護士工作心得(合集15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,從而不斷地豐富我們的思想。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編整理的護士工作心得,歡迎閱讀與收藏。
護士工作心得1
XX年我的工作是在前臺做導診護士,前臺導診是一項非常有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態,有時令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院醫學整體服務形象。
工作時間長了,有人會對我們的工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的`問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
護士工作心得2
我是西京醫院一名普通護士,在醫院工作的兩年里,每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著,我想為他們做的很多,不只是用我的專業技術治愈他們身上的疾病,而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼,讓他們感受到生命的溫暖,比如:一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些出手可及的生活護理。
提起護士,人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士也是各個年輕漂亮,高翹的燕尾帽,挺刮的'束腰白衣大褂,潔白的護士鞋,容光煥發,身輕如燕的穿梭在病房里,美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”,然而天使的現實卻不像稱為那么美好,又有多少人知道這背后的艱辛,誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此,我有著切身體驗和感受。
從小覺得護士是圣潔而美麗的。二十歲那年,我圓了護士夢。第一次踏進病房看見一個個在死亡線上掙扎的聲音,一雙雙祈求的眼睛。從那時起,我就有了一種使命:我明白了護士的價值和天使背后的無私奉獻。作為一名平凡的護士,我不求感謝不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛心的同時,能收獲一份尊重、理解和支持。難道護士真的是無憂無慮嗎?不,護士有自己的愁有自己的苦。當病人不理解時,我也會傷心落淚:工作操作失誤時,我也會懊悔不已。年輕我是個愛美的女孩,追求時尚,喜歡飄逸的長發,愛好晶瑩剔透的首飾?墒亲鳛橐幻o士,為了遵守護士禮儀規范,為了自身防護,不得不將自己長長的秀發高高盤起,將精美的首飾留于閨中欣賞。在護士這個特殊的職業中,頻繁的三班倒,尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。平凡的工作、語言、舉動這就是護士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。
我要拒絕的不是平凡而是平庸,我會我的夢想插上一副現實的翅膀,讓夢想變得偉大而實際,那么出現在病榻前的不僅僅是一名護士,而是您的朋友親人。即使是面對口罩擋住了容貌,也擋不住我們的微笑,因為我們都是悄悄開放的向日葵。有著陽光般一樣的微笑。
護士工作心得3
骨科,是我工作的第一個科室,在這個一骨折為主,另加燒傷的科室里,使我真正體會到理論是實踐的基礎;看到了護理工作的崇高,懂得了護患關系的重要。
還記得進入骨科的第一天,我第一時間被帶去了一般治療室,指定我先暫時跟著一位正在嫻熟配藥的唐老師,她是我在骨科接觸的第一個老師,很年輕,工作也顯得格外游刃有余,她一邊配藥一邊教我——手把手的教,就這樣她第一個把我的理論變成了實踐,深深的印入了我的腦海,以至于在后來的一天,護士長突然問及我時,我居然還不由自主的一邊學著她當時教我的樣子比劃著,一邊回答“一看,二倒,三搖,四擰,五再看……”好似手中正有那么一瓶液體配著一樣,當時我滿足極了,心想:老師還真把我的理論變成了實踐,把死知識變成了活的運用印在了我的腦海里。
過了兩天,護士長楊老師把我安排給李老師帶,當時還說“她是我們定科的新同學,你就親自帶帶,有可能將來成為我們的同事……”當時聽了這話,我倍感親切與溫暖,突然意識到實習不是在為別人做事,而是在為自己做事,這就更應該好好努力實習,常跟著老師學操作學臨床知識,臨床經驗。李老師給人感覺特別親切,她也很博學,臨床經驗豐富極了,經常帶著我們去做各種操作,并詳細為我們講解。她更是那么嚴謹,記得有一次我問她“為什么200ml液體是加5ml鉀,250ml是加7.5ml鉀”她先是淡淡一笑告訴我“我們都是這么配的!贬t生是這么開的而且你查對時發現不是這樣就要多問問哦!蔽颐靼姿囊馑颊f這是經驗,可我想這不僅是經驗,而且是可以計算的',我便開始思考計算的方法,可還沒等我想出來,她便在我們另一個上班日給我開始了她的講解,我聽著很茫然,因為我腦子里似乎隱約有那么一個公式可以計算,所以拼命在回想,便沒有認認真真聽她辛苦查閱資料后的仔細講解,我有些不好意思,可她卻又一次耐心的給我講解起來,我終于明白了,突然那個公式也跳了出來,我欣喜若狂,和她交換了我的想法,她欣然德爾笑了,笑得那么親切。
