醫院護理工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家收集的醫院護理工作計劃,希望能夠幫助到大家。
醫院護理工作計劃 篇1
20xx年新的一年,我們的護理工作也應該走上一個新臺階,特別制定我在今年的護理個人工作計劃:
一,加強護士在職教育,提高整體護理質量。根據護士規范化培訓教育課程做好自己護士工作,落實好“三個基地”和專業技能培訓和考核工作。
1,重點加強對新入醫院護士,合同護士,低年資護士的評估重點,并加強他們的學習意識,護理部上半年計劃加強基礎護理知識,增加評估數量,提高評估標準。
2,加強專業技能培訓:各專業科目周期開展理論和技能培訓和評估方案,每年組織考試,考核2—3次,理論考試應閉卷進行,需要注意考試效益,杜絕“走形式”。為自身護士工作打下了堅實的'基礎。
3,基本技能評估:屬于規范化的護士培訓,每年開展16項基本技能考核,考核要求與實際工作相結合。
4,加強相關知識的學習掌握,組織和規則實際考試,更深入了解工作規則,結合臨床應用學習。
二,增加文化知識學習,提高護士的整體素質。
1,組織學習醫院服務文化禮儀,加強現代護理的文化意識,遇到禮儀疑問先在護士工作會議中討論,達成共識后在全院范圍內開展。
2,更新專業理論知識,提高?谱o理技術水平。
三:加強自身護理工作管理,提高自身整體素養。
(一),醫院護士在早期管理班舉行,其主要思路是更新人類精神的管理,管理技能和護理服務,在當今社會,人們保健服務需求的新的一年和護理長期前景情感交流等。
(二)加強護士的目標考核,評價和年度對與護士的照顧和評價指標的質量和其他管理部門評價相結合端到端管理。
。ㄈ,促進跨部門之間的溝通和護士學習,跨組織的關懷和護士工作經驗交流會議質量季度檢查,了解如何提高護理管理。
四,加強護理質量過程控制,確保醫療安全,有效。
(一),繼續實行護理質量二級管理體系,護理工作中發現了問題,提高解決問題的能力,部門開設質量控制團隊,同時發揮了質量控制的作用,負責人明確自己的質量控制點,督促提高護理質量。
(二),檢查,評價,反饋體系的建立,建立可追溯系統,護士長經常到各區檢查,監督和評價。評價方法多樣:現場評估,看看病人,查看記錄,聽取醫生意見,發現護理工作,及時提出糾正措施。
。ㄈ,進一步規范護理工具,加強質量控制手段,利用“控員—護士長—護理部”的三層定期缺陷分析體系,及做好醫療記錄。年終考核評出集體第一、二、三名。
醫院護理工作計劃 篇2
在院長的正確領導下,20xx年**醫院宣傳工作已基本完成二級醫院評審標準的要求,同時將高舉“?铺厣焙汀胺⻊帐袌觥眱蓷U大旗,為擴大醫院在河北省乃至全國的知名度和影響力,創造品牌效應,進一步加大宣傳力度,為鞏固和擴大市場提供必要的保障。
隨著二級醫院評審的結束,也給我院的宣傳部提出了更高的要求,今后宣傳工作的方向主要有兩個:1、加大醫院文化建設力度,特別是中醫藥文化建設力度。2、做好市場及醫保宣傳的前期工作。
一、20xx年**醫院宣傳工作的指導思想
1、按照二級醫院的標準,落實二級醫院文化建設內容。
2、在整體宣傳醫院的基礎上,著重針對名科的中醫?铺厣、名中醫的專家效應的進行差異化宣傳。
3、全力配合市場、醫保工作進行宣傳。
二、宣傳工作要點
1、按照二級醫院的`標準,加強我院文化建設
、虐凑斩壷形麽t結合醫院標準進行我院文化建設特別是中醫藥文化建設,實現科普知識進病房,治療理念進病區。
、萍訌娢以篊I建設,統一理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)。對我院文化理念、員工行為等加大培訓力度,逐步統一各標識、標牌版式。
2、整體宣傳,突出“三名”,樹醫院品牌形象。
3、加強對我院國家、省市重點中醫?啤⒐歉蓪?频男麄髁Χ
⑴以心血管科國家重點?茷辇堫^加大宣傳。突出國家中醫藥管理局“十二五”重點建設?菩难芸埔约把苎ǹ、脾胃病科、婦科省市級重點中醫?,進一步加強宣傳攻勢,在原有宣傳的基礎上,爭取上央視、全國知名報刊,擴大其影響力。
、茖δX病科、呼吸科、腎病科、骨科、外科、婦科等骨干科室找出亮
點,在全院進行推介,給予宣傳扶持,使其快速發展。
、侵谱骺破招麄鞑牧,滿足科室亮點宣傳需要。
4、發揮省市級名老中醫、西醫專家的名人效應,大力宣傳其技術優勢。同時,對有發展潛力的中青年醫師給予宣傳扶持,幫助他們提高知名度。
5、大力開展各種形式的公益性活動,提高醫院知名度
利用節假日不失時機地策劃推出義診和參加社會公益性活動,開展面對面的醫患交流,提升醫院影響力和醫院的可信度。
6、充分發揮長城健康教育大課堂,與媒體合作大力開展大型公益活動,傳播中醫藥文化,為廣大中老年朋友提供權威健康時,推出老中醫專家,培養中青年醫師,提高其技術水平和服務水平,增加群眾的親和力。
三、宣傳方式
1、院內宣傳
、偶訌妰炔啃麄,使職工樹立主人翁精神,競爭意識,強調市場就在院內,人人都是宣傳員。在門診大廳、功能科室、病房安裝閉路電視系統,定時播放我院專家講座、宣傳片、專家介紹等內容,以強化病人對我院的認知。
、瞥浞掷梦以簝炐慵究,傳播長城文化、特色醫療、專家談病、科普知識,并不斷改進期刊內容。凡入院患者人手一冊,使科普知識入病房。健康通訊同時要面向社會,面向鄉醫,有意識增加對鄉醫的學術交流和對醫院的認知。
、歉愫迷簝雀餍麄髋频慕y一。內容由科室提供,醫院規范。
、壤萌斯、五一、春節等重要節日,制作針對性較強的專科報紙。
2、利用現有各媒體(豐富版面形式)
、糯蚱放啤湫蜗,擴大我院影響,宣傳?铺厣;
、崎_設長城健康教育大課堂(專家談病)欄目;
、瞧渌,如人才招聘、醫院義診等,隨時策劃一些活動。
3、選擇有影響力或有固定目標人群的電視臺、電臺、報刊媒體
