普通員工個人工作總結[優秀15篇]
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的普通員工個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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普通員工個人工作總結1
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不
能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的.和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際潛力。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上
普通員工個人工作總結2
生活的忙碌讓我忘記了方向，還沒有回過神來，11月份又這樣悄無聲息的過去了，這一個月是我成長最快的一個月，不僅是自己的個人成長，還有自己的業績，都是提升最快最高的一個月。我有這樣的成績真的很讓自己驕傲，也更有信心做好接下來十二月的工作，我也會為此而更加努力的。
十一月份一過，就迎來了十二月份，十二月份一過，今年就完結了。時間可真快，在不知不覺中就消失的無影無蹤。整得來說，十一月是我最忙的一個月份，今年的工作都是在忙碌中走過，而十一月是整年之中最忙的.，因為我對自己所有的期盼都在十一月了。時間的流逝，讓今年的時間越來越少，很快就要過年了，我也很緊張自己口袋里的鈔票，我希望一年到頭，我可以給家人們在喜慶的節日里帶來一年的收獲。雖然通俗些說就是一年的收入，在年底可以對自己和家人的犒勞，我們工作的動力不就是為了自己更好的生活嗎？不就是為了給家人們更好的物質生活嗎？我們每個人都這么的拼命，因為我們都有自己的目標啊，雖然可能每個人的目標都不一樣，但總的來說，我們都是為了讓自己擁有更多的財富，因此每個人都付出了很多的精力。但這都是值得的不是嗎？
這一個月很短，其中兩個星期為了活動的舉辦而勞心勞力，第三個星期活動便成功的舉辦了，我自己也收獲了最好的成績，也讓公司取得了一定的利益，這一年最幸運的事情也就堆在了這個月。原本有幾個客戶打算訂購別家的產品的，我抱著僥幸的心理又和他們溝通了一次之后，他們竟然選購了我們公司的產品，我當時十分激動，興奮的不知所措！原來好事也會堆積在一起一同發生！取得了成功之后，我們萬萬不可激動過頭，不可驕傲的分不清方向了。只有時時保持低調，我們才會下次贏的機會。
這個月取得這么好的成績，我想主要有幾個點和打擊分享一下。第一，對待活動，一定要有充分的前期準備，要掌握客戶們的各項資料，甚至是愛好，這樣能夠更自然地溝通。第二，我們為人一定要親和一些，表情是我們傳遞感覺的第一要素，因此，想要和客戶成為朋友，你必須要去磨礪自己的形象，給人帶來更好的感覺。第三，客戶是一個人，并不是可以讓我們隨意忽悠的，我們無論什么時候，都要真誠，只有真誠相待了，我們才會有成交的可能。
最后，我希望我們能夠在接下來的一個月取得更好的一個業績，讓大家一起開開心心回家過年，讓公司也得到發展，就讓我們在接下來的十二月一起努力吧！
普通員工個人工作總結3
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：
1.學習方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習實踐——再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
2.業務方面
我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的'聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。
3.自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
4.存在的問題及打算
(1)、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
(2)、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
(3)、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
普通員工個人工作總結4
一年來，在局領導班子的正確領導下，在同志們的大力支持幫助下，不斷提高自身政策理論水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創先爭優活動及局上組織的各類學習教育活動，主動分析查找本人在思想認識、工作作風等方面存在的不足和問題，認真開展批評與自我批評，解放思想，轉變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發牢騷等不良習慣，真正做到大事講原則，小事講風格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務，現將20xx年個人工作總結如下：
1、內強素質，外樹形象。一年來，熟練掌握科學發展觀的方法論，自覺服從組織工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風正派，團結同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現自己作為一名構建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執政為民的實踐者、遵紀守法的倡導者的莊嚴承諾。
2、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學習教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業務技能知識培訓，有針對性地重點學習掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學習工作兩不誤、兩促進、兩提高。
3、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。多年來，我積極倡導勤政廉潔的優良作風。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴格執行審計干部工作紀律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監督；時刻牢記黨的'宗旨，嚴守黨的紀律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費之風、奢靡之風、腐化之風，以實際行動維護社會公平正義。
4、努力工作，按時全面完成各項工作任務。一年來，我遵照領導安排，對局上交辦的每一項工作任務，都能做到分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量地完成各項工作任務。特別是一年來，在開展全局創先爭優活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創先爭優活動領導小組辦公室安排的各項工作任務，得到領導和同志們肯定和認可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創建六型機關做出了自己力所能及的貢獻。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現在理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不夠強，很大程度上對創造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務員。
普通員工個人工作總結5
不知不覺間，來到xxx已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅游服務經驗教訓。回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：
一、工作總結
自9月初進入公司以來，任xx負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們xx門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意愿跟團的前提下，適時的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人*期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。
二、工作中存在的問題
經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
三、工作心得
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
四、工作計劃
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年里我將加強學習，努力工作！認真學習公司的旅游政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。
20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領導的帶領下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經驗，又也有了許多不一樣的感悟。現就過去一年的主要工作業績、獲得的成長、呈現出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。
在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉正定級工作；
協助部門領導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。
同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統計網季報年報和建筑網季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協助提供相關指導工作，極大地提高了自己處理施工現場問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領導交付的工作任務，同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。
