企業年度工作總結（錦集15篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的企業年度工作總結，歡迎大家分享。
企業年度工作總結1
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報，x影抖春暉。值此新春佳節到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結暨表彰大會。目的是總結經驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠發展奠定堅實的基礎。
回首既往，歲月崢嶸。物業公司一路走來充滿艱難與風險，但我們同時獲得珍貴的發展機遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業主滿意、不斷超越”的服務理念，堅持“專業規范、服務客戶、持續改進、追求卓越”的質量方針，以“為業主營造安全舒適的生活環境”為服務宗旨，狠抓企業管理，強化員工素質。全體員工以小區為家，把業主當親人，真抓實干，熱誠服務，以優質的服務贏得了廣大業主的贊譽，多次受到市、區房管部門的表揚。
年底順利通過了ISO9001質量體系認證。引進樂天物業管理軟件，提高管理效能，為廣大業主提供了更加優質高效的服務。公司也獲得了健康、持續的發展，做到了穩健運營，實現了預期的目標。下面我將一年來的工作向各位同事總結如下：
創新，是企業可持續發展的不竭動力，公司從成立之日起就不斷的進行體制創新、經營創新、觀念創新、管理創新。20xx年公司在創新中高歌猛進。
一、著力提高員工素質，以適應公司快速發展的需要
為了更好的服務業主，宣傳品牌。公司根據形勢的發展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部，從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進一步擴大，公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強人力資源管理，做“學習型、創新型”企業
嚴把員工招聘關。物業公司招聘管理人員須有物業管理經驗，并取得國家頒發的從業證書;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數，減少盲目性;對在職員工，公司提倡“工作就是學習，工作就是創新”，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工。從而，使員工個人素質得以提高，項目部的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。
從實際出發，項目部嚴格按照lS09001質量體系運作，制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。項目部根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
(二)、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力
為了更好地服務客戶，我公司引進了“一站式物業管理資信系統”——樂天物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資信管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資信系統。項目部全面提倡“一站式服務”、“最佳物業管理員”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認真抓好人才的培養。
物業行業是個新興的行業，在我國推廣近30年來，發展十分迅猛。如果我們不加強培訓，員工的業務技能和服務水平就不能適應新形勢的發展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業進行參觀學習，在此基礎上，公司利用每周的二、四進行多媒體教學，與艾特森拓展訓練機構牽手，在浮山太皇峪進行了拓展訓練，通過訓練激發了員工的潛能，培養了團隊意識。對做好物業服務工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業管理員資格認證考試的16人全部拿到了從業證書，為公司的迅速發展儲備了人才。
二、強化服務標準，樹立品牌形象，為業主營造安全舒適的居住環境
快捷的服務效率、高質量的服務標準、100%的業主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標，一年來，公司狠抓員工工作效率，強化服務標準，取得了一定的成效。在公司進行的業主滿意度調查中，業主滿意率為97%以上，業主投訴及時處理率100%，房屋交接及時率100%，定期對園區公共設施、設備進行檢查、維護、維修、及時率100%，已基本達到物業管理服務二級水平，為業主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環境。
(一)、提高保潔服務標準，保證小區美觀整潔。
在保潔服務上，我們按照相關規定將垃圾清運由過去的日產日清變為時產時清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對小區內的小廣告逐層進行排查、清理，初步實現了小區保潔“立體化”。大力提倡“奉獻保潔”和“快樂保潔”，調動保潔員的工作積極性。同時，針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際，指定專人分三個時段在小區揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區的美觀和整潔。
(二)、精心規劃，細心呵護，小區綠化自成特色。
綠化服務上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點、接一區綠一片、接一路綠一線的綠化風格，達到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區綠化暢、潔、綠、美的原則，對新建小區綠化精心呵護，實現綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節搭配。我們精心修剪、細心呵護，對小區已枯死的草坪重心進行栽種，將綠化、美化結合起來，小區綠化形成了自有的特色，創造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風不見塵”的優美居住環境。
(三)、治安保衛嚴密規范，小區秩序井然有序。
在治安保衛上，我們針對小區住戶多、人員雜的實際情況，實行秩序人員24小時巡邏制度，并增設了智能巡檢管理系統，加強巡邏密度與力度，最大限度的保證小區的安全，努力構筑井然有序的安全防線。加強對秩序員的業務培訓，先后進行了消防演練、突發事件應急預案演練，大大提高了秩序員的臨場應變能力、案件預防和突發事件的處理能力。同時，我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規定，對秩序隊伍實施軍事化管理，隊員堅持每天早操、每月進行綜合素質比武，即鍛煉技能又提高個人素質，為保證小區安寧打下了堅實的基礎。
在維護小區治安的同時，強化安保工作服務于小區居民的理念，在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動，即“居xxxx送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚信10余封，業主親自送錦旗3面，贏得了業主的廣泛認可，小區秩序井然有序。
(四)、實行服務承諾，服務水平、服務質量實現新突破。
為更好的服務小區居民，便于監督，我們實行了服務承諾制，將物業管理的服務內容、服務標準、服務時限、聯系電話、投訴電話等內容向小區廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監督之中，做到“份內的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的.事立刻辦”。
我們在工作中，嚴格要求維修服務人員，出現業主關于房屋質量問題的投訴，必須在5分鐘之內趕到現場查明原因，能及時處理的及時處理，直到讓業主滿意為止，嚴格落實各項維修服務標準，立足于為業主真正的解決問題，為公司減輕負擔。通過服務承諾制，較好的解決了小區業主對物業管理內容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業主進行溝通，努力實現人性化服務理念、個性化服務設計、快捷式的服務時限，方便了業主，實現服務水平、服務質量的新突破。
三、物業無小事，細節創奇跡
細節管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學里有一個很經典的理論“魔鬼躲藏在細節當中”。大多有實力的物業管理企業都通過細節服務來創造物業管理的完美價值。已開始從每一個環節的每一個細節做起，實實在在地從小處著眼，在服務中于細微之處見功夫。
物業公司對細節問題的關注一直保持著近乎“挑剔”的認真。在君臨苑小區里，為了有效保護監控線路，防止雨水進入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經過窨井時發出的“咣當咣當”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業主之需……物業堅信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿，并且注重關注每一個細節。公司把“大事做于細，偉業做于先”作為物業文化提出來，實踐中特別注重細節服務。在小區的服務中精益求精，各項目部設置了便民服務箱，大到沖擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應俱全。
業主有需要登記一下或打個電話，就會得到特別及時的服務。為方便業主倒垃圾，公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業主的好評，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。
去年臨近春節時，我們考慮到業主購買物品比較多，我們在小區大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運動業主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業主的一致好評。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細節服務可以給企業帶源不斷的客戶，從而創造可觀的效益;而怱略細節，也會產生負效應。我們知道，如果一個業主對我們服務質量滿意，會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人，而真正打動業主/住戶的正是我們服務過程中的一件小事，一個細節。
物業服務不單純由設施設備和規章制度堆砌而成，服務過程中更多的時候體現了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現服務的時效性，關鍵是要從根本處著手——加強企業文化建設，提升員工素質，增強企業的凝聚力，讓“業主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習慣中，實現“滿意員工——滿意服務——滿意業主——滿意企業”這個可持續發展的良性循環，企業才能立于不敗之地。
四、科學配備人員，確保公司正常運營
