行政年終工作總結范文(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的行政年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政年終工作總結范文1
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務。現就近一年來的主要工作情況總結如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批和施放氣球單位的資質證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確保空域安全。
3、優化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網絡申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網絡服務系統”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網絡服務系統”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項 50 件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關、協調共管、限時辦結、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督；三是窗口授權到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開發建設項目就近辦理。
5、根據《XX市人民政府法制辦公室關于20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象窗口從實際出發，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質量關，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。
6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關材料。
7、積極做好創建XX市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統 “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發揚以往的優良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的.基礎上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現場氣象科普知識咨詢活動，分發宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業、進鄉村、進社區、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進審批服務提速增效
1、簡化審批環節，積極貫徹落實甬政辦發〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內容。對文件中規定的七類以外的項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進一步優化審批環節，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化（osm）建設。對辦公的現場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規范化、透明化。
3、創新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯審批”業務和基本建設項目竣工聯合驗收。大力加強對各類重大項目，與發改、規劃等部門的溝通聯系，及時掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業務學習，不斷提高服務水平
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業余時間學習相關的法律、法規及業務技術規范，根據中國局、省及XX市局的統一安排，進行氣象業務知識網絡遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業務水平，憑著扎實的理論基礎為群眾提供優質高效的服務。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關技能培訓，增強為民服務本領；繼續開展一系列便民措施，創新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內相關部門的聯系，特別是做好與我局密切相關的部門的交流協調（規劃、住建、發改等），推動氣象行政審批事項的穩步發展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產安全，為促進我市經濟又好又快發展作出新的貢獻。
行政年終工作總結范文2
時光飛逝、歲月如梭，轉眼又是一年。對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業實現了大跨步的發展，我們可愛的xx家人也得到了成長與進步�；厥�，我們可以驕傲的說，我們過的很好！來到xx馬上三個年頭了，我已經不是那個初出茅廬的菜鳥，經過社會的磨練和企業的洗禮以及個人的經歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務。充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，如年終感恩頒獎大會、全員生發智慧系統落地成果展示會、慰問貧困戶、春節值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯材料、原陽商會、新鄉人大、三農雜志，關于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學習、年終會、展示會、潑水節、核心場驗收、發債協助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓、拓展等。
總結自身以及本職工作：
一、努力學習，不斷加強自身建設
愛崗敬業樂于奉獻。辦公室最大的規律就是“無規律”、“身不由己”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。
注重提高不斷學習。學習是不斷適應發展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業文化及業務能力學習放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進思想，堅持理論與實踐相結合，使自己的綜合素質能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協調部門，自己又兼任發展機制委員會常委工作服務對象既對領導，又對部門，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
