半年工作總結（實用）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的半年工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
半年工作總結1
xxxx年上半年已寫進了歷史的編程，在過去的半年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進。
xxxx年上半年我們在院領導的工作方程下進行了更好的、更全面的改革，同時也接受過很多新的工作模式、工作方針。使得在過去的工作中醫療安全事故發生率為零，這是領導有方，員工稱職，每個人都很負責任的工作態度換來的碩果。值得繼續發揚與慶賀。
堅持以病人為中心、微笑服務為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫院文化。使得全院素質得以全面的'提高，是我們每一位春江人應盡的職責。
xxxx年我們全面的施行了“新農村醫療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經過領導的指示大家的努力都得到了很快的解決。
xxxx年我們從本職工作中也做了一定改革，實施了責任到個人制、全面性雙人配發藥制度、嚴格執行三查八對制、分區管理等等。
在過去的半年中我們出現過差錯事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。
但同時我們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改進的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、因為我們都是春江人，一家人。
對xxxx年下半年的工作期待
1、全面建立完善的藥師管理制度 。
2、全面培養個人的工作能力和業務技術水平 。
3、繼續發揚優良的工作習慣、微笑服務窗口、文明禮貌的服務形象、細心耐心的解答、認真謹慎的工作態度。
4、促進同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美好。
半年工作總結2
20xx年下半年已經過去，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗
現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20xx年下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級中興公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20xx年下半年7月1日國家實施“國三”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據下半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為下半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在7月1日和6月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
三、對20xx年下半年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在DFAC第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用戶大部分都可以接受。
還有一些提前上牌車型有誤的.，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務！
四、20xx年下半年個人工作目標和計劃
我在20xx年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
我希望再20xx年下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年下半年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作半年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
半年工作總結3
今年以來，在生活中受到了領導無微不至的關心和幫助、工作中得到了xx的指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結，總結不當的地方，請領導批評指正!
一、在政治思想方面
在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。
二、在作風紀律方面
工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。
我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的.問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。
三、存在的不足
1.參加學習的積極性還不夠高;
2.參加鍛煉的積極性不夠熱;
3.對自身的管控要求還不嚴格;
4.在日常的生活中不注意細節和個人養成;
5.在服從命令方面不堅決。
半年工作總結4
轉眼間，冬天就已不留痕跡地走遠了，夏天的腳步也越來越近，我進入公司也有半年了，工作已漸漸進入正軌，從一開始對環境的的陌生到現在融入了這個大集體，回望過去，不禁心潮澎湃，半年工作曾遇到障礙和不理解之處，但更多是學習與收獲，展望未來，讓人充滿希望和熱情。
財務是一個單位的核心部門，同時也是一根引線貫穿于企業的角角落落。在公司擔任財務工作，對我來說無疑是一次新的鍛煉和挑戰，在這半年的時間里，在領導與同事們的幫助指導下，我通過自身努力，無論是在敬業精神，思想境界，還是在業務素質、工作能力上都有了進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將上半年財務工作總結如下：
一、學習了軟件的基礎知識，運用其進行財務數據的采集、管理與分析，在幫助指導下，協助完成預算與決算審計工作，認識到財務軟件在日常工作中的實用性與高效性，學習對如何進行財務報表編制、調整，加深了對財務知識的理解，懂得了如何熟練運用財務手段進行數據匯總分析。