4、戶外廣告樹形象
5、與外院進行交流
開展選擇性與各省市醫院郵寄我院雜志工作,擴大知名度。
醫院護理工作計劃 篇3
一、加強護士在職教育。
定期組織護士授課,1.強化相關知識的學習掌握。實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能;ハ鄬W習促進,并作記錄。
強化學習意識,2.重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基”護理知識及?萍寄苡柧殲橹,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
使年輕護理人員理論與實踐相結合,3.做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學科知識和能力。
有計劃的選送部分護士外出學習,4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀。提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點。
做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
但如果一旦發生問題,4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關天的'大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
發現問題,5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念。
增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”觀念,1.護理部繼續加強醫德醫風建設。把病人的唿聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝
通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,2.注重收集護理服務需求信息。創造感動”服務理念運用到實際工作中。
強調二次核對的執行到位,3嚴格執行查對制度。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。安全的基礎上提高我護理質量。
提高服務質量。培養護士日常禮儀的基礎上,4深化親情服務。進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
護士的人員少。工作繁重,院的醫護比例搭配不合理。護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
醫院護理工作計劃 篇4
在田院長為首的院領導的指導下,以鄉鎮衛生院醫院管理年為目標,緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質:
1、強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。
2、加強對護士的考核,強化學習意識,組織每季度一次“三基”理論考試,每半年一次護理操作技能考核。
3、做好低年資護士的傳、幫、帶工作,使年輕護士理論與實踐相合,更好的為病人服務。
二、加強護理安全管理
(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。
(5)護理部不定期進行護理安全隱患檢查,發現問題、解決問題,分析發生原因、吸取教訓,提出防范措施與改進措施。
三、樹立法律意識,規范護理文書書寫及管理:
嚴格按《湖南省護理文件書寫規范》書寫護理文件,護理記錄做到完整、客觀、及時、準確,明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,保護護患的合法權益。
四、轉變服務觀念,提高服務質量:
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的服務觀念,加強主動服務意識、質量意識、安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,促使護理質量提高,確保護理工作安全有效。
2、嚴格執行查對制度、無菌制度,杜絕嚴重差錯及事故的'發生。
3、注意收集護理服務需求信息,通過與病人交談、發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋的信息,對護士工作給予激勵,調動護士工作積極性,做到真正的主動服務。
五、加強院感管理
加強院感知識培訓,嚴格執行醫院感染管理制度,預防和控制院內感染的發生,嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程,做好消毒與滅菌工作。醫護人員和清潔員做好自身防護工作,防止利器損傷。
六、合理安排人力資源
根據各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,全際護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
醫院護理工作計劃 篇5
人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
。1)重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
