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銀行國際業務個人總結

時間：2024-06-10 13:13:29 個人總結我要投稿

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銀行國際業務個人總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的銀行國際業務個人總結，歡迎大家分享。

銀行國際業務個人總結

銀行國際業務個人總結1

　　作為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經將近一年，也將在銀行度過20xx年，回首這段時間，有領導的關心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環境的喜悅和欣慰。雖然來到銀行并不久，但是經過這段時間的努力適應，也為支行做出了一定的成績，自身也取得了一定的進步，現將工作情況作如下總結：

　　一、加強學習，提升自身素質，盡快融入新環境

　　雖然我已是銀行業的老員工，也是國際業務方面的熟練手，但是各行之間系統不同，操作的細節要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的緊迫感，鞭策我要盡快去學習適應中信的整個業務環境，不斷提升自己的業務素質。當然在這個過程中，對于新的系統、新的.操作要求，我從無從下手，到逐漸熟悉，離不開領導、同事的幫助和支持。同時，我也意識到跟其他優秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業務精通的同事相比，我們還有很多業務要做探索。

　　二、開拓創新，深挖客戶潛力，尋找新的市場增長點

　　目前，當地外匯市場各家銀行客戶資源和分布較為穩定，業務拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開發優質客戶、擴展業務。我逐個向原來熟悉的朋友客戶營銷，除了拓展原來交叉客戶的業務，還成功營銷了多家外商投資企業落戶，并跟進原來一家外商投資企業的新設登記進度，雖然情況較為復雜，但是也逐漸理順，贏得了客戶的認可。

　　三、忠誠執著，做一行愛一行，對于本職工作盡心盡力

　　國際業務是我進入銀行后一直從事的崗位，也和我所學專業吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業務的能手，并不容易，除了要熟悉行內行外各項規章制度，還要了解市場行情，熟悉匯率走勢和國際時事，并做好客戶營銷，這勢必要求不斷地學習，持續的磨練。銀行工作，每天要面對客戶，面對各部門之間的溝通協調，不管對內對外，必須用心對待，做好工作。

　　四、存在不足以及明年計劃

　　由于銀行之間系統和操作的差異，讓我對于銀行的系統操作和各部門之間工作的分工協調并不特別熟悉，平時還是要向各位領導、同事多請教和學習，也希望大家可以繼續支持幫助我，讓我能很好的融入。

　　辭舊迎新，撫往思今。過去的一年是我職業生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰的一年，我一直認為該有的人生態度是：適應當下，開心工作快樂生活。在新的一年中，我將繼續一如既往的努力，搶抓機遇，推動我的各項工作向更高的層次邁進。

銀行國際業務個人總結2

　　轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。

　　20xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

　　一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：

　　1、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。

　　本人在部門內擔任進出口結算業務復核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。

　　2、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。

　　“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷發展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關于國際業務條線各項規章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。

　　為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

　　3、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。

　　“外匯無小事”，當前經濟環境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前臺外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。20xx年7月27日我部通過國際業務外匯從業準入人員考試，之后積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并以通過率92。3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。

　　同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

　　4、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，并督促完成考核指標。

　　協助公司部完成國際業務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每周通報國際業務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。

　　5、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。

　　綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。20xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。

　　在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

　　6、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么。

　　在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的'國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，并抱著學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”征文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析—以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

　　回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

　　下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。

　　xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

銀行國際業務個人總結3

　　轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也閱歷了第二個完整的管帳年度。回想往昔的一年里，我欣喜的看到本身與xx分行配合發展。

　　一個人的提高離不開整個集體的發展，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中勞績了許多，實現了本身的個人代價。今年主要的工作有：

　　1、死守崗位，時刻切記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。本人在部門內擔負進出口結算業務復核、綜合統計闡發崗位。我時刻切記崗位付與我的使命，通過每日的核查反饋，力圖進步部門國際業務操作程度，節制單證業務的系統操風格險，深化對國際結算的理解。

　　2、貫徹落實上級行下發的國際業務治理制度、產品流程。

　　“協調成長、配合發展、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務賡續成長的歷程中，高度看重經營的平安性、合規性已經變得愈加緊張。因此，在生產中必然做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關于國際業務條線各項規章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并根據我行實際，擬定實施細則，推動客戶司理運用，并對條線表里匯政策執行環境進行監督指導。

　　為增強我行非貿易和個人外匯業務的治理，依據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務治理流程》，結合我行業務實際環境，訂定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，施展了國際業務條線與管帳條線的和諧共同作用，匆匆進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