二、協助完成了全面預算基本工作，為了保證公司全年經營總體目標的'順利實現，明確一定期間生產經營各個方面的目標和任務，更好地指導我們的工作，我在部門領導與同事幫助下，協助完成了全面預算工作，了解了各項目與子公司基本經營狀況，債權債務、資本結
構、現金流收支情況，順利完成了相關財務報表的匯總分析工作，為公司開展財務工作提供了準確而有力的財務依據，使公司的經營目標更加明確，有力地推動各部門、各項目更好地完成各項指標。
三、認真學習財務方面的政策和書籍，積極主動地把握新的會計政策和制度，只有在工作中不斷積累和學習經驗，才能為財務管理水平的提高打下堅實的基礎。
四、除此之外，我還積極完成領導交辦的各項工作任務，收發、登記、傳閱文件、接聽電話、記錄會議要點、購置辦公用品等，與項目部與子公司人員進行有效的溝通，解決工作難題，工作雖然繁忙，但是要做到有條不紊，更好地為公司服務。
總之，這半年來，我做了一定的工作，取得了一些成績，但距公司與同事們的要求還有很大差距，工作經驗尚淺，存在許多不足之處，缺乏對業務知識的深入了解，如何在繁雜的財務工作中，總結出積極有效、簡潔明了的工作方法，值得我去更多地探究。
在接下來的工作中，我會不斷提高自己，積極總結經驗教訓，學習國家出臺的各種新的政策，深入了解各項目狀況，解讀公司發展方向，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業加強財務管理，規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的
在這里也要感謝領導、同事對我工作的支持。在以后的工作生活中，希望大家對我不足之處予以指正，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長！一起進步！
半年工作總結5
在上半年的教學工作中，我認真學習新的教育理論，形成了較完整的知識體系結構，同時，嚴格要求學生認真學習，并尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，同時，我個人積極端正思想，明確教學目標，不斷地從各方面提高自身素質，完善自我，不斷創新，努力培養出適應時代需要的有用人才。今年上半年的時光就這樣過去了，回顧一學期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業是非常辛苦的，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理同學的重擔。是學生的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍。下面分幾個方面來說一說：
一、教學工作
開學初，積極參加教研室組織的教研活動，在師校教研員的指導下進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。
我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生，給他們吃小灶。
根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。
二、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。
師愛是教育的潤滑劑，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的.也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;金鳳凰要愛，丑小鴨同樣也要愛。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生;理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。
愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。
三、工作中還需要努力的地方
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充
實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
半年工作總結6
今年上半年過去了，新的挑戰就在眼前。上半年，壓力和挑戰并存。年初的時候，房地產市場還沒有完全恢復，當時的壓力其實挺大的。客戶有很多顧慮，媒體有各種不利宣傳，但我堅信房地產的穩定性和升值潛力。后來房市反彈，我和同事抓住機會實現公司目標，創造好成績。在實際工作中，我有了新的銷售經驗。現將上半年銷售工作總結如下：
一。工作要求
不做作，以誠相待，客戶可以以誠相待，以假亂真。得到客戶的信任，客戶才會聽你的。否則，你說的.每一句話都會產生相反的效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶需要什么，做有針對性的解釋，否則，說什么都是浪費時間。我們要一定要了解所有的房子，包括它們的優缺點，這樣才能對所有客戶的問題給出合理的解釋。但是，對于明顯的傷害，不要強詞奪理。沒有什么是完美的。讓客戶知道，看到完美，就一定有謊言。為了維護客戶關系，每個客戶都有不同的聯系人。只要熱愛項目，就會把愛傳遞下去，擁有無盡的資源。團結合作是一個好團隊的必要條件。
第二，工作的缺乏
有時候缺乏耐心，對于一些問題比較多或者說話比較有攻擊性的客戶，往往是針鋒相對。事實上，對這類客戶使用迂回或心軟的方法可能更有效。所以，在以后的日子里，我們要磨煉自己，增加耐心，讓客戶感受到更親密，這樣才會更有信任感。
對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續關注。不然他們可能不會問你有沒有問題，而是問別人或者琢磨一下。這樣，我們就失去了他交易的主動權。所以在以后的工作中，我會加強與客戶的聯系，時刻關注他們，向他們提出心中的疑問，然后委婉地解決，這樣既能把握機會，掌控大局，又能增加我與客戶的感情，增加我帶客戶的機會。
三。工作規劃
現在已經工作半年多了。我在工作的前半段，賣了_套，總銷量_ _萬。在以后的工作中，我想提升自己，提升自己，增加自己對各個領域的知識和了解。我不僅想把這個項目做好，還想和公司一起北移南移，開拓新的戰場。在此，非常感謝領導給我這次鍛煉的機會，我會更加努力，學習，交出自己滿意的成績單。
半年工作總結7
上半年，我院以教育教學為中心，以教書育人、加強學生管理為重點，轉變工作作風，拓寬發展渠道，踐行黨的群眾路線，開展“三嚴三實”專題教育，開拓進取，創新實干，各項工作有了長足發展。