(2)加強專科技能的培訓:各科制定出周期內?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養?谱o士打下扎實的基礎。
。3)基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內17項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
(4)強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
2、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
(1)組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
(2)安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
3、更新專業理論知識,提高?谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
2、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
3、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
3、進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員-護士長-護理部的.三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
4、加強護理過程中的安全管理:
。1)繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
(2)嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
。3)強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。工作計劃
五、做好教學、科研工作
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
2、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作。
醫院護理工作計劃 篇6
一、突出?铺厣蛟熳o理品牌。
護理作為專業技術行業,應在機會與挑戰中找準合適的位置,走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。準備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊,讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓。
1、配合護理部,建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好?浦R的培訓,提高護士專業素質,采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示,完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房,每月進行二次業務學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,我們在基礎護理、?谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上,細化每個環節,真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?瓶祻偷母嬷。
五、切實落實“以病人為中心“的'服務。
1、完成護士觀念上的轉變,把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。提高護士的禮儀與素養,創自己的護理。
2、把“以病人為中心“的服務,具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊。
1、發現科內護理人員的優點,利用其優點,指導其工作,發揮個人專長。
2、建立團隊精神,要讓他們在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量。
3、讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步,積極融入醫院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置護理資源。定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質耗費,提供更多的適合社會需要的衛生服務,取得較好的經濟效益和社會效益。
醫院護理工作計劃 篇7
20xx年度,護理部將圍繞衛生部、衛生廳醫政工作要點及醫院工作計劃重點開展以下工作。
1.繼續深入開展優質護理服務示范工程活動及醫療質量萬里行活動,夯實基礎護理
(1)進一步規范病房管理,規范陪檢隊、護理員管理,夯實基礎護理,進一步提高病人滿意度。
。2)積極探索護理臨床路徑,進一步規范護理服務行為,優化護理服務流程;積極參與電子病歷運行工作,加快醫院信息化建設的步伐。
。3)與后勤部門合作,加強門禁管理工作,逐步減少陪護人員,營造安靜、安全、舒適的就醫環境。
。4)積極創建全國“百家優質護理服務示范醫院”和“全國百家優質醫院”。
2.創新護理管理機制