我又一次成為了幸運兒——遇到了一個好老師,李老師教會我的不僅是技術,而且還有為人處事,她用她的言傳身教告訴我們要善待每個病人,而且要把護患關系盡最大努力維系到最佳狀態,這不僅是她一個人在做,而且我們整個骨科都在努力做好,從護士長每天帶我們查房進每個房間問候的第一聲“早上好”和給每個病人溫馨的笑容,到老師們對病人做的每一項護理和每一句關心的話語,再到我們實習同學一絲不茍地做自己的每一步操作。骨科病房里一片和諧,護患關系是那么的融洽。
護士工作心得4
時間過得很快,不經意間我在xx醫院門診部已經工作了將近有三年多的時間了,在這三年的時間里,我已經把自己的工作內容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫院擔任的一直都是護士,這個職位在醫院雖然是最普通的一個,但是卻是非常重要的一個,患者在進行就診的時候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫院的位置,相反,這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經過這么長時間的護士工作,我也是對這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的時候,一定要清楚的.知道,門診不比醫院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發燒,大到預約手術,都會先經過我們門診部,所以說我們護士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進行,就不要按時踩點上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的護士交接好工作,這樣才不會耽誤自己的正常工作,現在很多的門診護士就是還沒意識到這點,自己經常交接工作的時候,就有工作需要忙,導致醫療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成,這都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份護理記錄都要認真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發燒,沒必要都記錄,但是我們要時刻的記住,這是我們的分內工作之一,那我們就有義務要做好!嚴格把控時間,定時巡查病房,對患者的病情仔細的觀察并記錄,給病人注射時,要嚴格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫生有更為正確的治療方案,自己的護理工作也是要認真的做好,我們做護士的就是要統一對待病人,不能說這個老人大小便失禁,不想去進行護理我們就不去,護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療,這樣他們也會更加的放心我們的工作,作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理,這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯,盡職盡責是本分。
護士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度,想成為一個優秀的門診護士必備的幾個條件。
護士工作心得5
xx年xx日,我開始了在xx市中心醫院的實習工作,二四、二五兩天禮拜天,我的帶教老師不上班,確切的說就應是二十六日開始的吧!
盼望已久的實習最后到了,即便是我的帶教老師不上班我也照樣在醫院待著,只為了能學更多的東東…護士長臨時又給我安排了其他的老師,初來新鮮,我的.興致很高,護士辦、治療室、病房…跟著老師跑前跑后的,一天下來見識了好多東東,也記住了好多呢,一天下來總的感覺:累并快樂著!我所待的科室—血液科收治的病人多,是一個十分忙的科室,加上我每一天上的都是行政班,所以我沒有太多空閑時間記錄我的心得,沒能到達之前我所計劃的每一天記錄實習心得體會。這天是七月的尾巴了,我也在血液科實習了一周了,血液科的老師們都很好、很負責,想想再將一周就要換科了,我此刻就很舍不得,不想離開!一周了,我實踐的機會不多,扎的針屈指可數,但我明白萬事開頭難,更多的是明白了護理行業的細心細心再細心,的確,給病人換個水這看是簡單的不能再簡單的事情,我們就要之少喊病人四次名字,治療室墻上那醒目的“三查七對”更是時刻警視著我們。不要抱怨帶教老師不放手我們,不要說護士長七老八十那么愛嘮叨…那也是為我們好呀,處處細心、保護自己是我一周來聽的最多的話了。接下來的一周我還會和血液科的老師、病人們在一齊度過,每一天真的都挺開心的,祝愿老師個個工作順利、病人們都早日康復!都早日康復!
下周計劃盡可能的多實踐,放開了去做,不膽怯、不畏懼,相信熟能生巧,很多時候不是自己不行,而是自己把自己早早的否定…為了更早的實踐、更快的鍛煉自己,沖吧,相信自己會做的更好!