公司在運營過程中，如果人員過多會加重企業的負擔，人員過少則會影響服務質量。物業公司經過一年的摸索，已對各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協調員：2人、綜合管理部：5人、資產財務部：3人、多種經營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺苑管理處35人，開元盛典項目部：18人、月亮灣項目部：6人，公司總共有員工155人。各項目部設客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設總辦、綜合管理部、資產財務部和多種經營部，公司實行總經理領導下的分工負責制。下面，我對各部門的工作進行簡要的講評：
君臨苑項目部的特點是：物業從業人員多、管理面積大、開發商遺留問題較多、業主的成份相對復雜。總體上來說，完成任務還是不錯的。
一是檔案資料的管理比較正規;
二是項目節能改造收效明顯;
三是積極聯系開發商解決房屋瑕疵問題;
四是開展文體活動，活躍小區氣氛;
五是消防安全工作做的比較到位，為小區住戶營造了安全舒適的居住環境;
六是環境衛生打掃較好，小區干凈衛生。存在的問題：
一是員工業務水平和服務技能有待提高;
二是物業收費率低，工作靈活性不夠;
三是要精細管理，減少公共設施設備的損壞。
豐臺苑管理處：
一是順利完成了3#樓的交房工作;
二是按照公司的要求完善了項目部機構設置;
三是按公司的要求搞好收費工作，沒有任何差錯，工作做得很細，對已經入住的客戶的收費率達到69%左右;四是安全工作落實到位，衛生打掃及時，為業主營造了舒適的居住環境。五是班子團結，凝聚力強。
存在的問題：
一是處理與業主分岐方面方法不夠靈活;
二是管理層和員工的溝通不夠;
三是制度落實不夠嚴格。
開元盛典小區的特點是：小區出入口多、開發商遺留問題多、管理人員少。
一年來的工作成績：
一是順利完成了二期交房工作，與二期業主相處得比較融洽;
二是接管一期后，及時拜訪了一期業主并征求他們對物業管理的意見和建議，較好地消除了一期業主對前任物業管理公司的不滿情緒;
三是在人員少，專業技術力量薄弱的情況下，較好地處理了開發遺留的工程問題和業主日常報修工作;
四是小區秩序井然，安防工作扎實有效，環境衛生整潔美觀;
五是保持了較高的物業收費率，物業費的收交率已超過50%，預計在開發商處理好小區圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團結，管理順暢，人盡其才，物盡其用。
存在的問題是：
一是人員的業務技能有待提高;
二是員工的責任心有待加強;
三是處理突發事件的能力有待提高。
月亮灣項目部：月亮灣項目部的特點是：前期人員投入少、小區規劃好、項目發展潛力巨大。
主要工作成績是：
一是認真抓好人員培訓工作，為項目發展儲備合格的人才;
二是區分層次，因人施教，確保公司各項規章制度落實到位;
三是合理布崗，確保小區的安全;四是加強與開發商和業主之間的溝通，起到開發商和業主之間橋梁的作用。
存在的問題是：
一是項目部員工新，物業知識掌握較少，工作效率有待提高;
二是員工的紀律性不強，落實管理制度不夠嚴格;
三是與政府機關及開發商的聯系有待加強。
綜合管理部：
一是落實公司的指示比較堅決，完成任務標準比較高;
二是積極協助各管理處做好服務和保障工作;
三是公文管理工作實現了制度化、規范化：
四是積極配合各項目部開展各種活動。
如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。
五是加強員工食堂成本控制，努力提高飯菜質量，確保就餐人員吃好吃飽。
存在的問題：
一是檔案管理工作還不夠認真細致;
二是綜合管理部對項目及其它部門的監督、管理能力有待加強;
三是要在加強成本控制上下功夫，節約成本，減少浪費。
資產財務部：
一是制度落實嚴格，帳目、報表清晰規范;
二是業務能力強，日常工作完成好;
三是班子團結，能夠做到心往一處想、勁往一處使;
存在的問題是：
一是和項目的溝通有待加強;
二是要在嚴把審核關，努力為公司節約成本上下功夫。
多種經營部：
一是開展微笑服務，努力提高服務質量;
二是分析周邊市場，調整經營思路，著力提高營業額;
三是開展各種優惠活動，讓利于會員，增強店面的競爭力;
四是印制、散發各種宣傳資料，擴大店面的影響。
存在的問題是：
一是為公司創造的利潤少，銷售額上不去;
二是經營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發展，沒有明顯的先進與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實干，每個部門都有跨入先進的機會。
六、描繪公司愿景，打造一流企業
我們深深認識到只有以創新求發展，以客戶為中心，以服務為己任，以客戶滿意為追求目標。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽度”，才能使品牌健康穩定的發展，發揮它的超值魅力，并最大程度促進企業的發展。
20xx年，是公司5年計劃實施的第二年，也是打基礎、上質量的關鍵之年，公司將通過實施人才戰略，加大培訓力度，力爭在4年之內管理面積達到100萬平方米，達到物業管理二級資質。
(一)、強化服務意識，打造物業品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業主大會成立業主委員會的準備工作，加大宣傳力度，扎實做好服務工作，把業主滿意，生活便利作為工作的出發點，把“客戶至上，服務第一，重譽守信，至善至美”作為服務宗旨，我們的工作就會邁上新的臺階。物業公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護開發商的權威，又要維護業主的利益，按照年初制定公共部位及設施設備的維修保養計劃，認真抓好工作落實。扎扎實實為業主辦實事、辦好事，以實際行動贏得業主的信認與尊重。
第二步，從20xx年初開始，在公司的“知名度”、“信譽度”、“美譽度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業的管理業績和管理經驗，讓瀚森物業成為臨汾物業行業的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴大接管面積，在提升物業管理水平的同時，爭取資質升級。
第三步，按照“創品牌、樹形象、練內功、求發展”的工作思路，完善管理制度，建設專業隊伍，拓寬服務領域，提高服務質量，打造業主滿意的服務型企業。實現“立足臨汾、輻射周邊”的目標。
(二)、完善培訓機制，培育管理人才。
企業的興旺，關鍵在人才，人才興，則企業興。第一步，組織員工參加國家資質統考，提升從業人員的業務技能，在去年參加全國物業管理員考試的基礎上，繼續組織人員參加物業管理培訓考試，力爭在今后4年內讓所有的管理層人員都能拿到物業管理員、助理物業管理師、物業管理師證書。
第一步，從業人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設，培養復合型的“萬能工”，同時，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達到中層管理人員的水平，中層管理人員要達到高層管理人員的水平，高層要達到更高的管理水平。公司要求所有從業人員都要有法規意識，依法做事。
第二步，從現有員工和招聘來的新員工中不斷發現培養優秀管理人才，通過培養，儲備人才，為公司規模的擴大奠定人才基礎。
第三步，在物業管理實踐中不斷地總結提高，通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進工作中發現人才，培養人才，同時，各部門負責人要言傳身教，當好第一培訓師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報。現在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會各界的關注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意，也會引來更多的競爭對手，面對困難和挑戰，我們沒有退路，有多少危機就意味著有多少機遇。瀚森人就是善于抓住機遇。只要我們團結一心、攻艱克難、激流永進、開拓創新，我們的事業一定會蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，但我堅信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領導，有全體員工的共同努力，通過強化管理，提高效率，公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標一定能夠實現!讓我們攜手共進，把瀚森物業建設的更加美好!
企業年度工作總結2
20xx年以來，公司環境保護工作在區環保局的領導下，取得了一定的，實實在在地做了大量、細致的工作，公司綜合環境得到了進一步的改善，沒有發生一起環境污染事件。現就一些具體工作總結如下：
一、完善環境保護管理網絡，加強責任制建設
去年，遵照環保部門下達的環境保護工作目標任務，結合公司實際，以文件的形式下達了公司所屬各部門年度環境保護工作目標任務。根據要求，在進一步明確環境保護工作由所屬各部門、總經理負責制的根底上，又充實了各級兼職環保員，具體負責各轄區內的環保各項工作。
二、加強宣傳、培訓工作，強化環境保護的意識
組織人員參加了有關部門組織的環保專題會議，并在公司內部做了大力宣傳。在全公司營造了保護環境、全民參與的濃烈氣氛，讓環保走進了我們的生活、生產，讓大家更深入全面地了解環保部門的職責、環境質量的狀況、環境保護工作的`任重道遠。同時我以地球日、世界環境日、科普宣傳周為契機，廣泛開展了環保宣傳工作，懸掛橫幅，制作了環保宣傳站牌，張貼環保宣傳標語等。公司花費了XX多萬元對廠區內空場地都進行了綠化，并每年花XX萬元請綠化公司專人養護。我們以讓員工走進公司大門給人以花園式工廠的感覺為目標，今后還要在廠區內進一步規劃綠化。
三、堅持環保工作，做好外請監督內抓管理
在通過了環境管理體系后，我公司再次邀請了“XX環境資源管理咨詢”組織人員對我公司現場進行環境影響考察。檢查小組在重點檢查了去年考察時提出的問題的改良情況后，進行了下一輪的環境、健康與平安評估，提出了許多更深層次的問題。此活動進一步強化了現場檢查力度，增強了企業員工的環境意識，優化了我們的生活工作環境，引入了更先進的管理概念。年底，公司響應環保局的要求，在污水總排口處加裝了一套污水在線監控系統，使任何人都可以隨時隨地在網上查看我公司污水治理和排放情況的數據和畫面，增強了治污工作的透明度和監管力度。公司的環境管理方針是節能降耗、達標排放、持續改良、污染預防，并圍繞這一方針，在每年初制定了關于水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責任掛鉤，層層分解落實，不流于形式。
四、積極開展污染物的治理和利用工作
為全面降低我公司污染物的數量及公司的本錢。根據公司環保部門部署，對鉛廢料進行熔煉回收利用，對鉛泥、鉛渣等廢物在危險廢料庫中分類存放定期賣給有資質的處理公司處理。理后的污水回用，使20xx年循環水使用率繼續保持在XX%以上。有效物質保存利用，無害氣體達標排放，固體物料反復使用或者作為其他行業原材料，不僅治理還進行了綜合利用，變廢為寶，為企業創造了效益，減少了損失。
企業年度工作總結3
在忙碌和有序的生產中匆匆渡過了****年，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現將我的全年的工作情況總結如下：
在這一年里，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習調度工作知識，工作態度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
