巾幗標兵事跡材料
篇一：巾幗標兵事跡材料XXX，女，38歲，中共黨員，XXXX大堂主管。該同志于2011年1月從事大堂工作，一年來，在領導和同事們的大力支持和熱情幫助下，憑借“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神，堅持以客戶為中心，以渠道為載體，以產品為抓手，以隊伍為主體，優化服務品質，增值服務能力，全方位提升對客戶多元化、多渠道、多維度的營銷方式，在平凡的崗位上取得了不平凡的成績，受到了廣大客戶的一致好評，更獲得支行領導、分理處主任以及同事們的充分肯定。現將其事跡匯報如下：
一、加強學習培訓，提高自身素質。該同志在前臺柜員的工作崗位上工作多年，2011年初，因無可挑剔的工作業績和認真負責的工作態度，走上了城里分理處大堂主管的崗位。該同志深知“打鐵還需自身硬”的道理，平時注重加強學習，提高自身素質，不僅熟知相關金融法律和法規，同時加強自身廉潔自律教育、法律教育和安全意識教育，忠于職守，依法辦事。該同志努力強化 “贏在大堂”的營銷理念，對業務學習一刻也不放松，利用每次晨會、夕會的時間為自己補充業務知識，熟悉產品運作流程，努力提高營銷技能，使經手的各項工作遵章依法運行。同時主動放棄周末休息時間，到兄弟單位學習營銷經驗，和同事們交流營銷心得體會，并多次參加由市行及省行組織的大堂主管培訓。在前臺工作期間，曾榮獲支行組織的業務技術比賽中單指單張和大把抓點鈔一等獎，機點和扇面點鈔三等獎，獲得“共產黨員示范崗”、支行級“先進工作者”等多種榮譽稱號；從事大堂主管工作期間曾多次參加由市行及省行組織的大堂經理培訓，榮獲“省行十佳優秀學員”稱號，受到省行表彰。
二、注重服務細節，工作熱情周到。在日常的大堂工作中，該同志從儀容、儀表、站姿、行姿、蹲姿、手勢等細節入手，努力踐行文明標準服務。同時以身作則，言傳身教，帶動整個大堂人員的精神面貌煥然一新，使每一位客戶一進門便能感受到春天般的溫暖，拉近了客戶的距離，贏得了客戶的信任。每天營業前該同志都會提前檢查柜臺與填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足，宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、充足等。發現不妥之處，馬上整理完成。作為一名大堂主管，該同志主要的工作內容包括：大堂管理、示范服務、分流客戶、推薦銀行產品、協調客流和安撫顧客情緒等。在具體的服務上，她切實做到“四勤”和“三好”，“四勤”即手勤、腳勤、腦勤和嘴勤，“三好”即眼好、耳好和口好。面對層次不同需求不同的顧客，該同志勤于示范樂于幫忙，熱情周到地提供細致入微的服務，并設身處地為客戶著想，經常親自開車幫助客戶轉款或上門收款，贏得了眾多客戶的交口稱贊和廣泛好評。經過努力，成功挖掘他行優質客戶1名，單筆營銷存款1500萬元。
三、全力以赴營銷，注重工作實效。客戶分類管理是大堂工作的主要內容，其定義就是與資產匹配相結合，對不同的客戶實施不同的管理策略，提供差異化服務。在服務客戶的過程中，該同志憑借多年積累的工作經驗和精湛的營銷技能，逐漸悟出了成功就是服務加細節加高效率。她堅持從疏導開始做起，識別并發現優質客戶，維護高端客戶，及時將低端業務分流到自助設備上辦理。密切與柜臺內外配合，根據客戶對金融服務、金融產品的不同需求，為其提供有針對性、有特色的服務。例如遇到成熟而資金額度較大的客戶，介紹到理財專柜或VIP窗口，提供優先服務，向客戶推介基金、貴賓卡、黃金等產品；遇到有短期閑置資金的客戶，極力推介我行的本利豐理財產品；遇到對理財舉棋不定的客戶，詳細介紹我行產品和服務，了解客戶情況后，為客戶量身定做理財方案，有針對性地匹配理財產品，細算各類理財產品收益，并與存款相互比較，激發客戶購買理財產品的欲望，當好客戶的貼心管家。