上半年工作工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此，讓我們寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的上半年工作工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作工作總結1
我是在去年比較晚的時候來到公司的，在工作后不久就剛好開始了新的一年。新的一年帶來新的希望，這讓我在這份工作上也更加的認真、投入。回顧這半年來的點點滴滴，我也不禁為自己的工作感嘆，從充滿信心到深受打擊，再到重新振作，努力拿下了現在的成績！這期間我經歷了很多很多，但現在的我也明白，這不過是工作生涯中短短的一段經歷而已，雖然有意義，可卻攔不住我前進的腳步。
作為一名xxx公司的售后客服，我知道，我的工作不僅僅是給顧客們解決問題，我們的語氣、我們的態度，還有最重要的，我們解決問題的速度和準確性！只要能做好這些簡單的工作，就會使滿意的客戶們對我們公司更加的信任，不滿的顧客，也能對公司的大大的改觀。雖然簡單，但卻重要，我不得不用盡全力的去做這份工作。為此，我記錄了上半年中我的主要工作，在下半年來臨前，好好的審視一下自己吧！我的工作總結如下：
一、塑造好自己的良好形象
作為客服人員，在工作中無論發生什么，接待的是怎樣的'客戶，我們都必須保持一個良好的售后形象！因為在客戶眼里，我們不是客服，“我們”就是xxx公司。所以我們的形象就是公司的形象，無論如何，維護公司的形象不能倒。維護公司的形象與其說是工作，不如說是工作中必須做到的基本。
二、面對客戶
客戶來找我們售后客服，無非就是兩種原因，一、產品出問題了。二、顧客對產品的使用或是其他方面有疑問。面對不同的問題我們要采取不同的回答，面對不同脾氣的客戶我們也采取不同的回答方式，這就需要我們靈活應對才行。
作為一名新人客服，雖然在解決問題的能力上經驗不足，但是我也有自己努力的方法，那就是好好的做好服務方面的工作！例如：在之前的一次工作中，以為客戶向我詢問了產品出現的問題，可我并沒有學過還有這樣的問題，一時間有些慌神。但我還是冷靜了下來，先給出一點可能的建議，然后請求顧客耐心的等待一會。安撫好客戶后，我火速去找技術去詢問這個問題，并及時的解決了這個難題。雖然讓客戶等待了一會，但是我給出的詳細的解決辦法讓客戶很是滿意，依然給了我五星的評價。
三、學習
作為售后的客服，只要我們還在工作，我們的知識就是學不完的，不僅是在客服方面的經驗技巧，在公司產品上的各種問題也是需要我們認真對待的！公司的產品在不斷的創新，我們也需要不斷的更新！
四、總結
比起銷售，去取得客戶的信任，我認為我們售后客服的工作更像是夾在其中的調和劑，緩解了雙方的同事，也讓彼此更加信賴。總之，這是一份重要的工作，我為我的工作自豪，也為我們的公司自豪，在接下來，我也會繼續在客服的崗位上奮斗！
上半年工作工作總結2
上半年，經營部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
2、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰�。
在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住。
②缺少處理市場信息的能力。
有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性。
③缺乏信息交流。
使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢。在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的'實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。
現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下功夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。
4、加強部門間的溝通合作。
作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。
4、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。
不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
5、做好安全方面的工作。
安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境。
上半年工作工作總結3
20xx年上半年來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務部門的具體指導下，深入學習實踐科學發展觀，圍繞“轉方式、調結構、促發展”開展工作，堅持“抓項目、擴內需、保增長”的原則，以招商引資為龍頭，挖掘進出口潛力，加強市場體系建設和監管，加大商務執法力度，較好地完成了半年目標任務。
一、1-6月，主要經濟指標完成情況
⑴合同利用外資472萬美元，實際外資到位62萬美元，完成年計劃的52%，引進內資項目4個，合同利用內資項目7.8億人民幣，完成年計劃的57%。在談大型項目5個，協議利用資金14.5億人民幣。
⑵實現進出口總額252萬美元，完成年計劃的51%，同比略有上升。
�、菍崿F社會消費品零售總額9.38億元，同比增長12.4%；
�、葘崿F勞務輸出人員76人，為年計劃的95%。
二、主要工作特點
�。ㄒ唬┘哟罅Χ�，突出招商引資，項目基本落到實處
今年，我們以籌備參加上�！笆啦⿻睘槠鯔C，繼續把招商引資作為工作的重中之重，充分發揮招商引資對我縣經濟社會發展和結構調整和促進帶動作用，注重以商招商、節會招商、小分隊招商、多種招商方式并用，注重打造承接產業轉移的平臺洼地，今年招商引資來勢喜人，能圓滿完成市里下達的“世博會”簽約10個億的招商任務。
