劇院工作總結

劇院工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的劇院工作總結，歡迎大家分享。

劇院工作總結1

　　轉眼一年過去了，在影劇院這一年的工作中，通過對各崗位的學習，我們營運部的員工很快適應了影劇院的運作程序，從以前沒接觸過影劇院運作的新手到現在能獨立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作，感謝領導在過去的一年中給予我歷練的機會及工作上的指導，下面我對影劇院營運部近一年的工作情況作如下總結。

　　一、工作簡單分析

　　“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影劇院一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。回顧一年來的工作，我們影劇院也慢慢有了起色，雖然沒有地理位置的區域優勢，但通過大家的努力宣傳和推廣，逐漸有更多人熟悉和了解我們影劇院。

　　1、在票房管理上，首先要做到熱情、微笑、禮貌，為顧客提供理想、周到的專業服務，熟悉影劇院每天的活動，更新影片新信息，及時掌握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推薦。

　　2、場務方面，場務人員要有規范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執行影劇院的各項制度，熱情指引、來訪接待，多巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

　　3、賣品工作方面，了解產品，有一定的銷售能力，要注意個人自身衛生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，耐心解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數量，供給及時，主動推薦，只要做好以上的各項工作，相信賣品部銷售額也會日益上升，態度第一，顧客至上。

　　4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好準備，另外放映機的清理打掃、保養要到位，更新片源。

　　二、工作心得

　　由于影劇院工作是以服務型為主的行業，營運部是站在影劇院的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影劇院的聲譽，所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環境，我開始對服務工作有了更加深層的.認識，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影劇院工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新知識和積累的經驗很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

　　三、明年工作計劃

　　為了更好的迎合市場的變化和影劇院的發展，結合一年來的工作情況，我們營運部將努力提高自我學習能力，將學到的知識轉化為影響力、凝聚力和號召力；在工作中耐心的把影劇院營運部的各項工作落到實處；多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，及時發現工作中的問題，消除隱患；通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素質，樹立良好的影劇院形象。

　　四、自我總結

　　目前，我們影劇院在電影市場中的領先優勢比較穩固，與先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影劇院領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。

　　回顧過去的一年，對我來說有很大的收獲，成為影劇院的一名員工，我倍感驕傲和自豪，通過加強自身的學習能力，使我認識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力，但也因為欠缺經驗和方法有許多不足。在明年的工作中，我會更加努力學習，在工作中總結、在總結中反思、在反思中學習、在學習中提高、用最好的態度服務顧客，用最佳的心態對待工作。

劇院工作總結2

　　今年xx份調入物業管理處任職物業部經理以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區的物業管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。

　　一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。

　　另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

　　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的'服務費已全額到賬。

　　四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：

　　一是搞好小區綠化的日常維護。

　　二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：

　　（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　　（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　（一）積極搞好與公司、業主之間的協調，進一步理順關系；

　　（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

　　（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

　　（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

　　（五）抓好小區綠化維護工作。

劇院工作總結3

　　一、主要工作

　　運營工作相對來說是比較繁瑣和復雜的。在這里不但需要學習場務等基礎崗位，還要學習票房和賣品等現金崗位，工作當中發生任何事情都是有可能的。這就要求我們必須保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出現出錯票，找錯錢等錯誤，還要面對各種各樣的顧客，每個顧客都是獨立的個體，但他們又都互相聯系著，一個客訴處理不好，就可能影響到其他的顧客。

　　進入運營部后我主要負責場務工作，場務相對票房和賣品來說就顯得更加的瑣碎，因為他不想賣品和票房這樣的現金崗位，自己做好自己的事情就可以了，場務3D廳進散場通常都需要2個以上員工來完成，這就需要更好去協調他們的工作與分工，當然在這一年里我們出現過各種各樣的錯誤，但我們沒有氣餒和放棄，我們不斷的尋找著原因與問題，總是在第一時間就把問題及時的反饋與處理，以減少影劇院的損失。在運營部白經理和部門同事的耐心指導下，較快地適應了影劇院工作，逐步了解了部門職責，負責的場務工作的大致流程與要求。

　　二、入職積極應對工作

　　我曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是影劇院寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從新員工到職員的轉變，較快適應了影劇院的工作環境。

