經營工作個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢?下面是小編為大家收集的經營工作個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經營工作個人工作總結1
回顧20xx工作的種種經歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的,因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!
自李總發表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神,積極貫徹落實講話內容,公司全體上下一心,齊力共進,決心在“大干四個月,爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時,涌現出不少的能手標兵,他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿,走在誠信經營的最前列,堪稱“共建誠信,共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重擔和壓力,我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯通公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強烈愿望我是秀的,在公司領導的指點下,我發現了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經營,我的工作目標是鞏固既有客戶,發展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經營者,與他們協商,發展成為聯通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業務的一部分,但是關系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續努力,成功了繼續發展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當然都應該義無反顧前進,不能有半點抱怨。
我負責的區域,很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的.壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規定,我都盡量傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然,和代理商溝通,光有耐心和細心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況,公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中,我為其服務解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領導耐心的指導,以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯通公司更加興旺!謝謝!
經營工作個人工作總結2
今年以來,我辦認真貫徹落實省、市關于發展農業產業化經營的方針政策和重大工作部署,以重點項目建設為突破口,以龍頭企業建設為著力點,圍繞產業強龍頭,壯大龍頭帶產業,呈現出多龍騰飛、強龍勁舞之勢,受到了省、市的關注和好評。省委書記白克明對×××加強龍頭企業建設、打造產業化集群的做法給予肯定,并作了重要批示。同時,全省發展農產品加工基地建設現場經驗交流會、全省農業項目現場觀摩會、全市農業項目現場觀摩會先后在大名召開,河北電視臺、河北日報、邯鄲電視臺、邯鄲日報、邯鄲電臺也相繼報道了×××農業產業化經營的經驗做法。
目前,×××初步形成了面粉、花生、香油三大龍型經濟,占gdp的比重51.3,擁有國家級龍頭企業xxxx、省級龍頭企業xxxx、市級龍頭企業(含糧棉油重點企業)xxxx、縣級龍頭企業2xxxx,國家級農產品標準化示范基地xxxx、省級標準化示范基地xxxx。20xx年的工作實現了“四個突破”。
1、龍頭項目建設突破。農業產業化重點項目建設發展勢頭強勁,截止目前,全縣投資50xxxx元以上農業項目3xxxx,[網-找文章,到網](其中投資在500xxxx元—1億元的xxxx,億元以上的xxxx),預算總投資8.9億元,累計完成投資4.1億元。其中:新開工項目1xxxx,預算總投資5703xxxx元,完成投資1781xxxx元;續建項目1xxxx,預算總投資3271xxxx元,累計完成投資2250xxxx元;完工項目xxxx,總投資1765xxxx元。五得利面粉集團被認定為省農業產業化重點龍頭企業后,進入了跨越式發展的新階段,每年新增一個日處理能力1000的新企業,力爭20xx年以前,集團日處理小麥能力達到xxxx噸,成為世界面粉業龍頭,被評為全國優秀農業產業化龍頭企業。目前,投資2.3億元的得利城項目已開工建設。