在我的調度工作中，本人結合生產中的實際問題，按照早配套，早產出的原則，靈活安排制版————印刷————裝訂一條龍的生產秩序，隨時調整產品的配套順序，合理的組織生產次序，使生產時刻都保持在一個，其次，在這一年里，我積累了大量的調度生產經驗，已經能夠很輕松的完成現在的本質工作。而且能夠幫助同事
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）（2）（3）（4）
從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的.完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。
企業年度工作總結4
20xx年度，我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業單位管理暫行辦法》等相關法律法規，積極發揮登記機關職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規范、健康發展，具體工作開展如下：
一、完善組織機構建設和制度建設，在有關領導下開展業務活動，定期舉行會議，年初制訂工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署。年終開展工作總結，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為單位以后的發展打下了更堅實的基礎。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高家長的滿意度。比如家長回訪制度，家長休息室建立，微信平臺和QQ群的建立等，這一年來我們的家長口碑獲得了進一步增長。隨著我單位的發展，家長的需求也越來越大，如何滿足家長的需求已經是我們單位發展的'重點，而這重點當中，服務質量、環境、硬件軟件設施是重中之重。為了朝這個方向努力，我們開展了教職人員禮儀培訓，從家長來我單位第一個接待環節開始，從家長來校到離開，讓他們能在舒適的服務環境中。
三、繼續整合社會的良好資源，更好的服務于社會。在去年去居委會、廣場為兒童免費服務的基礎上，我們進一步拓展了服務方式和范圍，充分利用好各種載體，創新服務方式，在給學生上課的同時為他們的家長開展家長講座，讓家長們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協力教育好祖國的花朵。
四、財務狀況：
收入和支出，基本持平，但由于20xx年我校對校區進行了裝修、并購進了許多桌椅及先進的教學設備，加上物價成本和人員開支的上漲，收支基本持平。
資金來源及使用方面：因為我單位是屬于民辦的，又是非營利性的，自收自支，并根據總體的收入，合理、有計劃的安排費用開支。
20xx年，我們是進步的一年，是收獲的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學員，單位的業務在增長，我單位的教職人員將繼續努力，堅持以學生為中心，努力創新，為廣大家長提供更好更優質的服務，為秦皇島的教育事業做出應有的貢獻。
秦皇島市海港區友益英語培訓學校
20xx年x月
企業年度工作總結5
時間荏苒，歲月穿梭，轉瞬間20xx年在緊急和勞碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質檢部一名員，有許多進步，但是也存在一些不足之處。
在質量部一年來，在領導的關懷指導下，在同事的支持關心下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順當完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結閱歷，吸取教訓，本人就一年的為以下幾項：
一、努力，全面學習新學問
檢驗工作是一個特別的崗位，它要求永無止境的學習新的學問和提高技能，為達到這一要求，所以我們必需要注意學習（學習新學問，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。
二、努力工作，完成上面各項任務
經過半年以來，面對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我樂觀的應對困難的挑戰，我完成了領導賜予的任務。
三、日常生活，工作態度樂觀端正
一年以來，我能自覺遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，敬重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：一是按規章自律。領導規定不準做的我肯定不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能樂觀對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到相互理解、互幫互學、真誠相待，建立了友情，也獲得了很多有益的啟示。我深知成果的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍舊會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
四、存在的主要
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、樂觀主動開展工作，取得了一些成果，但仍舊有很多需要不斷的改進和完善的地方，我始終在努力，并且力求做好。在工作中由于專業學問較少，閱歷不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡潔；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的.處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，連續加強專業學問的學習，進一步提高各項檢驗技能。
五、下一年的工作規劃
在新的一年里，我決心仔細提高業務、工作水平，貢獻自己應當貢獻的力氣。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作閱歷，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論學問，擴大獵取學問的范圍，不斷提高自身的業務素養和水平，使自己的全面素養再有一個新的提高，以適應公司的進展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增加責任意識，提高完成工作的標準。
總之，心態打算狀態，狀態打算成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念！做最好的自己！
企業年度工作總結6
一、主要工作完成情況
20xx年是我區工業經濟發展最為困難的一年。面對諸多挑戰和困難，在區委、區政府的正確領導下，區工業戰線廣大干群按照科學發展觀和全區工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拼搏，“決戰二季度”、“大干三季度”、“決戰四季度”，齊心協力，開拓創新、奮力拼搏，全區工業經濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現出總體企穩向好的良好態勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成，取得了戰危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：
一是主要經濟指標取得新發展。止年底，全區非公有制經濟完成營業收入2969244萬元，同比增長28.1%；完成總產值2978033萬元，同比增長28.9%；完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現利潤239137萬元，同比增長27.7%；上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。非公有制經濟預計占地區生產總值的比例68%。
規模以上工業增加值完成16。5億元，實現利潤2。7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區16.5%與17.5%的增幅目標任務。在全區非公有制經濟工作會上，我區連續三年榮獲全市“民營經濟發展快區”稱號；在區委工作會上，連續兩年獲得目標管理綜合工作優秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務項目建設、經濟財政收入、信訪穩定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
二是項目建設取得新進展。年初確定的12個工業重點技改擴建項目中，金牛彩印年產1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產2萬噸高強度圓環鏈條項目、樂牛乳業年產10萬噸豆奶項目、中聯臥龍水泥預熱發電項目年底前均可試生產；瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產等項目已有實質性動作，其它項目進展順利。
三是企業融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續為中小企業擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業爭取資金2925余萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔保融資：今年4月份，在區中小企業信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，注冊資金3000萬元，與農信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業的融資成本。公司實行規范化運作，高效率服務，止目前已為企業辦理30筆業務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區中小企業的快速發展。
四是企業服務年活動取得新成就。組織開展了由區主要領導帶隊進行的現場辦公活動，先后深入12家骨干工業企業進行專題調研，召開現場辦公會，現場解決了企業提出的土地使用、勞動關系、企業改制等方面問題46個，為企業落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯系分包重點鄉鎮和骨干企業制度，深入企業調查研究，適時了解掌握重點鄉鎮和重點企業的運行動態，盡力幫助企業協調解決生產經營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務；三是積極幫助我區企業開展產銷對接，已組織我區16家工商企業、房地產企業簽訂中長期戰略合作協議和產銷合同3。5億元，四是先后四次組織企業參加由區政府和農信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰略合作協議，僅農信社就向我區企業一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業、廣利建材等企業融資協議正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發展氛圍，優化發展環境。召開了全區工業經濟工作會，對xx年中小企業及非公有制經濟工作進行了總結，制訂了《臥龍區工業企業經營業績考核獎勵暫行辦法》，出臺了《金融單位支持工業經濟發展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業及非公有制經濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮斗目標，7月份區委工作會上王吉波書記提出了“工業倍增計劃”，馬區長提出了八項促企發展措施，掀起了新一輪發展***。