　　3、積極響應分行國際業務條線反省，共同管帳部門組織轄表里匯業務的培訓和執行環境自查，對外匯新政策變更進行實時的傳導，保障外匯經營合規性。

　　“外匯無小事”，當前經濟情況繁雜，國家外匯政策多變，為適應客不雅金融情況，積極組織我部員工及前臺外匯從業人員參加總行外匯治理新政策培訓，通過調集視頻會議、下發材料學習的方法對分行外匯從業人員進行了多次培訓。20xx年7月27日我部通過國際業務外匯從

　　業準入人員考試，之后積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌辦組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并以通過率92.3%的優秀造詣通過考試，為成功支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了需要條件。

　　同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項反省，積極和諧客戶司理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發明的合規問題進行彌補完善。顛末一個多月的盡力，順利通過專項反省，未發明任何本質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

　　4、依據國際業務經營環境對各經營機構進行統計闡發，并督匆匆完成稽核指標。

　　幫忙公司部完成國際業務客戶資源切實其實認及稽核，落實支行和客戶司理國際業務的績效稽核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營環境統計闡發，每周通報國際業務到期環境、客戶貿易融資額度使用環境及外幣賬戶開戶環境，依據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶司理業務到期續做，積極扶植結算渠道，為來歲國際業務成長做好貯備工作。

　　5、認真對待外部數據報送，包管數據報送質量。

　　綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、闡發和報送，國際業務統計闡發是一項繁瑣、過細的工作。針對不合的監管部門、稽核口徑，有不合的報送實現及要求。20xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過毛病，包管了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際出入陳訴中，該工作在外匯治理局對我行外匯經營稽核中最高比重。我部積極主動與國家外匯治理局相關監管部門溝通交流，營造融洽協調的工作氣氛。確保每一筆陳訴數據的“實時、精確、完辟錚

　　在認真完成每日的國際出入陳訴核查工作后，我部在20xx年前三季度國際出入陳訴非現場核查通報中實現“零毛病”的造詣，獲外匯治理局高度確定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣造詣的取得也與每日的付前程息相關。

　　6、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么。

　　在每日的勞碌工作工作中積累了工作經驗的同時，也賡續產生本身的。針對每日核查的國際出入統計陳訴工作，本人撰寫了《國際出入陳訴中應注意的問題》一文，并抱著學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利頒發。這是對本身工作的一種莫大的勉勵和確定。同時，積極介入八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”征文比賽，撰寫《金融成長支持實體經濟的機制闡發以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

　　回想往昔的一年，是艱巨奮進的一年，是小有勞績的一年。xx分行國際業務實現了較大超過，但就我個人來嗣魅這還遠遠不是勞績的時候。當務之急是盡快為業務的全面鋪開摸清途徑，個人實現業務素質的'盡快進步，積極盡力適應充溢激情和挑戰的國際業務崗位。

　　下一步我將盡力充足本身在外匯政策律例的理解，本行業務產品的組合、署理行渠道的扶植，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。

　　xx分行是一個人人庭，我們每個人所取得的造詣與我們整個行的成長息息相關，實現了本身的工作代價能力實現本身的個人代價，行領導常教育我：“服務情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當。”眼前的造詣是暫時的，賡續的盡力開發朝上提高才是無盡頭的。只要每個人都盡本身最大的盡力，我們有來由相信xx分行會有加倍美好璀璨的明天。

