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社區(qū)服務實施意見
****區(qū)社區(qū)服務實施意見（試行）為進一步加強社區(qū)服務，強化社區(qū)意識，適應建設現(xiàn)代化文明城區(qū)的要求，根據(jù)市委、市政府關于加強社區(qū)建設的意見和區(qū)委、區(qū)政府關于搞好社區(qū)服務的精神，制定以下實施意見。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞我區(qū)發(fā)展總體目標和城市現(xiàn)代化建設要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質量和文化素質，以辦事處、社區(qū)為依托，進一步加強社區(qū)服務。
二、主要任務
以加強社區(qū)服務為龍頭，營造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強社會穩(wěn)定為大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質量為目的，認真搞好社區(qū)老年福利服務星光計劃、社區(qū)網(wǎng)絡建設、社區(qū)家政服務、社區(qū)救助、社區(qū)服務網(wǎng)點等方面的工作，推進社區(qū)全面健康發(fā)展。
三、重點工作
（一）認真落實現(xiàn)有老年星光計劃項目，用于開展各種有利于老年人健康的文體活動，興辦社會福利機構，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務。
（二）開展社區(qū)家政服務和便民利民服務。各辦事處要建立社區(qū)服務中心，為居民提供保姆家教輔導，清潔工、修理工、接送服務等。社區(qū)居委會要根據(jù)群眾需要的，就是我們應該提供的標準，開辦超市、飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務項目，為兒童、學生開辦托幼、托管服務、學生接送、小飯桌及課余素質教育服務。
(三)開辦各種信息咨詢服務項目，包括職業(yè)介紹、房產(chǎn)中介。開展便民利民的各種求助服務，設立社區(qū)居民求助電話，在有條件的社區(qū)建立居民求助呼叫信息系統(tǒng)，逐步建立區(qū)域性的求助網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)社區(qū)服務現(xiàn)代化，網(wǎng)絡化。為方便群眾，社區(qū)要發(fā)放求助服務卡，公開服務項目、收費標準聯(lián)系方式和服務承諾，讓廣大社區(qū)居民“有求必應，有難及時解”。
（四）要以服務困難群眾及弱勢群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾解愁”為宗旨，開展“我為人人，人人為我”送溫暖活動，為殘疾、烈軍屬開展各種服務，為社區(qū)低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強職業(yè)中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業(yè)。
（五）各社區(qū)都要組織一支熱愛公益事業(yè)，有一定技術專長，不計報酬，不講條件的自愿為社區(qū)居民服務的社區(qū)志愿者隊伍，開展各項活動。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。社區(qū)建設是一個制度創(chuàng)新、功能再造、城區(qū)工作思路轉換的系統(tǒng)工作要通過廣泛的思想發(fā)動和深入細致的宣傳教育，使全體社區(qū)居民提高對社區(qū)服務工作的進一步的認識，積極參與社區(qū)活動。
（二）加強領導，精心組織。社區(qū)建設是社區(qū)服務的深化和延伸，要以社區(qū)服務帶動整個社區(qū)建設。各級干部要高度重視，各辦事處及各社區(qū)居委會要加強工作責任心，落實服務措施，擴展服務內容，進一步推動社區(qū)智能化管理進程。
（三）制定規(guī)劃，狠抓落實。、各辦事處要根據(jù)本轄區(qū)社區(qū)的實際制訂細致可行的社區(qū)服務工作規(guī)劃，逐步引進社區(qū)服務項目，區(qū)民政局將把社區(qū)服務工作納入年終考核范圍，定期進行總結、評比，確保工作不斷進步。
五、建立獎懲機制，促進社區(qū)服務。
社區(qū)服務是今后社區(qū)建設一個重要內容，為了做好這項工作，我們將采取有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內容是：對社區(qū)服務工作在全市獲得榮譽，成績突出的單位，年終予以獎勵；對完成三項目標成績突出的社區(qū)，年終予以獎勵；對在社區(qū)服務工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對基層有獨創(chuàng)、有特色，受群眾歡迎的服務項目，以獎代補予以扶持；對社區(qū)服務工作中領導重視不夠，無項目、無行動一直處于落后狀態(tài)的社區(qū)將通報批評，取消民政工作評先資格。
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