11月份，面對全區工業經濟發展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業經濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發現的問題和矛盾解決在萌芽狀態，引導企業認清形勢，堅定信心，采取得力措施，穩定軍心，在決戰二季度初戰告捷后大干三季度，奮力決戰四季度，確保工業經濟平穩增長，圓滿完成全年目標任務。
2、大力招商引資，推進項目建設。積極組織企業參加各類重大節會，利用節會影響宣傳企業，招商引資效果明顯。先后參加了xx豫奧產業轉移合作共贏洽談會、xx’駐馬店全國東西合作經貿洽談暨農產品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約合同4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產10萬臺防爆空調電機生產項目。
3、保持信訪大局穩定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協調社保局完善了參保手續，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養老保險，余下的一部分正在辦理中。天華制藥因環保不達標停產后拖欠百余名職工“三金”、工資等，多次赴市、區政府上訪事件，局班子數次出面協調，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工群眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，余1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩定工作沒有來自工業系統的干擾。
4、加大節能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落后產能和用能設備，對能耗高、污染重、技術含量低、效益差的企業有計劃有步驟地實行關停并轉。目前我區節能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經過多次考察和綜合評比后，選用了西安重型電爐制造有限公司生產的高功率電弧爐為主生產設備。
在煤氣發生爐選用了福州榕鼎環保設備有限公司生產的節能型煤氣發生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10臺，真空干燥設備添加變頻設備，有效的節約了電能，降低了產品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節約煤3500噸，增效89萬元；中聯臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上采礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書；其它企業也在節能方面不同程度采取了措施。
5、強化服務體系建設。一是加強管理服務。在年產值500萬元以上的工業企業中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經驗。二是加強技術支持服務。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產線建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業申報高新技術認證和科技攻關項目。
增強企業自主創新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業加強研發中心建設，實施品牌戰略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務。先后組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50余家骨干企業參加了《中國企業如何應對金融危機》、《宏觀經濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20余期，培訓人數達1300多人。
四是加強法律政策服務。聘請了法律顧問，設立了熱線電話，參加了***熱線，回答問及中小企業及工業經濟發展問題12個，客戶等比較滿意，區行政審批服務中心為主陣地，為企業提供政策咨詢、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件，群眾滿意率100%。
依托區民營企業投訴中心，設立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。五是加強信息網絡服務。擴建了中小企業臥龍區網，設有工作動態、政策法規、綜合信息等五個欄目，全年為企業發布各類科技信息380多條。組織金牛彩印、華遠印務等25家企業進行了網上招聘活動，新提供就業崗位100多個。
6、深入開展學習實踐科學發展觀活動。一是開展了以深入“學習科學發展觀，助推工業經濟大發展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，并設立了活動辦公室，深化先進性教育，形成了全系統促發展的干事創業氛圍。
二是認真落實市、區“三優三創”活動的統一部署，積極參與“六創一迎”活動，明確了分管領導和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標任務。在市區檢查評比中，我單位所負責路段被評為“六創一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創建工作做出了應有的努力；三是開展了市級文明單位爭創工作。
目前，基礎工作已準備就緒，已被列為重點創驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設，為單位各項目標任務的完成起到了良好的促進作用；四是加強組織建設工作，改選和完善了機關三個老干部黨支部，成立了老干部黨總支，全年全系統發展新黨員11名，被列入培養對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設。
7、狠抓安全生產。牢固樹立科學發展、安全發展的'理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產大排查”工作，先后召開系統安全生產專題會議8次，開展了4次較大規模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業下發了隱患整改通知書，并會同執法部門關停了6家非法經營單位，對查出的隱患都責成企業和單位及時或限期進行了整改處理。同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監控制度，確保了工業系統安全生產形勢總體平穩。
8、穩妥推進企業改革改制工作。嚴格按照區委、區政府關于企業改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。目前，以上兩個企業清產核資，經濟責任審計、資產評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進行。
三、存在問題
1、工業經濟總體規模小。主要表現為“三缺一散”。即缺少大個企業、缺少支柱產業、缺少高技術附加值產品，工業企業布局分散。
2、工業系統信訪穩定工作任務艱巨。原有國有、集體工業企業多數雖經改制，但未能使企業起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩定壓力依然較大。
3、服務體系不健全。
四、工作打算
（1）工作思路
以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“工業強區”的戰略目標，積極引導企業搶抓發展機遇，膨脹工業經濟規模；強力實施技改擴能，加速培育骨干企業；狠抓內部管理，提高市場競爭能力。著力推進和深化企業改革，增強企業發展后勁；全力打造服務平臺，強化完善服務體系；妥善解決困難企業遺留問題，保持工業大局穩定，力促我區工業經濟持續健康發展。按照這一思路和目標，重點抓好四項工作，采取六項措施：
四項工作：一是強力推進工業經濟的發展與壯大。二是穩妥推進改革改制工作。三是全力保持工業系統大的穩定。四是加強服務體系建設。
（2）工作目標
1、規模以上工業完成增加值19億元，增幅20%。
2、規模以上工業實現銷售收入56億元，增幅21%。
3、規模以上工業實現利潤3。5億元，增幅25%。
4、鞏固提高中小企業融資平臺，爭取融資擔保能力達3億元。
5、安全生產指標在市政府下達的控制指標之內。
6、信訪工作保持工業系統大局穩定。
（3）工作措施
一是加大項目建設力度，膨脹工業經濟規模。突出抓好前面幾個項目、10個重點工業（技改）項目的建設進度，加大支持、服務力度，繼續實行項目分包責任制，強化跟蹤監控，確保按節點有序推進。指導各鄉鎮街道和區屬工業企業盯緊國家重點投資領域和產業政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。要求各鄉鎮街道進一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業項目或工業技改項目，項目落地可以在本轄區，也可以在工業園區。
二是繼續實施支柱企業培育計劃，激勵企業做大做強。按照扶優促強的原則，在建材、裝備制造、醫藥化工、印刷包裝、農副產品加工等優勢產業中篩選5—7家企業，從土地、財稅、融資、人才、服務等方面提供更加優惠的政策，引導企業進行技改擴能，提高技術裝備水平，提升經濟效益。
幫助中聯臥龍水泥擴規增效，盡快實現下屬粉磨站的資源整合，力爭產值突破10億元，填補我區大型工業企業的空白。繼續加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業的扶持力度，支持企業進一步做大做強。力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業等企業盡快進入中型企業行列。
三是提高自主創新能力，增強企業發展動力。引導、扶持寶天曼地溫空調、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業加大研發投入，創建研發平臺，進一步完善研發機構，不斷提升研發、創新能力，盡快跨入市級、省級、國家級研發中心行列，使我區工業企業自主研發能力再上新臺階。
四是加強服務體系建設，營造優良發展環境。以區中小企業信用擔保中心為平臺，高標準建設，規范化運作，不斷擴大擔保基金，提高企業融資擔保規模，積極為中小企業融資提供優質服務。進一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區財政拿出100萬元扶持資金為重點企業、重點項目提供貸款貼息。指導企業緊盯結構調整、自主創新、節能減排、循環經濟、挖潛改造、中小企業發展等方面的扶持政策，幫助企業最大化爭取上級政策性資金。
五是穩妥推進改革改制，努力構建***穩定局面。堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規范操作的原則，采取有效途徑，優化資源配置，立足大局穩定，實施重點突破。一是適時穩妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。二是抓好已改制企業的深化規范完善，探索天冠生化公司的改制出路。三是積極解決好長期停產困難企業的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。四是尋求長期不能終結破產企業的資產處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業的資產變現進程，做好職工的穩定工作。