加強溝通協調，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務。加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各部門進行有效服務，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，盡量出現任何紕漏。
加強團結，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。
認真做好各種資料的收集及準備，做好會議工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要；擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著公司五分場滿負荷運轉以及六分場全面建設啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為建設我們的xx家園而努力奮斗！
工作計劃
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1、充分發揮部門職能，加班加點完成領導交代的各種工作；
2、積極貫徹各種會議精神，傳達領導指示；
3、協調各部門，溝通生產，做好后勤保障工作；
4、提高溝通協調能力，用心盡心做事，低調沉穩；
5、做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6、履行發展委常委（代主任）的責任，為發展委工作貢獻力量。
新的起點，新的征程，不斷尋找新的風景，不斷迎接新的挑戰，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的xx人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發展做出最大的貢獻！
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的.工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
�。�3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
行政年終工作總結范文3
綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為09年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的`文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
18年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。
元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；
4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；
5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；
6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
行政年終工作總結范文4
作為公司新的一員，我很榮幸能擔任行政文員的工作，總結前一周的工作內容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內勤等：
一、行政工作
在工作當中我熟悉了公司的規章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術業有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關于銷售部資料保管與協議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內部員工通訊錄的整理工作，四月二號與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表。
二、人事招聘
在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應了一個招聘人事的心理與角色，并且增長了這方面的知識和見解，對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學習奠定了基礎。
三、銷售內勤
為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我協助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的'執行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：
1、行政工作，思考問題不夠全面，有時候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開展并不是很順利，有時候需要郝經理的幫助。
2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。
3、在銷售內勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。
綜上所述，在今后的工作中，我應該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關系，完善自己的話術，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉電子商務，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅實的后盾！我將更加勤奮的工作，虛心的學習，做好工作計劃，有目標地工作，努力提高文化素質和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。
行政年終工作總結范文5
由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的.參謀助手作用發揮不夠。
抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
行政年終工作總結范文6
20xx年6月23日，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業職業技術學院這個大家庭中的一員。半年來，在院領導的關愛和辦公室同事的幫助、照顧之下，我完成了從一名大學畢業生到一名高等教育工作者的蛻變。學到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務�？傮w來說，自入職以來我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作，服從領導安排、服務廣大師生，把任務做細做實；另一方面，作為一名新入職的教育工作者，我學習基本工作技能，擴大工作半徑、發散工作思維，把事情做新做精。
