(合集)年終個人總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家整理的年終個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個人總結1
新年將至，首先我代表開江縣國土資源局向各位拜個早年，祝大家工作順利、合家歡樂、萬事如意!xx年度全市國土資源法規監察工作總結會議召開，對于全面加強執法監察工作，進一步提高執法水平，加強執法隊伍建設,推進執法制度建設,必將起到積極的促進作用。
xx年，我局國土資源執法監察工作在縣委縣政府、局黨委的領導下，在市局監察科具體指導下，緊緊圍繞國土資源執法監察工作的總體思路和指導思想，認真履行職責，嚴格依法行政，強化執法監督，保證了國土資源依法有序的開發和利用，有力地促進了我縣國土資源管理秩序的持續穩定，現將一年來的執法監察工作總結如下：
一、嚴格落實動態巡查制度，從源頭上杜絕違法占地的發生。 動態巡查是及時發現和早期制止國土資源違法行為的重要途徑。今年以來執法監察從落實巡查責任入手，以提高違法行為的發現率、制止率為落腳點，一改以往動態巡查的“固定化”、“封閉化”、“單一化”模式，確保動態巡查工作全面開展。一是突出巡查重點，確保巡查質量。在土地動態巡查中，始終把基本農田保護區作為巡查的重中之重。二是建立和完善了土地、礦產動態巡查網絡。把定期巡查與例行巡查相結合，把群眾舉報和媒體披露相結合，從源頭上堵截違法苗頭，構建“橫向到邊、縱向到底”的執法監察網絡。三是定期分析形勢，明確責任與分工。為提高土地違法綜合預防能力，針對人員少，人員調整頻繁，動態巡查任務重，巡查區域跨度大等現實存在的問題，
我們堅持每月進行一次動態巡查會商制度，重點分析研究巡查區域內的違法占地形勢。明確了責任分工，巡查區域，實現了分工明確、責任到位、報告及時、處理妥當。
二、精心組織，全力做好土地礦產衛片執法檢查工作
衛片執法檢查，是運用現代遙感技術手段，開展土地利用監管和執法監察的重要方式，是一項政策性、技術性很強的工作，為準確把握好政策和技術要求，全體執法人員認真學習了全國土地衛片執法檢查工作電視電話會議精神。xx年初，縣政府對衛片執法監察工作進行了全面安排部署，我局相關股室互相配合，對每個圖斑涉及的地塊位置、用地單位、土地用途、審批情況、實際變化等情況按要求逐個圖斑進行核查判別，不符合土地利用總體規劃的，我們堅決依法依規立案查處，決不姑息遷就。按時完成了土地衛片執法情況上報和衛片檔案制作等工作。
三、認真處理國土資源信訪案件，妥善解決信訪問題
我局組織全體工作人員認真學習《信訪條例》，從提高能力入手，注重方法，要求全體人員要學法、懂法、會用法律來解答人民群眾提出的各類問題，從方法上規范了信訪工作程序，完善了接訪制度，并嚴格按照"來訪有記錄、來信有答復、處理有反饋"的工作要求，實行開門接訪、帶案下訪等解決信訪疑難問題的信訪工作制度。xx年以來，來訪38起，通過法制宣傳和政策疏導，對來信來訪的問題，其中27件得到妥善處理和解決，沒有造成重復上訪和集體上訪的問題;還有11件正在解決中。
四、xx年工作計劃
一是全局堅持以制度管人管事，加強自身素質培養，認真學習局制定的各種規章制度，并將制度分解的細化、具體，便于操作，用制度管人，用制度管事。工作做到有計劃、有措施、有落實，使本局的執法監察工作向著制度化、規范化的軌道前進。
二是加強執法監管，防范和遏制國土資源違法行為，以執法監察為重點，進一步完善執法機制，全面落實土地執法動態巡查制度，加大對礦產資源違法行為和土地違法行為的'巡查、打擊和查處力度，重點查處以租代征、未批先用、未報即用和城鎮規劃區內近期和中期規劃實施區域的隱性開發等違法行為。
三是國土資源信訪問題要嚴格按照“來訪有記錄、來信有答復、處理有反饋”的工作要求，認真做好上訪人的思想疏導和政策宣傳工作。確保本系統內的信訪問題，全部得到妥善處理解決。
四要抓好衛片執法工作，為確保明年土地礦產衛片執法檢查工作的順利開展，我局將結合省、市兩級數據審核及抽查驗收意見，具體抓好衛片執法組織和協調;負責組織開展圖斑核查，查清違法事實，認定違法性質，明確責任主體，提出處理意見，查處違法行為，負責對本行政區域內衛片執法涉及的有關法律法規適用問題進行審核。按照國土資源部的要求及時通過信息系統上報數據成果。
xx年，我們取得的成績來之不易，之所以能夠順利的完成各項工作，離不開相關單位的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。同時，在未來的一年里，我局一定會按照既定的工作思
路和目標解放思想、開拓創新、扎實工作、再接再厲、不斷開創工作的新局面，取得新成就，為促進我縣經濟發展、維護社會穩定，推進依法治縣進程做出新的更大的貢獻!