一是重視基礎，進一步加強招商項目庫建設。今年，我局在以往的基礎上，重新收集整理了近60個發展潛力大、具有戰略性投資的項目，通過篩選包裝，有22個項目被列入省市重點招商項目，正式對外發布，并計劃在上�！笆啦⿻鄙稀㈤L三角招商活動中推介。
二是明確思路，采取分區塊招商。依托縣工業園區、縣三官寺陽和經濟開發區、縣城建設區塊、農業產業化基地，招商分區域挖掘項目，引進項目，承載產業。
�、俟I園區主要依托本地資源，加快標準廠房和基礎設施建設，承接沿海發達地區的產業轉移項目。今年共接待廈門的臺灣服裝客商、蘇州的臺灣和韓國電子客商、xx的塑膠客商、揚州的電子客商、xx的服裝客商等有明確產業轉移意向的客商12批次。引進了太陽能電池芯項目和單晶硅切片及電容器項目，其余部分項目在繼續跟蹤洽談。
�、谌偎玛柡徒洕_發區注重基礎設施的打造，與xx省高速公路管理處投資公司多次洽談，進一步堅定了該公司投資開發區基礎設施的信心，該公司與xx悅誠投資公司聯手打造自駕車旅游營地的項目投資框架已定。
�、劭h城區建設區域主要是老城改造，新城規劃和建設，特別是縣城東伸、西延、北擴，帶來巨大的商機，衍生出大批的開發項目。東伸，我們打造“湘西東市”這一招商平臺，以商招商，利用其開盤之機，請來知名的商貿業專家，舉辦高端的招商論壇，收效頗佳。西延，我們依托“香樟園”，打造高端住宅區和商貿區，城西農貿批發市場項目拋出后，引來大批江浙和內地客商關注。北擴，我們借縣城北擴之機，包裝一批城市建設項目，對外發布，吸引了上海地產大亨前來考察，洽談大手筆地運作xx區的建設。
�、芤劳修r業產業基地，近期已形成了框架的杜仲深加工項目，和在談的深圳客商擬投資10萬畝建油茶基地的項目，一旦引進落戶，都具有產業帶動效應。
三是營造良好的招商氛圍，服務好外來投資企業。
�、僖龑赓Y企業在張家界美達制衣有限公司把沿海勞動密集型企業的成功經驗復制到慈利，在縣城周邊鄉鎮設分廠，克服了用工不足的問題，保持了創匯穩定，并新增外資420萬元（62萬美元），該企業切實感受到慈利良好的投資環境，已擬在工業園征地，進一步擴大生產規模。
�、趯σ岩M的“湘西東市”項目全程跟蹤服務，特別是與企業共同舉辦高規格的招商活動，接待了近200家來自全國各地的大型家俱業營銷商家，影響面大、效果頗佳，得到市領導xx縣四大家領導的大力支持和充分肯定。
四是創新方式，以商招商效果顯著。我縣近年招商與“長三角”地區聯系緊密，一大批客商來慈利考察落戶，除湘西東市、香樟苑的項目之外，還有入駐工業園的中菱新能源公司，由于對已引進客商提供優質的服務和良好的投資環境，以商引商的招商模式帶來可喜的成效。如香樟苑的投資方之一xx悅誠投資公司擬引進客商與省高管投公司聯手打造自駕車營地；以“湘西東市”的專業市場為招商平臺，引來全國多家大型家俱營銷商；中菱新能源公司擬引進中美籍華人（揚州）投資與其相關聯的錫箔（晶硅片原材料）加工項目；xx義烏的謝總擬引進義烏商家入駐慈利打造湘西北的小商品市場；xx嵊州客商擬入駐工業園建降材塑料和co2基節能環保材料項目、xx客商擬整體收購萬福溫泉。鑒于“長三角”地區客商來慈投資活躍，我們抓住參加“世博會”的機遇，已精密籌劃，在“長三角”舉辦系列招商推介活動，以期與該區域建立更加緊密的經貿合作關系。
�。ǘ┘訌姺⻊眨瑪U大內需，市場建設穩步推進
一是抓好市場體系建設工作。
1、努力激活供需市場，培育消費新增極。上半年，全縣市場供應充足、物價穩定、消費旺盛，批發零售貿易行業、大眾化餐飲業、住宿業等欣欣向榮，旅游、休閑、娛樂、通訊、保健等市場十分活躍，電子商務、物流配送等市場旺熱。居民消費觀念發生了明顯變化，基本生存消費比重逐步下降，發展和享受消費比重上升。在各種消費引導措施的激勵下，伴隨著20xx年元旦、春節等節日的促銷活動，特別是隨著家和美和紫霞兩家超市、商場的重裝開業，各家大小商場、專賣店采取的“讓利大酬賓”活動，更是將我縣消費推向了一輪又一輪的消費x。全縣共有各種不同經濟類型商業服務網點8500多個，吸納就業人數3萬多人。住宿、餐飲業近300家，美容美發、洗浴、修理、照相等居民服務和休閑娛樂企業近400家。特色街、特色店逐漸形成。
2、全面清理了20xx年度項目建設，收集有關情況，進行了綜合匯總。開展調查摸底，確定了20xx年及以后幾年農村市場體系建設項目，編制了十二五規劃，完成匯總上報。
3、有效進行市場監控，在芙蓉超市、紫霞超市、家和美超市、大世界市場等地建立了市場監測聯系點，重點抓好我縣日常生活用品、生產資料市場的供求調控。
4、精心組織商貿領域安全生產經營專項行動。為貫徹落實省商務廳、市商務局的有關通知精神，對我縣商貿領域安全生產經營責任體系和安全生產經營長效機制建設情況進行一次全面體檢，重點狠抓了農（集）貿市場、商場、超市等商貿經營單位和屠宰加工行業兩個領域的安全生產經營管理工作。
5、加強市場服務中心日常管理，維持市場正常經營秩序，努力改善市場交易環境。
6、為建設好湘西北農產品批發市場，筑牢基礎，組織隊伍進行調研，撰寫了詳細的匯報材料，拿出了切實可行的建設方案。目前，已與相關職能部門、當地村支兩委進行了多次銜接，形成了共識，力爭7月份招商成功。
二是積極開展“家電下鄉”和“萬村千鄉市場工程”。在“擴內需、保增長”宏觀經濟政策的影響下，隨著主要消費品價格的回落，居民收入的增長，以及購車等消費熱點形成，還有國家利民政策在我縣的順利實施，使我縣消費需求保持了較快增長。首先是家電下鄉形勢較好。在去年工作的基礎上，今年我們又緊鑼密鼓，全面推進家電下鄉；召開了全體備案店老板參加的全縣家電下鄉工作會議，配合縣財政抓緊落實家電下鄉商家直接墊付新政策，在全縣范圍內除了我們部門采取電視新聞、飛字、掛橫幅、發宣傳單、張帖公告等多種形式外，還引導商家搞有獎促銷、宣傳車巡游、搭臺唱戲、送政策上門等方式，大力開展政策宣傳，充分利用商家直補工作全面開展的時機，誘動了又一輪的消費熱潮，農民朋友大大受益。目前，全縣共備案登記銷售網點113家，其中縣城34家，農村鄉鎮79家，家電下鄉備案店已遍布全縣31個鄉鎮。從現狀看，拉動消費效果顯著。截至今年6月中旬，全縣共銷售下鄉家電23000多臺件，實現銷售額4600多萬元，下鄉汽車摩托車共銷售4500多臺，實現銷售額4000多萬元,今年已發放財政補貼500多萬元。