一、加強理論學習，增強政治理論水平和思想道德素質
入職以來，我積極參加院黨總支、院行政組織的各種學習活動，并通過學校下發的各種政治學習資料，以及網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；進一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累；以“敬業樂群”作為自己行動的指引，愛崗敬業，增強自己的責任感和事業心，積極主動學習崗位專業知識，端正工作態度，提高工作效率。
二、注重求真務實，提高工作能力
作為一名高校行政管理人員，既要面對日常工作中的小事，也會接觸到關涉學校利益的重大事件，甚至有些時候，各種瑣事紛繁復雜，看起來毫無頭緒、無從入手。入職以來，在此方面我積極鍛煉自己，求真務實，提高工作能力。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來，我以此為標準來要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字、每一個標點。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動，“及時跟進”。在領導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩。工作期間我經歷了xx年高等職業院校人才培養工作評估，事關學校命運和長遠發展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務，我能夠盡己所能，保質保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領導的支持和幫助，保證工作任務的`順利進行。接待前來視察的上級領導和來訪的兄弟院�？疾烊藛T時，能夠做到熱情大方、細致周到，致力于學院工作的開展。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領導請教、向同事學習、并進行摸索實踐，力爭在最短的時間里熟悉學院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發的工作任務。
三、愛崗敬業，勤奮工作
入職以來，我立足本職并積極參與學院其它工作的開展。工作投入，熱心為大家服務；遵守紀律，保證按時出勤；堅守崗位，有效利用工作時間；需要加班時按時加班加點，保證任務的按時完成。
首先，辦公室日常工作求細求穩。
其一，協助辦公室主任做好本年度學院各類公文的接收、登記、上報、下發等工作，并把未整理的文件按類別整理歸檔，以期為文件查閱工作提供方便。
其二，做好各類信件的收發工作，收到來信后能夠及時發出通知，并協助好辦公室主任順利完成下一年度的報刊雜志征訂工作。
其三，做好公章和公物的管理工作。嚴格執行學院公章管理規定，做好公章使用登記和學院貴重資產如照相機、攝像機的使用登記，做到一事一記、一人一記。與此同時，我也認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
其次，負責科研工作求真求實。
自接手科研工作以來，協助我院老師完成“精密制造工程技術研究開發中心開放基金”申報19項，“江蘇智能傳感器網絡工程技術研究開發中心開放基金”4項，現正等待評審專家的最終審核。與此同時，積極協助我院老師的科研講座活動，進行了相關的輔助工作。
再次，新聞信息審核上報工作求快求準。
作為學院的信息管理員，入職以來我協助院領導以及學院老師，完成新聞上傳及審核共23篇，力求及時、細致、高效，為學院宣傳工作發揮了積極的作用。
四、盡職盡責，爭取新成績
入職以來，我接觸了許多嶄新的領域，在積極學習的同時，爭取取得新的成績。
其一，人才培養工作數據采集。我在入職之初即參與了我院“數據采集平臺”數據的收集、錄入、更新和修改工作，力求精細到每一項內容，每一個數字。在完善我院專業群及任課教師基本信息庫的工作中，我認真落實領導的安排，排檔案、做標簽，為老師們充實資料庫提供了良好的條件。
其二，校企合作工作。在豐富我院校企合作資料方面，我積極配合學院老師的工作，收集完善相關支撐材料，力求詳細、準確。10月29日上午，機械工程學院專業建設指導委員會工作會議隆重舉行，我作為會務組成員，服務熱情、照顧周到，為會議的成功召開做出了自己的努力。
其三，班主任工作。作為機電1141班的班主任，一直以來我積極履行了自己的工作職責，定期召開主題班會，按時走訪學生宿舍、深入關心學生生活，努力營造一個團結穩定的評估環境。班級同學上下一心、和和睦睦，班級工作蓬勃向上、欣欣向榮。在機械學院籃球賽中，我班籃球隊技壓群雄，獲得了第一名的優異成績。這既為班級帶來了榮譽，也為進一步增強集體榮譽感、加強班級凝聚力起到了良好的促進作用。
五、無私奉獻，注重廉潔自律
“一身正氣，兩袖清風”是對法律人的一貫要求。作為一名接受了七年系統教育的法律學人，我將這種優良作風帶到了工作當中。認真做事，清白做人。同時，以行知精神要求自己，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。以自己的滿腔熱情，投身于高等教育事業當中去。
回首這半年，辦公室的工作緊張而有序。在諸位院領導和辦公室同事的幫助下，我逐漸從入職之初那個連章都蓋不正的稚嫩的大學畢業生，基本成長為能做事，會做事，做實事的高等教育工作者隊伍中合格的一員。以校為家，扎根于茲、奉獻于茲，在今后的日子里，相信我能夠繼續憑著“專業精、學識廣、上手快、后勁足”的信念，以自己的知識、體魄、能力和滿腔熱情迎接工作中各種挑戰，為學院的發展作出應有的貢獻！
行政年終工作總結范文7
行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。
一、行政事務管理
1。負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調（尤其是重點部門一定要重點關注，要學會用〝十個指頭彈鋼琴〞——針對不同的部門要用不同的方法；站在公司的角度為員工服務）；
2。落實公司規章制度（重在執行與堅持——對于一項難以貫徹的制度長期堅持下去就自然成為了常規）；
3。加強對各項工作的督促和檢查（堅持原則性），溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報（立即行動）；
4。負責對會議文件決定的事項進行催辦（跟進。跟進。再跟進），查辦和落實（不管任何人，王子犯法與庶民同罪——包括總經理），加強對外聯絡，拓展公關業務；
5。負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；
6。負責節約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節約。節約。再節約——為你的厲行節約而喝彩！）
二、人力資源管理與開發
1。組織架構的設計。崗位描述。人力規劃編制�？记诠芾淼墓ぷ�。
2。招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升。調遷。獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部〝人。事相宜〞即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。