年終個人總結2
今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1。兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2。配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科的環境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3。從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4。加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的'宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5。注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6。迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96。7，名列全市榜首。
7。個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
護理部：xx
xx年12月20日
年終個人總結3
日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了本學期的工作。回顧這一學期，既忙碌，又充實，有許多值得總結和反思的地方。現將本學期的工作總結如下，借以促進提高。
一、愛崗敬業,忠于教育事業
熱愛教師的職業,愛崗敬業是做好教學工作的前提。我覺得既然選擇了教師這一職業,就要盡心盡力,每一種職業都是社會的必要組成部分,不要這山望著那山高。每一個人都是平凡的,能在平凡的崗位上做好平凡的事,恰恰就是不平凡。 對教師職業的熱愛,忠于教育事業,愛崗敬業是作為一名合格教師必須具備的職業道德。雖說正式走上教育崗位剛滿一年,但自己對教師工作已經產生了感情,通過 自己的教學使學生具備了相關的知識,看著自己付出的努力獲得了回報,內心充滿了成就感,在新的教學工作中也就有了動力。
二、熱愛,平等對待每一位學生
關心學生,熱愛學生,平等對待學生是新時期教育老師必須具備的學生觀。現在學校提倡教師與學生建立平等的師生關系,這也是全社會都普遍認同的教育觀點。熱愛學生,尊重學生的人格,才會關心學生,了解學生,公正地對待每一個學生,才不失師德風范。
但“人非圣賢,熟能無過。”更何況是尚未成年的孩子。學生犯了錯誤,也不能不管。我也常會和學生交流。讓學生能夠站在對方的.立場思考問題,感受自己的所作 所為給別人造成的傷害,這樣孩子會從內心認識到自己的錯誤,從而從根本上改正錯誤。其實學生完全能夠從你的表情和語氣中感受出你是善意還是惡意。我想只要 你是善意的,真誠的,真正的熱愛每一個學生、關心每一個學生。學生完全能接受你的批評和意見。
三、努力提高自身教學水平
精通教學業務是教師之所以成其為教師的關鍵。韓愈曾經說過“師者,傳道、授業、解惑也。”只有精通業務,才能將科學知識準確地傳授給學生,而不致于誤人子 弟。倘若學生給你提出的問題你總是不能準確地解答,在學生心中的威信也就會逐步喪失。到那時學生對你已沒有信心可言,對你所教授的學科也不可能再有興趣, 當然也不可能學好這門課程。隨著美術課程特別是拓展內容的不斷更新,我仍有許多能力目標把握不住,鉆研得還不透徹,上起課來有些力不從心。另一方面,每個 人都有他不同于其他人的長處和優點,學生在某方面超越教師的可能性甚大,所以,老師應該對學生的人格、思想、情感、意志給予充分的尊重。總之,我認為提高 教學技能和水平,仍是我今后要努力的方向。
四、努力提高自身道德修養
通過回顧和總結,結合自己的體會,我對教師師德有了更加明確的認識,師德建設是教師個體成長和自我完善的需要。我們不能因為其它行業的濃厚的商業氣息而使 教師這個職業沾染銅臭味兒,也不應該因為別人的墮落而放棄自己的追求、放松對自己的要求。在教育改革的新形勢下,教師的責任重大,教師的使命感要加強。
五、本人還存在的問題
工作作風不夠扎實,遇到困難不能知難而進,有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾,對學生的思想動態了解得還不夠,因此解決學生的思想上
的問題常常不能得心應手。
今后,我將繼續從思想上嚴格要求自己,在行動上提高責任心,樹立一切為學生的思想,用自己的真誠之心培育人。我相信只要不斷提高自身的道德素養,刻苦提高教學業務水平,定能夠成長為一名優秀的教師。
年終個人總結4
我是從今年x月份來到x公司的，轉眼大半年的時間過去了，在這幾個月里，我學習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以x為主，但是這是我第一次擔任x編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現在報紙上時，我的心里非常的激動，那一個個鉛字，令我充滿了信心，尤其是在某個角落出現我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我愿意在媒體這個行業奮斗終身。
