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服務承諾書

時間：2022-08-23 13:17:32 承諾書

關于服務承諾書范文集合九篇

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務承諾書9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于服務承諾書范文集合九篇

服務承諾書篇1

　　崗位名稱：環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗

　　承諾事項及目標

　　1、協(xié)助做好對本社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況進行督查管（黨員個人承諾書）理工作，督促社區(qū)容貌的.改變社區(qū)黨員服務的承諾書承諾書。

　　2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生，在居民中宣傳防病、治病意識，協(xié)助開展群眾性環(huán)境衛(wèi)生活動和評比

　　采取措施：

　　1、組建以黨員為主的志愿者隊伍，開展公共文明志愿行動，清理地面垃圾、亂貼亂畫、亂堆亂放等。

　　2、加強對報欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設施的維護、整修，倡導居民自覺愛護社區(qū)公共設施，建設美麗家園。

服務承諾書篇2

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質量承諾：

　　1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同，保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。

　　2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的，是一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求。

　　3、嚴格進行出廠檢驗，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。

　　4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題，本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質量問題的，本公司承擔一切責任。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：用戶滿意、有問必答，關注每一個細節(jié)。

　　2、服務理念：信心承諾，滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。

　　3、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

　　4、服務原則：

　　①、產(chǎn)品的質保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修)，時間從交貨驗收之日起。

　　②、在質保期內，對于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責;在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障，本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障，將視故障輕重收取基本的維修費，如更換零件的收取成本費。

　　③、超過質量保證期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責維修，但收取一定的維修費。

　　④、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況，并建立用戶信息反饋檔案。

　　5、我公司始終堅持“用戶至上，質量第一”的原則，專門成立了技術服務小組，技術人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓，并持有本廠頒發(fā)的維修服務證書。長期免費的電話技術支持和服務，讓用戶真正體會到買的稱心，用的放心。

　　五、退換貨物承諾：

　　1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的'外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　①.產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　②.非正常情況下存儲、潮濕。

　　③.未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　④.食物和液體濺落導致的損壞。

　　⑤.產(chǎn)品的正常的磨損。

　　⑥.超出保質期。

　　4.本公司具有因業(yè)務發(fā)展需要進行修改的權利和最終解釋權

服務承諾書篇3

　　醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶，涉及群眾切身利益，也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹代表望xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾：

　　一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

　　二、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。

　　三、堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。

　　四、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)，保障急救通道暢通。

　　五、專家出門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

　　六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的`檢查，避免過度醫(yī)療。

　　七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

　　八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

　　九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

　　十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。

　　十一、保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過期無效藥品。

　　十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務承諾書篇4

　　我們奉行“質量第一，信譽第一，用戶至上，以質量求生存，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝”的服務宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，認真執(zhí)行ｘｘ市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定，對產(chǎn)品的技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質量保證體系，從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行，具體步驟是：

　　l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。

　　2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。

　　3、對所有的'原材料采購進行嚴格把關，作到按標準采購，原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗，合格后方可入庫。

　　4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質量管理，班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗，隨時抽檢，特別對重點工序嚴格把關；車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質檢科具有質量否決權。

　　5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質檢部門。

　　6、產(chǎn)品在安裝、調試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作，以保證產(chǎn)品按時、按質、按量交付給用戶。

　　保證產(chǎn)品的質量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作，具體措施是：

　　售前，主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

　　售中，我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質量，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

　　售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

　　為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理、控制原理等內容的培訓，并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，ｘｘ市之內4小時內趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。

服務承諾書篇5

致金牛區(qū)投資促進局：

　　我公司鄭重承諾：

　　1.本項目質量保障計劃

　　在質量保證體系內按時、按量遞交質量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，

　　(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從設計開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計質量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現(xiàn)場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符。

　　(2) 配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。

　　2、設計服務承諾：

　　我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的.順利進行：

　　A. 設計編制過程中服務的承諾

　　從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與采購方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。

　　B. 設計工作的全過程服務

　　派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查，準確地掌握第一手資料。

　　配合采購單位做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。

　　投標人：xxx房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

　　法定代表人：王x

　　日期： 20xx年10月 15日

服務承諾書篇6

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做以下承諾：

　　1 保修期內的服務項目

　　1.1保修服務范圍

　　1）保修內容按建設部【建設工程質量鼓勵條例】的規(guī)定執(zhí)行

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）對于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期間的問題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　根據(jù)工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質量保修期限，并根據(jù)工程[建設工程質量管理條例]中的規(guī)定。