　　在部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向領導和同事學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為影劇院的建設盡一份力。當然，也曾出現一些小差小錯，通過領導的指正，讓我學到了更多，也讓我明白必須用更加嚴謹端正的心態去學習和工作。前事之鑒，后事之師。這些經歷讓我在不斷的反省和思考中逐漸變得成熟，在處理各種問題時考慮得更加全面。

　　三、自省工作需要客觀“關懷”

　　工作真的沒有自己想當然認為的那么簡單。一份報表，只是簡單的數據，卻需要用心去體會其含義和正確的計算方式。它的背后牽涉到了管理費用的收取和影劇院的產值，預示了影劇院新的發展前景。一份資料，雖然只是登記其來處去處，但是卻是影劇院運營與管理必不可少的。也曾少不更事和顧客發生過摩擦，但是通過領導對我耐心的指導，我漸漸的學會一些應對難纏顧客的'方法。

　　自己的工作還有很多的漏洞需要去彌補，并沒有想象當中的好，要建立自己的目標，同時也要清楚自身的優勢與劣勢。我很贊同白巖松先生的話：人要體現自己的價值，就必須具備自我的不可替代性。即必須要具備別人所不能的東西。

　　四、時間環境是催化劑，自己需要努力自我提升

　　一個人如果希望自己獲得認可，在工作中體現自己的不可替代性，那么就必須要不斷提升自我能力，增創自我價值。也就必須具備至少某一項技能。這是在運營的沃土上，讓我逐漸認清了自己當前面臨的嚴峻形勢和亟待解決的問題。然后從內心開始給自己一個定位，為了更好的工作，自己應該開始做點什么。

　　即使只是一顆螺絲釘，但是要正常高效的工作，也必須有大環境的協調運轉做基礎，小部門的人力物力財力充沛、資源融洽共享，才能促進企業發展。一年以來在運營的工作過程中，讓我體會到了影劇院濃情厚重的企業文化，領導親切樸實的人情關懷，同事隨意大方的快樂相處，以及工作讓讓人心浮氣躁和坦然若出的鮮明快樂。我逐漸喜歡上了這里，也因為喜歡，所以會讓我有更多完善自我提高自我的動力。我希望，自己能為xx獻出自己的光和熱。所以也自然會一如既往的努力！

劇院工作總結4

　　中國婺劇院總建筑面積29186平方米，主要為集歌舞、戲劇、音樂等多功能為一體的大型劇院，劇院包含一個由1598座位的主劇場及其相關按實際需要配置的附屬功能用房組成。工程由廣州市設計院進行方案設計，浙江省建筑設計研究院進行施工圖設計。其中劇場聲學、燈光設計浙江舞臺設計研究院由負責專項設計，上海現代建筑設計集團負責審核。舞臺機械設計由浙江大豐負責進行。

　　一、劇場設計特點

　　作為中國婺劇院工程主要功能的劇場由觀眾廳（包括池座、2層挑臺樓座、兩側兩層弧形包廂）、一個主舞臺，兩個側舞臺組成。其中觀眾廳空間尺寸28m×28m×18m（長×寬×高），主舞臺平面尺寸28m×26m×27m（長×寬×高）。兩個側舞臺尺寸均為18m×16m×11m（長×寬×高）。其中臺口尺寸16m（寬）×9，6m（高），

　　觀眾廳墻面根據聲學要求兩側墻面后半部采用15厚櫻桃木紋合成雕花板作為半吸聲飾面材料裝飾，前半部結合多個圓弧墻面造型用櫻桃木紋飾面板反射材料飾面。觀眾廳后背為防止回聲全部采用吸聲軟包。觀眾廳頂面及樓座挑臺側面考慮到造型及聲學要求采用GRG造型石膏板進行裝修。由于控制造價原因觀眾廳地面作法由原來的實木地板改為地膠板。

　　舞臺周邊墻面從地面至上部檢修馬道止，為滿足舞臺功能需要全部采用穿孔水泥木絲板并噴黑色涂料進行飾面。

　　二、施工過程

　　中國婺劇院劇場裝修從20xx年11月份全面開工，到20xx年10月份為止劇場內外裝修基本完成，整個劇場裝修工程歷時近一年。結合本工程主要功能區域觀眾廳和舞臺的裝修特點，現從裝修工程原材料、施工技術、現場施工等方面對施工過程進行初步總結，以并吸取經驗和總結教訓，為以后類似工程的施工過程控制作好技術準備。（一）材料方面

