實用的年度工作計劃模板集錦九篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候開始制定計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家整理的年度工作計劃9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
一、指導思想:
以“黨的十八大精神”和《國家中長期(20xx—20xx)教育規劃改革和發展綱要》為指導,在縣教育局的正確領導下,以辦人民滿意教育為宗旨,以立德樹人為根本,以實施素質教育為主題,全面提高教育教學質量,探索特色學校建設,不斷提升學校教育整體實力,確保學校可持續發展。
二、工作目標:
1.加強安全管理,保障師生生命安全。
2.強化師德活動,提升教師的師德操守。
3.引進星級考核,促進師生全面發展。
4.借鑒高效課堂教改成果,在繼承中創新、定型課堂教學模式。
5.抓好中考、初考備考,力爭考試成績有突破。
6.以各類活動為載體,豐富師生校園生活。
7.以均衡教育檢查為契機,提升校園文化品位。
8.改進后勤管理,確保師生吃得健康。
9.加強財務管理,促進學校持續發展。
三、具體做法:
1.加強安全管理,保障師生生命安全。
安全設施常檢查。生命是從事一切活動的本錢,沒有了生命,一切的東西都是憑空而論。人的生命,至高無上,我們要共同維護。要確保生命安全,要從以下幾方面入手:學校安全管理領導小組要組織
人員做好設施設備的安全檢查工作。班主任、科任教師、功能室負責人要密切關注責任區內設施設備的使用狀況,發現問題要及時上報,力求將安全隱患消除在萌芽狀態。
安全教育不放松。校園安全,特別是學生的人身安全,近年來越發受到全社會的關注。溺水事件、交通安全、人身攻擊時有發生。校園活動時意外傷害事故也頻頻出現。針對這一情況,學校要認真思考對策,例如通過升旗集會、晨會、班隊活動、網絡、廣播等渠道,切實加強學生安全意識教育,自護能力培養。以學生星級考核為載體,加強學生文明活動教育,通過組織推廣健康的游戲項目改善校園追逐等不文明現象,將意外傷害事故降低到最少限度。
加強法制教育。學校聘請法制副校長,每學期集中開展兩次法制教育活動。各班利用班會開展好安全課和心理健康教育課。教案規范,學生把“兩課”當作真正的課來上。
2.師德形象,是教師立教之本。各位老師要以教師職業道德規范為標準,規范自己的教學行為。力爭做一位師德高尚,業務精湛的`人民教師。學校要嚴格執行師德考核程序,將師德考核結果納入期末教師考核。
3.用教師、學生的星級考核帶動日常工作的全面提高。
政教處制定具體的學生星級考核方案。教導處制定教師的星級考核方案。并由學生代表和教師代表討論通過后實施。
學生的星級考核定為“十星學生”評比。十星包括:文明禮貌星、遵紀守法星、身心健美星、勤奮學習星、孝心少年星、誠實守信星、
積極進取星、團結合作星、環保衛生星、節儉樸素星。學生星級考核一月開展一次,期末期中開展星級學生獎勵。把星級考核作為學生德育的陣地,提升學生的思想品德素養。
教師的星級考核包括:師德表率星、學習進取星、鍛煉健美星、書寫規范星、履職出色星、守紀守法星、團結和諧星、業績優秀星、課改積極星、家庭和睦星。教師的星級考核每月一次,一月一公示,學期末用一定的考核分納入綜合考核。
4、借鑒高效課堂教改成果,引領教師專業成長。
進一步規范常態課的管理工作,教導處做好每日巡課工作,行政領導和班主任要多聽推門課,重點督查教師執行課程計劃、上好常態課、執行相關法律法規情況。組織校內視導,將視導重點放在薄弱學科、薄弱班級、薄弱教師中,加快薄弱學科、教師的成長,進一步提升學校整體教學質量。教導處要定期和不定期組織常規教學落實情況的檢查。學習鄖西縣澗池中學的高效課堂改革的成功經驗,老師先學材料,后寫體會,集體交流,內化成自己的教學行為。抓好課堂40分鐘時間,杜絕課內損失課外補。推行“15.25”課堂教學模式。內涵是教師課堂講授不得超過15分鐘,學生自主學習、練習不得少于25分鐘,把課堂的主動權還給學生,讓學生真正成為學習的主人。高效課堂與12.25課堂教學模式結合,推動教學改革深入有序地開展。
5、抓好中考、初考備考,力爭考試成績有突破。
中考、初考關系到學生家庭的未來,關系到學校的辦學聲譽。本學年以課堂教學改革為抓手,做實畢業班的各項工作,開拓創新工作
思路,要出色地完成畢業班的工作任務。
6、以各類活動為載體,豐富師生校園生活。學校不能辦成只是學生學習文化知識的場所,要結合學生的年齡特點開展各類活動,豐富學生的校園生活。本學年開展一次秋季運動會、春季球類比賽、國慶節演講比賽、元旦晚會、五四青年節文藝匯演等小型的比賽。用活動彰顯學校的文化內涵,提升學校的社會知名度,豐富學生的校園生活。
7、校園文化品位是一所學校興旺發達的永遠不竭的動力。學校要在原來確定的校園文化基礎之上,用適合沙河特點的校園文化內容,充實沙河中學的校園文化內涵。并建成學生終生受用精神家園。
8、改進后勤管理,確保師生吃得健康。俗話說:飯飽不思家。本學年要在原來的基礎之上,努力改善老師、學生食堂的供餐質量。本學期的一個重要的改變是將以前的營養課間餐改成營養午餐,師生每天要有兩頓肉,飯菜味道好,有營養。提高生活標準但不加價,在飯菜加工質量上做文章。喂好牲豬,確保半年7頭的出欄量,自己喂的豬,吃了放心,吃得有營養。種好現有的菜園,降低生活成本。定期開展師生生活滿意度調查,改進生活質量。提高教師的生活費標準,與學生相同的生活價格。食堂帳目清楚明了,做到一月一公示,接受所有師生和社會、家長的監督。總務處的條據清楚、規范。入庫、出庫完全吻合。營養餐帳目規范,能接受各級檢查。做好食品留樣規范及時。
