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    工作計劃

    時間:2023-11-05 11:05:03 工作計劃 我要投稿

    工作計劃范例(10篇)

      日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    工作計劃范例(10篇)

    工作計劃 篇1

      一.指導思想:

      遵照上級提出的各項工作要求,認真貫徹《學校衛生工作條例》,以健康教育為基礎,以常見病、傳染病防治為重點,不斷加強學校衛生監督監測,全面提高衛生工作水平,保障學生身體健康,促進學生生長發育, 圍繞素質教育大目標,創設潔凈美的環境,進一步增強學生的保健意識,不斷提高學生的自我管理和自我保護能力,努力促進學生綜合素質的提高。

      二、工作重點:

      1、積極配合鎮衛生院完成學生體質健康監測工作。

      2、繼續加強學生常見病、傳染病的管理,做好學生晨檢及因病缺課、因病追查登記,建立健全防護體系,有效控制學生常見病、傳染病的發病率。

      3、加強學生的養成教育,增強學生的自我防范、自我保護及自我保健意識。

      4、充分發揮校衛生保健室的職能作用,強化對衛生員的培訓工作,及對各個班級衛生工作的管理。

      5、注重自身的學習,提高自身的業務水平和工作能力。

      6、根據省教育廳的文件精神,強化健康教育課程的落

      實,真正發揮課堂教學的`主體作用。

      7、完善衛生檢查制度,由強化的管理逐漸轉為內化的習慣。

      三、工作措施:

      1、強化全體教師參與衛生管理的意識,貫徹每位教師“健康第一”的思想。讓教師真正從學生的健康出發。

      2、本學年學生的體質健康檢查是這學期學校衛生工作的重點,我們要動員全體師生積極密切配合區保健所的體質健康檢查工作,認真準備,嚴格按照保健所的要求逐一落實,在保健所規定的時間內做到“快”、“靜”、“好”的完成體質檢查工作,并做到檢查后認真完成體檢數據的輸入與統計工作,將軟件及電子表格及時、準確上報衛生院。

      3、春季是傳染病和流行病的多發季節,根據衛生院下發的傳染病防護體系中的具體措施,繼續加強晨檢,因病缺課統計,因病缺課病因追查登記,做到早發現、早報告、早隔離、早治療。深入落實傳染病的報告制度、隔離制度、消殺制度。認真監督、檢查學生的出勤情況,并在第一時間掌握學生的因病缺課情況,堅決杜絕瞞報、遲報、漏報現象的發生。配合德育部門對學生的課間活動進行統一管理,有效控制傳染病的傳播,保證正常教育教學的順利進行。按照保健所的要求,做好因病缺課報表的統計及上報工作,努力做到及時、準確。

      4、做好常見病的防治工作

      防近:繼續重點抓好預防工作,充分利用“三月”防近月、“六六愛眼日”以及健康教育課進行宣傳,防近工作很重要,落實也很艱巨,要多開展群眾性集體活動,落實“三個一”,抓好學生的讀寫姿勢、眼保健操等工作 ,配合學校德育部門對各班眼睛保健操進行抽查,糾正動作,做好記錄,及時公布檢查情況,并把檢查結果納入優秀班級評比考核中。 培養學生良好的用眼衛生習慣,減輕學生的課業負擔,保證學生充足的睡眠時間,最大限度的降低近視眼的患率。

      防齲:積極做好學生口腔衛生的宣傳教育工作,培養學生養成早晚刷牙、飯后漱口的好習慣,繼續開展氟離子透入的防齲工作,教育學生少吃零食甜食,掌握正確的刷牙方法,并使用含氟牙膏,養成定期看牙醫的好習慣。

      防治沙眼:教育學生講究衛生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治療并堅持用藥,充分認識沙眼的危害性,與家長建立共識,將沙眼病控制在最低水平。