2、基地建設規模突破。努力實現專業化生產、區域化布局。小麥常年種植面積8xxxx畝,其中優質專用小麥5xxxx畝,全年總產量3xxxx噸,形成了以漳衛河三角區為重點的5xxxx畝優質專用小麥示范區,小麥標準化生產面積達到2xxxx畝;花生種植面積5xxxx畝,總產1xxxx噸,建設了xxxx畝優質花生良種繁育田、2xxxx畝優質花生展示田;形成了肉牛、瘦肉型豬、蛋雞三個養殖帶。
3、企業品牌建設突破。目前,我縣有1xxxx面粉公司、xxxx花生企業通過了iso9000國際質量體系認證標準,比去年增加1xxxx。省級以上農產品名優品牌達到xxxx,省著名商標xxxx。今年,河北美佳食品有限公司同時通過了有機食品和haccp食品安全國際管理體系認證;冀特花生通過了haccp食品安全國際管理體系認證;凱發面粉通過了綠色食品認證,并獲國家免檢產品企業稱號。
4、爭取扶持資金突破。按照省、市的要求,我辦認真組織,積極申報,多方爭取,今年為我縣五得利面粉集團爭取農業部(國家農業產業化辦公室)優質專用小麥良種推廣及技術培訓項目資金6xxxx元,為得利城項目建設爭得省級財政貼息資金10xxxx元。
我們的主要做法是:
1、加強領導,為推動農業產業化晉檔升級營造一個良好的氛圍。20xx年,各級把實施農業產業化晉檔升級、提升農業產業化經營水平,作為推進縣域經濟快速發展的靈魂和促進農民增收的關鍵措施來抓。縣委、縣政府重新調整組建了農業產業化工作領導小組,強化對產業化工作的組織保證。縣政府出臺了《關于扶持農業產業化晉檔升級的意見》,建立了縣級領導聯系重點項目制度,縣四套班子2xxxx領導同志分別聯系一家龍頭企業或一個重點項目。7月13日組織召開了全縣農業產業化項目建設觀摩暨縣級重點龍頭七月命名大會,有2xxxx企業被縣政府命名為×××農業產業化經營重點龍頭企業。縣委、縣政府還組建了面粉、花生、香油三大產業推進指揮部,推行“五個一”管理體系,即一套班子,一套政策,一筆經費,一項實施辦法,進一步加強行政領導、技術指導政策引導,使產業化的管理日趨系統化、規范化和科學化。
2、實施項目帶動,促進龍頭、基地、市場建設上檔升級。農業產業化的.基地、龍頭、市場、中介組織建設等,最終都要落實在具體的項目上。一是強化行政推動。縣政府制定下發了《關于加強農業項目建設促進農業結構調整實施意見》,建立了領導包重點項目制度和項目月報督導調度制度。二是積極謀劃項目。堅持建設一批、開工一批、謀劃一批的項目建設思路,不斷充實、完善、更新農業產業化重點項目庫。三是優化項目建設環境。縣委、縣政府從項目占地、用地審批、鼓勵農技人員領辦項目以及財政支持等方面,制定了促進項目建設的優惠政策。如畜牧用地視為農業用地、新建擴建龍頭企業用地可以按租用對待、從財政預算內拿出資金支持龍頭企業等。
3、加大招商引資力度,為做大做強龍頭企業提供資金保證。運用市場機制,以利益為紐帶,培育多元化的農業產業化建設投資主體,建立有效的投入機制。在基地建設上,以受益主體—農戶的自我投入為主;在龍頭建設上,以引進國外、域外大企業、大公司和個體、私營資金為主。今年,全縣農業產業化經營先后引進域外資金3.2億元,其中外資56xxxx美元。在吸引國際跨國公司投資、國內大企業集團和個體私營資金方面,先后引進美國、意大利、澳大利亞等國際資金和技術、人才,興建了澳洲美佳烤饃、意大利班頓服飾、美國駱駝西褲、正大飼料、名福植物油等一批規模大、科技含量高、外向度高、市場開拓能力強的大型龍頭企業。
4、加大科技長入,促其上水平,上檔次。從產業鏈的源頭到終端產品,全方位加大科技長入,促進整體上水平、上檔次。一是加強農業科技示范園區建設。重點建設了215省道高效農業經濟長廊、金灘鎮萬畝生態農業示范園區、扶貧科技園等一批檔次較高的農業科技示范園區,作為縣市農業科技展示的窗口和科技創新、科技示范的龍頭。二是推行農業標準化生產、無公害化生產。制定了《×××農業主栽作物生產技術標準》、《×××農產品無公害生產三年規劃》和《×××無公害農產品生產技術操作規程》等地方標準,建立了較為完備的農業質量標準體系和產品檢驗檢測體系。三是加快優種和適用農業技術推廣。適應農業結構調整的要求,有針對性地引進一批具有國內外先進水平的優良品種,加速種養品種更新換代;推廣適用農業技術,把農產品儲藏、保鮮、包裝、加工等產后技術作為重點加以普及。四是提高農民和業務人員素質。全縣每年培訓農民萬人次,技術入戶率達到95以上。9月23—25日,舉辦有各鄉鎮主管領導及龍頭企業負責人參加的農業產業化項目建設與管理培訓班,提高了業務人員的政策水平與項目謀劃能力。
