現一次扣5分，情節嚴重者開除；
6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領班未及時上報，如經發現一次扣5分；
7、負責商品進庫出庫工作者，發現問題及時向店長或公司上級反映，未及時調整者扣5分；
8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或店助聽之任之加倍扣分；
9、上班時間嚴禁接打手機，違者扣3分；
10、實行個人提成之店鋪，所有工作人員銷售時，必須嚴格按照先后循序執行，如發現有搶客之現象，扣當事雙方各5分，店長（店助）10分；
11、同事之間必須保持應有的禮貌。
一、公司行政機構設置 為滿足公司當前經營和運行的需要，并適應公司將來的發展，公司系統采用集中統一和專業化管理相結合的“直線職能式”結構，以兼公司運行效率和運行質量，發揮最大的群體效能。公司行政機構設置見“行政機構圖”。
二、公司各部門職責
（1）營銷中心工作職責
1進行市場調查、研究及銷售預測，及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態；
2制訂并完成公司中長期營銷企劃，擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略；
3制訂公司年度銷售計劃，承擔公司下達的年度銷售任務，并****銷售人員的二次任務分配；
4制訂公司（品牌）開發計劃，包括新產品（品牌）定位、定價、形象規劃，并推導實施、落實、檢查與總結；
5制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃，并負責****、策劃、執行，以提升產品銷量和品牌知名度；
6負責整個中國市場的開拓、客戶資源開發和管理，客戶資料的建檔與運用，代表公司與客戶的聯系協調和銷售業務的往來；
7策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會；
8根據市場反饋，及時公司內部召開各類營銷、產品開發及產銷協調等專題會議；
9每年兩季訂貨會之前，制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品；
10根據公司的財務制度，執行和負責各項資金回籠、費用結算工作和帳款異常的處理，對貨款安全負責；
11負責產品儲運管理，確保產品安全存放和運輸，確保帳物相符；
12負責建立健全營銷檔案管理體系；
13負責銷系統績效考核方案的制訂，并配合人事部實施考核。
（2）市場部工作職責
1.制定并執行市場調查計劃，以及日常市場管理；
2.進行品牌規劃與管理；
3.制定并執行公司年度整體市場營銷計劃與預算（參謀）；
4.制定并執行市場推廣計劃與預算；
5.制定并執行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預算；
6.制定并執行公關與促銷活動計劃與預算；
7.負責市場推廣用品的設計制作；
8.制定與執行新品牌（產品）上市計劃，并做好產品計劃；
9. 進行店員、店長培訓；
10.做好市場檔案資料管理。
（3）銷售部工作職責
1. 根據公司總體營銷計劃，制定銷售部及其區域、時間、品牌的銷售計劃與預算，包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標的擬定；
2.依據銷售計劃，制定銷售方針、政策，對銷售業務活動的過程及結果進行管理，負責銷售目標、市場占有率的達成；
3.依據整體營銷計劃，配合并執行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃；
4.負責經銷商、加盟商的開發、選擇、評估與激勵；通過服務性銷售方法，與經銷商、加盟商建立長期穩定的“雙贏”關系；
5. 負責公司直屬售點、分公司或辦事處的建設和管理（支持、服務和監控）；
6.負責銷售貨款的及時、安全回收；
7.負責市場信息的收集、整理、分析與反饋；
8.負責銷售報表的'收集、整理、分析與反饋；
9. 與市場部溝通和配合，做好銷售計劃的制定，確保銷售計劃的嚴肅性；
10.負責銷售隊伍建設及管理，依據業務發展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規劃（人力資源的結構、儲備等）及員工的招聘、培訓、調配、評估與激勵。
(4)商品部工作職責