護士工作心得6
在所有人眼中,護士是一個白衣天使,白色的上衣,白色的燕尾帽,擁有一雙心靈手巧的小手,別小看這雙小手,這雙小手,已經挽救了不少生命。如果你要問我,誰的手最美,毫無疑問,我肯定會說是護士的手,猶如美麗的白鴿,為減輕患者的痛苦,保證患者的舒適與安全,時時刻刻做到輕、準、穩,盛滿著人間的情意、生命的溫柔......
生命猶如花朵,時而脆弱,時而茂盛,時而綻放,時而枯謝!可在護士心中,生命都是一樣,都在綻放著所擁有的光彩,所以護士努力的挽救生命,努力人每一朵花綻放得更久,讓芳香充滿世界!
在護士列隊中,還有一支列隊,那就是助產士。每一天都有不同的新生命誕生,他們的誕生,都經過助產士的手,都經過助產士的愛護出來面向這個世界!當你經過產房,你會發現,在產房有一班在產房里急急忙忙地干著活的人,那是大家心目中的助產士!助產士永遠沒有準時下班的時間,經常加班加點,三餐食無定時,就是為了迎接新生命的誕生。其他行業可以在工作的時候停下來吃一頓飯,而助產士不行,你總不能在別人出生的時候,對著產婦說,你等等再用力,我先吃個飯吧?所以,我們都得挨餓,把孩子順利地接出來然后處理好媽媽,把一切記錄寫好我們才能去吃飯或者下班!然而休息時間,隨時有可能被叫回去上班,因為,你永遠無法預料什么時候多人生,什么時候有緊急情況,正所謂:計劃趕不上變化!
五月份的到來,意味著助產士節和護士節的.到來。護士們的辛勤勞動,你們看到了嗎?護士門的溫柔體貼,你們看到了嗎?南丁格爾是最神圣的護士,是每一位護士向往的對象,每年的5.12,人們都在慶祝護士節,為那些辛勤勞動的護士門過一個屬于她們的節日!
姐妹們,我們要感謝上天給予我們加入這個行業的機會,是“護士”讓我們學會關愛,學會包容,學會忍耐;是“護士”讓我們學會如何平等、善良、真誠地對待每一個生命;讓我們知道生命的珍貴!
最后,讓我們在這個行業中綻放我們的精彩,讓更多花朵開得更長久,讓生命活得更精彩!無論是助產士還是護士,我們都熱愛自己的行業,讓青春在白衣的照耀下綻放光彩!
護士工作心得7
一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導診工作上了一個新臺階,F將導診工作總結如下:
導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便, 使患者感到愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫院的評價,進而破壞醫院的的整體服務形象。
工作時間長了,有人會對導診工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強烈的事業心和責任感,導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員,對醫院一無所知,讓她對環境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的'素質,使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執行新標準,提高了導診人員的工作質量和工作效率
因為導診工作缺乏明確的目標,服務質量難以用數據來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程,而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別,為了提高導診人員的工作質量和工作效率,院領導請來了立信公司的老師指導工作,對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門診區域進行科學的管理,創造了有序的就醫環境
門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續改進,力求把導診工作作到
精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
護士工作心得8
時間過得真快,轉眼我即將結束第一個月在呼吸內科的實習;仡欉@些日子,酸甜苦辣相信每個人都有一種屬于自己的味道。在呼吸內科近一個月的實習生活中我受益頗多,即將要出科室了,卻有好多的不舍,對于我們的實習,科室里的老師都很重視,每周的實習安排也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與成長,在此對各位老師表示衷心的感謝。尤其記得第一天來到科室的我,帶著惶恐不安的心情杵在護士站,聽著帶教老師介紹呼吸內科的情況,哪里放著什么藥哪里放著什么設備等等老師都細心的跟我講解,直到慢慢熟悉環境之后,心情放松下來隨著我的'帶教老師…