　　1）屋面防水工程，有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。

　　2工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。

　　2）嚴格貫徹公司的'質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行審理、不定期回訪、每年內工程回訪不少于2次，認真聽取建設方意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，有公司工程部、并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進行處理，并針對現(xiàn)場破壞程度，制定相關的處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故找護時，我公司在正常工作時間于24小時內到現(xiàn)場進行搶修工作費工作時間與36小時之內到現(xiàn)場進行搶修工作。

　　工程保修原則及計劃

　　A、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同本著對用戶服務，向業(yè)主負責，讓用戶滿意的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護用戶利益。

　　B、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　C、工程報修回訪計劃

　　1、工程交工后三個月進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年在進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業(yè)主滿意為止。

　　3、落實保修期間內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務。

　　天津星昊建筑工程有限公司

　　項目負責人：

　　20xx年12月10日

服務承諾書篇7

　　遠東泵業(yè)本著“高質量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、本《售后服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北遠東泵業(yè)有限公司(以下簡稱遠東泵業(yè))所售產(chǎn)品合同的標準附件，描述產(chǎn)品質量要求、技術標準、遠東泵業(yè)對質量負責的條件和期限。

　　二、本承諾書承諾范圍為經(jīng)遠東泵業(yè)及授權代理人銷售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應的售后服務。

　　三、需方在到貨的一周內對產(chǎn)品進行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見。

　　四、需方驗收的標準為產(chǎn)品本身已有的國家標準、行業(yè)標準、說明書載明指標及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。

　　五、所有外協(xié)配套產(chǎn)品(如配套電機、閥門、電器等)執(zhí)行原始生產(chǎn)商的“三包”政策，保障需方權益。

　　六、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。請需方在產(chǎn)品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務培訓產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。

　　七、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內或產(chǎn)品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的`方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品現(xiàn)場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

　　八、用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　九、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

　　十、河北遠東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術咨詢及配件供應。

服務承諾書篇8

　　通秉持“全方位、高品質、快速“”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

　　一、服務承諾。

　　1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

　　2、產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

　　3、所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內經(jīng)予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

　　4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

　　5、保質期內有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

　　6、保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

　　7、超出保修期的`產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

　　二、運輸方式。

　　1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

　　2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

　　三、退換貨物承諾。

　　1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

　　2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

　　3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

　　（1）產(chǎn)品曾被非正常使用。

　　（2）非正常情況下存儲、潮濕。

　　（3）未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動。

　　（4）食物和液體濺落導致的損壞。

　　（5）產(chǎn)品的正常的磨損。

　　（6）超出保質期。

　　特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致，我公司將盡力說明。

服務承諾書篇9

　　致：廣西貴港市城市照明管理處

　　十分感謝貴單位給了我公司此次投標的機會，我公司完全響應招標文件中的所有內容，針對項城市20xx年初中改造工程施工招標相關事宜，現(xiàn)鄭重承諾：

　　中標后，我公司將組織強有力的項目班子，以“團結、敬業(yè)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以一流的速度，一流的質量、一流的管理、一流的服務，嚴格按照施工圖紙、技術規(guī)范的要求，嚴把材料進場質量，嚴格控制每道施工工序，本著“質量第一，用戶至上”和對用戶負責的經(jīng)營宗旨，以科學的管理，精良的機械設備，優(yōu)秀的技術人才，并用我們的智慧和汗水，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務和滿意的建筑產(chǎn)品！

　　1、為招標人排憂解難、協(xié)調施工當?shù)赝獠凯h(huán)境的承諾：

　　解決和協(xié)調好周邊關系有利于工程項目的正常實施，針對本工程實際情況，結合公司多年以來的協(xié)調經(jīng)驗，公司將在項目上設專人進行外部協(xié)調，與政府和相關人員進行溝通交流，分析可能出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的事件及早處理，避免事態(tài)發(fā)展，同時采取多種措施勸止周邊居民干擾、保證正常施工。

　　施工期間加強文明施工管理，減少噪音擾民，夜間不安排噪音大的工序施工；在設備選擇上優(yōu)先使用低噪音設備，以減少對周邊居民的噪音干擾。教育作業(yè)工人夜間裝卸盡量慢起輕放，減少裝卸的磕碰聲和機械的轟鳴聲。

