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    培訓計劃方案

    時間:2022-08-25 02:48:13 計劃方案 我要投稿

    【實用】培訓計劃方案范文合集十篇

      為了確保事情或工作扎實開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編為大家整理的培訓計劃方案10篇,希望能夠幫助到大家。

    【實用】培訓計劃方案范文合集十篇

    培訓計劃方案 篇1

      “民以食為天,食以安為先”。幼兒園食品衛生的安全是關系到每位幼兒身心健康的重要問題,因此,對于加強食堂工作管理,對于食堂從業人員進行有計劃的、經常性的食品衛生安全知識的培訓,也是食堂管理工作的'重要組成部分。為了規范幼兒園食品衛生管理,預防幼兒園食物中毒事故發生,確保師生身體健康,特制定本計劃:

      一、培訓目的

      為了進一步提高我園食堂從業人員的綜合素質,對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患于未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我園食堂從業人員的素質,加強食堂人員的安全意識,使其高質量地為幼兒園保教工作服務。在日常操作中更加嚴謹、規范,工作水平更上一層樓。讓每一位師幼吃的放心、舒心、開心,為我園的后勤安全工作提供有力的保障。

      二、培訓內容

      中華人民共和國教育部令第14號 《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、食品衛生法律法規、食品衛生知識、業務知識、各項衛生管理制度及崗位職責。

      三、培訓安排

      每學期安排兩次培訓和學習。(根據我園食堂的具體情況,從2月份開始學習,具體安排附后)

      1、參加上級有關部門組織的食品衛生安全教育及崗位技能培訓,嚴格

      執行食品衛生法,嚴防衛生事故的發生。

      2、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。

      3、每學期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵或技能競賽活動,以保證從業人員不斷適應發展的需要。

      4、從業人員必須愛崗敬業,互幫互學,鉆研業務技術,通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。

      5、對業務骨干和進步明顯的人員給予適當的獎勵,鼓勵其學業務、學技術,提高服務質量。

    培訓計劃方案 篇2

      幼兒健康教育是以健康為目標,以衛生科學、體育科學為內容的教育,也是向幼兒進行保護自己身體和促進心理健康的教育。

      首先:在幼兒健康教育的過程中,必須豐富幼兒的健康知識,教給幼兒促進和保持健康的方法行為,從而使幼兒養成良好的生活習慣,衛生習慣和體育鍛煉習慣。

      可以用豐富的知識、動作和行為練習、講解示范、體育游戲,訓練行為,培養習慣等方式進行。

      其次:在幼兒健康教育的過程中,要發揮健康教育的各種功能。

      1、結合日常生活進行

      日常生活每一個環節都有可以用來對幼兒進行健康教育。例如:怎樣上廁所,就可以隨機進行;又例如:自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進行滲透。體格鍛煉通過早操、體游、運動器材等進行......

      2、與其他學科結合進行

      使其變得生動活潑,符合幼兒心理特點。例如:將健康知識用兒歌形式傳授等......最后:在培養幼兒健康行為過程中,要集體與個別教育相結合。先針對群體進行教育,改變整個群體的行為衛生習慣,來影響個體行為的形成,

      附具體的健康教育內容如下:

      一、體能

      1、能運用各項基本動作做游戲

      指定范圍內走和跑;四散走和跑;在直線、曲線上走和跑;雙腳向上跳、投擲、爬行等。

      2、基本體操

      會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈。

      3、體育器械的運用及操作

      會玩滑梯、蕩椅、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等。

      4、愿意參加三浴

      5、愿意參加各項體育活動及游戲

      二、良好生活、衛生習慣

      1、生活自理能力的培養

      會愉快進餐,不挑食,初步培養良好進餐習慣;會主動喝水,初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺、起床、進餐等;不害怕健康檢查和預防接種,生病時愿意接受治療。

      2、生活衛生習慣的培養

      會保持身體各部位的清潔衛生、學會盥洗方法;會使用自己的.毛巾、杯子;能保持周圍環境清潔、初步知道環保的意義;認識身體器官的名稱及作用,初步了解保護方法;養成良好的生活作息時間。

      三、自我保護

      了解過馬路、坐車、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳、鼻、口內;知道不輕信陌生人的道理。

    培訓計劃方案 篇3

      一、培訓目標:

      全面推進我校全體教師遠程全員崗位培訓,提高我校教師專業素質,加快教師專業成長;著力構建教師終身學習機制,有效提高培訓質量,緩解教師工學矛盾。提高教師駕馭各學科新教材的能力,促進我校教師隊伍整體素質提高。

      二、培訓對象:

      全體教師

      三、培訓內容:

      《備課新技能》和各學科《新教材疑難問題分析與解決》共60學時。

      四、培訓工作安排:

      1、20xx年9月,教師報名參加遠程培訓,學校上交培訓教師名單及有關費用。

      2、10月組織教師學習培訓要求,教師開始在網上注冊和學習培訓。

      3、11月至20xx年3月:教師繼續在網上學習,完成在線時間每課30小時,按時完成教師布置作業,積極參加網上討論與交流,每門課提交作業不少于5次,網上交流發帖子不少于3次。

      4、20xx年4月:組織教師參加考試

      5、20xx年5月:評定教師網上培訓成績

      6、20xx年6月:培訓總結,證書上交進修學校驗審

    培訓計劃方案 篇4

      一、培訓目標

      根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

      二、培訓對象

      公司各店在職服務人員。

      三、培訓課程

      崗位培訓課程設置采用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

      四、培訓形式

      半脫產,分期分批學習。

      五、培訓內容

      1、公司管理項目餐廳服務員培訓

      1.1講究職業道德

      (1)遵紀守法:了解和遵守公民的職責和義務,文明執業;了解國家提倡的“五愛”內容

      (2)敬業精神:養成守時、守信、守紀的良好品質;養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質;養成樂于助人、精益求精的良好品質

      (3)從業原則:自尊、自愛、自信、自立、自強

      1.2 公司員工手冊

      1.3 公司管理制度

      2、餐廳服務員職業素質

      2.1職業道德及崗位職責:餐廳服務員的職業道德;迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

      2.2顧客的飲食習慣與就餐心理:我國各地區的飲食習慣;少數民族的飲食習慣;歐美亞洲人們的飲食習慣;賓客的就餐心理

      2.3飲食衛生基礎知識:公共飲食行業特點;公共飲食行業的衛生管理;服務員個人衛生要求;餐廳環境衛生要求;預防食物中毒;餐具洗滌和消毒衛生

      2.4餐飲服務安全:火災防范與處理:盜竊和意外事故防范與處理

      2.5餐飲服務禮儀:禮貌服務的基本要求;服務接待禮節;學會著裝、衛生修飾要求; 學會正確的站立、行走、操作姿態

      3、餐飲服務基本技能

      3.1 端托技巧:了解托盤的種類及作用;掌握輕托和重托方法;學會端托行進步法

      3.2 餐巾折花:了解餐巾作用與種類;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型種類與擺放; 餐巾折花圖譜

      3.3 擺臺服務:了解中、西餐擺臺的基本要求

      4、酒水服務

      4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點:了解中國酒水的分類、特點;了解外國酒水的分類、特點;了解軟飲料的分類、特點;了解茶葉的分類、特點

      4.2 酒水服務的`技巧與程序:學會冰鎮、溫燙方法;注意斟酒順序;掌握酒水服務操作要領

      5、上菜及分菜

      5.1了解菜品知識:了解中國菜的特點;了解西餐菜的主要特點

      5.2 上菜與分菜:了解中西餐上菜的操作要領;掌握中西餐分菜的基本方法

      6、撤換餐用具

      6.1中餐臺面撤換餐用具:學會撤換餐用具操作方法;知道正確的收臺工作步驟

      6.2西餐臺面撤換餐用具:了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律;了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

      7、餐飲服務基本程序

      7.1掌握中、西餐接待服務:了解零點服務特點;掌握團體包餐服務要求;了解咖啡廳服務程序

      六、培訓講師

      工齡較長的員工、餐廳大堂經理、總經理

      七、培訓時間

      每周一至周五停業后10:30至12:00,連續一個月。

      八、培訓地點和設備

      餐廳內,餐廳內的所有設施

      九、考評方式

      1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

      2、考核:體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

      十、調整方式

      可調至周六或周日晚上,具體時間不變,但需上報總經理,并得到三分之二以上的培訓員工的同意。

      十一、培訓預算

      屬于內部培訓,講師都是餐廳雇員,無需多少預算,培訓期間為培訓員工每人準備一頓夜宵,為講師適當發放一些津貼,初步預算在3萬人民幣以內。

    培訓計劃方案 篇5

      一、指導思想:

      進一步深化勞動技術教育的實踐研究,建立科學的課程標準和實施方略,總結和探索實施勞動技術教育的有效方法和途徑,發揮其實施素質教育主體實踐基地的作用,促進勞動技術教育的健康、穩定和創新發展,充分發揮勞技課的作用,為培養社會主義建設者和接班人打好基礎。此同時不斷提高學校勞動技術的整體辦學水平和辦學特色。

      二、工作目標:

      (一)教師方面

      通過本課題研究要努力提高自身素質,不斷深化對勞動技術教育的認識,不斷提高教學水平。

      (二)學生方面

      1、樹立正確的勞動觀念,形成熱愛勞動、熱愛人民、熱愛生活和熱愛家鄉的`思想感情,養成勤儉節約、認真負責、遵守紀律、團結合作、愛護公物、珍惜勞動成果的品質以及良好的勞動習慣。

      2、初步掌握現代生活和現代生產所必備的技術基礎知識和基本技能,具有生活自理能力和一定的技術認識、技術思維、技術實踐和技術創新能力。

      3、初步具有與技術相聯系的經濟意識、質量意識、審美意識、倫理意識、效益意識、環保意識,以及關心當地經濟建設的意識。勞動技術教學計劃三、具體措施:

      (一)理論學習,樹立素質教育的基本觀念

      樹立素質教育觀念,是搞好勞動技術學科建設,實施素質教育的重要前提。勞動技術學科教師要明確:實施素質教育,就是全面貫徹黨的教育方針,以提高國民素質為根本宗旨,以思想政治教育為靈魂,以培養學生的創新精神和實踐能力為重點,造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的德智體美等方面全面發展的社會主義事業的建設者和接班人。學校教育不僅要抓好智育,更要重視德育,還要加強體育、美育、勞動技術教育和社會實踐,使各方面教育相互滲透、協調發展,促進學生全面發展和健康成長。勞動技術課教師必須確立面向全體學生和以學生為主體的思想,學習有關的理論,注意培養學生個性特長,促使每一個學生都能積極主動地發展。

      (二)大力優化教學過程

      課堂教學是實施素質教育的主渠道、主陣地。因此,精心設計好勞動技術學科的課堂教學,優化勞動技術課的教學過程就成為提高勞動技術課的教學質量,實施素質教育的關鍵。

      (三)積極開展勞動技術學科實踐活動,提高教育效果

      除勞動技術課外,還應通過選修課、研究性學習、社會實踐等多種形式,大力開展勞動技術教育。如組織學生參加陶藝、編織、紙工活動,參觀生產建設現場,組織科技制作小組活動等;大力提倡學生自覺參加家務勞動和社會公益勞動,使學生接受到比較全面的、生動活潑的勞動技術教育。

    培訓計劃方案 篇6

      一、分析發展條件

      1、現在的我們

      我們現在在寧波東錢湖旅游學校就讀,已是高二的學生,我們的專業是涉外行政事務,屬于“文秘”專業。在學校里,我們經常開展一些有意義的活動,鍛煉了我們的能力,提高了素質,如上學期的“創業營銷主題班會”、“參觀鴻迪制衣廠”等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學姐開辦的,是我們東錢湖當地的一個比較大的企業,去年的產值高達1.6億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業的文秘人員和相關的部門。我們在明年5月份就要去實習了,但我們中有一部分同學不愿去做普通的打工仔,于是我們就萌發了成立一家文秘服務公司的念頭。

      2、將來的我們

      寧波外貿業十分發達,有許多的外貿公司,其中的中小型企業為數眾多。正因為這些企業缺少專業的文秘人員,因此我們的`文秘服務公司就會有很大的發展空間。在明年5月份我們踏上實習崗位之前,我們的企業文秘服務公司也即將成立。我們預計,在經過幾年的歷練后,我們也將擁有一定的交際手段與處理事務的能力,編織起良好的客戶網絡,能很好地建立與客戶之間的關系,完成客戶的要求。我們創立的“企業文秘服務公司”也會步入正軌,并逐漸成熟。