（一）創新工作促發展，轉變作風抓落實
創新工作方式，推動工作發展。年初共列出年度“創新型、綜合性”重點工作目標任務12類50項，反復調查研究科學決策，通過明確領導責任、細化分解、倒排工期、立項督辦，分管院長每月召開一次工作調度會，指導協調解決工作中遇到的困難和問題，黨委每兩個月召開專題會，調度分管領導工作落實情況，強化主動思考、謀劃、運籌，主動調度、協調、指導，辦公室安排專人每月對學生管理、領導值班、黨委成員份內工作部署落實、廉潔勤政、技能大賽、黨委成員聯系系部中層聯系班級、學習調研與專題研討、黨建等重點工作完成情況進行督辦通報，上學期共督辦通報4次，進一步提高了工作質量和工作效率；創新宣傳方式，在院報開辟優秀畢業生和優秀班主任欄目，并計劃編輯成冊，納入校本教材使用。
創新招生工作，在總結往年招生的基礎上，對秋季招生采取按區域劃片分為4個招生組的辦法，招生組長在全院選擇招生人員，展開招生宣傳，推進工作，截至目前，秋季共招生 人。
轉變工作方式，實施特色辦學，強化教育教學服務職能。學院主要負責人多次帶隊到興福鎮廚具骨干企業調研，圍繞“產教融合、校企合作、廠中設校、跟蹤培養”、現代學徒制試點工作與企業老總對接洽談，最后決定與金伯特、皇冠、魯寶、美廚四家廚具企業就聯合招工招生、聯合培養進行先行試點，通過簽訂協議，明確雙方權利和義務，即將班級建在企業，每個企業一個班級，學員總數控制在200人以內，9月份開班，雙方優選師資力量，為現代學徒制理實一體化打下堅實基礎；強化領導干部聯系師生制度，通過明察暗訪、座談交流、督導協調、跟蹤問效，加強師生溝通，及時幫助解決班級存在的困難和問題，如自收自支教師社會保險差距問題、教師工作環境優化、維護問題；強化教書育人綜合治理，集中整治學生違規行為，在學生集中整頓期間，三個副院長分別帶領各自小組，進行階段性全天候巡邏檢查，對違紀學生進行批評教育，集中整頓期間，突擊檢查8次，批評教育62人次，處理違紀學生10人，有力維護了校園秩序。
（二）以廚具研究院建設為載體，深化產教融合、校企合作，突出特色辦學
學院積極搶抓職教新政機遇，探索“三個對接”。為此，學院于xx年1月26日至1月30日，分別對縣內42家規模以上企業進行了調研，形成了調研報告，為進一步服務地方經濟發展打下了
基礎。針對學生大部分去縣城企業工作，興福鎮廚具企業招收職業教育畢業生難，錄取的員工大部分為初中生的現狀，企業老板迫切需求技術技能人才的'意愿，學院以廚具研究院為載體，與興福鎮廚具骨干企業積極開展產教融合、校企合作工作，在為企業培養人才的同時，積極做好廚具專業群建設，最終形成廚具研究新技術推廣、新材料應用、新款式設計等技術進步的平臺，指導和服務廚具行業的健康發展。這項工作通過整體規劃布局，分步梯次推進，最終確定三步走戰略，第一步是產教融合、校企合作、廠中設校、跟蹤培養，實現招工與招生結合、人才培養模式改革與探索、教師隊伍建設、教學運行與管理的目標，目前第一步初見成效。第二步是廚具行業專業群建設，通過與企業聯合招工招生、聯合培養，探索實踐專業建設相關事宜，通過冠名班、定向培養等確定專業建設走向和相對穩定的專業群。第三步是創新體制機制，在設立研究院的基礎上，通過和企業合作設立專業研究所，消化吸收先進技術，指導廚具行業發展。廚具研究院要做好橋梁和紐帶，對上聯系科研院所，對下聯系企業，力爭成為全國廚具協會教育基地，吸引專家授課。暑假期間，廚具研究院的同志又進行了進一步調研，與企業相關人員對接，根據不同企業對人才的要求，做好了教材選定、課時安排、教師抽調等工作。使學院在“產教融合、校企合作”上實現新突破，真正實現“專業圍著產業轉、學校圍著企業轉、老師圍著學生轉、教材圍著工位轉”，為區域經濟社會發展培養技術技能人才，打通“最后一公里”，服務地方經濟社會發展。
（三）加強黨建工作，營造良好育人環境
1、開展“三嚴三實”專題教育。根據市委安排部署，學院黨委于5月25日上午舉辦了“三嚴三實”專題教育啟動會議。為使專題教育落到實處，學院黨委制定了《開展“三嚴三實”專題教育實施方案》，指導專題教育的開展，并于按照要求于6月15日、7月7日分別開展了“三嚴三實”學習研討會，將專題教育與學習交流、推動工作落實結合起來，進一步延展深化教育實踐活動，并將黨課報市委備案。
2、加強黨風廉政建設，強化權力運行制約和監督。嚴格貫徹落實中央八項規定和省委、市委實施辦法精神，堅持民主集中制，廣開言路，做到集體領導，分工負責，對重點工作、干部任免、項目投資、大額資金使用廣泛征求意見建議，經黨委會集體討論做出決定，促進學校權利運行公開透明。學院紀委牽頭廉潔勤政檢查組參與原機械工程系教學樓拆除招標會、一體化教學樓樁基招標會、一體化教學樓招標等工作。學院計財處加強財務管理，嚴格執行財經紀律，進一步完善了經費申請、報銷及借款制度，實行報賬員制度，專人負責報賬，按時申報用款計劃，及時掌握學校經費使用情況，嚴格審查各類支出，確保了學校經費管理規范有序。上半年市委成立專門檢查組對市直單位執行八項規定情況進行監督檢查，檢查組對我院貫徹國內公務接待、國內公務活動、各類會議控制、辦公用房使用、公車配備使用、大額公款購物、婚喪喜慶事宜及其他需檢查的事項進行了認真、細致的檢查，對我院貫徹執行八項規定情況給予了肯定。
3、召開工會第三次代表大會。5月30日成功召開了工會第三
次代表大會，濱州市委常委、市總工會主席魏克田應邀出席。大會審議了上一屆工會委員會工作報告、投票選舉了學院第三屆工會工作委員會和經濟審查委員會、召開了三屆一次全委會，選舉出工會主席、副主席和經審委員會主任、副主任。大會的召開為工會履行職責、開展工作創造有利條件，為學院發展打下堅實的群眾基礎。
4、加強宣傳教育。全年編輯出版院報10期，在《齊魯晚報》《濱州日報》《魯北晚報》和《今日博興》等報刊用稿45篇，在《濱州人大》刊物發表典型事跡材料一篇，宣傳優秀畢業生8人，優秀班主任、優秀教師和優秀學生8人，指導幫助5個教學系部建立工作宣傳平臺，拍攝學院xx年形象宣傳片，在博興汽車站大廳投放20秒形象廣告，有效的提升了學院社會影響力。
5、開展好日常工作。制定黨建工作要點配當表，建立基層黨建工作月報制度，每月匯總通報，基層黨組織“黨員活動日”、“三會一課”等工作進一步規范化、常態化。結合學院實際，加強與縣直機關工委聯系，參加縣直機關工委組織的黨建活動，使學院黨建工作更加結合學院實際和地方實際。完善黨員組織關系轉移工作程序，及時統計黨員基本信息，按標準交納黨費。開展慶“七一”系列活動，以“三嚴三實”專題教育為契機，組織黨員參加專題報告會，接受黨組織教育；開展書畫展，增強組織意識；評選優秀黨員，宣傳其先進性、模范性；嚴格按程序和標準發展黨員4名，重點突出黨員先進性。按照市委組織部開展選派第三批農村黨組織“第一書記”和黨員干部蓮湖工作要求，選派辦公室李兵副主任到博興縣呂藝鎮郭八村任“第一書記”，并組織開展黨員干部聯戶走訪工作。
