優(yōu)秀涉外社區(qū)工作者事跡材料
優(yōu)秀涉外社區(qū)工作者事跡材料
1
金韻--花木街道涉外社工
金韻，女，中共黨員。2013年來(lái)到花木街道從事涉外社工，現(xiàn)負(fù)責(zé)花木街道聯(lián)洋社區(qū)境外人員服務(wù)站工作。持有英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)證書，英語(yǔ)高級(jí)口譯證書以及全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平證書。
擦亮涉外小窗口 樹立聯(lián)洋好形象
作為新區(qū)第一批涉外社工，金韻一直秉著“真誠(chéng)、友好、效率、細(xì)致”的理念，努力做好涉外窗口服務(wù)工作。
17年年底，金韻定下了聯(lián)洋社區(qū)境外人員服務(wù)站的2018年年度活動(dòng)主題--“愛(ài)動(dòng)國(guó)際聯(lián)洋之外籍居民的中國(guó)夢(mèng)”，內(nèi)容包括學(xué)漢語(yǔ)，學(xué)漢文化學(xué)做“五帝錢”，學(xué)畫扇面等等。
截止11月底，2018年聯(lián)洋社區(qū)共計(jì)舉行涉外活動(dòng)30余次，外籍居民參與人數(shù)超過(guò)300人。
服務(wù)站的工作繁瑣而細(xì)微，但只有把工作做實(shí)、做細(xì)、做深，才能最終獲得外籍居民的信任和依賴，金韻最大的心愿是通過(guò)她們這些涉外社工小小的力量讓更多的外籍居民在聯(lián)洋居住安心，生活開心，工作順心。
2
鐘燕--金橋鎮(zhèn)涉外社工
鐘燕，女，劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級(jí)，金橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站站長(zhǎng)，從事涉外社區(qū)工作。
與人玫瑰 手有余香
出于對(duì)涉外社工這份工作的熱愛(ài)，鐘燕見證了金橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站這個(gè)小小的站點(diǎn)，成為金橋地區(qū)老外心中大大的家園。碧云社區(qū)有這三個(gè)字“融、諧、樂(lè)”，而她所做的工作就是串起這三個(gè)字的線。
涉外社工的工作，平凡但又不凡，讓鐘燕記憶猶新的是曾有一位南非籍國(guó)際學(xué)校的老師急匆匆地來(lái)到服務(wù)站，她不僅預(yù)約了下午兩點(diǎn)申請(qǐng)簽證，之后還安排了出差任務(wù)，而此時(shí)已經(jīng)一點(diǎn)十五分了，可她除了一本護(hù)照，其它任何資料都沒(méi)帶。鐘燕一邊安撫她，一邊主動(dòng)幫她聯(lián)系房東，當(dāng)鐘燕把敲好紅章的臨時(shí)住宿登記單交到她手上時(shí)，她連連稱贊道謝，并將涉外社工親切地稱為“家人”。
在別人眼中，涉外社工只是社工的一種，但對(duì)于每一個(gè)居住在碧云社區(qū)的外籍人士來(lái)說(shuō)，他們是這個(gè)社區(qū)里讓他們最值得信任的人，這些，就足夠了。
工作中讓人記憶猶新的案例有很多。服務(wù)他人，幫助他人的同時(shí)，也讓鐘燕深深體會(huì)到這份平凡工作的意義所在。與人玫瑰，手有余香!
