現在位置：范文先生網>范文大全>應用文>承諾書>維修承諾書

維修承諾書

時間：2023-02-26 21:52:59 承諾書我要投稿

維修承諾書

　　現如今，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的維修承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

維修承諾書

維修承諾書1

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量及工程回訪保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下鄭重承諾；

　　1保修期內的服務項目

　　1．1、保修服務范圍

　　①．保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保證書》中的規定執行。②．對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段；在保修階段，凡因工程部符合規程、規范和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。③．由于工程設計，社會人為因素或甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。④．因不可抗力包括地震、洪水、50年以上遇大風等原因對工程造成破壞與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定切丁施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1．2、保修期限

　　根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　①地基基礎和主體結構工程為設計文件規定的該工程

　　的合理使用50年。②屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻及水池有防滲漏為五年。③電器系統，給排水管道設備安裝為2年。④裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　①．我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。②．嚴格貫徹公司的`質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情周到、隨叫隨到。③．建立回訪制，進行定期不定期回訪，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。④按照工程保修具體的緊急程度確定事故處理辦法，并做好以下幾點：

　　a.在保修期內成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修，承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。b.我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養。C.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，直至業主滿意。D.在保修期內做到及時解決問題。

　　以上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意，在工程質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　單位（項目）負責人：

　　施工單位：(公章)

　　年月日

維修承諾書2

　　一、服務承諾

　　1、我公司組建了一批強硬應急維修服務隊，有經驗豐富現場工程師和高級技師，對出現任何問題都能在最快時間內趕到現場，進行維修和更換。

　　2、產品交付一周內，我公司售后服務部工作人員會根據客戶聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好為客戶排憂解難。

　　5、保質期內有關于產品質量引發費用，由我公司承擔。

　　6、保質期內由于貴方使用不當，或者是自然環境造成我方免費提供維修，維修所用材料和配件均只收成本價。

　　7、超出保修期產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式

　　1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養常識，直至對方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。

　　三、退換貨物承諾

　　1、所退換產品要求具備商品完整外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因說明。

　　2、用戶在正常使用情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時維修和更換。

　　3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　a、產品曾被非正常使用。

　　b、非正常情況下存儲、潮濕。

　　c、未經授權修理、誤用、濫用和改動。

　　d、食物和液體濺落導致損壞。

　　e、產品正常磨損。

　　f、超出保質期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

　　本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地家私有限公司所有

維修承諾書3

　　為進一步加強機動車維修安全生產，防止在維修經營活動中事故的發生，貫徹《中華人民共和國安全法》、《機動車維修管理規定》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《山西省道路運輸條例》等法律法規，本企業承諾做好如下安全工作：

　　一、企業法人代表人（主要負責人）是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。

　　二、建立健全了與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立了安全生產機構，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，并在營業場所明示。

　　三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，并做好臺賬記錄。對新員工，先培訓教育，后上崗。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　四、配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的.儲存、使用和維修派專人負責。

　　五、建立和健全了各工種、各類機電設備的安全操作規程，安全操作規程明示在相應的工位或設備附近。定期對舉升設備、校正設備、烤漆房等易發生生產事故的設施設備、電氣線路進行檢查、維修和保養，做好檢修記錄。

　　六、落實專人加強生產現場的安全管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少于1次。

　　七、生產廠房和停車場等已符合安全、環保和消防等各項要求，并取得相應的合格證明。

　　八、建立健全了汽車維修質量管理制度，認真落實維修前、維修中、修竣后的質量檢驗規定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，嚴格執行“三單一證制”，檢驗合格后，當由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。

　　九、按許可證核發的許可項目承修機動車輛，不超范圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不適用假冒偽劣維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

　　十、一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。

　　承諾單位：（蓋章）

　　法人代表：（簽字）

　　日期：

維修承諾書4

致： xxxxxx置業有限公司

　　我公司完全響應招標文件中質量保修協議條款的內容。

　　第一節服務承諾

　　1、保修期內的服務承諾

　　1、1我公司承諾的保修期內責任

　　1、1、1、工程竣工驗收后，我公司將對所施工系統實施維保服務。我單位承諾免費質保期為兩年，免費質保期：自公告交付業主之日起二年。接通知24小時內到達現場維修，除易損件外，各種零部件兩次維修后仍不能正常使用，投標人應更換同品牌，同型號的零部件，更換后的零部件自更換之日起重新計算質保期限。