其次是萬村千鄉后勁充足。為有的放矢，我們專門認真組織了一次農家店的`調查研究活動，明確了今年的主要任務是質量建設，穩定提高農家店的配送比例、整改店面形象、大幅度提升銷售額。為此，特別組織了農家店相互學習活動、店主培訓會議、配送員隊伍培訓班，堅決摒棄短視行為，以夯實基礎為目的，確保真正形成良性循環，制定了整改臺賬，實行消號制，責任到了小組到了人，目前，絕大部分的農家店同比去年已發生了明顯的改觀。配送中心統計數據顯示，前5個月，全縣農家店總銷售已達5800萬元，同比增長了15%。
同時，為了穩定我縣全省萬村千鄉先進縣的地位，為“萬村千鄉”建設注入巨大活力，我們著力搞好引導和服務，在全縣萬村千鄉工作會議上，龍頭企業芙蓉實業有限責任公司與郵政銀行簽訂了專向農家店的貸款1000萬元的意向合同。可以說，xx縣萬村千鄉市場工程再一次迎來了大好發展機遇，突破了多年來存在的工程發展瓶頸。這次郵政金融信貸產品簽約萬村千鄉，是一次專向合作，走在了全省的前列，符合國家擴大內需政策，符合做大做強農村流通市場要求，銀企雙方積極響應中央“服務三農、惠及民生”的政策與精神，著力于改善農村消費市場環境和創新金融產品服務方式，為社會主義新農村建設扎扎實實地亮出了膀子、邁出了步子，為xx縣萬村千鄉市場工程跨越式發展帶來了良好機遇。
加強成品油市場監管。積極加強成品油市場調度和運行監測工作，主動協調中石油、中石化公司，確保全縣成品油市場供應。并督促監管各加油站制定突發險情應急預案，組織開展商貿流通企業安全隱患排查行動，對加油站員工進行安全生產培訓，建立了隱患整改臺賬，把安全生產工作落到了實處。同時，還開展了成品油行業執法，查封了城東城西汽車站的兩個非法加油槽，消除了安全隱患。
�。ㄈ┖粚嵒A，挖掘潛力，外經外貿亮點頻現
1、開展調查摸底，澄清全縣有外貿進出口資質的企業底子。既突出農產品出口的相關課題，也重點就昌元機電開拓國際市場、產品出口進行調研，全面掌握了今年的現狀，為下一步工作打下了基礎�；就瓿闪瞬獧C電、天成機電、綠源紡真花、中菱新能源四家企業的進出口備案工作。目前，已全面澄清了底子，分企逐廠建立了動態檔案；明確了抓大扶小、逐步壯大外貿隊伍，優化產品結構、轉變貿易增長方式的指導思想，特別提出了推動出口大戶向加工貿易大戶轉變，實現大進大出，帶動進出口雙增長的工作思路。
2、強化政策支持，促進企業開展對外貿易。進一步幫助企業吃透用活國家、省、市支持外經貿發展的有關政策。我們搶抓國家擴大內需的政策機遇，爭取了工作主動，圍繞外貿進出口等，先后3次到省商務廳，給相關領導搞好匯報，爭取上級項目支持。積極引導我縣進出口企業利用“中小企業國際市場開拓資金”，實現進出口業績。3月份，永鑫鞋業開始了直接出口，首次實現了零的突破，到5月底止已達4萬美元。下半年，永鑫鞋業有望實現20萬美元的出口業績；美達制衣、巖泊渡食品廠、碩鴻鞋業等也正抓緊進出口事宜，全年這些企業的進出口總額預計與去年相比略有上升，從而完成全年任務。
3、緊抓機遇，大力承接產業轉移發展加工貿易。多年來，特別是今年，我們以慈利工業園這個加工貿易承接地為主要載體，大力引導沿海地區加工貿易向我縣轉移，加快服裝、鞋類、機械制造、礦產深加工、綠色農產品加工等產業發展，促進發展各具特色的產業集群。同時，大力鼓勵、扶持和引導我縣現有外貿企業向加工貿易企業發展。以前，我縣大多數企業對加工貿易的概念不清，沒有認識到外貿企業轉化為加工貿易企業給企業對來的好處，更對國家對加工貿易的扶持政策不了解。針對這種情況，商務局主要領導對加工貿易工作相當重視，多次上門給企業進行溝通，宣講有關加工貿易的知識，并就我縣加工貿易工作與省市聯系，特地邀請省加工貿易處的領導到我縣給企業老板們進行授課。通過不懈努力，美達制衣等企業正在辦理加工貿易企業的相關手續，以盡快實現成功轉型，預計今年加工貿易額將為我縣外經工作帶來新的亮點。
（四）加大力度，規范市場，商務執法有條不紊
一是在完成城區的基礎上正式啟動了鄉鎮酒類經營大戶備案登記工作。對縣城周邊鄉鎮具有一定規模的酒類經營戶進行逐個登記，對符合條件的進行備案，備案登記率達到了55%。全面推行酒類流通溯源制度，要求各商家在經營活動中必須開具《酒類流通隨附單》，并建立臺帳管理制度，實現了酒類商品從出廠到消費終端全過程的監督管理。同時加大酒類執法力度，強化了酒類執法宣傳，上半年共收繳假冒偽劣酒468瓶，立案38件，酒類市場秩序得到進一步規范，以次充好、經銷假冒酒等行為得到有效遏制。
二是強化生豬定點屠宰管理，保障肉食品供應安全有序。加強了生豬定點屠宰工作信息收集和監管，加大了豬肉市場的日常監管力度。上半年，收繳病害豬肉219公斤，立案27件。上市肉品定點屠宰率達90%，定點屠宰生豬13800多頭，同比增長32%，基本保證了我縣居民吃上“放心肉”20xx年上半年商務工作總結工作總結。
�。ㄎ澹┘訌姽芾恚虅障到y的各項工作井然有序
一是企業改革煞尾工作有了新的進展。在縣政府改革領導小組的指導下，物資、外貿、食品公司三家改革工作有序進行。在多方的努力下，物資總公司原行政退休人員成建制整體轉入商務辦，解決了多年來懸而未決的問題；外貿公司職工解除勞動合同的協議基本結束；食品公司職工安置全部到位。二是安全穩定工作扎實有效。嚴格落實各項規章制度。制定了商務系統安全穩定工作制度，即責任追究制、安全責任制、一票否決制、目標考核制，層層簽訂責任狀；先后組織了5次督查活動，召開2次現場會，建立了臺賬，進行了整改，消除了隱患。特別是在紫霞重裝開業之際，針對安全隱患，處理果斷迅速，得到了安全消防部門的肯定，在完成工作中抓落實，在具體落實中促工作。三是妥善處理各類來信來訪及提案回復。積極受理各類信訪件15個，企業涉軍上訪為10多人次，上門為重點人員積極做思想工作13人次。與涉及本局6個提案的x代表、政協委員逐個見面，認真解釋、，組織人員真心實意進行回復，滿意率達到了100%。