通過這一舉措，形成了一大批優質的客戶資源，并通過一系列跟進措施，不斷鞏固與客戶的關系。營銷是一門不容忽視的學問，該同志把大堂做為營銷的前沿陣地，善于挖掘潛力客戶和目標客戶，向合適的客戶推薦合適的產品，努力提升客戶價值與貢獻度，優化網點現場服務和營銷的能力，辛勤的工作帶來了豐厚的回報，自年初以來，分理處累計拓展新客戶276戶，對公帳戶開戶15戶，理財產品銷售3000余萬元。
四、發揚團隊精神，力促業務發展。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽的氛圍，一種昂揚向上、精誠合作的團隊精神。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調配合，促進整體聯動，培育員工的協同作戰能力，才能推動業務的全面發展。在擔任城里分理處大堂主管期間，該同志重視與領導和同事的心靈溝通，關心大堂人員的真實需求，和同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的分理處在較短時間內恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。在一季度“春天行動”中，該分理處各項存款凈增3900萬元，新增各項電子產品1811個，基金定投61戶，基金銷售200萬元。“她是個直爽的人，經常會不留情面地指出你的不好，也會積極贊揚你的優點。工作干勁兒十足，是個地地道道的實干家”。提起苗云卿同志，分理處的同事們紛紛翹起大拇指，不住口地稱贊。也許有一天，你來到棲霞支行城里分理處，你碰見一個人神采飛揚，不停地穿梭于人流之中，對人熱情周到，口中不停地講這講那，帶給你無處不在的關心。沒準，你碰到的就是她，我們的優秀大堂主管——XXX.
篇二：巾幗標兵事跡材料
我是XXXX中學的一名普普通通的教師，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但我在自己平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導、同志們的贊譽、學生的認可，為班級創造了良好的學習環境和育人環境。
我熱愛祖國，擁護中國共產黨的領導，思想進步，積極參加單位組織的政治學習，認真領會會議精神。我組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加各種義務勞動，恪守職業道德，憑著高超的教學藝術，良好的師德及高尚的思想品質得到了領導同志們的一致好評。
我xxxx年畢業于XXXX，分配到xxxx中學后從事數學教學，擔任班主任管理班級事務。在教學中，我虛心向老教師請教，很快熟悉了教學，掌握了教學藝術。練就了教學基本功，并積極進行教學改革，教育創新研究。不斷更新教育觀念和教育手段，改進在工作中不足。我刻苦鉆研業務和教學技能，工作成績顯著。我深感所學知識不足，便報考了安徽師范大學教育學院，利用業余時間自學，并以優異的成績畢業，拿到了畢業證，為今后更好地工作打下了良好的基礎。
近年來取得的主要成就：
1.擔任班主任工作成績顯著：
我所帶班級多次被評為先進班集體。在班級管理中我特別注意培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和自身的進取精神，特別關心有特殊困難的學生，用對學生一輩子負責的精神對待學生。我積極履行教師職責，言傳身教，以身作則。
2.擔任高中數學教學工作，所教學生在歷次考試中成績突出：