9、加強財務管理,促進學校持續發展。學校學生數少,公用經
費少,學校要把有限的資金用在刀刃上。真正的用公用經費用在推動學校辦學水平的提高上。
在新的學年里,我們面臨著嚴峻的挑戰和巨大壓力,可以說是困難與希望同在,挑戰與機遇并存。讓我們以飽滿的熱情,高度的責任感,強烈的事業心,抓住機遇,克服困難,迎接挑戰,再創沙河新的輝煌。
年度工作計劃 篇2
20xx年是機遇與挑戰并存的一年。在20xx年的經營中餐廳積累了一些工作經驗,但是我們也應該看到員工的服務理念,服務的規范化、標準化還不足。現階段餐廳的服務水準和服務理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進步,但是還存在著品質的不穩定,產品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發展的一年。依據20xx年的發展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經營、管理兩大核心,通過無形的服務,有形的管理,實現服務規范化,菜品的標準化,管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲。現制定如下目標:
一、 加強管理,強化服務質量,突出個性化服務。在保證菜肴的品質上強調菜品的特色。
1。 按照標準和要求去制定與完善各項服務的標準及流程。
2。 加強員工的培訓。根據情況,每月做出培訓計劃。并有效的運用到工作中。
3。 重點加強標準化,規范化的服務操作。
4。 提高員工的服務意識。除了在每日的日常工作中不斷督導員工強化服務意識外,還將采取一些圍繞這一主題的活動并制定相應的激勵措施調動每位員工的積極性。
5。 突出個性化服務。有針對性的.實行個性化服務,采用循序漸進的
方式進行推廣,在推廣中結合客人的反饋加以調整。
6。 根據市場要求,不斷創新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進,并把客人的意見作為考核領導人的一個重要依據。
7。 加強節能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本。控制餐飲物品、物料的消耗,對所有設施設備、餐具進行定期盤點,并責任到人。創建節約型團隊,做到空出效益,管出效益。
8。 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,并采取責任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發現問題堅決處理。
二、 鞏固成果,大膽創新,挖掘潛力,提高經濟效益。
1。 對老客戶來到餐廳經理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。
2。 根據餐廳的地理位置和季節,不斷創新,把握機會,以此來增加營收。在20xx年的基礎上進行總結,抓住每個機遇,特別是節假日及周六、周日。根據餐廳的特點做好促銷計劃。
3。 根據消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節推出情人節套餐。
4。 加強與后廚的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐廳的每一項工作。
5。 抓住節假日和傳統節日。針對這些節日制定出相應的產品或優惠活動,爭取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊伍建設。
在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發員工愛店如家、愛崗敬業的勞動熱情。
四、 加大對員工的關心
1。 在20xx年領導階層在生活中,工作中,要盡量做到關注員工,關心員工,為員工盡量解決一切問題。
2。 定期與員工進行溝通,了解員工心態。
3。 每兩個月進行一次員工意見調查
4。 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。
五、 招聘工作
1。 在有效的招聘網粘貼有效的招聘信息
2。 餐廳經理或主管對新員工進行系統化培訓
20xx年是我們跨步邁向新的臺階,實現新的跨越、鑄造新的輝煌的一年。我們要堅信“共同富裕,實現夢想”的這個信念,去實現各項經營指標。
年度工作計劃 篇3
在充實的工作中,一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束后,我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服,我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后,我也反思了自己這一年來的'工作,盡管有很多的不足,盡管也有很多次受到領導的批評,但是這些都成了我完成這一年工作的動力!
