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房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（一）
房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責(zé)描述如下：
1、主動維護(hù)公司聲譽，對本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重；
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系；
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（二）
案前準(zhǔn)備期
1、項目周邊的市場和項目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況。
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產(chǎn)品。
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表。
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練。
5、遵守各項管理制度。
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作。
項目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記。
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)。
3、遵守各項管理制度，(www.baimashangsha.com)熟練各項工作操作流程。
4、對周邊市場及項目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力。
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。
項目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范。
2、做好結(jié)案的各項相關(guān)工作。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（三）
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動向客戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。（A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度）
4、對來電來訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。
5、向客戶提供各種所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績。
7、及時反映客戶情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時提交總結(jié)報告。
9、配合財務(wù)經(jīng)理（番禺財務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺及展場的清潔，愛護(hù)公司財物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
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