3。工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬。保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4。培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力。制度，一種是軟的約束力。無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活（比如我們公司的〝佛文化〞就貫穿到整個企業文化之中）。 七。塑造企業形象
1。企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。
2。企業環境形象
因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。
3。企業員工形象
因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束。言談舉止。工作能力�？茖W文化水平。精神風貌。工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的`正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益，為我們親愛的員工創造他們在外面的另一個〝家〞！
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又〝簡單而復雜〞，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在〝辦公室6s管理〞的基礎上，養成〝日事日畢。日清日高〞的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關系的人搞好關系，才能在復雜的職場中順利進行工作。 尤其是在私人企業工作的同仁們，在對待上級。平級。下級必須得罪一級的時候，我們必須優先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級（在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業的位置為員工服務），這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的以柔克剛的〝太極拳〞一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌！
行政年終工作總結范文8
xx，男，漢族，xx人，生于xx年x月，x年x月參加工作，x年x月被抽調至行政辦公室，擔任秘書，協助局主要領導及辦公室主任負責公文撰寫、會務組織、協調督查、考核等全局日常事務。從事秘書工作以來，在領導和同事的關心幫助下，我認真履行職責，緊緊圍繞全局辦公室的中心工作，通過不斷加強學習鍛煉，改進工作方法，提高工作效率和質量，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。
一、政治思想及學習情況
為了更好的適應新形勢下對辦公室工作的要求，我始終把學習放在重要位臵，堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑，學習科學發展觀、和諧社會建設、新農村建設以及廉政準則等法律、法規知識，在學習過程中，注重理論聯系實際，學以致用，不斷提高了自身的思想政治素質和業務能力水平，進一步堅定了政治立場，增強了黨性，提高自己的'政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀，多方面的完善了自己的工作能力。
二、主要工作及完成情況
為做好秘書工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，始終堅持一切工作從身邊小事做起，配合局領導及辦公室主任積極做好全局日常事務。不斷學習和錘練業務，近年來，先后起草了全區xx發展工作計劃、工作安排x篇，調研報告x篇，各類總結x份，匯報材料x余份，各類公文x余份，包括主持起草了《xx產業發展規劃》，連續兩年參與了xx實施方案》的編寫，獨立完成了《xx工作要點》的撰寫，起草發表了《xx幾點思考》等論文，配合完成了事業單位年終部門及個人等考核工作，同時還積極做好了對主要領導的內勤服務，全局的信息報送，會議會務的組織安排、農業政策宣傳等工作。就內勤服務一項工作來說，就要比別人來的更早，走的更晚，只有這樣才不辜負領導對我的信任。通過這一系列的工作，我個人的能力得到了不斷完善，為群眾服務和對事情，事物的判別能力也取得了明顯的提升，獲得了單位領導的認可和同事們的尊重。
三、廉潔自律及作風建設
作為辦公室秘書，常在領導身邊工作，涉及各種接待、服務等事項較多，我時刻以用優秀員工的高標準嚴格要求自己，約束自己的言行，自覺地做到了自重、自省、自警、自勵，始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條，自覺接受反腐倡廉教育，積極向身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優秀品質，不斷打牢思想根基。同時，在工作作風上我堅持求真務實、實事求是，反對形式主義，反對敷衍塞責，緊密團結全局干部職工，不斷追求、奮發進取，以端正的思想態度，做好本職工作。
這一年來的成績雖然來之不易，但這是我應盡的職責和一名秘書應該履行的義務，我深知自己還存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，和有經驗的老秘書比還有一定差距，材料內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我將不斷總結工作經驗，開拓創新、扎實工作，努力把工作做得更好。
行政年終工作總結范文9
20xx年是公司竣工投產的第二年，也是公司各項工作從開始著手到向著制度化、公司化發展完善的一年。我部門從20xx年8月正式設立以來，通過一年多時間的運作及不斷調整、改進工作方法，到今年年底，部門大部分工作基本進入了正軌。
1.首先，我們通過一年多的運行，完善了《員工入職須知》、《員工守則》等公司基本管理規定，并實行了員工入職閱讀并簽字確認已被告知的制度。為保證公司管理人制度可依打下了基礎。
2.我們建立了公司下傳文件及公司文件歸檔制度，并確定的分類文件下發套用固定模板，對下發文件進行了編號以及相關部門簽收管理。以確保公司下發的管理制度以及通知文件等有責任人負責傳達，文件內容的`執行情況是否落實以可查找到責任人。
3.員工檔案的建立開始完善。除了入職登記表的填寫，我們還根據員工的入廠時間進行了員工檔案號及基本資料的電子文檔編錄，以便于查找員工資料及提取數據;
4.20xx年3月，開始給員工中的管理人員、保安、庫管、收貨等涉及公司物料等工作的工作人員及持特種作業人員上崗證的人員辦理了社保。社保入保總人數100萬。
以上為12月數據，新入職的銷售人員及其它管理人員還未達到購買社保的時間;綜合保險退保人數較多。
5.公務車部分納入的公司管理，目前來看，公司管理的車輛運行記錄備案完善，車輛維修保養等基本做到了公司統一管理。