開始接下來的實習生活。在實習過程中,本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行護士指責,嚴格要求自己,尊敬老師,團結同學,踏實工作,全心全意為患者著想,同時要理解家屬,正確處理好護患關系,能做好理解與安慰工作。在老師指導下,我基本掌握了呼吸內科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作,特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。
在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗,能善于觀察患者的病情,從而及時掌握病情的變化,做出準確的判斷?傊谶@段實習的日子里,我學到了很多,包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生,也許我的能力有限,但是我會用我的努力來充實我的知識和技能,爭做一名合格的實習護士。
護士工作心得9
讀了喚醒護理這本書后,我的心情很沉重,這本書給我的感觸還是頗深的,護理人不足,醫護配合被動機械,過度治療占用時間,陳舊式護理模式等等,這就是現在的護理現狀,確實存在很多問題,要想改善達到理想化程度或許還需要一個慢長的過程,但如此現狀下,我想我們自己還是可以做些什么去有所改變。
是的,我們站在病人的角度進行護理,以病人需求為向導,多為病人想一想,喚醒我們的責任心,喚醒我們的職業,喚醒我們與病人之間的真情,也許醫患關系就會更和諧了。隨著病人保護意識的增強,作為一名護士,我深刻地體會到護患溝通在工作中起著重要的作用,患者來到醫院感到恐懼,缺乏安全感,這時,我們的一個微笑,幾句親切的話語,細心的環境介紹都能拉近患者于我們的距離,與病人有效的溝通讓病人了解我們,使病人產生信任感,自覺地將自己融于病人之中。
清晨,我們踏入每一間病房,向病人微笑的介紹自己,變被動服務為主動服務,變主動服務為感動服務,主動的介紹自己,把年長的患者可稱呼為老人家或老太太,家屬可稱為大伯,大娘,或偉偉的媽媽,凡凡的爺爺等等,切記不要單純以床號或平常中常稱的叔叔,阿姨等,改變以往的護理稱呼模式。
護士進出病房,不知道關門,叮囑后仍不記得,我覺的這時責任心的問題,是服務意識不強的表現,無論出于何種原因,既然選擇了護士這個職業,在工作中,一些微不足道的細節,我們都要加以重視,如,給病人扣背,體療時,超聲霧化等護理操作時,我們可以邊數數或哼歌,這些操作可以在與病人交流中完成,當患者給予配合時,應別忘了說聲謝謝,在為病人做治療時,對病人的關心和體貼可體現出一些細微的動作中,,如,觸摸病人的額頭,在寒冷飛冬天,幫病人掖一下被角,,倒杯熱水等都可以溫暖患者的心,,我們常常抱怨治療處置工作占用了我們的大部分時間,沒有精力去做心理護理,教育指導,生活護理,,其實這些工作無處不在,無時不可,在治療處置的.過程中,我們和患者的每一次溝通都可以起到教育指導的作用,而看似平常的拉家常也可以是了解病情心理有效時機。為患者減少痛苦和煩惱,帶給他們更多的幸福和快樂就是我們每一個護理工作的使命。
此外,理想的護士應是醫生的好幫手,構建和諧的醫護關系,護士應認真仔細觀察病情,及時向醫生反映病情,在準確地完成醫囑的基礎上,為醫生提供更好的治療,護理方案,及時滿足患者的需求。
為了我們心中的天使,為了我們崇高的理想和信念,在救死扶傷,治病救人的道路上越行越遠。
護士工作心得10
20xx年7月27日至8月8日,我有幸參加了由XX省衛計委組織的全省第XX期護理管理培訓班,在培訓期間各家省級醫院的護理專家對我們在護理管理方面進行了系統化的培訓,本次培訓共22節課程,課程內容全面、豐富,各位老師生動、深入的講解使我在這十二天學習時間里受益匪淺,現將該次學習的收獲與心得整理總結,并與大家交流。
在培訓中劉炎玲老師的《精細化管理》的課程給我很大的啟發,精細化管理是護理管理的內在要求,精細化管理是未來十年必經之路,是護理管理的發展趨勢,也是提升護理管理水平的必然要求。它的三大原則:
一、關注細節:管理者應從各個方面的細節去管理,例如任務方面,如“三甲復評”工作,部分人大局意識不強,工作較為被動,甚至認為“三甲復評”只是主任和護士長的事,你們布置什么任務,我們就完成什么,而不是主動去學習,要改善此類問題強化全員的'責任意識、學習意識、上進意識就應當將任務層層分解,人人負責,綜合協調;
二、立足專業:發展?谱o理是醫院未來的發展方向,我院現住院病人中糖尿病病人、壓瘡病人、老年病人,少兒病人逐年呈上升趨勢,但是接受過系統培訓并結業的護士較為匱乏,護理工作方面也是由一些外出進修或工作經驗豐富的護士指導護理為主,為此我們應意識到加強專科護士培訓的重要性與緊迫性;
三、科學量化:要將護理工作的合格率、病人的滿意度、工作量的計算、護士培訓考核合格率等體現在四化上:標準化、格式化、數據化、信息化,同時我們的人力資源配置、質控、操作、病歷書寫、滿意率、護士考核、績效考核等都需要科學量化,只有牢牢把握住量化管理這個著力點才能使護理管理工作穩步向精細化方向推進。
同時孫慶寧老師的《護理人力資源與績效管理》也讓我收獲頗豐,以需求為導向、均衡人力配置、合理測算人員編制才能合理利用護理人力資源。我們醫院在合理配置護理人力資源的情況下,還增加了動態管理,例如成立了護理應急隊,制定了人力資源調配預案等。但是崗位的管理不完善,護士分層管理制度不健全,而護士分層管理是發展的必然趨勢,護士按照職稱與能力的高低進行分層管理,與績效考核掛鉤,可以高職低聘,也可低職高聘,使護士隊伍得到科學的管理,真正體現護士自身的能力和價值。
質量管理是永恒的主題,毛美琪老師的《醫院護理質量管理與持續改進》課中指出保障病人的安全,就要提高護理質量。這里主要談談怎樣從7個“關鍵”問題去進行質控。一是對關鍵部門的重視與管理,我們醫院是專科醫院,基本上每個病區病人數都過百,護士心理壓力大,工作量也大,護理安全比較突出,院護理質控小組質控時,對精神科各護理單元要求較高,也很重視質量的管理,二是關鍵制度的實施與管理,主要是對十一項護理核心制度的落實加強質控,三是關鍵病人的看護與管理,主要體現在對危重病人、疑難病人、特殊治療病人、老年病人等的護理上,這類病人病情相對復雜,護理難度較大,也是質控的關鍵,四是關鍵人員的關心與管理,我們除了關心病人之外,我們還需要關心自己的員工,因為醫院病人的特殊性,某些新上崗的護士可能不適應,精神負擔和心理壓力較大,這就需要我們從人性化管理的角度去關心她們,五是關鍵環節的重視與管理,各工作流程、搶救流程、突發事件應對能力、危重患者的觀察及交接等環節應有具體防范措施,有了措施后該如何落實,落實的怎樣,環節的重視與質控管理就能體現,六是時間的掌控與管理,例如在節假日、雙休日或者夜班等重點時段,在崗護士相對較少,這時護士長該怎么合理安排,安排后是否能達到要求,從這些方面去質控,就可以發現問題的所在,最后是關鍵設備與藥品的控制與管理,我們現在嚴格按照高危藥品、冰箱藥品、口服藥以及注射備用藥的管理制度以及氧氣、心電監護儀、吸痰器等設備的管理、維修、養護制度來開展日常工作,形成醫療安全質量嚴把關的醫療工作新常態。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念,帶給自己的感觸很深、體會很多,同時也讓我明白護理管理工作中應當找準醫療安全、醫療質量的出發點,把握科學管理的切入點,明確推進發展的落腳點,樹立大局意識,將醫療質量第一、醫療安全第一、優質服務第一的理念貫穿日常工作始終。我相信,只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作,不斷加強自身學習,努力提升自己的能力和素養,就一定能為醫院的發展做出自己的貢獻。
護士工作心得11
20xx年的實習即將結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝xx醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的`不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
在這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有很多很多,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現,所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別?傊诟兄xxx醫院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!