　　1、1、2、在工程交工驗收試運行階段，我公司還將留守現場一部分專業人員，協助業主和物業解決試運行過程中暴露的問題，以確保工程各系統運行正常。

　　1、1、3、我公司承諾將對接手操作物業管理的人員進行安全和使用管理培訓，同時制定和提供特種設備的操作維護手冊，以幫助操作維護人員盡快熟悉系統和掌握操作維修本領。

　　1、1、4、我公司充分了解售后服務對本工程的重要性和長期性，編制了《售后服務保證細則》。承諾方保證按《售后服務保證細則》進行售后服務。

　　1、1、5、維護項目保養范圍:如下

　　a、火災自動報警系統：感煙、感溫探測器、手動報警按鈕、消火栓按鈕、各類模塊、聲光、備用電源、火災報警主機、聯動控制器及其線路等整套系統等。

　　b、消火栓滅火系統：室內消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩壓系統及所有管網、閥門（不包含埋地管網的維護）。

　　c、自動噴淋滅火系統：濕式報警閥、水流指示器、安全信號閥、噴頭、水泵接合器、穩壓系統及所有管網、閥門（不包含埋地管網的維護）。

　　d、消防廣播與消防電話系統：廣播控制器、話筒、音箱、揚聲器、音源設備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機及其線路。

　　e、應急疏散指示系統：應急切換、照明亮度、充放電能。

　　f、氣體滅火系統：探測器、放氣門燈、聲光報警器、氣體驅動盤、啟動瓶、驅動瓶組、稱重裝置（不包括充裝氣體）。

　　g、消防聯動控制系統：消防電梯、排煙風機、正壓送風機、空調、及各種風口、風閥、的接口聯動啟動，各消防水泵、風機控制柜。

　　1、1、6、維護保養執行規范與程序：

　　本維護保養協議中的火災自動報警系統維護保養工作嚴格按照中華人民共和國國家標準GB50166-20xx《火災自動報警系統施工及驗收規范》第4、3、2條：火災自動報警系統的定期檢查和試驗條例中的各項要求執行。自動噴水滅火系統的維護保養工作，按照中華人民共和國國家標準GB50261-20xx《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》第九章維護管理及附錄E自動噴水滅火系統維護管理工作一覽表中的各項要求執行。不包括每日巡檢及消防值班。

　　a、周巡檢:

　　乙方對該維護保養工程必須保證每周次的巡檢，巡檢范圍為：

　　（1）檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄。

　　（2）檢查管道控制閥門，報警閥是否正常，保證不漏水及消防水系統水量、水壓正常。

　　（3）檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能。

　　（4）檢查泵房的供電及開關位置是否正常，并作好巡檢的詳細記

　　b、緊急排故:

　　當甲方的消防值班人員在值班過程中發現消防系統出現故障時，電話通知乙方，乙方對本市工程3小時內派出專業維修人員趕到現場，緊急排故；對影響整個系統的大故障，乙方維修人員必須加班加點，盡快排除故障，恢復系統正常運行。遇特殊情況（如無備件、特殊部件一時無法解決）不能及時修復時，應經甲方同意并采取應急措施；如因甲方原因（如二次裝修等），應由甲方出具書面證明，方可推遲修復；為確保整個系統正常運行，局部故障必須在二天內修復。維修人員在排除故障恢復系統正常運行后，甲方應在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認可。

　　c、定期檢查:

　　乙方對所承接的維護保養工程必須保證定期檢測。檢查內容：

　　（1）乙方對該維護保養工程必須保證每月一次綜合檢測，檢查火災報警控制器的功能，填寫系統和控制器的巡檢記錄，吹煙抽查測試報警探測器的報警功能；檢查管道各控制閥門是否正常，保證管網不漏水及水量、水壓正常；檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對講功能；檢查泵房的供電是否正常，開關位置是否正常，并作好檢測的詳細記錄，每月應手動或自動啟動一次各消防系統的主要設備，如消防水泵、排煙風機、正壓風機等，保證各種電機啟停正常、運轉正常。每月進行各主、備設備自動切換功能測試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設備及自動穩壓設備、采用專用檢測儀器抽查模擬試驗各報警與聯動設備的報警功能及聯動功能；并用檢測儀器分批抽查試驗各消火栓的水壓是否符合要求；利用末端試水裝置模擬測試整個噴淋系統的信號傳輸及聯動情況，檢查灑水噴頭等。以上內容檢測時發現問題應及時進行處理。