回顧來到x的幾個月時間，在來之前，我還是個學生，自認為自己適應能力很強，可是，當我走進這個集體，我發現，在這陌生的環境當中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多余，以前在學校的時候，什么事情都是老師安排好的，而現在，得自己學會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之后，我已經基本能適應這種快節奏的生活，也在同事們的帶領之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后，開始做重頭、大型報道，記得在編排x的熱點稿時，我和同事x每時每刻都緊繃著頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情;還有在報道x的過程中，我與同事們互相交換心得，也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到x的第二個月，我居然獲得了月優秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的`信心，也讓我人生的信念變得更堅定。
舊的一年即將過去了，在這一年里，我是一名新員工，但是，在即將到來的20xx年，我將不再是新手，我已經變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結的時候，有更多的成績可以讓我來寫，讓我的20xx沒有虛度。
年終個人總結5
時間過的真快啊，眨眼間一年的時間過去了，在這辭舊迎新之際結合一年的工作，對這一年的總結和對新一年的工作做下奠定基礎。
一、一年的工作順利完成了。
沒有出現大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業務知識，不斷提高自身素質，作為押運中心的一名業務員，時刻牢記肩負的.重任，在押運途中時刻保持高度的警惕性，并嚴格遵守中心制度的各項規章制度，在平時工作中認真學習各項制度，提高業務水平，提高工作效率，減少差錯，彌補不足之處。
二、中心是準軍事化管理。
我自覺遵守作息時間，嚴格堅持一日生活制度，在工作中聽從指揮服從命令，以服從命令為天職，作到一切行動聽指揮，在押運途中嚴格執行本職工作操作程序，對客戶文明講話，聽從領導的安排，完成領導交給的各項工作任務。
三、統一思想查找不足。
認真學習金融方面的知識，在工作中款箱輕裝輕卸，保密中心的行車路線，做好本職工作，關心集體，維護集體榮譽，心往一起想，勁往一處使，切實樹立中心員工的形象。
在過去的一年里，認真自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有很多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業務知識活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素質業務水平，服務質量，為中心做出應有的貢獻我要接受這份工作，在以后的工作中有不足之處請領導批評指出，為中心作出一點點貢獻。
年終個人總結6
辭舊歲，迎新春，過去的'20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入酒店從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面。
1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2)在酒店總經理的領導下，與總裁辦配合，對酒店各項管理制度進行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計xxxx份。
4)在酒店總經理的領導下，按酒店的實際情況，對酒店的定員、定編進行了核定。
5)根據酒店架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面。
因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由xxxx負責，后因xxxx私自收取xxxx服裝費被酒店開除，接手招聘、培訓工作后對xxxx前期的遺留問題，如私自xxxx全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了xx月的`一次招聘活動。
xx月接手招聘工作后，共辦理入職xx，離職xx(均包括xx)，共有xx要求xx，其中已落實的有xxxxxxxx，其余為xx要求太高，不到合適的人，或xx給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面。
1)酒店，設計了xxxx考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習、管理人員。在年初進行了運用，不過隨著酒店架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2)根據酒店xx月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、xxxx部、招商部、市場部、策劃部。
3)xx月整理了酒店績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。
4)總的來說，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，酒店的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與酒店大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進。
四、薪酬方面。