1.定合理的商品生產、調撥、庫存（包括分庫建設）與運輸計劃，確保對銷售部門的產品供應；
2.制定年度、月度、季度及地區性產品開發、供應、調度計劃；
3.制定完善的儲運管理制度，確保產品安全存放和運輸；
4.建立健全貨品出入庫管理制度，嚴格貨品出入庫管理，保證帳、物相符。
（5）產品開發部工作職責
1. 根據公司總體戰略規劃及年度經營目標，圍繞商品部制訂的產品計劃，制訂公司各品牌服裝的年度產品開發計劃（款式開發計劃、打板計劃等），并按計劃完成設計、打板任務；
2. 對公司現有產品與營銷中心溝通，進行銷售跟蹤，根據市場反饋情報資料，及時在設計上進行改良，調整不理想因素，使產品適應市場需求，增加競爭力；
3.負責產品設計過程中的設計評審，設計驗證和設計確認；
4.負責相關技術、工藝文件、標準樣板的制定、審批、歸檔和保管；
5.建立健全技術檔案管理制度；
6.負責與設計開發有關的新理念、新技術、新工藝、新材料等情報資料的收集、整理、歸檔。
（6）品管部工作職責：
1. 負責貫徹落實公司質量方針和質量目標，策劃、****公司質量管理體系的運行維護、績效改善；
2. 責公司各種品質管理制度的訂立與實施，“5S”、“零缺陷”、“全面質量管理”等各種品質活動的與推動；
3.負責對各部門品質管理工作進行內部質量審核；
4.負責進料、在制品、半成品、成品的品質標準、品質檢驗規程和各種質量記錄表單的制訂與執行，對出倉產品質量負全部責任；
5.負責全員品質教育、培訓；
6.負責各種質量責任事故調查處理，各種品質異常的仲裁處理，配合營銷中心對客戶投訴與退貨進行調查處理。
（7）生產部工作職責
1.根據銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產訂單，擬定年度、月度生產計劃，并依訂單情況作出生產計劃和核定訂單交貨期，下達生產命令，控制生產進度，保證按時交貨；
2.負責生產流程的管制、工作調度、人員安排，制、修訂各項產品工序工時標準和勞動定額，及計件工資標準；
3. 負責生產工人的管理、教育、培訓和配合人力資源部進行考核、獎懲；
4. 負責用料管理及異常事項的追蹤、改善；
5.負責質量管理及異常事項的預防、糾正、改善；
6.負責生產物料采購及進倉管理；
7.負責生產設備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調試、維修、保養，生產設備事故的調查、處理；
8. 搞好生產現場管理，進行“5S”的持續推行活動；
9. 負責安全生產，預防各種危險事故的發生；
10.編制和上報各種生產報表；
11.負責建立生產系統檔案管理體系。
（8）財務部工作職責
1.負責建立公司會計核算的制度和體系；
2.按期做好年、季、月度財務報表，做到帳表相符、帳證相符、帳帳相符；
3.做好成本核算，負責公司財務成本和利潤計劃的制定和實施；
4.負責對各部門資金使用計劃審核和對使用情況實施監督，管好用好資金；
5.對往來結算戶隨時清理、督助相關部門及時催收款；
6. 嚴格執行財務管理規定、審批報銷各種xx單據；
7. 對公司經濟活動進行財務分析，向總經理提供綜合性財務分析報告和根據工作需要向部門提供專項財務分析報告。
（9）人力資源部工作職責
1.負責公司人力資源管理方針、政策和公司系統架構、部門職責，崗位職責、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂；
2. 制定、推行與修訂“員工手冊”和其它人事、行政辦公管理規章制度；
3.辦理員工招聘、錄用、薪資、保險、遷調、考勤、考績、獎懲、離職、人事檔案等業務事項；
4. 調查處理各種工作失職、違規違紀案件和勞務糾紛；
5.制定人力資源部招聘、調配、培訓開發計劃并實施；
6.督促各部門編制各種工作計劃、工作程序、規章制度，并負責監督實施；
7.綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件；
8.負責出入管理、警衛、廠區安全維護和異常事件的報告、監控；
9.負責廠區環境清潔及維護；
10.負責員工食堂管理。
員工規章制度12
第一章
一、目的總則為適應公司發展，進一步規范和完善公司考勤制度，明確勞動紀律，保障員工合法權益，依據國家勞動法律法規的相關規定，特制定本管理制度。
二、適用范圍：本制度適用于有限公司（以下簡稱“公司”）在中國大陸范圍內的全資子公司。
第二章
