上半年工作總結[匯總15篇]
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結，希望對大家有所幫助。
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上半年工作總結1
20xx年，對于我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從x月份來到區城管局參加工作到現在，雖然只有半年可在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：
一、認真學習，努力提高。
首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，盡快進入角色，以提高自己的`執法技能和水平，做到依法行政。
其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。
二、腳踏實地，努力工作。
在工作上，我對自己的要求是：不急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，才會有收獲。
在城管大隊工作的這半年中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;并且在工作中，按照規章制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，并且不斷改進工作。
我現在所屬中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的`帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因為有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因為城市的路面環境以及群眾的夜間能否安睡也有我的一份努力。
這半年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收獲，但由于工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今后，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作為一名城管協管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。
上半年工作總結2
20xx年的上半年已經過去了，從今年元月份以來，積極響應公司號召，積極配合專賣管理員、送貨員、電訪員，任勞任怨，扎實做好轄區的工作，基本完成各項考核指標,各項指標與去年同期相比都有所提升�，F將20xx年工作匯報如下：
一、主要工作
1、緊抓卷煙結構調整，努力提高省外卷煙所占比重。在平時走訪中，有側重點地對省外煙進行了上柜，對新投放市場的“蘭州（軟珍品）、蘭州（軟飛天）等，著重進行卷煙包裝、口味、價格等方面的宣傳，不但讓零售戶進一步認識這些省外煙的特點，同時還讓消費者更多的了解省外的品牌卷煙，以提升省外煙的銷量比重。
2、加強零售終端建設。從接受新片區以來，積極向零售戶宣傳“零售終端”建設，一戶一戶的幫助客戶拜訪卷煙專柜，設計并幫助擺放客戶的整條出樣；換增加卷煙整條出樣面積和數量、增加了卷煙廣告，切實提高了卷煙的宣傳效果。
3、客戶投訴熱線宣傳到位。同時將我們自己的手機告知轄區內每一位零售戶，以便和零售戶溝通，及時發現問題，解決問題。
4、積極做好卷煙商定工作。堅持卷煙供應合理定量，在商定數量商定、服務上一視同仁，經常性地提醒零售戶做好訂貨前的準備工作，以提高訂單的準確率，并鞏固卷煙明碼標價。
5、與廣大守法卷煙零售戶經常聯系、溝通，以取得他們的信任，
從而更深入的了解市場行情，為公司業務開拓經營提供決策。
二、存在的問題
1、業務知識薄弱。
日常疏于對業務知識的學習，學習意識淡薄，在六月份市局組織的客戶經理技能大比武中成績很靠后；日常工作中，疏于對業務知識的學習，認為自己所學的基本能滿足工作現狀，不主動去學習相關的業務知識和技能知識來提高自己，致使工作開展的不是十分理想，出了很多的紕漏；
2、疏于自身管理。
在日常的工作中趨于形式化，不思創新；工作態度不認真，疏于對自己的管理，沒有高標準、高要求的的嚴格要求自己，工作不認真，不仔細，致使日常工作出現了很多的錯誤。
3、零售戶卷煙訂單出現差錯較多。
現在片區主要是以網上訂貨為主，而大部分客戶是農村客戶，所以，從三月份開始，訂單不成功的客戶一直比較多，分析主要有以下幾種狀態：
(1)、不及時存款，分析主要原因是部分客戶由于農忙，沒有及時的存足貨款，導致訂單失敗；
�。�2）、存款金額沒有滿足訂單所需金額，分析主要原因是部分客戶由于不是本人才操作，導致沒有存足貨款，導致訂單失敗；
�。�3）、電話訂貨的客戶沒有及時接聽電話，由于部分客戶電話號碼變化頻繁，沒有跟我及時聯系，導致部分資料沒有及時的維護，導致訂單失�。�
作為客戶經理的我沒有及時、主動的收集客戶的基礎資料，及時在系統里面維護，導致客戶訂單失敗負主要責任。
4、對零售戶的經營指導不到位。
從元月份開始以來，對卷煙零售客戶的卷煙經營指導存在不全面的現象。從元月份之六月底，共召開經營戶座談會4場次，培訓面達到了98%，但針對客戶新品培育方面做的比較差，上柜率比較低，偏遠客戶上柜品牌個數只有7、8個，上柜品牌個數沒有達到公司的要求。
三、下半年的工作計劃
1、加強自身業務知識的學習。利用一切空閑時間加強業務知識的學習，并做好學習筆記，變被動學習為主動學習，提高自己的業務知識和業務技能，提高自己的素質。同時，加強對自身的管理，高要求、高標準的嚴格要求自己，端正自己的工作態度，認真仔細的`完成每天的各項事務。
2、加強對基礎資料的維護。從本月開始，我要求自己堅持每天市場拜訪回來就對發生變化客戶的基礎資料進行維護，維護完之后堅持最少復查一遍，杜絕基礎資料維護錯誤的現象發生。
3、進一步做好電子結算工作，提醒卷煙零售戶主動訂貨，及時的存足貨款，對頻繁出現問題的客戶，加強溝通，使得電子結算率和訂單成功率能夠上一個新臺階。
4、做好零售戶的卷煙標價簽的更換工作。目前零售戶的卷煙標
價簽新品牌增加比較多，在下月的市場拜訪中，需要及時更新。
5、加強對經營戶的卷煙經營指導，對下半年公司新引進的卷煙品牌做重點介紹，詳細介紹卷煙的特點，同時對卷煙的“賣點”向客戶做介紹，同時，要求客戶向消費者“復制”。
6、加強對客戶的拜訪，利用周末、節假日時間拜訪客戶，和客戶面對面坐下來溝通，幫助客戶做好卷煙的陳列和經營指導，推薦適合轄區的卷煙品牌上柜銷售，增加卷煙品牌的上柜率。
以上就是我20xx年上半年的工作總結，我明白，自己說的再好也要付諸于行動才算，今后的工作我告誡自己必須干好。
上半年工作總結3
xx錦城項目剛剛開工建設，為吸取xx城“xx居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與xx錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。
xx新苑屬于回遷樓，為了順利開發承建xx錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的.首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。
上半年工作總結4
上半年工作總結：
為了實現20xx年國際結算量超150億美元及國際結算量爭取追平或趕超寧波建行的目標，單證處理中心全體員工克服人員緊缺的實際困難，長期加班加點，努力工作，盡力提供優質高效的服務，取得了一定成效。20xx年1-6月我行共發生國際結算億美元，同比增加%。其中進口開證億美元，同比增加%；進口代收萬美元，同比減少%；出口議付億美元，同比增加%；出口托收萬美元，同比增加%；光票托收萬美元，匯入匯款億美元，同比增加%；匯出匯款億美元，同比增加%。與去年相比，國際結算量及其相關的貿易融資、結售匯都有較大的增長，進口結算量增長幅度高于出口結算量的增長，跟單類出口結算量（包括出口議付和出口托收）大幅減少。