半年工作總結8
20xx年下半年月藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，科室成員以團結協作、求真務實、認真負責的精神狀態開展工作，現將工作情況總結如下 ：
一、藥品質量管理工作 藥品質量不僅關系到患者的生命安全，也關系到醫院的`醫療安全與信譽， 嚴把藥品購進質量關。
（1）藥品購進管理，制定了一套從計劃、審核、采購 到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等基本信息認真審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態管理，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失。
（2）對于購進藥品，嚴格執行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
（3）對供貨商的管理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協議書。
二、規范科室管理 ，認真搞好科室的管理工作。
（1對科室的制度、規范、程序進行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
（2主動查找問題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，積極創造一個輕松快樂的工作氛圍，減少差錯事故的發生。
（3）做好廉潔行醫、反商業 賄賂工作，樹立高尚的醫德醫風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫療領域空氣。
三、做好藥品招標采購工作，特別是在冬季到來之時，，科學儲存，合理減少庫存，少積壓，滿足臨床需求。
四、加強業務培訓 加強業務培訓， 提高從藥人員業務素質不僅是提升醫療質量減少差錯事故的 需要，也是個人發展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從 藥人員業務素質，督催從藥人員參加各種院內外培訓，鼓勵參加職稱、執業資格考試。
半年工作總結9
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。
所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作
的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。
因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。
我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，
全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。
三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正常化；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的`共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓珠寶城領導滿意，上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
半年工作總結10
時光荏苒，13年已過去一半的時間。下面，就半年來的工作情況向領導及同事們做簡要匯報。
一有規矩畫方圓，運行管理上臺階
啟動爐說起來沒啥，但麻雀雖小五臟俱全，它包含輸煤系統、除灰除渣系統、化學處理系統、電氣系統、熱控系統、鍋爐系統，以及汽機系統中的給水泵、除氧泵、除氧器等。系統多、設計安裝問題多、設備質量差。接手之后，本著“負責任敢擔當”的信念，不推諉不找借口，認真摸索、總結，經過無數次的設備改造、改進，使設備運行狀況提高了一大塊，穩定了許多。同時根據設備現狀、環境條件，制定相應的辦法、措施。如針對煤倉設計角度大，制定煤倉煤位控制、定期降煤位、定期捅煤倉的辦法，大大緩解了因煤倉托煤造成的鍋爐降出力的問題；針對冬季寒冷，斗提機鏈斗易粘煤的情況，制定每周一、五定期清理鏈斗的規定，減少了因鏈斗粘煤清理不及時而造成的設備損壞，甚至因上煤系統癱瘓而造成鍋爐降負荷、停爐；針對兩臺啟動爐省煤器結垢情況不同以及負荷的高低，分別制定不同的上水方案，保證了啟動爐安全穩定運行的同時，順利完成了熱電分廠#1、2爐的吹管、投底部加熱及#1、2爐運行中預熱器吹灰、除氧器投加熱等任務。最初幾個月，幾乎是天天在現場，甚至有幾次白天黑夜連軸轉，不過隨著經驗的積累，各種方法、規定、制度的完善，通過抓培訓促落實，啟動爐運行早已步入正軌，不需要我天天蹲守在現場了。設備改造趨完善，規制健全無怨言。
二以行動換認可，以真心換信任
啟動爐沒有哪一個角落我不熟悉，因此，只要運行值班人員說一下現象，我就能判斷出問題的`根源及提出處理方法；啟動爐沒有哪一項苦臟累的活我沒干過，所以，不僅啟動爐所有人員，連業主方也不得不挑大拇指。獲得認可，贏得信任，里外工作的開展就得心應手。事做到了只是一方面，關鍵是做人。務實、認真、負責、誠懇，是我不變的做人之道。正所謂：心底無私天地寬。熱電分廠、生產指揮中心的主管領導不止一次說：沖著老劉，啥事都好說。
自家人更不用說了。不須揚鞭自奮蹄。4月1日，啟動爐東側的雨水井蓋壞，存煤落入雨水井，堵塞了兩個雨水井下的管道。只能靠人下到4米多深的井內，用鐵鍬將井內的煤一鍬一鍬挖出。黃明洋、沈志光、王寶軍積極踴躍，不辭勞苦，連干兩天就把雨水井疏通了。當時，井外大雪紛飛、寒風瑟瑟，井內揮汗如雨、熱氣升騰。這是一幅暖人的畫面，它傳遞的是正能量。5月份，東電三挖電纜溝，也將此處一個雨水井堵塞，他們一周也沒有弄通。熱電分廠的一位領導就說：老劉，不比不知道啊！工作之余，同員工勤交流、多溝通，能想到的盡量為員工想到、想全。有誰頭疼腦熱、感冒咳嗽，送上暖心的問候；誰家里有事幫著出主意想辦法；有誰心情不好，做一個合格的傾訴對象。日久見真心，大家把我當成了可以信賴的人。
三內修自身外強武功
項目部副經理對我來說是極大的榮耀，同時也給了我極大的壓力。是否能勝任？如何能勝任？怎樣才能不辜負公司對你的信任呢？