　　2、保修、回訪服務承諾：

　　保修期內的服務承諾：我公司不僅重視施工過程中的質量控制，而且也同樣重視對工程的保修服務，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，我方將依據(jù)保修合同，本著“為用戶服務，向用戶負責，讓用戶滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質的服務來回報用戶。為使回訪維修及時、且保質保量達到用戶滿意，接到用戶信息后，確保4小時內到場維修，并實行了工程交工后1個月內回訪一次，以后每3個月回訪一次的領導帶隊定期回訪制度，盡量滿足用戶使用功能的需要，視用戶為“上帝”，尊重用戶意見急用戶所急，想用戶所想，及時為用戶排憂解難。

　　保修期外的服務承諾：合同約定的保修期過后，我公司將按照保修期內的服務標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務。

　　3、工程質量、工期、安全施工承諾：

　　（1）、工程質量承諾：嚴格對施工原材料的控制和檢驗，嚴格實行三檢制度，嚴格實行過程控制，確保工程質量達到合格，若達不到合格標準，愿接受發(fā)包人處罰，質量保證措施詳見施工組織設計。

　　（2）、工期承諾：我公司保證在合同約定的工期內完成全部施工任務，不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續(xù)施工，且趕工不計取趕工措施費，若延期交工，愿接受發(fā)包人的處罰，工期保證措施詳見施工組織設計。

　　（3）、安全文明施工承諾：我公司保證該項目達到確保0傷亡事故，安全施工方面：將對各種大型設備，臨時用電、外架搭設，現(xiàn)場施工管理，三級教育等規(guī)范管理，確保安全文明施工的目標實施。在文明施工

　　管理方面：將分生活區(qū)、辦公區(qū)、施工區(qū)三大塊落實各種文明施工的具體措施和工作，安全文明施工措施詳見施工組織設計。

　　4、其他承諾：

　　（1）支持發(fā)包人和監(jiān)理單位的工作：為了發(fā)包人和監(jiān)理單位能在施工現(xiàn)場更好的工作，也便與相互之間的'工作溝通，加快施工進度，減少工程施工可能出現(xiàn)的弊端和隱患，在現(xiàn)場為發(fā)包人和監(jiān)理單位提供40-50平米的辦公用房，并且無償配備辦公設施和生活設施，減輕發(fā)包人負擔。

　　（2）為發(fā)包人駐工地人員辦理施工期內人身意外傷害保險；

　　（3）保證在投標工期內完成全部施工任務，趕工不計取趕工措施費。

　　5、不因農忙、雨季、資金狀況影響施工進度，確保連續(xù)施工承諾：

　　工程施工過程中，在農忙期間、雨季和工程建設資金暫不到位的情況下，保證不停工、不減員，確保工程施工的連續(xù)性和施工總進度計劃按期完成，具體措施為：

　　①多年以來，我公司多使用南方施工工人，他們常年在外，并且在農忙期間給予他們相應的經(jīng)濟補償，解決了工人們的后顧之憂，能在農忙期間安心工作，確保了工程施工的連續(xù)性和工程質量的穩(wěn)定性；

　　②雨季施工將采取有效地防雨排水措施，確保按計劃進度完成施工任務（具體措施詳見施工組織設計）；

　　③公司已把本工程作為公司重點項目實施，籌促資金，確保在建設單位資金暫不到位的情況下，工程施工按總體計劃完成，實現(xiàn)合同工期

　　的全面履約（具體措施詳見施工組織設計）。

　　6、不拖欠、不克扣工人工資承諾：

　　截止目前為止我公司未出現(xiàn)拖欠工人工資情況，而且保證本工程項目不發(fā)生施欠和克扣工人工資現(xiàn)象，更不會出現(xiàn)上訪事件，保證措施為：

　　1、中標后我公司將積極的按照建設主管部門的要求，足額繳納工人工資保障金，以保證政府行政監(jiān)督的實施。

　　2、公司將對每個工人進行實名制管理并辦理銀行工資卡，由公司通過銀行直接發(fā)到工人手中，通過公司、項目、工人之間的工資發(fā)放鏈條來確保工人都能拿到該拿的工資，不發(fā)生停工和上訪現(xiàn)象，以促進社會和諧安定。