跨境人民幣結算方面：在行領導的重視和指導下，為推動跨境人民幣業務的發展，我行開展了形式多樣的跨境人民幣業務專項活動。3月份，分行舉辦了國際業務重點客戶座談會，加大對大客戶、重點客戶的營銷力度，并在資金利率等方面積極予以支持，提高重點客戶的'業務份額。鄞州支行國際業務部對部分潛在的跨境人民幣業務發展客戶舉行了跨境人民幣業務培訓交流會，了解客戶的需求，聽取客戶的建議，同時向客戶營銷相關產品。為便捷支行營銷客戶，我部還設計了電子版跨境人民幣匯路卡發給各支行。
今年我行的跨境人民幣結算業務穩步推進，業務量呈加速增長態勢，業務品種也更全面。如20xx年3月，象山支行成功營銷一筆外商投資企業的人民幣外債借款業務，首筆借款1250萬元已經匯入，后續還有約1.5億元的款項匯入，該筆業務的成功辦理豐富了我們寧波分行跨境人民幣業務的種類，推動了我行資本項下跨境人民幣業務的蓬勃發展。今年6月，象山支行又開立了我行第一個人民幣NRA帳戶，對今后我行該項業務的營銷和發展起到了很好的促進作用。1-6月，我行共完成跨境貿易人民幣結算量約41.5億元，出口代付約251筆，累計金額22.04億元；進口代付業務17筆，累計金額4.01億元，其中包括錯幣代付業務6筆，累計金額0.86億元。
20xx年5月，人民銀行對RCPMIS和RCFE系統進行了升級，我行努力做好系統升級前后的銜接工作，根據人民銀行的要求，指導支行經辦人員做好信息補報工作，并確保系統升級完成后做好信息報送工作。
國內信用證方面。我行在繼續做好開證、賣方議付、買方代付等業務的同時，新做了兩筆國內信項下福費廷業務，合計金額3367.49萬元。今年上半年，國內證貿易通系統二期上線，在一期實現了系統內開證的基礎上，二期上線支持系統外開證以及系統外開證通知等功能，國內證貿易通系統業務操作覆蓋范圍得到進一步擴大，功能更為完善。
涉外保函/備用信用證方面，由于行領導的重視和考核的導向作用，今年上半年涉外保函業務發展很快，特別是付款保函筆數較多。20xx年上半年，我行共開立涉外保函（備用信用證）28筆，累計金額12154.14萬美元，其中融資性備用信用證5筆，共計9101萬美元；船舶預付款保函2筆，累計金額288萬美元；付款保函17筆，累計金額2755萬美元；投標保函和履約保函各2筆。
自20xx年重新啟動保付加簽業務后，今年上半年我行又做了10筆保付加簽業務（全部是北侖支行客戶寧波鋼鐵有限公司敘做的），累計金額2.14億美元。二、簡化保函業務流程。為規范和便利經辦行受理和操作涉外保函等事項、提高
涉外保函審查效率，我部提出了幾條簡化保函業務操作流程的建議，并會同內控合規部和信貸管理部商議了涉外擔保業務處理模式等有關事項，最終以會議紀要形式下發經辦行。
三、做好業務報表的統計和業務數據的分析工作。
下半年工作安排
一、繼續做好日常工作，努力為支行和客戶提供更優質的服務，做大做強農行的
國際結算業務和相關的貿易融資業務；
二、在總行新的國內信用證辦法、國內信用證結算操作規程和國內信用證貿易融
資操作規程下發之際，爭取早日轉發總行相關文件，并積極配合經辦行營銷國內信用證、跨境人民幣等業務。
三、繼續推進國內信用證、跨境人民幣結算和融資性保函/備用信用證業務的開展，同時處理好進口代付、福費廷、受托代付和保付加簽等在分行國際業務部落地的貿易融資產品。
四、繼續做好同業代理業務，爭取能為更多的同業辦理代理開證、開立保函及貿易融資業務。
五、在新的國際結算和國際貿易融資操作規程（如《內外貿融易通操作規程》等）
出來之際，做好客戶經理和國際業務人員的培訓工作。同時，在短期外債規模和融資性保函額度緊張的情況下，爭取能有產品創新解決這個問題。六、下半年，新交流輪崗到單證處理中心的人員將到崗，在業務量日益增加的情
況下，我部將培養新人盡快適應崗位，努力度過人員輪換帶來的困難時期，以更好地培養新人、發展業務。
上半年工作總結5
四、政企協同情況
1、行業應用支撐協同（項目層面、政策協同層面）
支撐政企完成電子政務、移動OA、網站集群、數字醫療、綜合城管、智能交通、可視化調度、校園教育網、公安視頻網、安防監控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網絡新建改造、機房搬遷平移等項目，涉及區內黨、政、金融、大企業等行業應用的障礙排查、交流培訓、巡檢回訪、應急保障、方案提供、二次營銷、外包服務等維護支撐工作。
橫向聯合區政企事業部，深入了解政企行業應用業務發展實際需求，詳細制定行業應用業務培訓方案，把握政策和業務；縱向溝通區公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部，按照技術培訓計劃現場學習行業平臺系統管理和操作維護。目前正有條不紊地進行當中。
2、產品支撐協同（行業應用、平臺產品）
協同區政企事業部和區NOC中心完成了領航平臺5。0新版本上線以及領航平臺涉及集團20個產品及省內11個產品的培訓和驗收，以及電子政務、移動OA、網站、教育、平安城市等重點應用產品的支撐保障工作，處理和解決了一些實際問題。
協同區NOC中心開展省內29個平臺、集團2個平臺的系統培訓和實際演練，深入系統內部，掌握平臺業務提供能力、業務功能，組網結構以及存在的問題，提高了平臺產品運行維護綜合保障能力。
六、隊伍建設
1、自身隊伍建設
目前維護部共有5人，其中1名管理人員，2人常駐客戶單位，2人負責項目售后維護；上半年一人深造在職研究生學歷在讀，一人報考一級注冊師學習，一人外出進行數據庫實戰培訓，一人外出參加政企產品維護服務支撐培訓。
2、外包人員引入
目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個項目由我司委托警藍公司石慶承接外包維護，該外包隊伍經驗豐富、能夠勝任；吳忠特定區域項目由吳忠二建金鳳銀承接維護服務，該外包隊伍主要擅長施工，其外包維護經驗欠缺、技術能力稍差一些。
區黨委和區電信公司外包服務項目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務，國開行桌面及網絡服務外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務。
其中明年寧夏區國開行的網絡外包將由原來的集團統簽變為各省分簽，需要協同區政企和區NOC共同關注客戶。
七、管理提升工作開展
1、提升計劃
部門管理方面：計劃4月15日制定詳細系統的《維護部制度匯編》；4月30日組織部門人員培訓內控流程，認真學習和領會；5月30日完善外包、回訪、發函、驗收、派單等相關基礎維護資料；9月30日安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。
售后服務方面：計劃4月20日針對平安吳忠安排現場巡檢，針對故障硬盤及時排查，返修更換，徹底杜絕安全隱患；7月30日提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作；8月30日參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能；9月30日計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；
2、開展情況
在部門管理領域組織維護人員制定學習維護制度、培訓掌握內控流程，完善基礎維護資料。具體來說：4月份分別完成了維護制度和內控流程的學習培訓，5月份完成了外包、回訪、發函、驗收、派單、巡檢等基礎維護資料的'完善工作。
在售后服務領域完成巡檢項目，查找隱患、解決了遺留問題。按計劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。
通過一系列的抓基礎管理活動提升了維護管理效率和工作作風。
九、工作中存在的問題
1、部分平安城市項目過保，事實上依舊維護
平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保，鑒于多方面原因目前實際還在維護，尤其是平
