（集合）青年文明號事跡材料
在日復一日的學習、工作或生活中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵后進的作用。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的青年文明號事跡材料，希望能夠幫助到大家。
青年文明號事跡材料1
在某市的繁華街頭，有一支青春激昂、忠誠奉獻的隊伍，他們以青年文明號為旗幟，用實際行動詮釋著新時代青年的責任與擔當。這就是某市青年交警中隊。他們的事跡，猶如一部生動的教科書，展示著青年力量在社會文明建設中的重要角色。
一、隊伍建設：凝聚青年力量，鑄就文明之魂
某市青年交警中隊是一支平均年齡不足30歲的年輕隊伍，他們秉承“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，積極投身于城市交通管理工作中。中隊高度重視青年民警的思想政治教育，定期開展理論學習、紅色教育、志愿服務等活動，提升青年民警的政治素養和職業道德，使他們在工作中始終保持堅定的理想信念和高尚的職業情操。
二、規范執法：以法為尺，塑造文明交通形象
作為城市交通秩序的守護者，青年交警中隊嚴格遵守法律法規，堅持公正公平公開的執法原則，對各類交通違法行為進行嚴厲打擊。他們通過科學布警、精細管理，有效遏制了闖紅燈、酒駕、超速等嚴重交通違法行為，為市民創造安全、暢通的出行環境。同時，他們還積極探索創新執法方式，如利用無人機巡邏、智能監控系統等科技手段提高執法效率，展現了現代警務的新風貌。
三、便民服務：以人為本，傳遞文明溫度
青年交警中隊始終堅持以人民為中心的服務理念，積極開展各類便民利民活動。他們在學校周邊設立“護學崗”，保障學生上下學安全；在重要節假日、大型活動期間，提前制定交通疏導方案，確保道路暢通；開設“流動車管所”，將駕駛證換領、車輛年檢等業務送到群眾家門口。此外，他們還主動走進社區、企業，開展交通安全知識講座，提升市民的交通安全意識。這些舉措不僅贏得了廣大市民的贊譽，也進一步提升了城市的.文明程度。
四、應急救援：危難時刻，彰顯文明擔當
面對突如其來的交通事故、惡劣天氣等緊急情況，青年交警中隊總能迅速反應，沖鋒在前。他們憑借專業的技能和無私的奉獻，一次次化險為夷，保護人民群眾的生命財產安全。如在20xx年的特大暴雨中，他們徹夜堅守崗位，疏浚積水路段，引導車輛行人安全通行，以實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴承諾。
五、志愿公益：播撒愛心，弘揚文明風尚
青年交警中隊積極投身社會公益事業，組織隊員參與無償獻血、愛心助學、環保行動等公益活動，用實際行動傳播正能量，弘揚社會主義核心價值觀。他們還成立了“青年交警志愿服務隊”，定期開展“關愛老人”、“交通安全進校園”等志愿服務項目，讓青春的力量在公益事業中綻放光彩。
小編建議：
某市青年交警中隊以“青年文明號”為引領，以實際行動踐行著新時代青年的使命與擔當。他們嚴守法規、公正執法，維護了城市交通秩序；他們以人為本、熱心服務，傳遞了社會文明的溫度；他們臨危不懼、勇擔重任，彰顯了青年的勇氣與擔當；他們熱心公益、播撒愛心，弘揚了社會文明新風尚。他們的事跡，是青年文明號精神的生動體現，也是我們這個時代最美麗的風景線。他們是青年的楷模，是城市的驕傲，更是推動社會文明進步的重要力量。讓我們向他們致敬，向每一位在平凡崗位上書寫不凡人生的“青年文明號”成員致敬！
青年文明號事跡材料2
中國移動通信集團有限公司分公司經營部現有員工人，其中團員人，黨員人。90%的成員都在35歲以下，是一支學習性強、敢打能拼、積極向上的青年隊伍，擔負著全區移動大客戶、鎮和鄉營業廳和區域營銷等重要工作。移動業務量和收入均占全區的53%以上。
經營部緊緊圍繞“加快發展、爭先進位”的工作目標，在職工中弘揚“立足崗位、建功立業、創優爭先”的精神，在公司黨支部、團委的關心領導下，以開展“青年文明號”創建活動為載體，以促進隊伍建設為依托，以提高服務水平為目標，上下一心，加強學習，提升素質，勇于奉獻，通過不懈的努力，積極配合公司、區黨委政府和團委開展了多項活動，發揮了移動青年職工生力軍和突擊隊作用，順利完成了各項工作任務，樹立了移動公司在全區服務行業的新形象。
一、內外結合，提升文化底蘊。
從青年員工求知欲強、精力充沛的特點出發，經營部鼓勵大家根據自身實際參加國家自修考試和公司組織的各種業余培訓。在不影響工作的情況下，組織大家交流學習經驗和體會，互相勉勵，互相鼓勁，以提高大家的學習熱情和增強自信心。現在在這個青年集體中，已經培育出了一種濃厚的.學習氛圍和文化氣息，形成了人人學習、自覺學習的良好習慣，初步顯現出了“青年文明號”集體的模范性和凝聚力，通過有形化建設實現文化底蘊的提升。經營部積極尋求公司的支持，加大投入，以創建“三型班組”等活動為依托，加強班組文化達標建設，在緊張的業務發展和服務中彰顯良好的精神風貌和文化氣息。
二、加強思想教育，確保創建實施
經營部始終堅持用鄧小平理論武裝青年，用愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創業精神凝聚青年，用馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀教育青年。在業務經營過程中，結合創建目標，開展了諸如“誠信服務、滿意100”、“服務技能大比武”、排演文藝節目、趣味運動會等一系列活動，豐富員工的業務和精神生活。并根據工作特點，將業務知識與競賽活動結合起來，將崗位練兵經常化，持續化，極大地提高了員工的技能水平。經營產還通過黨員深入學習實踐科學發展活動，帶動青年團員加強政治思想教育，使青年員工正確認識改革發展的趨勢和企業發展方向，在思想上、行動上愛崗敬業，做改革發展的生力軍。
三、以創建“青年文明號”為載體，積極投身社會公益活動。
在人員緊張、工作繁忙的情況下，經營部組建了一支業余的志愿者“禮儀隊伍”。全區各種重點會議或活動期間，總有移動志愿者“禮儀隊伍”的身影，給活動或會議提供移動通信、禮儀等服務，受到了全區各界的一致好評。另外，經營部仍然組織開展了全區“移動杯”集團單位乒乓球賽，全程承辦比賽活動，給參賽的所有隊伍都留下了深刻的印象。
青年文明號事跡材料3
青年文明號活動是共青團組織為適應建立社會主義市場經濟體制的要求、服務全黨全國工作大局而實施的跨世紀青年文明工程的一項重要內容，目的在于引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德，創造一流的工作業績，為推動經濟與社會的協調發展做貢獻。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號評選活動更是促進我行快速成長，培養更多優秀青年人才的最佳途徑。
xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊伍。在這支隊伍中，35周歲以下的青年員工達到了集體人數的近70%。不僅如此，我們這支年輕的隊伍仍在不停的發展、壯大，在越來越多的年輕人加入這支隊伍的同時也為這支隊伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊伍有了明顯的發展，我們的服務有了明顯的改善，我們的經營有了顯著的成效，我們的管理更加規范。我們從一點一滴做起，在每個細微之處表現出了我們爭做青年文明號的決心。
我行的青年文明號活動以創建為重點，引導基層單位結合生產、經營、服務、管理的實際抓創建。這其中包括了豐富的內涵，如創建意識、創建氛圍、創建舉措等等。根據xxx年初工作會議精神的總體要求，我們結合自身的實際情況，制定了xx支行2008年工作計劃：在經營中努力維護和拓展對公客戶，發展對公業務，加大個人業務、代理業務、中間業務產品的營銷，逐步改善我行個人業務發展滯后的
局面，同時開展會計三化三鐵的創建；在管理上加強內部管理，提高結算質量，重視人才的培養與鍛煉；在服務上全力做好奧運金融服務，并在奧運結束后繼續以高標準嚴格要求自己，爭取使我們的服務質量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶為本。經過全體員工在這一年中的努力，我行的各項工作均已有了較大進展。
在2008年中我們總體經營形勢為：存款穩定緩慢增長；個人業務、中間業務比以前有較大改觀，全員營銷意識逐步加強。截止到12月31日，剔除支行大戶各項存款余額為37825萬元，比上年5019萬元。其中對公存款余額為11926萬元，比上年減少349萬元；儲蓄存款余額為25899萬元，比上年增加5368萬元。實現中間業務收入83萬元（不含還原數）；銷售各類保險550萬元；開立第三方存管個人戶87戶；國際業務結算145萬美元，結售匯105萬美元，辦理西聯匯款166筆；新開個人網銀1058戶，企業網銀40戶，個人電話銀行923戶，手機短信動帳通知戶；貸記卡激活361張；拓展POS商戶16戶，支付通商戶283戶；新拓展貴賓客戶1012戶，代理發售開放式基金萬元，銷售理財產品萬元，企業年金意向簽約1戶。
通過這一年的努力，我們在業務上有了很大的提高，在我行的“會計三化三鐵”檢查活動中，我們以xx支行最高分的成績證明了我們在工作中付出的`辛勤勞動。在9月份支行開展的后四個月個人業務競賽中，全體員工開展內外部營銷，努力吸收儲蓄存款取得了良好成績，到年末共吸收儲蓄存款4000多萬元，較好的完成競賽任務。
根據xx支行2008年行務會議精神，結合網點實際情況，為有效
調動全體員工的營銷積極性，激發每名員工的營銷熱情，確保完成各項經營指標，本著劃分崗位、考評到人的原則制定了《xxx業務經營考核辦法》，根據我行業務發展的需要設置了外勤、大堂經理、前臺、后臺崗，將存款、外匯、個人、電子銀行等23項指標按不同崗位分解到個人，制定了每項產品的計價標準和分配原則，鼓勵全體員工積極營銷我行的各項產品，增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會、周例會制度，要求員工每日匯報前一日的營銷業績、營銷中遇到的問題，讓營銷好員工介紹營銷技巧，行長對營銷情況進行點評，指出存在的問題。盡管xxx所處周邊環境客戶資源匱乏、業務量少，但是由于建立了良好的激勵機制加之行長、會計主管的日常督促，全員的營銷熱情逐漸提高，今年的代理業務、中間業務比以前年度有較大增長。如代理保險去年全年只銷售190萬元，今年銷售550萬元；POS機上年只營銷1戶，今年營銷16戶；貸記卡、對公網銀、個人網銀、電話銀行、代發工資等業務均有較大突破，特別是支付通業務，我們在四季度全員開展支付通營銷，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務指標。與此同時，在我行大力開展的多項其他活動和競賽中，我們都以最認真的態度對待，并盡自己的最大能力完成行內的任務與要求。并在工作中形成了力爭上游，團結互助的良好工作氛圍，使我們的隊伍能夠在融洽的環境中迅速成長。
在管理中我們要執行動態管理，實行優勝劣汰。在這一年中，我行對后臺業務實行整合，前后臺均實行計件工資管理。青年文明號活動在初步展開后就把管理提到了議事日程上來。因此，隨著網點轉型的實施，我們以整合前后臺柜員業務流程為契機加強對柜員的業務培訓。會計主管利用每周例會的時間組織員工學習我行各項業務操作規程，指出柜員業務處理中存在的問題，及時糾正。我們重點加強了各類業務登記簿、銀企對帳、印鑒核對、主管授權、早晚出入庫、庫存現金、重要空白憑證等重點環節的監管，有效改變了柜員業務操作中存在的問題，經過一段時期的整改，銀企對帳率由原來的40%提高的90%以上，各類登記簿也逐步完善，結算質量不斷提高。
2008年是奧運之年，我們嚴格按照支行的要求對營業廳環境衛生、柜員服務等方面進行整改，在支行的協助下我們已將營業廳內外不規范的標識更換，要求柜員、大堂經理以規范服務接待客戶、處理業務，行長、會計主管日常加強檢查，全力做好奧運金融服務。我們以自己的行動為我國的奧運事業盡了自己的一份力。在奧運期間，我們設置的“奧運綠色通道”為許多外國友人提供了快捷、周到的服務。不僅如此，我們從奧運工作的準備階段就開始完善自己的服務工作，用我們的微笑，我們耐心周到的服務為廣大客戶開啟了一扇方便快捷的大門。通過堅持不懈的努力，我們獲得了絕大部分客戶的認可，并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶中的印象，為每一位來到xxx的客戶提供熱情、規范的服務。而客戶對我們的表揚也正是我們工作的動力，正是他們為我們指明了前進的方向。
