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物業管理中心管理員先進事跡材料
在平平淡淡的學習、工作、生活中，大家都不可避免地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機關為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。那么事跡材料怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的物業管理中心管理員先進事跡材料，希望能夠幫助到大家。
物業管理中心管理員先進事跡材料1
馬云說過：“一個人能把平凡的事情做好，就不平凡；能把簡單的事情做好，就不簡單�！边@里講述的就是這樣的一個人。她，人很平凡，工作也很平凡。無論刮風下雨，還是嚴寒酷暑，十四年如一日，每天清晨人們都能看到她在農貿市場的人群中穿梭，有時給業主整理攤位，有時在維護市場的秩序，有時給業主調解紛爭……她叫郭遠蘭，縣市場物業管理中心的一名普普通通的市場管理員。
20xx年市場物業管理中心籌建時，她就從外單位考入市場物業管理中心。在那里一呆就是十四年，這些年的摸爬滾打、出力流汗，既增長了見識，鍛煉了自己，也見證了我縣農貿市場從小到大，單位從無到有的變化。那時市場管理的職能剛剛從工商部門轉入地方管理，一切都從頭開始。創辦之處，市場中心與縣城管大隊合署辦公，沒有獨立的辦公場所，條件很艱苦，面對的困難也很多。人員大部分從外單位調入或者新招入，沒有管理經驗，市場管理幾乎無從下手。于是，他們在內部建章立制，又走出去學習別人的管理經驗，慢慢地發展到今天。目前縣城有南北兩個大市場，市場繁榮，管理井然有序，農貿市場成了全縣農副產品主要集散地。她立足本職、腳踏實地，工作從來不分“份內份外”，憑借著自己對市場管理工作的滿腔熱情，和這個管理團隊一起，奉獻著自己的青春、貢獻著自己的光和熱。她默默無聞，甘于奉獻，沒有豪言壯語，卻在這個平凡的工作崗位上耕耘，用自己的實際行動向人們詮釋了平凡崗位的不平凡。由于工作突出，她連續三年被評為城管系統先進個人。其主要事跡如下：
一、工作兢兢業業，市場管理事無巨細
我縣有橫水、北門兩個農貿市場，人員多，攤位多，有肉類、豆制品類、水產品類、蔬菜類、家禽蛋類、鹵菜類、海鮮類等十幾個交易區，她對市場內每一塊場地的業主姓名、經營行業、種類、攤位價格都了如指掌，還把業主的攤位位置、經營人數、聯系電話、身份信息做了詳細的記錄，裝訂成冊，給整個市場的整體布局和日常管理提供了第一手資料。
由于市場管理的特點，越到節假日市場越繁忙。所以十四年來，她和管理團隊從未休過雙休日和節假日，雙休日和節假日上班是常態，加班加點也是經常的事。每天在農貿市場巡視，進行日常管理，無數次地重復這平凡的工作。市場管理，接觸的都是社會最底層的.普通群眾。也許是生活的艱辛，也許是商人的天性，攤主之間因為雞毛蒜皮的小事發生糾紛幾乎是家常便飯。一個星期天的上午，她與同事們剛巡視到市場北入口，遠遠就看見前面圍了一大圈看熱鬧的群眾，原來兩個攤主因為一兩尺攤位的事互不相讓，鬧得不可開交，甚至大打出手。她與同事們走上前去，問清緣由，勸解雙方做生意要和氣生財，雙方都讓一點，都退一步，并且引導規范他們攤位的擺放，經過近一個小時的耐心勸說，化解了一場紛爭……這樣的事例不勝枚舉。
為改變市場臟亂差的狀況，她與同事們對市場內攤點及路邊攤點進行了大力整治，徹底地改變了過去那種“以路為市，攤點外擺，占道經營”的不良狀況。為減少單位開支，每月由單位職工對南北市場進行一次清理淤泥及沖洗，對市場內及周邊的溝道進行清理和疏通，這些苦臟累的活，都是她和同事們在市場休市后進行，常常在晚上八九點，人們都散步回家了，他們還在清理淤泥，沖刷市場……這樣的工作習以為常。
在市場收費管理方面，做到應收盡收，不收人情費、關系費，不收過頭費，嚴格按照財政、物價部門審批的標準執行。她在縣城也有許多親戚，他們有時也想沾她的光，想少出錢卻分一個好攤位，但她有一個原則，凡親戚提出的涉及攤位安排、費用減免等要求，都一視同仁，從來不給特別的照顧，為此，還得罪了不少親戚。有一回，她的一個親戚找到她，要她在市場里人流量大、交通便利、四通八達的十字路口安排一個攤位，并希望減收攤位租賃費。她耐心細致地聽完這個親戚的的訴求，就明確告訴他來市場擺攤設點表示歡迎，但攤位必須由單位統一安排，她沒有特權照顧，最終這個親戚的攤位位置按抓鬮確定，費用也按規定收取，因為這個事，這個親戚對她埋怨了很久。
二、從我做起，細微處見精神
按年齡，她在單位年齡較大，但她不會因為自己年長而工作落后，相反，她作為同事的大姐，工作和生活都給年輕人做個榜樣。上班一般是最早到辦公室，掃地，燒水，整理內務。工作走在前面，帶頭執行單位的各項管理規定，率先垂范。遇疑難問題從不推諉，積極靠前，迎難而上。對年輕員工，往往手把手地教，教他們慢慢上路入行，認真做好傳幫帶。生活上她還是一個熱心人，不管是同事家里的家庭瑣事，還是紅白喜事，找她都很樂意幫忙。由于她有幫助人的好心腸，同事不管是單位的公事還是家里的私事，都喜歡找她聊聊。同事的認可與信賴，也是對她工作和為人的一種肯定。對工作，她總是一絲不茍，嚴格要求自己，對同事，則寬容體貼。如在節假日安排值班時，會照顧離家較遠的同事，而自己則安排在別人不愿值班的時間值班。一滴水能折射出太陽的光輝，她的點點滴滴也能看出對工作的執著，她對他人的關愛，時時刻刻奉獻著自己，關愛著他人。
三、學有所長，會計工作精益求精