      傳染性疾病:向學生宣傳疾病特征,教育學生減少到人多的地方的次數,鍛煉身體,適當增減衣服。確保學生健康的學習生活。

      5、根據保健所的要求,做好各個宣傳日的宣傳活動。

      6、與學校德育部門緊密配合做好每周一次的個人衛生檢查工作,確保學生健康的生活,養成良好的衛生習慣。

      7、配合社區醫院做好學生的各種檢查接種工作,建立學生健康檔案。

      8、根據學生的不同年齡采取靈活多樣的教學形式,培養學生的獨立思考能力,動手能力,強化訓練是學生養成良好的衛生習慣的手段,要充分發揮課堂的主渠道作用。

      9、加強自身的業務學習,積極參加各級各類的業務培訓,不斷提高自己的業務水平, 更好的為學生服務。

      10、做好資料完善建設工作:完善規范,實事求是,嚴格管理。

      以上是我校本學年的衛生保健工作計劃,望各位領導適時監督,并及時給予批評與指正。《小學衛生保健室工作計劃

    工作計劃 篇2

      公司辦公室承擔著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為公司運營起輔助作用的綜合部門。辦公室下半年工作計劃如下:

      一、突出規范,完善各項規章制度

      組織、協助公司制度的起草、修訂、執行,督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定,協調新舊體制之間的矛盾,建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度,做好業務流程、業務規范。

      二、加強辦公室團隊建設,充分發揮辦公室職能

      加強辦公室的團隊建設,培養團隊精神,提高辦公室人員自身素養,做好辦公室職責范圍內的各項工作。充分發揮辦公室督促、協調、落實和服務職能,并通過上情下達、內引外聯做好領導的參謀和助手,做好各項服務工作。

      三、做好文秘、行政后勤、物業、日常事務工作,以及臨時性、突發性事務的處理工作

      四、做好協調服務,發揮督查職能

      組織收集和了解各部門的工作動態,溝通公司內部信息,為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間業務工作。發揮辦公室督查職能。每月月底各部門上報下月工作計劃時,同時上報上月工作計劃的落實情況。辦公室匯總,便于領導了解各部門工作落實情況。

      五、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度

      建立健全人力資源管理的'各項規范及管理制度,員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,辦公室都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。

      六、做好公司年終綜合性資料的匯總工作

      組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時擬寫、審核以公司名義制發的各種文稿,審核部門外發的文稿。嚴格按行文程序辦理,保證文稿質量。

      七、員工的培訓與開發

      根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。

      a、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理人員的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力,創新能力和執行能力。

      b、加強公司專業技術人員培訓,提高技術理論水平和業務技能。

      c、加強員工的思想文化水平和業務技能的培訓,

      d、加強營銷人員的實戰培訓

      八、建立真正以人為本的企業文化

      1、建立內部溝通機制。首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協定。辦公室將加強與員工溝通的力度,根據員工思想狀況有針對性做好工作。

      2、通過每季度舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力。

      九、完成公司領導交辦的其他工作任務

    工作計劃 篇3

      一、加強社會主義核心價值體系建設,提高全系統干部職工的思想道德素質

      (一)強化理想信念教育。以“學創”活動為契機,通過舉辦讀書會、報告會、研討會等多種形式的主題宣傳教育活動,加強形式政策教育,引導廣大干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,倍加顧全大局,倍加珍視團結,倍加維護穩定。深入推進學習型黨組織建設和黨員先進性教育活動,爭做學習型黨員、學習型干部活動,充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

      (二)深化思想道德建設。深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》,開展社會主義榮辱觀教育,弘揚中華民族傳統美德,廣泛開展道德實踐活動,通過開展道德講堂、安裝文明宣傳牌等形式,把思想道德、個人品德、職業道德、家庭美德真正深入人心。弘揚新時期雷鋒精神,廣泛開展形式多樣的學雷鋒活動,通過開展志愿服務活動、座談會等,努力營造知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧的良好風尚。

      (三)大力開展志愿服務。圍繞“講文明、樹新風、知禮儀”、保護生態環境、搶險救災、維護公共秩序等方面發動住建系統廣大干部職工廣泛開展環境保護、文明勸導、植樹護綠等志愿服務,大力傳播“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念,確定一批志愿服務項目,組建一批“志愿服務隊”,推進社會志愿服務活動規范化、常態化。

      二、扎實推進創先爭優,持續深化行業文明創建活動

      (一)深入開展為民服務創先爭優活動。要在全系統的窗口單位和服務行業深入開展為民服務創先爭優活動,通過“三亮三比三評”、群眾評議、經驗交流,充分發揮公園、廣場的等窗口單位的示范帶動作用,努力實現“打造一流作風、建設一流隊伍、展現一流形象、提供一流服務”目標。

      (二)深化文明城市創建活動。充分發揮城市建設、園林綠化在文明城市、文明單位創建活動中的主力軍作用,加快城鄉基礎設施建設,不斷優化人居環境,發揮市政道路、公園、物業管理等市政設施和服務的.功能優勢,讓更多文明創建成果惠及人民群眾。