      3、市場前景分析

      我們的企業文秘服務公司是面向無正規文秘人員的中小型企業開展的,而這類企業在寧波是大量存在的,我們公司的成員已經學習了《秘書基礎》、《公共關系基礎》、《文書與檔案管理基礎》《應用文寫作基礎》等文秘專業課程。同時,還學習了與外貿企業有關的《國際貿易》、《進出口實務》、《市場營銷基礎》、《外貿單證》等課程,對外貿企業的操作情況,也有了感性的了解。所以,我們會在具有基本的文秘素養基礎上,結合外貿知識,能很好地處理一般公司中的各類文秘事務,幫助公司之間進行交流與溝通,并且還會為代理的公司保證商業機密不外傳。與此同時,我們還將建立公司對外開放的網站,不僅可以滿足中小型企業切實需要,也可以滿足社會上個人需要文秘的需求。這樣的一家公司,是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。

      4、主要工作完成情況調查

      了解到各中小型企業的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關于網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案

      5、資金管理

      資金來源:每個人自己出資5萬,4個人一共20萬元,作為啟動資金。

      資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費。

      資金收入:成員到企業上門服務,服務完畢收取費用(收費視情況而定)。

      6、不足與困難之處

      由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實、完善。在網站設計,制作方面,由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,并且憑著我們獨一無二的服務。我相信我們的文秘服務公司終會步入正軌,成為正規的、專業的文秘公司。

      二、確定發展目標

      1、我們對文秘專業產生了濃厚的興趣,興趣激勵我們的行動。

      2、我們共同的缺點便是缺少實踐,因此我們應互相督促,互相進步,共同實現目標,共同創業。

      3、通過自我分析,市場調研,結合專業所學,我們大家最終確定了自己的目標——開一家文秘服務公司,積累經驗,多與人交流。運用所學的公關實務知識來確定我們的發展目標。

      4、上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級安排的任務。

      5、協調領導與員工之間的關系、公司與顧客之間的關系,使公司內有活躍的工作氛圍,使公司內員工有和諧的氣氛,能夠團結一心為公司的蓬勃發展做貢獻。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價,提高公司的知名度與美譽度。

      6、對所有的客戶公平對待,一視同仁;讓所有的員工各盡所能,發揮才干。

      三、構建發展將階段

      四、制定措施

      我們在這個學校學習的時間僅剩半年了,在這半年中我們要學好專業知識,為今后實習與建立公司打下扎實的基礎

      ①:學好專業知識(《公關實務》、《秘書基礎》等)

      ②:積極參加班內、校內活動鍛煉口才與能力

      第二階段

      畢業實習

      1年

      已在實習中的我們,要運用所學知識并在實踐中不斷充實自己,讓所學的文秘知識得到充分的發展,并不斷學習成為一個優秀的文秘人員,進行充分的市場調研。

      ①:充分發揮校內所學

      ②:不斷充實自己

      ③:市場調研

      第三階段

      成立文秘服務公司

      2年

      經過實習中的經驗累積與市場調研,我們的文秘服務公司也正式成立。現在需要將公司推向市場,并做到最好。

      ①:成立公司

      ②:繼續市場調查,不斷改進不足

      ③:推薦公司,將公司推向市場

      ④:工作努力做得最好

      第四階段

      充分發展公司

      2年+

      在市場上已存在一定知名度的情況下提高公司美譽度,充分的發展公司,將公司推向更廣的市場

      ①:提高公司美譽度

      ②:將公司推向更廣的市場

      ③:充分發展公司

      五、總結

      我們的職業計劃,是我們的奮斗目標,確定了目標,我們將更加努力,不斷在知識上充實自己,努力學好秘書的基本課程。在實習時要充分接觸實際業務,充分做好市場調研,每個月大家要對調研結果進行匯總分析。做好成立公司的充分準備。“吃得苦中苦,方為人上人。”我們會謹記這句古訓,學以致用。揚起努力之帆駛向成功彼岸。

    培訓計劃方案 篇7

      自我景區于今年9月12日成功升級為5a景區開始,根據董事長及總經理的會議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區淡季時間,通過5a景區旅游服務標準化的相關培訓,達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能,使其工作質量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區的形象和效益。

      一、培訓目的

      通過對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養成敬業精神和形成良好的職業道德,從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區,系統的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的“精、氣、神”。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平,加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。

      二、培訓對象

      景區各部門員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,

      旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起,景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:

      1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;

      2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄并存檔;

      3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進行月 考。

      四、培訓原則及要求原則:

      1、堅持按需施教、務求實效的原則;

      2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;

      3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;

      4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求:

      1、培訓工作要準備充分,注重過程,講求效果;

      2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出;

      3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,準時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作;

      4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

      五、培訓時間

      1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日

      2、景區標準化培訓時間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排:每月15日、25日 全天

      4、其余時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)

      六、培訓方式

      1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式,寓教于樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;

      2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;

      3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。

      4. 景區淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅游旺季時的接待服務做好準備,旺季時加強崗位鍛煉,并做好培訓效果的驗證和修正。

      七、培訓內容

      拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室

      內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容:根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;

      1、景區安全和服務質量的'培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓;

      a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。

      b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

      c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務室,并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

      2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業道德培訓內容:由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程----職業道德》

      各部門內部培訓內容:

      (1)、員工崗位職責的培訓內容

      ①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

      ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

      ③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。

      ④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,即“三會”。

      ⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。

      (2)、員工職業素質的培訓內容 :

      ①基本禮儀的學習;

      ②培養團隊合作精神,強化責任意識;

      ③增強凝聚力。

      ( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排

      1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協助

      2、標準化培訓講師由 負責

      3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

      4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

      九、地點安排

      1、標準化培訓在多功能廳進行

      2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

    培訓計劃方案 篇8

      培訓主題:

      培養一支忠誠快樂員工隊伍

      培訓宗旨:

      與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估

      培訓重要性:

      培訓之所以重要是因為:

      培訓是過濾網―-培訓可刪去不利于酒店發展的態度、理念和行為;

      培訓是調色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;

      培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發揚團體精神。

      培訓目標:

      本店知識培訓 包括本店的創建背景、地理位置、建筑風格、經營理念、經營特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產品知識等內容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。

      禮節禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經過禮節禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現出對客人的尊重。

      總體意識培訓 意識決定人的行為,行為養成習慣。因此在培訓員工時還必須培養他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質量意識、團隊意識、服從意識等。

      業 務 培 訓 員工業務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發問題的'能力。

      精神意識的培訓 現代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。

      培訓流程:

      報名登記造冊

      發放材料(引導自學)

      上門考試(共5期 開卷)

      成績反饋(定 期)

      上門指導(隨 時)

      考核發證(閉 卷)

      培訓的內容:

      (1)餐飲專業知識,包括食品、飲料、烹調、營養與食品衛生、餐具設備知識等。

      (2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

      (3)禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。

      (4)普通話和語言技巧。

      (5)員工守則、崗位職責、操作規程。

      (6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。

      (7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。

      (8)社交知識及心理學知識。

      (9)民俗及生活常識。

    培訓計劃方案 篇9

      根據市教育局要求各校每周組織教師進行一次業務學習的精神,立足于我校教育教學工作的實際,特制訂本計劃。

      一、指導思想:

      著眼于提高教師綜合素質與專業水平,培養終身學習和創新潛力的新型教師隊伍,著力構建學習型的教師隊伍,全面提高我校教育教學質量。

      二、總體目標:

      1、以新課程標準的實施為切入點,促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段,加快知識更新與拓展。

      2、加強教研活動的開展,提高教育教學科研潛力,增強創新意識和自我發展潛力。

      3、教師信息化培訓,全體教師能熟練制作課件,運用多媒體輔助教學。

      三、領導小組:

      組長:xxx

      副組長:xxx

      成員:xxx

      四、培訓時光、形式及資料:

      (1)培訓時光、形式:每周集中培訓一次,由學校教導處安排領導或教師主講,時光以每周一通知為準。

      (2)培訓資料:

      1、新課程標準培訓:

      目標:進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念,幫忙教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的推薦,使教師能以此為依據,在對教材進行充分分析和研究的`基礎上,將理論運用于實踐,制定相應的教學及評價策略。

      2、教育教學技能培訓:

      在全體教師中開展現代教學技能的培訓,包括個案研究的潛力、教學設計的潛力、科學運用教學評價的潛力、師生溝通的潛力、問題反思與問題解決潛力等培訓。

      3、教師信息化培訓:

      要求教師實現“四會”:會文字處理,會制作簡單的課件,會上網查閱、下載資料,會收、發電子郵件,同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。

      4、教師讀書活動:

      45周歲以內的教師每月讀兩本書,45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學與群眾組織相結合,并組織讀書征文、寫心得體會等活動調動教師讀書的用心性。