她學的是會計，從事會計工作也有二十五年了。在會計業務方面，她總是抱著學無止境的態度，精益求精。積極參加財政部門組織的會計人員繼續教育培訓，注重會計的知識更新，比較熟練電腦報稅、電腦做賬工作，統計數據及時上報，從不拖延。上報財稅部門的財務報表從無差錯。財務檔案及時整理歸檔，財務工作井井有條。在會計職業中，法制觀念強，堅持原則。她會用自己熟悉會計業務的優勢，給單位領導做好參謀，既按規定納稅，又在開源節流方面出主意，想辦法。她扎實的會計工作基礎，不僅受到業內人士的好評，也得到了縣財政局和主管局領導的充分肯定。
四、參與縣中心工作，按時完成拆遷任務
拆遷工作是塊硬骨頭，也是個苦差事。單位考慮到她工作經驗比較豐富，善于做群眾工作，就派她參加拆遷工作。接到任務后，她沒有二話，與工作隊一起投入工作。他們采取“五加二”、“白加黑”的工作方式，在早晨、中午和晚上拆遷戶在家的時間上門做工作。因為拆遷，她沒少聽難聽的話，甚至受人奚落。對拆遷政策的不理解、對拆遷工作有誤解，他們耐心做工作，還與拆遷戶換位思考，在政策允許內，給拆遷戶爭取利益，把拆遷戶的損失降到最低。以一顆真誠的心來說服和感化拆遷戶，最終說服該拆遷戶，及時完成拆遷工作任務。
物業管理中心管理員先進事跡材料2
在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。
xx 從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根xx沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，xx以強大的優勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的`笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻xx，三尺前臺終不改。這句成了xx 的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx 不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了xx這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了xx 過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，xx 被人事部門選調到xx分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對xx理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業管理中心管理員先進事跡材料3
尊敬的各位領導、同事們大家好：
我叫xxx，今年29歲，自8月到達源物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風�，F在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。
曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展盡自己的最大力量。
服務于業主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協調矛盾，感動業主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的.生命;聯系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔!
服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信�，F代生活要求人要誠信，特別是像我們物業公司這樣的服務性行業。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態度、一種責任;一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現代社會上立足。這就要求我們物業公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業主，盡我們所能為業主提供一個良好的學習環境、寬松的工作環境、舒適的生活環境。
雨水能夠滋養大地，復蘇萬物，可是于我們物業工作人員而言卻不盡如此。當的雨季來臨時業主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢�？粗教沟穆访妫业男睦锔邮嫣�!
事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業公司管理考核細則》，并于3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人�！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗�，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值!
人這一生除了沒有選擇父母的權利，其他任何事情你都有選擇的權利，我既然選擇了服務行業我就要正確的對待他;
用自己的全部去對待他;因為他是我今生的事業，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業與事業，我無怨無悔。
服務并不僅僅局限于業主，我們更應極盡所能服務于公司，深化服務質量，拓展服務內容，創品牌、樹形象、練內功、求發展，大家齊心協力推動公司全面發展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱!
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