一、基本工作時間工作制度實行五天工作制，每周工作5天，每天工作8小時。
上班時間：8:30～12:00 13:30～18:00 13:00～17:30實習實驗室上班時間：8:00～11:30二、打卡制度（包括磁卡、紙質卡和指紋識別系統，統稱為打卡系統）1、公司執行上、下班打卡制度。
全體員工都必須自覺遵守工作時間。
2、打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。
在工作時間如有外出公干或請假，離崗和到崗時也應打卡。
3、打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，凌晨5:00之前的打卡為前一天的考勤記錄，凌晨5:00之后的打卡為當天的考勤記錄。
4、代打卡：不允許員工之間代打卡，凡有代打卡行為，一經發現，雙方同時按違1規處理，具體處理意見由人力資源部確定。
第三章
1、定義加班與值班管理制度公司提倡員工應在國家法定的工作時間內保質保量地完成工作任務。
加班是指員工在國家法定的工作時間內已保質保量完成工作任務后，在公休日、法定節假日為完成公司安排的額外工作任務而照常工作的情況。
除本章4(2)條規定的突發事件外，所有人員的加班必須事先得到直接主管以上的審批同意，未事先審批通過的加班為無效加班。
2、加班時數限定每月加班總時數不得超過36小時。
3、加班費標準(1)公休日加班：計發200%的加班工資。
（2）法定節假日加班：計發300%的加班工資。
（3）加班小時工資的計算方法：加班小時工資=（月基本工資）/20、92/8 (4)當月加班費在下月工資中一起發放。
4、加班的申請、審批、確認流程(1)須提前直面填寫《加班申請》，寫明事由和加班起止時間，經相關主管審批簽名后，方為有效申請。
因突發事件不能提前填寫《加班申請》的，應在加班后兩個工作日內提交紙面申請，并提交給部門主管批準。
（2）有效加班時數是指：加班申請時間與實際出勤（打卡）記錄的交集。
（3）原則上，加班申請應扣除中間用餐及休息時間。
（4）參加公司或部門在正常工作班次之外組織的培訓、參觀、非業務會議及其他集體活動均不作為加班。
第四章
一、病假各類假期規定
1、因病不能正常上班而病休者，須請病假。病休1天以上的必須提供醫院有效證明。1天以內的病假不需提供醫院證明，但每月這樣的病假最多一次。
2、病假期間包含公休日、法定節假日。
3、請病假最小單位為半天，病假期間不計入有效工作時間。
4、法定醫療期內的病假工資：
(1)病假在6個月以內的：連續工齡<10年，病假期間的基本工資按50%計發10年≤連續工齡<20年，病假期間的基本工資按60%計發20年≤連續工齡<30年，病假期間的基本工資按70%計發連續工齡≥30年，病假期間的基本工資按80%計發
(2)病假在6個月以上的：連續工齡<10年，病假期間的基本工資按40%計發10年≤連續工齡<20年，病假期間的基本工資按50%計發20年≤連續工齡<30年，病假期間的基本工資按60%計發連續工齡≥30年，病假期間的基本工資按70%計發5、病假超過法定醫療期的，不再計發病假工資，可按公司所在地同期最低工資標準的80%給予醫療救助費。
二、事假1、因私事而不能正常出勤的，須請事假，由直接主管及以上領導批準后才能離崗。
2、上班時間因個人事務（如看病、體檢等）暫時離崗超過半小時者，也須按事假處理，提交請假申請。
3、事假期間不計發基本工資。
4、事假期間不包含公休日和法定節假日。
5、事假期間不計入有效工作時間。
6、請事假最小單位為半小時。
7、半天以上的事假，如有年休假余額的，應優先選擇請年休假。
8、忘刷卡：上班或者下班忘刷卡的情況，按照半天事假處理。
上班和下班都忘刷卡的情況，按照一天事假處理。
三、婚假1、員工本人在公司工作期間結婚，可休婚假。
2、婚假天數：早婚：按法定結婚年齡（女20周歲，男22周歲）結婚的，可享受3天法定婚假；晚婚：符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）初婚的，可享受15天婚假（含3天法定婚假）；再婚：僅享受3天法定婚假。
3、婚假在結婚注冊之日起一年內一次性使用完畢，婚假期間包含公休日。
4、員工本人在公司工作期間結婚，可休1天婚檢假。
5、婚假、婚檢假期間發放100%工資。
6、婚假、婚檢假計入有效工作時間。
四、喪假1、員工親屬（限于父母、配偶、子女、配偶父母）喪亡，可休喪假。
一般為3天，另給適當路程假，但累計不超過6天，喪假在親屬喪亡一個月內使用。