3
董旭亮--康橋鎮(zhèn)涉外社工
董旭亮，男，本科畢業(yè)，康橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站涉外社工，從事涉外工作三年。
以客為先 用心服務(wù)
董旭亮在涉外工作中給人的印象是細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。康橋鎮(zhèn)境外人員服務(wù)站承擔(dān)了轄區(qū)境外人員臨時(shí)登記工作，常常在午飯時(shí)間都是人滿為患，而小董就成了那個(gè)不吃午飯的人！時(shí)間長(zhǎng)了，食堂阿姨們都會(huì)提前給他留一份，心疼這位忙得不可開交的“外事通”。
2018年4月，一位荷蘭籍女士前來(lái)辦理住宿登記，因?yàn)槭堑谝淮蝸?lái)中國(guó)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不了解，辦理登記時(shí)只帶了護(hù)照。而她的房東在外出差，出于謹(jǐn)慎，說(shuō)什么都不愿意把相關(guān)租賃資料拍照給荷蘭籍女士。
熱心的小董工作中常常會(huì)遇到類似的事情。幫助雙方交流溝通、彼此信任是他工作中最擅長(zhǎng)的，于是一手拿著電話，一邊說(shuō)著中英雙語(yǔ)，一來(lái)二去，雙方都把他當(dāng)作了最可信任的人。房東上傳了房產(chǎn)證等相關(guān)材料，荷蘭籍女士也如愿順利辦好了住宿登記，雙方對(duì)他細(xì)致、周到的服務(wù)豎起了大拇指。
4
安婷婷--陸家嘴街道涉外社工
安婷婷，女，中共黨員，英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)。現(xiàn)為陸家嘴街道境外人員服務(wù)站站長(zhǎng)，從事社區(qū)涉外工作。
扎根基層社區(qū)的“新上海人”
安婷婷于2015年開始從事涉外社工工作，三年多以來(lái)，她一直扎根在基層社區(qū)，從事社區(qū)的涉外工作。
小區(qū)里的外國(guó)人，對(duì)她已經(jīng)很熟悉了，為了更好的服務(wù)境外人員，她建立了小區(qū)的外國(guó)人微信群，群內(nèi)居民遇到任何問(wèn)題都會(huì)來(lái)向她求助。居委書記和社區(qū)民警對(duì)她贊賞有加。
她上門幫助外國(guó)的小朋友學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，幫助他們報(bào)名文化中心的免費(fèi)課程，邀請(qǐng)小區(qū)的外國(guó)人參加社區(qū)活動(dòng)。
當(dāng)問(wèn)起她為什么愿意扎根在基層社區(qū)從事涉外工作時(shí)，她回答道：“同是離開家鄉(xiāng)不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到上海，我能夠切身體會(huì)他們（外國(guó)人）需要幫助的感受，當(dāng)我初來(lái)上海時(shí)人生地不熟，遇到困難時(shí)，有很多人給了我?guī)椭F(xiàn)在我要把這份愛(ài)心傳遞下去，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)幫助更多的人，涉外社工不正是這樣的工作嗎！”
安婷婷為人低調(diào)謙和，用真心，細(xì)心服務(wù)和幫助社區(qū)的每一位境外朋友，她常說(shuō)：“社區(qū)工作沒(méi)有那么光芒萬(wàn)丈，但小小的星光也要努力照亮更多人！”
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周靈芝--金楊街道涉外社工
周靈芝，女，浦東新區(qū)金楊街道境外人員服務(wù)站涉外社工，服務(wù)站站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)外國(guó)人臨時(shí)住宿登記、對(duì)外法宣等各項(xiàng)工作。
愛(ài)崗敬業(yè) 求實(shí)創(chuàng)新
周靈芝作為浦東新區(qū)第一批涉外社工，此前曾是一名外資藥企的研發(fā)工程師。也許正是因?yàn)橐恢庇醒邪l(fā)創(chuàng)新的理念，她時(shí)刻把創(chuàng)新和靈活又不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髂Ｊ綆肷嫱夥⻊?wù)工作的始終。
在工作中，針對(duì)轄區(qū)外籍留學(xué)生集中入住，辦理臨時(shí)住宿登記時(shí)間緊、排隊(duì)長(zhǎng)的情況。周靈芝遂獨(dú)創(chuàng)“流水線操作登記模式”，使得高峰期的登記工作得以高效進(jìn)行，每名涉外社工的單日最高可登記80人次，并實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)；同時(shí)她根據(jù)外國(guó)人居住情況，以《在住境外人員登記表》、《退房境外人員登記表》和《金楊境外人員服務(wù)站境外人員流動(dòng)情況》三張統(tǒng)計(jì)表建立了“外籍流動(dòng)人員精細(xì)化管理體系”，得到了轄區(qū)物業(yè)和外籍居民高度肯定。
常常有人問(wèn)周靈芝，放棄高薪是否可惜？但是這位昔日的工程師卻很淡然，熱愛(ài)的工作，哪里有“可惜”二字。熱愛(ài)的崗位，只有“幸福”二字!
--The End--
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