　　由于劇院觀眾廳和舞臺裝修材料有自身的特殊情況，主要表現為：

　　1、觀眾廳裝修工程除一般裝修材料外，還存在大量需滿足聲學、燈光、音響等方面的特殊材料。就中國家婺劇院工程情況來說就存在GRG增強石膏板、木絲水泥增強板、櫻桃木復合雕花板、吸音軟包、穿孔FC板、QRD板、水泥木絲板、吸音羊毛棉、專用隔聲門等多種特殊材料。

　　2、由于上述特殊材料的存在，施工現場除需按裝修效果確定材料外，大量材料還需滿足劇場的專項功能要求，故在確定材料過程不當需裝修設計單位的參于，還需要得到聲學和燈光等專業設計單位的確認。所以在裝修施工過程中會造成材料確定程序繁瑣和時間較長等問題，操作不好將直接或間接影響工程的正常施工。

　　3、由于特殊專用材料多，大量材料在市場無法成品采購，需專業廠家定制。特別是部份材料更需到在現場放樣后到專業廠家生產定制或再行委托專業單位進行再加工和安裝，這個過程如控制失誤將嚴重影響到工程進度。

　　針對觀眾廳原材料方面存在的上述情況，為了確保所采用的材料即符合裝修效果要求又能滿足觀眾廳功能性的需要，同時確保工程施工進度和質量按要求實施，結合中國婺劇院觀眾廳實施過程中得到的經驗和教訓，總結得出在劇院類工程裝修原材料方面控制應做好如下工作：

　　1、提前做好原材料統計工作。根據設計圖紙和招投標文件、施工合同，將工程所用的裝修材料列成清單，并初步計算出工程所需材料數量。統計資料中需盡量明確設計對裝修材料的具體技術指標要求，對于原裝修設計單位未明確或表述不清楚的同，應及時將相關資料送交專業設計單位要求其進行明確說明。

　　2、需業主或設計確定樣品的材料，需盡快向業主和裝修設計和相關專業設計單位提交樣品以供確認，對于特殊材料無法提供樣品的必要時可以咨詢相關設計單位。對于需經專業檢測才能確認相關功能性批標的材料必須抓緊做好送檢工作。如劇場工程所用的FC板、水泥木絲板等的穿孔率、隔音門的隔聲率、吸音棉不同容重吸音率、櫻桃木雕花板穿孔率等指標的確定。

　　3、核對招投標文件及合同，對于業主有指定的品牌的材料，要立即聯系品牌供應商，目的主要是確認以下兩方面事宜。一方面需確認指定品牌廠商生產情況。由于劇場所用材料的特殊性，目前需多品牌廠家生產變動情況較為普遍。一旦確認已不生產的需盡快聯系業主進行更改品牌事宜。另一方面需現場進行放樣后專門定制的材料，需及時聯系廠家進行現場放樣確認加工方案圖。這時特別要注意，由于材料的特殊性，其安裝方式也可能存在特殊情況，所以需定制的材料最好由專業生產廠家來現場自行確定加工方案圖，以避免不必要的損失。

　　4、對于業主未指定或未明確品牌的材料，現場材料員應及時進行市場調查，并將調查結果上報業主或監理確認，必要時可以邀請業主、監理進行市場考查。該項工作盡可能提前進行，以免影響到了工程的正常施工。

　　5、上述內容完成后，結合工程工期要求，必須與材料供應商確定材料供應的方式及時間，以便現場施工做好準備。

　　結合中國婺劇院的施工經驗，采取上述措施后基本上能保證原材料的質量和進度符合工程需要。

　　（二）、技術方面

　　劇院裝修工程相比其它類型的裝修工程，在技術方面主要存在的如下特點：

　　1、劇場工程特別是觀眾廳很多部份裝修需結合現場尺寸重新進行調整或深化設計，在此過程中不僅要考慮到深化設計要符合原設計意圖，還要滿足聲學、燈光方面的專業要求，同時還可能面對業主提出的增設內容或更改需求。此項工作將即費時又費力，不提前安排進行將嚴重影響工程的正常施工。如觀眾廳吊頂深化設計、聲橋設計、耳光設計等方面的深化設計就是類似情況。