      (三)加強政風行風建設。深入開展政風行風評議活動,廣開言路,積極征求社會各界意見和建議,對反映的情況認真加以梳理,制定切實可行措施加以解決。與對口社區加強聯絡,積極開展小區志愿服務活動,創新社會管理。繼續推行政務公開,推進城建事業服務熱線工作。各部門、各單位要政風行風建設貫穿到城建各個行業、各個方面、各個環節,從技術、管理和服務等方面入手,規范行業行為,進一步轉變工作作風、改進服務條件、改善社會形象,努力提高服務水平和群眾滿意度。

      三、推進社會管理創新,維護行業和社會穩定

      切實維護行業和系統穩定。以開設意見箱、問卷調查、座談訪談等形式,認真聽取群眾的意見和建議,暢通群眾訴求渠道,做好信訪維穩工作,切實解決好廉租住房租賃補貼、小區物業糾紛等難點工作。深入開展工程質量和安全生產督查工作,努力營造文明和諧的經濟社會發展環境。

      四、抓好先進典型宣傳,塑造行業嶄新形象

      注重挖掘樹立先進典型。把培育樹立先進典型作為創先爭優、文明創建工作的重點來抓,通過典型的示范帶動,努力在住建系統營造創先爭優、比學趕超的良好氛圍。

    工作計劃 篇4

      堅持學校“育人為本,因材施教,揚長教育,和諧發展”的辦學目標根據實際和學科特點,認真研究落實我校教育教學工作計劃,貫徹本學年我校的工作重點即突出以教學為載體的學校教學質量,端正學風,因材施教,提高質量。

      一、重點工作

      1、本學期要重點學習《中學英語課程標準》。領悟《新課標》中的教學理念,建立全新的教學觀念,靈活的課程體系,多元、開放的課程評價標準,重視基礎,適應個性需求,關注學生情感,提高學生自主學習能力,為學生構建發展的平臺。努力將新觀念、新思路滲透到英語課堂教學之中,真正做到理論與實踐相結合。

      2、樹立良好的教師形象,加強專業知識的修養,提高本人素質適應新形勢下的教學要求。加強教研教改,開展教學比武活動,并要求每位老師每學期至少撰寫論文一篇。

      3、認真組建備課組活動,活動做到“定時間、定地點、定內容、定人員”,活動時中心發言人做好活動記錄,在以前集體備課的基礎上,本學期爭取更注重實效性和規范性。每次集體備課都應該包括如下環節:①教學目標的制定;②教材的理解和處理;③教學環節的設置;④教學方法的運用;⑤教學手段的選擇;⑥課堂和課外訓練的設計。集體備課的基礎上,完成各個單元的教學目標、教案、試題、征集部分課例、課件、課后反思等。

      二、具體工作

      二月份

      1、制定學期教研工作計劃,確定本學期的教學工作重點

      2、組織教師學習我校的'各項規章制度和教學常規要求。

      3、確立備課組活動安排、時間、地點。

      4、檢查教師的教學計劃、《教師工作手冊》、《備課手冊》及聽課記錄情況,完成初一月考試卷的審核工作。

      三月份

      1、做好七年級的月考及試卷分析工作。

      2、組織業務學習;學習高效課堂理論。

      3、采取“同課互動”的形式,開展組內“高效課堂活動”。

      四月份

      1、組織教師開展大規模的聽評課活動

      2、迎接市教研室兩全視導工作。

      3、做好期中考試及試卷分析工作。

      五月份

      1、完成各年級集體備課的資料收集、整理工作。

      2、利用教研組活動時間研究中考工作。

      3、開始組織期末復習工作。

      六月份

      1、組織搞好期末復習和閱卷工作。

      2、組織教師做好各種教學材料的上交總結工作

      3、搜集教學反思、教學敘事及教學案例。

    工作計劃 篇5

      一、總體目標:打造一流的教師隊伍,爭創全縣一流的.教學成績。

      二、具體目標:

      1、教師管理目標:打造一流團隊,爭創一流成績。

      2、學生管理目標:活潑、守紀、明禮、自尊

      3、學風、教風、校風:

      學風:嚴肅勤奮踏實上進

      教風:落實教學常規爭創一流成績

      校風:團結和諧爭先創優

      三、工作措施:

      1、學生管理:

      (1)、制定班級量化管理方案和班主任績效考核辦法,提高班主任工作積極性。

      (2)、制定和嚴格落實《中學生一日常規》以及《違紀學生處理辦法》,加強學生管理的科學性和規范性。

      (3)、開展豐富多彩的課外活動,豐富學生課余生活。

      (4)、發揮學生自主管理積極性,鍛煉提高學生自我管理能力。

      (5)、制定優秀學生獎勵辦法,提高學生學習積極性,提高學生學習成績。

      (6)開展明禮、自尊教育,塑造宗城中學學生良好形象。

      2、教學管理:

      (1)、制定教學激勵措施,努力提高教師工作積極性。

      (2)、實行月考制度。通過月考檢查學生學習狀況。

      (3)、實行教師上課過關制度,提高教師教學水平。

      (4)、制定和嚴格落實教學常規,加強對教師教案書寫、作業批改等業務工作的檢查。

      (5)、結合學校實際,探索符合學情的教學模式,提高教學效率。

      (6)、定期開展聽評課和教研活動,取長補短,共同提高教學水平。

      (7)、定期開展教學情況調查,聽取學生意見和建議,努力糾正教學中存在的問題,提高學生對教師教學的認可度。

      3、教師管理:嚴格落實學校制定的各項規章制度,加強教師考勤管理和業務管理。

    工作計劃 篇6

      第一部分:工作內容及安排對于已經與我公司建立合作關系的客戶,應繼續積極拓展與這些客戶的合作關系,通過良好的服務提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因為有客戶與本公司良好的合作關系在先,可引起良好的口碑示范效應,那我們對這些客戶的客戶進行銷售公關的成功幾率也將大大增加。針對企事業單位潛在客戶分布地點及特點,對公司辦公地點較集中的辦公商務樓,進行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務樓的推銷人員非常多,且素質良莠不齊,其所在公司大多管理不太規范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,以阻止推銷人員的進入。以下是針對自己和屬下銷售人員入職后,對潛在客戶進行的拜訪工作所應采取的主要工作。

      一:初訪

      1、心理準備針對此情況,作為本公司業務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和成都的軍區等大客戶)與公司形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。

      2、開場白在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。如,“您好,我是成都OFFICEMATE也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關系和全國集中聯合采購、OEM的強大優勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要。”等等,通過培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話,以示規范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。

      3、辦公環境、人員觀察,并尋找訪問機會。在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、EMAIL聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。

      4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用在初訪之前,應由公司統一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。

      5、禮儀、著裝等穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業素質,從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。特別強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經驗,為業務人員做出表率,也有助于對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督,并對其不足給予指導、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。

      二:初訪總結和例會的制度化

      1、總結內容:總結內容應包括:客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。

      2、召開例會工作總結應形成每天一次的例會制度(下午下班之前),例會由客戶經理主持,并首先必須進行自我總結,接下來,各銷售人員必須對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,對自身工作情況進行自評,如:(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;(3)對統一制定的工作方式、工具(如開場白說辭和話術、產品目錄等)通過當天的工作實踐發現了什末問題,有哪些需要糾正、改進或增強的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜訪中遇到的問題和挑戰,暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,并形成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。

      3、客戶經理職責在例會中,客戶經理在銷售人員闡述過程中進行適當提問,并給予建議、指導、評價、鼓勵、批評等。會議緊緊圍繞工作目標、工作內容展開。制定第二天工作計劃,規定應在本工作日拜訪潛在客戶數量基礎上第二天應進行的工作量,應達到的拜訪效果。

      三:對潛在客戶電話、email跟進和再次上門拜訪

      1、在潛在客戶內部“安插”的“內線”對潛在客戶短時間內(如一周)未能有任何買賣關系的進展,不能視為該客戶對本公司不會有任何采購意向,仍需持續跟進,掌握客戶采購動態,應繼續保持與客戶的聯系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個人時間和精力的過多耗費。對于這樣的客戶,應在其公司內部有一個“內線”,這個內線,就是指與本公司業務人員建立良好私人關系的客戶內部員工,其職位可大可小,只要她(他)對其公司內部采購情況、動態有所掌握即可。

      2、掌握20/80原則20%的大客戶為公司產生80%的銷量,甚至創造80%的利潤,而80%的中小客戶只能為公司創造20%的銷量或者利潤。必須把握這一點的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時間是有限的,不能在一些短期內無法取得銷售成果的中小客戶身上花費太多時間精力和公司資源(電話費用、目錄單、或其他公司資金、物料、費用等)。