。1)繼續完善護理基礎質量控制與評價標準,加大基礎護理工作指標內容的權重,促進基礎護理與危重患者的護理。加強質量檢查與督導,促進基礎護理質量進一步提高。
。2)不斷探索和改進護理總值班工作模式,提高護理應急能力,確保關鍵時段臨床護理安全。
。2)科學合理配置與使用護理人力資源。繼續探索護士分層使用與管理方法,提高護士工作積極性,進一步提高工作效率。
(3)積極探索績效考核辦法,實現多勞多得、優勞優酬,勞務分配向臨床一線、晚夜班崗位傾斜,從政策上支持神經內、外科,傳染科,兒科,重癥監護室,急診科等工作量大、待遇偏低的臨床科室。
3.加強護士培訓,全面提高綜合素質和服務能力
以創建全國百家優質護理服務示范醫院為契機,加大培訓力度。加強護士長培訓,轉變護理管理理念,提高管理能力;繼續加強“三基三嚴”訓練,著力提高護士綜合能力;以講座、辯論賽等形式在全院范圍內開展護士世界觀、人生觀和價值觀教育的.活動;繼續加強新畢業一年以內護士的規范化培訓。選送30名左右的優秀護士前往國內先進醫院進修學習。
4.加強護理專業建設,著力發展?谱o理與特色護理
著力加強重癥監護、急診急救專科護士培訓和培訓基地建設,提高?谱o理的能力。進一步規范“造口、傷口、失禁專業小組”、“靜脈治療小組”的管理,繼續加強培訓;擴大服務范圍,開展造口病人及置管病友聯誼會。年度內開放“傷
口門診”。年度內修訂《醫院護理常規》;主編完成《實習護士臨床指導》叢書。
5.拓展服務領域和范圍
。1)發揮省內首個護士公益團隊“天使服務團”的特色與優勢,定期到社區、學校、幼兒園、福利院等人群集中的地方傳授健康知識。
。2)以醫院PICC導管俱樂部、造口人士俱樂部、糖尿病友俱樂部及腎移植病友俱樂部等社會服務載體為媒體,舉行病友聯誼會,提高患者生活質量。
(3)以護理部網站為載體,公開向人民群眾傳授健康相關知識。6.積極投身公立醫院改革,推出9項便民舉措,為廣大病友及人民群眾提供專業幫助
。1)普及推廣急救、自救知識,制作宣傳手冊,在各病區護士站發放,并組織“天使服務團”志愿者到戶外進行義務宣傳。
(2)成立危急重癥患者救助護理小組,發揮?谱o士特長,協助其他科室搶救危急重癥患者,提高危重患者搶救成功率。提高救助小組成員的應急能力,確保圓滿完成突發公共衛生事件中的護理任務。
。3)落實急危重癥患者“先搶救后掛號”制度,急危重癥患者隨到隨搶救,真正落實“重癥優先,快捷處理”,最短時間內盡快完善各項檢查,為急危重患者及時救治提供保障。
。4)發揮“天使服務團”的積極示范作用,志愿者利用休息時間進行院內咨詢、導診服務,指導患者使用醫院診療一卡通,協助指導患者了解掛號、充值、繳費、打印導診單、預約掛號、預約取號、打印診療清單等功能流程,減少因操作不當或了解不足帶來的不便,真正達到一卡通。
醫院護理工作計劃 篇8
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求,結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標
1. 健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。
2. 強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
3. 完善與落實各級護理人員業務培訓和三基考核(內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4. 堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會;不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求,創優質護理效益。
二、工作指標
1. 基礎護理合格率≥90% 2. 專科護理合格率≥90% 3. 分級護理合格率≥90% 4. 危重病人護理合格率≥90% 5. 急救物品完好率100% 6. 常規器械消毒滅菌合格率100% 7. 護理文書書寫合格率≥95% 8. 病人對護理工作的滿意度≥90% 9. “三基”考核合格率100%(得分≥90) 10.護理技術操作合格率≥90%(含中醫操作) 11護理差錯發生率“0”、 壓瘡發生率“0” 12.醫療廢棄物處理合格率100%13.一人一針一管一用滅菌合格率達100%
14一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100% 15.健康宣教覆蓋率100% 16.健康宣教成效率≥95% 17.優質護理服務覆蓋率≥50% 18.責任制整體護理合格率≥100% 。
三、具體措施
(一) 加強護理質量過程控制,不斷提高護理質量水平
1.重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工,繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需要開發護士長在工作中發現問題、解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
2.建立檢查、考評、反饋制度,設立追溯機制,護理部做到經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u的方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