　　（2）每季度應測試系統的供水能力是否符合要求，利用末端試水裝置測試水流指示器、濕式報警閥的動作情況及信號傳輸情況；采用專用檢測儀器定期分批試驗探測器、手動報警按鈕的'報警功能及聲光顯示；檢查火災廣播的切換、播放功能；分期分批測試各種風機、風口、風閥、卷簾等聯動設備的聯動情況。發現問題及時修復，并應填寫季度檢測表，由甲、乙雙方簽字存檔。

　　（3）每年必須進行一次全面綜合檢測，保證消防各系統功能符合要求。對消防儲水設備、室外消火栓、泵接器及各種閥門進行全面的檢查、維護、保養、換油、去銹、補漆等工作，并應填寫年檢表，由甲、乙雙方簽字存檔。

　　d、月、季、年檢報告需一式三份，消防維保單位蓋章交消防主管部門蓋章備案后返還物業公司存檔。

　　1、2、本工程在保修期內提供駐現場的維護保養小組

　　1、2、1、建立以項目經理為組長，專業技術人員組成的設備維護小組，為本工程專職提供技術、運行保障服務。

　　1、2、2、全天候提供維護保障。質保期內維護保障小組常駐現場，跟蹤進程設備進行的技術、質量保障。

　　1、2、3、24小時售后服務電話。

　　2、保修期滿后的服務承諾

　　無償質保期后，我公司提供終生保修制度,接到業主報修后24小時內到達,不收

　　取任何服務費（僅收取材料成本費用）。

　　建立定期的跟蹤回訪制度，售后服務業主評定表為業主提供優質的回訪服務。接到業主信息后24小時內達到現場并排除故障，確保設備處于良好的運行狀態。

　　第二節技術支持

　　1、編制設備性能、操作手冊

　　我方技術人員在工程竣工交付前為業主編制各系統設備性能、操作及維護手冊，提供以下資料。

　　1、1、各系統的詳細說明（包括各設備的編號、安裝位置等）

　　1、2、設備元器件的性能，詳細的技術規格及技術參數。

　　1、3、測試報告

　　1、4、試運轉記錄

　　1、5、設備性能和自動控制系統的詳細描述

　　1、6、系統設備的操作說明

　　1、7、維修保養的技術說明

　　1、8、工具和備用件名細表

　　1、9、系統安全操作要求

　　1、10、各系統流程圖

　　1、11、竣工圖

　　1、12、主要設備材料供應商一覽表（包括維修期限，供應商聯系方式）

　　1、13、設備操作說明，技術參數，合格檢驗證明，到貨配件一覽表

　　2、技術培訓

　　義務為業主方各系統技術人員、操作人員、維護人員進行理論和操作技能培訓，免費提供詳細的培訓文件。教受各系統產品的性能、特征，系統流程各種運行參數、故障的排除方法等各種理論與實際操作方法。

　　根據各系統技術要求，協助業主制定設備運行管理的有關制度。

　　3、回訪

　　為了使業主在使用過程中更安全，也為了驗證的安裝水平和總結經驗和不足，對此項目要進行以下幾種類型的回訪。

　　技術性回訪。

　　定期回訪（月、季度、年度）。

　　不定期回訪（采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式）。

　　座談會回訪（根據業主的需要）。

　　保修期滿前回訪。

　　投標人：四川xxxx消防工程有限公司

　　法定代表人：

　　20xx年x月xx日

維修承諾書5

　　本人（姓名：）使用的粵E-WY703號傳祺牌小汽車(所有權人: ) ，在20xx年2月9日前往卓譽汽車服務連鎖車吧店，由該店維修人員(姓名： )作車輛發動機更換機油保養，于20xx年2月11日返鄉的`貴陽高速途中發生機油格漏油事故，經貴陽傳祺4S店維修鑒定系更換機油意外。因此，造成車輛損失: 貴陽傳祺4S店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元。經與卓譽汽車服務連鎖車吧店協商，前述的貴陽傳祺4S店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款8043元由卓譽汽車服務連鎖車吧店支付，另外，本人自愿接納卓譽汽車服務連鎖車吧店提供的粵E-WY703號傳祺牌小汽車一年內的不限次數洗車服務、漆面起漬密封、車室內環保殺菌等項目(共價值元) 作為一次性賠償，粵E-WY703號傳祺牌小汽車以后發生的關聯維修事件與卓譽汽車服務連鎖車吧店無關。