護士工作心得12
——小身體,大能量
護士,世人眼中的白衣天使,一襲飄然的白衣,是純潔的心靈;一頂別致的燕帽,是守護生命的重任。醫院是個特殊的環境,護士是特殊環境下的特殊群體,無數個日日夜夜,她們感受著生存和死亡的交響樂章;她們負責這病區的點點滴滴,大到醫療救護,小到更換衣物,只要病人有任何需要,都會呼叫護士,而關懷就是連接護士和病人的橋梁,它讓我們從相識到相知,讓我們直接有了心與心的溝通。
“林護士,馬桶堵了!”,“李護士,幫我出院帳結下”,“”薛護士,我睡不著覺。”幾乎每天病房里都會有這樣,那樣的事情需要我們護士去解決,小小的身體,總是潛藏著巨大的能量,我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作,幫他們解決困難。在病人的眼里,我們是能解決所有問題的“超人”,在醫生的眼里,我們是他們的`好助手。
從進入病房開始,面對病人,我們必須面帶和藹的微笑,用溫和的語調與他們溝通,使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持,因為我們是護士,面對的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體,一名護士的職業道德告訴我們,應該這樣做。搶救病人時,無論情況有多危急,我們必須鎮靜自如,有條不紊地依病情變化做出各種措施;無論遇到多危險的情況,首先我們得穩住,假使已方寸大亂,如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感,如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢?可我們在家中也是父母眼中的寶貝女兒呀!因為是護士,作為一名護士的職業素質要求我們應該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后,我們依然要抽出大量的業余時間繼續看書,參加各種專業講座的學習。病人不但從專業知識上需要與護士溝通,而且在心理、社會的多方面都需要與護士產生共鳴。因為從事的職業與別人不同,一個會計如果算錯了一筆帳,無論是多少錢,他可以重新補上,因為錢是人掙的;一個畫家如果畫錯了一幅畫,他可以重新再畫,因為對他來說也許總是下一幅作品才是最完美的?墒且粋人的生命只有一次,如果我們用錯了一次藥,是會造成用金錢、用權力,用什么都無法補救的錯誤,我們怎么能夠不去不斷的學習來提高自己的業務水平呢?我們必須對把最寶貴的生命與健康交給我們維護的病人負責,因為我們是護士?吹讲∪说牟∏橹饾u好轉,問題被我們解決,無論有多勞累,心中都會有說不出的喜樂,這是對自己付出努力的一份肯定,一份默認,一份沒有填寫的滿分,這份快樂是從事其他職業的人無法體會的。是的,這是我們應該做的。醫院開展的優質護理服務和人文關懷工作,不就是讓我們落實平時工作中的事情,把病人放在首位,讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時,一聲溫馨、親切的問候,能讓病人感到溫暖;每次打針后,向病人問一聲疼不疼;每次換藥后,都會給病人講解藥物作用,查看病人的輸液部位是否有問題;每次拔針后,告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡單溫馨的話語,卻真正拉近了護患之間的距離。
我們的工作簡單、重復而又繁瑣,可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情,演繹出我們豐富多彩的護士生涯。我們要用我們無限的潛能,來幫助更多需要幫助的患者。
護士工作心得13
從未接觸過急診的我,得知要去參加急診科培訓的的消息,既期待又緊張,期待擁有一次學習機會,又緊張會面臨新環境、新挑戰。帶著如此忐忑的心情踏進了急診的大門。在急診科學習的過程中我學到了很多知識,在此之前兩周的理論學習,已對急診科有了初步的了解,再通過兩周的實踐學習,真正的融入急診的工作氛圍,才親身的感受到了急診的工作性質。
搶救室是一種什么樣的工作性質?與時間賽跑,與死神搏斗,病人的病情比較重、復雜,變化比較迅速。剛到急診搶救室的時候,眼前一片忙碌,有的忙著吸痰,有的忙著調節呼吸機,有的忙著輸液,我的狀態是站在那里,不知從何做起,通過老師耐心、細心的教導,自己虛心的學習,現在已經掌握了一些病的急救技能。
通過這次的培訓讓我收獲頗多,感觸頗深……
一、豐富了理論知識
經過兩周的理論培訓,在各位老師精彩的授課中改變了我以前對急診知識浮淺的了解,無論是從急診科的工作性質、工作流程,還是急診常見病的表現、處理都有了深刻的理解。為之后的實踐學習打下了堅實的理論基礎。
二、學會觀察