3.提高護理文書書寫內涵質量,結合本院各?铺攸c,制定不同的護理入院評估單內容。規范護理文書書寫的格式,加強對每份護理文書采取質控員——護士長——護理部的三級考評制度,定期進行護理錄單缺陷分析與改進,增加終末護理文書質量控制體系,強調不合格的護理文書不歸檔。 4.每月繼續做好各病區護理人員核心制度的掌握和落實工作,加大對分級護理的'督查,并作為核心檢查項目,對危重及一級護理患者工作的落實,要求每一位責任護士對危重及一級護理的病人掌握八知道:床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態。護理部及時到現場指導,以保證危重病人的搶救及護理工作到位。
(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質。
1、加強護理管理理論培訓,結合醫院工作重點,4月份、九月份擬舉辦全院護士長及骨干管理培訓班,外請專家授課,就院內護理工作面臨問題,組織座談討論分析,找出工作中薄弱環節,制定出整改措施,護理部每天深入病區對日常工作進行實地指導,定期召開護士長管理經驗交流會,提高病區管理水平,每月組織一次護士長讀書報告會,營造積極向上工作氛圍,有計劃的選派護士長到省、市級醫院進行短期學習。本年度護士長分期分批參加省衛生廳護理管理培訓班,提高護理管理隊伍的能力。
2、每月加大對護士長工作的考核力度,加大對基礎技術、?萍夹g、中醫技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規范化。
3、護理部每月組織全院性業務學習一次,科內每月組織業務學習兩次,每半年組織理論考試一次,科室每月組織考試一次,護理部每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。
4、根據護士分層培訓計劃,制定護士分層管理及考核手冊。
5、護理定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論;科內每月組織一次護理查房、一次教學查房。
6、加強?谱o士培養,安排到省、市級醫院進修學習。20xx年擬安排護士進修,急診、手術室、供應室、糖尿病、腦病、微創外科等?,加快專科護理建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
(三) 加強護理安全管理,不斷提高安全意識。
1、落實護士長夜查房、節假日、周日查房制度。
2、嚴格執行(病區安全管理員—護士長—護理部)三級網絡監控,認真執行查對制度,樹立“三個意識”,即自我保護意識、風險防范意識和防患未然意識,抓好“四個特殊”,即特殊病人、特殊人員、特殊時間、特殊操作。
3、認真落實護理不良事件報告制度,病區護士長對發生的護理不良事件及時上報,一般護理不良事件3日內上報,嚴重護理不良事件24小時內上報護理部,不得漏報或隱瞞不報。護理部對上報的護理不良事件及時組織討論分析,提出防范對策。每年進行一次全院安全管理知識講座,不斷提高護理人員安全意識。
4、認真落實患者身份識別制度,對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者要佩戴腕帶,落實手術病人“六查十二對”制度,以提高患者識別的準確性。
5、加強患者院內各科轉運途中安全管理,配備必要搶救器具,嚴格交接程序,做好交接記錄。
6、對于易發生意外傷害及不良事件如:壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等,要加強宣教及告知。評估危重病人可能發生的危險因素,及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,加強巡視與護理,一旦發生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
7、加強住院病人的管道護理與使用,規范管道標識,標明植入日期,妥善固定,保持通暢、防止滑脫,嚴格執行無菌技術操作規程和消毒隔離制度,防止交叉感染。
醫院護理工作計劃 篇9
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的`問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、?浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與?谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
醫院護理工作計劃 篇10
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續鍛煉,在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的.工作中自己能不斷地總結經驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現將20xx年工作計劃歸納如下:
一、主要工作目標:
1、嚴格無菌操作,輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發生率為零。
5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、控制成本,提高收益。
二、保證措施:
1、加強護理管理,確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責),以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。