5、發揮能人的帶動作用。能人具有與項目建設、農業產業化發展相適應的投入能力、運用科技成果能力、經營管理能力和規避生產與市場風險的能力。實踐證明,凡是農業產業化經營水平高、特色主導產業突出的鄉村,大都是靠能人的率先實踐和效益吸引。為此,我們把能人帶動作為發展特色主導產業的一項突出措施來抓。一是營造激勵典型能人的社會氛圍。20xx年從農業、林業、牧業、水利和中小民營企業中評選表彰了5xxxx勞動模范,總結推廣各類能人典型3xxxx。二是培育與引進相結合。一方面,注重對本地能人和土專家的鼓勵、扶持和培育,發揮他們直觀的引導帶動作用。另一方面,注重對外地能人的引進。這些人擁有資金、技術、銷售渠道等方面的優勢,引進一個能人,就可以建起一個項目,帶起一個區域特色產業。三是創造寬松的興業環境。明確規定,能人除享受各級制定的對個體私營經濟的扶持政策外,凡在農村興辦種養業的能人,用地視為農業占地;能人在辦理經營執照、土地審批、信息發布、申辦產品注冊商標等手續方面,有關部門積極搞好服務,幫助他們解決實際問題。
6、加快品牌戰略步伐,促進產品的市場竟爭力。適應參與日益激烈的市場競爭的需要,大力推進農業品牌化戰略的實施。全縣先后有大名府香油、正大雞蛋、名威花生等百余個農產品注冊了商標,“五得利牌”面粉、“凱發牌”面粉、“名龍牌”烤花生、“美一口牌”香饃片等已成為省內外乃至國內外的知名品牌。
雖然我縣的農業產業化工作取得了長足發展,但仍然存在著一定的差距,下一步我們的工作重點是做到五個堅持:一是堅持思路與時俱進,不斷創新工作方法;二是堅持特色促進規模,不斷做大做強主導產業;三是堅持依靠科技興農,不斷提高產品檔次;四是堅持龍頭帶動生產,不斷扶強企業實力;五是堅持發展招商農業,不斷改善投資環境。
經營工作個人工作總結3
20××年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝××教誨的領導,感謝團結上進的同事幫忙鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和五洲產品的合作者,因為是他們的幫忙、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,用心配合銷售經理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開拓市場,較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關要求和資料,現將一年來的個人工作述職如下:
1、××市場全年任務完成狀況。
××××年,我負責連、徐、宿地區的銷售工作,該地區全年銷售××萬元,完成全年指標1××%,比去年同期增加了××萬元長率為××%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20××年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。
在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,透過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,最后讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。
連、徐、宿地區三個地區20xx年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。××××年年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找適宜目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
用心宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,××區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好××區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、用心參與并協助上級領導做好一些銷售政策的.和流程的制定,并對實施狀況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然××市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,應對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能帶給信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。
3、××市場網絡規劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規范不到位,隨意銷售現象比較嚴重。
結合××××年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據生活用紙20××年1。5億元的銷售目標,打算從以下幾個方面來開展20××的銷售工作:
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶狀況收集、調查,20××年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業務人員培訓、交流工作,進一步完善銷售管理工作。