總之，我行開展的青年文明號活動促進了廣大青年職業文明水平的提高，促進了基層單位管理水平的提高，促進了行業文明新風的弘揚，促進了企業經濟效益的提高。由此可以看出，“青年文明號”不僅僅是我行的模范標兵，更是一個行業的榜樣。因此，我們xxx會以爭做“青年文明號”為目標，并為之不懈努力。
青年文明號事跡材料4
x電信大客戶部創建于XX年8月，服務客戶數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學歷均達到大學本、專科水平。這是一個以青年為主，朝氣蓬勃、奮發進取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶部堅持“立足競爭求發展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶至上，用心服務”為服務宗旨，以創“一流的管理、一流的服務、一流的人才、一流的業績”為目標，與時俱進，開拓創新，積極開展創建臺州市“青年文明號”活動，引導廣大青年員工立足本職、愛崗敬業、內修品德、外樹形象，在競爭中以優取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發向上的新形象。幾年來，我們大客戶部均超額完成全年業務指標，用戶滿意率保持在99%以上。～年，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進營銷集體”。
一、緊緊圍繞爭創“青年文明號”目標，精心組織開展各項營銷服務，加強與客戶的溝通和聯系
我們緊緊圍繞創建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營銷戰略要求，制定了創建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經營發展指標，業務受理及服務無差錯，用戶服務滿意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開展各項營銷服務。通過全體員工的共同努力，～年度大客戶部完成業務收入萬元，超額完成全年計劃數的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶部從部門領導至客戶經理團結一心，相互協作，主動上門服務，提供專業化有針對性的`通信解決方案，并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著實力、誠信和優質服務成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯通、移動等競爭對手，鞏固了預計至少18萬元/年的通信收入。
2、兩大專網建設取得可喜成果。經過幾個月的努力，政府網、教育網的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進程。目前，我們已與政府部門簽定了政府網的相關協議，首批接入電子政務網的25個單位的光纖線路已經到位，即將投入使用；首批接入教育網10個院校的光纖線路已到位，進入調試階段。
3、積極開展“三掃”活動。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶經理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點，主動上門開展營銷服務。在活動中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動中，客戶經理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太，因有病在身，行動不便，無法去電信局辦理手續的情況后，主動上門到她家里，為其現場辦理了電話新裝手續，并及時地聯系機線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯誼活動。我們在開展營銷服務的同時，非常注重與客戶間的溝通聯系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶對電信事業的大力支持，我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實良好的客戶關系，全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯誼活動。此次活動集娛樂性、趣味性于一體，通過文藝節目、知識問答、游戲互動及抽獎活動等多種形式，充分調動了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進了與客戶間的交流溝通，鞏固了良好的客戶關系。
二、充分突出“創建學習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開展形式多樣的學習活動，不斷提高員工隊伍整體素質
我們堅持每天一次早會、每周一次周會的學習制度，組織全體員工認真學習思想政治理論和業務知識，積極宣傳“市場決定企業地位、效益決定員工價值”的工作理論，強調“在學習中工作，在工作中學習”，努力做到自身的發展與企業發展同步，將思想認識從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來。同時，通過組織虛擬團隊、開展文藝活動等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協作、勇爭上游的良好氛圍。
三、積極開展爭當“青年崗位能手”活動，不斷完善規范管理服務體系，立足崗位作奉獻
建立一套行之有效的管理、服務體系，使工作在規范的基礎上達到優質，是創建“青年文明號”的內在要求。首先，完善績效考核制度。將營銷等各項指標落實到人，將所負責客戶群的業務收入及客戶服務滿意度與客戶經理的個人收入掛鉤，做到人人有指標，個個有壓力，充分發揮每位客戶經理的工作積極性。其次，實行“青年崗位能手手冊”制度。“青年崗位手冊”的主要內容由“崗位目標、崗位效益、崗位奉獻”三個部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實現這些量化目標。第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業分工設置不同崗位，實行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發了青年員工的工作積極性，努力實現“一人多職、一專多能”的目標。第四，公開服務承諾標準。推行“三及時”服務，即及時處理、及時答復、及時回訪；嚴格執行“首問負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶解決問題；統一著裝，使用禮貌用語，讓用戶時刻感受中國電信的溫馨服務。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶部用“青年文明號”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁，以客戶的滿意、社會的贊譽和自身的業績在“青年文明號”的創建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
青年文明號事跡材料5
江橋加油站位于松原市區內，松原大路青年大街交匯處，是油田保供加油站中不可缺少的一個大型加油站。該站油品容量可達 80 噸，其中汽油 40噸， 柴油 40 噸，年供油量達萬噸以上。江橋加油站現有員工 15 人，其中加油站經理 1 人，加油站副經理1人，核算員 1 人，加油員 12人。20xx年銷售任務為7500 噸，占油田經營部全年指標總量的10%。加油站全體員工在加油站經理吳繼增同志的帶領下， 嚴格執行加油站管理規范， 工作中發揚愛國、 創業、求實、奉獻的企業精神，經營中恪守誠信、創新、業績、 和諧、安全的經營理念，努力實現為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務宗旨。20xx年工作中，實現了質量達標、計量 準確、環境整潔、健康安全、方便快捷的服務承諾。為最大限度 完成經營部下達的銷售指標，經過全站員工共同努力，在20xx年全年銷售油品10047噸，其中汽油4019噸，柴油6028噸。 超額完成了3000多噸，完成銷售計劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經營處加油站基礎管理檢查評比中始終保持在前三名， 體現出該站在數 質量、優質服務、安全管理、環境衛生管理等工作中都處于領先地位。該站在各項工作中得到了上級公司領導的好評，得到了廣 大顧客的認可，為樹立中油良好形象做出了很大貢獻。
如今開放高效的市場，企業的競爭已經不僅僅聚焦于產品、數量、質量這些老三件上了，而新興的諸如品牌形象、服務質量等因素已直接掛鉤于企業的興亡，做為成品油零售企業的加油站經營更是如此。我們油田經營處的江橋加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經營”的經營理念，以及“為客戶提供全員、全面、全過程、全心全意的服務”宗旨，堅持以服務求生存，以服務求競爭，以服務創品牌，以服務贏人心，以服務創效益，親情服務，情感營銷的服務理念，精心打造品牌加油站，實行人性化管理，差別化服務，現場服務水平力求高標準。
江橋加油站位于市中心，并且是專門針對油田車輛用油保供的加油站，所以每天到站內加油的車輛總數比較穩定。因此，增加每輛車的加油量就成了增加銷售總量的關鍵。我們在科學分析顧客群體后，歸納出幾種情況：一種是油田的車隊中，大型車輛比較多，多是油田的井隊和工程用車，所以他們拿油卡加油一般都加滿，而且每輛車的加油量都很大，時間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車隊，一般都是領導用車，加油的品種多為高標號油品，一般也都要求加滿，司機都要求服務態度要好。第三種就是一些不固定的車輛，他們隨時用隨時加，一般都是自己預計用多少油就加多少，一般都是定量加油。
因此，加油員在加油過程中必須嚴格執行十三步曲操作。就這樣，同樣的一次加油服務，由于規范、禮貌的操作，其效果就有了大大的不同。一句細心的提示，一個熱情的微笑。充分發揮我們加油員特有的細心與耐心，充分體現了我們中國石油的服務宗旨和態度，充分展現我們員工的整體素質，天長日久，也就成了大家的習慣，同樣來加油，到了我們站服務是一流，態度非常溫暖，同樣是加油，到了我們江橋加油站就心情舒暢，所以油田車隊的司機都愿意來我站加油，并且和每名員工都能以兄妹相稱，有什么小困難都能無所顧忌的跟我們加油站的員工訴說，并得到了不小的幫助，因此，來加油的顧客給予了我們加油站非常好的評價。這樣的成績是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來的，無論春夏秋冬、烈日寒暑，加油員都保持著全天微笑服務，平均每人每天提槍多達百余次次。截至目前，江橋加油站日銷量達20噸以上，20xx年全年銷售量已達到10047噸，成為油田經營處影響最大、銷量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來，來來往往的大小車輛無不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助，這座遠近聞名的加油站用無聲的關愛、微笑的服務和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時代步伐的新型加油員工。 奉獻愛心 譜寫真情
我們江橋加油站是以顧客滿意為中心的作業流程管理，嚴格貫徹加油作業流程的'十三步曲，注重一線員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受到的是賓至如歸的溫暖。站長和副站長每天都把關現場管理和交接班的具體事務;按照“天天查”的制度內容，對重點防火區、消防器材等進行隱患檢查;實行股份公司關于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照hse(健康、安全與環境)管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化加油站在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經常對員工進行培訓，提高他們的業務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業安全的重要性!