　　2、對于劇院專業單位如燈光、音響、消防、空調等專業工種來說設計重點僅僅是滿足了專業性的功能要求，對是否影響裝修效果往往很少進行考慮。所以在裝修工程施工過程中需很好地協調解決功能性要求與裝飾效果間的矛盾取舍，技術難度較大，需要掌握較豐富的施工及現場協調處理經驗。

　　3、尺寸控制誤差要求較嚴格。特別是觀眾廳與舞臺區域，對相關尺寸及觀感質量需重點控制。

　　4、觀眾廳異形或弧形墻面等位置飾面層的表面平整度及觀感質量要求較高。5、現場安裝和施工技術難度較大。由于考慮到專業功能需要，觀眾廳墻面均設計有多層吸聲構造層，其施工程序及工序均較為復雜，不當要滿足裝修飾效果需要的同時還要滿足相關功能性的要求。如觀從廳側墻作法就包括50厚吸聲空腔構造層、鋼絲網、50厚吸音棉吸聲層、雙層15厚木絲板、櫻桃木雕花板飾面層等多層造層和裝飾層，每一層的施工質量和進度將直接影響到時下一層的施工，同時還需穿插劇場功能要求多種預埋管線，一旦出現差錯，損失將非常大。現場施工協調和施工安排、控制難度較大。

　　由于劇院工程的.稀少性，一般裝修單位技術貯備、施工經驗往往存在不足，為此，結合婺劇院劇場技術控制方面的教訓，在類似工程施工中建議需采取的以下技術措施：

　　1、認真熟悉設計圖紙和相關技術規范標準，認真參于設計技術交底，必要時可能組織施工管理人員到其它已完工的劇場進行參觀和學習。與可能聘請有類似劇場施工經驗的人員參于到工程項目的施工管理。

　　2、根據合同工期要求，召集所有配合專業施工的單位結合專業要求拿出交叉施工的施工方案和進度計劃。明確各專業工程施工的進度和質量要求及配合措施要求，并制定出督促落實的控制和監督措施。

　　3、統一軸線和標高控制網。在裝修單位施工前，與土建施工單位就軸線和標高控制網進行交接，并按裝修施工需要將其測繪在室內，為裝修工程施工做好準備。

　　4、結合設計圖紙及相關規范標準，安排施工人員進行詳細的現場調查，根據現場存在的實際情況和質量工期要求，對工程施工過程中可能出現的問題和困難進行科學預測，并制定出解決方案和措施，在引基礎結合整個程施工安排拿出切實可行的施工組織設計和專項施工方案。

　　5、根據中國婺劇院的情況，劇院裝修工程相關深化設計中應注意以下內容。

　　⑴觀眾廳頂GRG石膏板深化。劇院觀眾廳頂棚由于功能及裝修需要通常采用造型GRG石膏板進行飾面，并在石膏板吊頂按功能要求設有面光橋、電聲橋和檢修馬道，其中面光及電聲橋在功能上對應舞臺區有專門的角度和高度要求，為此必須結合現場實際測量尺寸進行調整和深化。過程中應注意控制整體效果與功能要求間矛盾的解決，需多方協調和爭求多方意見，力爭取得最好效果。

　　⑵重點注意觀眾廳GRG吊頂深化設計過程中與座位觀眾視線間的高度及角度關系及樓座欄板或池座分區欄板高度與座位觀眾視線間的關系。

　　⑶觀眾廳周邊墻面飾面深化。由于觀眾廳周邊墻面根據聲學要求設有大量的吸聲和隔聲結構，同時根據GRG造型吊頂深化及相關的音箱、燈光、通風、空調等安裝設置要求，深化過程中必須全面通盤進行考慮，即要滿足功能要求又不能破壞裝修的效果。