      四:與有采購意向性客戶的談判準備應主動與客戶預約見面商談的時間,并盡可能的對即將開始的談判的內容、事項進行電話約定。準備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進行梳理,對客戶需求進行進一步挖掘,如:(1)客戶可能會提到的問題,客戶關心的問題,那些問題可以妥協、那些不能讓步;(2)對自身產品和服務的優勢、劣勢不足的清晰認識,如何揚長避短等;(3)與上級領導協商并取得指導意見;(4)需要公司和上級領導的那些支持和公司的那些資源準備;(5)談判人員的適宜人數、分工等,以及其他部門同事的配合;(6)就目前公司產品和服務尚不能滿足客戶的`地方,與本公司采購部門積極協商,并與上游生產廠家聯絡,盡可能的滿足客戶所有的辦公需求,以增強客戶信賴,建立并保持與客戶的長期合作關系,等等。

      五、售后工作合作談成、客戶付款(或預付款)進行產品采購后,即進行客戶關系維護,余款的回收,對客戶使用情況進行跟蹤,維持良好的合作關系。以上五個方面是對潛在客戶進行開發、促使其成為公司現實客戶并通過服務工作滿足客戶需要成就與客戶的較長期合作關系的基本過程。除采取對辦公商務樓進行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報刊、雜志、網絡、企業黃頁等公開信息資料上進行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網、上門拜訪等交錯進行的方式,發掘客戶需求,促成客戶對我公司產品的采購、接受我公司的辦公服務。 另外在對辦公商務樓進行拜訪工作時,如遇到較大障礙,應積極開拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對辦公樓的物管部門等大樓管理部門進行“公關”,即使不能促成生意達成,也可從他們那里獲得關于該大樓里企業辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開展。

      第二部分:銷售人員管理

      一、對于新入職銷售人員的培訓和學習管理,力爭使所帶隊伍成為學習型團隊組織銷售人員對產品知識、本公司制度、文化、工作流程、服務理念等的集中學習,并就某一個工作中常會遇到的問題適當分派學習任務,促使其不僅在公司組織的正式培訓期間的進行知識、技能學習,也要在工作之余就工作中遇到的問題和自身技能、知識上的不足大量搜集信息資料、向有經驗的老員工和上級領導虛心學習,促其在最短時間內成為本職工作方面的專家。并經常性的組織銷售人員就產品、行業和客戶知識學習、所獲得的技能經驗等進行交流,并由公司安排部門領導或有經驗的老員工與銷售人員進行經驗探討,每周一到兩次。這樣,邊實踐邊學習,并將學到的知識、技能、方法快速應用于工作實踐當中去,從部門領導或有經驗的老員工那里獲得的經驗傳授,也可使銷售人員在工作中少走彎路,提高工作效率和質量。第一部分中提到的總結例會制度的實行,既是對銷售人員自身工作情況的總結,并通過交流發現自身不足,也是客戶經理或公司領導發掘員工技能和經驗優勢、培訓銷售人員的絕好機會。

      二、團隊銷售管理客戶經理不僅在客戶開發、客戶關系管理等方面走在銷售人員前頭,以做表率,更要利用一切與銷售人員交流的機會對其進行言傳身教,推動銷售團隊在經驗、技能、知識水平、素質素養、服務意識的整體前進;而客戶經理在此過程中也可以發現自身不足,增強自我學習能力,以更好的管理團隊。

      1、建立坦誠、開放的對話平臺采取以上管理策略,最重要的就是建立坦誠、開放的對話平臺。讓所有銷售人員都能圍繞工作內容、團隊目標暢所欲言;客戶經理需要在此過程中掌控對話方向,不使對話陷入無意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭執,與實際進行的工作內容無關的言論,應給予勸阻、批評;對話應對成果有所預期,不能為對話而對話,為討論而討論,必須有某項對工作有幫助的成果討論出來。客戶經理應在對話過程中發現、提出有價值的問題,讓發言者做出解釋、提請全體討論或給出指導建議,口頭批評或鼓勵等。

      2、對銷售人員的工作管理客戶經理應身先士卒,與銷售人員一起進行最基礎的銷售工作,同時對銷售人員的工作情況進行監督、持續跟進,并對其工作成果進行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機會,給出意見、建議等。