2、喪假期間發放100%工資。
3、喪假期間包含公休日。
4、喪假計入有效工作時間。
五、計劃生育假期1、符合國家、地方計劃生育法律法規和政策的，可享受以下待遇：(1)孕期產檢假懷孕期間每月給予1天孕期產檢假，計入有效工作時間。
孕期產檢假期間發放100%工資。
（2）懷孕期流產休假懷孕三個月以內流產的，根據醫務部門證明，可休假20天；三個月以上流產、引產的，可休假50天。
對有生育指標的女員工或沒有生育指標但已接受節育手術的女員工，懷孕流產的，可享受上述流產休假，懷孕流產休假期間包含公休日，計入有效工時，發放100%基本工資。
（3）產期產假產假為90天（含產前15天）。
根據醫院證明，剖宮產的，增加15天；難產的，增加產假7天；多胞胎生育的，每多一嬰兒增加產假15天。
以上假期包含公休日，計入有效工作時間，計發100%基本工資。
女方實行晚育者（24周歲后生育第一胎），給予男員工陪產假7天，陪產假須于女方生育前七天至生育后三十天內一次性使用完畢。
以上假期包含公休日，計入有效工作時間，計發100%工資。
女員工產假結束后，因身體原因仍不能工作的'，經過醫務部門證明后，其超過產假期間的待遇，享受公司病假待遇。
如因其他原因需要續假的，按事假處理。
（4）哺乳期哺乳時間有未滿一周歲嬰兒的女員工，每個工作日給予兩次哺乳時間，每次30分鐘；多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒每次哺乳時間增加30分鐘。
每個工作日的兩次哺乳時間可以合并使用，直至嬰兒年滿一周歲。
計入有效工作時間。
發放100%工資。
（5）其他計劃生育假其他計劃生育假按照國家有關規定處理。
2、不符合國家、地方計劃生育法律法規或政策的，按以下規定處理如女員工不符合國家、地方計劃生育法律法規或政策的，其孕期產檢、生產、哺乳期哺乳等期間，經醫務部門證明，給予適當時間檢查、休息或哺乳，該時間一律按事假處理，不計入有效工作時間。
對沒有生育指標的女員工，且以前未接受節育手術的，意外懷孕后主動流產的，參照懷孕期流產休假規定給予相應的休息時間，該時間按病假處理，享受病假待遇，不計入有效工作時間；除此之外的情形，參照懷孕期流產休假規定給予相應的休息時間，該時間一律按事假處理，不計入有效工作時間。
七、年休假1、根據員工在公司的連續服務年限來配給相應的年休假天數。
年休假天數。
員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天；已滿10年不滿20年的，年休假為10天；已滿20年的，年休假為15天。
不滿一年的，如果報到時間在7月1日之前（不含）的。，下一年可享有5天年休假；報到時間在7月1日之后(含)的，下一年可享有3天年休假。
2、員工有下列情形的，不再享有當年年休假：累計工作滿1年不滿10年的，上年度請病假累計2個月以上的；累計工作滿10年不滿20年的，上年度請病假累計3個月以上的；累計工作滿20年以上的，上年度請病假累計4個月以上的。
3、年休假可以半天使用。
年休假休假時段的最小單位為半天，半天是指每天上午和下午的工作時間。
員工申請年休假時除一整天休假（即休假時段為00:00-00:00）外其他不可跨中午休息時間填單。
國家法定休假日、休息日不計入年休假假期。
4、休假要求(1)年休假可在部門工作允許并安排有人員接替其工作的前提下，經部門主管審批同意，由員工在可休假年度內自行安排休假時間。
可分多次休假，每次休假時段的最小單位為半天。
（2）為保證工作的延續性，法定節日（春節除外）前后休年休假的員工必須事先經主管審批。
部門主管應事先安排好部門內部工作，不得因員工請假而影響正常業務的開展。
5、年休假期間計發100%工資，計入有效工作時間。
6、公司配給的帶薪年休假原則上在配給年度休完。
如公司確因工作需要不能在年度內安排員工休完的，可跨一個年度補休，仍未休完的，則不再繼續累計，余額部分在年度末核算為年休假余額補償金，隨下月工資發放。
如因個人原因沒有休完的，將不累計到下年度，也不發補償金。
年休假補償金以基本工資加崗位津貼為基數，按國家有關規定執行。
八、工傷1、員工因工（公)造成病、傷、殘等，憑經勞動部門(或社保機構）審批認定的工6
傷材料，填寫請假申請，經人力資源部審批確認后，休假按工傷假處理。
2、工傷假期間發放100%工資。
3、工傷假期間計入有效工作時間。
九、國家法定節假日遵照國家的法律法規執行，員工享受法定節假日休假。