　　承諾人：粵E-WY703號傳祺牌小汽車車主

　　簽名：

　　卓譽汽車服務連鎖車吧店支付的貴陽傳祺4S店維修費人民幣7193元(下指人民幣)、拖車費850元等共款人民幣捌仟零肆拾叁元整(8043元) 已收款。

　　收款人：粵E-WY703號傳祺牌小汽車車主

　　簽名：

　　二〇一五年三月日

維修承諾書6

　　第一部分售后服務理念

　　1、以客戶為中心

　　強化服務意識，提高服務水平，以優質服務切實保障產品運行質量，實現客戶最大滿意；

　　2、追求服務卓越

　　不斷完善服務內容，追求服務的標準化、規范化、個性化，貼近客戶，注重主動服務，塑造優質服務品牌，追求服務卓越；

　　3、促進持久雙贏；

　　關注客戶產品的整體效能，通過各種方式和全面的維護、培訓合作，促進持久雙贏。

　　第二部分售后服務承諾內容

　　服務響應及時、解決問題有效、服務過程規范、服務內容全面我公司服務內容主要包括在維修期內進行產品的維修和更換，同時為了更好地服務用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務。

　　1、我公司提供的產品都是原廠生產的，全新的合格產品，完全響應招標文件中規定的技術要求和國家相關的產品要求。免費進行安裝、調試，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷所發生的任何不足

　　或故障負責，所需費用由我公司承擔。

　　2、我公司提供的產品一律免費保修5年，保修期內非人為損壞出現的質量問題，我公司免費維修。

　　3、所有設備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫，二個月回訪一次設備使用情況，長期質量跟蹤服務。

　　4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務。若客戶使用過程中遇到任何質量問題，可直接隨時撥打售后服務熱線，我公司技術人員在接到報修電話后，1小時內趕赴現場，8小時內解決故障，如果12小時內仍不能修復的，我公司將提供同規格同型號的配品予以更換。

　　第三部分技術支持模式

　　為確保技術支持和售后服務的質量，完全滿足客戶對技術和服務的需求，我公司建立了以總公司技術支持部為中心，區域技術支持部為主體的兩級完善的服務體系，提供多種模式的服務。

　　3．1電話故障診斷

　　電話故障診斷是指用戶方在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和服務。我方在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規定的時間內通過電話為用戶進行故障定位，并提出解決方案。

　　1．用戶在維護設備過程中，當出現技術故障的時候，應對故障現象進行仔細認真的調查和記錄，然后通過服務熱線向我方提供故障的、服務請求時間、聯系人和聯系電話等。

　　2．公司服務熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務，如號碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。

　　3．用戶方應及時回饋解決方案的有效性，以便我方決定是否進一步采取技術支持措施。

　　3．2現場故障排除

　　現場故障排除是指用戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和幫助。在確認用戶的服務請求后，如果不能通過電話故障診斷解決產品的技術故障，我方將在故障發生1小時內派經驗豐富的技術員赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。

　　3．3定期跟蹤

　　所有產品安裝、驗收完畢后，我公司定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，派遣技術人員去現場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術人員進行回訪，了解設備的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。

　　3．4現場培訓

　　（1）為了使用戶維護人員，能夠排除類似故障，我方工程師在完成現場故障排除后，將針對本次故障出現的.原因和故障

　　排除方法對用戶進行現場培訓。

　　（2）培訓對象為用戶設備維護人員，培訓內容為本次故障出現的原因和排除方法。

　　（3）現場培訓在完成現場故障排除后一天之內完成，課時在4小時內。

　　3．5故障修復

　　故障修復是指公司對用戶的故障產品進行維修，使其恢復正常功能的服務功能。

　　第四部分培訓方案

　　4．1培訓宗旨

　　我公司稟承“立足客戶，注重實效”的培訓宗旨，面向客戶提供從系統規劃、系統管理、系統技術的全方位的優質培訓服務，為了提高客戶系統維護人員技術水準和故障處理能力，工程師在工程與維護現場，對客戶施工人員、系統維護人員進行現場培訓。