為了更充分的體現加油站溫馨、親切、細膩的特色服務，為顧客提供優質的加油環境，擴大及鞏固客戶群，我們特別提出了溫馨短信服務。給每個加油員發一本登記本，登記下客戶的聯系方式、生日等信息資料，并由站經理匯總為臺帳。通過已掌握的客戶信息，適時的向司機朋友發送溫馨問候、節日祝福、生日祝愿，以此來拉近與客戶之間的距離，同時也使加油站的工作變得生動活潑、富有情趣。
愛心行動譜真情。一個夏日炎炎的中午，一位顧客在站內加完油，隨即把包落下就走了，加油員張靜發現包內裝有手機和相關證件、現金等，她立即通知站經理，因無法與失主取得聯系，站經理讓張靜把包鎖好，等待失主來尋包。大概過了兩個多小時，一位滿臉焦慮的司機急匆匆跑進營業廳來詢問“加油員是否看到一個黑色手提包”，待加油員問清楚實際情況后把包還給了司機，這位司機十分感激，隨手從包里掏出500元錢給加油員表示感謝，但被婉言謝絕了。像類似這樣的事跡我們加油站時有發生，我們的員工都主動聯系或者完好保存，物歸原主。在這個呼吁誠信的社會里，拾金不昧、助人為樂依然是一站加油員的精神風貌。這一年來，不知多少次幫司機推著了熄火的車輛，不知多少回為司機朋友送上一杯暖心的開水;又有多少次為困在幾十里外的汽車送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢包……奉獻出了心，自有心的回報。
揚帆力排千重浪，邁步更上一層樓。油田經營處江橋加油站將繼續以巾幗不讓須眉的精神，在巾幗建功的道路上越走越遠，在精細管理、高效服務的征程中再創新的佳績，讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨，更加奪目!
青年文明號事跡材料6
孤島采油廠熱采大隊熱采三隊成立于20xx年9月，現有職工46人，其中青工37人，平均年齡33。4歲，占職工總數的80％。主要管理著上海四方鍋爐廠生產的亞臨界活動注汽鍋爐，承當著孤島采油廠遙遠稠油區塊的熱采注汽任務。建隊3年來，累計注汽107口井，注汽量16。7104噸，累創產值3745萬元。
幾年來，該隊以創新實踐，拼搏奉獻為主旋律，以效勞黨的中心工作，效勞青年成長成才為宗旨，大力弘揚團隊精神，增強青工職責感和榮譽感，積極倡導敬業精神，發揮青工的主人翁作用和平安生產的生力軍，深入開展爭創青年文明號、爭當青年崗位能手和青年志愿者等活動，銳意創新，無私奉獻，為熱采大隊生產經營建設和持續穩定開展做出了積極奉獻。
一、采取靈活的保障機制，豐富青年文明號建立活動。
建立青年文明號，機制是保障。為了使青年文明號活動健康開展，該隊首先從活動的準確定位入手，建立了青年文明號保障機制，重點是領導機制和鼓勵機制，為建立活動帶給了組織保障和制度保障，確保了建立活動全面展開。
建立活動領導機制。該隊成立了由主管領導掛帥，團支部具體負責，技術干部和生產骨干緊密配合的領導小組，為建立活動的開展帶給強有力的組織保障。同時，出臺了?熱采三隊青年文明號活動建立實施方案?，制定建立工作方案，實施分級管理抓環節落實，保證活動不流于形式。并通過支部會、職工大會、座談會等方式，加強宣傳教育，進一步統一思想，明確工作目標，構成領導重視、分工負責、人人參與建立的良好氣氛。
完善考核鼓勵機制。結合青工隊伍特點和熱采生產實際，該隊先后制定了?熱采三隊青工文明行為標準?、?熱采三隊文明青工評比細那么?、?熱采三隊標準注汽站考核細那么?等一套結合的規章制度，使青年文明號的建立工作有了更具體的依據。同時，對在建立活動中涌現出的優秀青年先進個人進行表彰獎勵，并積極向采油廠推薦，作為將來選拔使用人才的重要依據，充分調動了廣闊青年參與建立的積極性和主動性。
二、開展形式多樣的活動，打造青年文明號效勞品牌。
為使青年文明號建立活動形式多樣，熱采三隊通過實施貼合熱采工作特點的學習成才、生產突擊、創新創效和快樂文化四大精品工程，不斷提高青工整體素質，增強團隊凝聚力和學習力，實現科技創新和管理創效。
以導師帶徒活動為載體，促進青工崗位成才。為使青工適應崗位要求，培養更多的一專多能型青工，壯大青年文明號的實力，提升職工隊伍整體素質，該隊克服新轉崗青工多、工作艱苦和生活條件的限制，將有特殊技能的青工和青年技術干部聯合起來組成師教團，為崗位青工搭建學習和技能平臺。利用舉辦崗位練兵賽、比武拉力賽、季度抽考賽和開通青工解答熱線，舉辦青工操作示范課、思想交流研討會等形式，努力把學習工作化，工作學習化的理念傳達給青工，通過有方案、有目的、有組織地對青工進行技能知識的全方位培訓，使青工的崗位技能得到了明顯提升。目前，該隊有30人取得兩個以上特種作業操作證，有15人具備3個以上特種作業操作證，有6名青工參加了各項函授學習，真正實現了青工隊伍由專一技能向一專多能方向的開展。
以爭、創活動為依托，發揮青工生產主力軍作用。該隊將青年文明號的建立細化到班組、崗位、個人，通過開展爭當明星注汽工、創青年文明紅旗站活動，賦予青年工作文明號新資料。效勞單位生產經營建設，是團組織工作的一項重要資料。因此，該隊結合生產特點，把建立生產突擊隊作為爭、創活動的有效載體，使爭、創活動貼近生產實際。工作中，每當遇到急難險重任務，該隊團支部就組織團員青年，及時成立青年突擊隊，沖在前，干在前，出色完成屢次施工任務，充分發揮了團員青年在生產經營建設中的生力軍和突擊隊作用。20xx年2月18日，5＃、6＃活動注汽站同時搬遷到施工井場，青工們克服天氣寒冷，風雪刺骨，道路難行等困難，僅用6小時快速搬遷就位，創下了該隊一次搬遷兩臺設備的新記錄。在效勞生產的同時，他們制定出相應的評比獎懲制度，對取得明星注汽工個人和青年文明紅旗站的群眾給予表彰和宣傳。爭、創活動的開展，進一步拓寬了青年文明號的工作范圍，也使爭創文明群眾、爭領先進個人的意識深入到每個青年職工的心中。
建立青年科技示范園，提高青工綜合素質。結合高危行業的工作性質和青工人數多的特點，為更好發揮團組織育人職能，該隊團支部以熱采培訓實踐基地作為依托，建立了青年科技示范園。建立中以五小活動和特色培訓活動為著力點，在青工中廣泛開展學習育園、科技興園、創新促園等活動，通過建立青年讀書屋，推行導師帶徒、現場互動等培訓法和金點子創新創效活動，青工學習和創新的積極性不斷增強。青工苗會清在注汽鍋爐運行中，發現燃燒器的瓦口、旋風片等部位易經常容易出現結焦的問題，進行反復實踐和與青工攻關小組成員探討交流，提出了加裝油槍的調整裝置，持續油槍處于瓦口正中位置的方案，實施后，較好地消除了油槍偏斜造成的結焦和偏燒等現象。今年以來，該隊青工先后提合理化推薦15條，同時大搞修舊利廢活動，修復了多個泵類、閥門等設備和零部件，節約生產本錢3萬余元。
通過示范園的建立，提高了青工創新創效潛力，促進了青工整體素質的提升。
培育青年快樂文化，增強團員青年歸屬感。熱采三隊是一支年輕的隊伍，工作性質常年在孤島油區野外施工，冬天與曠野風雪為舞，夏天與野地蚊蟲為伴，青工工作十分單調，思想極易產生不利于生產的波動。為此，該隊把搞好青工的業余文化生活作為提升團工作的一項重要資料，積極培育青年快樂文化。隊上先后建立了團支部活動室、青年之家、青年讀書屋等青年讀書、娛樂的場所，定期組織開展團員青年喜聞樂見的文體活動，并出刊了熱采三隊快樂文化簡報，用親情和融洽的大環境重新喚起了團員青年的歸屬感。同時，加大了人性化管理的.力度，心里時刻想著青工，在細節上關心他們。在三八節到來之際，為青年女工過生日；在施工繁忙時刻，為野外注汽站職工送去新鮮水果及小食品；為小站配備了書報夾、冰箱、消毒柜、自行車等設施。無微不至的關心使每個青工都能安心、積極、快樂地投入工作，增強了青工的團結力和向心力。
三、強化工作監督機制，提升青年文明號的活動效果
工作中，該隊在總結經驗的根底上，制定完善了班組監督制度。建立了有隊干部和班組骨干人員參加的4人監督小組，每月隊上團支部召開一次建立工作分析會，提出存在問題，研究整改方案，探討下一步活動開展的方向；監督小組成員再給予提出推薦，每季度監督小組成員對青年文明號實施狀況進行檢查和督導，并給予考核打分，構成了黨團共管、青工參與、制度嚴明，監督有力的良性工作態勢。
青年文明號建立活動的深入開展，使熱采三隊各項管理工作呈現出新變化，青工創新潛力不斷提高，團隊競爭力不斷增強，青年文明號在青年職工中的聲譽度進一步提升，在同行業創造了一流的業績。今后該隊將從本職工作抓起，振奮精神、同心協力，使之成為一支形象文明、思想過硬、作風優良、業務精湛的生力軍，共同營造講文明、樹新風、蓬勃向上的新氣象，為實現建立局級青年文明號的既定目標，一步一個腳印的努力登攀。
青年文明號事跡材料7
為更好地將教育活動與執法業務相結合，漳州城管直屬一大隊女子中隊作為一只形象化的隊伍走入社區、進入校園、深入群眾，先后參加、開展了各式各樣的宣傳教育活動。
一大隊女子中隊作為市級“青年文明號”參加了團市委、舉辦的“青年文明號”示范月活動--“和諧漳州，青年先行”為主題的漳州市青年文明號優質服務示范月，暨青年文明號服務青年就業創業主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業及待業學生簡述了自己參加工作的經驗，社會經歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎。