公務車差費用因財務出納人員報稅及銀行等原因不可能隨時在公司，而出車常常較急，因此從5月起由經理在財務處借備用金(2000元)，駕駛員根據出車情況在經理處借出車費用，回公司后憑票據經審核后銷賬。5月—12月在我處報銷的費用約：27000元。其中維修保養費用約：7300(693約5700元;416約1600元，不含趙經理報銷費用);汽油及過路費(主要為693從5月—12月的汽油與過路費)19700元，不含416大部分費用。
6.員工食堂進行了伙食整改，并于年未設置了食堂管理專員，以加強員工食堂的飯菜質量及成本核算管理。今年食堂總計費用，原材料：約26萬元;工人工資支出約9萬元;天燃氣約6000立方; 食堂會餐(元旦、端午、中秋等)約8000元;共約36萬元。
7.公司宣傳及外部事務，基本按相關要求完成。公司宣傳費用較低，目前已付的幾百元。
8.公司門衛繼治安工作今年總體比較有序;貨運大門共收取物流車輛水費：2100元，交財務1400元;物流車輛駕駛員賠償貨運大門費用：600元(交財務)+500元。
9.員工宿舍今年夏天安裝了空調，空調部分的電費由員工自行承擔(非生產車間員工宿舍由公司承擔)。空調費用6、7、8月收取，已在各入住人員工資中扣除，9月份因工資過低且電費不多，未扣。10月空調停用。
11.員工宿舍外部環境衛生清掃工作基本良好，但內部衛生及整潔情況較差。
12.今年6月，由我部門負責，完成了公司一期第一部分綠化建設工作。一期綠化費用情況：場坪用機械費4800元;人工撿平(草坪)、清理建設垃圾、預埋肥料等費用6100元;苗木(包活一年)費用：23500元;草籽：4800元; 其它(肥料、農藥、工具)：1000元。以上合計：40200元。
10月，完成了一期第二部分(預留的員工宿舍區域、堆場前樹木)的綠化建設，費用情況：人工費(挖坑及場地平整)900元，苗木(包活一年)7000元;合計：7900元。
行政年終工作總結范文10
20xx年，XX區檔案局在區委、區政府的正確領導和市檔案局的指導下，以推進依法行政、加快法治單位建設為主線，以轉變部門職能、推進科學決策、完善執法責任制為重點，以創先爭優活動為動力，進一步強化行政執法監督，規范行政執法行為，積極推進建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政執法體制，為促進全區經濟社會又好又快發展、構建和諧社會創造良好法治環境�，F將主要工作總結如下：
一、統籌協調，不斷加強組織領導
20xx年，我們及時調整依法行政領導小組由“一把手”負總責的工作領導小組，明確專門機構負責檔案法制工作的組織、協調、指導、監督。制定了年度工作方案，明確了工作措施，依法行政工作有聲有色、扎扎實實。工作中注重圍繞目標，強化組織，找出差距，形成合力。我們按照區委區政府的統一部署，加強與各部門的協作，做到相互配合，相互支持，協調并進。
二、學習宣傳法律法規，不斷增強檔案法制觀念
區檔案局一直把依法行政作為維護政府形象、營造良好發展環境的重要工作來抓，十分注重檔案法制化建設，以法制化促規范化，強調樹立責任意識和法律意識，堅持按照《檔案法》、《檔案法實施辦法》《江蘇省檔案管理條例》、《行政許可法》等法律法規開展檔案管理與行政執法工作。一是利用《檔案法》、《檔案法實施辦法》、《江蘇省檔案管理條例》頒布紀念日和全國法制宣傳日開展活動的契機，利用檔案網站開展靈活多樣的教育宣傳活動。二是組織開展“18法律廣場宣傳咨詢活動”，8月18日在石橋鎮市民廣場舉辦檔案法制宣傳活動，并發放《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《XX市檔案條例》、《家庭檔案建檔手冊》等宣傳手冊230份。三是組織培訓、組織參加法制競賽等活動加大檔案法制的學習宣傳。20xx我局分別舉辦了由鎮街、機關部門、社區、村等單位檔案人員參加的培訓班共3期，參訓人員達150人次，重點學習《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》、《XX市檔案條例》、檔案工作規范等法律法規。組織3名檔案人員參加市局組織的“全市檔案系統法制知識競賽”活動。組織安排局、鎮街、機關部門等300人參加國家檔案局組織的“飛狐靈通杯”檔案法制知識競賽活動。從而不斷提高全區檔案人員的自身素質，增強檔案法制觀念，使依法開展和加強檔案工作成為大家的共識。
三、疏理權力，不斷理順檔案執法機制
區檔案局在學習檔案法律法規的同時，注重檔案執法隊伍的建設，理順檔案執法機制。一是加強執法隊伍建設。依據檔案法律法規的規定，結合本單位實際，明確檔案執法人員，并明確了分管領導。同時加強執法隊伍培訓，提升執法能力和水平，先后組織了局執法人員參加區法制辦召開的“全區政府法制工作人員培訓班”、“行政執法人員”培訓班學習和考試等，并通過考試取得執法證，保證了執法隊伍的執行力。參加市檔案局組織的檔案行政執法人員培訓班；二是梳理行政權力，規范規范行政許可。按區行政服務中心布置，進一步梳理我局“審核許可審批及服務”事項，規范行政權力內容和程序，并將梳理情況報送區行政服務中心；三是健全執法監督機制。主動公布監督舉報電話，被檢查單位和其他人員對檔案執法人員的違法活動可進行舉報。
四、依法行政，保障檔案事業健康發展
區檔案局認真貫徹實施檔案法律法規，積極履行法定職責，充分行使檔案法律法規賦予的權力，不斷加強和規范檔案行政執法檢查，依法保障檔案事業規范有序健康發展。一是主動跟進，抓好區劃調整中檔案管理。按全區區劃調整總體部署，區檔案局主動跟進，切實抓好區劃調整中撤并鎮的檔案管理工作，印發了《關于加強鎮街區劃調整中對所屬檔案管理的意見》(浦檔發[20xx]12號)，對撤并鎮檔案管理、處置、流向及責任追究等方面提出了具體要求和規定。制定了《XX區檔案局在區劃調整工作中的方案》，主動到撤并街鎮開展檔案現狀調研，摸清撤并街鎮檔案管理現狀，提出具體要求。二是以創建省星級檔案標準為重點，持續推進全區檔案工作上水平。積極指導全區各級部門和單位創建省星級檔案室工作，通過開展培訓，主動上門指導，幫助創建單位建章立制，完善管理，在各責任單位及主管部門的通力配合和努力下，湯泉街道、區就業培訓中心等12家單位順利通過省星級檔案管理標準的測評驗收工作，其中省4星級3家、3星級家、 2星級4家、1星級2家。三是拓展領域，加強相關行業和系統檔案工作管理。主動跟進全區村莊環境整治等中心工作，指導責任單位加強對整治過程的材料的收集，特別是整治前、中、后期的文字、照片等材料的收集、整理。對區拆遷安置辦公室、XX區浦飛房屋拆遷有限公司、人保公司、民營企業南京九思高科技有限公司等企業事業的.建檔、科學管理和提檔升級工作提供有效的指導。指導規范全區街鎮志編纂文件材料的整理歸檔。加強農業和農村檔案工作，對全區30個村居檔案工作進行指導，開展《XX市農村土地承包檔案管理辦法》貫徹落實情況的調研、檢查，對江蘇省“五好”農民專業合作社星甸鎮“XX區雨盛蔬菜專業合作社”的檔案工作進行指導、調研。
五、服務政務公開，依法開放利用檔案
檔案工作的根本目的就是利用檔案發揮檔案的作用。開展館藏檔案劃控開放，加大館藏檔案對外開放力度，更好地滿足社會各方面的利用需求，對館藏檔案劃控開放工作的調查、摸底和研究，對1976-1985年間保存滿30年的檔案進行了劃控、開放，共劃控40個全宗單位共2981卷檔案計11萬份文件，其中控制檔案1671卷，開放檔案1310卷；積極開展檔案服務利用，區檔案館全年共接待來館查檔人員3900多人次，調閱檔案資料6000多卷 (件)，提供檔案原始憑證4000多份。來館查檔人數比去年同期增長25%多，涉及民生的檔案的利用率比去年同期上升25%，有效地發揮了檔案在為民生服務、化解各種社會矛盾、重點難點工作突破等方面不可替代的憑證作用，為促進社會和諧、服務浦口經濟社會發展作出了貢獻。。