銀行國際業務個人總結4

　　由于我在錦州銀行國際業務部實習，接觸到的是銀行間，銀行與企業、個人之間的業務。與平時在課上所學習的，以企業為主體的國際業務是不同的。

　　一、本部門各分支機構設置匯款業務

　　1.國際結算部托收業務信用證業務

　　2.資金部：負責資金的調配、外匯買賣、資金頭寸準備。這些業務在銀行間外匯市場上進行交易

　　3.信貸部押匯這些業務是針融資業務——基于債權/單據的貿易融資議付對于企業，個人保理（準備開設）沒有外幣信貸業務

　　外幣計財部：負責分支行外幣頭寸

　　二、本部門主要業務

　　結售匯平盤

　　系統內結售匯平盤

　　結售匯

　　匯出匯款

　　匯入匯款

　　外匯資金外匯資金拆出

　　外匯資金同業存放

　　其他外幣業務外匯買賣

　　外幣兌換

　　個人賬戶內資金結匯

　　個人持人民幣現鈔購匯

　　個人人民幣賬戶資金購匯

　　進口業務進口信用證來單付匯

　　出口業務出口信用證來證通知

　　融資業務國際貿易融資授信額度申請

　　國際貿易融資放款

　　其他業務短期外債額度申請

　　報文分發

　　三、銀行國際業務部（出口結算）視角下的出口商結算流程

　　1.企業在外匯局作登記，在銀行開戶

　　常見的賬戶類型有如下幾種：

　　經常賬戶

　　資本賬戶

　　儲蓄賬戶

　　經常

　　資本

　　注意一種業務要相應開設一種賬戶

　　2.在收到外匯后，企業與銀行之間相互聯系。待實際入賬之后進行申報。

　　企業申報有直接和間接兩種。規模大的企業可以直接申報，一般的企業是間接申報，即通過銀行來申報（銀行利用國際收支網上申報系（銀行版）來進行申報）。當間接申報時，企業需要填單，填寫的單據主要有：出口收匯核銷專用聯信息申報表（境外收入）；涉外收入申報單。申報成功后入賬。

　　3.入賬后企業需進行核銷。核銷有兩種方式——網上的和紙質的。

　　4.企業在收到外匯后，如果想保留外匯，則需要保留在銀行開設的賬戶內而不能隨意支取外匯現鈔。如要支取須向外匯局申請。因此企業不可以吃去外匯現鈔，但可以將其兌換成人民幣。也就是說，目前我國在外匯管理上依然限制外匯的流通，但是放寬了額度限制。匯改前無論外匯存款、兌換均有額度限制。目前取消了外匯存款額度限制，但保留兌換時額度限制。此外，在外幣兌換時銀行設定了匯買價、鈔買價和賣價。三者各不相同，鈔買價低而匯買價高。同樣一筆外匯，以賬戶形式兌換的'人民幣要比以現鈔形式兌換的人民幣多，這樣也限制了外幣現鈔的買賣。

　　附外匯結算流程圖：

　　(1)出口企業在外匯局登記

　　(2)出口企業在銀行開戶

　　(3)報關

　　(4)在海關領取額度

　　(5)出口

　　(6)進口方支付款項

　　(7)出口企業與銀行聯系，若無問題則入賬

　　(8)轉賬

　　(9)核對

　　(10)出口企業通過銀行進行申報

　　(11)出口企業申請核銷，領取核銷專用聯

　　(12)銀行給予出口企業核銷專用聯

　　(13)核銷

　　四、對于信用證的一些認識

　　在信用證審單的過程中要“單證一致、單單一致”。單據中最重要的就是發票。首先將發票與信用證進行比較（單證一致），無誤后，將其他單據與發票進行比較（單單一致）。此外，在信用證業務中，修改信用證有時并不是因為存在錯誤，而是因為一筆業務已經完成，雙方再進行與本筆業務類似或相同的另一筆業務。由于修改信用證的費用低于開立新信用證的費用，因此對于老客戶之間，進行分批或多筆業務，但又不愿采用除信用證以外的結算方式，就可以采用修改信用證的方式來完成一筆新業務。

　　五、匯款業務的修改

　　修改文件有標準套用格式：

　　1.陳述（narrative）原有內容

　　2.表明當事人有修改的意愿

　　3.授權給銀行，并提出修改意愿

　　4.注意事項

銀行國際業務個人總結5

　　時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

　　一、勤學苦練愛崗敬業

　　進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年，當時的我,可以說是從零開始,，業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：

　　早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自己的不規范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的'我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

　　我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶敬業精神佳。自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛崗敬業，刻苦鉆研本門業務，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中，能夠按照領導的要求，努力完成各項工作任務，一切以工作為重，兢兢業業，腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務，時刻準備著自己能適應各種崗位的工作，心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀和價值觀，我要不斷地努力學習工作，在平凡的工作崗位平臺上，實現自己的人生價值。

　　優勢之三：綜合業務素質較全面。本人自1994年底參加工作以來，先后從事過會計，出納，銀行卡業務的柜面、綜合記帳、微機系統管理、外勤、信控等工作，綜合業務素質較為全面，對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。

　　優勢之四：工作能力強。作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來，本人不僅認真學習卡業務，做好卡業務，在領導和同事的共同努力下，使我們如皋行信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。自去年十一月份，本人接任銀行信控工作，在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為完成卡量，本人與大家一起團結協作，想點子，出主意，克服困難，主動上門營銷，終于完成市分行下達的各種卡量。

　　二、應聘后的設想本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字，即：

　　穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。首先，是穩定和維護現有的優質個人理財客戶，牢固樹立“工商銀行－您身邊的銀行，工商銀行－可信賴的銀行”這一宗旨，充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力，想客戶所想，急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗，為個人客戶理財提供更優質的銀行服務，提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力，使客戶對工行產生信賴感，依賴感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。其次，是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此，在保持現有業務的基礎上，必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行，理財金財戶，匯市通等業務進行聯合營銷，大力拓展新市場，樹立工行形象。

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