修自身。不斷學習安全管理、建造師相關知識。首先，提高自己的法律、法規知識；其次，提高關于項目管理方面、合同文件知識以及熟知各種標準、規范；第三，懂得并掌握成本控制、費用管理。目的就是明白如何在合法合規的條件下，做好項目管理工作。
強武功。就是干啥吆喝啥。檢修公司毫無疑問就以設備檢修為主。所以，在啟動爐管理之余，動力維護所轄設備就成了我的關注對象。認真學習規程系統，仔細收集運行資料；新設備新技術不僅要現場查看而且還要網上查閱其他使用者反應的問題及評價，以懂得其結構、原理、特性。為全面落實“四項責任”充電。
我以有一份令人羨慕的工作為榮耀，以干好本職工作為天職。可能工作中會暴露出各種不足、問題，我會虛心接受，不回避；認真總結，勇承擔。在以后的工作中，我會繼續為了公司的發展而努力進取！
半年工作總結11
為了以后的中藥房工作更好地開展。現將上半年的中醫藥工作總結如下：
一、繼續深入扎實開展醫院管理年活動
今年是開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢” 為主題中醫醫院管理年活動的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫院開展工作，同時5月初，還組織8名專家按照《20xx年二級中醫醫院管理年活動檢查評估細則》進行了檢查評估。由于工作扎實，落實到位，取得了很好成效。醫院管理得到進一步規范，依法執業意識得到進一步增強，醫療質量得到進一步提高，中醫藥特色優勢得到進一步發揮，中醫藥人才得到進一步優化，臨床科室及重點專科建設得到進一步加強，中醫護理和藥事管理得到進一步提質，中醫藥文化建設得到進一步提升。根據國家及省中醫藥管理局的統一部署安排，在5月份，縣(市)級和市中醫醫院的中醫醫院管理年活動全部通過了省局的檢查評估。冷水江市中醫醫院獲優秀，xx市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院、新化縣中醫醫院評為良，漣源市中醫醫院合格。
二、中醫藥服務體系進一步完善
1、加大了基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫藥適宜技術師資培訓班，xxx市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心的20多位中醫師集中半脫產在xx市衛生學校進行中醫藥理論(針灸推拿)學習4個月，然后到xx市中醫醫院、xxx市中醫醫院臨床實習4個月。xx市中醫醫院、xxxx中醫醫院各投資百多萬元建設針灸科，用于中醫藥適宜技術的培訓基地，逐步再次對鄉鎮、村的醫務人員進行培訓。
2、積極組織12家鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務中心創建中醫藥服務示范單位。
3、加快中醫醫療機構建設步伐。xx市中醫醫院1萬8千多平方米的住院醫技樓于4月底搬進，舊貌換新顏。xxxx市中醫醫院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過。
4、中醫藥服務納入了基本公共衛生服務范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。
6、加強重點學科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤病、中風病等遐邇聞名，xxx人文科技學院3名外籍教師于4月26日專程參觀該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good !very good!。xxx市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發癥等療效好，xx縣中醫醫院的'心血管專科、骨傷科等中醫藥特色充分發揮。新化縣中醫醫院的腎病科、肺病科中醫特色突出。學術繼承均開展良好。
三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設
1、積極開展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進行了中醫護理技術培訓。今年全市送出進修學習都有10余人次。
2、督促各級中醫師的繼續教育。
四、落實中醫藥優惠政策
1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點機構。
2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷目錄。
3、所有中醫藥服務提高5%的報銷比例，xxx市中醫醫院按縣級醫院的起付線，xxx市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線比同級人民醫院低百元。
五、加強中醫藥宣傳力度
1、籌備xxx網中醫藥欄目。
2、積極宣傳xx市中醫藥工作。《xxxxx》在20xx年3月25日的《xxxx》發表。
3、積極撰寫中醫藥文章。
六、認真做好其他工作
1、認真做好傳統醫學師承出師和確有專長人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專長人員考核，25人通過考核取得了《傳統醫學師承出師證書》或《傳統醫學醫術確有專長證書》。
2、圓滿完成中醫醫師資格考試報名和實踐技能考前培訓工作。
3、積極組織中醫藥科研課題申報。xxx市中醫醫院申報了兩個課題。
4、積極組織51人參加20xx年xxx中醫醫院住院醫師規范化培訓理論考試。
半年工作總結12
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫保中心安排的工作計劃，遵循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大。
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由一把手負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動：一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識；二是舉辦醫保知識培訓班、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力；三是通過微信、云鵲醫、LED等來宣傳醫保政策，讓廣大人民群眾真正了解到參保的好處，了解醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。