20××年我們要對任務進行落實,做到目標明確、職責到人,保證預期目標的實現,同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,用心為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔職責。
20××年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20××年公司生活用紙銷量增長××%,為實現公司生活用紙銷售總額為××億元的目標而奮斗。
經營工作個人工作總結4
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,對外經營工作更是首當其沖。我認為對外經營工作的全局就是,“樹立企業形象,使業主對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保證施工質量和保障施工進度,是提高我們機養形象的核心競爭力的一個重要組成部分。做好對外經營工作,同時也是對機養品牌的宣傳,以及對公司在行業競爭的情報收集,以便作出及時改進,使經營工作更好的滿足現場施工的要求。
二、善于溝通交流,強于協助協調
從事對外經營工作的人員不僅要有較強的專業技術知識,還應該具備良好的`溝通交流能力,一份合同很多時候是由于用詞不當或不準確才出現了問題,所以這個時候就需要我們找出癥結所在,關注合同管理全過程,由洽談、草擬、簽訂、生效開始,直到合同失效為止,不僅重視簽訂前的管理,更重視簽訂后的管理,特別是注重履約全過程的情況變化,尤其掌握對自己不利的變化,及時對合同進行修改、變更、補充或中止和終止。和甲方及時進行溝通交流,從而避免經濟損失以及對企業形象的損害。
三、精于專業技能,勤于現場觀察
市場競爭日趨激烈,如何做好對外經營工作成為了企業生存發展的不二法寶。作為一名經營工作人員,要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平,使得合同更好地服務現場、服務生產,保證公司效益的最大化。
一個人想進步、想成功,不僅僅需要能在工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從而實現百尺竿頭更進一步。作風上艱苦奮斗,提倡艱苦樸素,勤儉節約,反對鋪張浪費,杜絕腐敗現象的滋生蔓延。
四、自己的缺點和不足
當然,我存在著一些缺點和不足。在思想上,還需要進一步加強思想政治學習,深入領會,并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情,以更加積極的精神面貌,開展工作學習;在工作能力上還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動以及職業資格考試,我想會有明顯的改善,這也能增加自己的群眾基礎,更廣泛地投身到工作中。
最后,今后的生活和工作中,我要發揮帶頭作用,認真努力地完成自己的分內工作,注意生活中的細節繼承發揚好習慣,堅決摒棄壞習慣,爭取成為一名優秀的共產黨員。
經營工作個人工作總結5
時光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現就**年
度工作、思想情況向上級領導匯報如下:
一、本年度主要工作:
1、由20xx年2月1日正式任命為經營管理一部(2)班副班長。
2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領導一致好評。
3、2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作,促進了商場銷售。
4、2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間,調往物業部參與前后門改造監督工作,成立監督小組,主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行,施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀律教育會議,內容包括:中層管理人員的培訓內容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。
7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會。總結出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創新管理,提出日常文件與實際結合起來,與信息管理結合,提高工作效率。
8、5月7日,提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環保膠袋,認真做好監督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