1)在酒店總經理的帶領下，修改、完善了酒店薪酬結構表;
2)xx月對酒店的整體薪酬做出調整，對酒店員工的底薪等進行調整，全酒店工資部分全年為xx萬元，獎金根據酒店銷售狀況按比例核算;
3)對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著酒店副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改。
4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為酒店決策層提供決策依據的作用，在20xx年將做出改進。
五、其他工作。
1)在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和xxxx等部門協調收取員工服裝費和處理xxxx關系等。
4)酒店內部日常勞動爭議的處理。
總的說來，過去的20xx年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨酒店前進的步伐。
年終個人總結7
在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態度和商場今后的發展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
二、工作標準化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務規范化
服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的`發展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
20xx年悄然離開，我們的工作水平在這一年發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
年終個人總結8
轉眼間，來到學校半年度已過去，回顧過去的半年時間，在您和lily的帶領下，我在工作中所負責的主要是學校的相關行政管理方面的細節工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，還存在著很多問題與差距，主要是以下幾點：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致有時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
二、平時偶爾處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于自己專業水平的`局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮自己所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上半年度工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!
年終個人總結9
光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了充滿期待和希望的20xx年。在部門同事的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也完成了領導交辦的各項任務，自己在各方面都有所提升，為做好預算工作打下了良好的基礎。
在這一年的工作學習中，我也對預算工作有了更深一步的認識，作為一個預算人員，應該做好以下工作：熟悉圖紙，熟練掌握工程量的計算規則、定額子目的組成內容和套用規定、工程造價計算程序、還要掌握三者的編制原理、內在聯系、確保工程造價計算的準確性。有些圖紙上反映的不是很清楚或者現場有變更，預算人員應該經常去現場了解情況。平時注意收集有關的定額資料文件和圖集資料，熟悉各個專業的施工工藝，對材料的性能及價格有比較深刻的了解，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識，使自己的工程量計算更熟練，更準確。對定額的理解要更加深刻，努力學習計算機知識，提高自己的`工作效率。
作為一個預算人員，我的體會是：擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第一：調整心態，使自己心態不斷調整、成熟。
心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
總之，擁有積極的心態，就會擁有成功。
第二，學習是無止境的，所以我們要利用工作之余的休息時間加強學習，多參加管理培訓課程，建造師、造價師等都是我們的目標，我們得加把勁努力的學習，爭取能把這幾個證都拿下來，今年的計劃是考一個土建造價員。讓自己全方面的做好預算工作。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。本人在工作中總是以大局為重，在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。總是服從領導的各項安排，接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。在接下來的工作中，我將本著本職工作的認識和責任心，把工作做好。