二、措施得力，規章制度嚴。
為使參保人清清楚楚就醫，明明白白消費，我院在院內外公布了醫保就診流程圖、住院須知，使參保病人一目了然，并由收費室工作人員提供政策咨詢。二是在顯目位置公布藥品價格，接受群眾監督。三是全面推行住院病人費用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，并結合醫保稽核巡查、中公網反饋的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無分解收費、超標收費、只收費不服務、串換項目收費、串換除外耗材、重復檢查收費、打包收費、套用高價項目進行收費等違規行為；查有無制造假病歷、虛增就診人次、虛開票據、虛假用藥、虛假治療、虛假宣傳、套換藥品和診療項目、術中惡意增加手術項目、降低入院指征住院、中成藥虛高價格和以次充好等以欺詐、偽造證明材料或者其他手段套取、騙取醫保基金或醫保待遇的行為。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。我院分管副院長定期下病房傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的'有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。我院工作人員積極地向每一位參保人宣傳、講解醫療保險的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開，始終把為參保患者提供優質高效的服務放在重中之重。
半年工作總結13
1、在前任主管的協助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本了解了物流業務流程及接口關系;
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發貨任務，并完成了庫房資產的交接清點(含設備、輔料、工具等)，以及學語文20xx年1&2、3期的盤點;
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(目標值1‰);
4、在歷史業務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率;
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業務的`不良影響，降低了儲運與市場環節之間反復確認的工作量;同時對單據核對方式進行優化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續工作策略
1、流程方面：建立并逐步優化儲運環節的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業務流程，實現相關業務操作的標準化、規范化、制度化，做到有據可依;
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新;對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業務的影響;
3、物料方面：通過更加合理地安排發貨計劃，平衡到貨、包裝、發貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率;
4、 設備方面：建立設備定期保養及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業務開展;
5、成本方面：通過歷史數據分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發貨時間，從而降低人工成本。
半年工作總結14
XX年是我市環衛體制改革的關鍵年，在市委市政府的精心指導和市城管局的正確領導下，市環衛處以新機制、新模式、新發展應對新形勢、新任務、新要求，用心建設現代型環衛，團結和帶領全體環衛職工，真抓實干、狠抓落實，圍繞“全方位、無盲區”的總體目標，加快四項建設，實現四個創新，使城區環境衛生質量發生了天翻地覆的變化，得到了上級領導的贊譽和廣大市民的認可。
一、加快職工隊伍建設，環衛作業水平實現新提升職工隊伍是事業發展的基礎，我們不斷加強環衛職工隊伍建設，抓穩定、提素質，充實新鮮血液、加強作業管理，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一目標。
（一）穩定隊伍，為職工解決實際問題。隨著環衛體制改革工作的全面開展，市委市政府對環衛工作愈加重視，環衛作業工人需求超多增加。為解決環衛招工難、隊伍不穩定的問題，我們克服資金困難，為環衛一線職工辦理了意外傷害保險，解決了工人的后顧之憂。隨著夏日的來臨，市環衛處抽出專項資金為一線環衛職工購置了白糖、風油精等防暑降溫物品，開展了“戰酷暑，送清涼”活動，市環衛處班子成員，頭頂烈日，手捧冰涼的礦泉水，把領導的關心送到了一線職工的手中。
（二）充實力量，激發隊伍活力。為了解決以往環衛工充實力量，激發隊伍活力。作中存在的人員不足，衛生質量得不到保障的狀況，市環衛處按照4800/人的定額標準充實力量，共設置清掃保潔人員439人，全部統一配備新型專業環衛車。新隊伍按照“全方位、無盲區”的管理目標從工作效率、服務范圍等各方面要求均高于以往的管理隊伍，有效解決了以往環衛管理中存在的“效率低、服務區域小”等問題，避免了垃圾積存和亂扔的問題，環衛作業方式實現了由“被動清運”向“主動上門收集”的轉變。
（三）提升形象，強化監督管理。一是為所有作業人員提升形象，強化監督管理。更換工作裝，新工作裝利用不同顏色對清運和清掃保潔人員進行嚴格區分，便于明確分工、細化職責。二是嚴格培訓一線管理人員并實行掛牌上崗，展示新時代環衛隊伍的良好形象。三是對作業標準進行細化、量化，完善考核制度，使得監督、管理更加清晰、明確。
二、加快城建工程建設，基礎設施水平呈現新局面
以建立精細化管理城市為契機，統籌兼顧、多方協調，用心爭取資金，不斷完善各項環衛基礎設施，推進環衛事業健康快速發展。
（一）公廁、垃圾中轉站建設。今年市環衛處承擔了市區7座公廁、8座垃圾中轉站的新建任務，總投資投資218萬元。公廁建設嚴格遵循《城鎮環境衛生設施設置標準》，保證市區公廁數量充足、布局合理、設置科學。在強化公廁使用功能的同時，注重外觀樣式設計，與周圍景觀融為一體，內部采用環保材料，全部按照星級標準設計，體現低碳環保的特點；為建立布局合理的垃圾中轉站網點，逐步完善生活垃圾收集轉運體系，滿足市區面積不斷擴大、城市生活垃圾清運量日益增加的需求，今年新建8座生活垃圾中轉站，全部采用密閉式垃圾集裝箱，避免了對環境造成二次污染。截止目前為止垃圾中轉站公廁建設已完成全部前期手續，進入施工建設階段。