安永寧一期，造成甲方要求維護但我司和外包隊伍沒簽合同，需要發生額外維護費用，出現外包隊伍難以調動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時等棘手問題。
2、部分平安城市項目在保，沒有簽外包隊伍維護
平安永寧濱河大道項目今年初才驗進保，問題不少，也是沒有簽外包隊伍來維護，問題同上。
3、部分外包維護隊伍經驗欠缺、技術能力差
吳忠特定區域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護，目前小金身兼項目和維護，難免存在項目和維護難周全的情況。從前期維護效果來看其缺乏維護經驗、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時間過長等現象。
4、缺少維護人員，技術全面的維護人員更少
目前維護人員有4人，其中有2人常駐客戶單位。可以調動的維護工程師有2人，缺少熟悉網絡的人，存在個人能力不均衡、技術不全面等客觀原因。
5、面臨轉型，維護人員缺少運營經驗
當前售后所維護的項目資產都屬于客戶，維護人員還僅停留在過去，沒有長期維護意識和運行維護手段，依賴項目廠商較強，公司面臨轉型，其運營和維護將受到考驗，尤其是缺少運營經驗，急需提高和改善。
第二部分下半年工作思路（一去兩化新三者）
三、轉型工作
1、發展全景視圖及三年規劃（文字）
總體發展：
人員數量適中配齊，技術水平梯度提升。專業力量突出特色，預檢預修提前到位。管控效率意識改善，服務支撐手段多樣�？蛻粽J可全面改觀，維護營銷并舉發展。轉型運營維護先行。
階段規劃：
20xx年：人員結構調整方面：希望補充一名維護人員；核心系統和網絡接入方面：技能提升和優化改善；業務運營運行和平臺業務專業方面：儲備完善和經驗積累。
20xx年：行業應用服務支撐方面：達到專業化和規范化，做到維護系列的推廣復制；業務平臺方面：做到可操作、可運營、全力保障前端業務的大力推廣和發展。
20xx年：前后端協同聯動，業務和技術、維護和服務充分融合交匯，形成專業化、素質好、高水平、有影響、能戰斗的綜合性維護團隊，維護工作有序、健康、協調、長久發展。2、運營
充分利用現有資源，發揮潛質特長；大力創造有利條件，培養年輕力量；團結協作配合互幫，激勵維護意愿；不斷加強督導培訓，緊跟前沿技術；不斷指引提升維護運行意識，加強學習運營維護理念，將運營管理貫穿到日常售后工作中，逐漸了解和掌握維護運營方式方法及套路手段，積累維護運營經驗，為轉型提前做好準備。
3、服務
送出去、走進來，聯合調動各方面資源，開拓進�。欢鄤幽X、會思考，找原因想辦法；密切聯系客戶，維系客戶，打動客戶；合理分工，科學安排，替客戶著想，解決客戶實際問題；針對不同客戶采取不同服務策略，按照業務產品分類和客戶排序價值的不同，提供差異化的客戶群服務。按照業務產品分類細化，推行產品維護經理制。增強客戶粘性，創造一流服務，改善內部服務和作風，把維護服務工作貫穿到整個維護作業環節當中，帶動公司整體能力的提升和轉變。
四、機制創新
1、激勵、競爭
維護部內部嚴格執行維護作業計劃，強化績效考核激勵競爭導向作用。學習新業務、新技術、新產品，形成互幫互學氣氛，關心關愛員工成長，引導員工職業發展，有意識的培養和鍛煉一線維護技術骨干，領導和黨員起模范帶頭作用，在爭先創優中使維護人員成為積極分子、標兵先進。
2、社會化運營
維護部提前做好業務平臺產品和行業應用項目維護運營前期準備工作，加強網絡運營和維護運行團隊建設，為社會化運營保障體系做好服務支撐和安全保障。
3、用人機制（外包）
選擇信譽可靠、技術水平高、服務優良的維護外包專業化公司，規范化管理維護外包隊伍，做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓、抽查考核、外包管控等工作。
目前區工商局維護外包工作正在商談之中，有意參與的公司涉及華信美成、藍圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實力的外包公司。
下半年維護部將會結合公司發展戰略和實際情況，探索多種形式的外包合作，引入雙方人員的合作交流，外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術把關、售后支撐、備品備件、培訓交流等環節。
4、從部門走向業務團隊（業務管理的發展規劃）
維護部響應公司號召，參加多部門、多專業的公司業務團隊，全程響應配合和處理解決實際問題。充分考慮政企客戶的發展和特點，從產品提供到業務支撐的全方位維護服務保障，實現政企行業產品維護服務業務團隊的初步建設和成長。
五、基礎管理提升
部門管理領域：建立健全基礎維護資料，有效指導維護工作，逐步完善基礎維護資料，安排專人針對重點客戶項目制定實用的應急預案。計劃9月份繼續完善應急預案等基礎維護資料。
售后服務領域：杜絕設備隱患，確保設備安全運行，計劃梳理維護中的遺留障礙，逐步具體落實和妥善解決；充分調動維護人員的主動性，提高維護技能和客戶感知度，提出維護工作合理化建議，獻言獻策，改進維護工作，參加公司和部門維護技能培訓，鼓勵維護人員在售后維護實踐中自學，逐步提高專業技能。計劃7月份提出合理化建議，獻言獻策，促進和改進維護，9月份完成遺留障礙梳理工作，逐步具體落實和妥善解決。
六、人才隊伍建設
繼續做好各項技術培訓和業務學習，鼓勵員工考級考證，業余時間充電補習考試，合理安排維護工作，引導各級維護人員全面發展；培養至少一名維護骨干和維護專家，鼓勵和給于年輕同志上手機會，創先爭優，培育出一至兩名優秀維護人員，作為榜樣和楷模。
注重聯合外包單位，幫助外包公司，培訓外包人員，共同成長，一起進步。
上半年工作總結6
今年上半年，xx村在上級黨委、政府的正確領導下，圍繞全年工作目標展開工作，真抓實干、工作務實，村兩委一班人統一思想，團結奮進，全面完成了上半年工作目標任務，為全面完成全年工作目標任務奠定了基礎。
一、全面展開年度經濟發展及經濟管理工作
一年之際在于春。新春伊始，圍繞全年經濟發展和管理目標及時召開專題會議，研究安排經濟工作，取得明顯成效。一是及時召開了外墻保溫工程工作會議，3月17日正式啟動開工，隨著氣候上升和雨季的到來，真正讓咱們的村民享受到了保溫工程帶來的好處和美觀。截止6月份，投資2400萬元、保溫面積190000㎡的外墻保溫工程全部竣工。二是預制廠地段招商引資合作建設工作已與xx多次商談合作建設事宜。三是xx11畝地開發建設工作已與三、四家單位對接。四是花好園工程全部竣工，村新增商業房3200㎡。五是xxxx沿街房已完成交房事宜，新增沿街房商業房1600㎡。六是衛生室北側3000㎡小廣場綠化硬化已全面竣工。七是西地房地產公司投資近20萬元，文化廣場西側土堆已全部清運，廣場西側植樹20余品種、1800余株。3月30日西地房地產公司施工隊進駐廣場施工現場進行綠化、硬化，擴建村文化廣場。新增綠地13000㎡，新增廣場4000㎡。5月底一個嶄新宏偉的文化廣場已建成。投資20余萬元、新增體育健身器材50余件，使村文化廣場集健身、娛樂、休閑、觀賞、停車為一體。成為村民們的文化生活的一個基地，也是xx村外在形象的一大景觀。八是xxxx9.227畝土地置換2600平方一二層沿街房，并在20xx年4月18日簽訂了合作意向書和
100萬元現金建設南大門和獅子款。九是為完善小區治安交通環境，將原小區的三個門衛調整為南北兩個門崗，按裝了南北兩個智能門，于1月20日開始辦理機動車進出卡，智能門于2月10日正式使用一車一卡一桿運行，24小時值班。近期進行智能門卡升級服務，整體效果良好，杜絕了xx車輛在我小區亂停車的現象，提升了村治安和交通秩序。門衛盡職盡責，確保村民生活區社會治安穩定、人們和諧相處、村民祥和幸福。
二、把各項為村民服務工作落實到實處
村兩委的工作宗旨是為全體村民服務，把各項為村民服務工作落實到實處是一切工作的重心。
1、村物業公司是為村民服務的一個窗口，維修組24小時有人值班，隨時為村民服務，服務大廳工作人員及時接待來訪群眾。改善服務功能并在辦公樓外安裝了LED顯示屏，下個通知、發個福利、領導來視察都可以打上字幕等，提升了整個辦公樓的形象。