11、7月份,提出關于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息,抓好奧運期間的維穩工作,做好安全防范,確保商場穩定。
13、9月份殘奧期間的維穩工作,做好安全防范。
14、9月份協助撤場專柜和裝修工作,配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。
17、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評價,更好推動公司發展。
18、每月中旬做好綜合大檢查,內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工,配合保衛部的消防培訓。總共組織消防培訓28期,共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓,總共培訓9期,共80余人。
21、每月下旬,由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會,傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況:
1、堅決服從領導,認真執行公司的經營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一,實現共贏”及服務理念“標準服務,真品真心”,以公司企業文化精神為中心,有意識培養員工的凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規章制度和勞動紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進,希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發大家在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的`方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累,請領導批評指正,在以后的工作中,能夠進一步加強和改正。
20xx年即將過去,迎來了滿懷信心的20xx年,意味著新的機遇,新的挑戰。
在這里,提一些個人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻,有以下幾點建議:
1、個別 文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時更新。
3、營造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門組織。
4、公司會員管理,盡可能利用廣大會員,做到反饋專柜促銷信息,促進銷售。
總而言之,總結這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務,竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。
經營工作個人工作總結6
一、總體經營情況
個人銀行類存款6月末時點余額為18115萬元,較年初下降111萬元,其中儲蓄存款時點余額為18016萬元,較年初下降32萬元;信用卡個人卡存款余額為99萬元,較年初下降75萬元。個人銀行類存款6月末日均余額為18650萬元,較年初增長318萬元,其中儲蓄存款日均余額為18420萬元,較年初增長366萬元,信用卡個人卡日均余額130萬元,較年初下降48萬元。個人銀行類存款日均余額在全區排名十一位,在縣支行中列第二位。速匯通手續費收入2.35萬元,較去年同期增長122%,全區列第五位;龍卡營業收入2.1萬元,全區排名第六名。
(一)儲蓄存款總體走勢波動較大。
上半年儲蓄存款起伏較大,呈“M”形波動。年初充分抓住“兩節”吸存旺季,及早行動,存款呈現快速增長,2月份時點新增最高實現1200萬元。4月初呈現逐級回落走勢,5月份又創造時點新增的新記錄,1300萬元。6月中旬開始又出現儲蓄存款大幅下降的局面,年內首次出現負增長。造成儲蓄存款波動主要有以下幾方面原因:
1、新增存款結構中季節性大額存款占比較大,自然增長比例較小。可以說多年以來我行的儲蓄存款增長主要靠季節性大額存款。年初存款的增長主要由于吸收了一部分季節性資金,如糧庫、種子等部門存款和地方企業改制對職工工齡買斷資金,隨著這部分資金陸續支取,我行的存款也隨著逐級下降。應該說大額存款為我行儲蓄存款增長發揮主導作用,但由于其穩定性差的原因也使我行存款歷年來一直呈現上下波動的情況。
2、分配政策不連續,兌現不及時影響了部分員工的吸存積極性和持續性。由于每年年初市行都要對當年績效工資分配政策進行調整,因此每年的2、3月份都成為政策真空月,因此員工對績效工資分配政策持一種觀望態度。特別是今年2季度績效工資一直未兌現,也使部分員工對吸存的認識淡漠。這在一定程度影響了全行吸存工作的開展。