六是扎實做好安全生產，確保安全生產形勢平穩。進一步強化生產經營單位責任主體意識，全方位組織開展安全生產宣傳教育工作，認真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產監管體系，確保工業企業安全生產的良好局面得到鞏固和穩定。
企業年度工作總結7
今年對我來說具有特別的意義，由于這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關懷，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也慢慢成熟了。現在就今年的工作狀況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就準備了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還時常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的'工作先去解決，當然自己手頭上的事情或許多，時常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把全部報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
檔案這一塊，是花時間、經受最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司全部人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，這樣一種錄及方式便利公司各領導對員工個人基本信息的查看。
各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單，并錄入到電腦，便利領導對某一時段用印狀況的審核。公司來訪的客人較多，時常需要陪其去車間，向其解說公司相應狀況，對于客人一系列問題進行解答;也要預備好會議室，放好資料、倒水等事項。
企業年度工作總結8
x公司“x五”期間通過分解落實指標，制定相應的管控措施，加大節能減排投入力度，從科技創新、引進新技術、新工藝、技改技革、生產xx、日常管理等方面推進節能減排工作，節能減排工作取得了較好的業績。“x五”期間，圓滿地完成了地xx府和集團公司下達的各項節能環保指標；“x五”前兩年，節能量完成xx萬噸，完成任務指標xx萬噸的xx%，二氧化硫、cod減排量完成了x集團的考核任務。
一、加強制度建設，加大考核獎罰力度，節能減排基礎工作邁上新臺階
節能減排工作開展以來，準能公司認真貫徹落實地xx府和x集團有關節能減排精神，健全了節能減排xx體系、能源統計體系，完善了工作機制，加強了基礎數據的統計工作，建立健全了規章制度，使節能減排工作走上了制度化、規范化、系統化的健康發展軌道。目前，基本形成了“公司統一領導，工作規范合理，考核有據可依，有關部門各負其責，全體職工積極參與”的節能減排工作機制。
1.加強節能減排管理體系及制度建設。
公司成立了以總經理為組長，分管領導和其他相關領導為副組長，機關相關部門、各二級單位分管領導為成員的節能減排領導小組，明確了職責權限，并根據公司人事變動及時調整了節能減排領導小組成員。設立了節能減排xx，負責公司日常節能減排工作。各主要能耗單位成立了節能減排工作小組，設專職或兼職人員負責，并且明確了責任人（單位班子成員）及工作職責。公司制定并完善了《x公司節能減排管理辦法》、《x公司“五型企業”建設暨績效考核及工資分配辦法》、《x公司全面質量標準化管理實施辦法》、《x公司重點用能單位節能減排管理辦法》、《x公司節能減排領導小組職責》、《x公司二級單位節能減排工作職責》、《x公司節能減排考核細則》、《x公司節能減排考核評分標準》。各二級單位依據公司節能減排管理制度結合本單位生產經營情況，制定了本單位節能減排管理制度和實施細則。
2.建立統計檢測體系及加強節能減排管理信息化建設。
公司各二級單位車間設立統計人員，每月定時將本車間耗能情況報送二級單位節能減排管理部門，二級單位管理部門通過匯總、審核后報送公司節能減排xx。為加強節能減排基礎數據的統計工作，生產技術部、信息處xx人員編制了“節能減排管理信息系統”，各用能單位通過公司局域網將每月的數據及時上傳到節能減排工作xx。
3.加強考核獎懲體系建設。
在節能減排管理、考核方面，為了完成政府及x集團給我公司下達的任務指標，同時為了將節能減排基礎工作扎實、有效地開展下去，公司將節能減排工作細化為定量指標和定性指標分別納入“五型企業”和“全面質量標準化”考核體系中，節能減排工作取得了顯著成效。
首先，為了全面完成地xx府及x集團公司下達給我公司的各項任務指標，公司將節能減排工作納入以量化指標為內容的“五型企業”生產經營績效考核體系中，以定量的方式給各二級單位下達節能減排指標，通過每半年一次的考核，評分結果與各二級單位績效工資總額、領導班子年薪掛鉤。各二級單位將公司下達的節能減排指標層層分解、落實到車間、段、隊、班組，按月進行檢查、考核，依據考評結果兌現績效工資，做到了人人有指標，人人有考核，充分調動了各單位及全體員工節能減排工作的積極性，有力地保證了政府及集團給我公司下達的各項任務指標順利完成。
其次，為了全面提升節能減排各項基礎管理質量，把節能減排工作扎實有效的開展下去，公司將節能減排工作納入“全面質量標準化”考核體系進行定性考核，針對節能減排體系建設、節能目標分解落實、計量、統計管理、能源使用管理、能源消耗狀況分析、節能減排項目完成率、宣傳及培訓等各個方面的'基礎工作進行定期和不定期的跟蹤檢查、考核、評價，充分調動各二級單位工作的積極性。公司配套了xx萬元“全面質量標準化”獎勵資金，對于成績突出的單位和個人進行表彰、獎勵。目前公司已初步形成公司考核二級單位，二級單位考核車間、段、隊，車間、段、隊考核班組長或單臺能耗設備（個人）的節能減排考核管理體系。
4、開展形式多樣節能減排宣傳、培訓活動，營造全員節能減排的良好氛圍。
節能減排作為專項工作開展以來，公司利用網站、報紙、內部刊物等媒體加強節能減排宣傳，各二級單位舉辦了形式多樣的節能減排宣傳活動，如在內部刊物上開辟節能減排宣傳專欄，開展節能減排有獎答卷，在職工文化櫥窗中增加節能減排宣傳內容，開展每人每星期節約一度電倡議活動，以班組為單位學習國家節能減排相關政策、方針等等，通過各種宣傳、知識競賽等活動，營造了全員節能的濃厚氛圍，為我公司企業文化建設增添了新的亮點。通過上述各項措施的實施，公司全面完成了政府及x集團公司下達的各項任務指標，節能減排工作邁上了新的臺階，受到xx經信委及x集團公司有關部門的肯定和表揚。公司被煤炭工業協會評為“節能減排先進企業”。
二、各行業引進新工藝、采用新技術、加大技改技革力度、加強生產運營管理，節能減排指標持續降低，初步形成綠色、清潔、環保的現代化礦區
近年來，隨著公司高速發展，公司在引進新工藝、新技術、技改技革等方面投入不斷加強，先進生產工藝及設備在主要行業陸續應用，不僅提高了節能減排效果，而且提升了企業可持續發展能力。實現了企業發展促節能減排，以節能減排促企業發展的良性循環。
（一）煤炭開采、加工方面，通過積極采取各種節能減排措施，提高了煤炭資源回收率、煤炭加工效率和礦區水資源利用率，在降低噸煤能耗方面成效顯著
（二）在露天開采方面，我公司投資xx多億元引進拋擲xx-拉斗鏟開采工藝及設備，拋擲xx-拉斗鏟無運輸倒堆剝離工藝是目前世界上最先進的露天開采工藝。
“拋擲xx工藝”將剝離物直接拋擲到預定排棄位置，有效拋擲率已達xx%左右，節約了運輸能耗；＂拉斗鏟無運輸倒堆工藝＂將挖、運、卸三個工序一次完成，大x大提高了生產效率，實現了耗電替代耗油，降低了能耗。整個工藝每年可節約標準煤約xx余噸標準煤。
近年來，通過每年實施的技改技革、節能減排專項投資等措施，淘汰了高耗能電機、變壓器、鍋爐等設備，煤炭采掘、洗選單耗逐年降低。在兩礦擴能改造過程中，注重采購大型化、高效能礦用設備，采礦單耗有效降低。
企業年度工作總結9
一、以營銷工作為公司的中心工作。
今年是營銷突破年，各級人員一切工作要圍繞市場做好服務工作，始終堅持將營銷工作作為公司的中心工作。
（一）明確目標，完善營銷管理體系建設。
20xx年公司傳統銷售渠道任務是1.1億元，上半年計劃任務量是8000萬。
加強客戶、產品、團隊管理力度，進一步深化費用管理，采取有力措施推進銷售額度的提升，開啟營銷管理新局面。強化市場推廣過程管理，進一步推動市場服務銷售客觀化、數據化。初步建立市場服務銷售標準和基礎管理制度。改變完善金豐公社農資新型銷售模式的開展，初步建立制度健全、費用明確、效益合理的農資營銷新模式，推進農資營銷新型模式年內實現500萬銷售任務。
（二）加強過程管理，開展標準化工作模式。
1、建立全員月度考核工作制度。
建立全員月度考核制度，推動考核實現客觀化、數據化，推進考核實現政策導向作用。堅持內培外引的團隊建設方式，積極開展各類“以會代培”業務提升活動，建設分工明確，相互協作的營銷團隊。完善財經紀律，開展市場督查工作；采取多種舉措加快營銷團隊建設工作。
2、以完善運營體系作為服務市場的中心工作。
（一）成立并明確運營中心職責與權限，建立運營工作標準。
成立運營中心使之成為運營信息的處理中心，供應、生產、檢驗、工藝工作的調度中心，一站式服務營銷、物資鏈工作的保障中心。完善供應、生產、質管、技術工作職責和標準，固化流程化工作。持續開展管理活動，建立以訂單處理、產品生產流程為基礎的物流標準化程序；建立應收、應付款處理流程為基礎的資金流標準化程序；全力推進流程標準化的建立。加大對庫存有效物資管控力度；實現物資儲備與產品生產匹配相統一。大力加強物資安全工作，定期開展原材輔料、五金庫、成品庫盤點和抽查工作。
（二）大力開展生產能力提升工程，不斷提高生產效率。
從“人、機、料、法、環”五個環節開展生產能力提升工程。大力開展團隊建設工作，推動各類業內活動開展，不斷提升團隊工作效率；推動各類業外活動開展，做好團隊穩定建設工作。落實設備責任制，深入開展6S活動，進一步改善生產環境，探索建設同行業生產環境示范企業。改進生產系統激勵評定和發展機制，推進生產效率提升。完善節能降耗工作。
（三）完善技術質檢工作，切實為市場做好服務工作。
建立技術開發、質量檢驗、生產操作等原始記錄備查制度，開展產品質保期內質量追溯體系建設，科學理清技術、生產、質檢責任制，探索實施質量追溯獎懲制度。
（四）進一步推動供應工作改進。
在確保原材物料充足的情況下，全面改進供應工作，重點提升物料供應效率和質量，堅決杜絕供應影響生產現象出現；試點開展蔬菜食品價格對比工作；完善回款機制，降低生產成本，提高資金周轉率。
二、以抓好執行力作為基礎管理的中心工作。
（一）健全執行力考核工作的常態化機制建設。
不斷深化月度考核細則，持續推進數據采集客觀化，減少基本職責的考核力度，加大相關聯部門考評力度和細度。重點加強市場和運營服務工作效率的考核，著力推進部門間協作。強化日常工作流程化、數據化、標準化管理，堅持PDCA工作方法，推動精細化管理的發展。進一步加強日常月度數據的收集、整理、分析力度，堅持考核為決策服務；改進財務分析工作。
（二）完善考核體系化建設，構建綠禾發展新平臺。
改進和完善公司各系統考核制度，建立統一、完善、客觀考核體系。進一步樹立“綠禾發展靠大家，大家發展需綠禾”正確職業心態，深化個人激勵與工作業績掛鉤建設工作；不斷量化部門、崗位工作目標和考核指標；推進公司運營指標與各部門、崗位量化指標統一與融合。各級人員要將推進公司經濟效益增長，成本費用降低作為開展工作的.原則；凡事進行成本效益分析，強化對資金流和物資流的管理，不斷推動日常費用開支的降低；
堅持對非營銷系統或試點部門實施即時獎懲的考評原則。重點提升中層管理人員管理和業務技能。
四、以標準化建設作為品牌建設的中心工作。
20xx年綠禾公司將以申報高新技術企業為起點，三年內將菏澤市中央廚房配送中心中心提升為山東省級配送中心；積極推進公司項目列入省、國家計劃。
積極開展項目政策研究預分析，拓展項目多元開發方式。
五、以文化建設作為綠禾平臺建設的中心工作。