過去的一年里,我不斷的前進和成長,現在在這全新的xx年中,我也會努力的提高自己,讓自己成為一名優秀的客服。為此,我對xx年做計劃如下:
一、工作方面
作為服務人員,努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中,我不僅僅要對自己的服務進行提升,更要提升自己思想水平。
首先在思想方面,我要緊貼公司的服務理念,考慮到業主的情況,為業主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經驗,不斷的改進自己的工作思想和方法,但是對于核心的思想,要不斷的通過反省來穩固。
其次,還有尬方面的改進。作為客服人員,加強服務禮儀的學習是必須的。作為xx公司的客服,我必須在業主面前時刻保持優良狀態,不僅僅是盡快的解決業主的問題,當然這也很重要,還要努力的在工作中給業主帶來緩解情緒的作用。
二、強化個人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的,為了能讓自己能更好的完成工作,我也必須要改進自己對待工作的態度,增加自己在工作中的責任感,更嚴謹的去面對工作,面對業主。不作出自己不能保證的回復,多從業主的角度去考慮問題,讓業主能有更加舒適的服務體驗。
三、對自己不足的.改進
通過上次的總結,我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣,這些不僅僅影響了我的工作質量,更對我們xx公司也是一種不好的影響。作為客服,我就要成為一個優秀的客服,面對這樣的錯誤,我必須嚴格的去改正。此外,在今后的工作中,我也會多多的反省自己,總結自己,了解自己的工作,提升自己的個人能力。
四、結束語
時間很快就會過去,我要抓緊時間去提升自己,以便在工作中能發揮出更加優秀的狀態,為業主們帶來良好的服務。為了xx公司,也是為了我自己,我必須要努力的挑戰自己!
年度工作計劃 篇4
XX年公司正式推行集團化運作模式,在新的發展形勢下,根據公司及部門實際,督察辦工作如何適應集團公司發展的需要,強化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作。現就督察辦工作計劃如下:
一、督察辦的.定位:
在企業中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則,在督察過程中以“擺事實、拿依據、講道理”為基本準則,協助并協調集團公司各職能部門,充分發揮“三個作用”(‘眼睛’的作用、‘內參’的作用、執行的作用),確保公司長遠發展為前提以及董事會下達的各項戰略目標順利實現的執行機構。
二、XX年工作目標:
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規、違紀率為0。
三、運作思路:
督察辦XX年整體思路是:“小機構、大服務、大督察”。即少而精的督察隊伍,以服務與督察并重,通過服務和督察來實現對相關職能部門的大服務和大監督。
四、XX年度組織架構及薪酬體系:
督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區域經理層級,督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標、月度目標進行嚴格考核。
五、具體工作細化:
1、日常工作項
(1)董事會督察辦日常工作項(見附表1)
(2)總裁辦督察辦日常工作項(見附表2)
2、XX年度每月重點工作(見附表3)
年度工作計劃 篇5
開展小學心理健康教育工作是當前小學教育的一個重要方面,本年度,我校將堅持育人為本,根據學生生理、心理發展特點和規律,運用心理健康教育的理論和方法,培養小學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧發展。具體制定計劃如下:
工作目標:
一、培養和造就具有良好的文明習慣、學習習慣、生活習慣、勞動習慣和衛生習慣,具有堅忍不拔的意志品質,自立自強的生存、生活能力,有強烈的愛國意識和社會責任感,會做人,會求知,會創新,能從容迎接未來挑戰的高素質的人才。
二、通過心理健康教育,幫助學生學會調適。幫助學生學會正確對待自己、接納自己,化解沖突情緒,保持個人心理的.內部和諧。矯治學生的問題行為,養成正確的適應學校與社會的行為,消除人際交往障礙,提高人際交往的質量。