這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現的問題時更樂于去鉆研業務知識，努力提高自己的職業素養。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發。另外，我也會樂于去向領導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。
我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。
正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力；
獲得的'成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。
同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領，強化自己的職能，做好人力資源服務工作，這將是20xx年工作的主線。最后，在20xx年的工作中，我會更加堅定的完成領導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在20xx年，把優點和成長帶到20xx年。
時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到xx廠已經一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一、加強學習，提高自己的工作能力
當初從學校畢業后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去××化工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節省水、電、氣，給單位節省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創造出更好的效益來……
二、工作積極主動，盡職盡責
工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進，向著更高的方向發展。
三、培養積極思想，不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
普通員工個人工作總結6
9月進入金秋，是一個收獲的月份，我在這個月里的工作也將進入尾聲，在本月我有收獲也有不足，但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這9月份的工作進行如下的總結：
一、全方面進行學習，提高自身能力
9月里，很好的進入工作狀態中去，努力的跟著公司的前輩學習，對自己在工作遇到不懂的，就會積極的去詢問請教，直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外，也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作，就是一個龐大的關系網絡，所以要在里面生存，必須要有很好的為人處世的道理，必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時，我做到深入學習，理解透徹。9月份的我，全方面的去學習，讓自己懂得更多東西，努力提高自己的能力，讓自己有更好的能力去為公司做貢獻，讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領導的夸獎，受到同事的'贊揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工，我在公司負責的事情都是一些雜事，雖然這些工作不需要什么技術，但是每一件自己要去處理的工作，我都會盡到本分，去做好自己工作的本職，不在上班時做無關工作的事情，領導吩咐要做的工作，我就在規定的時間內完成，不隨意敷衍了事，盡量做好，讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重，但是我都會盡力的去做，只為不給公司和領導添麻煩，讓自己為領導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
9月份里工作上也還是有不足的地方的，做事偶爾會出現不細心的時候，偶爾還會有丟三落四的時候在，這也導致工作出現紕漏，工作不能及時的完成，就是因為在路上來回導致時間不夠，所以這一大缺點，造成9月份的工作有很多不如意的結果，因此我會在之后的工作中改過來，讓自己在工作上細心，注意自身的不足，并及時改正，以避免造成更多工作上的不便。
9月即將過去，我在本月的工作大部分是好的，也有收獲，學習的東西也很多，同時自己工作能力有一點的提高，做事情更加的輕松，能夠在接到通知之后有效做好工作，這是我9月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的，把工作做得更好一些。
普通員工個人工作總結7
20xx年天津移動公司穩固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的進展，提高了大客戶效勞的水平，克制了各種困難和不利因素，業務進展和業務收入保持穩步提升，各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶治理與效勞
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開頭的效勞理念，我們的每一位效勞人員都從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶供應各類通信效勞以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫忙客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著效勞“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿足度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門效勞、親情化效勞等差異化效勞。我們要求每一位客戶經理急躁解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、供應形式多樣的信息效勞。客戶經理睬定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向供應效勞的'大客戶經理預約時間，要求上門效勞。上門效勞內容包括：業務受理、設置新業務功能、進展新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“效勞與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增加員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高效勞質量外，使我們中心在公司的文明建立上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前劇烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰斗”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質效勞，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信任。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的治理
外呼人員在我中心完成的指標中占有肯定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及效勞口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xxxx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、效勞關心、挖掘潛力客戶時，她們的效勞質量就代表著我們公司的效勞形象，所以我們培訓外呼人員：嫻熟把握公司個指標及各項業務，標準效勞用語，應答技巧專業敏捷，團隊之間親密協作協作。使他們能在第一時間內將信息清晰明確的傳遞給目標客戶。移動公司工作總結是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的效勞質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，效勞治理、效勞人員治理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿足度、保持效勞持續，大客戶中心在xxxx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴治理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程,加強后臺治理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立治理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格掌握集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，治理人員準時支撐，處理解決方案。最終，完善客戶跟進效勞制度，提高移動公司的效勞水平，從而到達投訴滿足度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶效勞的主要供應者，也是移動公司對外展現員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素養始終是公司領導和客戶關注的焦點。在xxxx年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的效勞與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推動新業務的規模進展，加快改良效勞的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.