（一）積極開展企業文化活動，大力實施文化興企戰略。
全面總結“綠禾發展我獻計”活動成果，做好公司“二五”發展規劃制定工作。大力開展企業文化宣傳工作，切實將文化融入到制度建設和日常工作中，提高全員對文化的認同感和歸屬感。編制綠禾文化手冊和員工培訓教材，推進企業文化活動開展。繼續開展企業文化軟、硬件建設和宣傳工作，嘗試開展企業文化示范企業建設工作，提升企業影響力。
（二）深入開展業余文化生活建設工作。
制定年度業余文化生活計劃，切實改變現狀，試點以紙媒及電媒方式開展各類活動，豐富各級人員業余活動；開展多元化業余活動，進一步促進營銷、后勤、生產人員之間的交流。大力開展業余文化活動，積極開展部門間、與外部單位間的活動交流工作，豐富各級人員業余文化生活，提升文化設施利用率。
（三）深入開展公司創新機制建設。
鼓勵全員參與，積極開展合理化建議、工作方法、項目創新等活動，實施鼓勵創新工作，完善創新激勵制度，切實推動創新機制建設工作。
（四）規范關懷制度，提升“綠禾家園”觀念。
公司、個人共建基金，建立對婚、生、病、困員工實施關懷制度，提升“綠禾家”觀念，共同推進綠禾發展平臺建設。
企業年度工作總結10
年末的鐘聲已經越來越近，回頭看看，自己這一年跟隨著公司的腳步，已經不止不覺的走完了這樣多的路程。或許起中有許多辛苦，也許當中有許多令人心酸的失敗。但是，我也曾在其中努力過、拼命過，現在面對這已經結束的一年，我絲毫不感到后悔。
盡管這樣說，但在一年的漫長時間里，一些讓人遺憾的事情也不是沒有發生過。那些讓人惋惜的機會和機遇，都曾出現過。盡管令人惋惜，但是我也從這些機會中收獲了經驗和教訓，這些都讓我在工作當中有了不少的進步。現在，讓我來對這一年的工作情況做一個總結，希望在下一年的工作中，我能有更多的進步。
一、工作的情況
在這一年里，我作為一名基礎的xxx公司員工，在自己的崗位上默默的貢獻著自己的努力。作為一名員工，我在工作中嚴格的遵守領導的要求，根據公司的發展方向，每天都在更新著自己，讓自己能緊隨公司前進的腳步前進。這是個嚴謹的步驟，如果在前進的路上我們有了偏差，就會拖后工作的進展！給我們的團隊帶來負面影響。但是幸運的是，我們出色的xxx領導，在工作中對我們進行詳細的指點和培訓，并加以嚴格的管理。讓我們能順利的在工作中統一步調，齊心協力的為工作發展貢獻自己的力量。
二、對自己的要求
在今年的工作中，我嚴格的要求著自己，在工作中，我要求自己嚴格仔細的`做好每一件事，防止在工作中出現事故，更要防止自己偷懶落后。而在工作外，我要求自己的努力學習，通過各種方式去提升自己。
在工作中，我們作為一個團隊，在領導的要求下完成著公司的工作要求。因為我加入的較晚，在工作中并沒有前輩們那樣的經驗和能力，所以在學習上我更加的努力，為了讓自己能不拖團隊的后腿，不該大家造成麻煩。
二、工作的不足
現在，一年過去了，再次我將自己在工作中的不足記錄下來，希望在下一年自己改正這些不好的地方。
首先，自己在過去一年最大的問題就在于對個人的管理沒有計劃。工作中我盡管嚴格的要求自己，但是因為工作經驗的不足，導致在在前進中沒有方向，沒有計劃。這讓我在工作中浪費了很多的時間和機會，甚至因此造成過錯誤。
其次，目前為止自己并沒能積極的融入現在的團隊。也許是因為在這一年我太過專注于工作，卻忘記了在人際上的交往。在下一年里，要好好的抓緊機會促進和同事們的交流。
一年的時間，我學會了很多，也遺落了一些其他的東西，現在分析看來，我需要好好的計劃自己的生活和工作，要學會取舍，學會交流。看來在下一年的工作中，我還有很多需要學的東西。
企業年度工作總結11
xx年即將結束,回顧過去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值，提升我市通信應用水平。xx年，我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果。現將xx年的一些主要工作總結如下：
一、以經營任務月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節假日促銷統領全年經營工作。
針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、““紅五月”雙節促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節促銷”、“慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、“七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業務發展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導xx市民消費中國電信先進的移動通信產品，享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。
二、強化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。
除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外，xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務；城北路x7塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。
三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設，服務耒陽。
xx年，根據xx市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創新網絡服務、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應用水平。
（一）、強化維護基礎管理，優化維護流程，全面提升維護質量。
1、針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。
重點是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統障礙數量超過400個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調動其工作積極性，先后制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位優化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。
x、全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線路。
今年1-11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復吊線45.9xx公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質量，降低了線路安全風險，針對性地確保了xx市廣大農民朋友的通信暢通。
（二）、加大網絡能力建設，積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。
1、網絡能力建設：去年，我公司又投資1500萬元用于網絡能力建設，又擴大了原有的通信線路網絡及移動基站網絡。目前，我市城區寬帶上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。
2、光進銅退建設：為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進，提升網絡智能水平，保持3g和寬帶能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，xx年，我公司在城區大力實施ftth建設與改造，新開大箱體15個、新裝epon設備x50多套。農村支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現狀，累計在11個農村支局3xx個模塊局完成光進銅退室外改造點15xx個。通過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術帶來的美好生活。
3、c網移動基站建設：xx年新建移動基站1xx個，目前c網移動基站累計達到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。
四、以消費者為核心，狠抓服務質量，全力打造品牌服務形象。
在過去的`xx年里，我公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"用戶滿意工程",做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容，在"受理好，處理好，回復好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規范服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動寬帶網絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。
五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。
xx年，我公司根據省、xx市電信公司的統一部署和安排，按照xx市政府的相關文件精神，高度統一思想，強化組織領導，采取有力措施，狠抓實事落實工作。xx年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農村綜合信息服務示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務示范點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬帶網36個，完成全年目標任務1x0%；已完成新增通電話自然村8個，完成全年目標任務x00%。
企業年度工作總結12
以來，我局企業個體管理工作在市工商局的正確領導下，按照全市工商行政管理工作會議的安排部署，結合我縣實際，繼續以實施《行政許可法》為契機，以規范登記注冊行為、把好市場準入關、加快企業信用體系建設、大力推進監管制度改革為中心，以服務于經濟發展和創造良好發展環境為工作落腳點，努力提高管理層次和服務水平，進一步改善投資環境，促進企業個體登記管理工作全面開展，經過全體同志的共同努力，全面完成了今年企業個體管理工作的各項任務。現將情況總結匯報如下：
一、基本情況
截至目前，全縣已登記注冊的企業383戶，其中法人企業126戶，營業企業257戶（含分支機構，下同）。按企業類型分，國有企業90戶，集體企業99戶，私營企業191戶，股份合作企業3戶。今年，設立（開業）登記企業24戶，變更登記企業29戶，注銷登記企業44戶。
全縣已登記注冊的個體工商戶累計達3172戶，其中今年新設立登記個體工商戶291戶。
二、主要做法
（一）、大力宣傳工商行政管理法律法規，不斷提高企業和個體工商戶的守法經營意識。
知法、懂法是守法經營的前提，廣泛宣傳法律法規是使社會各界了解工商、理解工商、進而支持工商監管執法的重要手段。為創造健康有序的市場經濟環境，我局在今年的企業個體管理工作中，特別注重采取多種形式，廣泛宣傳工商行政管理法律法規。一是利用“3.15”等重要節日，積極為群眾和企業以及個體工商戶提供法律法規咨詢服務，幫助他們解決在登記注冊和經營方面存在的問題，將有關法律法規摘錄匯編，共發放宣傳資料3000余份，提供咨詢服務1000人次。二是搞好法規培訓。今年，我局針對本縣企業和個體工商戶生產經營的現狀，為增強經營者的法律意識，逐所分片區分別舉辦了企業法定代表人和個體工商戶業主參加的法律法規培訓，參訓人員600多人。通過學習培訓，既宣傳了法律法規和政策，解決了他們在企業個體管理方面的疑惑，又提高了思想認識，進行了法律“充電”，促進了企業個體管理工作的順利進行，收到了良好的效果。三是加強對廣大經營者和社會群眾的宣傳教育工作，在年檢驗照和專項治理工作中，我局在縣電視臺連續播發了7天14次的通告，并在全縣各集鎮張貼書面通告60份，印發了文件通知和法規資料1800余份，送達到廣大企業和個體工商戶手中，營造了年檢驗照和開展專項治理行動的強大輿論氛圍。