行政年終工作總結范文11
近年來，縣地稅局認真落實《省地方稅務局關于推進法治地稅建設的實施意見》和《XX市地方稅務局關于開展規范基層執法工作的通知》要求，以法治稅務建設為契機，全面加強制度建設、行政決策、行政執法、執法監督和稅收保障，努力打造法治型、服務型、效能型地稅機關。對外行政執法規范，納稅人遵從度和滿意度迅速提升，對內行政管理規范，工作效能和法治意識快速提高。我局的主要做法是：
一、營造創建氛圍，建設法治文化
牢固樹立法治觀念，將法治稅務建設與黨的群眾路線教育實踐活動、民主評議政風行風工作、廉政文化建設、治庸問責工作、“正風肅己、重塑形象”教育活動有機結合起來，共發送調查問卷三千余份，由納稅人填寫簽字后，收回裝訂成冊，連續幾年被縣委、縣政府、縣行評辦評為“行評先進單位”一、二名名次。通過參與行評工作，結合我局依法行政教育工作，極大地提高干部職工的法律素質和依法治稅水平。
加強組織領導。著眼全局制定規劃，整體謀劃推進實施。成立了法治稅務建設領導小組，全局上下形成了由局長負總責，分管副局長具體抓，政策法規科牽頭，辦公室、監察考評科為責任單位，其他科室（局）全力配合的建設工作格局，將法治建設工作納入全年目標責任考核。
健全工作機制。結合工作實際，明確了工作目標、工作步驟、工作任務和工作要求，并按照“細化到項、明確到人、具體到天、全程督辦”的要求，形成了一整套涵蓋黨務、政務、業務等內容的指標體系。建立創建工作日常檢查與年度考核相結合的考評機制，科學制定考評標準，注重實際效果，全局上下呈現出全員參與、內外結合、齊抓共管的工作格局。
加強教育培訓。把法制教育和培訓作為推進法治稅務建設工作的重要抓手，建立地稅干部法律知識學習、培訓、考試、考核制度。縣局中心組以“六個一”主題實踐活動為契機，每旬集中組織一次業務學習，共同研究業務問題。全體稅務干部以“崗位大練兵”業務技能考試、標兵能手選拔為契機，以“一庫兩�！睘槠脚_，采取集中與分散自學的方式，加強稅法知識學習，地稅干部的法治意識和水平得到迅速提升。
二、展現特色地稅，營造治稅亮點
以創建高質高量地稅基層組織為亮點，將法治地稅、依法行政工作切實落實到稅收工作的最基層，打造近民生、接地氣的基層稅務工作。我們著力創造了五個工作中的“亮點”工程：
創建基層“稅法員”組織。為了夯實稅政、法規、依法行政工作基礎，組織和培訓精干人員，20xx年我局行文發布了成立“稅法員”隊伍及人員構成通知，早于省局關于成立“稅收法治員”征求意見稿一年的時間成立。我縣稅法員隊伍組建后，我們每一季度召開一次見面會，反映和探討在基層工作中出現的問題和建議，著力于探討問題、解決問題和回饋廣大鄉鎮納稅人的訴求，予以探討解決。
設立政策法規“qq群”。為了在整個縣局掀起學習熱潮，我們特地在稅政法規科設立稅政法規政策討論“qq群”，致力于在工作時間和業余時間，隨時隨地的工作探討。就新發現的業務問題和出現的依法行政問題，隨時隨地的進行網上探討，集思廣益，提高學習興趣和發現問題，解決問題的能力，引發全局工作人員的學習、探討熱潮。
每年組織兩次“崗位大練兵”。我們成立“稅法員”隊伍后，不是把它作為一個虛設的名稱而存在，而是實實在在的把它作為工作中的精干力量在運行。每年將稅法員隊伍集中兩次，挑好企業及行業進行稅收檢查，同時進行現場練兵。如：20xx年我們在大新鎮五分局對五峰山旅游開發有限公司進行了“稅法員”集中練兵，共查出該公司資產轉讓企業所得稅62.5萬元，個人所得稅37.5萬元，印花稅1.25萬元，共計各項稅收101.25萬元，全部收繳入庫。不但達到了現場練兵的目的，鍛煉了隊伍，也讓企業認識到了依法納稅的重要性。
建立減免稅報備案制度，規避違法風險。根據國家稅務總局令第34號《重大稅務案件審理辦法》、《湖北省地方稅務局關于財產行為稅沽免工作有關規定的通知》（鄂地稅發[20xx]93號）和《湖北省地方稅務局關于進一步簡并優化地方稅務行政審批工作的通知》（鄂地稅發[20xx]43號）的規定，我局建立健全了減免稅報備案制度。凡涉及納稅人申報報批類減免稅的相關申請資料和相關財務證據，一律首先在納稅服務局辦理報備案登記。報備案登記后，由納稅服務局窗口人員向相關稅收管理分局管理員回饋信息，相關稅收管理分局派員到納稅人企業調查核實后，向縣局減免稅審理委員會提供書面報告，提出是否減免稅意見，縣局減免稅審理委員會召開全員會議審理通過后，才能進行減免稅操作。
二〇一四年，我局共收到備案類減免稅申請達兩千余萬元，100余人次；審理批復審批類減免稅14戶次，批準減免稅240余萬元，并全部按國家稅務總局和省地稅局要求，走完全部減免稅程序，實行了減免稅，為盤活企業，涵養稅源打下了一定的基礎。
組織法規知識考試，實地測試工作人員依法行政的.水平。我局組織多次法規知識考試，全員參考，聘請第三方監考，考試成績內網公告，極大地煥發了地稅系統人員的學習熱情。
三、規范行政行為，促進依法治稅
把加強權力監督、規范行政行為作為法治稅務建設的著力點和關鍵點，嚴格規范行政決策、行政管理、稅收執法、行政責任。
抓程序，規范行政決策權。建立健全各類會議的議事和決策規則，重大事項由會議集體討論決定，對與納稅人利益密切相關的重大事項，通過召開納稅人、評議代表、特邀監察員座談會和印發調查問卷、征求意見函等形式，廣泛征求社會各界意見，增強決策服務的科學性。在民主評議政風行風工作中共計收回《縣地稅局政風行風征求意見表》3100余份，收集意見和建議41條。
抓公開，規范行政管理權。在全局推行“稅收執法責任制”，進行崗位公示與追究公開，減少執法隨意性，規范執法行為。利用電子觸摸屏、led顯示屏、電視公告等多種形式對稅收政策、辦稅流程和服務標準進行公開，在大廳設立稅收咨詢窗口，在稅源管理分局建立稅企qq群，構建和諧稅企關系。把干部選拔、稅務征收、管理、稽查、固定資產的管理與處置、基建工程等涉及地稅事業發展的重大事項納入公開范圍，努力做到群眾關注什么就公開什么。
抓宣傳，規范行政執法環境。將法治稅務建設融入縣域經濟發展大局和綜合治稅全局中去籌劃和落實，努力營造優良的外部環境。我局積極參加縣法治辦主辦的以“弘揚憲法精神，建設法治中國”為主題的大型法治宣傳活動，在活動現場，我局工作人員將“縣地稅局稅收大檢查致廣大納稅人的一封信”、“便民辦稅一本通”、“納稅人辦稅指南”等宣傳資料面對面地遞到市民手中，并現場解答納稅人提出的涉稅問題，答疑解惑，取得了良好的法治宣傳效果，拉近了地稅執法工作者與群眾的距離，樹立了良好地稅形象。在辦公樓大廳添置一臺觸摸查詢一體機，讓依法辦事、服務群眾、公開透明、廉潔高效的法治理念入腦入心。
抓監督，規范行政執法權。內部監督重點抓行政效能的提升和行政行為的規范，外部監督重點圍繞管理服務、法治建設、稅收執法、行為規范等方面進行明查暗訪，設立舉報投訴電話，公布舉報的信箱，定期召開監察員座談會和稅企懇談會，把政風行風、行政效能的評議權交給服務對象，形成了結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的權力運行監督機制。
抓問責，規范行政責任制。合理界定職責權限，建立了主體明確、層級清晰、量化具體的崗位責任制。建立健全分類分級考核制度，增強考核的科學性、規范性和合理性。在注重有錯問責的同時，更要注重無為問責，大大改進機關作風，全面提升了機關的行政效能。20xx年以來發布督辦通報2期、考核通報2期，對無法整改的問題進行了責任追究，追究責任人25人次，考核扣分44.4分。