(二)儲蓄網點之間存款增長呈現分化狀態。
全行各儲蓄所的存款增長情況十分不平衡,呈現兩極分化。大虎山市場儲蓄所、儲蓄專柜、建新儲蓄所存款呈現穩定增長,住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所、大虎山儲蓄所、房產儲蓄所增長乏力或呈現負增長局面。出現上述分化狀態主要有以下幾方面原因:
1、區位分布的不同,形成了不同的儲源特點。我行幾年來儲蓄存款的增長情況充分說明部分儲蓄網點的區位分布不合理。如住宅樓儲蓄所、建行儲蓄所由于位于多家金融機構儲蓄網點的密集區,且周邊儲源有限,因此上述儲蓄所多年存款增長不力。特別是近年來同業不正當競爭手段頻出,使我行這些儲蓄網點在眾多網點夾擊中難于突圍,實現自然增長,只能通過個人吸儲維持存款穩定。大虎山儲蓄所曾是我行的高產所,但由于去年工商銀行一家儲蓄所遷址至鄰近,并以其代辦鐵路資金結算的優勢,鐵路職工工資,從源頭上分流該所存款。從目前看來上述不利局面還難于改變。
2、由于歷史的不利因素尚未消除,影響了存款增長。大虎山儲蓄所由于XX年連續出現幾起不良事件,在當地造成了負面影響,加之工行儲蓄所分流,使該儲蓄所存款在去年一度連續6個月下降。扭轉不利局面,重新實現快速發展局面還要假以時日。現建行儲蓄所是原建行儲蓄所和橋東儲蓄所合并而成,當時橋東儲蓄所不足1000萬元,從帳戶變動情況看,近三年來原橋東儲蓄所存款轉存較少。近三年來該所儲蓄存款大約下降了800萬元。雖然不能說該所存款下降是橋東儲蓄所撤并造成的,但其負面影響是不可低估的。因此從中我們也應認識到遠距離合并儲蓄所造成存款流失的情況還要深入進行分析。同樣住宅樓儲蓄所于6月12日并入儲蓄專柜后,原住宅樓儲蓄所周邊大客戶也先后流失,截止6月末,該所儲蓄存款流失近120萬元。
(三)信用卡個人卡存款較年初呈下降趨勢。由于近年來儲蓄卡的使用普及和儲蓄卡的功能替代,使目前信用卡市場受到較大沖擊。因此信用卡個人卡存款增長乏力,由年初的176萬元,下降到6月末的99萬元。
(四)中間業務收入呈現快速發展。個人銀行業務將中間業務作為一項重要指標,應該是近一兩年的事。特別是今年個人銀行業務中的中間業務收入增長特別快。截止到6月末“速匯通”手續費收入實現2.35萬元,是去年同期的2倍還要多,根據目前業務開展情況到年底該項手續費收入將突破6萬元。這應該是不小的數目,當前存貸利差不斷縮小,內部上存資金利率下調預期越來越高的情況下,中間業務收入日益成為我行的重要收入來源。下半年即將在儲蓄專柜推出基金銷售、保險代理等業務,這將更加豐富和增加我行的中間業務收入。
二、開展了以教育儲蓄為重點業務宣傳和形式多樣的市場營銷工作
通過更新櫥窗業務宣傳標語、印發教育儲蓄宣傳品下發轄區中小學校,擴大居民對教育儲蓄以及建行儲蓄卡、“速匯通”業務的認識。截止6月30日,教育儲蓄存款余額845萬元,較年初增長514萬元。特別是大虎山兩所目前教育儲蓄存款余額已突破800萬元,也是兩所存款穩定增長的一個重要因素。為各儲蓄所長印發“業務聯系卡”,對20萬元以上存款建立客戶檔案,并對這些客戶分期進行了回訪,了解客戶需求和對建行服務的要求。通過上述工作穩定了客戶的存款,并發現和爭取到一批潛在的客戶,如東方摩托車公司,通過幾次走訪已從農行轉存到建行。進一步加強工資業務營銷業務,抓住有關信息,積極公關,爭取部分單位退休人員工資業務。
三、通過外出參觀和討論學習方式提高一線員工的服務意識。
針對一線員工服務意識不強,服務水平不高的局面,在市行協調幫助下分兩批次,組織儲蓄所長和大部分儲蓄員工到先進行凌河支行、鐵路支行,以及全國青年文明號單位鞍山市府廣場儲蓄所進行參觀學習。通過參觀學習,廣大儲蓄員工開闊了眼界,提高了對服務認識,從中發現了自身的不足。特別是通過先進單位有關人員的經驗介紹,使儲蓄員工掌握了先進的服務理念和服務方法。為了使所學盡快成為所用,組織全體儲蓄員工結合參觀學習進行有關“如何提高一線服務水平”的主題討論。
四、建立健全基礎管理方面的各項規章制度,認真組織落實和考評。
在廣泛征求意見的基礎上制定了《儲蓄一線人員服務管理暫行辦法》、《儲蓄會計核算百分制考核辦法》、《儲蓄一線員工績效工資分配辦法》。成立了相關的考評小組,定期進行相關的檢查、考評。通過2個月的運行,各儲蓄所的服務、核算水平有了一定提高。在市行的核算檢查、服務暗訪中得到了較好的評價。
五、影響我行個人銀行業務的不利因素
(一)同業競爭壓力較大。目前四家國有商業銀行存款存量為143900萬元,我行的存量占比為13.2%,如果按全口徑地區存量計算我行存量占比為接近10%。截止到6月末我行的增量占比為負數。(截止到8月31日存款新增地區占比為10.53%,排名第三。)與同業相比,我行的個人銀行業務具有自己特色,如個人電子匯款業務、銀證轉賬業務都是我行率先開辦的業務品種,在地區有一定影響力,但是在源頭性產品上,明顯處于劣勢,如工商行的工資業務基本占據地區80%的份額。農行的借助網點優勢搶占了建行、工行退出后的存款市場。截止到6月30日,農行本年新增存款5000多萬元。此外在內部管理上,如一線傾斜政策、績效工資考核機制上都有一定特色。