（二）深化“五項監管制度”改革，認真做好注冊登記工作。
注冊登記工作是工商行政管理部門的重要窗口，其一言一行、一舉一動都直接影響著工商機關的形象。為此，我局今年首先在以往已實行的一廳式辦公制、政務承諾制、限時辦結制的基礎上，狠抓了首辦責任制的落實，嚴格按照《行政許可法》的規定和省工商局關于“一審一核”制工作等有關規范性文件的要求，在企業個體注冊登記工作中做到統一登記標準、統一登記程序、統一登記要求，公開辦事程序和收費標準，縮短辦事時限，將企業名稱預先核準登記縮短為1個工作日內辦理完畢，各類企業的設立、變更、注銷登記縮短到5個工作日內辦理完畢，個體工商戶的登記注冊縮短到3個工作日內辦理完畢，同時嚴格執行國家規定的收費項目及標準，文明辦公、規范服務，受到廣大企業和個體工商戶的一致好評，樹立起工商行政管理廉潔奉公、務實高效的良好辦事形象。二是積極支持國有企業改革，大力歡迎和鼓勵外來客商投資辦企業，切實改善投資環境，促進縣域經濟健康快速發展。對外地來我縣投資辦企業的，設立了“綠色通道”，繼續實行“外來投資特別服務卡”，從辦事程序、時限和收費等方面做出了具體的優惠措施規定，得到當地黨委、政府和外來投資者的廣泛贊譽。三是繼續嚴格執行中、省有關文件規定，認真貫徹落實下崗失業人員從事個體經營的各項優惠政策，促進下崗失業人員再就業，我局系統設立了“下崗失業人員登記注冊專門窗口”，提供“申請優先、受理優先、審批優先”的一站式服務，堅持限時辦結制度，健全“下崗失業人員再就業登記注冊簿”，不折不扣的全面落實下崗失業人員從事個體經營的有關收費優惠政策，并就工作中出現的新情況、新問題及時與有關部門進行協調、聯系和溝通，把握好政策尺度，得到社會各界的理解、支持和好評。截止日前，我局共辦理下崗失業人員從事個體經營的180戶，按政策規定減免規費10.3萬元。同時，對老、弱、病、殘等困難群眾申請從事個體經營的實施“陽光工程”，減免其部分規費管理費，幫助其解決經營中存在的問題，據統計，我局已累計辦理困難群眾申請從事個體經營的26戶，減免規費管理費0.4萬元。四是依法加強登記審查，嚴格登記注冊程序，嚴把市場主體準入關。按照省局下發的《企業登記操作規程》和《重點行業審查》的有關規定，對申請登記注冊的企業和個體工商戶，必須符合有關法律法規的要求，必須持有合法有效的前置許可證件，必須提交齊全完整的各種材料，否則不予登記注冊，使登記合格率達100％。五是認真實施企業信用分類監管和個體工商戶分層分類登記管理改革工作。為切實做好此項工作，我局制定下發了《企業信用分類監管實施方案》和《關于委托工商所進行個體工商戶登記注冊的通知》，細化崗位職責，落實監管職能，完善崗位責任制內容，及時、準確、完整地記錄企業基本信息、經濟戶口信息以及監管信息資料等各種信用信息，以達到企業檔案信息資料的健全完整；同時將個體工商戶的登記注冊全權委托各工商所辦理，實行“一審一核”制度，我局年初對審查員、核準員進行了業務培訓，將相關個體登記的法律法規匯編成冊，人手一份，并選派6名審查員參加了市局舉辦的個體工商戶注冊登記“一審一核”培訓班，提高了登記注冊人員的素質，為實施“金信工程”，全面推行企業信用分類監管和個體工商戶分層分類登記管理工作奠定了良好的基礎。
（三）狠抓落實年檢驗照工作，著力促進市場主體健康發展。
企業年檢和個體工商戶驗照貼花既是對市場主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續嚴密把好證據關，做到從送達年檢驗照通知文件、申領年檢驗照報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求經營者先將年檢驗照材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢驗照建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經審查核準合格的方可予以通過年檢驗照。對經營者提交的年檢驗照材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢驗照，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開發和娛樂業，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查；對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些行之有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的資料，而且有力的杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢驗照質量。今年全縣應檢企業402戶，實檢企業391戶，年檢率97％。通過年檢，核定A級企業385戶，B級企業6戶。應驗照貼花的個體工商戶3594戶，實際通過驗照貼花的個體工商戶3450戶，驗照貼花率96％。在年檢驗照期間，共清理有前置許可的企業203戶、個體工商戶1247戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記5戶，依法收繳無有效前置許可證件的的個體工商戶營業執照2戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的3戶，責令無有效前置許可證件的個體工商戶變更經營范圍的7戶。查處企業違法違章行為19起，罰沒款金額4.6萬元。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢、個體工商戶驗照貼花工作中，我局專門印發了工作紀律，明令禁止借年檢驗照之機“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業和個體工商戶濫收費用，決不允許強行逼迫企業和個體工商戶訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
（四）扎實開展亮照經營專項檢查，堅決取締無照經營違法行為。
無照經營是一種嚴重的違法行為，已成為整頓和規范市場經濟秩序必須解決的突出問題。為建立長效監管機制，維護市場經濟秩序，我局首先成立了開展亮照經營查處取締無照經營專項整治領導小組辦公室，做到組織到位，建立責任追究制度，責任到人，措施到位。其次，結合實際制定了詳細的目標責任制，確保此項工作有計劃、有步驟、有重點的進行，同時召開股所長會議，進行思想再發動、認識再提高，研究此項工作的方式方法和具體措施。三是加強與當地黨委、政府的匯報和聯系以及公安、新聞等單位的協作配合，建立工作聯系制度，在開展專項整治行動時，邀請相關單位參與指導，形成合力，營造良好執法環境。四是嚴格依法行政，集中優勢執法力量，逐戶開展檢查，采取邊檢查、邊治理、邊處罰、邊規范的方法，做到查一戶清一戶，不留死角，對“釘子戶”加大執法力度，堅決予以取締。今年在專項整治期間，共檢查企業286戶、個體工商戶2766戶，其中：證照齊全的企業282戶、個體工商戶2741戶；證照不全的企業4戶、個體工商戶25戶，限期補改的企業1戶、個體工商戶13戶，限期變更的企業戶，限期注銷的企業1戶、個體工商戶2戶，吊銷企業營業執照1戶；查處無照經營戶（個體）10戶，限期補辦營業執照的9戶，取締1戶，處罰9戶，罰沒款金額4500元；未亮照經營的.企業3戶、個體工商戶12戶，全部進行了處罰，罰沒款金額1600元。
三、幾點體會
1、加強宣傳，精心部署，狠抓落實是做好企業個體管理工作的前提。
2、認真執行注冊登記操作規程，牢固樹立依法行政的意識是做好企業個體管理工作的基礎。
3、發揮全系統綜合執法效能，上下聯動抓監管是做好企業個體管理工作的關鍵。
4、切實落實首辦責任制，不斷的換位思考，改進工作方式方法是塑造工商行政管理良好社會形象的有效方法。
四、存在問題
1、必須進一步采取多種形式，有針對性的大力加強崗位技能培訓，不斷提高注冊登記人員的業務素質，以適應新形勢下工商行政管理工作的需要。
2、必須進一步通過各種途徑，加大法制宣傳力度，提高各類市場主體的法律意識。
總之，以來，我局在企業個體管理工作中，作了大量的工作，取得了一定的成績，但離市工商局的要求還有不少差距，與兄弟局相比，也有很多不足的方面。我局決心在今后的工作中，進一步奮發努力，與時俱進，不斷開創企業個體管理工作的新局面。
企業年度工作總結篇根據市局部署安排，市地稅稽查局4至6月份組織檢查人員對15戶涉外企業至地方各稅費繳納情況開展了專項檢查，根據企業實際情況采取調帳檢查和實地檢查相結合的方式，認真詳細地檢查了企業的賬簿、憑證、報表及有關資料。目前15戶企業已檢查完畢，共查補稅（費）21.89萬元，加處罰款5.42萬元，加收滯納金1.25萬元，合計28.56萬元（有4戶尚在審理之中）。
一、主要工作做法
（一）查前吃透稅收政策
4月上旬，國際稅務管理科就有關涉外稅收政策，召集檢查人員進行了查前輔導，并提出了嚴格的要求，通過學習，檢查人員吃透了涉外企業的稅收政策，做到了有的放矢。
（二）查中宣傳稅收政策
由于涉外企業大多成立時很短，加上一部分財務人員素質不高，對稅收政策掌握和理解不深，應在日常申報的稅而未申報。檢查人員問其原因，回答說是不知道要交某種稅，或是說沒人告訴要交某種稅，甚至對要繳的稅產生疑惑。究其原因是對稅法知識不夠了解。檢查人員根據這種情況，不失時機的向納稅人宣傳稅收政策，耐心解釋征稅的依據和規定。很多納稅人感慨到，通過這次檢查，學到了不少稅收知識，避免了今后不出現或少出現類似的問題。
（三）查后及時溝通和交流
大多數涉外企業，被查出的稅款，并非主觀故意偷逃稅款，而是上面所說的，對稅收知識不清楚不懂所致，他們對查出的稅款不想因補稅而罰款。很多外商主觀意識上不想偷稅，更不想在稅收上而受到處罰，一旦受到處罰他們會責怪財務人員的。所以每查結一戶，檢查人員都要與企業的負責人和財務人員進行座談，一是講解稅法的規定，取得理解，二是給企業提出加強和改進財務管理的建議。通過交流溝通，企業感受到稅務人員的嚴格執法和真誠服務，不但按規定補交了稅款和罰款，而且稱贊地稅良好的作風形象。
二、發現主要問題：
（一）印花稅申報不足
在對涉外企業地方各稅進行檢查時，發現涉外企業在增值稅等大的稅種繳納方面還是足額的，但在地方小稅種繳納方面，尤其是印花稅繳納普遍不夠足額，大部分納稅人僅對銷售收入這部分分月（季）按購銷合同核定申報繳納，但在企業經濟交往中，經常與對方簽訂的加工承攬、建筑工程、勘察設計、財產租賃、財產保險、貨物運輸、技術服務、借款合同、產權轉移等一些合同或協議，大多數企業財務人員對這些合同或協議不知道要繳納印花稅，有的企業在收到實收資本和增加的資本公積也沒有繳納資金帳簿印花稅，他們在被查時都感到很冤枉。有一戶企業在被查補的印花稅中，僅上述列舉的合同協議中就有六項未申報，加上資金帳簿印花稅，共查補補繳了近2。8萬元的印花稅。
（二）個人所得稅代扣代繳不足
一是少數企業對個人所得稅扣繳認識不足，認為全年平均每月達不到標準就不扣；二是大多數企業對工資以外的收入部分在計算個人所得稅時不計入，如用現金發放的防暑降溫費、值班補助費、加班費等，顯然造成代扣不足；三是少數財務人員對個人所得稅政策理解不透，造成少代扣；四是個別企業沒有把擔任董事職務并且取得年薪的外籍個人在外國取的收入合并計征個人所得稅；五是個別企業代職工繳納的應由個人支付的保險，未計入工資薪金所得代扣個人所得稅；如某公司在管理費中支付職工儲金保險32萬元，造成少扣繳個人所得稅3。2萬元。
（三）城市房地產稅申報繳納有不足現象。
城市房地產稅是由于企業計稅依據弄錯或疏忽漏報；加上責任人未及時宣傳輔導造成少繳納。
（四）個別企業對資源稅應稅礦產品。例如：黃砂、石子等不能足額代扣代繳。