2、今年上半年實行新的小區保潔制度后，把原來25人的保潔隊伍改制成12個人的專職樓層保潔員隊伍，實行8小時工作制，對單元內及樓前樓后進行保潔清理，組織了4位保潔員對小區綠化帶及公共場所的白色垃圾進行全天撿拾，保證了小區環境衛生和整體形象。
3、3月27日—29日完成了年度新型養老保險參保戶的收費工作，全年加入新型農村養老保險人員931人，本年度新入養老保險的30人，城鎮保險人數6人，全年領取養老保險的.老人450人。村集體出資為村民辦理了新型農村醫療保險。全村加入城鎮居民醫療保險的2300余人，本年度新入20人。使村民醫療有了雙重保險，基本解決了村民們看病貴、看病難的問題。今年上半年免費為全村50歲以上老年人進行查體。
4、“三八”婦女節，為全村18歲以上婦女發放衛生用品，使廣大婦女感覺到社會溫暖，過了一個有意義的婦女節。
5、經濟管理辦公室加強對租賃單位的管理，及時、足額收取租金，保證村民福利及養老金的按時發放。第一季度、第二季度發放養老金及福利品等600多萬元，每人新增糧食補貼由600元上漲到800元。
6、春節期間開展了豐富多彩的文化活動，正月十三至十六組織村民在文化廣場演出4天文藝節目。村民的物質水平提高了、文化生活、精神生活也得到了很大的提高和豐富。
7、加強對幼兒園管理工作，3月份與鎮衛生院對接，對幼兒園進行春季手、足、口疾病的預防工作，為60多名幼兒園兒童學前資助。
總結20xx年上半年工作取得了明顯的效果，為全面完成全年工作任務開了一個好頭。突出了4個亮點：①外墻保溫工程全面竣工。②新增建文化廣場4000㎡、綠地13000㎡。③新增商業房4800㎡、新增集體收入240余萬元。④村民福利不斷增加。上半年工作成績是全村黨員、村民共同努力的成果。今年上半年工作為完成全年目標任務奠定了基礎，我相信在上級黨委政府正確的領導下、在全村黨員、村民的大力支持下，xx村20xx年會取得更大更好的成績。
上半年工作總結7
一、工程概況
潤澳花園大酒店二期項目位于江蘇省金壇市東環二路1088號潤澳花園大酒店二期地塊，由管理集團綜合辦公樓子項、總統部長樓子項、潤心書院子項、商務酒店高層公寓子項4個單體組成，其中管理集團綜合辦公樓總建筑面積5819.4平方米，建筑高度23.85米；總統部長樓總建筑面積3391.76平方米，建筑高度16.85米；潤心書院總建筑面積2339.2平方米，建筑高度16.45米。其中商務酒店現因業主開發的調整暫時未開工。工程于20xx年2月21日開工，于20xx年9月30日竣工
項目目前在施施工隊伍主要有：水電安裝隊、甲指分包及自行的專業分包隊伍。
二、上半年工程完成情況
總統部長樓和潤心書院二次結構部分除一層和四層因甲方原因未砌筑外，其它全部完成，包括外墻抹灰屋面蓋瓦，外架拆除，塔吊拆除等等。準備移交甲方。綜合辦公樓外墻抹灰已經結束，除一層外2至7層均可以進行精裝。
三、工程管理情況
1、工程質量完成情況
潤澳花園大酒店二期項目的施工質量得到公司重視，大家也意識到質量是企業的立足之本，但是與同行業的施工質量相比，還有待提高，在一些分部、分項工程中質量通病仍有發生。例如，墻面抹灰裂縫的防治；陽角滴水線作法還需改進，室內隔斷墻體開裂的防治等諸多方面，我們還需要認真總結經驗，加強管理，不斷提高我們的施工水平和企業的施工信譽。2、工程生產及進度控制情況
項目由于春季農忙加之業主方面對圖紙有不同程度的修改，致使施工工期拖延一個月左右，經上層領導決定，對現有勞務隊進行了切塊處理，并爭取在6月下旬前完成目前施工作業面。目前項目主要處在收尾及屋面工程施工階段，所有的專業分包全部進場，工作面全部打開，交接面施工比較多，交叉施工繁瑣；分包的交叉施工是生產管理的重點，現正在梳理各分包交叉施工程序。3、安全及設備管理情況
項目部始終如一地堅持“安全第一、預防為主”的工作方針，同時嚴格貫徹落實我公司安全管理體系、環境職業健康體系以及中建CI企業文化形象標識的各項要求，盡量為企業員工及施工隊伍創造更好的施工環境。
項目針對大型設備塔吊定期進行檢查，使設備安全運行處在受控狀態，針對現場情況，臨時用電比較多，項目派一名專業電工分區分段對各區域臨時用電每天進行檢查、維修，保證項目安全用電。
安全施工管理工作始終是我項目日常工作中的一件大事，此項管理在項目管理中均有絕對的一票否決權。項目這方面工作的突出特點就是積極將施工隊負責人、班組長納入安委會中，盡量落實定期組織現場檢查、定期召開安全文明施工會議，至今無一起重大安全傷亡事故，無一起重大機械傷害事故發生，無一起食物中毒及職業病發生。
5、材料降本和人工、機械的管理
在現場材料管理上，根據前期技術估算指標，編制施工材料需用計劃來控制現場材料使用。同時針對本工程租賃材料數量較大的實際情況，組織各施工隊制定材料使用計劃和返還計劃，并簽訂責任協議。材料使用中，輔材和小型機具均由各施工隊自己承擔，項目供應的材料堅持限額領料制度，定期統計各施工隊的施工內容和數量，及時與計劃量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用。周轉材料由各施工隊領用并保管，退料時數量不足則由該隊負責賠償。在零星材料采購中以預算單價和信息單價為指導，通過貨比三家，多方詢價控制材料的采購單價；整體對項目的材料使用成本進行控制。項目工程部負責現場人工的協調使用和工程計量，盡量確保不發生經甲方確認除外的點工。
項目機械費用控制主要由工程部牽頭，各部門配合，項目設專人進行機械的管理和機械成本的控制。通過多部門確認，再使用機械，保證機械有效使用；通過人工費用與機械費用對比，采取相互替代，控制機械臺班的發生。
四、存在的主要問題及解決措施
1、施工管理方面
項目施工管理作為現場管理的核心，更應為一線管理人員視為重中之重：
（1）由于大的社會環境，農民工地位的提升，給現場管理和分包管理帶來很大難度，直線削減了項目的執行力，同時也嚴重影響項目的`總體工期；項目部將加大勞務隊班組的管理，盡量使用服從項目管理的勞務隊伍。
�。�2）作為總包管理，甲指分包均為業主關系戶，在他們的思想里需要一個清晰的工作界面，由于現場施工必然存在施工配合難點，他們極大的不配合項目協調管理，甚至不服從業主現場人員的管理，嚴重制約項目的施工進度；項目將理清施工操作程序，加大工序交接力度，做好記錄，加強與分包負責人溝通。
（3）對農忙等勞動力組織資源估計不足，也造成工期的相對滯后；項目將在下一步提前準備相關勞動力資源。
（4）材料供應不及時；項目首先加強與供應商的溝通，了解供應情況，增加備選供應商，其次加強內部管理，讓材料有計劃、有目標的供應和使用。
2、技術管理方面
由于業主前期準備的不充分，造成施工圖紙和變更深化不夠，不能滿足現場施工的需要；項目需要要提前及時的對圖紙及變更進行深化，并編制詳細的施工方案，及時的服務現場施工。
3、施工質量控制方面
�。�1）由于對金壇當地質量驗收及資料管理不熟悉，加之其特殊性和繁瑣性，給項目質量驗收及資料整理增加了很大困難。項目將增加質量人員，加強與當地質監站的溝通，盡快將驗收及資料整理工作隨工程同步。
（2）施工班組質量意識淡薄，項目質檢人員結構配置不夠，造成質量通病較多，致使項目質量工作有待提高；項目將增加質檢人員，落實監督檢查程序，加強和增加技術交底培訓工作。
4、安全管理方面
由于本項目施工的特殊性，面廣點多，安全管理存在眾多盲點；項目將完善安全管理制度，監督落實，加大巡檢面，多召開安全教育會，提高所有人員的安全意識。
5、施工成本控制方面
施工勞務隊伍搶工意識淡薄，不配合項目，致使工期延長，增加了周轉材料和機械租賃費發生，現場管理人員成本控制意識較差，沒有及時對進行專項培訓；項目將在保證質量、安全的前提下，狠抓工期，確保工期提前完成，加大現場的材料和機械管理力度，定期對管理人員進行培訓，加強成本控制意識。
五、20xx年度下半年的工作安排
1、主要工作思路
完善項目管理，提高自身技術管理水平，加大項目管理人員執行力，增大項目管理力度，增加與分包、業主、政府部門溝通，做好總包管理工作。
2、下半年工作目標
進度管理目標：于20xx年6月30日完成全部工程；質量管理目標：符合質量規范要求，避免質量通病的發生。