20xx年對我來說是很有收獲的一年，在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產生了許多新的問題，也學到了許多新知識、新經驗，使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進步，不管是做人還是做事，都有所進步。今后我會更加珍惜這來之不易的學習機會！
20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，和同事們和睦相處。
年終個人總結10
xx年即將悄然離去，xx年步入了我們的視野，回顧xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年x月24日進的公司一直到現在，已經工作有了1年多。今年整個的工作狀態步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的'是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業務量能夠達到質的飛躍。
年終個人總結11
我是xx年從護校畢業分配到xx醫院工作，從踏進醫院的第一天開始，我就走上了實現自己“白衣天使”的夢想之路。也是從那一天開始，我要求自己，夢想之路從“心”做起。
xx醫院當時是一所養護為主的醫院，我又被分配在了養護工作為主的病房。在那里住院的患者不是久病長住，就是無家可歸、或無人看護，即便是有人監護的，許多也是久病床前無孝子，很少能夠得到家人的照料。走進病房，接觸到的病人多是我們的醫生在治療，護士在護理、在照料。所以我工作的內容不僅僅是基礎護理那么專業，我還學會了不曾給父母做過的洗手、洗腳，剪指甲，而這些原來都是父母給我做的呀！
記得有一位阿姨患中風偏癱、失語，當時住在我的病房一年多了，聽說原來兒子還每月還來一兩次，看看媽媽，繳納住院費等等，后來有半年多沒來，人也找不到，住院費一直欠著。老阿姨長時間沒有家人照顧，長了褥瘡，臭氣熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一個人住，我第一天值班就遇上這樣的患者，心里有些猶豫，可是回想起平時其他老師工作時的情景，自己勇敢的走了進去。先打了一盆熱水，為她擦洗了臉和雙手，擦干凈了身子，換上干爽的衣物和棉墊；頂著難聞的氣味為她的褥瘡換了藥，最后再為她輸上液，阿姨感動的熱淚流過臉頰，滴落到我的手上，那一刻，阿姨的感動感染了我，一種責任感油然而生，我就要做那個“提燈”的天使，為所有在黑暗中傷痛的人照亮并溫暖她們的心靈。
我們的工作性質是不僅要滿足居民的基本醫療需要，還要為居民提供預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等六位一體的綜合服務。在這里沒有高端的醫療設備，更沒有驚心動魄的急救場面，但，這里卻有對居民健康的關懷，有家一般的溫暖。
為了提高社區護理管理水平，保障護理安全，在院領導的指導與大力支持下，作為一名護士長，我首先學習大量護理管理及護理操作規范方面的知識，并積極向其他兄弟單位取經，完善并提高自己的管理能力與業務水平。然后結合我單位的工作實際，建立建全了各項規章制度、各種突發情況的應急預案及流程、各項護理操作規范及流程，以及一整套的質控管理體系。然后，在護士的基礎操作和服務態度上下大力氣嚴抓，要求每名護士都要認真學習，積極演練，然后再一一考核，直至每人、每項技術都達到標準為止。這些都為中心的`正常運行夯實了基礎。
在社區衛生服務中心工作，接觸的大多數是慢性病老年患者，除了要求醫療技術過硬以外，還要付出更多的愛心、耐心與細心。一次我在輸液大廳巡視時發現一名老人臉色不好，一詢問發現老人患了嚴重的呼吸道感染，發高燒，老人70多歲了，沒有人陪護，我馬上送上一杯熱水，在手臂下放上一個暖手袋，老人的手有些顫抖，淚水含在她的眼眶里，一連聲的說著謝謝。這只是我親身經歷的一件小事，在這里感人的故事每天都在上演。一個善意的微笑、一句溫馨的話語、一個貼心的動作已經成為我們護士的工作流程，在無形中形成了一種貼心式、鏈條式的服務特色，得到了廣大患者的贊譽與好評。
我中心護士始終處于人手不足，多人身體不好狀態，工作量又不斷增加，不僅要完成自己本職的醫療工作外，還要完成本醫療責任團隊下社區為居民建立健康檔案與入戶隨訪及上門服務等工作，霽虹街道十二個社區幾乎我都去過，上門采血化驗、吸氧、導尿，注射、輸液、做心電圖。經常是需要加班、連班，更是忘了休息日、節假日的概念。尤其是中心患者高峰期時，到周六、周日護士少，患者多就會出現患者聚集的情況，我看在眼里急在心上，只能犧牲個人休息時間到單位加班，放棄了多少休息日自己都記不清了，可是卻方便了患者，減輕了護士的工作壓力。
醫療廢物管理、院內感染管理及污水處理是一項責任重大、風險很高的工作，最臟最累，沒人愿意接觸，在院長找到我的時候，我說這是我應該做的。因為我覺得這項工作不僅關系到我們單位職工的身體健康，更關系到來院就診患者以及周圍居民的身體健康，我一定要做好它。我中心管轄范圍內有20多家私營診所，他們每天都會到我中心送醫療廢物，我都無一遺漏對她們進行了嚴格的培訓，并每天親自接收或監督接收醫療垃圾并做好登記。經過一年多的努力，我中心及管轄范圍內無一例私自丟棄醫療廢物和院內感染的情況發生。
我的努力有了成果，我的付出有了回報。去年，我中心被評為省社區衛生服務示范中心，并在xx醫療質控檢查中都取得了名列前茅的好成績。
時光荏苒、斗轉星移，如今我在護理崗位上已經耕耘了二十個春秋，幾千個日日夜夜卻找不到走過的痕跡。是啊！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業；護士的工作太瑣碎了，瑣碎的好像自己什么也沒做；護士的工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿意從事這份職業。可是，正是我們這些普通人默默奉獻自己的一份關愛、一分汗水、一份真情，才換來了千家萬戶的幸福與安康。