20xx年我預備在工作中幫助領導全面創新效勞模式，提高新業務的市場占有率。幫助領導全面提升客戶效勞，促進效勞價值化。連續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
普通員工個人工作總結8
我畢業于x師范學校，于x年x月參加深澤縣師范畢業生上崗測試，以優異的成績通過測試，正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農村，深知農村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此，我義無返顧的選擇了x小學地處x市，是x縣最偏僻的一所小學。
初到x小學，我接任x年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區最后一名，學生水平參差不齊，知識基礎相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規、糾正班風入手，嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣，為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環境;然后，為學生安排了科學、合理的作息制度，保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學習效果;我還特別提倡學生早睡早起，抓住早上的黃金時間，用于讀書、背誦，不但改變了以往學生到校后無所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習;另外，我還發揮自己年輕、活潑的特點，與學生打成一片，傾聽孩子們的心聲，分享和分擔他們的快樂與煩惱，為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數種角色時，學生親其師而信其道，在教師的引導下健康地成長，快樂地生活，無憂地學習。
作為語文教師，我從學生日常的學習抓起，耐心指導，逐步滲透，一點一滴地改變學生不良的學習習慣;一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力;一點一滴地培養學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的。為此，我和我的學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校，盡努力輔導和幫助學生的學習;還多次進行家訪，將學生在校表現及時傳遞給家長，就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流，以求學校和家庭限度地形成合力，促進孩子的學習;為激發學生對語文學習的興趣，我經常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動;還發動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。另外，我本人也積極提高自身素養，參加石家莊市青年骨干教師培訓，參加x年國際華語小學語文優秀課展示交流會，參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明，辛勤地努力和付出并沒有白費在學區舉行的歷次期中、期末測試中，我班學生的語文成績都是名列前茅，并遙遙，而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步，無疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學校課改組組長，我深知進行基礎教育課程改革任重而道遠，卻勢在必行。在學校領導地大力支持和同事們地積極配合下，我帶領全校教師進行課改實踐和探索。利用假期時間進行新課程基本理念的學習和研討，收看課堂教學錄象，并現場觀摩全縣范圍內優秀教師示范課;教師將學習經驗運用到課堂教學的過程中，校內組織聽、評課活動，力求在活動中及時發現問題，查漏補缺，取長補短;組織本校教師與周圍學校進行教學交流，在互相切磋、學習中提高和改進;另外我還組織本校青年教師積極參與學區、縣、市舉行的.素質賽、評優課活動，先后有三名教師在縣青年教師素質賽、評優課中獲獎，我本人獲素質賽二等獎，評優課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發表，我本人撰學的《立足閱讀教學培養兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去，我不過是在平凡的崗位上為教育事業做了一些平凡的貢獻，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區的學校里默默奉獻。這種生活，沒有經歷過就不知道其中的艱辛，沒有體會過就不知道其中的快樂，沒有擁有過，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農村小學教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此，我會將這種生活義無返顧地繼續下去，讓自己滿腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚!