（六）深入開展“轉方式、調結構、促增長”主題活動，提升了商務整體形象。
活動自3月份啟動以來，按照縣委的部署，我局緊密結合工作實際，廣泛動員，精心組織，周密部署，確立了活動主題、建立了工作制度，研究制定了《實施方案》、學習計劃，明確了工作要求和任務；認真組織學習、相互交流，保證了活動扎實有序地開展；通過廣泛征求意見，領導班子帶頭下基層調研，到芙蓉實業、進美達制衣、訪永鑫鞋業、去紫霞現場辦公、參加地中海班子生活會、走訪家電下鄉備案站、萬村千鄉連鎖店……對推進全年工作，穩固工作成果，起到了積極的作用。在此基礎上，圍繞全縣中心工作，結合商務發展實際，開展活動，取得了一定的實效。一是建立了“學習型”機關。同志們緊密結合商務工作實際，在招商引資、外經外貿、行政執法、市場建設等現代商務專業知識學習上下功夫，干部隊伍素質得到了提高。二是工作作風得到進一步改進。我們把工作的重心放在抓基層、抓項目和優化服務上，深入基層，為企業和基層提供優質服務。對于重要、緊急的事項，開辟“綠色通道”，急事急辦，特事特辦，努力為投資者和經營者創造了良好的商務發展環境。三是樹立了廉潔務實的形象。扎實開展了政風行風建設和機關效能建設，認真落實黨風廉政建設責任制，加強教育，完善制度，堅持依法行政，推進政務公開，嚴格落實首問責任制、服務制，樹立了商務部門清正廉潔、高效務實的良好形象。
三、存在的主要問題
1、企業的穩定和安全形勢嚴峻，不容樂觀。一是涉軍群體人員多，問題比較突出；二是下崗職工待遇低，不穩定因素增多；三是未改制企業非常困難，安全生產隱患整改資金跟不上要求。整個商務系統維穩工作、安全生產形勢比較嚴峻，情況非常復雜。
2、招商引資投入不足。政策力度不大，投資環境相對不優，項目承接能力欠佳。
3、商務執法還沒有全面履職。受大環境的影響，特別是我縣商務綜合執法大隊機構遲遲沒有成立，職能沒有明確，還有一大部分商務執法沒能啟動。生豬屠宰市場整治還留有死角，執法難度大，尤其是鄉鎮定點屠宰執法尚未到位。
四、下半年工作打算
1、進一步加大招商引資力度，狠抓項目落實。以上海世博會為平臺，瞄準珠三角、沿海產業轉移群，精心組織優勢項目、優勢企業、優勢商品參加各項招商引資活動，促進一些符合產業政策、具有良好發展潛力的好項目、大項目簽約成功。
2、進一步加快服務業發展，促進消費增長。加快流通領域現代化建設，提升我縣服務業發展水平。建設改造升級一批超市、便利店和市場，推動傳統生活服務業改造升級繼續搞好萬村千鄉市場工程、家電下鄉、以舊換新等工作，促進城鄉經濟協調發展，保障農村群眾消費方便安全，大力促進消費增長。
3、進一步加強行業監管，規范市場秩序。認真執行國家和省、市有關法律法規及政策，建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動，規范和維護屠宰、肉品、酒類、成品油市場秩序。
4、進一步明確指導思想，圍繞全年目標任務開展工作。按照縣委、縣政府以及上級業務主管部門的任務要求，充分發揮干部職工的主觀能動性，全面開展各項工作；以項目建設為突破口，抓項目，促增長，進一步推動全縣商務經濟新發展。
上半年工作工作總結4
上半年，我局在區委、區政府的領導下，在上級民政部門的指導下，以科學發展觀為統領，以黨的十七屆四中全會精神為指導，深入貫徹全市民政工作會議和區委領導工作會議精神，圍繞區委、區政府“一區三中心“建設戰略部署，以服務大局為根本，以“加強服務，重視監督，抓好規定，夯實基礎，謀求發展”為基本思路，大膽先行先試，著力提高民生保障水平，著力提升社會管理效能，著力拓展民政公共服務，充分發揮民政在構建和諧北湖中的重要基礎性作用，民政上半年工作總結。今年上半年，我局被市民政局評??下：
一、上半年工作回顧
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1、進一步完善了救災體系建設
一是建立健全災害緊急救援機制。為了提高對特大自然災害的反應能力，最大限度地減少災害損失，我局建立了一套完整的救災防災運行機制，制定了災害緊急救援實施辦法，防汛救災工作預案，明確相關工作人員的職責。從5月份開始，實行了局領導帶班、干部值班的防汛救災工作制度。在接到各鄉鎮災情報告后，按上級規定的時間到達受災現場，以確保受災群眾及時得到救助。做好了災害預測預防工作，在全區鄉鎮、街道開展了避災自救宣傳，加強災害事件應急管理，協助做好了學校、社區、鄉鎮舉辦的避災自救活動演練，不斷提高了災害管理水平。
二是突出抓好了群眾的生活安排。進一步摸清了缺糧需救濟人數，對他們的.生活進行救助，特別是對五保戶、特困戶、低保戶、等特殊困難對象予以重點照顧，切實做到工作到村、落實到戶，不漏一人。上半年共下撥救災款115萬元、災民倒房理賠款7.8萬元。進一步規范了救災款物的分配使用制度，嚴格了救災款物使用管理紀律，保證救災款物發放公開、公正和公平。
三是抓好了敬老院建設，進一步落實了五保供養政策。按照分散供養五保對象每年每人不低于1000元，集中供養五保對象每年每人不低于1800元的生活標準，確保了五保供養資金及時足額發放到位。抓好了郴江鎮敬老院建設工作，簽訂了目標責任狀。上半年已完成了三通一平，基礎工作已動工，預計11月底全面完工，確保順利通過省、市驗收。
2、做好了老區開發工作
今年上半年，我們已申報了江口鄉龍廣洞村鄉村公路建設，石蓋塘鎮五星村、月峰鄉月峰村種植業三個老區項目的申報及落實，向上爭取老區開發資金10萬元。
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1、認真搞好村務公開和村民自治工作。今年上半年，我局組織各鄉鎮圍繞村務公開和村民自治這個中心，從完善各項制度入手，指導各村制定村務公開規劃，定期開展督查，全區128個行政村都建立了高標準的村務公開欄，村務公開已步入了規范化、制度化的軌道。還了村干部一個清白，給了群眾一個明白。為了進一步深化村民自治，我們制定了實施工作方案，全區100%的村開展了村民自治活動。