其實，在別人的眼中我可能不是合格的女兒、合格的妻子、合格的母親，但我可以無愧于心的大聲說：“我是合格的護士。”既然我選擇了這個職業，人們又給了我至高的評價“白衣天使”，我必將無愧于這個光榮的稱謂，繼續沿著南丁格爾的足跡走下去，貢獻出我的每一分光和熱，去創造我所鐘愛的護理事業更加美好的明天。
年終個人總結12
時光飛逝，春去冬來，20xx年即將過去，嶄新的20xx年即將到來，回顧過去的一年在物業管理處和保安部的統一部署和領導下，本班人員克服了人員流動性大且人員業務技能不強的不利因素，保證了消防工作的順利進行；在工作中全面落實“預防為主、防消結合”的方針，以徹底整治火災隱患為指導思想，圍繞建筑消防管理的四個能力（能檢查整改火災隱患；能撲救初起火災；能組織疏散逃生；能組織宣傳教育。）開展工作，同時還肩負著威尼斯廣場的監控錄像管理；在這一年里以高度的責任心和使命感園滿地完成了上級賦予的各項工作任務。現將我全年的消防、監控的管理工作情況總結如下；
一 日常工作；
1 消防、監控中心實行24小時專人值斑制度，保證消防、監控以及門磁系統的正常運行。
2 對系統所出現的誤報、故障進行排查處理，處理不了的通知相關的單位安排人員維修并跟進維修，做好相關記錄。
3 消防中心當值員交接班清點物品移交，查看設備的運行狀態并對設備進行自檢。
4 巡邏員每個班次檢查安全通道和出口的暢通、應急照明設施的完好、消防重要設備間聯動控制裝置消防用電配電柜箱開關、消防水沲水位、儀表指針是否正常實施檢查、所有供水供氣閥門的壯態實施檢查；查看外圍設備是否完好以及裝修單位的安全防火作業狀況。
5 加強各商戶樓層的監管，核實跟進進入無租層維修作業單位的出入。
6 記錄當日當值時重要事項。
7 管理處為了把消防巡查工作做得更好、于11月份管理處組織各部門人員對各商戶防火檢查將存在的消防隱患知會商戶負責人跟進處理。
二 設備的維護、保養
1 消防系統；大廈消防系統由泰昌消防維保公司07年維保至今，D區20xx年4月份開始已由泰昌維保公司維保負責；寫字樓消防系統從20xx年4月份起已由泰昌維保公司維保，按照建筑消防維保要求，每月均要對系統中的聯動設備進行保養測試工作，每個季度都要對系統進行全面測試。對存在的問題限期進行修復。并做好每一次的保養、維修和測試記錄。系統出現問題均聯系其公司負責人安排人員到現場檢修。均將每一次問題和維修情況詳細記錄存本廣場消防栓系統在建筑物外有180多個消防栓并配有消防箱日曬雨淋箱體生銹，標示損壞本人組織本班人員上漆維護保養并落實標示相關事宜。
2 監控、門磁系統；大廈、寫字樓監控系統均由科源安裝，系統的維護保養均由該公司負責。本人制定表格并不斷更新將系統每一次出現的故障記錄在案，并跟進修復過程的。保證監控、門磁系統的的正常運行。為了提高工作效率，本人將監控、門磁系統所對應的現場位置和監控點打印成表格張貼崗位上并不斷更新使當值崗位人員能準確無誤的.找到故障點的現場位置，能更好更快的完成對系統的操作和對突發性事件的跟進處理，提高工作效率。由于本廣場監控系統部份高速球安裝至今近9年無論是線路與球機均異常，將此情況報告主管部門落實相關事宜本人現場跟進科源維保單位落實已恢復達到無視頻號的畫面為零。并知會跟進科源監控維保公司人員調整各監控點位在各主機上的布局使各個分布點有序利于當值人員易記、易操作在跟進突發事件與回放錄像時提高效率。
三 裝修商鋪消防安全監管
1 本年度裝修改造的商戶較多，1月份商業樓百利碼裝修至7月份開業半年多時間，中銀大廈六樓層君尚美食廣場8月份裝修，尤其是A區、D區、E區C1區與C2區等經營裝飾材料的商戶相繼實施改造、在裝修期間組織本班人員加強安全巡查，查看有否亂接電源、生明火、私自改裝或拆除消防設施、設備的現象和有無做好防火安全措施配置滅火器材。裝修完畢后配合事務部對其商鋪進行驗收，有無配置消防滅火器材、有無安裝應急照明設施和安全出口指示標志。
2 對本廣場二次消防改裝未接入我部系統的商戶﹙B區國壽紅木，生活空間﹚發函與管理處各部人員在防火檢查中商鋪相關人員簽字確認予以跟進。
四 突發事件的處理；
11月10日 C1區四樓層308鋪2:50分著火當值劉領班組織相鄰崗位滅火并報警，我與管理處各部門領導知悉后立即感到現場眼看火勢危急四樓即將沿著排煙管道漫延至樓頂立即使用現場消防栓與滅火器將正在燃燒的火勢控制，3:10分莞城消防大隊消防車也趕到現場配合消防隊人員將火撲滅。事故發生時308老板已到現場，協助處理相關事宜至5：00分結束。事故發生后本人留守保護火災事故現場至消防隊人員12：00時查明原因后結束。查明原因后并對現場室內使用的滅火器材補放﹙現場跟進已落實﹚、室內進線電源線路全面檢測﹙電工已落實﹚，〔16:00落實〕。本廣場應急處理突發事件的能力獲得商鋪高層領導的
五 組織召開會議、培訓
1 召開班周例會議，傳達公司的指示精神、總結一周的工作情況，對出現的問題進行糾正。并組織討論如何將本班工作開展得更好。促使本班能更好的完成公司領導交予的各項工作任務。
2 組織本班人員進行消防專業知識培訓。使各班員熟練掌握專業知識、了解設備的運作原理對消防控制系統設施、設備進行操作。
3 給蘇寧電器職工及綠茵閣職工消防控制系統操作培訓，水系統，氣體滅火系統至設備間實施培訓。
4 按消防部門的要求組織保安部全員月度、季度、年度消防培訓并存檔備查。
六 消防演習