四、強化部門協作，引進第三方監督
搞好法治地稅的建設，離不開部門之間的精誠合作，加強和強化與部門之間的協作，是搞好行政執法和法治地稅建設工作的重中之重。
上級指導與整改并行。省、市、縣各級領導對我局規范行政執法和法治地稅工作高度重視。縣委、縣政府、縣人大、縣政協、縣法治辦XX縣檢察院、縣法院相關領導多次蒞臨檢查指導，對我局的創建工作給予了很多中肯的批評和指導，促使我們在整改中提高，在提高中更上一層樓。
搞好部門協作，抓好“兩促一防”。在規范行政執法和法制地稅建設工作中，我們請進來、走出去，多方聯系，集思廣益，爭取部門支持，實現了跨部門聯合，達到了“兩促一防”的目的。請進來“三課同講”，走出去“兩步并舉”。為了提高我局執法、懂法、知法，嚴格執法水平，我們請縣紀委講“清政廉潔”一堂課；請縣檢察院講“預防職務犯罪”一堂課；請縣司法局講“六五普法一堂課”；“三課同講”極大的提高了我局執法工作人員的執法水平和執法責任心。我局還走出去，一步下到基層，下到納稅人中間，傾聽納稅人的呼聲，拉近稅企距離；一步走訪各有關部門，如國土資源局、工商局、城建局、規劃局、各鄉鎮政府等，登門求教，請求他們支持地稅工作，配合地稅工作，取得了顯著效果。
“兩促一防”扎實進行。以促征管、促規范、防風險為活動中心的“兩促一防”工作，全年在我局扎實進行，切實推進了工作，強化了防風險措施。使工作人員知紅線，防過界；知征管，防懶散；知規范，防亂作為；極大地提高了法制地稅和行政執法水平。
宣傳上墻上報，講解深入民心。重視宣傳報道工作是我局的傳統，在局大門側，建設五米長固定宣傳欄一塊；在納稅大廳門口，設有流動宣傳牌六塊；在納稅大廳內設有宣傳牌六塊；在網上有宣傳網址兩個；建有稅收法規qq群一個；建有企業會計聯盟qq群一個；建有政策法規微信群一個；主要用于稅收、稅法宣傳，輔導稅務工作人員和納稅人用好湖北地稅電子稅務局網站。累計在《中國稅務報》發文一篇；在《湖北稅務研究》雜志發文一篇；在XX市各刊物發文多篇。為宣傳地稅，宣傳行政執法和法治地稅，做了很多宣傳報道。做到制度上墻，工作流程上墻，學法普法留影。領導親自參與，兼任組長，其他科室和工作人員全體參加，政務公開，公事公辦，公正執法。
引進第三方監督，完善監督機制。在稅收執法活動中，面對著復雜的社會問題，稅收問題和執法問題，除了上級的檢查指導、自我約束外，我局還引進了第三方監督機制。針對地稅工作人員的日常行政執法和稅收執法，設置了層層監督網絡。在各縣直單位、企業和各鄉鎮政府聘請有專職紀檢監察員；在各基層納稅人中聘請有流動監察員；在涉稅大型活動和組織技能考試中，聘請有第三方臨時監察員；規范了稅務工作人員的個人行為和集體形勢，相應提高了執法水平和執法效果。積極參與縣法治辦舉行的案卷評查活動。我局選送的執法案卷兩次獲得第一名，稽查案卷評查獲得第二名，成為了我局和其他單位執法方案的范本。
五、拓展創建方式，打造特色品牌
以法治稅務建設為契機，將法治理念運用于地稅工作的各個領域、各個環節，有效提高了稅務工作質量，收到了良好成效。
“三減一推”優化辦稅流程。以創新服務方式為突破口，推行和完善提醒服務、預約服務、延時服務等有效舉措，加強“一窗式”服務。刪繁就簡，大膽創新，實行“三減一推”，即減程序、減環節、減成本，推行前臺受理、當場辦結、事后審批的“三步工作法”。得到縣委、縣政府領導的高度肯定。
“稅費管控”提高執法水平。以稅收風險管理為導向，以信息化為支撐，對稅源及征管事務進行科學分類，實現稅費控管“五個轉變”。以風險管理為導向，構建“征、管、評、查”四分離的內控機制，實現由業務驅動型向流程驅動型轉變。通過推行稅收專業化管理，規范了稅收征管流程，強化了稅源管理，有效降低了執法風險。
“科學制度”強化績效考核。制訂了《縣地方稅務局年度工作目標責任獎考核兌現辦法（試行）》，明確行政管理、行政執法等54類崗位的崗位職責、工作規程、考核標準和責任追究。20xx年以來科室開展日�？己�9次，縣局重點考核3次，完成月度稅收風險推送書16份，季度稅收風險推送書2份，在重點考核過程中，發現31個考核點存在不同的問題，通過向各科（室）局發出《整改落實情況反饋表》，18個問題在限期內整改落實。
“精品項目”助力推動特色創建�？h局各科（室）局結合自身實際，年初確定工作目標和具體措施，采取定性定量管理。建立稽查案件復核制度，有效提高了稽查案件質量；搭建稅收業務交流平臺，有效解決稅收疑難問題；實施戶籍動態管理，建立電子數據檔案；通過開展省級廉政文化示范點創建，樹立 “為稅清廉、文明執法、誠信服務、團結協作、敬業奉獻”地稅形象。
行政年終工作總結范文12
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、xx分公司與xx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理
按照各部門的.需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入xx系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編xx之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
行政年終工作總結范文13
行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對工商、社保等機關的各項檢查。20xx年，行政工作緊緊圍繞公司的經營方針、目標展開工作，緊跟公司各項工作部署�，F將20xx年的工作做如下簡要總結。20xx年行政部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
1、根據各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作，并即時上報xx公司人力資源部；
3、規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；
5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自我的崗位職責；
6、與xx總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營銷中心開業慶典：根據工作情景的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業。行政部打好提前戰，打掃新辦公區衛生，開通新辦公區的電腦、電話、網線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業。
2、證照辦理工作：xx公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協調，各市場的證照辦理工作正在進行。