2、繼續抓好農村社區改革試點工作。今年上半年，我們繼續抓好了石蓋塘鎮五星村、保和鄉小埠村農村社區改革試點工作，積極向上爭取資金，加大農村社區基礎設施建設力度，五星村農村社區辦事大廳已順利完工。
3、啟動了我區居家養老服務試點工作。居家養老是以家庭為核心，以社區為依托，以專業化服務為依靠，為居住在家的全體老年人提供以解決日常生活困難為重要內容的社會化服務。根據省、市的有關文件精神，我們繼續抓好了石頭峽社區、五里堆社區居家養??
（三）雙擁和優撫安置工作取得新的成績
1、扎實有效地開展了雙擁共建活動。今年上半年，我們繼續抓好了雙擁共建活動。一是春節期間召開了雙擁工作座談會，走訪了駐區部隊、優撫對象、老紅軍和一等傷殘軍人，發放慰問金18萬元。二是卓有成效地開展了“扶優奔康”活動，以深入學習實踐科學發展觀這一活動為契機，在全區范圍內開展了扶持優撫對象奔小康活動，今年上半年共扶持了25名優撫對象，每戶扶持資金在1000元，共發放25000元。
2、做好了對各類優撫對象實施醫療保障制度。一是對全區各類優撫對象進行了調查摸底，積極與財政、勞動、衛生等部門協調，確保各類優撫對象按政策享受了醫療保險待遇。二是制定了《北湖區優撫對象醫療保障實施辦法》，做好了重點優撫對象醫療補助。對符合條件的重點優撫對象及時補助。凡因病造成家庭困難的，給予500元至1000元不等的醫療補助。
3、退伍安置工作正在有序進行。今年我區共接收退役士兵138人，其中城鎮81人（轉業士官4人），農村士兵53人，現已做好了退役士兵的登記、造冊、審查檔案工作，并落實了區里安置的81名城鎮義務兵待安置期間的生活費106920元，為了使退役士兵更好地走上工作崗位，組織了40名退役士兵到市職業中專參加技能培訓。
上半年工作工作總結5
半年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的.政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
（一）學習了醫療保險相關的政策、法規等；
�。ǘ﹨⒓恿藱n案及財務舉辦的培訓班；
（三）盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作。
�。ㄒ唬n案管理工作。為進一步做好本單位的檔案工作，本人參加了市檔案局舉辦的培訓班，認真學習了檔案管理業務知識，及時立卷、歸檔20xx年檔案。同時，根據X號文件精神，花了一個多月時間，整理了自20xx年以來的業務檔案，一共收集、整理、裝訂業務檔案X卷。
�。ǘ┺k公室工作。從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。無論是待人接物、辦文辦會，都要考慮周全、注意形象，只有這樣，才能更好地“服務領導、服務企業、服務群眾”，樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。
�。ㄈ┤耸聞谫Y工作。完成了本單位職工工資正常晉升及標準調整工作，準確無誤填寫個人調標晉檔審批表，上報各種工資、干部年報，及時維護人事工資管理信息系統，切實保障了本單位職工的利益。
三、存在問題
（一）在工作中積極性差，常常是被動的做事情，安排一件做一件，工作不夠主動。
�。ǘ┰诠ぷ髦�，自我要求不夠嚴格。在思想中存在著只求過得去、不求高質量的滿足意識；有時自由散漫；有時對有難度的工作，有畏難情緒，拖著不辦，不按時完成任務。
在今后的工作中，還需要進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務。
上半年工作工作總結6
勞動法(labour law)，是調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的社會關系的法律規范總稱。它是資本主義發展到一定階段而產生的法律部門;它是從民法中分離出來的法律部門;是一種獨立的法律部門。這些法律條文規管工會、雇主及雇員的關系，并保障各方面的權利及義務。
我國的勞動法是《中華人民共和國勞動法》，于1995年1月1日起施行。(最新立法為的《勞動合同法》，需配合使用)
1、工傷的處理程序
工傷爭議發生后，當事人可以協商解決;不愿協商或者協商不成的，可以向本企業工傷糾紛調解委員會申請調解;調解不成的，可以向工傷糾紛仲裁委員會申請仲裁。當事人也可以直接向工傷糾紛仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的'，可以向人民法院起訴。
2、仲裁庭制度
仲裁委員會處理工傷糾紛，應當組成仲裁庭。仲裁庭由三名仲裁員組成。簡單工傷糾紛案件，仲裁委員會可以指定一名仲裁員處理。仲裁庭對重大的或者疑難的工傷糾紛案件的處理，可以提交仲裁委員會討論決定;仲裁委員會的決定，仲裁庭必須執行。
3、仲裁管轄
縣、市、市轄區仲裁委員會負責本行政區域內發生的工傷糾紛。發生工傷糾紛的企業與職工不在同一個仲裁委員會管轄地區的，由職工當事人工資關系所在地的仲裁委員會處理。
4、仲裁代理
當事人可以委托一至二名律師或者其他人代理參加仲裁活動。委托他人參加仲裁活動，必須向仲裁委員會提交有委托人簽名或者蓋章的委托書，委托書應當明確委托事項和權限。無民事行為能力的和限制民事行為能力的職工或者死亡的職工，可以由其法定代理人代為參加仲裁活動;沒有法定代理人的，由仲裁委員會為其指定代理人代為參加仲裁活動。
5、提起仲裁的時效
當事人應當從知道或者應當知道其權利被侵害之日起六個月內，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁。 當事人因不可抗力或者有其他正當理由超過前款規定的申請仲裁時效的，仲裁委員會應當受理。
6、仲裁申訴書
當事人向仲裁委員會申請仲裁，應當提交申訴書，并按照被訴人數提交副本。申訴書應當載明下列事項：
(一)職工當事人的姓名、職業、住址和工作單位;企業的名稱、地址和法定代表人人的姓名、職務;
(二)仲裁請求和所根據的事實和理由;
(三)證據、證人的姓名和住址。
7、審查立案