為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊還積極參加了“五·四”城管青年志愿者啟動儀式，與漳州四所高校漳州師范學院、漳州城市職業學院、漳州職業技術學院、漳州衛生職業學院進行結對，向四所院校學生志愿者代表發放了宣傳手冊等相關材料，并帶領學生志愿者隊伍走上街頭，為市民發放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關法律法規，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現場課，使到會的青年學生志愿者及現場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執法服務的新模式。
在各項主題活動大會后，女子中隊以“兩促進、兩提高”為宣傳主旨開展走進校園活動。
首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規宣傳單頁及漳州市城市容貌標準要求等材料，為在校的學生深入淺出，直觀具體地介紹了漳州市城市管理行政執法局的行政職能，以及市區主要干道市容市貌管理現狀。并結合學校周邊實際，指出城管領域違法現象的.實質，尤其是亂擺賣、流動經營等影響城市容貌的現象。同時，執法人員向學生闡述現代城市管理的必要性，對他們進行相關法規宣傳，剖析城管文明執法的積極性，呼吁與會學生講究衛生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。
其次，執法人員以勝利路、南昌路兩條示范街容貌為指導介紹了文明衛生城市的市容示范街標準，并細致講解了《福建省城市市容和環境衛生管理辦法》的部分法規條款。積極引導學生參與實踐城市管理工作，鼓勵學生團結向上、努力學習，養成愛護環境、保護家園的好習慣，自覺抵制各種不文明行為。同時，大隊還準備了數百份宣傳材料，發放到每名學生手中，教育引導學生愛護環境，從點滴做起。為使活動能夠向縱深開展，女子中隊印制了青年文明號服務卡并發放給與會學生，教授學生們如果在生活中碰到相關問題可以直接撥打青年文明號服務卡上的咨詢電話。此次的活動深入學生群體，深入實際，取得了明顯的實效。
開展“城管進校園”活動，旨在落實我局提出的“形象提升年”，逐步實現從“執法管理型城管”向“服務保障型城管”轉變的一項重要舉措，充分展示我局城管風采，讓學生進一步了解城管、支持城管、參與城管，擁護城管，營造和諧的城市管理環境。通過這次活動在教育學生方面取得了良好的宣傳效果，不僅教育引導同學們從我做起，從現在做起，從身邊小事做起，做一個講社會公德、愛護社會環境的文明小衛士，更為接下來進一步治理校園周邊環境奠定了堅實的基礎。
青年文明號事跡材料8
醫，是市政府投資興建，北京市民政局所屬，以收養弱智殘疾人為主要對象的福利事業單位。1999年以來，先后獲得“首都軍（警）民共建標兵單位”，“首都綠化美化花園式單位”，北京市總工會“經濟創新先進集體”；連續多年被北京市民政局黨委評為“先進基層黨組織”和“文明單位”；跨入了“北京市一級社會福利院”行列；榮獲了“北京市5。4紅旗團支部”和北京市“青年文明號班組”的榮譽稱號。
二病區是我院的男病區，收養智殘肢殘病人共計45人，輕度精神發育遲滯8人，中度精神發育遲滯20人，重度精神發育遲滯5人，極重度精神發育遲滯4人，腦癱病人4人，坐輪椅病人9人，生活不能自理的病人6人，癲癇病人7人，口服精神科藥物12人。
在二病區繁重的醫護康復工作任務中，每天白班工作人員僅有5人，夜班3人，然而他們在榮獲“青年文明號”的榮譽中，在對民政事業的責任感下，始終堅持二福利院各項科學管理制度，始終滿懷對殘疾休養員的無限愛心、關心、熱心和耐心，在社會福利事業的崗位上奉獻著自己的青春和熱情，受到了病人家屬和各級領導的一致認同，現將二病區的工作事跡匯報如下：
一、優異的成績靠各級領導的重視和支持，優質的服務源于病區各項軟、硬件的建設。
1、為了使病區的殘疾休養員能夠得到更好的修養環境，體現人性化服務和科學護理，在各級民政、福利系統的大力支持幫助下，在院領導的高度重視下，對病區先后進行了病房裝修、更換大屏電視，購進玩具，收音機，還對區內環境進行了更好的整治和改善，為了休養員活動方便，進行了無障礙設施的建設，為了豐富殘疾休養員的娛樂生活，進行了娛樂配套設施、健身器械等設施，這為休養員的修養生活、康復治療和娛樂提供了優越的環境。
2、目前，二病區的工作人員共有15人，均已取得大專學歷或大專在讀，2人本科在讀，團員7個，入黨積極分子3個，群眾8個。為了更好的為休養員提供優質的醫療護理服務，二病區所有的工作人員積極學習護理專業知識，熟練掌握各項業務操作技能，每月進行一次操作業務實戰考核及理論考試，工作人員還利用休息時間，互相學習切磋，形成了比學幫超的良好學習氛圍，使得全區業務操作及理論考核合格率達到百分百，楊蔓，翁龍旺等同志多次奪得護理部業務技能大練兵第一名，為更好的護理和服務殘疾休養員奠定了堅實的業務基礎。
另外，二病區全體工作人員堅持每周進行一次政治學習，進一步提高政治思想覺悟，提高與時俱進意識和創新、創優精神，將黨的方針路線和國家對福利事業最新政策要求學懂吃透，以更好的運用于本職工作。同時，堅持學習院內的.各項規章制度及標準化體系內容，領會文件精神，并用“青年文明號”的標準提高工作要求，保證工作時間、工作內容、工作效果、工作責任四落實。在這支工作優秀、業務過硬團隊共同努力下，殘疾休養員得到了專業的護理和家人一般的照顧。
三踐行服務承諾，履行崗位職責
由于病區的休養員存在不同程度的智力障礙、肢體殘疾和精神癥狀，導致在實際護理工作中時常發生交流難、吃飯難、服藥難，穿衣難、疾病發現確診難，治療護理難等等。所以，工作人員必須要有很強的責任心，耐心，細心，和愛心，二病區的工作時時刻刻都體現了這四心，每一位工作人員用行動踐行了他們的服務承諾：一切為了休養員、為了休養員的一切。
二病區最大的特點就是坐輪椅和行動不便的病人多，情緒易激惹，不穩定的多，吃精神科藥物的病人多，那么安全和疾病與藥物反應的觀察就顯得尤為重要，首先是安全，上面已經談到二區坐輪椅的病人就有9人，行動不便的有6人，工作人員根據他們的情況每班嚴格做到日常照護不離人，如坐輪椅病人晨起起床和晚間入睡的上床下床，盡管在只有三個工作人員且全部都是女同志上班的情況下，她們都毫不疏忽，做到親自抬、扶、抱每一個坐輪椅和行動不便的休養員上床下床，對于大部分只有二十多歲的年輕姑娘來說真是吃奶的勁都用上了，常常累得滿頭大汗，但休養員的安全是她們的欣慰，同樣休養員如廁洗澡等日常活動二區的工作人員也都做到跟隨協助甚至親自給不方便和不會便后擦屁股的休養員清理干凈，并給他們親自搓澡，一次休養員尹陽把大便拉到褲子里，還用手去摳，并往嘴里塞，弄得滿手滿臉都是大便，當時工作人員看到了趕緊把他手抓住避免他再往嘴里放，同時把他推倒洗澡間，也來不及戴手套，就趕快把衣服給他脫下來，調好水溫，將尹陽從上到下洗干凈穿好衣服后，尹陽象什么都沒發生一樣的坐在輪椅上笑，工作人員這才發現自己身上袖子上也沾了很多大便，但是他們沒有一聲抱怨，這對二區的工作人員來說已經是非常熟悉的一幕了，他們總說，這些弱智的孩子（在二病區無論休養員年齡多大，工作人員都稱他們為孩子，因為他們大部分人的智商都只有三四歲）家人不在身邊，自己又不懂得照顧自己，我們就是他們的家長呀，自己孩子哪有閑臟嫌煩的？！
疾病的診斷，對于二病區的工作人員來說也是一項十分困難的事情，因為休養員不能完全和很正確得表達自己的病痛，有些根本不配合查體，這就要求工作人員有十分細致和敏銳的觀察，同時還要取得休養員的信任，如有些休養員平時比較活躍如果突然有一天坐在一個角落不愿意動了，或者休養員突然不愛吃飯了，都可能他們身體有所不適，工作人員總能在第一時間發現，并通知醫生排除軀體疾病外的因素，予以查體，及時發現病情給予診治，有些休養員有時日常活動和平時并無兩樣，但眼神發直發狠那很可能要有癲癇發作，或有精神癥狀出現，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或傷害自己并且經常抓到甚至抓傷工作人員，血印和淤青經常清晰可見，面對家人心痛的眼神和抱怨，“青年文明號”的工作人員卻沒有一個退縮，因為，如果他們沒有得到及時治療護理，休養員們的生命健康就會受到威脅；二病區服用精神科藥物的病人，有時要根據他們的精神癥狀調整用藥，如休養員高向偉是一個雙目失明的中度精神發育遲滯病人，有時經常從椅子上站起來，嘴里念叨什么，或大聲制止別人說話，有一次，他又從椅子上站起來，很煩躁得大聲嚷嚷，工作人員趕緊進行勸導，卻發現他兩腳不停的踱步，手也有些顫抖，工作人員馬上意識到他剛剛加用了精神科藥物，會不會是藥物副反應呀，于是立刻通知醫生，經過醫生查體，確定是錐體外系反映，即藥物的副反應，后通過服用其他藥物拮抗了這種藥物的副反應，從而使休養員平安度過了調藥期；又有些休養員服藥特別困難，如滕曉東有一次感冒需要服用感冒沖劑，看著又黑又苦的沖劑，滕曉東總是把藥杯推開，就是不肯吃藥，工作人員就一次次勸說：“曉東，這是藥能治病的，乖，吃完藥病就能好了阿……”往往勸說半天曉東才勉強喝下一小口，還要繼續耐心的勸說，常常滕曉東一個人就要五六分鐘才能把藥吃下去，但每一個工作人員都會想盡辦法讓他喝下去，看到休養員病好了，每個人都感到欣慰。
青年文明號事跡材料9
縣民政局婚姻登記處現有人員5名，35周歲以下青年4人，占總人數的80%，平均年齡33周歲，是一支特別能吃苦，特別能戰斗，特別能奉獻的優秀青年集體。婚姻登記處自XX年成立以來，本著“規范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚隊伍、團結隊伍的有效形式，以創建文明窗口為載體，以優質服務為目標，以加強行風建設為動力，出色地完成了各項任務。