普通員工個人工作總結9
本人姓名xx，于 x年x月來到xxx公司工作，工作情況總結如下：
一、 x年11月至今工作總結
1、 x年11月~ x年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工，期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務；并對小組設備管理及薄弱的環節進行完善從而提高設備運轉率及降低故障率；在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設備維護方面的技術及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。
2、 x年~ x年11月x司研究決定調至機動科下屬維修組，本人刻苦學習并加強對公司設備日常維修方面的學習及設備修舊利廢方面的技術培訓；并得到理論與實踐方面的培訓；同時在專業技術人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應的基礎。
3、 x年4月~ x年2月經公司研究決定任命為生產技術科設備技術員，從事全廠的設備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作；本人嚴格執行公司設備管理制度，進行對設備薄弱環節改進并與相關車間部門共同商議實施從而得到解決，同年設備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術改造、提高檢修質量等方面加強學習，使設備技術管理工作有所提高。
4、 x年2月~ x年4月擔任原料車間設備主任；在原料車間工作過程中
①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3~3萬元費用徹底得到解決；
②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用；
③ x年年初車間生料磨選粉機減速機（弗蘭德減速機）輸出軸斷裂，均化庫生料供應不足面臨窯系統停產，我帶領車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
5、 x年4月~ x年12月因公司新xx統需求調至制成車間負責設備管理工作，①由于設計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉正常；②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現在的橡膠連接從而降低設備故障。
6、 x年12至今在燒成車間從事，①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今；
② x年12月~ x年1月由于預熱器系統經常出現預熱器堵料，從而車間對預熱器系統加裝空氣炮，從原 x年18次堵料、 x年21次改造后 x年降低至7次，對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統運轉率；
③由于建廠以來煤磨系統因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時（3~4次）， x年1月帶領車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優異成效至使煤磨系統未發生堵料現象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當前經營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業績；
二、12月份將主要做好如下工作
1、進一步完善車間管理考考制度，提高內部挖潛，全員節約的'能力，提xx產、質量，減少跑冒滴漏。
2、定時分析車間面臨的形式及問題，發現存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據。
3、進一步更新觀念、創新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設備的監護、監測、生產管理提出新的要求，積極采用新技術、新材料、新工藝，把設備管理與改造、挖潛增效結合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產管理工作，保證下一年生產任務的完成。
普通員工個人工作總結10
在公司里面工作已經有幾年的時間了，如今又一次的迎來了本年度的年末，這讓我不得不感嘆道在工作的時候時間過得是格外的快啊，仿佛上一年的春晚才結束不久，就又快看到這一年的了。在本年度里，我緊緊跟隨著領導們的步伐，在工作的時候較為認真圓滿的完成了各項任務，雖然沒有讓自己取得很大的進展，但我的收獲還是有的。趁著新年來臨之際，我將這一年的工作情況好好地總結一下。