仲裁委員會應當自收到申訴書之日起七日內做出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，應當自作出決定之日起七日內將申訴書的副本送達被訴人，并組成仲裁庭;決定不予受理的，應當說明理由。
被訴人應當自收到申訴書副本之日起十五日內提交答辯書和有關證據。被訴人沒有按時提交或者不提交答辯書的，不影響案件的審理。
仲裁委員會有權要求當事人提供或者補充證據。
8、開庭
仲裁庭應當于開庭的四日前，將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。當事人接到書面通知，無正當理由拒不到庭或者未經仲裁庭同意中途退庭的，對申訴人按照撤訴處理，對被訴人可以缺席裁決。
9、庭審與裁決
仲裁庭處理工傷糾紛應當先行調解，在查明事實的基礎上促使當事人雙方自愿達成協議。協議內容不得違反法律、法規。
調解達成協議的，仲裁庭應當根據協議內容制作調解書，調解書自送達之日起具有法律效力。調解未達成協議或者調解書送達前當事人反悔的，仲裁庭應當及時裁決。
10、不服裁決時的處理
當事人對仲裁裁決不服的，自收到裁決書之日起十五日內，可以向人民法院起訴;期滿不起訴的，裁決書即發生法律效力。
11、裁決的履行與強制執行
當事人對發生法律效力的調解書和裁決書，應當依照規定的期限履行。一方當事人逾期不履行的，另一方當事人可以申請人民法院強制執行。
12、結案期限
仲裁庭處理工傷糾紛，應當自組成仲裁庭之日起六十日內結束。案情復雜需要延期的，經報仲裁委員會批準，可以適當延期，但是延長的期限不得超過三十日。 13、回避制度 仲裁委員會組成人員或者仲裁員有下列情形之一的，應當回避，當事人有權以口頭或者書面方式申請其回避：
(一)是工傷糾紛當事人或者當事人近親屬的;
(二)與工傷糾紛有利害關系的;
(三)與工傷糾紛當事人有其他關系，可能影響公正仲裁的。
上半年工作工作總結7
20xx年上半年長江街道辦事處節水工作本著以全民動員我地區節水工作現將工作總結如下：
根據烏魯木齊市政府提出的創建節水型社會的號召，長江街道辦事處領導高度重視，積極開展節水型單位的創建工作，將開展節水工作納入重要工作日程，強化組織建設，成立長江地區開展創建節水型城區領導組織機構，有辦事處行政一把手擔任節水工作領導小組組長，分管副主任任副主任，相關科室站所確定了具體責任人，實施下發了《長江地區創建節水型城區工作實施方案》《長江地區創建節水型城區宣傳工作實施方案》，明確了工作職責、工作任務，，確定了工作具體責任人，實行層層負責，層層落實的工作責任制。
“世界水日”當天和“中國水周”期間，我地區結合實際在轄區主要街道、繁華地段和人流聚集地區，設置節水宣傳咨詢臺，懸掛節水橫幅，免費發放節水宣傳資料，向市民播放《烏魯木齊市城市節約用水管理條例實施細則》，解答市民對節水知識的咨詢，大張旗鼓的開展節水咨詢、讓市民了解水資源利用現狀，切實提高居民節約用水合理用水的自覺性。3月22日，辦事處在辦事處門前懸掛節水宣橫幅。
20xx年5月13日當天在西部大酒店門前設立宣傳點，宣傳了有關節水知識當天，懸掛宣傳標語，為過往群眾發放宣傳資料1000余份，出動工作人員5人，展出宣傳板報為群眾宣傳了水的重要性，及怎樣節約用水知識。
各社區居委會做好入戶宣傳，并在社區醒目的地方，懸掛、張貼節水標語，設置節水宣傳專欄，也可通過社區文化廣場的系列活動開展多種形式的宣傳，切實使節水意識家喻戶曉，人人皆知。
在地區開展的對個單位、物業小區、居民院落的生活用水器具的統計調查及20xx年培養的創建單位的摸底工作中，我們充分的.發揮了工作的主動性，認真細致的落實工作，目前已統計出7個單位，1個物業小區為今年創建單位。
在下半年的工作中我辦事處將積極配合區節水辦開展各項創建工作，為今后的創建工作打下基礎。
上半年工作工作總結8
在公司上級的領導和同事的團結合作下，XX年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足總結如下：
一、思想品德和職業道德的培養
半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。
特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，并將合規經營切實的跟自己的'工作緊密的聯系起來，這是對我本身的價值準則、行為規范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足：
2工作較累時，有松弛的思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1．秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天！
上半年工作工作總結9
一、水廠重點工作進展及設備維護管理：
(1) 生產行動計劃執行情況
1、 規范生產運行管理: 推進、完善工藝和設備三級巡檢;
2、 南池、北池反應格折板加固，沉淀池淤泥清洗;
3、 水廠濾池廊道滲漏維修進行中;
4、 二期沉淀池吸泥機集線槽更換進行中;
5、 茜坑水廠排泥水回收系統排泥管道工程：已報深水**水務，目前在做前期工作，完成環評和設計合同的簽訂;
6、 茜坑水廠送水泵房屋面改造：已報深水**水務，根據招投標管理規定，該項目由深水**水務技術部組織實施，目前已把前期的相關資料轉交給**水務技術部;
7、 茜坑水廠高區供水配件系統改造(增加變壓器)：已報深水**水務，項目金額達50萬以上由深水**水務管網部組織實施，目前已把前期的相關資料轉交給深水**水務管網工程管理部。
(2) 設備(含機電設備、自控及儀表等)日常維修與保養情況
1、 進行全廠設備、儀表大巡檢。
2、 定期進行儀表的維護保養及數據校驗。
3、 機修班人員對泵站3#取水泵更換尾端水泵軸承
4、 機修班人員配合光輝廠家檢查4#高壓電機，可能是電流互感器壞了。
5、 機修班人員檢查廠內防洪設備。
二、水質管理：
水廠生產情況匯總：1-6月份供水量4246萬m3,同比增加0.5%，比預算減少3.80%.