一、加強隊伍建設，提高執法水平
近年來，婚姻登記處結合民政部創建婚姻登記規范化建設窗口單位活動，注重從政治理論、法律法規、職業道德、服務群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執法工作中，全面加強青年隊伍的政治理論和業務知識學習，強化公正執法，文明執法意識，婚姻登記員統一著裝，佩帶標識牌上崗，嚴格堅持學習制度，將選編的學習內容發到每個婚姻登記員手中，先后制定了《婚姻登記員職責》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規范》以及《婚姻登記員過錯責任追究制度》等，采取周五下午集中和平時個人自學相結合的方式開展學習活動，并定期組織考核，促使婚姻登記員提高自身素質和執法能力。
二、加強規范管理，打造示范窗口
多年來，婚姻登記處堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，嚴格執行法規，努力提高依法行政水平，并結合民政部相關規定，制定了《婚姻登記規范》，公示了婚姻登記的法律依據、辦事程序、收費標準。在工作中，把“讓婚姻當事人高興而來，滿意而歸”作為示范標準，注重規范服務方式，注意服務用語，每一名婚姻登記員都按照禮儀規范來嚴格要求自己，接待服務對象自覺做到主動熱情、笑臉相迎、態度和藹。對不符合登記條件的`當事人做到耐心解釋，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解；對需要向領導請示的問題，讓婚姻登記當事人留下聯系方式并及時答復，并將辦理手續及程序、時限一次性告知當事人，實現了婚姻登記即來即辦，在最短的時間內讓符合登記條件的當事人拿到婚姻證書，樹立了婚姻登記處的良好社會形象。我們始終把婚姻登記法律法規和政策宣傳作為強化婚姻登記管理，加強行風建設的一項重要內容來抓。堅決杜絕吃、拿、卡、要，搭車收費，違法登記等現象，確保婚姻證件填寫規范準確，登記程序實行“零差錯”管理。登記合格率和出具證明準確率均達到100%。在結婚登記高峰時，工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時下班，全力為當事人辦理婚姻登記，滿足服務對象的特殊需要。婚姻登記處自成立以來，累計辦理結婚登記24000余對，離婚登記1800余對，出具婚姻證明600余份。
三、倡導文明婚俗，唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中，做到了“來有迎聲、去有送聲、微笑服務”，確保了每一對符合登記條件下新人如愿以償，并利用“五五”普法、“12.4”法制宣傳日等活動走上街頭，向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》，免費向群眾發放法律法規手冊，向服務對象講解違法婚姻的危害案例，詳細耐心地向群眾講解結婚登記需要哪些手續，結婚證遺失了如何補領，什么是無效婚姻等等。為倡導文明婚俗，今年五月婚姻登記處聯合縣委宣傳部、團縣委和相關婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節”集體婚禮活動。同時在婚姻登記大廳設置婚前醫學檢查宣傳臺，安排專人負責宣傳工作，免費發放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導婚姻當事人主動婚檢，為婚姻當事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計生鏈式配套服務，得到了社會各界的一致好評。
xx縣民政局婚姻登記處是一支青年隊伍，在社會服務工作中發揮了模范表率作用，多次受到上級業務主管部門的榮譽表彰，先后于XX年3月榮獲全縣優秀窗口單位稱號；XX年3月榮獲“全省婚姻登記規范化建設示范窗口單位”稱號；XX年被民政部授予全國婚姻登記規范化建設示范窗口單位榮譽稱號；今年3月被縣婦聯評為巾幗文明示范崗。
青年文明號事跡材料10
我 站成立于20xx年7月28日，設三進五出，目前實行一進一出收費方式，現有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年建功立業的有效形式。我站自成立以來，一直著力打造文明服務窗口形象，推行“站立式微笑服務”等文明服務活動，提升禮儀服務標準。并積極開展“創先爭優、評星晉級、輪崗競職”等活動，激發全站收費員的工作積極性。在創建"青年文明號"等活動過程中，為提高創建工作水平，建立良好的機制，制訂相關爭創計劃，實行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務管理及創建工作。
加強學習，提高自身隊伍素質，我站自成立以來，經常對收費員進行思想教育，組織軍訓、業務知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業務素質，全面打造高效的學習型、務實型、服務型隊伍。為了提高收費員的業務水平，培養一批業務技術過硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進行業務知識和崗位技能學習，并組織開展業務考試、相互交流、競賽活動等，不斷提高自身業務水平。
我站一直把廉政建設作為創建工作的一個重點來抓。一方面，健全監督體系，實行政務公開。我站每月都將各項業務辦理結果在公開欄上向社會公開，每月組織開展思想作風紀律整頓活動等活動，廣泛開展批評與自我批評教育，進一步增強事業心和責任感。在收費員隊伍中營造剎歪風、樹正氣、講奉獻、趕先進、講團結、求發展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現象的滋生，向社會展示了勤政廉潔、無私奉獻的收費員工風采。做好綠化、美化環境工作，創造一個優美、舒適的服務環境。對辦公大樓、收費車道、宿舍等進行衛生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協助當班人員沖洗收費車道，當班人員隨時做好收費域衛生責任區的保潔工作，衛生考核監督小組不定期實行檢查考核，打造一個整潔、舒心的工作服務環境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營運管理中心組織的收費員業務培訓，合格后方能領取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進行業務知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點鈔、安全、急救、交通指揮和突發事件處理等。
在工作中，改變員工的服務觀念，樹立正確的服務意識，提高服務質量，向社會鄭重承諾：無特殊情況24小時開足車道收費、單車次售票時間不超過8秒、車輛排隊超過10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務承諾內容，努力實現“三個滿意”即：車主滿意、群眾滿意、社會滿意。在收費過程中，收費員嚴格按照“標準車型、標準裝載、標準收費;標準車型、超額裝載、超額收費”的原則進行計費，對于一些超載超限長途運輸車輛，通過偷逃通行費而獲得的經濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統對規范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場的.情況復雜多變，系統是無法面面俱到、包治百病的，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費行為，充分調動各班組各班員的積極性、主動性，無論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發現異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時制止，秉公辦事，堅持原則，沒有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務措施。20xx年10月是我站成立以來迎來的第一個國慶黃金周。由于我站處于新開通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時組織設立了“青年文明號”便民服務崗，并安排專人值守，為過往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水，得到社會和廣大司乘人員的一致好評稱。
在這次黃金周期間我站涌現出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點左右，一輛由勝境關駛來的外省小轎車停在了我們的便民服務崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著一個正在啼哭的小女孩，問明來意后，原來是路途遙遠小孩肚子餓了車里沒有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說道：“真是多虧有你們，我們路過了好幾個收費站都只有一張便民桌，沒有值守的工作人員。”班長笑笑說：“不用謝，這是我們應該做的!”