公司在本年度里大力的發展各項業務，所以各個部門所需要干的事情也都多了起來，此外為了更好的應對接下來的更多更復雜的工作，公司在招聘這一塊也是下大了功夫，幾乎所有部門都擴招了，我所在的部門更擴大了近一半。當然了，來了新員工我們這些老一點的員工自然也有責任和義務去帶一帶，雖然我自己在公司里也算是一名普通員工，但是我的經驗卻不少，畢竟工作了這么幾年我還是學習了不少東西的。在公司里面，領導們是越來越注重高效這個問題了，在如今的社會里，干什么事情都要講究效率，同時還得要求你做的好，這就意味著我必須堅持學習新鮮事物，鍛煉自己的動手能力，不然我很快就會被社會節奏所打敗，到時候我可能連新來的同事都比不過了，所以無論什么時候，保持一種危機感總是沒錯的。
這一年，我為了提高自己的個人能力，我經常參加公司內外組織的培訓活動，此外還會去學習一些和工作業務有關的知識，現在的我，只要一段時間不學習我就會感到一種落寞、恐慌感，唯有不停的進步才能讓我稍稍平靜下來一點。我渴望著進步，渴望著自己能在工作上取得更好的成績，就如領導們所說的.一樣，拼搏是公司里永恒的主題，為了自己也為了更好的生活，我可不能讓自己默默無聞下去。盡管我在工作時較為認真負責，但是我在生活匯總同樣暴露了一些問題，就好比工作的時候容易急躁，做人做事還不夠靈活等等，這都是我需要在以后的日子里改進的地方。相信在公司領導們的正確帶領下，我能和公司一起克服下一個又一個的麻煩和阻礙，我在此也祝愿公司能在新的一年里發展的更為火熱，吸引越來越多的客戶，我會繼續保持好學習的態度，爭取早日成為公司里面的優秀員工！
普通員工個人工作總結11
還沒察覺到時間的逝去，一年的時間就過去了，回顧來到這兒做事的這一年，真的讓我察覺到我的進步，做事情和讀書是兩回事，但都是讓人進步的，只是我個人感覺的話，這一年我的進步特別的快，可能也是有工作的一個壓力在，逼迫著我去學，去認真做事情，去讓自己提升，而在學校里面，壓力其實沒有那么的大，所以對于我來說，這份工作帶給我的不但是穩定的收入，同時也是有更大進步的可能。
在我們單位，我是一名普通的員工，也是我進入社會的頭一份工作，當初的努力，而今的穩定，總的來說，還是感到滿意的，這一年我也是把領導交辦的事情去做好，和同事之間，我們都聊得來，也是愿意相互的幫助，做一些事情也是會一起的配合，開始做事情的時候，我其實還是比較的緊張的，畢竟之前沒做過，不過還好，有人帶，同事也是愿意幫助我適應我們單位，漸漸的我也是擺脫了曾經學生時代的那種青澀，在我們單位，也是找到了自己努力的方向，明白該如何的去做，我沒有什么工作的經驗，所以我就不聽的學，不懂的找同事去問，他們也是愿意回答我，不會說不管我，在工作里頭，我也是積極的改進自己的一個方法，雖然同事有教我該怎么做，但這是別人的方法，我其實也可以照搬，但是只有自己改進，更合適自己的，才能做得更好一點。
在單位，我不在意別人的`評價，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進步的，只有自己能力是一直有提升，其實事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經驗，也會讓我在面對不簡單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時候，即使而今看起來特別簡單的事情，我也是做不好的，但通過這一年的努力，很多事情，我把它變得簡單了，從開始接觸的困難到而今的簡單，這中間我付出了很多，但我都覺得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經驗和以前相比都是進步很大。
一年的時間其實真的過得特別的快，特別是我們努力工作，基本都不會注意到時間的逝去，過去的就讓它過去，在未來，我要繼續努力，提升個人的能力，而在單位，即使我是個普通員工，我也是要有向上的動力和行動的，不能安于現狀。必須是要不斷的去進步，去取得更好的成績。
普通員工個人工作總結12
對于工作我強調的是細致入微，對于工作，喜歡把工作的一些具體內容，一些工作的小事做好，想要做好工作就必須要有一個好基礎就必須要給自己定一個好目標，我是一個有耐心的人，工作也需要耐心，急躁是做不好事情的，也完不成任務，對我來說要做好工作就要細致入微，就要把整個精氣神都投入到工作中，工作要的是專心，要的是嚴謹，來到崗位上我身上有這責任沒更有著義務去做好自己的工作。
工作中我推崇吃苦耐勞，也認為只有能夠吃得苦中苦方為人上人，一個人如果連這一點苦都吃不了根本很難有大成就，雖然我只是一個普通員工，但也同樣有大志向，有自己的目標，我要成為公司的精英，成為優秀員工，為公司的發展添磚加瓦，而不是拖累公司，成為一個靠公司養活的無用之人，對我來說公司給我工作的機會，我就必須要給公司足夠的回報，不然會讓我的良心不安，我雖然不是什么高大上的人，但是也知道知遇之恩不能忘，我恰好又在公司工作，既然可以為公司貢獻力量當然一定要做到了。