下半年工作計劃：按照預算計劃爭創安全優質供水。
圍繞供水水質保障方面：1、配合集團生產技術部3月20日對北池南邊刮泥機加裝刮泥板，持續觀察加裝刮泥板后刮泥機的刮泥效果。
2、已按照水質保障推進表跟進完善; 3、針對“**水廠苯污染事件”水廠分班組進行了《原水水質突變應急處理》演習，提升水廠水質應急處置能力; 4、 原水渾濁度升高導致藥劑投加量增加再加上超負荷生產，鋁指標超標風險增加，化驗室重點關注鋁指標的監測，把鋁指標控制在內控標準以內。
三、安全管理：
1、定期召開水廠生產安全例會和外包單位安全例會，加強水廠員工和外包人員的安全教育，提高自身的安全意識.
2、水廠安全員及機修班定期對廠區內進行全面安全檢查。
四、其它日常管理(包括：預算管理、5S現場管理、水池清潔、衛生綠化等)：
1、預算管理：按照上半年預算執行內容，完成相關預算，1-6月份藥耗總成本154.74萬元，比預算減少11.1%，電耗總成本769.93萬元，比預算減少5.18%。其他均按預算計劃完成。
2、水池清潔、衛生綠化管理：做好每日水池清潔、衛生綠化巡查工作，督促清潔人員、綠化人員做好相關工作;
3、5S現場管理上半年完成工作：1、制定加藥間5S現場整改方案和預算，準備組織實施;2、取水泵站源水管道閥門井的清理;3、完成水廠加藥間的廊道粉刷; 4、完成石灰投加間的通道改造.。
下半年工作計劃：根據去年水廠試點舉行5S管理的.經驗，結合其他水廠的經驗以及5S管理的理論指導，在全廠范圍內推廣5S管理
五、培訓、交流及演練：
培訓內容： 1、組織員工進行高壓作業許可證的復審考試;2、組織員工進行常見水質異常處理方法的學習培訓等相關培訓.
下半年計劃：按年初制定的計劃進行相關培訓，提高一線員工作業的規范化水平和業務技能。
演練內容：上半年組織水廠員工進行漏氯演練、供水管網演練、反恐演練、信息系統演練等，提高員工應急處理能力。
下半年工作計劃：按年度演練計劃持續進行相關演練，提高員工對生產事故的應急處理能力。
六、存在的問題及建議：
1、大部分生產設備由于使用時間較長，設備故障率開始逐漸升高，對水廠安全優質供水帶來影響。
七、下半年主要工作：
1、為保證水廠正常運行與生產，確保優質供水;
2、根據水廠20xx年生產行動計劃的安排，完成水廠下半年各項計劃工作;
3、繼續嚴抓安全生產，杜絕安全事故發生。
上半年工作工作總結10
20xx年上半年，市水務局按照“水利事業產業化，產業建設項目化”的工作思路和“找準基點、把握重點、攻克難點、打造亮點”的工作方針，堅決貫徹和落實市委市政府工作部署，立足全市經濟發展大局，積極實施項目帶動戰略，不斷夯實水利產業基礎，深入開展社會主義榮辱觀的教育活動，保證了各項工作穩步推進，完成了既定工作目標。
一、上半年主要工作完成情況上半年，我們通過明確工作責任、強化目標管理，主要圍繞以下四個方面展開工作：
以保障人民群眾生命財產安全為首要目標，全力做好防汛抗旱各項工作
我市肩負“四�！敝厝�，防洪任務十分艱巨。我們按照“以防為主，蓄泄結合，科學調度，全力搶險，保安全、多蓄水”和“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，以強烈的事業心和高度的'政治責任感，克服麻痹思想和僥幸心理，重點抓了七個環節：堅持防汛抗旱并舉、節水調水結合。在全面防汛除澇的同時，一方面，狠抓農業節水項目的推廣實施。對全市農村修建防滲管道和打淺機井進行適當補助，鼓勵農村發展節水農業。今年上半年共指導完成節水管灌工程11萬米。發展咸淡混澆灌溉新技術，重點完成xx鄉、xxx鄉兩個鄉鎮的試點建設，現已建成節水工程50處，大大提高了灌溉效率。既節省灌溉時間、又保護了深層水資源，節水工程效益顯著，灌溉周期由原來的20天縮短為13天左右。為夏糧農業豐收奠定了基礎。
以推進水資源合理配置和高效利用為核心，全面加強水資源管理和水政監察力度
首先是抓住有利時機，加強水法宣傳。利用中國水周、世界水日等有利時機，組織了3次大型水法宣傳活動，印發各類宣傳資料20190多份，通過電臺、電視臺開辦宣傳欄目18期，有力地增強了群眾的水患意識、節水意識和遵守水規水法意識，促進了水利各項工作的開展。
其次是嚴格取水許可管理，優化水資源配置。上半年對全市鄉鎮企業單位取水許可進行了全面檢查。對有取水許可證的，安裝計量設施后進行年審；沒有取水許可證的，安裝計量設施后頒發許可證,上半年檢查的企業中xx家安裝了用水計量裝置。同時完成水資源費征收xx萬元，并加大對污水處理費、南水北調工程干渠基金的征收工作力度。
三是嚴格水利執法，推進依法治水進程。強化執法人員素質培訓，規范水事案件辦案程序，半年來共查處水事案件40起,深入鄉村組織水法普法教育15場次,有力地維護了水利建設秩序。
以保障人飲安全、維護生命健康為出發點，積極實施人飲解困和農村供水計量改制
一是在完成全市人飲安全調查統報工作，和人飲安全“十一五”規劃編制的基礎上，對08年人飲安全建設進行統一規劃，做好相關村的地理勘察和技術設計指導工作。
二是全面推行農村供水計量改制。供水計量改制是我市水務亮點工程，是實施人飲安全的重要措施。從20xx年起我市制定了《農村供水計量改造實施辦法》，按照“政府獎勵，鄉村為主，群眾自愿，因村制宜”的原則，在全市農村以點帶面推廣實施供水計量改造工程，到08年底全市共完成人飲解困和水改村212個，極大地減輕了村民負擔。水改工作使飲水困難村群眾都能吃上了水，實現了全天供水，用水量也降低了50左右，節約了寶貴的水資源；提高了農村群眾生活質量，強化了農村居民的節水意識，而且為農村班子一舉解決了取水難、收費難、管理維護難等諸多難題，受到了基層干部和群眾的一致好評。
20xx年計劃解決30個村人飲困難，目前已有7個村打成人飲解困井，10個村完成供水計量改制工程，正在施工的有4個村。
上半年工作工作總結11
各位同仁：
上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
一、上半年小結
1、和大家分享幾組簡單的數據。
A、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
B、1-6月虧損門店情況
其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿
組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。
(2)工程后勤線的'工作跟不上公司發展形勢的要求
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。
二、下半年的工作規劃
1、加強基礎管理提升聚客能力