　　4．2培訓體系

　　培訓中心統一提供系統化、專業化的培訓計劃、并且提供內容詳實的膠片、教材和培訓數據。

維修承諾書7

　　一、質量驗收

　　本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在建設工程質量監督站進行備案(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附后)

　　二、保修期限

　　在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的范圍和期限進行保修，并承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內) 保修項目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

　　4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年

　　5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

　　6、衛生間、廚房地面積水。一年

　　7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

　　8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

　　9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內 10、國家對住宅工程另有規定的.按國家規定。

　　三、保修處理

　　我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用戶商定時間保證按期完成。對緊急問題可組織搶修。

　　對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開始計算。

　　五、保修范圍內的問題

　　對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修范圍內。

　　六、其它

　　對超過規定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

　　七、監督投訴

　　凡有關工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用戶者，客戶可向物業公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：××××投訴部門：×××

　　八、物業管理

　　本公司已委托___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業管理公司聯系。

　　聯系電話：××× 聯系人：××× 辦公地點：×××

　　九、公司為各業主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

　　法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

　　日期：

維修承諾書8

　　我們知道，貴公司作為一家專業的房地產開發企業，做好客戶的售后服務工作是維持和提升良好品牌的關鍵。為配合貴司的客戶服務工作，同時也體現我公司與貴公司進行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關工程保修期的各項條款的精神，如若貴司的帝景灣II標段鋁合金門窗及鋁合金百頁制作安裝工程由我司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務；

　　2、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，貴司在第一時間內有優先派遣任何專業維修商進行維修的權利。

　　3、當貴司所派遣的`專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協助其快速而優質的完成維修工作。

　　4、貴司所派遣專業維修商的工程維修費用計算方法，按照專業維修商的計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的保修金中扣除，如保修金不足以支付維修費用，我司同意貴司向我司索賠保修金不足以支付部分的維修費用，我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正的立場。

　　5、在工程保修期間，貴司通知（可以書面、也可是是電話通知）我司負責某項任務的維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修的質量及效果。

　　6、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌的維修服務質量（包括實體質量和服務工作質量）問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生的一切費用均由我司承擔。

　　7、在工程保修期間，我司將會遵從貴司的要求，派出足夠較高素質的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

　　8、對于維修人員的維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進行培訓我司將會積極配合貴司相關部門的培訓工作，期間可能發生的我司相關人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　9、貴司在保修間委托的物業管理人，對我司所發出的維修通知（可以是書面的、也可以是電話通知的），我司均認可是貴司所發出的維修通知，我司均遵照執行。

　　本“維修服務承諾書”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：

　　法定負責人和委托代理人：

　　日期：

維修承諾書9

中國煙草總公司湖北省公司：

　　關于貴公司反映我公司在車輛維修服務中的意見，我們決定從以下幾個方面進行整改。

　　一、改進服務態度

　　1、為維護公司信譽及形象，要求員工重信譽、講求職業道德。

　　2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友。客戶有批評或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

　　3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調要溫和有禮。

　　4、倡導文明用語：

　　您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

　　您好！請問您有什么需要幫忙？

　　您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務；

　　謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復；

　　二、質量保證計劃

　　1、質量是企業的生命，嚴格執行質量管理、工藝管理制度，把好質量關。努力做到維修一臺合格一臺，認真細致做好車輛進廠檢驗、維修過程檢驗、出廠檢驗的工作，對于違反工藝程序造成的返修質量事故，要追究當事人責任。

　　2、公司決定由總經理親自負責配件供應工作，保證為貴公司提供純正的高品質配件，選擇信得過的配件供應商，確保車輛維修質量。

　　3、嚴格執行工期管理制度。

　　從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業工程中，從配件供應、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的'，應提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優先服務，采取隨到隨修的服務方式，當有多部車輛同時進廠維修時，對貴公司車輛優先修復。

　　三、售后服務承諾

　　1、對貴公司車輛維修出廠后，實行質量保障跟蹤服務，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項。

　　2、對貴公司所有車輛建立技術電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養時間和車輛年審時間。

　　3、認真落實貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

　　在今后的工作中，我們將進一步加強公司的各項管理，不斷改進我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機遇，以實際行動更好地為貴公司提供優質的服務。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

維修承諾書10

致:_________

　　我們知道，貴公司作為一家知名房地產開發企業，做好客戶售后服務工作是維持和提升良好品牌關鍵。為了配合貴司客戶服務工作，同時也為了體現我公司與貴公司進行良好合作意愿，根據貴公司提供招標文件和合同有關工程保修和保修期各項條款精神，如若貴公司_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務鄭重承諾如下：