南丁格爾曾說過“護理工作不僅需要精湛的技術,更需要藝術。”首先要學會觀察,才善于發現問題的存在。來急診科的病人大都發病急變化快,需要我們密切的觀察,包括病人的病情、心理、需求及家屬的觀察。有時會發現病人這一秒情況穩定,下一秒就可能發生病情變化,要求分秒必爭,迅速處理。通過觀察和溝通學會判斷,對病人的病情和需求有一個準確的了解和判斷,有利于醫護人員護理工作的開展,也為病人爭取了時間。
三、團隊精神
“一滴水如何才能不干涸,要融入大!。是的,一個人的力量是有限的,要團結在一起,發揮集體的作用。在急診科的大搶救幾乎是每天都會上演的,忙綠、緊張是每個人的心理狀態,然而看到大家并不慌亂,做到既有分工,又有合作,從而使工作忙而不亂,真是是訓練有素!我們也進行兩人、三人配合搶救演練,通過演練加強應急應變能力,增強團隊合作精神。
四、鞏固操作技能
短短兩周的實踐學習雖然沒有機會實施真人的心肺復蘇,但大家仍沒有放松警惕,加倍練習,時刻準備應對突發事件的發生,反復加強急救技能的`訓練,加強技術操作熟練程度。在急診科學會了呼吸機的管道連接及一些參數的設定,口咽通氣道的放置,洗胃機、除顫儀的使用,吸痰的方法及呼吸氣囊的使用在這里也得到了正確的指導和規范。
五、提高了綜合能力
利用上班空閑時間在護士長的帶領下進行病例討論及護理查房,,通過病案分析培養判斷性思維及對疾病的了解能力。一個病人身上往往都綜合了幾種疾病,只有真正的去護理去分析才會熟知該觀察什么,注意什么,會有哪些并發癥,該如何去護理,重點護理什么。這些都是我所欠缺的,需要進一步去學習的。通過護理查房,了解了一般查體方法,護理的側重點,通過大家的討論及護士長的總結讓大家對一種病種有一個系統的了解,提高了整體的綜合能力,在以后的工作中會有很大的幫助。
六、敬佩帶教老師
各位帶教老師“扎實的理論基礎,豐富的搶救經驗,快速的反應,麻利的動作”讓人敬佩,激發了我學習的動力。老師基礎知識很扎實,動手能力超強,更重要的是有耐心,不論是臨床理論知識還是技術操作,老師都會耐心、細心的為我們講解。在臨床工作中遇到比較典型的病種老師都會為我們講解病因,臨床表現,觀察要點,護理要點,認真的為我們講解各種儀器的使用方法及注意事項。
七、溫馨的服務
一個微笑的表情,一個攙扶的動作解決不了病人的疼痛,但是能縮短護患距離,有效滿足病人需要被照顧的心理需求,從而便于我們開展下面的護理工作。遇到急躁的病人,我們要鎮靜,盡量的給予安撫。
通過參加這次培訓對我以后的工作來說有很大的幫助。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要,我們應該加倍珍惜。在實踐學習過程中我堅持寫學習日志使得每天有時間思考自己的學習收獲或不足,有利于自己的不斷改進,也是積累臨床經驗的一種很好的途徑。
總之感謝繼教組老師及護士長的合理安排,帶教老師的悉心教導,我將以更積極主動的態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識投入到以后的工作中,也會把在急診科學到的知識帶回科室,發揚急診科的精神。
護士工作心得14
血透室是一個特殊的科室,血透患者是一特殊的群體,這就決定了血透護士的特殊性。也許我這么說很多人不能理解,看起來不就是用機器給患者治療嗎?可這都是連續性而需要具有高度責任心和愛心、耐心的護理工作。
首先,血透室必須嚴格按《消毒隔離制度》定時室內空氣消毒;機器設備的消毒、保養,保證室內安靜少干擾,為患者營造舒適的治療環境。再次,血透患者絕大多數都是尿毒癥期的患者,他們的病變是一種不可逆的腎臟損傷,還有一系列的其它系統的并發癥帶來的巨大痛苦,他們只有依靠連續性血透治療來緩解癥狀維持生命。透析過程中監護,護士監測患者的生命體征,注意血流量的變化,靜脈壓的變化,透析液的溫度、流量、濃度、破膜、凝血,還應注意一些危急情況,如:空氣栓塞、溶血、心臟驟停、低血壓等的病情觀察及處理。血透室護士是不能離開病房的,因為很多情況的發生幾分鐘就可嚴重到不可挽回?梢赃@么說,血透室的護士和那轉動的機器將伴隨她們每一天,讓你疏忽不得。血透室護士有這么一句話:只要患者的血一分鐘沒回到體內,我們的心就一分鐘不能放下。尿毒癥患者由于病程較長,心理護理是難點也是重點。每周幾次的反復動靜脈穿刺(16號針頭),帶來的肉體創傷及永遠無法獲得健康的精神創傷,使他們身心倍受折磨,并產生憂慮、恐懼心理。因此,必須對患者進行心理疏導,與家屬誠懇交談,認真地傾聽他們的感受,鼓勵患者:快樂是一天,痛苦也是一天,只要心臟在跳動,就會有希望。
血透室患者有什么事情都問護士和醫生,大家了解的便當場解答,不懂的就去翻書查資料,然后再向患者解釋,有些患者沒有家屬陪同,護士便為她們接水、訂飯、清理嘔吐物、協助床上排便等等。很多危重的病人,通過規范的治療,充分的透析,病情得到很好的控制,也就不用家屬陪同。在透析治療期間通過愉快的交談,病人還能掌握很多自我保健知識。