我在教學中認真鉆研教材，教學大綱，認真備課，精心組織課堂教學過程。我熱愛教育工作，熱愛學生，能從思想、學業、身體、心理等諸方面關心他們的全面成長。在教育上我講究教育的科學性、實效性和訓練的及時性，注重思想教育與科學知識的結合和無形教育環境的創設， 在近三年的教學中所教班級在考試中名次在同類學校名列前三名。
3.在特長生的輔導上：
對于學生的發展的問題，我提倡因材施教。我在數學教學、學生學法指導、計算機輔助數學教學方面積累豐富經驗并取得了一批成果。制作課件和教學設計在新課程優秀教學資源評比中獲一等獎，在中學生數學競賽中所輔導的學生在中學生數學競賽獲得二等獎，同時也獲得優秀輔導員稱號。
4.在教育科研方面：
我積極參加了素質教育研究，新課程探究教學的研究，優秀班集體建設的研究，所撰寫的論文，《研究中學生心理 組織數學教學》、《素質教育 應試教育 考試評價制度》在論文評比中評為二等獎，在縣教委組織的集體備課中獲得三等獎。
作為跨世紀接班人的青年教師，我認為不能僅滿足于學習借鑒前人的經驗，停留于“傳道授業解惑”的程度上。要有所發展、有所創造，努力形成自己的教學風格，這是一個教師成熟的標志。我要求自己，一定要通過認真學習和鉆研現代教學理論和身邊老教師的成功經驗，結合自己的特點，形成了自己獨特的教學風格和特點。
我在業務上起到了骨干作用，做到干一行，愛一行，認真履行教師職責，圓滿完成領導教給的每一項工作，在生活中該同志也寬以待人，從不計較個人得失，踏踏實實地邁出人生的每一步，快快樂樂地迎接每一天。
我在總結自己的工作時寫下了這樣的話：“我既要想到不耕耘就不會有收獲，更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的收獲。但是最重要的是先要去耕耘，因為人生的”季節“是不等人的。作為教師保持”職業青春“常在的秘密只有一條，那就是終身學習、不斷進取”。
我就是這樣一個人，在自己平凡的崗位上努力工作著，工作著。
篇三：巾幗標兵事跡材料
同志，女，現年 歲，年參加工作，從事金融工作 年，現任開封市商業銀行支行辦公室主任。多年來，該同志在市行領導和支行領導的關心支持下，干一行、愛一行，務實苦干、兢兢業業，無私奉獻，幾十年如一日在平凡的崗位上默默無聞，無私奉獻和勤奮地工作著，從不記較個人的得與失，每天不計辛苦，經常工作十幾個小時以上，用一腔熱情和辛勤汗水干取得了顯著的成績。
一、認真學習，努力提高自身素質，為履行崗位職責奠定良好基礎
該同志對工作非常認真、執著，具有強烈的敬業精神，無論做什么工作都要求自己做得最好，不愿意敷衍了事。而要干好的前提，就是要去學習、去思考、要去鉆研。幾年來，該同志始終堅持學習，除了積極參加上級行與支行組織的各類學習培訓外，還認真開展了自學，積極參加了函授，通過報刊、雜志、電視等媒介汲取知識。由于多年從事辦公室工作的緣故，業務知識欠缺。為了提高業務水平，該同志積極學習文件，聯系實際，認真思考，領悟文件內涵。碰到實在難以明白的地方，就積極向領導、同事請教，請她們講解，使自己能夠有更深入的了解。有時，為起草一篇材料，有些業務上的文字難以定奪，就虛心向領導、同事們請教，闡明自己的想法，聽取她們的意見，在選定合適的詞句的同時，也豐富了自己的知識。通過堅持不懈的學習，努力提高了自己素質，為履行好崗位職責奠定了良好基礎。
二、愛崗敬業，摸索工作方法，做好崗位工作
支行辦公室“上管天文地理 ,下管雞毛蒜皮”，除了業務上的事外，其余大部分都由辦公室處理。如何在“繁瑣、雜亂、無規律性”的日常事務中，有條不紊的處理好各種事務，做好工作，該同志積極探索工作方法，總的摸索出了4條經驗。一是將需要辦理的事情在記事本上一一登記，注明完成時限。天天翻看、對照、清理，確保及時完成任務。二是需要馬上處理的事絕不拖延。防止因拖延而忘記處理。三是平時積極搜集素材，注重保存，做好預備，一旦需要，馬上調出使用。四是利用下班后或晚上比較清靜的時間起草材料。為了完成當天的工作任務，經常性將下班時間延遲一、二個小時以上。