　　1、首先，我司將遵照合同及招標文件各項條款，保質、保量、如期完成工程責任范圍內各項工作內容，并按合同履行保修義務。

　　2、因我司原因在保修期內發生質量維修，我司承擔維修本身所有費用外，另按當次維修費用10%補償給業主，10%補償及維修費用一并在我司保修金中扣除。

　　3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內原因而引起工程需要維修工作，我司將按貴司要求時間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認維修方案按貴司要求時間進行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專業維修商進行維修，費用按專業維修商計價取費獨立核，直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。

　　4、當貴司所派遣專業維修商在維修時，我司確保提供包括材料、技術、前期施工情況等方面支持、幫助和交底，以協助其快速而優質地完成維修工作。

　　5、貴司所派遣專業維修商工程維修費用計算方法，按照專業維修商計價取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司工程結算款、保修金或任何將支付予我司應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問題時將會持有公平和公正立場。

　　6、在工程保修期間，貴司通知(可以書面，也可以是電話通知)我司負責某項任務維修時，我司將會認真聽從貴司相關人員指揮、調度、著裝等方面要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證工程維修質量及效果。

　　7、因我司工程質量原因導致住戶提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業主進行談判，貴司擁有決定權，談判結果經貴司代表和業主簽字后即生效、我司予以無條件確認。發生索賠費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用25%作為違約金，作為貴司處理投訴管理費及名譽補償費。

　　8、我司施工責任范圍內工程在保修期間，如果發生任何有損貴司聲譽和品牌維修服務質量(包括實體質量、服務工作質量和維修進度)問題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專業維修商進行維修所發生一切費用支付均由我司承擔。

　　9、在工程保修期間，我司將會遵從貴司要求，派出足夠較高素質維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開始時將名單交給貴司項目部和物業管理辦公室。

　　10、對于維修人員維修服務禮儀教育，除了貴司可能會培訓以外，我司也會派人對維修和管理人員禮儀、著裝等方面進行培訓，達到貴司對維修和管理人員標準化管理要求。如果貴司進行培訓，我司將會積極配合貴司相關部門培訓工作，期間可能發生我司相關人員窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。

　　11、貴司在保修期間委托物業管理人，對我司所發出維修通知(可以是書面，也可以是電話通知)，我司均認可為是貴司所發出維修通知，我司均遵照執行。

　　本“維修服務承諾書”作為合同附件，將體現在合同中，我司在報價中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。

　　投標單位：(章)

　　法定負責人或委托人：

　　日期：

維修承諾書11

　　我公司有幸承接貴單位倉庫安防監控工程項目，我們將信守以下服務及維修承諾。

　　本公司承諾在全部安裝工程完成后，嚴格按照國家有關《樓宇弱電智能化及安防通用技術條件》的標準和甲方確認的系統設計的總體要求及制造廠商定型產品的性能要求，負責整個小區弱電安防系統的施工、開通及調試。并嚴格按照ISO9001質保體系對整個安裝調試工程進行質量控制，確保整個系統工程運行正常。在系統正式移交業主后，我公司將負責整個系統兩年的免費日常維修服務。質量保修

　　(1) 在工程質量保修期內，正常的工作時間，當我方接到貴方保修通知后，我公司將在2小時內到現場提供緊急服務;遇周末、周日、節假日，我方將在24小時內派員到場搶修。

　　(2) 在工程質量保修期內，因正常損耗或我方供貨的質量問題，設備清單中的設備部件的修理及更換將不會另外收費;因不恰當的使用;擅自改動設備或附加連接;人為操作失誤等造成設備損壞，而需要修理或更換，用戶將另外支付修理費用。

　　(3) 工程質量保修期結束后，我們將對整個弱電系統進行全面測試及評估，并提交有關測試及評估報告。培訓服務

　　(1) 在每次服務中，我方對于貴方所指定的工作人員提供現行設備的管理、設備的操作以及設備的故障排除等方面進行現場免費培訓;

　　(2) 我方將在特定的時間及地點進行系統的.設計、安裝、維護的技術講座，并配發技術資料。

　　☆注意事項

　　我方維修保養服務中，包括所有由我方提供的設備的服務;不包括一切因火災、洪水、颶風、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的損壞。