2、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業能力得到提高,每月組織一次業務培訓,內容包括基礎理論,?谱o理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態。
3、加強護理專業技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。
醫院護理工作計劃 篇11
又一個新的起點,又一輪努力的新開始,用新的希望,充滿新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質量,婦產科隨機性強,平時工作習慣差,做護士長忙于日常事務,疏于管理,xx年將把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中,每周質控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業務查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程,學習?萍膊〉'知識,規范專科疾病護理常規,每規范一種?萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習,提高整體專業水平。
加強?茦I務知識學習,系統學習婦產科學,圍產期知識,新生兒復蘇,產科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進行產科急證搶救演練,人人過關,提高應急能力及專科護理水平。
四、設計使用專科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計?平】到逃謨裕譃樾律鷥罕=∈謨,產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
醫院護理工作計劃 篇12
20xx年護理部按照“二甲”醫院標準要求,結合醫院的總體工作目標。緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作,現將具體計劃制定如下:
一、工作目標:
1、健全護理質量、安全、服務、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規范化。
2、強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。
3、完善與落實各級護理人員業務培訓和三基考核(內容包括:法律法規、規章制度、專業理論、操作技能等)落實分層次培訓,提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民日益增長的醫療服務需求,創優質護理效益。
二、工作指標
1、基礎護理合格率≥90%
2、專科護理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、護理技術操作合格率≥90%(含中醫操作)
11、護理差錯發生率“0”、壓瘡發生率“0”
12、醫療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優質護理服務覆蓋率≥50%
18、責任制整體護理合格率≥100%
三、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全
護理質量管理是護理管理永恒的主題,是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中,護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。
1、重新調整護理質量管理委員會小組成員的分工,每月進行護理質量督查,各護理單元每周進行護理質量自查,對存在的問題及時整改追蹤,適時修訂護理質量標準,完善制度,提出改進措施,促進護理質量的持續改進。
2、加強重點環節,重點時段,重點人群,重點部門(消毒供應室、手術室、急診室)的.護理質量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管,確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度,加強危急重癥病人及護理不良時間的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。
(二)加快護士長、護理骨干、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質。
1、加大對護士長工作的考核力度。加大對基礎技術、專科技術、中醫技能技術培訓;護理部每月對護士長考核中西醫操作各一項,不斷提高護士長操作能力,加強正確指導護士的能力,從而使各科護理技能操作達到規范化。
2、護理部每季度組織全院性的業務學習一次,每月組織技能考試一次,每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫技能操作各四項)。科內每月組織業務學習一次。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理管理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論。科內每月組織一次護理查房,安排座談討論分析,找出工作中薄弱環節,制定出整改措施,護理部每天深入病區對日常工作進行實地指導,定期召開護士長管理經驗交流會,提高病區管理水平。