      3、對銷售人員的工作支持在銷售人員與潛在客戶達成合作意向時,應給予全力支持,并根據實際情況,負責與公司有關領導協商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持,協調其它工作人員與其配合,促使其達成訂單,幫助其完成銷售目標。

      4、對銷售人員個人工作行為、職業道德的掌控對于個別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當工作行為,應給予密切注意,批評教育,防微杜漸,如不能令其悔改,則提請公司領導,給予處分、直至開除。

      5、按所服務客戶所屬行業的不同對銷售人員進行工作分配,以更好的發揮其經驗、技能優勢這需要在銷售人員自入職后的一段工作時間里,根據其在對各類行業客戶銷售公關中的業績表現和體現出的技能、經驗優勢,進行分配。如銷售人員A對電信類客戶較熟悉,也取得過較好業績表現,有跟電信行業工作人員打交道的經驗,就由他負責與電信客戶的銷售對接。

    工作計劃 篇7

      一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質

      前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。

      二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率

      酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的`指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

      三、加強各類報表及報關數據的管理

      今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。

      四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號

      節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。

      五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

      計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

      六、做好部門內部的質檢工作

      計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

      酒店前臺工作思路報告錦集

      一.人員團隊的組建。

      酒店在籌備期間,除了硬件的準備,最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構的設置及定員會影響酒店的成本水平,所以要從實際出發,機構精簡,分工明確。要實行優勝劣汰,給優秀的員工實行崗位技能的知識培訓,并采取現場培訓為主,定期評估測試考核,加以具體指導和教育,從而不斷提高員工的業務技能,讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

      二.注重培訓工作

      前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的態度和服務質量反應出酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓工作是重中之重,針對前廳部需制定一套詳細的培訓計劃。有了良好的服務技能,純熟的業務知識,才能提供優質高效、快捷的服務。只有培訓好了員工,員工才有過硬的本領去為客人提供優質的服務。

      三.加強員工的推銷意識和技巧

      前廳部員工,特別是總臺員工必須掌握總臺推銷藝術與技巧。把握客人的特點,根據客人不同的要求,進行有針對性的銷售,將最合適的產品,推薦給最需要的客人,做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時,爭取利益化。

      四.開源節流、增收節支

      為了保護環境,走可持續發展道路,“開源節流、增收節支”是每個酒店不矢的追求,前廳部員工也應積極響應低碳經營,控制成本,開展節約、節支的活動,既迎合顧客的綠色需求,也可以為酒店創造經濟效益,可謂一舉兩得。可以從平時生活中的點點滴滴做起,隨手關緊水龍頭,隨手關掉不必要的電源開關,將用過一面的A4紙反面進行重復利用等等。

      五.關注和采納客人的意見,倡導個性化服務。

      經常征詢客人的意見,重視客人的投訴。客人的意見是取得質量信息的重要渠道和改善經營管理的重要資料。廣泛聽取和征求客人的意見,并及時向上級反映和報告,并采取積極的態度,妥善處理。以求我們的服務能化得到客人的滿意。倡導個性化服務,以此吸引客人的眼球,提高客戶的滿意度并爭取更多的回頭客。

      六.注重與各部門之間的協調工作

      酒店就像一個大家庭,前廳部是整個酒店的神經中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作聯系,如出現問題,我們都要主動地和相關部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。所以部門與部門之間工作聯系、信息溝通、團結協作就顯得格外重要。

    工作計劃 篇8

      一年一度的老兵退伍工作已到來,為了使部隊能搞安全穩定、高度集中、時刻保持警惕,以及確保以滅火、搶險救援的工作任務為中心,確保中隊充足的執勤戰備力量,及部隊的管理工作正常運轉、生活制度的正常落實,做好今年老兵退伍工作勢在必行;根據支隊擬選士官人員名單公示、做好退伍老兵思想工作有效機制的進行,特制定此計劃。

      一、指導思想

      以今年的老兵退伍工作是多退少補情況出發點,以確保中隊官兵政治思想穩定、高度集中為基礎,確保以滅火、搶險救援的工作任務為中心,確保中隊充足的執勤戰備力量,保證老兵退伍期間部隊安全穩定,使老兵走的安心,走的放心。