9月9日本廣場順電、27月份綠茵閣、11月19日蘇寧電器城等消防演習本人現場講解滅火器材的使用疏散逃生的相關知識并至大廈控制中心，水泵房，氣瓶間參觀培訓在這演習與培訓中本班消防人員現場操作滅火器材熟練的能力以及對本廣場通道、消防設備設施的了解及熟練程度得到了商戶公司領導的好評。管理處結合國家消防“預防為主、防消結合”的方針以及社會消防“四個能力”的基本原則為指導思想組織管理處各部門人員11月28日實施消防器材實操演練取得園滿成功。
七 消防安全檢查
威尼斯廣場、君尚商場、蘇寧電器、沐足閣、影院等被列為消防安全重點單位；莞城大隊領導多次至君尚商場、影院、蘇寧電器進行防火安全檢查，廣東省消防總隊，莞城消防支隊，東城大隊及君尚防損部一行x月x日至中銀大廈消防檢查。查閱消防檔案材料曾得到好評；從20xx年的7月份開始至今莞城消防大隊要求每月對本單位消防安全的“四個”能力建設情況以及建筑消防設施維護保養情況自我評估本人認真落實每月查收均合格。消防管理實行信息化管理、要求在網上作業，從以前的E網管理20xx年1月份更新為重點單位信息化管理平臺至今、每日網上作業在消防局的驗收中均合格、迎得消防局檢查一行的好評。莞城綜合辦人員8月14日至本廣場各餐飲店消防檢查跟進并統計異常事宜做好相關記錄并對異常情況跟進予以整改。11月份與管理處各部門一同對各商戶防火檢查對不合格的器材要求相關單位更換確保滅火器材處于正常備用壯態。
20xx年已過去，總結過去，消防班人員流動性較大，因個人的素質參差不齊等因素，本人對消防班人員的培訓步伐還未邁開；新年開始將邁開步子加大培訓力度提高每一個班員的崗位技能，為本廣場的消防管理向前邁進，為顧客和業主創造安全的生活和消費環境展示出本班全體人員的專業技能貢獻自己的一份力量。
20xx年消防班工作計劃：
1 認真學習、貫徹、實施《中華人民共和國消防法》、《廣東省消防條例》以及有關消防安全的法律法規和方針政策、牢固樹立防火安全意識，防火安全的法制觀念，安全保護責任重大，把火災防范于未然。
2 建立更完善的消防設施、設備檔案便于查找方便。
3 做好義務消防員的技能培訓，以適應臨戰之需。
4 深入實施消防安全的“四個”能力
5 建立完善的消防、監控系統資料，便于消防部門檢查。
6 配齊經營鋪面的消防箱設備。
7 準備在新的一年更加展示出本班全體人員的專業技能。
年終個人總結13
我于20xx年xx月xx日在xxxx酒店擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導匯報20xx年主要工作業績及存在的不足。
一、做好人事基礎工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xxxx招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據xxxx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據酒店各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上xxxx酒店對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。
二、完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據酒店崗位編制，按月統計出本月全酒店員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令xxxx酒店人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
三、保障員工福利機制。
我于xx月份開始接手配合xxxx行政人事完成xxxx酒店社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通xxxx社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
四、規范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從xxxx回來后，就開始系統的.整理我的工作，但是還是有不足的地方。xx月份xxxx監察室對我們xxxx項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。
我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xxxx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的xxxx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
年終個人總結14
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額：全年實現銷售額元，比計劃完成的216xxxx元增加了元，增長率為xxxx，其中外埠市場銷售額元，比計劃完成的110xxxx元增加元，增長率為。
2、利潤：全年實現利潤18xxxx元，比計劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實現利潤4xxxx元。
3、利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年木材價格每方比去年同期平均增長，全年用量為6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了1年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業穩定發展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