這一年我勤奮工作，每天早早來到公司工作，不在乎工作有多累，但一定要能夠完成工作的任務，因為在公司我學會了堅持更學會了吃苦，在很多人眼中想要的工作是既要工資高又要輕松的工作，世上哪有這樣的`好事，想要工作輕松，就要提升自己能力，就要讓自己有足夠的時間去工作，先讓自己成長起來，能力到了一切都水到渠成，但是在這之前需要的就是要更加刻苦的學習更加刻苦的學習。
雖然我吃了些苦，但是卻對來說是一份寶貴的財富，因為我已經有了很大的改變，剛來公司的時候機會抓瞎，什么都不懂，現在我已經可以自由做好工作，不在需要同事的幫助和指點，因為我花時間，也花精力去學習去工作，在別人休息的時候我選擇堅持工作，這樣讓我一點點拉近了與同事的距離讓我有了新的發展空間，更是給了我心的成長。
每一個人都是從底層爬起，我也堅信只要夠努力公司就會給我們相應的幫助，也正是這樣因為我努力了且有成績了得到了轉正，更是成為了公司的正式一員，這讓我知道了想要做好工作還需要自己的不斷努力更需要我繼續堅持，想要拉近與老同事們的差距，我能做的及時消耗時間。
在今后的工作中我會不斷加強對自己的學習和提升，當然在工作沒有落下的基礎上，在明年我要爭取有更大的進步。
普通員工個人工作總結13
由于公司倉儲部門的特殊性和復雜性。因此，在實際的日常工作中，我所在的收發組工作現場較為復雜，項目較多集中，在工作中存在許多安全隱患。這些安全隱患威脅著我公司收發組的正常運行，威脅著我公司收發組每一位員工的生命安全。確保工作安全是我儲運部收發組各項工作運行的基本出發點。自上任以來,我一直安全這個詞,努力安全和安全意識的概念引入到每個團隊成員的思想,實現把實際的安全工作付諸實踐的目標,以確保每個團隊成員的生命安全,并確保正常工作和高我的接收和調度組。有效運行。
1. 安全工作會議:
每次發貨前后，我會定期開會。在例會上，向每個組員講解安全工作的重要性，并結合本課題組的'實際工作，詳細分析本課題組的具體收發任務。要求每個團隊成員牢記收發工作的安全隱患，提高員工工作的安全效益，掌握如何避免和處理安全隱患的發生。在執行收發任務前，安排和安排收發組成員的安全檢查和預警工作，并認真做好工作部署。
2. 嚴格控制團隊成員的安全執行:
在實際的收發工作中，要嚴格審核本集團團隊成員，掌握團隊成員的現場實際操作規范。結合團隊成員的工作實踐，調查團隊成員各工作操作步驟的合理性，分析團隊成員操作步驟存在的問題，針對團隊成員存在的問題及時采取整改措施。對違規兩次及以上的操作人員實行嚴厲的處罰制度，并在例會上作為典型案例進行分析，以提高團隊成員的工作水平。密切關注員工的安全意識，定期對員工進行安全教育，關注潛在安全隱患的危害和損失，防患于未然。根據現場實際任務進行評審，制定相應的設備巡檢制度，定期對設備進行專項巡檢，發現問題及時上報和維修，確保收發設備正常使用。
3.定期總結工作:
年底每個接收和分派任務,組織整個團隊總結報告,仔細審查工作根據實際工作中存在的問題,總結所做的工作人員,做一個詳細的接收和記錄每個小組成員的調度操作,將其存儲在這個文件中,分數累積地,在今年年底,實施獎勵和處罰系統結合分數,以加強系統。注意團體活動。對員工的工作進行評估和教育，以提高他們的工作標準化和安全性。
4.強化管理潛力，提高綜合技能
作為收發組的班長，承擔著收發工作的重要工作職責。我不僅要做好收發工作的安全管理和防范工作，為收發小組成員起帶頭作用，還要對員工進行嚴格的管理和制度落實。只有加強對員工的管理，才能突出收發團隊的工作效率，為儲運部門的工作打下堅實的基礎。
1. 運行管理安全系統
在實際工作中，建立正確的安全操作制度，設置專門的班組長和班組記錄員，記錄員工的各項操作規范，評分并記錄在檔案中。
普通員工個人工作總結14
時光飛逝，時光飛逝。轉眼間，試用期已經過去了三個多星期。這是我一生中寶貴的經歷，也給我留下了美好的回憶。
在一個萬物復蘇、充滿活力的季節，我很榮幸地進入了一個蓬勃發展的新企業——住達房地產，成為住達房地產的普通成員。感謝公司給了我工作的機會，延伸了我繼續展翅的夢想。
在此期間，領導和同事給了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了居民海納百川的胸懷，感受到了居民不經歷風雨怎么看彩虹的英雄氣概，感受到了居民的堅持和堅定。在尊重前輩的同時，我也驚訝于我有機會成為房地產的一員。
帶著對未來的美好愿景和希望，我踏上了一段新的旅程。回顧過去三周，有新工作環境的緊張和不安，也有成功完成領導交付工作的喜悅，這似乎是生活的縮影，令人難忘。生活看起來很緊張，但也很充實。
在過去的三個多星期里，在領導和同事的精心照顧和指導下，通過自己的不懈努力，我逐漸適應了周圍的生活和工作環境，并逐漸進入了工作狀態。這對我剛剛接觸到一份新工作，但也為我走上正確的生活道路奠定了良好的基礎。現在我將簡要總結過去三周的工作。