血透室護士工作貌似很有規律,實際要經常加班加點,一年365天不能關手機。遇到危重病人、藥物中毒等特殊任務時,無論是休息還是睡夢中,只要是患者的呼喚,毫無選擇趕往醫院,第二天還要為早已躺在血透床上的患者忙碌。做久了血透護士,與許多家屬和患者的關系不再是簡單的護理與被護理,無形中上升為一種親情、同情、信任和依賴;颊邆兘涍^4個小時的`透析,下機時,他們全身輕松舒服,你會覺得極有成就感,心靈也得到莫大的安慰,當他們因為種種原因效果不明顯,或永遠離去的時候,我們都同樣悲傷與不舍。
優質護理滿足了病人的基本要求,豐富了“以人為本”“以病人為中心”的人性化護理服務內涵,起到了良好的消煩解憂,促進放松的作用。血透室將優質護理服務實施到血透護理中,使患者感受到不是親人勝似親人的關愛,讓患者受盡病痛折磨的身心,回到溫暖的港灣。
護士工作心得15
今年在院領導的關心和支持下,我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責,在努力提高自身業務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學等各方面取得了一定成績,現總結匯報如下:
一、加大科室管理力度,創新優質服務新模式
1、開展向社會服務活動,切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務活動,自覺接受社會監督。三是強化監督、落實。繼續聘請社會各界代表為監督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗5面,32封,得到醫院的充分肯定。
2、堅持服務月活動,創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診的費用,醫療指標完成情況良好,而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。二是落實醫療服務規范,落實周六、日醫生回訪制度,設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。三是拓寬醫療服務范疇,設置“便民服務中心”。一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。吸引了大量病患者的就醫就診,看病人數明顯增長,均達到歷史水平。我科室堅持病患服務例會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的'意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。
3、今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對醫生的管理和懲戒力度,另一方面,積極調整醫療結構,采取有效,想方設法降低醫療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標,在科室業務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。口腔科年度4、抓好醫德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,做到三個結合:(1)學習模范人物與先進典型相結合。(2)評先樹優,職稱評定相結合。(3)平常表現與外出進修相結合。
二、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用專家來我院做診時間,講課時間,努力學習專業知識,利用病歷討論,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的落實
科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫生。護士職責執行情況;每月兩次安全、質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
3、抓好看病各個環節的管理和監控
(1)治療前:全面查體,詳細病史,嚴格用藥。
(2)治療中,安全護理,文明服務,醫患一家。
(3)治療后:注意事項,復查標準,熱情歡送。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位工作人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行,做到制度化、經;。
、诙ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,我們要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務。
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