三、通過心理健康教育,引導學生認請自己的潛力與特長,確立有價值的生活目標,發揮主動性、創造性,追求高質量、高效率的生活。
各年級具體目標:
一年級:幫助學生適應新的環境、新的集體、新的學習生活與感受學習知識的樂趣;與老師、同學交往,在謙讓、友善的交往中體驗友情。
二年級:培養集體意識,在班級活動中,善于與更多的同學交往,健全開朗、合群、樂學、自立的健康人格,培養自主自動參與活動的能力。
三年級:幫助學生在學習生活中品嘗解決困難的快樂,調整學習心態,提高學習興趣與自信心,正確對待自己的學習成績,克服厭學心理,體驗學習成功的樂趣,培養面臨畢業升學的進取態度。
主要工作 :
加強隊伍建設,提高自身素質
⒈組織教師學習有關心理健康教育資料,進一步提高認識,充實自我,掌握基本的心理輔導知識、方法、形式等,并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法,不斷豐富自己的教學策略,提高教育教學水平。
⒉繼續通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關內容,使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性,不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質。
認真做好學生心理輔導及心理咨詢工作。
⒈加強心理咨詢室的常規建設,做好學生心理咨詢工作,并能有所側重地進行跟蹤調查,建立心理檔案。
⒉設立“心理信箱”,做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
⒊每月開設一期“心靈之聲”廣播,對全校學生進行心理輔導知識講座。
4.在家教指導活動中,舉行專題講座,讓心理健康教育走進千家萬戶,使家校教育形成合力,促進親子溝通,進一步提高學生的心理素質。
5.積極發揮課堂主渠道作用,各班班主任要利用健康教育課對學生進行心理健康教育。
四、每月重點工作
3月份:
1、制訂并討論學期心理健康教育工作計劃。
2、咨詢室正常開放。
4月份:
1、六年級學生考試心理健康教育專題講座。
2、心理健康教育班會活動。
5月份:
1、利用家長會向家長宣傳“家庭心理教育”的有關內容。
2、家長教師心里講座
6月份:
1、開展針對班主任的心理講座。
2、出好心理健康教育專題黑板報及“我的地盤我做主”。
3、心理健康教育班會活動。
7月份:
1、心理健康教育班會活動。
2、做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。
3、各類資料整理、歸檔。
年度工作計劃 篇6
攝影部工作總結及計劃 目前攝影部總的工作方針也是我一直試圖灌輸的一種工作理念就是“快樂拍照 享受拍照”。客人理應在這樣一種愉悅的氛圍中完成拍攝過程,為了確保我們能夠提供這樣的服務,我在以下這些方面對部門員工做出相應的要求。
一 影棚環境
衛生整潔的環境是良好服務的基本內容之一,可以使客人放松心態,更加全情的投入到拍攝中去。反之,臟亂的環境會使客人企盼拍照的心情大打折扣,甚至對我們的專業態度產生懷疑。
1.影棚衛生,一塵不染
必須要承認,我們以前一直在找借口,總是說影棚環境差是因為挨著鍋爐房煙塵太大,進出人員太多,工作太忙等等。其實只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的!目前,在嚴格的規定和不停的督促下,影棚整體環境衛生已經有了極大的改觀,可以做到環境衛生,一塵不染。
2.及時清理,井然有序
以前我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!現在我們規定,每拍攝完一套照片后,助理必須馬上進行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
3.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設施,所以保證道具的整潔美觀非常重要。現在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔,無影響拍攝的嚴重破損,對無法修補的及時進行更換。花束,白布,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進行清潔維護,每天檢查!