　　（三）具體施工方面

　　1、人員組織方面

　　1）在充份估計劇場裝修施工難度的基礎上，積極調集技術能力強和足夠數量的管理人員組成工程項目部，方才能滿足劇場工程施工的需要，為此施工單位必須對此作好充足準備。婺劇院工程就是由于項目部管理人員對工程施工難度估計不足，技術準備不充份，其中作為工程項目組織和管理者核心人物項目經理都連續更換了三位，由此造成施工過程中出現一系列問題，使工程質量和進度一度處于無序狀態。

　　2）根據工程進度和質量要求，積極準備施工經驗豐富和滿足工程需要的專業施工隊伍進場施工。對此要求必須引起足夠的重視，否則對工程進度和質量將無法做出保證。中國婺劇院工程對此方面教訓深刻，損失嚴重。

　　2、現場施工質量方面必須加強現場質量檢查力度，認真做好裝修尺寸和觀感等方面的質量控制，特別是在觀眾廳施工過程中必須加強下列方面的質量監控：

　　⑴觀眾廳吊頂高度、面光位置高度，面光于舞臺臺口的平行度，樓座吊頂口高度、樓座下吊頂傾斜角度、樓座欄板高度。

　　⑵臺口線位置、舞臺臺口高度。

　　⑶耳光高度及置及內部相關燈架與舞臺口間的角度關系。

　　⑷觀眾廳顯示屏高度位置及與觀眾席中心線間的角度關系。

　　⑸觀眾廳中心線偏差及墻面對稱尺寸偏差、

　　⑹觀眾席座位高度及位置偏差，主要目的使觀眾視線角度及高度符合設計要求。

　　⑺異形墻或圓弧墻等裝修觀感質量控制。

　　3、現場協調方面

　　1、針對劇場類工程配合單位多、專業性強，工程交叉施工復雜，協調工程量大的特點。裝修工程施工前必須建立長效的協調配合機制，可以由裝修單位提出要求，總承包單位牽關負責召開定期協調會和不定期的專題協調會，對工程存在的問題力爭做到及時發現及時解決。

　　2、為了應對工程出現的大量需設計解決的問題，必須加強與設計單位的配合聯系，特別是項目部配備懂裝修設計并會制圖的管理人員對解決設計問題將會十分有助。同時，結合本工程經驗，在裝修工程高峰施工期間要求設計人員駐人員到場協助施工，對保證工程施工進度也將十分有利。

　　綜上所述，根據中國婺劇院的施工經驗和教訓，我們認為綜合采采取上述措施后，已基本上能滿足劇場類工程施工質量和進度控制要求，為切實履行合同義務做出有力保證。

　　20xx年12月12日

劇院工作總結5

　　在即將過去的一年中，我們xx影劇院經營團隊自組建之時起，在公司總經理室的正確領導下，認真公司制定的目標任務和工作方針，緊密團結在公司領導班子周圍，經過近一年的努力，不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務，并通過初期的磨合與探索，使影劇院迅速走上了良性運作的經營軌道，現將主要工作總結如下：

　　一、搞好基建工作

　　今年我們基建班子成立之初，現有場地僅僅簽訂了租賃協議，整個影劇院的布局也只停留在設想中，擺在我們面前的是從圖紙設計、上報立項到選擇隊伍、采購材料以及最終的開工建設、審批開業等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠。為了按時完成公司制定的目標，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時間，日夜堅守在基建現場，在公司主要領導的高度重視和支持下，只用了不到x個月時間即完成了xx影劇院的基建任務。

　　1、x個月的基建工程期內，我們幾位同志分工合作，聯系xx設計院不下xx次，接觸各路施工隊伍xx支、牽頭召開施工協調會議x次，自主采購原材料x大件總價值超過xxx萬元，整理申報工程建設及完工開業等涉及x個部門的材料xxx份等等，其工作任務之多是不言而喻的。

　　2、xx影劇院基建工作最主要的矛盾是任務重而時間緊，為了給工程建設多節約一秒鐘，我們在做任何事中都體現了快節奏的原則。確定內部裝修施工單位用快速高效的議標方法，從制訂方案到最終確定只花了xx天時間；開協調會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點難點問題，能夠馬上拿出方案并付諸行動；跑主管部門要快進快出，用最短的時間拿出最理想的結果；甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節省出更多的時間。正是有了這種精神，整個基建工作才能按局領導的要求提前完成。