      二、工作小組

      組 長:陳財華、吳健明

      副組長:劉培志、施祖軍

      成 員:石榮武、郭建龍、李 明、郝振利

      三、工作任務及內容

      1、開展經常性的思想教育工作, 教育面臨退伍的老同志珍惜在部隊的每一分每一秒,堅守崗位、熱愛消防事業,甘于奉獻。

      2、教育面臨退伍的老同志樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,找準今后的人生目標。

      3、深入了解面臨退伍的老同志的思想狀況,通過談心、交流,說心里話、拉家常,掌握老兵的想法、對部隊的`看法和今后打算以及將來的理想,是其知道他們在想什么、做什么、需要什么、盡力幫助他們解決實際困難。

      4、定期為退伍老兵開展有意義的警營娛樂活動,如照相、球賽、座談會等有留念價值的軍人本色活動。

      四、要求

      (一)以中隊黨支部工作為核心,做好思想動員,全面調動全體官兵的工作積極性。

      (二)工作小組的各成員要認真履行職責,積極做好各項工作。

      (三)要深入與老兵開展思想交流,認認真真了解老兵的“脈搏”,加強心理疏導和正確思想引導。

      附:老兵退伍工作計劃安排表

      海口市公安消防支隊特勤大隊二中隊 二〇〇九年十一月十九日

      附表:

      老兵退伍工作計劃安排表

    工作計劃 篇9

      新興社區按照猛追灣街道辦事處的文件要求,結合本社區的實際情況,更好地開展本社區的食品安全監查工作,特制定本工作計劃。

      一、成立文化社區食品安全工作室。由社區主任任組長,社區工作人員任成員。

      二、食品安全工作室組織名單、食品安全監管工作崗位職責、食品安全信息報告制度、食品安全投訴舉報電話上墻率為100%。

      三、組織社區工作人員、轄區居民進行食品安全知識的學習。

      五、加大宣傳力度,促進食品產業健康發展。通過懸掛條幅、發放宣傳單,走訪轄區食品生產經營單位,開展多層次、多渠道的宣傳活動。不斷尋求宣傳上的突破。

      六、我們將借助20xx年全國經濟普查的契機,更為準確地摸清社區轄區內食品生產經營企業、單位的基本情況。

      七、我們將結合社區物價監督站工作,搞好“十一”節日期間的'食品安全監查工作,在穩定物價的同時,保障公眾的食品安全。協助工商、衛生等職能部門,對轄區內的食品生產經營單位進行檢查。

      八、做好隨機抽查調查工作,發現違法違規行為,及時指出,做好登記、上報等工作。

      九、11月份,我們社區將開展責任區的自查,及時發現問題,及時進行整改,以便更好的完成工作任務,實現保障公眾食品安全、促進食品產業健康發展的工作目標。

    工作計劃 篇10

      任明娟 本學期以學校的工作計劃為依據,結合本班的實際制定出相應的班計劃,讓學生學會學習、學會交往、學會創新;抓好班風、學風的建設,努力提高教育教學的質量,培養出一個明禮、守紀、誠實、好學的班集體。上學期經過大家的努力,我班的'班級工作取得了一定成績,但是這只代表著過去,在新的學期里,我和孩子們將繼續努力,爭取取得更優異的成績。新的學期開始,為了更好的作好班級工作,我特制定二年級班主任工作計劃如下:

      一、指導思想

      以學校德育教育的思路為指導,結合班級特點,以人為本,面向全體學生,全面貫徹教育方針,全面實施素質教育。創設和諧的學風,努力提高教育質量,培養德、智、體、美、勞全面發展的一代新人。

      二、學生情況

      二年級有學生39人,二年級的學生對于學校的日常生活和學習基本上已適應,但經過一個假期可能都已淡忘,為了使學生能夠及早進入角色,這就要班主任向學生進行有針對性的常規教育,經過一年的學校生活,學生初步養成一定的行為習慣,但學生年紀畢竟比較小,自我監控能力、評價能力還是有點差,需時常提點、督促,教師又要以自身最佳的思想境界、精神狀態和行為表現,積極的影響和教育學生,使他們健康地成長,在學生面前樹起一座做人的豐碑。 所以,作為一名班主任,我一定要起到模范帶頭作用,當好家長,做學生的表率。因此,我決定從以下幾點入手:

      1.充分利用班隊會時間再次組織學生學習《小學生日常行為規范》和思想道德教育,使學生養成良好的學習和生活習慣,并進行總結,通過小組長的匯報,及時的表揚。對表現不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育。

      2.利用升旗儀式,重大節日,加強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。

      3.對學生進行集體榮譽的教育,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。

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