（五）水利基金繳納仍重視不夠。我們在檢查的15戶企業中有12戶存在補繳水利基金，尤其是職工個人水利基金繳納不足，如某公司兩年補繳職工個人水利基金4000多元。
（六）發票問題。少數企業在取得對方的發票時，不能對稅收政策和發票管理規定掌握得很清楚，不能嚴格把關發票，出現收到不符合規定的發票入帳，如某企業進行工程發包，應取得建安發票，卻收到國稅普票和外地建安發票，容易造成對方偷逃稅款。
三、幾點建議
（一）加強對涉外企業的稅法宣傳和輔導尤為重要，企業對地稅部門征收的一些地方稅種不是主觀故意不繳，而是對稅法知識缺乏了解所致，征管責任人要常到企業走走，及時把稅收政策、容易出現的問題告知納稅人。
（二）要注重對涉外企業個人工資以外發放的現金和實物的檢查，了解企業是否將工資以外的發放給個人收入部分予以扣繳個人所得稅；對擔任董事職務并且在本企業取得工資或年薪的外籍個人同時又有來自外國任職公司的收入部分，要督促其提供在國外取得的收入和已扣繳個人所得稅的資料，以便與國內收入合并計征個人所得稅。
（三）在印花稅征管工作中，由于大多數納稅人對印花稅的概念還是不清楚，有的容易忽視，有的認為只要是對方交了，自己就不用交的錯誤想法，所以應加強對涉外企業印花稅的宣傳和管理，每次申報時要經常提醒和督促。因為涉外企業的外籍老板大多是講究納稅信譽度的，他們不想因不懂稅法而受到不應有的處罰。
（四）要重視城市房地產稅和資源稅，督促企業按時足額申報繳納。
（五）要加強企業取得發票的審核，督促財務嚴格把關，從源頭控管，加大處罰力度，防止錯用發票的現象。
企業年度工作總結13
XX年以來，X公司保衛科在X市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧X這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規范有序，為公司實現安全生產x周年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：
一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衛護衛隊伍自身素質
充分利用每周政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衛人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛工作打下堅實基礎。
為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。
二、加強信息采集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關于調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，并與X家基層單位簽訂了XX年度治安保衛綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，并及時收集與員工置換、X省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防范。
三、加大技防投入，嚴密防范措施，保障公司內部治安穩定
為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。
1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了X公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施X處，以及X無線報警系統和周界防盜報警防護系統，并安排專人進行24小時實時監控，進一步提高公司的`治安保衛工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內部治安防范和應對突發事件能力。
2、強化門衛崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衛加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北墻、西墻等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查X余次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。
四、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平
1、根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規范車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。
2、按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定并下發了關于加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工著裝、行走的相關管理規定，并將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。
3、進一步加強對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，并安排人員午餐時間在南墻一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員Xx余人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。
安全工作責任重大，只有起點沒有終點。X公司保衛科全體成員將在X市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，不斷健全綜合治理網絡、完善各項規章制度，不斷強化保衛人員思想教育和業務培訓，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創建平安X、創建富美和諧X做出應有的貢獻。
企業年度工作總結14
分公司龍平作了《凝心聚力謀發展，鼓足干勁求實效，創先爭優圖跨越，同舟共濟促和諧》的支部工作報告。
報告總結了20xx年分公司黨政工作取得的成績與不足，龍書記分別從黨建系列活動方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個方面進行了全面的分析。龍書記提出了20xx年的.主要工作思路：
一是加強組織建設；
二是繼續深入開展好“創先爭優”活動；
三是堅持不懈抓好黨風廉政工作；
四是抓好班子建設和隊伍建設；
五是全面開展營銷工作；
六是積極開展各項競賽活動；
七是建設“五個物流”；
八是加強執行了建設，增加各項工作的閉合性和完整性。
公司曾助理在總結會上肯定了物流分公司的各項工作，他指出，物流分公司為公司物資保供服務做了大量工作，各種材料價格的有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司20xx年的物資工作重點主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營銷管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料
公司副總經理秦宗平，他重點談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業忠誠”等問題，并對物流分公司更好更快的發展提出了寶貴的意見公司黨委書記陳治國在會上發表了重要講話，并對物流分公司提出了幾點要求：
一是要苦練內功，提高市場競爭力；
二是要加強人才培養；
三是要開闊思路，開拓對外部市場經營的能力；
四是要注重思想教育，加強廉政建設和監督機制建設
上午，各項目辦事處主任、部室負責人逐一進行了工作匯報。下午，分公司舉辦了迎新聯歡會。此次會議在嚴肅奮進的氣氛中順利結束
企業年度工作總結15
我于20xx月x日在x客服中心擔任人事助理一職，至今在那里工作已近20xxx，現將我入職以來的工作向xx匯報：
一、20xx主要工作業績及存在的不足
（一）做好人事基礎工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為x招聘市場比較局限，所以我們把重點放在x絡招聘上，定時在x上更新我們發布的招聘信息，并根據x人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、經過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓資料。加上x分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
（二）完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料xx清楚，并分析各部門員工的情景，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情景。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令x分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
（三）保障員工福利機制。
我于11月份開始接手配合地產行政人事完成x公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，可是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，經過我的不懈努力，最終開通x社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
（四）規范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。經過這些日常的工作，不僅僅充實了我的工作資料，也鍛煉了我的協調本事和組織本事。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，經過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從x回來后，就開始系統的xx我的工作，可是還是有不足的地方。x月份x監察室對我們x項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。
我發現僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對x傳達的文件、周計劃周xx、月計劃月xx、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的.工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的x個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xxxxxx
經過x個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作資料。接下來需要花更多的時間去學習的文化、xx、規章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閱文件，協助xx及各部門負責人落實文件要求。
在過去的x個月里里，我認真xx工作中的經驗及教訓，繼續改善工作中的不足。20xx，我將更加努力，積極配合xx完成日常行政人事管理工作。
感激x給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
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