十、派駐海外的中方員工休假及回國期間考勤的特殊規定，遵照人力資源部的相關文件執行。
第五章
一、請假制度請、銷假制度及缺勤規定1、員工請假、外出公干等，均應提前提交紙件的加班請假申請。
2、員工請假，如因不可預見的原因未及時提前提交請假申請的，應在從請假之時起算1日內由本人或委托部門秘書提交申請。
3、對病假、婚假、婚檢假、喪假、產假、流產假、產檢假、晚育陪產假、其他計劃生育假、工傷假等必需提供相應有效證明的假別，請假時如不能提供有效證明的，可先請事假，待銷假時補齊有效證明后再作相應處理。
4、如因緊急事務外出公干，應在從外出之時起算3個工作日內由本人或委托部門秘書提交紙件申請。
二、銷假制度員工請假、外出公干期滿應在3個工作日內銷假。
因未及時銷假而造成員工本人的考勤記錄異常，人力資源部有權不作任何修改。
三、請假審批權限1、普通員工請假七天以內的（含七天），由部門主管審批。
2、一周以上的請假由總監審批。
3、如因主管外出，無法在規定期限內審批簽字，可由主管書面授權人簽字，或在7
得到主管本人電話許可后，交由部門考勤員代為處理，事后補齊書面審批簽字件并備案。
四、缺勤規定1、遲到、早退每次以小時為單位扣款，不足一小時的按一小時計扣除基本工資和崗位津貼。
2、每曠工1天按個人日基本工資和崗位津貼額的3倍扣款，連續曠工3天按自動離職處理。
第六章
該天為彈性上班時間。
彈性上班時間1、如因工作需要，周一至周四晚上加班超過21:30，則第二天上班時間可以推遲到9:30。
2、實習實驗室的相應彈性時間為：周一至周四晚上加班超過21:00，第二天上班時間可以推遲到9:00。
3、彈性上班時間必須有前一天晚上21:30之后的刷卡記錄。
如果前一天下班忘刷卡，或者刷卡時間在21:30之前，則不滿足彈性上班時間的要求。
第七章
附則一、本制度的任何規定，如與國家現行的法律規定有沖突之處，以國家法律法規為準。
二、本制度自簽發之日起生效。
之前發布與本制度不一致的，以本制度為準。
三、本制度的廢止和修改權在公司，解釋權在公司人力資源部。
附件一：員工請假、外出公干申請單附件二：銷假單附件三：加班申請登記表附件四：加班統計匯總審批表附件五：部門月度考勤表8
二○一二年二月二十日報送：總裁、公司副總裁以上干部主送：公司全體員工有限公司二○一二年二月二十日9
附件一：員工請假、外出公干申請單部門：工號姓名離開始時間：結束時間：開始時間：結束時間：開始時間：結束時間：開始時間：結束時間：開始時間：結束時間：開始時間：結束時間：項目組：崗起止日期月月月月月月月月月月月月日日日日日日日日日日日日時時時時時時時時時時時時天數事由選擇事由選擇類別：事假、病假、婚假、婚檢假、喪假、產假、流產假、產檢假、晚育陪產假、計生假、哺乳時間假、司機年審假、工傷假、年休假、補休調休、外出公干、曠工請假事由、外出公干任務說明：考勤員簽名：主管審批：日期：月日日期：月日注：1、員工請假、外出公干須提前填報此申請單，申請單的審批權限參閱考勤管理制度。
2、請假、外出公干結束后，應在3個工作日內確認銷假時間。
3、事由選擇僅標明類別代碼，同一時間只能有一種代碼選擇。
4、員工必須按要求填寫申請單。
如因單據填寫不規范而造成單據無效，導致員工考勤記錄異常，人力資源部有權不作任何異常記錄的補充和調整。
員工規章制度13
一、xx食堂保持內外環境整潔，物件擺放整潔有序，食品原料、成品、加工器具、勞動工具等按要求分場所、分類別于指定地點存放。
二、xx采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，與有毒有害有污染源場所保持規定的距離。
三、餐廳保持通透整潔，餐廳內外設置有供用餐者使用的洗手、垃圾桶等設施。
四、餐廳、廚房衛生標準做到：地面干凈無垃圾、雜物、積水，物品干凈、擺放整齊，墻面無污跡、蛛網，窗戶清潔、透明，天花板無污跡、蛛網。
五、廚房地面應使用耐磨防滑、不滲水、易于清洗的材料鋪設，應有大于l%的坡度，墻裙瓷磚上頂。
六、廚房設置獨立的粗加工間(區)，并在粗加工場所分別設置專用洗菜池和洗肉池,并標識。
七、廚房設置獨立的烹調間(區)，排煙排氣裝置與灶臺大小相適應，設備運轉良好，烹調間的食用具有專柜存放，柜內衛生狀況良好。
八、廚房有下水道設備，下水道鐵絲網眼不得大于6mm，并隨時保持暢通，不得有污水陳渣，配備足夠的`通風、照明、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠設施以及不溢漏的垃圾桶、潲水桶(加蓋)。