3、下半年度工作重點及采取措施
下半年工程進入裝飾階段，此部分甲指分包較多，如果管理不好將嚴重制約工期，出現大量尾項及質量缺陷，所以在工程管理上甲指分包管理是重點。
項目暫預計加強與分包負責人的溝通，取得分包的理解，配合項目工作，并爭取業主的支持。
上半年工作總結8
在院領導及科室在任的正確領導下，在全科同仁的共同努力中，在業務上取得了較大的突破，獲得了巨大成績。其具體表現如下：
一、新業務開展
1、多時相CT增強變化曲線在肺結節中的'定性價值。在這半年中，開展約50-100例，典型及較典型病例基本確診。不典型病例需結合其他臨床資料。
2、DWI在鑒別腦內膿腫及腫瘤囊性病變作用。其診斷準確率為95%以上。
3、CE-MRA在動脈狹窄性病變中較為準確。
二、業務學習
每月一次全科學習。每周一次課題講座，每天一例疑難病例討論。
三、工作業績
在這半年中，我科完成了近兩萬多人次的CT/MRI掃描，診斷工作，在手術病例中我們實行了病理追蹤。在非手術病例中我們實行了電話及臨床病情追蹤，其診斷正確率約90-95%，其本實現了零事故，極少差錯。在我們的論斷報告實行了交叉審核簽字。對疑難及誤診病例實行了全科討論。
四、差距與不足及解決方法
由于工作量大，疾病的復雜性，變化性及我們知識的有限性，工作中仍存在不足之處。
1、患者要求與工作環境有限之間的矛盾，如患者要求隨到隨檢查，提前拿報告結果，而我們又不能滿足。此時我們應做好解釋工作，同時盡各種方法滿足其要求，減少醫患矛盾。
2、圖像質量仍存在不足之處，原因：
（1）異物偽影；
�。�2）運動偽影；
�。�3）胃腸準備不充分；
（4）掃描參數選擇不當；
�。�5）機器偽影響；針對上述問題我們應耐心做好與患者的溝通、讓其配合;做好檢查前準備;不斷學習掃描技術;做好機器養護，以保證最少的偽影，最佳的圖像質量。
3、少部分漏診及誤診。原因：
（1）集體閱片，人員較少；
（2）工作量大，易疲勞；
�。�3）未充分了解患者臨床資料;
�。�4）知識面有限；
�。�5）缺乏思考；
�。�6）疾病的復雜性及多樣性；
故需盡量做到更多人集體閱片，增強耐心;充分了解患者臨床資料;不斷學習、積累、擴大我們團隊的知識面及診斷經驗，以提高疾病的診斷準確率。
總之，我們將嚴格執行科內心制度，全面提高德、能、勤、績的個人素質，團結科內一切力量，把我科打造成一個科學、嚴謹、高水平及永跟時代的隊伍。更好地為患者及臨床服務。
上半年工作總結9
xxxx年上半年，在縣委、縣政府的堅強領導下，xx鎮緊緊圍繞縣委“水潤蜀都、生態x縣”的定位和“建設更加生態更具品質更為富庶的美麗x縣”的戰略目標，按照統籌城鄉發展的工作思路，以“五個一”項目促建為抓手，加快推進“府河之源·美麗xx”建設，基本實現了時間過半、任務過半。
預計x—x月，完成全口徑稅收xxxx萬元；規模以上工業增加值xxxx萬元，固定資產投資x.x億元；農民人均純收入xxxx元。
一、抓好土地綜合整治，全面推進“五個一”項目建設。
一是建成一個專業化水果交易市場。為打造以果品交易為特色的專業化龍頭企業交易平臺，承接駟馬橋水果批發市場外遷，項目方計劃投資x.x億元，加快對x市沙西農副產品批發市場進行提檔升級，建成后預計產值xx億元。目前，已建成“萬噸香蕉氣調庫”x棟，完成了市場內進口水果區、精品水果區和配送中心建設，下一步還將對市場大門及道路、綠化等進行整體改造，為加快業主入駐提供保障。
二是引進一個產業化項目。按照縣委工作會“把生態都市農業做‘精’”的思路，以建設集花卉種植、展覽、交易和觀光休閑為一體的花卉產業博覽園為目標，我鎮積極引進x鮮花港項目。目前，該項目已完成xx畝的景觀營造，正在進行xxxx平方米的溫室大棚建設。
三是建成一個校園經濟綜合體。在做“精”生態都市農業的同時，我鎮在進一步做“優”現代服務業上下功夫，加快推進學府商業廣場建設。項目方計劃投資x.x億元，打造集辦公、購物、文化、娛樂為一體的校園商業綜合體，建成后預計產值x億元。目前，該項目用地調規方案已通過縣規委會、縣政府常務會審定，已完成項目用地清場工作，計劃于x月份啟動建設。
四是建成一個鄉村酒店。按照一三互動、文旅融合的思路，推動鄉村旅游提檔升級，我鎮加快推進道誠?金域會所項目建設。項目方計劃投資x.x億元，建設具有培訓、會議、度假、休閑等多功能的總部基地及商務會所，建成后預計產值x億元。目前，該項目已完成景觀營造和建筑立面效果方案設計并報縣規劃局審查，農戶搬遷工作已進入尾聲，待設計方案通過后將盡快完成項目報建手續，啟動鄉村酒店的'主體工程及農民安置房建設。
五是建設一批農民安置點。上半年，我鎮加快了春天花樂園項目、xx村土地綜合整治項目和寶華村土地綜合整治項目建設。其中，春天花樂園項目計劃投資x.xx億元，建成后預計產值xx億元，現已完成安置點平場工作，即將啟動xx村xx社農戶搬遷工作。xx村土地綜合整治項目計劃投資x.x億元，現安置房建設已啟動，農戶搬遷工作正在推進中。寶華村土地綜合整治項目已啟動農民新居建設。
二、加快基礎設施建設，服務社會民生。
上半年，我鎮除協助做好水七廠管線鋪設、天然氣管道施工以及太和x號安置點給排水工程等工作外，主要實施了光網改造工程和農村道路建設兩項工作。光網改造工程涉及全鎮xx個小區，目前已完成xx個小區的終端設施改造及全鎮主干道的管網鋪設工程，現正在進行路面恢復和布線工作，預計x月底基本完工。農村道路建設涉及全鎮x個村和社區，累計xx.x公里，目前已完成路基和路面建設xx公里，累計完成投資xxx萬元。
三、加強社會管理，持續改善生態環境。
按照縣委“生態優先、品質至上、民生為本、‘四化同步’”的發展思路，我鎮著重從環境整治、信訪維穩和安全保障等方面加大工作力度。一是加快九道堰專項整治工程進度，做好了對污染企業整改和清理工作，并針對區域內城鄉環境，尤其是綜合市場衛生秩序和揚塵治理進行突擊整治，進一步提升了城鎮形象，確保環境質量。二是積極開展維穩、應急工作演練，進一步完善信訪接待工作，落實領導包案制度，配合財富全球論壇做好相關工作。三是以“打非治違”、火災隱患排查整治等活動為契機，針對重點領域、重點行業開展集中整治，確保我鎮不發生重大安全事故，為群眾營造一個優美、生態、穩定、和諧的生產生活環境。
下半年工作安排
一是加快推進項目建設。盡快爭取駟馬橋水果商戶入駐沙西農副產品批發市場，啟動學府商業廣場和道誠·金域會所主體工程建設，力爭全年完成x萬平方米的安置房基礎建設。加強多方溝通協調，為鮮花港項目在xx順利落戶積極爭取政策支持。與客家商會加強合作，盡快推進舊城改造項目。
二是做優生態環境。實施完成九道堰專項整治和下河排口整治工程，繼續抓好污染企業治理工作。做好城鄉環境精細化管理，建成x條安全文明示范街，并依托綠化小品建設對府河沿線進行景觀營造，樹立城鎮新形象。
三是加強社會建設和社會管理。繼續推進農村道路建設和光網改造工程，落實“十二五”農村飲水安全xx段給水主管網建設工程和鎮域主干道路燈改造工程，加快實施污水處理廠二期擴容工程。繼續抓好就業社保、醫療衛生、教育文化、民政救助等社會事務，進一步做好安全生產和食品安全監督，落實矛盾糾紛排查調解、維穩應急處突等各項機制，提升群眾生活品質。
四是嚴格土地管控。進一步健全土地管控責任機制，充分發揮鎮、村、社三級聯動作用，加大對違法用地、違法建設的巡查和監控力度，以鎮綜合執法隊和村巡邏隊為主體，加大違法建設拆除工作。
上半年工作總結10
根據《國家衛生計生委辦公廳關于印發20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案的通知》（國衛辦醫函（20xx）362號）、《關于轉發國家衛生計生委20xx年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案等文件的通知》，現將我院20xx年上半年的相關工作總結如下：
一、預約門診
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為體現以“病人為中心”的服務理念，有效緩解病人“就醫難” 的問題，根據國家衛生計生委要求，我院自20xx年11月開始開展預約診療服務，至今已全面開展電話預約、現場預約、網絡預約、醫師診間預約、出院復診預約和微信預約等服務，并逐漸擴大預約掛號的范圍和號源比例。同時已實現“分時段預約”服務，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時間。