在今后工作中，我們將根據收費行業的特點，以文明收費為宗旨，優質服務為目標，堅持推行站立式微笑服務。立足單位發展規劃，樹形象上有新的突破，服務于單位的改革創新，力爭取得新的、更大的成績。
青年文明號事跡材料11
XX年,電信局分局圍繞創建“青年文明號”目標,結合電信服務行業特點,以服務用戶、奉獻社會為宗旨,努力實現服務一流、管理一流、人才一流和業績一流,取得了良好成效。
一、爭創服務一流:
1、樹立精品服務意識,創建品牌示范窗口。
一是對分局電信營業廳進行重新裝修,裝修后的營業廳煥然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感。
二是創新窗口服務機制(XX年中開始),改變過去窗口的單項業務受理為全業務受理,用戶無論到哪一個窗口,都能受理所有的業務,大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業務更加方便、快捷。
二是繼續推行“一米線”服務,并充分發揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;
三是根據用戶需求,不斷添加和完善便民服務措施,如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領處、雨天放傘架等;
四是堅持強調和監督服務規范用語的使用與文明禮儀,全體營業員已形成良好習慣,自覺使用十字文明用語,統一著裝,掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號”活動,認真落實服務承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶外業務宣傳日等,主動發放“青年文明號服務卡”,服務卡不僅更換上中國中信新標志,還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約,經過長期的宣傳和活動,分局的“青年文明號服務卡助萬家”優質服務活動的影響不斷擴大,社會反映良好。
二是利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等,組織營業組青年員工上街開展“青年文明號服務進萬家”信用建設優質服務活動,在接受用戶業務咨詢、宣傳發展電信業務的同時,認真解決用戶反映的通信問題,能做到當場解決的,當場解決,或是讓用戶立即享受到“上門服務”。今年,青年文明號現場服務,共現場裝機累計18部,當場辦理CID業務38戶,發展寬帶用戶15戶。
三是強化社會監督,聘請了10名有一定知名度的社會監督員,召開行風座談會,及時聽取用戶意見,對外設立意見簿、意見箱,公布投訴電話及責任人,并主動上門征求用戶意見,發放用戶征詢函,主動接受社會監督。全年共發放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達98.2。
3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶至上,爭創滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,認真比照“滿意電信窗口”服務標準,通過不斷整改和完善,窗口服務水平不斷提高,共收到用戶2次來信表揚,4次來電表揚,也得到上級主管部門的好評。
XX年,分局營業組陳沁同志被評為“泉州市服務標兵”,年,分局營業組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽稱號。
二、爭創管理一流:
1、根據實際需要,在原有創建“青年文明號”領導
小組的基礎上,結合此次“用戶至上,爭創滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動,進一步調整、完善了服務工作領導小組,堅持分局領導組織抓,營業組長親自抓的“領導負責制”,年初召開了全員動員大會,定期召開服務工作檢查例行會,并下發年度創建計劃,認真組織階段服務,以規范化、制度化不斷推動“青年文明號”創建活動的深入開展。
2、認真推行首問責任制,嚴格服務管理。
一是堅持加強首問負責制的落實,經過長期的教育和監督,全體營業員的工作責任心和服務意識有了明顯改善,都能做到對每一位用戶咨詢和投訴,在屬于職責范圍內,認真做好解釋工作,對于不屬于本職范圍內的,及時轉發相關部門處理,并在規定時限內答復用戶,直到用戶滿意為止,同時認真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題,做好“首問負責制”和相關服務問題記錄,做到“件件有落實,件件有回音,件件有記錄”。
二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優服務明星評比制度,制定了服務高壓線,對受到用戶投訴的員工,給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
3、創新服務管理機制,充分調動員工積極性。
一是率先實行營業計件量化和全業務受理,體現多勞多得、能者多得的機制創新,全面提高了營業服務質量。
二是加大服務獎懲制度,對服務工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰,還獎勵增加工休日,優先考慮選優評先等;對服務工作做得不夠的.員工,不僅給予經濟處罰,還給予批評、教育,要求進行換位思考,寫書面,讓其深刻認識服務不周的種種弊端。
三、爭創人才一流:
1.加強業務學習,開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式,扎扎實實抓好員工日常業務培訓,進行每月一次的業務練功測試和業務技能考核,要求每位員工在練功中提高自身素質,爭當崗位多能手。今年以來,分局營業組先后選派54人次參加市局以上業務學習和培訓,整體員工的業務素質始終居全市營業員前列。在今年4月泉州市組織的全區營業員全能業務練功比賽中,營業組王曉青取得第三名的較好成績,并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號;在今年7月的全體營業員業務測試中,分局黃彬彬取得第一名,并且,分局營業組獲得此次業務練功比賽團體第一名的好成績;
2、開展號手聯動活動,充分發揮優秀典型的示范榜樣作用。市話營業組每月堅持開展評“明星”活動——服務明星和質量明星。其中,嚴美珠等營業員由于熱情周到、耐心細致的服務,經常得到用戶的表揚。
3、全面發展,團結活潑。分局營業組的營業員雖然人不多,但個個不僅業務精通,而且都上進活潑,多才多藝。分局的黃彬彬多次代表電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演;營業組王曉青代表分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊,在電信局組織的以服務為主題的“亮麗新電信”辯論賽中,舌戰群雄,勇奪第一;同時分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業余活動中獲獎。
四、爭創業績一流:
1、在分局營業組營業員與全局職工的共同努力下,XX年,分局各項主要經營指標均超額完成全年任務,很好地完成了市局下達的各項指標,其中泉靈通業務發展數占全市發展總數的1/5,寬帶業務發展數占全市發展總數的1/3。
2、榮獲首季“開門紅”競賽三等獎,開門紅小交換機拆機并網專項獎,IP競賽活動一等獎,“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。
3、全面成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標,實現無重大安全責任事故和通信案件發生。
青年文明號事跡材料12
中國鐵路上海局集團有限公司新長車務段泰州站團支部，是一個充滿朝氣和活力的青年集體，是一支業務過硬、思想過硬的工作隊伍。現有成員11名，平均年齡28歲，黨員3人，全部大專及以上文化程度。該集體本著“以微笑待人，以真心辦事”的宗旨，將爭創路局青年文明號活動精神融入日常的工作中。泰州站團支部始終把建立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合交通設施工作特點，以倡導職業禮貌為核心，以規范禮貌，立足本職、自我監控、敬業守信、無私奉獻”的工作理念，確立了建設“學習型”、“自控型”、“奉獻型”青年文明號的建立思路。
（一）以人為本，提素強基，建設“學習型”青年團支部
我們始終把建設“學習型”、培育“學習型”青年職工作為建立活動的重要資料，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新潛力。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習資料發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習；每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員職責和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在群眾中建立了“三好書架”，透過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并透過成立各類學習小組，強化讀書效果。
（二）管理為本，創新理念，建設“自控型”青年團支部
一建立活動的最終落腳點是要體此刻優質、高效、安全、禮貌的工作成效上。近年來，按照“自控型”群眾建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理。
二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度――《“共青團禮貌號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化群眾自身建設，加強對“青年文明號”的管理。并創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。