九、生熟容器、用具、菜刀、菜墩、抹布等必須標識明顯，嚴格分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔，并分別配置生、熟食品的冷藏冷凍設備。
員工規章制度14
★、公司出勤制度
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
1.遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到，遲到一次罰款50元并記紀律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開，不經直接上司批準，在集合點到時不在者既早退，早退一次罰款50元并紀律單一張。
3.曠工：月累計兩次以上遲到或早退，既算曠工一天。未經直接上司批準沒來上班曠工一天，扣除當天工資的三倍，月累計兩次或連續曠工兩天計自動離職。
二、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
1.病假：
2.確因某種原因不能上班的員工，應事先請假，如有特殊情況，應設法于當日通知部門主管，并得到許可，否則視為曠工。
★員工宿舍管理制度
一、員工宿舍應輪流負責清掃，保持良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的。
二、不得在宿舍內酗酒、斗毆、賭博、或從事其他不健康活動，宿舍不得留宿親友。
三、貴重物品應避免攜帶，違反規定帶入室內而致丟失者責任自負。
四、就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿，請事先通知部門主管。由于在外留宿發生何意外，公司拒不負責任。
五、室內不得使用或存放危險及違禁物品；員工不得將宿舍轉租或借給他人使用，一經發現，立即停止其居住權利。
★公司工資管理制度
一、工資結構
工資包括：基本工資、崗位工資、業績工資。
二、工資計算方法
1、實發工資=應發工資－扣除項目
2、業績工資=應發工資－扣除項目
三、辭退離職工資計算
1.辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員，人員辭退后其工資按標準發放，有保證金給予退還。
2.自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次，連續兩天曠工按自動離職處理，公司不發房任務補償、工資和保證金。
★公司獎罰制度
一、獎金結構
1.模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考核成績中，挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核(評核內容包括：工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務，服務熱情，為公司樹立良好形象)于每月月初朝會中表揚并頒發100元，以激勵員工士氣。
2.考勤獎勤務滿一年以上者，則支付半個月的本薪作為當期績效獎金勤務半年以上者，獎勵300元，以鼓勵員工。
3.年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的`表現，包括工作效率、服務態度、敬業精神、出勤率、突出成績、貢獻度等多項評核，并依據考核成績核發年終獎。支付一個月的本薪作為嘉獎！
二、員工罰款結構
缺勤：經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒有完成生產任務或工作任務；罰款100元。
3分頁保潔公司管理規章制度
（罰）
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經批準使用不可使用的設施。
3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點，定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
5、過失5:衛生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發現有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發現有以下情況，給予直接開除處理:
1、未履行批準手續，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內部經營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過失給予一次解釋機會，經及時指導培訓后，如再次出現類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支，半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者，取消獎勵)
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無扣分，無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執行。
員工規章制度15
第一章 **速遞辦公室管理制度
1、目的
為加強辦公室管理，促使辦公室管理的規范化，進一步提高辦公效率，樹立良好的公司形象，特制定本規定。
2、適應范圍
**速遞總辦公室、各部門辦公室、各區域站點辦公室
3、管理規定
3.1嚴格考勤制度。按時上下班，堅持打卡制度（站點由站點主管簽到考勤），做到不遲到，不早退，不曠工；離開公司（站點）必須履行因公外出（請假）手續，自覺將外出單（請假單）交行政。
3.2言談文明，舉止文雅，說話和藹，待客熱情，彬彬有禮，不拘不禁。提倡使用“您好、請、再見、對不起、謝謝”等文明用語，體現良好素養。
3.3同事之間相互尊重、待人真誠禮貌；不搞小團隊、不講他人壞話。
3.4嚴禁在辦公場所大聲喧嘩；上班時間不得串崗、聊天或做與工作無關的事情。
3.5工作過程中要離開一段時間時（三十分鐘內），應給同事和領導打招呼，不得隨意脫離崗位。
3.6遵守公共禮儀。接聽電話語氣和藹，認真聽取電話內容，該記錄的做好記錄，該轉達的及時轉達，該匯報的認真匯報，不該答復的不得越權越職答復。
3.7辦公室內嚴禁吸煙。若客人來訪，只能在接待處抽煙。
3.8在辦公室內休息時，不得橫臥在椅子或桌子上；離開座位須將椅子推回原處，養成良好的習慣。
3.9嚴禁公話私用；確有緊急事情，接聽私人電話不得超過3分鐘，必須24小時開通手機。
3.10傳真機、電腦、復印機等辦公設備定人保管，非工作未經許可不得善自使用。
3.11公司員工在辦公時間內，必須自備水杯，非特殊情況不得擅自用公司紙杯飲水。
3.12愛護辦公設施，節約使用辦公用品，損壞辦公設備要照價賠償；遵守《物資管理制度》，不違反程序隨便領用辦公用品。
3.13辦公室內嚴禁或用電腦玩游戲、看錄像及從事其他消遣活動。
3.14辦公室物品擺放整齊、整潔、有序、有條理，文件要分門別類存放，個人辦公區物品要按照“5S”（ 清掃、清潔、整理、整頓、素養）標準整理好，不得亂扔亂放；下班前務必將桌面的帳簿、憑證、報表、文件等資料放入抽屜，不得擺放于桌面。
3.15保持桌面、墻壁清潔，嚴禁在墻上亂貼、亂畫及打釘；窗簾拉放要整齊，不得差次不齊。
3.16員工下班離開辦公場所要關好門窗、關閉電源，認真排查電、火、水等隱患因素。站點辦公室要檢查電、煤汽、水的閥門或管道，對出現松動損壞、老化的，要及時更換，第一時間排除安全隱患。
3.17下班時，如只有兩人未離開辦公室，其一人離開時，須提醒另一同事，并主動關窗戶等下班離開辦公室的檢查工作，最后離開辦公室人員須再一次檢查所有電源、門窗是否關好。
3.18辦公室每天衛生值日要履行職責，做好辦公室環境衛生。站點衛生值日表由站點主管安排。杭州總辦公室由行政部統一劃分責任區域。
3.19為了保持公司環境優美，公司全體員工平時生活中應努力做到：
3.19.1不亂扔紙屑、果皮、垃圾袋等雜物；
3.19.2個人生活中要堅持做到“三勤”，即勤清理，勤掃除，勤擦洗，始終保持周圍區域的清潔衛生；
3.19.3垃圾要入簍，不隨手丟棄廢棄物；
3.19.4齊抓共管，充分發揮全員的有效監督作用。
3.20辦公室門鑰匙須有專人保管。保管人不得將鑰匙隨意轉借他人，如違規造成的損失和事故，將追究當事人經濟或法律責任。如保管人變更需至行政部進行書面記錄備案，區域站點交接后，視情況更換鎖匙。
4、違反規定：如有違反，除按相關規定承擔外，視情節輕重罰款30-200元/次。
5、本制度自頒布之日起實施。
第二章 **速遞信息平臺、倉庫電腦使用管理制度
1、目的