　　技術支持及維修熱線: 聯系電話：XXX

　　貴xxx有限責任公司

　　XXX年10月8日

維修承諾書12

　　為做好客戶的電梯維修服務工作，同時也體現我方的`良好合作意愿，現就電梯維修服務相關事宜向XXX物業服務有限公司承諾如下：

　　1、遵照合同及招標文件的各項條款，我方保質、保量、及時履行保修義務。質保期內，因我方維修服務質量或產品質量引發的一系列維修費用及經濟賠償問題，由我方負責承擔一切責任。

　　2、在維保期間，屬于我方責任范圍內的原因而引起的維修項目，我方在第一時間內安排人員到場處理。

　　3、我方接到物業客服中心的報修后，立即安排人員分鐘到達現場，小時內處理完畢。一般維修（小修）天內維修完畢；中修天內完成；大修天內完成。

　　4、遇到突發緊急維修項目，如我方人員不能及時到場處理，XXX公司可聘請第三方到場處理，我方同意XXX公司直接從質保金（電梯維保費）中扣除所產生的費用，如質保金（電梯維保費）不足以支付費用，由我方負責補齊不足部分。

　　6、物業客服中心對我方發出的維修通知和費用通知，可采用書面、電話、短信、微信等形式，我方均認可是XXX公司所發出的通知，我方均遵照執行。

　　特此承諾

　　承諾人：

　　年月日

維修承諾書13

　　為認真貫徹執行道路運輸車輛維護管理規定.保證車輛維修質量更好,防止機械事故發生、確保車輛運行安全、對車輛維修質量要求如下：

　　一、遵守國家有關法規、標準，按規定的作業范圍或說明書進行作業、不漏項和減項作業。

　　二、嚴把配件采購關，不得用假冒偽劣配件。

　　三、嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質量檢驗員簽發出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規范項目進行維護的車輛不簽發合格證。

　　四、實行質量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業車輛技術管理規定實施細則條款執行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質量保證日期里程20xx公里或者5天。

　　五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

　　六、不亂收費，嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

　　七、加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的.人員。

　　八、加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術檔案，記錄內容真實、準確、集中專人規范管理。

　　監督單位：寧波市公路運輸管理處

　　承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

維修承諾書14

　　尊敬的用戶：

　　真誠的感謝您使用我公司生產的“**牌”各型專用汽車，為了更好的提供優質的售后服務，我公司現鄭重向您作出如下承諾：

　　一、凡我公司生產的專用汽車，將實行終身服務。在“三包”期內改裝部分出現的質量問題，將進行免費維修。“三包”期后發生的`問題，我公司會在第一時間里組織維修，視情況收取成本費。

　　二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內專用改裝部分由于公司制造原因而發生損壞不能正常工作時，經售后服務中心鑒定確認，給予保修或賠償。

　　三、 “三包”期限：從公司發車之日起算一年(國產液壓系統缸泵閥保修6個月，進口液壓系統缸泵閥保修一年)。

　　四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致損壞的零部件等不屬于保修范圍。

　　五、用戶對車輛及其改裝部分應進行日常保養、維護和常見故障的排除，使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

　　六、我公司擁有一支技術過硬、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，4小時內給予答復，省內24小時到達現場，省外72小時內到達現場。維修人員到達現場后，對輕微故障保證4小時內解決，一般故障保證在10小時內解決，對重大故障，在24小時內提供明確的解決方案，及時徹底解決。七、根據用戶需要，公司可以為使用單位免費培訓操作人員，提供相關技術資料。對車輛集中的地區，每年進行1-2次質量跟蹤回訪。

　　八、售后服務聯系方式：

　　服務熱線：86-028-84533899

　　24小時熱線：13880362433

　　傳真：86-028-84533899

　　汽車售后服務承諾書二：

　　我們遵循的質量方針是："產品領先是我們永恒的目標，用戶滿意是我們不懈的追求，優質服務是我們最好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：

　　一、免費維修方案及期限

　　1、跟蹤服務時間：終身;

　　2、自交客戶之日起，在正常使用范圍內，行駛1萬公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費;

　　3、服務到位時間：本省24小時內到達;其它地區24小時內派出人員;

　　4、每年定期或不定期走訪各地用戶,征求意見，實施有效改進措施和召回制度。

　　二、后期配件供應方式