三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型群眾管理活動，幫忙職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型群眾的氛圍，凝聚了群眾整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控潛力，我們根據現場實際狀況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡
（三）誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年團支部
（四）倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。一是切實加強道德教育。透過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講禮貌、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。群眾透過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現群眾青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，透過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動
近年來，直屬項目公司團支部在公司黨委的`正確領導下，在支部青年團員的共同努力下，貫徹落實總公司會議精神，充分發揮團組織生力軍作用，立足工作實際，積極探索新時期團青工作新思路，努力做好基層團的工作，打造高素質的團員青年隊伍。帶領青年團員職工不斷探索，不懈追求與創新，凝聚成一個團結、有愛、上進、自強的集體，全體青年團員職工將同心協力，努力奮進，克服一切困難，再創佳績，在工作與生活中用自己的風采和汗水揮灑出最美好的青春篇章，在實踐中實現人生的價值，體現人生的意義。
青年文明號事跡材料13
ＸＸ年，ＸＸＸ電信局ＸＸＸ分局圍繞創建“青年文明號”目標，結合電信服務行業特點，以服務用戶、奉獻社會為宗旨，努力實現服務一流、管理一流、人才一流和業績一流，取得了良好成效。
一、爭創服務一流：
1、樹立精品服務意識，創建品牌示范窗口。
一是對ＸＸＸ分局電信營業廳進行重新裝修，裝修后的營業廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過去的高柜臺為低柜臺，拉近與用戶的距離，增加親切感。
二是創新窗口服務機制（ＸＸ年中開始），改變過去窗口的單項業務受理為全業務受理，用戶無論到哪一個窗口，都能受理所有的業務，大大地減少用戶的麻煩，使用戶辦理業務更加方便、快捷。
二是繼續推行“一米線”服務，并充分發揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用，使窗口秩序井然有序；
三是根據用戶需求，不斷添加和完善便民服務措施，如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領處、雨天放傘架等；
四是堅持強調和監督服務規范用語的使用與文明禮儀，全體營業員已形成良好習慣，自覺使用十字文明用語，統一著裝，掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號”活動，認真落實服務承諾制度。
一是利用窗口柜臺、戶外業務宣傳日等，主動發放“青
年文明號服務卡”，服務卡不僅更換上中國中信新標志，還公布了“青年文明號”承諾內容和信用公約，經過長期的宣傳和活動，分局的“青年文明號服務卡助萬家”優質服務活動的影響不斷擴大，社會反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界電信日”、國慶等，組織營業組青年員工上街開展“青年文明號服務進萬家”信用建設優質服務活動，在接受用戶業務咨詢、宣傳發展電信業務的同時，認真解決用戶反映的通信問題，能做到當場解決的，當場解決，或是讓用戶立即享受到“上門服務”。今年，青年文明號現場服務，共現場裝機累計18部，當場辦理CID業務38戶，發展寬帶用戶15戶。
三是強化社會監督，聘請了10名有一定知名度的社會監督員，召開行風座談會，及時聽取用戶意見，對外設立意見簿、意見箱，公布投訴電話及責任人，并主動上門征求用戶意見，發放用戶征詢函，主動接受社會監督。全年共發放用戶意見征詢函220份，用戶滿意率達98.2%。
3、認真貫徹和積極參與全省電信系統的“用戶至上，爭創
滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動，認真比照“滿意電信窗口”服務標準，通過不斷整改和完善，窗口服務水平不斷提高，共收到用戶2次來信表揚，4次來電表揚，也得到上級主管部門的好評。
ＸＸ年，分局營業組陳沁同志被評為“泉州市服務標兵”，ＸＸ年，分局營業組再次被省文明辦評為“文明窗口示范點”榮譽稱號。
二、爭創管理一流：
1、根據實際需要，在原有創建“青年文明號”領導
小組的基礎上，結合此次“用戶至上，爭創滿意電信窗口”亮麗工程競賽活動，進一步調整、完善了服務工作領導小組，堅持分局領導組織抓，營業組長親自抓的“領導負責制”，年初召開了全員動員大會，定期召開服務工作檢查例行會，并下發年度創建計劃，認真組織階段服務工作總結，以規范化、制度化不斷推動“青年文明號”創建活動的深入開展。
2、認真推行首問責任制，嚴格服務管理。
一是堅持加強首問負責制的落實，經過長期的教育和監督，全體營業員的工作責任心和服務意識有了明顯改善，都能做到對每一位用戶咨詢和投訴，在屬于職責范圍內，認真做好解釋工作，對于不屬于本職范圍內的，及時轉發相關部門處理，并在規定時限內答復用戶，直到用戶滿意為止，同時認真反饋和解決社會用戶反映的熱、難點問題，做好“首問負責制”和相關服務問題記錄，做到“件件有落實，件件有回音，件件有記錄”。
二是堅持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長制度、每月最優服務明星評比制度，制定了服務高壓線，對受到用戶投訴的員工，給予嚴格的處罰甚至下崗處理。
3、創新服務管理機制，充分調動員工積極性。
一是率先實行營業計件量化和全業務受理，體現多勞多得、能者多得的機制創新，全面提高了營業服務質量。
二是加大服務獎懲制度，對服務工作受表揚的員工不僅給予績效加分、通報表彰，還獎勵增加工休日，優先考慮選優評先等；對服務工作做得不夠的員工，不僅給予經濟處罰，還給予批評、教育，要求進行換位思考，寫書面心得體會，讓其深刻認識服務不周的種種弊端。
三、爭創人才一流：
1．加強業務學習，開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好員工日常業務培訓，進行每月一次的業務練功測試和業務技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質，爭當崗位多能手。今年以來，ＸＸＸ分局營業組先后選派54人次參加市局以上業務學習和培訓，整體員工的業務素質始終居全市營業員前列。在今年4月泉州市組織的全區營業員全能業務練功比賽中，營業組王曉青取得第三名的較好成績，并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號；在今年7月的ＸＸＸ全體營業員業務測試中，ＸＸＸ分局黃彬彬取得第一名，并且，ＸＸＸ分局營業組獲得此次業務練功比賽團體第一名的`好成績；
2、開展號手聯動活動，充分發揮優秀典型的示范榜樣作用。市話營業組每月堅持開展評“明星”活動――服務明星和質量明星。其中，嚴美珠等營業員由于熱情周到、耐心細致的服務，經常得到用戶的表揚。
3、全面發展，團結活潑。ＸＸＸ分局營業組的營業員雖然人不多，但個個不僅業務精通，而且都上進活潑，多才多藝。分局的黃彬彬多次代表ＸＸＸ電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演；營業組王曉青代表ＸＸＸ分局與市局辦公室、鴻運公司組成的辯論隊，在ＸＸＸ電信局組織的以服務為主題的“亮麗新電信”辯論賽中，舌戰群雄，勇奪第一；同時分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業余活動中獲獎。
四、爭創業績一流：
1、在ＸＸＸ分局營業組營業員與全局職工的共同努力下，ＸＸ年，分局各項主要經營指標均超額完成全年任務，很好地完成了市局下達的各項指標，其中泉靈通業務發展數占全市發展總數的1/5，寬帶業務發展數占全市發展總數的1/3。
2、榮獲ＸＸＸ首季“開門紅”競賽三等獎，開門紅小交換機拆機并網專項獎，IP競賽活動一等獎，“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。
3．全面成市局考核的各項通信質量指標和安全生產指標，實現無重大安全責任事故和通信案件發生。
青年文明號事跡材料14
青中團委現有團員173人，下轄6個班級團支部。本屆團委會共有5人，其中年齡最小26歲，最大35歲，是一支政治堅定、年富力強的團委班子。本屆團委能按照學校黨總支和上級團委的各項要求，結合自身的特點，遵循教育規律、創造性地開展了各項創建活動。
xx年5月，我校團委響應團中央、團省委的號召，在全校開展了以“增強團員意識，打造文化文明雙核心”為口號的爭創“青年文明號”的活動。在創建過程中，學校團委緊密圍繞學校的中心工作，解放思想、開拓創新，在提升青年素質、活躍青年身心、豐富青年生活、學校社區共建等方面積極探索，開展了一系列富有成效的活動，深得廣泛關注及社會好評。
一、加強組織領導，廣泛宣傳發動
學校成立了以校長為組長、以分管副校長和中層領導為組員的“青年文明號”創建領導小組，負責日常組織協調工作。學校黨總支一直把創建活動納入學校工作的總體部署，做到思想上重視，工作上支持，經費上保證，因而使創建工作能堅持不懈地抓起來。