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1、門診部已普遍開展預約診療服務，專人負責預約診療工作，有預約診療工作制度和規范，有可操作流程，實施多種形式的預約診療與分時段服務。有逐年提高患者預約診療比例計劃及患者滿意度調查效果分析評價。
2、20xx年上半年預約診療率達到34%左右、復診預約率≥40%。
3、無違反規定向患者收取或變相收取預約診療的任何費用。
4、已推行分時段預約，合理安排患者就診，盡量縮短患者在醫院等候時間。20xx年上半年門診分時段預約就診率≥55%。
5、進一步優化預約掛號服務流程，利用微信平臺實現智能導診、預約掛號、微信支付、查詢等，減少患者就診排隊次數，改善了患者的就醫感受。
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因信息系統無法滿足預約號源在掛號系統內直接排隊，故“分時段預約”的實行目前是由分診護士協調處理，易造成護患之間的糾紛。
（四）下一步工作計劃
1、信息科目前正積極配合本部門，進一步改進預約掛號信息系統，使預約號源能在掛號系統內直接排隊，更好地細化“分時段預約”服務，合理安排預約患者就診時間，在預約優先的基礎上，精細測算患者就診時間，不斷提高預約就診精確度，從而有效分流患者，提高患者滿意度。力爭至20xx年底，門診患者分時段預約就診率逐年提高，不低于預約就診患者的50%�！�
2、分診護士加強對出診醫師進行培訓及溝通，積極宣傳復診預約，力爭至20xx年底，復診預約率≥80%，口腔、產前檢查復診預約率≥90%。
3、利用醫院OA系統，加強對預約診療工作的宣傳，多渠道讓醫務人員了解預約掛號方式及流程，全心全意為患者提供高效便捷的醫療服務。力爭至20xx年底，預約診療率≥50%。
4、加強對微信平臺預約掛號、繳費的宣傳，協助患者和家屬使用微信掛號，解決患者排隊掛號等候時間長的問題，使患者可以彈性安排自己就診時間，提高預約診療比例。
二、日間手術
按照《**市醫療保險中心關于對部分定點醫療機構開展“日間手術”醫保支付的試行辦法》，我院成為**市“日間手術”工作開展的試點醫院。根據目前我院實際情況采用分散收治分散管理的模式。日間手術患者的入院預約、入院評估、出院評估、出院隨訪由科室分散管理。開展日間手術的科室在各自病區劃出固定1-2張床位作為用于收治日間手術患者，醫技科室按照綠色通道要求完成檢查及報告，術前和術后的護理在病房進行，手術在手術室進行，手術室對日間手術開通綠色通道優先安排手術，入院健康教育由病區負責，出院第一天隨訪由手術醫生負責進行隨訪，�？谱o士和日間手術管理部負責對患者術后第3、7日進行隨訪和滿意度調查。
三、醫療質量
20xx年上半年醫療質控部全體同仁，在醫院分管院長的直接領導下，按年度工作計劃及我院20xx-2017年《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》，逐項開展工作。醫療質控部重點加強了危重病人管理及病歷質量管理。繼續常態化的監管全院醫療服務質量與安全工作。（一）質控部作為對醫療質量與安全管理委員會及病案管理委常設辦公室，上半年協助主任委員召開了相關的質量與安全會議。會上討論和/或出臺了《手術分級授權—醫師手術權限限制及再授權制度》，《醫療安全管理經濟處罰辦法》，《關于病歷質量管理考核與績效掛鉤的規定》。會上還用HQMS、DRGS數據對我院的醫療質量進行了分析，用DRGS進行精細化的質量管理，使我院的醫療質量得到很大提升，20xx年上半年，我院中低風險死亡病例持續為零，出院病人疑難系數（CMI）及DRG總量，DRG組數逐月增加，費用消耗指數及時間消耗指數逐月下降，住院超30天患者人數較去年同期明顯減少，患者平均住院日降到9.7天，較去年同期的10.22天下降0.52天。20xx年3月全省29家三級醫院DRGS排名我院已由去年的16名越居到第8名。
（二）年初，質控部在分管院長的直接領導和多部門的協作下，實現了醫療質量系統化管理。每季度按PDCA循環進行全方位的醫療質量分析，并將分析結果匯總成冊，以季刊《醫療質量分析》形式發向全院，持續改進醫療質量。
（三）電子病歷的時間質控管理已見成效。
（四）急診高危病人在“綠色通道”平均停留時間稍＜60分鐘，急診留觀病人平均留住時間＜72h，均符合國家衛計委三甲要求。
（五）日常質量監管已常態化。
四、信息推送
（一）開展門診預約診療服務
除了基本的.現場預約外，我院還開展了網上預約掛號，患者可以足不出戶，在醫院官方網站上進行門診預約掛號；
近期，我院更是推出了微信服務平臺，讓患者隨時隨地便可進行掛號預約以及診間支付業務。
同時，我院已在籌備開展基層醫療直接預約掛號業務，在不久的將來，患者在家門口的社區醫院就能夠輕松進行預約。
我院的醫院網站已建立預約掛號平臺，患者可在網站中查詢就診醫師及就診時間，并進行預約。
使用手機等移動設備，通過我院的微信服務平臺預約掛號，患者可根據智能導診系統提示進行智能導診，選擇合適的就診科室及醫師。
使用微信平臺的用戶，還可實現就診費用在線支付、實時查詢檢驗/檢查報告等，大大減少了患者排隊次數，方便患者就醫。
為患者提供藥品、費用等自助查詢服務
在各門診、住院部大廳均設有自助查詢機，可以為患者提供就診項目、藥品信息、住院費用清單等實時查詢服務。
在門診、住院部大廳等設有檢驗報告自助打印機，患者通過檢驗條碼，可以在自助報告機上打印檢驗報告。
使用手機等移動設備，通過我院的微信醫院平臺，可以隨時查閱自己的各項檢驗/檢查報告，實時清楚地了解自己的各項檢查指標及病情。
�。ǘ╅_展和規范遠程醫療服務
已建成山灞遠程醫療中心，依靠山灞遠程醫療網絡，可以與國內及省內多家醫療機構進行遠程可視醫療服務。
依靠互聯網技術，已可與和我院有合作交流的美國、法國等國際醫療機構進行遠程可視醫療服務。
面向集團化醫療服務模式發展，目前的xx市第一人民醫院、xx市第一人民醫院甘美國際醫院、xx市第一人民醫院星耀醫院、xx市第一人民醫院東川區人民醫院，已計劃建設區域遠程醫療系統，可以囊括支持三甲醫院、縣級對口支援醫院及社區醫院。
目前，我院的遠程醫療服務只支持可視化雙向語音服務，根據遠程醫療的發展趨勢，我們將積極完善服務，計劃將提供對醫療設備（如內窺鏡、聽診器、超聲機等）的遠程交互服務。
�。ㄈ┤骈_展臨床路徑工作
實現臨床路徑的電子化操作、管理及監控。
(1) 醫生只能按照該病種的標準模板進行治療，實現臨床路徑的規范化管理；
(2) 路徑實施過程中的每一個變異及完成情況均進行信息記錄，可很好地對臨床路徑進行監控；
(3) 系統可自動生成每個路徑或每個病種的實施情況統計表，便于進行效果評價及過程改進。
�。ㄋ模┮幏秵尾》N質量控制
對于單病種的流程及上報實現電子化操作，醫生根據患者病情進行單病種結算登記，系統自動生成單病種月/季統計表，實現單病種上報的自動化。
（五）以電子病歷為核心進行醫院信息化建設
圍繞電子病歷及醫院管理，已建設完成的業務信息系統有：門診醫生工作站、門診電子病歷、病房醫生工作站、住院電子病歷、移動查房工作站、病區護士工作站、病區護理工作站、移動護理工作站、實驗室信息管理系統、醫技系統、醫學影像傳輸和存檔系統、病歷信息系統、合理用藥系統、臨床路徑信息系統、藥房系統、門診系統、住院系統、排隊業務系統等。
同時圍繞臨床業務也投入使用了管理信息系統，如：病歷質控系統、病案業務系統、醫院感染實時監控管理系統、藥庫系統、物資供應系統、資產設備系統、人事檔案系統、院長決策支持系統、OA系統、醫院門戶網站、微信醫療平臺及多媒體查詢。所有系統均已上線使用，并運行良好。
隨著醫院的發展，現正對手術麻醉系統進行實施調試，完成上線后，可實現手術預約排程、術中安全核查及質控管理、患者臨床信息調閱、手術監控及遠程會診、器械清點、圍術期移動查房等功能，實現手術麻醉、重癥監護工作的電子化。