按照自己摸索出的經驗，她迅速處理各種事務，全年，主要是做好文件材料起草、電子公文 治理、收發文傳閱、檔案治理、印章與保密治理、督查督辦、信息 調研、會議記錄等辦公室工作，紀檢監察、黨建人事、組織培訓等兼職工作，及協助支行抓好安全保衛、行政后勤工作與地方政府組織的預防職務犯罪、計劃 生育、環境衛生、機關目標考核、普法綜治等項工作。近幾年，經本人起草核稿文件100多份，起草各類材料200多篇，簡報13期、信息13期、會議紀錄35萬字。
干好本職工作的同時，她時刻不忘銀行的存貸款業務。業余時間積極吸收存款，利用營銷知識去抓客戶，找市場，捕捉和利用有價值的社會信息，奔走于新老客戶之間，經過自己的努力獲得了一定的成績。至今吸收存款平均余額達到多萬元，日均余額數萬，介紹優質客戶戶，貸款發放多萬，銀行卡量多張，直接為支行創造了效益。存款的增長在全系統名列前茅。經過自己的努力，連年被評為市行“先進工作者”、“攬存狀元”，在各項任務完成排名中經常名列第一。
三、端正工作態度，嚴格要求自己
一是調整心態，端正態度。辦公室是很不易出成績的地方，大家一天到晚只看到辦公室人忙，卻不知具體在干些什么。有些人認為，辦公室做的事與業務掛不上鉤，可有可無，辦公室工作沒有意義。甚至有些人認為，辦公室干的都是些迎來送往的事，起草的材料大部分是在吹牛。面對這些看法，面對自己分在辦公室工作，尤其是被一些雜亂無章的事攪得心力交瘁、煩躁不安時，她就很委屈、很消沉。但她認識到，自己要顧全大局，要做到“放到哪里，哪里亮”。熟悉到辦公室處理好繁瑣的日常事務，也為領導提供一個較輕松的工作環境，使領導輕裝上陣，有更多的時間與精力去想大事、謀大事、抓大事，也為業務部門全心全意抓業務提供了一個有利空間，為支行發展提供一個良好的內部環境。她及時調整心態，理順情緒，給自己制定了“二條紀律”。一是樹立求真務實、雷厲風行、精益求精的工作作風；二是做到“六個不讓”，即：不讓領導早布置的工作在手中延誤；不讓正在辦的事和文件有積壓；不讓各種差錯在這里發生；不讓辦事的同志在這里受到冷落；不讓各種不良風氣在這里出現。她自覺的嚴格執行“二條紀律”，做到了起草的材料緊密聯系實際，避免夸夸其談；做到了快捷有效處理好各種雜事、瑣事；做到了及時為領導、為部室、為職工、為來訪人員提供良好的服務。
二是突顯“認真”特性，嚴格要求自己。有人說，辦公室工作假如不負責，也很輕易做。但她卻嚴格要求自己，認真負責的做好。有時起草1篇材料花費很多心血，初稿成了后，要修改七八次，思前想后，很傷神，但她嚴格要求自己，認真斟酌，修改后才能發稿。有時填報一個表格，她要四處查找資料，避免想當然，估計模糊上報。尤其是在審核后勤費用時，就連十元錢的誤差都要仔細查找來龍去脈。對她認真的態度，有同事不理解，笑她太過于認真。
幾年來，她克服困難，全身心的投入工作，得到了領導的贊許與同事們的鼓勵，而她卻表示自己將進一步加強學習，虛心向領導、同事們請教，不斷提高自己的工作能力和工作水平，為單位再創佳績。
四、與客戶交流優質服務創造價值，
作為一名辦公室主任，除了快速準確處理銀行業務和辦公室事務外，她還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使她跟客戶建立了良好的關系。她對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向她們詳細的介紹了商行的保險，存貸款業務，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了幾家優質客戶，為商行創下了可觀的中間業務收入。