一、思想上
在思想上，我深刻認識到，從其他行業到房地產開發行業，新環境、新領導、新同事、新崗位對我來說是一個很好的發展機遇，也是鍛煉和提高各方面能力的好機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展情況，學習了公司的規章制度，熟悉了房地產行業的一些基礎知識，也從多方面探索工作方法，積極鍛煉工作能力，努力盡快完成角色的轉變，以新的態度迎接新工作的挑戰，順利完成工作。
二、工作上
在工作中，我主要從事內勤工作。對我來說，房地產前期規劃內勤是一個全新的工作領域。工作性質要求自己經常與合作單位打交道，善于人際交往。這對性格內向的自己來說是一個很大的挑戰。但在領導和同事的幫助下，特別是王經理不厭其煩的指導下，他已經熟悉了內部工作職責，并逐漸掌握了與合作單位協商工作的技能。當然，我離善于人際交往的工作要求還有一點距離，但我會不斷提高工作能力，盡快勝任內勤工作。
我的主要工作內容如下：
一是和北京DA建筑設計顧問有限公司江主任聯系，完成營業執照和資格確認、首付支付、電子院規劃方案等相關工作。
二是協助王經理在首爾園售樓處進行室內設計。合同已簽訂歸檔。
三是在王經理的幫助下完成首爾園A1、A2組新舊戶型對照表的`編制，以及戶型套數的統計。
第四，將咨詢公司提供的首爾園回答問題發給項目監督審計部，并將回答問題發給銷售經理李。
第五，繼續跟進與電子院補充協議的審批。
三、存在的問題
在過去三周的試用期中，我努力做一些工作，但仍然存在許多缺點。有些問題迫切需要解決，不容忽視。我希望在主觀思想上更深入地了解和全面地掌握情況，并努力在工作中做到這一點。然而，由于同事之間缺乏溝通，在一定程度上對自己和工作產生了不利影響，我們今后也必須注意和克服；工作方法需要更扎實，更詳細，原則和靈活性，提高工作質量；學習無止境，一個人的能力和水平有限，只有不斷學習才能提高。在工作中，我經常感到缺乏能力和知識，需要進一步提高專業質量和理論水平，提高寫作水平和綜合質量，使自己成功完成工作；有時工作方法不合適，考慮不周到，我向領導和同事道歉，希望原諒。
作為一名年輕的工人，我的職業生涯還很長，還有很多學習的機會。為此，我將盡我最大的努力探索我的工作，并取得成就。在未來的工作中，我應該對自己更加嚴格：努力工作，保持優勢，糾正缺點，充分反映我的生活價值，為企業更美好的明天做出貢獻。我希望通過公司所有員工的努力，公司能夠一個接一個地達到頂峰。
四、未來努力的方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平和人際交往能力，適應新形勢下工作需要，揚長避短，努力克服困難，努力做好工作。
普通員工個人工作總結15
結束了x年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了xx電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的x月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
x月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被xx電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的.高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用x月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要x年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是x網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對x網方略、企業文化、x網公司的戰略、x網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。
十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期x個月的深入學習。通過x天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近x個月的培訓結束了，我分配到x供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經x個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午x點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優秀的x人！
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