另外，還計劃進行門診分診系統的實施，實現門診患者的自動分診，提高患者就診效率，改善就診環境。
（六）實現與上級管理部門信息平臺數據共享
已完成云南省區域衛生平臺的建設，實現數據的互通及共享。
�。ㄆ撸┙⑼对V信息上報系統
除了醫院專門設立的行風辦和一般的電話投訴外，我院還在醫院網站以及微信醫院平臺中設立投訴窗口，患者在就醫過程中有任何意見或建議，可以通過不同途徑進行投訴。對投訴內容進行核實和處理，及時將處理結果反饋給患者。
�。ò耍┙㈤L效信息化醫療質控模式
對醫療文書質量（如病程記錄等）實現電子化監控，實行二級質控，對于未按時完成文書書寫的情況，進行一級鎖定并進行記錄，由科主任進行解鎖，一級解鎖后仍未按時完成文書書寫的，進行二級鎖定并上報主管部門，以方便主管部門進行實時監控。
上半年工作總結11
6月14日下午，二小數學工作室所有成員匯聚一堂，總結本學期工作及對以后的工作提出好的建議。在這一學期里，我們一直堅持“推動小學數學教育發展的學術性研究平臺”、“培養優秀數學教師的平臺”、“每個參與者自身發展的平臺”的目標定位，與幾所區域教研學校攜手合作，開展了一系列卓有成效的工作。
一、進一步健全規章制度
新年伊始，根據學校的工作安排，在3月8日召開了本學期的第一次會議，工作室18名成員就工作室指導思想、工作目標及規劃、工作要求及實施途徑等各項規章制度進行了認真討論和研究，最終建立了工作室指導思想、工作目標及規劃、工作要求及實施途徑等各項規章制度，使工作室日常工作迅速走向規范化，精細化，做到規章制度上墻，工作規范入心，成為每一個成員的工作準則。
二、進一步細化研修要求
工作室修訂了成員考核積分細則，從師德修養、活動出勤、讀書學習、教學展示、課題研究、師徒結對、教學競賽、綜合表彰、教學成果以及完成任務等方面制定切實可行的考核細則，各成員以此規范教育教學行為，制定年度發展規劃，積極投身研修活動。
所有成員積極參加工作室組織的各種教研活動，完成工作室的具體研修要求，每位成員每學年撰寫一篇有真情實感、理論聯系實際的高質量論文，擇優推薦參加省、市級論文評比；每人上一節有獨到見解且具有前瞻性的公開研討課，要求提前三天把教學設計發表在工作室微信群中，供成員討論交流，每學期讀兩本教育教學專著，上傳讀書心得兩篇。
三、活動具體開展情況：
1、3月8日，召開了本學期的第一次會議，商討和通過了本學期的工作計劃，進一步明確了各自的研修要求。
2、3月16日，舉行了數學青年（30歲以下）教師說課競賽，確定了潘倩、李夢竹兩位教師代表學校參加縣青年教師競賽。
3、3月22日數學研討課《美食中的數學》，執教：工作室成員黃淑梅，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
4、3月23—25日工作室成員林霖、黃英、周慶慶、李夢竹到南昌聽課（小時代），拓展了視野，領略了名師風采。
5、3月29日數學研討課《有趣的'算式》，執教：工作室成員潘倩，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
6、3月30—4月1日工作室成員：鐘秋茍、黃淑梅、劉夏到南昌學習聽課（和美課堂）。聆聽了吳正憲、黃愛華、羅鳴亮等幾位數學大師的講座及分享課。
7、市教學開放月工作室全體成員分批次前往學習聽課。
8、4月12日數學研討課《平均數》，執教：工作室成員李夢竹，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
9、4月19日數學研討課《平均數》，執教：工作室成員鐘秋茍，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
10、4月24日由分宜二小牽頭在操場中心學校舉辦的區域教研活動：數學同課異構《平均數》，（執教：分宜二小鐘秋茍與操場中心學校郭燕），以及風陽中心學校、楊橋中心學校、收村中心學校共計30多名教師參與聽課并研討。
11、5月3日數學研討課《數一數、算一算》，執教：工作室成員何丹丹，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
12、5月9日工作室成員潘倩參加縣青年教師優質課競賽獲一等獎。
13、5月11日工作室成員李夢竹參加縣青年教師優質課競賽獲二等獎
14、5月11日工作室成員何丹丹到收村小學送教研討。
15、5月17日數學研討課《找規律》，執教：工作室成員黃英，全體數學教師（60人）觀摩并研討。
16、主題沙龍研討12次，工作室培養對象就平時工作中遇到的問題進行集中討論。
17、6月14日，召開了數學工作室總結會，就本學期各項工作的開展情況進行了總結，對下學期工作室工作的開展進行了討論。
四、進一步明晰努力方向
目前工作室工作還存在一些需要努力的地方，主要表現在以下幾個方面：
1、工作室成員都能積極參加工作室的各項活動，但在把經驗總結形成文字材料的能力方面有很大欠缺。
2、雖然有較為完善的工作室成員考評制度，但是對工作室成員缺乏激勵性，工作室對工作室成員的吸引力有待增強。
上半年工作總結12
一、上半年工作總結
安全責任重于泰山，億洲公司高度重視安全生產工作，把安全工作擺在各項工作的首位。為了切實做好安全工作，我公司結合實際，與每個施工作業隊伍簽訂了《安全生產管理協議》，與公司每一名員工簽訂了《安全生產責任狀》，形成了各施工隊一把手負責，各部門負責人對本部門負責，各部門密切配合，相互協作，將具體責任落實到每個施工隊、部門及個人。由于億洲公司是新成立的公司，公司各項安全規章制度還不健全，在5月份起草了《億洲公司安全、消防、環保、職業衛生匯編制度》，形成了較為完整、規范的規章制度體系，實現了用制度管理。有力的安全監督檢查是落實安全規章制度的保障，我公司始終堅持違章必究的原則，采取定期和不定期的安全檢查，把一切不安全生產因素消除在萌芽狀態。上半年針對各類違章現象，對員工進行了安全教育，并進行了經濟處罰，提高了員工的安全意識。對新入廠的員工實行三級安全教育，通過安全教育，提高員工的安全責任感和自覺性，增強了安全意識，掌握了安全技術及自我防護的能力。另對公司的安全專篇初步設計和消防設計進行備案，使公司一步步走上規范化。
二、工作中的不足
當前的安全工作雖然取得了一定的進度，但還存在較大差距，主要存在以下幾方面：
1、思想認識不到位。認識不到位是安全工作不到位最為深層次的根源。個別施工隊的負責人還沒有認識到安全生產工作的極端重要性，重生產、搶進度、輕安全生產的現象依然存在，安全意識和安全生產法規觀念仍然比較淡薄，對安全生產工作態度消極或被動應付。
2、公司安全管理制度并未健全。安全設備部對公司制定了有關安全方面的制度，但有些工作和制度要求的還有些出入，這說明制度規定的相關條款可能和實際工作不吻合，或者是執行者對于制度的理解還不夠透徹。
3、對安全隱患整改的`力度不夠。公司每天對現場的安全生產情況進行檢查，對發現了安全隱患要求各施工隊立即進行整改。但個別施工隊對于安全隱患抱有僥幸心理，認為沒出事就不需要整改。
三、改進措施
1、加強安全生產檢查。安全生產檢查能及時發現并消除生產過程中由于設備、工作環境、人員操作等存在的可能發生事故的隱患，防止事故發生的作用。認真做好檢查結果的處理，給隱患單位發整改指令書，明確整改內容、期限、責任人和整改結果的驗收。
2、健全安全生產規章制度、落實安全責任制度。建立健全自我約束、安全目標責任、考核、管理監督的安全生產責任制體系。將安全生產責任制分解，建立職工、部門和各施工隊的安全生產責任制（到崗、到人）。在責任制的層面上分析和把握安全生產的存在問題，并對安全生產活動進行嚴格的檢查、考核。
3、加強安全生產的宣傳教育。加強企業安全生產的宣傳教育以改善員工的安全行為，通過講座或其他方式進行對施工隊的負責人、安全管理人員、特種作業人員和其他員工（新入職人員、換崗人員、重新上崗人員）進行安全生產的宣傳教育，了解安全生產的意義和任務，掌握必要的安全生產知識，辯識危險、危害因素及其預防措施，熟悉崗位職責以及安全生產規章制度、操作規程、勞動紀律等。
四、下半年工作計劃
針對工作中的不足和改進措施，下半年的主要工作計劃如下：
1、完成安全專篇初步設計的備案工作。