　　3、任何建設工程質量永遠是第一，更何況xx影劇院從設計之初即定位在國內一流的水平。因此不僅影劇院所用的建筑材料和內部設施是的，最關鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質量不放松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達到標高要求，小到鋼筋水泥是否符合規格等，我們都做到現場把關、有錯即改，決不放過任何質量安全問題。我們可以負責任地說，xx影劇院的工程質量可以達到優良以上。

　　4、在確保質量的基礎上，如何節約工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。xx影劇院基建裝飾工程預算造價xxx萬元，經過局、公司領導同意，我們采用了分塊包工、大件自購的方法，通過減少中間環節、同各施工單位協商定價的方式，實際造價僅為xxx萬元，為國家、集體節約資金超過xxx萬元。

　　在整個基建過程中，公司主要領導親自把關，多次參與協調各方面關系，及時解決最難最關鍵性的問題，有效提高了工程進度，為我們全體參與基建工作的同志作出了表率。應該說，xx影劇院順利的建成開業，凝聚了公司領導和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼xx影劇院后自主投資建設的亮點。

　　二、創造經營業績

　　如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經營業績就是那光彩奪目的樓身。xx影劇院自試營業至今，經過激烈的市場競爭，充分發揮自身優勢。

　　1、俗話說“萬事開頭難”，xx影劇院作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性發展跨出的第一步，各項工作都要從頭開始。我們負責經營的幾位同志以我為首，每天從早上九點開早會起，一直工作到晚上12點最后一場電影結束，做到有事能隨叫隨到隨時處理，時刻站在經營第一線，以身作則，為影劇院的全體新員工們作出了良好的表率。

　　2、xx影劇院的基層員工都是新手，雖然經過了一定的業務培訓，但畢竟時間還短、缺乏工作經驗。因此，要打造一支高素質的職工隊伍，就需要對他們提出嚴格的要求。我們每天堅持學習不放松，從員工守則到操作規范、從著裝舉止到微笑服務，都嚴格按照公司制訂的標準規范來做，力求在經營服務的.每一個環節上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前，影劇院各崗位的員工都已熟練掌握相關業務技能，服務質量明顯提升，微笑服務、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。

　　3、xx規模不大，xx影劇院所在的城北又是新開發的商業區，周邊常住人口較少，更有xxx個座位的xx影劇院與我們相鄰并已搶先經營多年。要在這里迅速落地生根，得到當地觀眾的認可，必須有獨特的宣傳和營銷方式。我們經營班子在公司總經理室的直接關注和支持下，在正式開業后的第一個月起就先后與xx等眾多單位攜手合作，通過xx等多種媒體宣傳渠道，相繼推出了xx等一系列的特色活動，奇招不斷，有效凝聚了觀眾人氣、提升了經濟效益。我們走企業、訪學校、進社區散發自制廣告彩頁，從不計較作息時間、毫無怨言。特別是xx活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數一舉超過xx影劇院，確立了在xx電影市場的主導地位。

　　4、良好的信譽和形象是一個企業持續生存與發展的根本。xx影劇院從開業之初就堅持貫徹公司領導提出的“爭創國內一流影院”的目標，以xx的硬件設施設備為突破口，力爭讓我們影劇院的觀眾能“來到一個、留住一個”，逐步擴大我們的基本觀眾群體，產生了良好的效果。

　　目前，看電影上xx已經成為xx市民的普遍選擇，明年，我們xx影劇院將朝著公司制訂的票房目標努力奮進，爭取成為公司持續發展進程中的穩定經濟增長點。

劇院工作總結6

　　科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結

　　一、明確指標努力增收節支

　　年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經辦的各項任務指標。一年來，雖有物業管理員的更換，隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純凈水收入多xx元。代辦理房屋出租收入xx元，代為服務收入xx元。名都交接增收xx元。

　　二、抓實培訓落實量化制度

　　依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義課題宣，講次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的'落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

　　三、物業交接鍛煉員工隊伍

　　今年公司一項重大工作，新物業大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

　　四、五心服務提高企業形象

　　年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。

　　五、加強溝通發揚團隊精神

　　今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

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