在存貸款方面，做好她本職工作外，下班后她親自走訪一些存款大戶，上門服務，為她們解釋，讓她們了解商行，了解商行的服務，發揮帶頭作用，并利用周末休息時間，對開封市空分社區、閥門社區、菜市場等居民點進行了大力宣傳。去年因裝修期間為提升商行的存貸款任務，她不計嚴寒與天冷，以發傳單的形式和耐心講解讓客戶真正的體會到商行員工的真誠服務，營造了良好的社會形象，拉來了一大批存款，成功營銷了一批優質客戶。
在辦公室費用方面，她努力提高資金營運水平，倡導節約型銀行，爭取最大限度地實現利潤。十分強調節約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。支行無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。業務部門還堅持每日做好重點企業資金進出的監控和調度，優化頭寸運用效率，提高了經營的效益。
五、積極參加豐富多彩的商行活動
同志在做好辦公室工作的同時，還經常性的參加市行舉辦的各種活動，并獲得了不少獎項。去年九月份以來，商行新來了幾名大學生 ,她及時幫她們安家，讓她們感覺到新家的溫暖，(www.baimashangsha.com)努力去輔導她們，爭取推動支行的隊伍年輕化，同時組織她們與老員工之間的磨合，爭取為行里的員工帶來一種青春的活力，平時組織大家進行一些活動，促進員工之間的和諧，加強員工之間的合作。去年，在市行新春團拜會上，她與這幾個學生主演的小品<昨天，今天，明天>獲得了廣大同事的一致好評，同時也為支行帶來了活力。今年“慶七一、軍民情”晚會上，她組織商行員工以一曲“千手觀音”編舞，獲得很多同事和軍民的歡迎。同時在商行組織的羽毛球比賽上，她以并列第一的成績，起到了模范帶頭作用，也極大地豐富了員工的文化娛樂生活。現在員工之間加強合作，以初步出現成效，在工作方面和其她方面都有上升趨勢，同時也調動了員工的積極性。
六、盡職盡責為促進支行全面發展而努力拼搏
為了能給行里帶來一批優質客戶，她利用業余時間，不分節假日，往返于開封市警校、化工技校、和求實中學等客戶之間連續代收學費，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務。培養了一批忠誠的優質客戶。
工作之外，她從不計較個人得失，無私奉獻，經常性的加班加點，五一、中秋十一雙節、春節，在別人團聚游玩的同時，她卻對行里進行節前節后安全防范檢查，查找風險，堵塞漏洞，逐一排除隱患，防患于未然，多年來，支行的防范措施獲得市行的肯定。
今年以來，工作任務加重，加之她父親有病住院，別人都勸她請假，而她卻說：“父親在這個時候本該是最需要我的，需要我去照顧，去陪她，可是為了商行這個大家，我要忍痛堅持把我的工作做好，不讓父親因病影響她的工作。”在父親面前她也深感愧疚，但是為了商行，她只能化悲痛為力量，在她平凡的崗位上做出成績，舍棄“小家”，為商行這個大家做出她應有的貢獻。
“我想我做出了成績，對父親也是一中慰藉吧，她平時也時常這樣教導我，一切以工作為重，雖然她病倒了，但心里還是希望我工作更好，這樣她才能恢復的更快。”
雖然同志在工作上取得了優異的成績，而她卻說成績的取得是各級領導關心支持的結果，并對領導和同志們對她的幫助表示由衷的感謝。在未來的征程中，同志表示：要再接再厲，繼續堅持務本、求實、創新的工作原則，揚長避短，恪盡職守，勤勉工作，爭取為商行的發展做出新的更大的貢獻！
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