二 技術要求
1.穩定扎實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由于各有所長及側重,在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現問題。針對這一點,一是根據其所長有針對性的安排客人,二是規定并監督其在自己短板的方面著重練習,多找資料,多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查,將在燈光美姿構競聘報告圖意境穿幫等方面出現嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
3.均衡的技術實力
全體攝影師具有比較均衡的技術實力可以使訂單、造型、拍攝、后期設計的整體流程更加順利簡潔流暢。目前我將有經驗的攝影師與新晉攝影師捆綁成對,一對一進行幫扶,加快新晉攝影師的成長速度,盡快使全體攝影師處在相近的技術水平線,最終使公司在客照的分配上,影廠與soho人員的調配上,室內和外景人員的分派上更加的從容。
三 服務要求 “服務至上,注重細節”如果沒有好的服務,就像一堆零前面沒有那個“1”一樣。
1.文明禮貌,體貼照顧
使用文明用語是服務行業從業人員的基本要求。部門員工在與客人交談時必須注意言談舉止,并且注意與客人保持合適的距離,注視客人的目光要專注又柔和,盡量不與客人發生肢體接觸,萬不得已需要上手調整客人美姿時,也只用兩個無名指輕輕調整客人。
2.理解客人,贊美客人
客人千差萬別,各有各的想法要求,各有各的實際情況。我們既要根據自己的專業知識對客人做出判斷更要虛心的傾聽客人愿望和要求,通過溝通構建出攝影師和客人之間共同的拍攝目標。面對不自信或者有缺陷的客人,我們既要耐心的贊美跟鼓勵更要用專業技術去化解客人的疑慮,彌補客人的缺陷,讓客人對拍攝充滿信心。
四 攝影部化妝部員工每日基本工作流程規定如下:
1 攝影師化妝師工作流程。
1】通過微博與客人事先溝通,了解客人的基本想法和要求。
2】化妝助理迎候客人并及時通知及介紹攝影師化妝師。
3】攝影師化妝師再次與客人溝通,確定客人的拍攝想法及要求。
4】攝影師化妝師幫助客人初選主題。
5】化妝師為客人化妝造型,并及時根據客人要求調整造型方案。
6】化妝師親自送客人進棚拍攝第一套服裝。
7】攝影師根據客人第一套拍攝感覺提出進一步建議。
8】攝影師親自送客人出棚交接給化妝助理。
9】攝影師親自轉存客照。
10】化妝師不定時進棚關照客人的妝面造型及服飾,給客人鼓勵加油。
11】攝影師化妝師對客片進行整理總結。
12】攝影師化妝師與后期溝通,交代修片想法及客人意愿。
13】攝影師化妝師文字記錄客人拍攝情況,經濟情況,加選意愿等并通報給看樣門市。
14】客人來選片時攝影師化妝師協調門市看樣加選。
2.攝影助理工作流程
1】提前20分鐘到崗,對影棚衛生,道具,背景進行整理。
2】為客人拍攝妝前照,按照固定格式建夾存片。
3】根據客人妝面進展提前置景布光準備道具。
4】在化妝部督導臺處提前迎候客人。
5】為客人保管鑰匙牌,避免丟失及拍攝時穿幫。
6】拍照過程中隨時根據攝影師意圖調整背景燈光道具。
7】為客人提供一切力所能及的幫助,并至少為客人接一杯水。
8】每套拍攝結束后立即整理背景道具,保持影廠環境井然有序。
9】每日拍攝結束后,整理轉卡記錄核對客人姓名、單號、套數、主題名稱、張數,并讓后期主管確認簽字。
10】每日拍攝全部結束后,對影棚進行徹底的打掃、整理。
11】學習樣片,儲備對象連續拍攝。
3.主管每日工作流程
1】監督助理晨掃。
2】與其他部門主管溝通,了解其對攝影部化妝部的意見和建議。
3】開早會,對前日部門工作進行總結,布置當日工作任務。傳達公司新的'計劃安排及其他部門對攝影部化妝部的意見建議。
4】監督部門各項規章制度執行情況,環境、流程、服務。
5】完成店經理交代的各項任務。
6】檢查客片,發現問題及時提醒當事攝影師化妝師。
7】解決部門員工提出的各種問題。
8】拍攝全部結束后召集攝影師化妝師對客片進行總結。
9】督促助理對各自部門進行徹底打掃整理。
10】督促存在不足的攝影師化妝師有針對性的進行加強練習。
11】督促儲備對象進行練習,并給予指導。
五 近期工作計劃
1.員工激勵
近日,攝影部化妝部在人事上出現了一些新的變化,這就要求我們必須及時的做出相應的調整加以應對!我認為連兩個部門均具有技術實力相當,為人更加踏實的攝影師化妝師存在,只要我們能夠加以積極的鼓勵和鞭策,調動其創作的熱情,激發其勇于擔當的心勁,就
完全可以在短期內彌補其他人員離開而留下的空白,讓公司不僅不會受到損失,反而成為一次調動兩個部門全員積極性的新契機。
2.技術儲備
目前攝影部助理工作和學習的態度非常積極和端正,因為他們覺得有希望,有奔頭!我會對其中有潛力可挖掘的人員進行重點的關注及培養,并且將培養對象與攝影師一一配對,在每月末進行考核,以期他們有更快更穩固的提高,在公司需要用人的時候會以一名合格的技術人員的姿態隨時頂上去。
3.充分利用微博
計劃和理商議后,協調客服將攝影師化妝師的微博提前告知給即將拍照的顧客,讓客人提前就與技術人員取得聯系,建立起溝通的渠道,將服務的起始時間再向前提一塊!