2、進一步建立健全安全生產管理規章制度、明確安全生產責任。
3、加大安全生產法律法規的宣傳力度，強化員工的安全意識。
4、加大安全監督檢查的力度，嚴厲打擊“三違”，消除事故隱患。
上半年工作總結13
xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對xx年上半年各項工作總結如下：
一、經營工作：
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃%，完成同期%，
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：
1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業績；
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節日經濟；
端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14。36%、7。46%。
3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。
針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，
如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。
三、管理工作
1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高
服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。
今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。部門在服務方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。
通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。
2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的'柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。
部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
四、存在的問題
1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養；
2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度；
3、員工主動服務意識需進一步強化。
五、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作
�。ㄒ唬�、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作；
（二）、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎；
�。ㄈ�、在部門內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度）同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業績；
�。ㄋ模�、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售；
1、有針對性的聯系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等；
2、聯系品牌廠商周活動，做好淡季促銷；
3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度積極聯系貨源，準備部分品類的特賣（重點是男裝與羊絨）；
4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售
（五）、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展；
部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。
（六）做好層級管理，培養員工的主動服務意識。
加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。
以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續開拓思路，積極創興經營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業績。
上半年工作總結14
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年上半年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
上半年在稽查大隊工作，到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因為是執法部門，在工作中每天都會面對著一些違規違紀人員，對待他們，我始終嚴格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費稽查管理獎懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統維護員稽查管理獎懲制度》等有關規定，本著一絲不茍的工作態度，對領導負責，對工作負責的精神，把每一件經手的案件都處理好，辦實案，辦鐵案。
4月份調到稽查大隊，主要從事外業工作工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的`要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年下半年的工作更上一個新臺階。
上半年工作總結15
光陰如梭，××××年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質和才能�；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的`發展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總如下：
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫，堅持做好出貨工作，保證發貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;
二是做好入庫理解，保證庫存數據的準確，確保庫存數據到達實實在在的百分百;
三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系，保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作，不斷創新完善。
四、下半年的工作打算
1.一路既往抓發貨。要理清發貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結提高，完善
2，要不斷提高修養，樹立良好的企業形象，要提高自我的服務意識和辦事效率，明確自我的工作重點與工作目標。
3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應當好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
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