（2）繼續走聯合之路，利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發了本縣六大機焦企業為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽，對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工"走出去，請進來"，學習同行業先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩步提高，取得了較好成效。xx年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。
（3）環境建設根據木器生產的行業標準，嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規范要求，注重人文素質培養，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在"生產安全月"充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業發展動態，與企業相互融合，達到共同發展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶"三。八"婦女節拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感，使企業職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
（1）由于歷史原因，職工的'市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在我們將繼續加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。
（3）產品質量還存在不穩定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。我們會一如既往的努力，為公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
本人于xx入公司，任總經理秘書職務。近2來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：
第一，通過主動學習和努力改善，能夠很好的理解并適應公司企業文化。
適應新的公司企業文化，入職#來，始終把學習、理解、適應公司企業文化放在重要位置，努力在提高企業文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業文化的內涵和真諦，企業文化已深入心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：心中牢固樹立了經營理念和價值觀。其次，在行為上改變自己。剛入公司時，不重視公司規章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。
第二，通過認真履行職責，較為圓滿地完成了各項工作和領導交辦的任務。
在本次企業運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
xx年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協調溝通公司內部各部門的聯系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩妥的做好與其他公司的聯系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業發票，負責增值稅、消費稅、企業所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業所得稅享受優惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。
年終個人總結15
我在xx物業公司快兩年了，20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!
一、面對現實，接受挑戰
20xx年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時_物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。
二、理清頭緒，細化管理
每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到xx%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。
三、進行信息化
隨著公司業務的'連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在_物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20_年不良庫存下降基本至零!
四、堅持學習，與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!
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