      五、具體措施:

      1、加強組織領導。教師業務培訓由學校教導處牽頭,堅持以校為本,根據學校的實踐狀況,組織全體教師進行業務學習,主要利用每周的業務學習時光分教研組組織學科業務學習或全校集中培訓學習。

      2、充分利用學校現代教育技術資源,發揮多媒體教室與學校資源庫的功效,加強教師信息技術培訓,提高教師的應用水平。

      3、教師業務培訓狀況將納入教師業務檔案袋,與教師績效考核,評先表模掛鉤。

    培訓計劃方案 篇10

      二十一世紀是學習的世紀,是學習化的社會,研究型、學習型的教師是當今社會對我們的新要求《校本培訓》是XX中學為提高教師的理念、教育能力、科研意識和科研水平,建設一支優秀的教師隊伍而開設的學習方案。為了順應我校的培訓目的,適應當今社會對教師業務、素質的要求,努力使自己成為一名具有較高的教學能力、教學意識和科研水平的教育工作者,具有較高的教育創新能力的班主任,特制定本年度計劃如下:

      本年度將進行校本教研為教師“備好課”為專題培訓,作為一名教育工作者,我深感肩上責任重大。今天,教育面臨很多問題,正處在轉型期,隨著課程改革的不斷深入,大環境給我們提供了一個良好的機遇。我們要抓住時機,力爭提高與發展自己。本學期,我將努力提高理論水平,更新教育教學觀念,深入教育教學實踐,扎實有效地作好日常教育教學工作,更好地服務于廣大學生。

      一、總體目標及指導思想

      1、確立學科為本教學研究的基本理念,積極參加校本培訓與教學研究。

      2、堅持理論與實踐相結合,注重在教育實踐中運用所學的新課程理論,并及時發現、解決課改中的問題,以教研促教改。

      3、校本教研要面向學生,以人為本,關注人的全面發展。

      4、通過培訓,促使小學教師更新師德觀念,調整師德行為,熟悉教材知識體系,更新學科知識;解決教學實際問題,提高教學設計水平。

      二、具體做法和設想

      1、教師角色正確定位。明確教師角色是人的一生發展的引領者,決不僅僅是知識的填充者。尊重學生人格,關注學生的健康全面發展,尤其是健康心理,情感與正確的價值觀,人生觀培養對一個人來說恰恰是最重要的.。我們不是在流水線上制造產品,我們在培養快樂的人,在幫助造就成功的人生。

      2、多讀書,善思考,勤積累。開放的視覺,看到了自己理論知識的匱乏,觀念的陳舊。工作幾年來,滿足于辛苦教書,少有的積累已幾近掏空,給自己充電迫在眉睫。多讀書,多學習,善于思考,勤于積累是必經之路。讀書是人們重要的學習方式,是人生奮斗的航燈,是文化傳承的通道,是人類進步的階梯。我校已下大力量,加大資金投入,為老師們購買了大量的理論書籍,征訂了教學雜志,同時鼓勵教師自己選書,學校報銷。自己爭取每周讀一本教育方面的論著,做好讀書筆記。并配合學校開展的讀書論壇活動,談體會,談心得,談收獲,互相學習,互相交流。以期得到共同發展,共同進步。

      3、關注自我反思。繼續堅持做好教學反思,每天填好反思記錄本。反思自己備課時是否遇到什么困惑,是否調整了教材,為什么這樣調整教材;反思上課時是否發現了預料之外的問題,自己是怎樣及時地處理這些問題的;反思自己本節課有那些比較滿意的地方或有什么困惑。在此基礎上,做好教學常規工作,使自己的課堂變的更有意義,更加貼近新課程改革的需要,最大限度的調動學生學習的主動性。做一節課的課堂實錄。教師錄下自己滿意的課堂,根據自己的課堂實錄找不足,找差距,以便提高自己的教學水平。

      4、向同行學習。同伴協作、加強交流,促進教師之間的對話,鼓勵教師互助學習、探討、彼此支持、資源共享。

      5、網絡也是一個教育教學的大平臺,利用自己的百度、新浪教育等博客,上網瀏覽教育教學的新動態,搜集最近消息,結識廣多的優秀教師,吸取他們的優秀的教學經驗和方法,拓展自己的教學水平和能力,更好的為自己的教學提供幫助和指導。


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