6、加強專科護士培養,安排外出進修學習,20xx年擬安排骨干護士進修中醫、手術室和急診專科護理,加快專科護理的建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,計劃今年排除5--10名業務骨干、護士長,外出進修學習。
(三)加強護理安全管理,不斷提高安全意識。
1、加強患者院內各科轉運途中安全管理,配備必要搶救器具,嚴格交接程序,做好交接記錄。
2、對于易發生意外傷害及不良事件如:壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等,要加強宣教及告知。評估危重病人可能發生的危險因素,及時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,加強巡視與護理,一旦發生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施。
3、加強住院病人的管道護理與使用,規范管道標識,標明植入日期,妥善固定,保持通暢、防止滑脫,嚴格執行無菌技術操作規程和消毒隔離制度,防止交叉感染。
(四)開展優質服務,提高服務品質,打造醫院護理品牌。
1、嚴格按照標準落實各項工作。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二定為健康宣教日,責任班隨時做好健康教育指導及安全防范措施。
3、規范護理行為,護士精神飽滿,著裝整潔,佩戴胸卡和發網,淡妝上崗。推動優質服務新舉措,使每個護理單元都做到“三掌握”:掌握病人病情、治療和檢查結果;掌握病人醫療費用情況、掌握病人及家庭情況!八膫不”:不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道!拔逯鲃印保褐鲃悠鹆、接物、問候、自我介紹、入院介紹!傲鶄一”:一聲問候、一個微笑、一壺熱水、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹、一日內護士長到床前與病人溝通。
4、為病人提供一個舒適、安靜、整潔、安全方便住院環境。病區的設施處處體現“以人為本”滿足病人多層次的需要,疾病知識健康教育等提供全方位的指導。
5、夯實基礎護理,每周五下午定為全院基礎護理日。
(五)加強規范化培訓與考核
1、落實加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化他們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強?萍寄芘嘤枺骺浦贫ǔ鰧?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每月組織考核考試1—2次,理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,要講究實效,不流于形式,為培養?谱o士打下基礎。
3、基本技能考核,按崗位需求舉辦護理技能培訓班。如:心肺復蘇、吸痰、無菌技術、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆,不斷提高護士崗位技能,屬于規范化培訓對象的護士,在年內12項基本技能及8項中醫技能必須全部達標。其他層次的護士,護理部每月按計劃,安排操作考試一次,全年理論考試四次。
4、強化相關知識的掌握與學習,組織一次全院護理人員法律、法規、規章制度的培訓與實際考核,理論與臨床應用相結合,并檢查遵章守規執行情況。
(六)繼續加強手術室護理質量管理
1、完善、規范手術室的各項管理制度、工作流程。
2、規范術前訪視、術后隨訪的工作。
3、有計劃、分批、選送上級醫院手術室參觀學習,掌握手術室質量管理,接受新技術、新觀念及器械護士工作程序的培訓。
(七)做好消毒供應中心工作
1、認真執行并不斷完善各項制度、職責,結合醫院的實際,按照“二甲醫院”的標準,規范各項內容的內涵。
2、從細節入手,完善各項服務流程。
(八)加強門診服務質量管理
門診是醫院窗口,又是接待病人的第一站,認真抓好窗口服務,首先做到以下幾點:
1、規范門診護士工作職責,塑造醫院窗口形象,維持門診區域秩序,指引患者到各個診室,創造良好就醫環境,提高人民群眾對我院醫療服務的滿意度,實施辦法:新服務理念:①接待每一位來診患者,要體現一個“親”字,要做到主動、親切、服務使患者就醫每一個環節都感到溫暖與關愛。②門診服務要有特色化:微笑服務,落實“首問負責制”,要做到不推諉、不說不知道,讓患者帶著希望而來,滿意而歸。③門診要開展“禮儀”服務,接待病人要禮貌、舉止要大方,常講文明五個字,“請”字當先,“謝謝”不離口,常說“對不起”,服務更重細節使來診患者消除陌生感。
2、加強急救意識及技能的培訓:①針對醫院現在門診的特點,定期進行培訓和考試,使每位護理人員都熟練掌握搶救技術和理論知識。②今年有計劃分期分批到上級醫院進行急救技能知識的學習,做到在搶救時突出一個“急”字。
(九)注重護理科研學習,不斷提高科研意識。
1、組織護理人員學習有關新業務新技術(中醫知識和技能)及護理科研基礎知識,不斷提高對護理科研的認識。
2、以“探索、創新、發展”理念為指導,加強臨床交流,了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據,培養和啟發護士在日常護理工作中發現問題、提出問題,不斷總結工作中小創新、專利,鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經驗總結。
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