（二）環衛專業車輛購置。用心適應形勢變化，努力提高環衛作業水平，市環衛處以環衛改革為契機爭取政府投資125萬元，新購置電動掃地機10部、環衛專用三輪車439輛、灑水車1部。環衛作業機械化、現代化水平的不斷提高，推動了環衛事業健康發展。
三、加快長效機制建設，環衛管理模式彰顯新亮點
以城市精細化管理為切入點，用心開展建立“群眾滿意基層站所”活動，不斷規范作業標準，加強作業監督和管理，完善長效機制。
（一）道路保潔長效管理。
對全市18條城市主要道路，道路保潔長效管理。216.2萬有效清掃面積進行“全方位、無盲區”式管理，確保道路清掃保潔實現“全覆蓋、無間隙”。
1、建立健全清掃長效管理隊伍。市環衛處根據工作需要，成立清掃大隊，由一名副主任擔任大隊長，對全市范圍內環衛清掃工作負總責。清掃大隊下設四個清掃中隊，以懷府路建設路為界將市區環衛作業面積分為四塊，設立四個清掃中隊（東北角為清掃一隊，東南角為清掃二隊，西南角為清掃三隊，西北角為清掃四隊），每隊設正副隊長各一人，對各自管理區域內的環境衛生管理工作負責。每個清掃隊根據實際工作需要，將工作區域劃分為若干個職責段，每段設段長一名，對職責段內的環境衛生管理工作負責。透過層層落實職責到人的環衛管理隊伍設置，使環境衛生管理質量實現了大幅度的提升。
2、改變傳統人工清掃模式。在上級政府的大力支持下，一次性購置電動掃地機10輛，在傳統的人工清掃的基礎上，引入機械化清掃。成立專門的管理隊，合理調配統一安排車輛，實行機械人工相結合的清掃保潔模式，對適合機掃的路段實行機掃，其余路段的清掃和保潔工作仍采用人工模式運行。透過這些機械的投入使用到達了提高勞動效率、減輕勞動強度、節約生產成本、降低作業風險的總體目標，取得了良好的社會和經濟效益，得到了我市主要領導的認可。
3、提高工作要求。道路清掃實行全天候的“兩掃兩保一巡查”制度。“兩掃”即：早上和中午分兩次普掃（早上冬天6:00結束，夏天5:30結束；中午12:00―14:00）。“兩保”即：分兩班進行保潔，第一班7：30―12:00；第二班14:00―18:00，兩班人員實行定期倒班。“一巡查”即：對部分繁華重要路段增設夜間保潔人員，對路旁垃圾堆、漂浮物進行巡查清理，其工作時間為18：00―22:30。基本實現了從4:00―22:30環衛管理“全覆蓋、無間隙”的管理目標。
（二）垃圾清運規范管理。
垃圾清運工作是關鍵環節。我們十分重視，對清運工作，從時間上要求做到定點定時清運，確保日產日清，從質量上要求做好篷布覆蓋工作，做到不撒、不漏、保證安全，杜絕二次污染，具體為
1、加強細節管理，確保垃圾及時清運。一是強化科學管理，合理調度。在垃圾運輸車輛少、任務重的狀況下，合理調度，精心安排，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，確保了生活垃圾日產日清；二是強化細節管理。年初，清運隊根據各垃圾中轉站垃圾產量及運程遠近，對車、站、人員重新進行了調整，并根據季節變化，適時增加清運次數，最大限度地減少了垃圾的滯留時間和空間；三是透過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象，加強管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次污染，；四是強化安全教育，把安全教育作為工作的重中之重，制定了垃圾清運操作規范，每月兩次車保日和安全教育，使每位職工時刻繃緊安全弦。
2、以“爭創群眾滿意站所”活動為載體，推進人性化管理。為轉變職工工作作風，培養職工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的優良品質，清運隊結合工作實際，設立“安全標兵”和“節約標兵”，努力培養職工安全意識和節約意識，提高職工工作用心性，在全隊上下掀起了“安全節約”大比武的高潮。為了實現建立目標，我們還采取了以下措施：一是用心開展“愛崗敬業”主題教育活動，大力弘揚以“我愛我崗”為核心的職業精神和以改革創新為動力的時代精神，培養職工“愛崗、勤儉、敬業、服務”意識；二是以開展“垃圾日產日清”為重點，不斷提高服務質量，始終把“有效時間、密閉運輸、安全清運”做為開展清運工作的落腳點和檢驗建立成效的根本標準，使廣大職工牢固樹立了“誠信為本、操守為重”的觀念，較好地完成了一年來的垃圾清運任務；三是嚴格按照制度進行管理，及時完善實際運行中出現的問題，并對“十有四定五清”制度進行了補充和完善，進一步彌補了制度在實際運行過程中出現的不足，為建立工作帶給制度保障；四是實行精細化管理，節能降耗成效顯著。為了更好的使用機械車輛，提高工作效率，降低生產成本，清運隊在節能降耗上狠下功夫，對車輛進行了科學合理的安排與調整，出臺了節能降耗制度，具體細化
到節能降耗燃油、機修指標，切實增強了職工的節能降耗意識，降低了燃油成本，提高了工作效率；五是推行人文管理，努力為職工解決一些力所能及的事情，為職工添置工作服、配發手套等，不斷完善職工生活設施，使職工干勁十足。
（三）環衛設施細致管理。
垃圾中轉站、公廁等環衛設環衛設施細致管理。施的管理，調整了職責分工，健全了檢查評比制度，市區所有公廁、垃圾中轉站都做到室內外長期持續清潔衛生。為真正做到人性化服務，方便市民如廁，我們對設置公廁的街道、廣場等處設立的指示牌進行規范、補充、更新；同時，加強了基礎設施的維護和維修，每季度定期對所有垃圾中轉站和公廁設施狀況進行排查，發現安全隱患及時處理，累計消除各類安全隱患100余處。對中轉站及公廁等環衛設施周邊環境進行集中整治，個性是對公廁、中轉站墻體內外的非法小廣告進行了清理，累計清除140余處。并噴灑除四害藥物、在春夏季投放滅鼠藥和蟑螂藥以防止蟲蠅滋生。為進一步提高公廁、中轉站管理水平，我們還采取了以下措施：一是加強對公廁保潔質量的監督管理，嚴把質量關，及時做好公廁的沖刷保潔和設備維修等日常業務工作，公廁保潔到達了“六無、四凈”的衛生標準，清潔率到達99%以上；二是實行定人、定崗、定期消毒和“流動保潔制”，在對公廁全面打掃干凈的基礎上，增加了流動保潔時間，提高了動態保潔質量，得到市民的好評。三是市內所有公廁實行全天開放（早7：30-晚6：30），部分重點公廁延長服務時間，如天鵝湖、懷府廣場實行早6點至晚10點工作制，方便市民如廁