我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。
2、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。
3、建立全員績效考評系統
公司下半年一定要推行全員績效考評。
上半年工作工作總結12
半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們xx酒店每一個安保人員的共勉，其實在xx酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當中我每做的一件事情都是關系重大，半年來在我們安保部門同事的團結下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經過長期的積累也要經過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結。
一、自我學習，提高自身素養
我們經常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的`，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學習，第一個就是我會向我們部門的一些優秀同事學習，第二個我自己平時會花時間去學習通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學習一定是多方面的，每一個人都在加油，學習一直沒有一個絕對的定義，可以是發生在身邊任何時候。
自我素養的提高，作為安保人員自我素養其實分為很多面，我們的言行素養，工作素養還有就是身體素養，這都是一個必然性的，這半年來每一個機會都不會放過，平時我積極的訓練的自己，嚴格的去要求自己，我們自身的修養決定著他人對我的看法，各方面都比較穩重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養，我還是相信自己會穩住的。
二、安保工作
酒店這半年來，發生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結果，其實要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續做好的，我們的工作一定是經過長期的積累，一定是慢慢的才有了經驗，半年來通過工作的一個積累程度，我已經熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。
上半年工作工作總結13
作為一名護士，半年的工作經歷陪伴著我，給我的人生增添了許多精彩的色彩。在這半年中，我經歷了許多曲折和波折，但是每一次的過程都讓我成為更好的護士。在此，我希望通過我的半年工作總結來分享我的經驗和感受。
一、專業能力得到了提高
在這半年內，我有機會參與的疾病種類繁多，從最基礎的醫療服務，到最高端的手術護理，每一項工作都讓我受益匪淺。在繁忙而有條不紊的工作中，我深刻認識到護理工作中為患者提供最優質的醫療服務的意義。尤其是在處理突發事件、危險性情況時，我深刻領悟到處理問題的技巧和方法的重要性，同時也意識到對于每一個患者，我們都應該耐心地給予關懷，用心呵護，以此滿足他們的需求。
二、溝通與協作的能力得到提高
護士不僅要具備專業階段的知識水平，更需要具備敏銳的觀察能力，以及優秀的溝通能力。在我工作的這半年中，我主動了解，參與醫院其他部門的交流與醫技和科室通過更加密切協調工作中形成的統一戰線，尤其是在真實的工作環境下，我們必須與醫師、藥劑師和病人及其家庭成員相互合作，以確保協調一致、高效，真正地為患者提供全面完美的醫療服務體驗。
三、提高職業素養
半年的工作經歷讓我深刻認識到職業道德的.重要性和提高職業素養的重要性。細心，認真，精益求精及對職業的熱愛讓我在醫護行業中保持著良好的精神面貌。我務必注重職業標準、尊重醫患關系，確保醫患關系的和諧穩定，同時發揚職業精神，以此維護行業的尊嚴。
四、發現缺陷
半年的工作經驗中，我發現自己的缺點，尤其是在專業知識、溝通技巧和協調能力方面都需要更加完善。此外在工作細節方面，我還需要學會進一步提高細節管理能力，關注每一個細節，以確保工作完成的精細性和完美性。
總之，我將這半年的工作經驗化為自己成長的戰斗寶石，不僅僅是在專業知識上取得了一個巨大的進步，更重要的是在人格屬性、職業精神和職業道德方面得到了提高。在未來的工作中，我將繼續努力，加強自己的技能和能力，創造更好的護理服務機會，更好地為患者服務。
上半年工作工作總結14
回首我來到酒店的這半年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，半年時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就上半年具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。
二、板報工作
板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任，我在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的`語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張，但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，雖然有時確實忙不過來，但是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本！
三、學習心得
xx酒店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有xx特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，我會繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順。
上半年工作工作總結15
上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務�，F簡要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的'工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。
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