六關于化妝部
近來我一直在化妝部的外圍對其服務和管理進行觀察和監督,發覺化妝部存在與攝影部過往存在的相似的一些問題,如自律性差,行為散漫,工作粗心隨意性大,環境比較凌亂,人員關系不收太和睦等。接下來,我會在全面接手化妝部日常管理后,在盡短的時間內深入了解化妝部存在的問題,再提出更詳盡的工作計劃和解決方案,向公司領導作以闡述,并努力培養和選拔出一位技術過硬、能服眾的部門帶頭人。
年度工作計劃 篇7
為了在20xx年更好地、全面地開展網絡支持部的工作,現將網絡支持部下年年工作做如下計劃:
一、為各個系統的穩定運行提供技術支持,盡量減少網絡故障率。
二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統維護與技術支持。
三、進一步發掘后勤服務總公司需要網絡與計算機技術支持的業務與工作,實現以技術促發展。
四、進一步完善網絡支持部所開發軟件,以滿足更多功能。
五、進一步完善后勤服務總公司網站,利用網絡平臺為師生提供更便捷、更全面服務,更好的的宣傳后勤服務,拓展網絡技術功能。
六、公正客觀、及時準確地報道、傳送新聞,做好后勤服務總公司的宣傳工作,樹立良好的形象;到各中心基層中去發現員工的'優秀事跡,更好的利用網站激發員工的工作熱情,讓后勤員工熱愛自己的工作,更好地為師生員工服務,提高服務質量水平。
七、做好經理信箱、校長熱線\中后勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。
八、在網絡支持部刊發新聞工作現有的基礎上,逐步實現刊發新聞的專業化。
九、利用公司辦公樓網絡、建立一套包括人力管理、網絡支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統。
十、利用網絡,條件成熟時,建立一套后勤服務總公司網上辦公系統,把各個單位都聯結在一起。
年度工作計劃 篇8
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各上級領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業素質,認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于顧客來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對顧客的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、 加強自身修養,提高服務質量
1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、 負責來訪顧客的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。 增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、 注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、 學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、 完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、 員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的.監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、 協助部門上級領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、 拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養,文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養成一個綜合素質的人才。在未來的工作中,我會不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
年度工作計劃 篇9
針對這次會議的主題,我從小處談,對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展,之所以來,就是在當地有一種強烈的危機感,由于當地經濟的落后,不知自己的前途在哪里。自從來到大華,依靠大華的飛速發展,我也成了一個新上海人。由于房產行業的升溫和發展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時,讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的,回想這一階段工作,再和其他財務經理相比,還存在許多的問題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進,不斷提高,努力做到適崗。
第一、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
陽城的財務工作更多的還是會計工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對事務發展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,而不能做到防患于未然;另外,作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握其經營活動的特性,只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料,在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。
第二、會計工作中仍有許多待改進之處
去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》,對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問題的執行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用,對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,應是今后工作中的'又一重點。
第四、缺乏溝通,對相關信息掌握不到位
財務工作是對企業經營活動的反映、監督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題,對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
二、鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法,計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高:
1、在做好日常會計核算工作的基礎上,還是要不斷學習業務知識,針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前了解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照集團公司要求,認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃,監督企業對資金進行合理、有效地使用,使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時,及時與領導溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經驗。
2、力求會計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求,做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用A類企業之后,陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。
3、做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓陽城的財務管理工作更上一個臺階,起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,提高政策水平對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠,有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時,除了加強自身的學習外,要多向其他部門的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,不能單以自己的理解,應在徹底搞清楚之后,進行處理。
5、加強內、外部的溝通,搜集有關信息在新的一年中,對內需要財務和各部門之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的掌握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系,及時掌握有關政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業合法經營做好參謀。
除了我們自身的努力外,給集團財務部提兩點建議:
首先,從集團外部請老師,針對我們工作中共同的弱點,舉辦一些專題講座、培訓,關鍵是理論在實踐中如何運用,如何提高財務管理水平。另外,也經常組織一些內部的學習交流,把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。
其次,對于公司財務制度,是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習,讓他們認為必須按制度進行管理,如何按制度進行管理,否則,僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。
最后,在今后的工作中,希望領導能一如既往地大力支持財務工作,我也會在工作中盡我所能,不遺余力地作好財務工作。
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