為了使信息平臺、倉庫電腦使用規范，保障物流系統運行正常，確保公司保密資料的安全，特制定本管理制度。
2、適用范圍
本制度適用于信息平臺、總倉、各站點倉庫及公司其它部門全體人員。
3、使用規定
3.1權限
3.1.1 信息平臺文員每人一機，人機固定，不得隨意換用及讓他人使用（人員輪休由主管指派）。
3.1.2 倉庫電腦只授權站點主管、倉管使用，其他人員不得使用。
3.2使用
3.2.1 電腦使用責任人在行政處登記備案，不得隨意變動。
3.2.2 各使用人應對電腦開機、屏保加密設置，不得將密碼告之他人。
3.2.3 信息平臺文員需加強保密意識，不得瀏覽無關網站，高度維護電腦使用安全。
3.2.4 各倉所配電腦使用于數據統計、與公司郵件收發聯系、倉庫收發貨掃描、培訓等，不得做與工作無關的事；嚴禁在線觀看或下載網絡影視、下載安裝玩耍游戲等。
3.2.4 嚴禁通過QQ、郵件、移動存儲介質等任何工具泄漏公司商業秘密。
3.2.5 電腦出現故障需及時報行政，不得私自請人或外出維修。
3.3處罰
3.3.1 使用電腦玩游戲、觀看影視者，一經查實罰款50元/次。
3.3.2 各電腦使用責任人對其他人員使用電腦不加予制止者，一經發現罰款50元/次。
3.3.3 私自維修電腦者，不予報銷維修費，并罰款
20元/次。若有損壞，照價賠償。
3.3.4 從電腦中獲取公司秘密并泄漏者，一經查實處以罰款并做開除處理，視情節嚴重，公司保留對其追究刑事責任權利。
4、職責
各站點主管負責本制度的執行；行政負責稽查執行情況，對違規者給予處罰。
第三章 **速遞物資管理制度
1、目的
為了厲行節約，杜絕浪費，有效控制辦公用品，加強企業固定資產管理，降低管理成本，促進物資管理的規范化，特制訂本制度。
2、職責
2.1物資歸口管理部門為行政部。
2.2物資審核監管部門為財務部。
3、物資類別
3.1公司物資分為固定資產、低值易耗品兩大類；低值易耗品又分為辦公設備、辦公文具及耗材用品兩類。
3.2公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額在20xx元以上（含20xx元）均列入公司的固定資產范圍；公司的物資凡使用年限在一年以上，單價金額低于20xx元均列入低值易耗品范圍。
4、物資采購流程
4.1固定資產的采購：需求部門遞交采購申請（填寫《固定資產申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核 總監審批 財務審批 董事長審批 總公司行政采購
4.2低值易耗品采購：需求部門遞交采購申請（填寫《物品申購驗收單》） 部門經理審核 **行政部查核 總監審批 財務審批 總公司行政采購
4.3低值易耗品采購金額在50元以下，由總監審批后，可由**行政部采購。
4.4辦公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的'20日-25日遞交次季度采購計劃。
5、物資領用發放管理
5.1新采物資經驗收合格后，不論是哪類物資一律先由行政部辦理登記手續，若為固定資產的，使用部門及行政部同時將新購物品納入“固定資產臺帳”；
5.2行政部負責建立“固定資產總臺帳”、“低值易耗品入庫表”,所有領用須填寫領取登記表；
5.3以舊換新制度：用后仍具有實物形態存在的低值易耗辦公用品嚴格實行以舊換新制度。
5.4各區域站點由主管每月25日-30日向行政部報次月辦公用品領用計劃，由行政部核準后于次月5日前統一發放。
6、使用管理
6.1固定資產使用：
6.1.1根據“誰領用、誰保管”原則，建立固定資產使用管理三級責任制，即領用人為第一責任人、使用部門負責人為第二責任人、行政部為第三責任人，承擔管理監督責任；
6.1.2根據“誰損壞、誰賠償”原則，人為故意造成損壞，根據情節予以重罰，最低賠償原價的二倍以上，造成嚴重后果并構成違法的，移交司法機關處理；因管理不善造成損壞的，除當事人賠償外，還追究部門負責人及行政部責任。
6.1.3發現固定資產損壞的，當事人要第一時間通知資產保管人及行政部，行政部負責評估損壞程度及調查責任人并作好記錄，視情節予以賠償。
【員工規章制度】相關文章：
員工的規章制度10-23
員工規章制度07-10
KTV員工規章制度03-27
最新的員工規章制度10-23
員工考勤規章制度10-26
員工獎罰規章制度11-06
餐飲員工規章制度07-07
餐廳員工規章制度07-06
KTV員工規章制度03-28
員工宿舍規章制度05-28