學校團委利用學校宣傳櫥窗、各班黑板報、橫幅標語、校園網等宣傳媒體在全校廣泛宣傳爭創“青年文明號”的意義，介紹優秀青年教師、學習標兵、優秀團員的先進事跡，充分發揮榜樣作用；號召全校的團員青年充分發揮敢想、敢干的特點和優勢，積極參與創建活動，在全校營造“個個努力、人人參與”的良好創建氛圍。
二、制定創建規劃，建立規章制度
開學初，我校召開了創建工作會議，制定了具體而切實可行的工作計劃，并落實好具體環節，保證活動不流于形式。參照每一條創建標準，制定詳細的有自身特點的《團支部“青年文明號”創建活動計劃》，并切實加以落實，使創建活動有章可循，有據可依。
三、凝心聚力爭創，創新活動落實
1、加強教工團總支建設，鍛造一只政治素質、業務素質“雙拔尖”的青年教師隊伍。
（1）青年教師是學校的生力軍，也是學校發展的頂梁柱。校團委非常注重青年教師思想素質的提高，充分發揮業余黨校和業余團校教育基地的作用，組織教工團員認真學習、構建社會主義和諧社會理論和科學發展觀，加強年輕教師人生觀、世界觀、價值觀的教育，幫助他們成為思想好、師德高、業務強的人民教師，積極培養青年教師向黨組織靠攏。近兩年來，共發展了4名青年教師光榮加入中國共產黨。
（2）重視教工團員教學業務的提高。為進一步提高青年教師的教育教學水平，激發他們積極地投身于新一輪課程改革，學校團委和學工處、教科處聯合舉辦青年教師新課程培訓活動，組織學習新課程的教育教學理念。每年4月份舉辦青年教師匯報課比賽活動，積極支持和激勵青年教師參加各種形式的文化學習，形成良好的學習氛圍。本學期我校更是成功舉辦了全縣西片賽教活動，我校馮光明老師獲得了“全縣教學能手”的榮譽稱號。組織團員學習教育教學理論、學習網絡技術，研討如何充分利用網絡資源改革課堂教學結構，提高教學質量和效率。鼓勵團員參加各級各類的競賽活動，提高學校、個人知名度。教工團支部中涌現出大量優秀青年教師。他們在各類評比中為學校爭得了榮譽。如我校莊鴻濤、劉德菊、胡敏老師多次在市、縣級各類雜志報刊發表了多篇具有一定影響力的作品，莊鴻濤老師多次被評為“縣優秀班主任”、“縣骨干教師”胡敏老師多次在年度綜合測評中獲得優秀。
（3）加強師生互動，充分發揮青年教師團員的自身優勢，帶動學生團員團建工作。
青年教師團員綜合素質高，與學生年齡層次接近，更容易與學生打成一片。校團委通過舉辦師生聯誼會、籃球賽、班會，加強對學困生的個別輔導、對后進生的跟蹤管理，不斷密切師生聯系，促進師生互動，進一步以“文化文明雙核心”為動力，加強未成年人思想道德建設和綜合素質的提高。
2、以學生為主體，開展各類活動，內化學生品質。
（1）開展豐富多彩的主題教育活動
舉辦“我愛祖國”演講比賽，讓學生在活動中受到愛國主義的熏陶；舉辦“我愛我校”唱校歌比賽，加深學生對母校的感情；組織“母親節書信感恩”活動，讓學生深切感受到親情在個人成長中的重要性；開展“我愛我家”星級文明寢室評比活動，加強學生的愛校意識；開展創“平安和諧校園”活動，提高學生的安全意識；開展“感恩”主題演講賽，培養學生感恩意識，對入團積極分子和廣大團員學生進行全面的考查和教育。此外，我們創建了法制教育基地，定期組織法制教育講座，加強對未成年人的'思想道德建設；在6.26禁毒日配合學校作禁毒宣傳，讓更多的人了解毒品的危害，珍愛自己的生命。
（2）志愿者服務活動
校團委成立了“青年志愿者”服務小分隊，開展了“送溫暖、獻愛心”的幫扶特困活動，定期到看望和幫助附近孤寡老人，帶領學生和團體青年團員到周邊社區參加義務勞動等。這些活動增強了學生的服務意識，樹立了良好的社會形象，培養了團隊精神，促進學生良好品質的養成。
（3）科技文娛體育活動
校團委堅持舉辦校園文藝晚會，堅持舉辦好每學期一次的“三小制作”科技創新活動等。同時，我校近幾年加大對學生對體育的關注和培養，我校在體育方面也取得了一些優異的成績，在我校體育老師郝林的帶領下，參加的縣舉行一年一次的運動會上，都有不俗的表現和成績；在我校副校長周光斌的帶領下，去年我校男子籃球隊獲得全縣第四名、女子籃球隊獲得全縣第一名的成績，并隨后在我校定位籃球訓練基地，代表縣參加市籃球比賽，獲第四名的好成績，今年我校再一次獲男子第三名，女子第一名的驕人成績。通過種種活動，不僅陶冶了學生的情操，提高了學生的動手能力，豐富了學生的課余生活，增強了學生的身體素質和合作意識。同時也促進學校的精神文明建設。
（4）社會實踐活動
校團委帶領學生到河壩和鄉街道參加社會實踐活動，組織學生打掃街道、清理河道垃圾。xx年5月16日，我校舉行了“心系汶川地震，情牽災區學子”師生愛心捐款活動，全校師生共捐款人民幣4364.5元；xx年4月21日，我校針對甘肅玉樹地震的發生，舉行了“一方有難、八方支援”師生愛心捐助活動。這些社會實踐活動很好的提高了學生的綜合素質。
兩年來，我校團委在創建“青年文明號”活動中做了一些探索，取得了一些成績，但我們深感壓力的重大和榮譽的可貴。回顧創建工作，有成績，也有缺憾，我們將不斷學習和借鑒其它單位的創建經驗，繼續發揚“開拓進取，求實創新”的精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，為學校的發展、社會的進步做出新的更大的貢獻，書寫“青年文明號”的新華章。
青年文明號事跡材料15
鋼管塔車間人員共65人，平均年齡29周歲，是鐵塔公司生產隊伍中一支特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的青年集體。公司自xx年成立以來，始終把創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，緊密結合生產創新工作特點，全體成員團結努力，克服困難，發揚“拼搏、進取、高效、創新”的精神，重安全，保質量，抓生產，爭優先，緊密結合生產實際，堅持安全、質量、產量同時抓的工作方針，以注重安全為先行，以提高效率為己任，以嚴把質量為使命，團結協作。由原來只生產10kv鋼管桿發展為現生產220kv產品，在公司及班組人員共同努力下生產能力提升到兩個電壓等級。xx年，鋼管塔班組榮獲國網電力棗莊供電公司“先進班組”稱號。
一、科技創新
一直以來，鋼管塔班組堅持將創新與實際工作相結合，以“青檀鐵塔”創新工作室為平臺，加強產、學、研的聯合，保證人才資源及產品聯合研發實施計劃，積極引導和鼓勵員工進行技術革新和工藝改造。近兩年來，通過qc活動和“五小”創新活動，研制焊接設備機械手、試組裝升降平臺、等離子火焰兩用
切割機除塵辦法、電焊機節能器、制作焊劑回收機、清渣機等課題，這些革新有效的運用到實際生產工作中，解決了許多難題，節約成本，提高了生產效率。其中“單桿式組合變壓器臺架裝置”“一種鋼管桿一體式電纜保護管”分別獲國家知識產權局實用新型專利授權證書。節能型材料桿塔、輸電線路三管塔、模塊化組合式鐵塔基礎、
環保型生態鐵塔等4項成果獲棗莊市科技進步二等獎，瀝青防腐鋼管桿式樁基成果榮獲棗莊市科技進步三等獎。
二、顯著業績
自xx年班組在保證質量、工程履約的前提下，出色完成了各項生產工程，贏得了客戶高度評價，實現產值近兩億元，取得了優異成績。
三、安全管理
在安全管控上，本著“安全第一，預防為主”的安全管理方針，落實安全穩定管理責任，滾動排查風險隱患，預控問題苗頭，開展仿真演練，讓安全工作成為習慣。以規章制度措施、安全教育措施、安全防護措施三個方面開展。制定相關安全生產制度，以周安全例會、班前會、班后會及與職工簽訂了安全生產責任書等特有形式有效地預防、保證了安全，每個工位與設備風險隱患點都有明顯標識，每位員工配備安全風
險辨識卡，每月不定期進行現場提問，每季度進行一次問卷考試，有效的預防了安全事故發生。
四、質量管控
在質量管控上，嚴格生產工藝“一冊三卡”制度，建立標準化設計圖庫，抓好培訓學習。加大產品生產前、中、后的全過程檢驗檢查，周通報，月分析，嚴格獎懲考核，筑牢員工質量意識。加強車間質量管理確保產品質量，制定質量考核標準和制度，做到人人熟知標準，人人都是質檢員。通過強制管理制度和組織學習加強全員在線質量控
制。實行質量缺陷分析和立即整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存在的不足提出整改措施讓所有人都明白質量的重要性。提升產能，抓好節能降耗。繼續理順生產流程改進工裝設備熟悉設備性能，開展生產技術大比武促進員工技能的提升。制定考核機制，管控好成本的節約，讓員工明白節約下來的就是賺來的。
五、班組建設
加強班組建設提高管理人員的綜合能力及素質，加強5s現場管理并加大督導力度。制定鋼管塔班組各工藝標準規范生產。加大現場文明生產，加強人員培訓，抓好設備維護、保養工作，制定設備大中修計劃。抓好工程履約做好售后服務。內抓產品質量，外樹企業形象，提升工藝制造及加功能力，嚴格執行質量體系運行，保障工藝實施。
確保精益管理落地班組。深入推進班組建設，以“四大體系”為基礎支撐，全面形成責任、目標、標準、考核、成長，班組管理一體化流程；開展智能化、可視化技術在鐵塔生產加工中的應用研究；持續推進“四化促三高”工程，以精益化管理，增強企業核心競爭力。
六、加大技術創新力度，申辦技術研發中心
自xx年以來，鋼管塔班組共參與系統內1000余項輸電線路鐵塔、鐵附件加工工作，現已逐漸成長為電網建設和主業公司發展不可或缺的重要支撐力量經過班組全體員工不懈努力，現已成為魯南地區唯一一家具有220kv及以下鋼管塔、鐵件等生產能力的`專業化輸電線路鐵塔制造企業。
組建技術研發中心是確保企業新產品研發順利開展的重要一環。技術研發中心的組建，集中了優秀專業人才，有利于各專業之間的相互協作與信息交流，有利于重大課題集中攻關突破，降低了生產成本，縮短了生產周期，為改進生產工藝，提升設備利用率，提前做好了鋪墊。
為了把公司鐵塔制造產業做大、做強，抓住市場機遇加快公司快速發展，加上積累了多年產品的研發、生產經驗，又有強大的技術團隊做保障，很有必要將現有技術研發水平進一步提高，組建企業研發中心有望將研發工作水平進一步全面提高，因此在xx年向棗莊市經濟信息委員會提報申請企業技術研發中心。
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