3、和相關職能機關如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門的辦公用品的使用情景，并做好物品領用登記，合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節儉降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場發展情景及結合xx公司相關制度，制定相應的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內部管理供給了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內含《固定資產管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度，經過落實各項規章制度，規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制，加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔職責。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。
4、加強對全國各市場部的管理：統一實施各項制度管理制度，統一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關統計數據。
20xx年工作尚存不足之處：
1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情景、人員紀律的檢查力度還不夠；
2、對公司內部的監督、管理（如環境、衛生的檢查等）不力；
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。
20xx年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：
1、繼續完善公司制度建設。異常是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的`力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據實際情景制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。
3、協助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。行政部將著重加強檔案現代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。
6、推行網絡，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。
7、組織員工活動，加強企業文化建設工作，讓員工對企業有良好的認同感和歸屬感。行政部在20xx年的工作中雖取得了必須成績，但還要努力工作、加強學習、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。
行政年終工作總結范文14
各位領導，各位同仁們，大家好!本人于xx年加入友眾傳媒就任行政總監這一職已經5年了，下面就本人職位工作情況和內容做一個述職報告如下：
a.友眾傳媒行政總監職位概要：
規劃、指導、協調公司行政服務支持等各項工作，組織管理并協助經理安排、落實行政服務支持工作。
b.友眾傳媒行政總監的工作內容:
1,組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行。
2，起草及歸檔公司相關文件，參與公司經營事務的管理和執行工作。
3，組織好來客接待和相關的外聯工作。
4，搜集、整理公司內部信息，協調公司內部行政人事等工作。
5，組織制定行政部工作發展規劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。
c.職位描述：
1,在集團戰略方針的指導下，在子公司的經營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監督，以提高內部管理的規范性。
2，依據子公司會議制度，負責組織，籌備，聯系，協調各重大會議，負責記錄并整理相關會議決議，并對會議決議的執行進行監督。
3，組織子公司內部資源信息發布和管理，保證子公司內部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。
4，根據子公司的規劃方案，進行行政工作的指導，并對行政工作的效果進行評估改正。
5，及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源，優化信息，并反饋給總經理。
d.任職資格：
1，有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協調，善于溝通的能力。有組織大型活動的經驗和良好的職業操守。
2，性格開朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發事件的能力。
3，具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的`文案創作能力，能夠對公司信息進行編輯和整合。
4，責任心強，踏實上進，并能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協助下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的工作流程，現在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻不辜負公司領導對我的期望與栽培;實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。
堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
嚴格要求自己，時刻警醒在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。
行政年終工作總結范文15
行政部前臺試用期工作總結 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網站上傳文件的工作; 6 協助做好招聘工作; 7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該干什么的感覺。 今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態 度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知 識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電 話。
如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的`范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環境衛生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。 在今后的日子里我希望做得更好!
【行政年終工作總結】相關文章：
行政年終工作總結10-15
行政人事年終工作總結08-22
行政執法年終工作總結12-16
公司行政年終工作總結06-03
行政前臺年終工作總結05-23
行政部年終工作總結06-20
行政年終工作總結范文07-02
后勤行政年終工作總結01-19
行政專員年終工作總結01-20
有關行政年終工作總結02-07