。四是定期組織中轉站、公廁管理人員進行業務技能、作風紀律的培訓和考核，對工作突出的同志予以表揚，對工作不到位的同志進行批評和處罰，極大地調動了職工的工作用心性，提高了職工的業務素質和管理水平。
（四）維修保障重點管理。
環衛設施的正常運轉是環衛工作的重要保障，因此維修組今年的工作重點放在：一是著重加強了對公廁、垃圾中轉站以及機械車輛等環衛設施的巡回檢查力度，及時更換損壞的設施設備；二是定期對垃圾中轉站的吊裝設備進行檢查和保養，保證設備的正常運行。環衛設施的維修工作主要由維修組承擔。不管是公廁管道堵塞、水路不通，還是中轉站設備出現故障、垃圾清運車輛無法運行等問題，無論白天黑夜，維修組工作人員都能立即趕到現場，抓緊搶修，盡最大努力、在最短的時間內解決問題，確保了設備、設施的正常運轉，半年來維修垃圾中轉站、公廁200余次。三是在人員緊張的狀況下，維修隊全體成員克服高溫天氣的影響，加班加點焊制、維修垃圾集裝箱10余個，為單位節約資金2萬余元。
（五）日常督察強化管理。
完善的制度和良好的落實，是一個單位各項工作正常運行的重要保障。環衛體制改革后，市環衛處對督察人員進行調整，加大督察力度，針對道路清掃保潔不到位、垃圾中轉站、公廁的衛生狀況差、清運車輛車容不潔、沿途拋灑、司機道德素質差、業務不熟練、維修組維修不到位、轉運站車道垃圾積存等狀況，根據各隊工作實際，督察科打破常規工作時間，從凌晨五點至晚上十點實施全方位督察，對督查結果實行“每一天一匯報、每周一匯總、每月一總結”制度，透過切實有效的`督察，確保了各項工作的順利開展，為我處建立群眾滿意基層站所帶給了有力的保障。截止目前為止已累計解決問題500余個，累計處罰30余人次。
四、加強黨風廉政建設，工作作風實現新發展
為建設一支政治堅定、紀律嚴明、工作勤奮、作風優良的環衛職工隊伍，市環衛處根據糾風辦的相關文件要求，以建立群眾滿意基層站所為目標，大力開展黨風廉政建設集中整頓活動。透過動員部署、對照檢查、公開評議、落實整改、認真總結五個階段，重點解決了五個方面存在的問題，激勵了廣大干部職工的奉獻熱情和工作職責感，構成人人進取團結和諧的工作環境。
（一）完善規章制度，做到有章可循。不斷完善各項規完善規章制度，做到有章可循。規章制度章制度，重申各崗位工作職責和工作程序，做到靠制度管人，按程序辦事。
（二）加大監督檢查，提高衛生質量。隊長負責，加強自查，發現問題立即整改，及時解決了職工的勞動紀律問題、管理不到位、工人工作狀態不佳等問題。
（三）加強安全教育，做好職工培訓。制定安全生產監加強安全教育，做好職工培訓。查制度和安全操作規程，組織職工學習安全生產知識，重點講解各類突發事故的處理程序和應急辦法，對發生的各類事故進行點評，提高職工安全生產意識和自覺守紀潛力。
（四）提高人員素質，增強服務意識。定期組織廣大干提高人員素質，增強服務意識。部職工進行政治思想作風紀律培訓活動，提高廣大職工的整體素質和服務意識。
（五）設立獎勵機制，提高職工的工作用心性。對于在設立獎勵機制，提高職工的工作用心性。各自工作崗位上工作突出的同志，年終給予必須的物質獎勵，不僅僅調動了廣大職工的工作用心性，而且使環衛管理改變了以往只罰不獎的局面，實現了獎罰分明，向人性化管理方面邁出了一大步雖然這上半年來我們的工作取得了一些成績，但距上級領導的要求還有必須的差距，今后我們將繼續持續和發揚環衛工人的優良傳統，打造作風優良、工作認真、紀律嚴明的環衛隊伍，秉承“清潔環境、造福于民”的根本宗旨，開拓進取，扎實工作，不斷提高環衛工作水平，打造清凈、和諧的人居環境。
五、下半年工作計劃
1、認真完成城區18條主干道，216.26萬的道路清掃保潔和日常管理工作。
2、做好工業路、適居路等新建成道路的接管準備工作。
3、完成城區日產170噸居民生活垃圾的正常清運工作。
4、做好城區18座垃圾中轉站、26座公共衛生間、1座垃圾轉運站的日常管理工作。
5、按照規劃設計要求和上級領導指示，保質保量完成8座垃圾中轉站、7座公廁、1座垃圾轉運站的建設施工任務。
半年工作總結15
20xx年上半年已經過去，這半年中，我們經歷過銷售的淡季，也經歷過銷售旺季，我們的心情也會有時高漲，有時低落，但是我們都努力調整心態，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年，是服務質量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓，我們重新學習了本部門的各種規章制度，本各位的職責，工作服務流程等等，以及酒店領導為我們講解的職業生涯的角色定位，酒店的服務意識，員工的'高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員營銷。通過培訓，我們認識到我們工作中的優缺點，把優點做成我們酒店的特色服務，把缺點改正，使我們的服務走向正規，進而得到進一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優質服務。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發生地，而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機這里傳來的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態。我們不是酒店的閑散人員，我們來這里就是為酒店、為賓客服務的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機話務員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務員平時工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽、轉接每一個電話，并對客人詢問的問題，作出準確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠的追求。
服務是酒店這個服務行業的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以后的工作中，我們努力改正我們在服務過程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領導、同事做好服務，是我們以后工作的重點，努力做好優質服務，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
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