1、工商銀行:作為地方老銀行,客戶基礎較為雄厚。在工資業務上近乎壟斷了地區優質客戶群體。這一方面由于決策有遠見,搶占先機,特別是借助業務內部互動優勢,通過代理財政結算資金,從源頭上控制了各財政拔款單位的工資。現工商銀行80戶,10000人,月均800萬元。按40%資金沉淀計算,年均增長存款4000萬元。在宣傳上近年來抓住各種時機進行廣泛宣傳,使工商行在居民中有了更深的認識。在一線傾斜政策上得到了充分的體現,已形成人才向一線流動,人人喜歡到一線的良好氛圍。
2、農業銀行由于近年來經營壓力加大,使其在員工激勵政策制定上加大了力度,實行每月扣發部分工資與存款任務完成情況掛鉤,這種相對直觀的激勵政策充分調動職工的積極性。特別是近年來我行、工行先后從新立屯、大虎山等地區業務退出。農行并適時進行宣傳,搶占地區存款市場。同時由于今年農業銀行加大貸款投放,以貸吸存的效應得到體現,部分個人、私營戶也增加了在農行的`儲蓄存款。
3、中國銀行在進入黑山后采取高舉高打的策略,網點布局。網點建設在同業中都處于較高的水平。特別是充過用工環節,形成了一定吸存關系網。在績效考核上通過環比計算,按月考核,促進了存款的增長。
4、地方商業銀行和郵政儲蓄這兩家機構,在吸存政策上采取十分靈活的政策。直接或間接給客戶的息外優惠,吸引客戶存款。今年年初以來工商、建設信用社由市商行新派主要領導,加強了內部管理,提高服務質量,特別是加大激勵力度,調動了員工的吸存積極性。
(二)績效工資分配政策缺乏連續性和不確定性。
績效工資分配政策不穩定一直是困擾我行吸存的重要因素。每年都要對績效工資分配進行調整,使部分員工對吸存持一種觀望的情緒。特別是在分配政策上不確定使部分儲蓄員工和其他員工對我行的績效工資分配的信任度降低。有些不符合實際情況的政策暴露出一定的不合理性,從而也影響了部分儲蓄員工的吸存積極性。從更廣泛意義上講,沒有真正體現獎懲的激勵政策,不能充分的更廣泛地調動全體員工的吸存熱情。此外由于績效工資分配政策的不確定性,使內部基礎管理工作無從依托,不能發揮利益分配的激勵作用,促進基礎管理,如核算、服務工作的進一步規范和提高。
(三)服務水平缺乏質的提高,難于在同業中形成優勢。通過近期服務參觀和加強考核、檢查,廣大儲蓄員工的服務意識和服務水平都有了較大提高。但和真正體現差別化、親情化的服務,差距還很大。一方面在服務管理方面還有許多工作需要抓,另一方面員工教育培訓近年來從上級行到基層行都比較弱化。員工素質相對低。用人機制上,包括在臨時工使用上一直沒有真正得到優化,一線傾斜政策的導向作用不明顯,優秀人才不能合理向一線流動。
(四)一線保障支撐上還有待加強。應該說近年來全行圍繞一線轉,二線為一線服務意識不斷增強。但由于扁平化管理,二線后移,許多支撐需要上級行支持配合,有些方面不同程度存在問題:如機具老化,維護壓力得不到緩解,目前突出的問題是點鈔機嚴重不足,且一直沒有明確的維護人員,經常影響正常營業。網絡故障雖然逐漸減少,但對于一些故障調整等問題,責任不明確,互相推諉。甚至一筆掛賬長達幾個月。
經營工作個人工作總結7
光陰似箭 ,歲月如梭,轉眼間20xx年滿載著北方水泥人生產經營的豐碩成果,項目建設,兼并重組的輝煌業績向我們揮手告別,更加燦爛美好的20xx年向我們招手。回顧一年來的工作,真是感慨萬千,鴻基人從小到大,從弱到強,從輝煌的頂端到 面臨破產的邊緣。自從我們搭上中國建材集團這艘航母,給我們企業注入了新的生機和活力,道別鴻基,北方水泥人如同雄 鷹展翅,生產經營蒸蒸日上,項目建設如火如荼,兼并重組一個企業,北方水泥不斷地發展壯大,作為北方人我們感到驕傲和自豪。
我是20xx年9月1日從北方水泥有限公司來大慶的,今年我的工作變動了三次,先是接收鶴崗北方水泥有限公司,在那里工作才兩個多月,各方面的情況剛了解的差不多,剛進入工作角色,又把我調到公司水泥公司,在公司工作了26天,又把我調到大慶北方水泥公司,說實在的,工作單位調的離我家越來越遠。環境,待遇一個單位比一個單位差,在說了,新到一個地方,首先是克服水土不服和人與人的相互了解,工作環境的熟悉,與外部的溝通上都要付出正常工作的幾陪努力,是非常鬧心的問題。但是作為 我有著37年工齡,20多年黨齡的水泥戰線上的老兵,黨的利益高于一切,個人利益服從組織利益。所以我就無條件的服從了。
新重組的這三個公司都是個人私企,無論是從管理上,員工的素質上,生產環境上,安全生產的設施上,與國企有著天淵之別,更不能相提并論。重組后最大的困難就是員工的思想和隊伍的穩定。私企在管理上隨意性很大,不按國家的.法律法規辦事。工作時間8小時,10小時,12小時不等,工資待遇也三,六,九等。員工流動性大,有的崗位三天換了兩個人。造成員工業務水平低,素質也差,設備運轉率上不去。質量也不穩定。我們北方水泥針對這些矛盾。
首先讓員工了解我們國企的管理模式和發展遠景,講國企是嚴格遵守國家的法律法規辦事。讓員工對企業有了一定的了解。員工的隊伍穩定了。
這還遠遠的不適應生產的要求。我們又請集團技術中心,安全辦的工程師講生產技術,質量管理,安全生產等各方面知識,讓業務骨干傳,幫,帶,提高員工的技術和素質。與此同時我們又投入大量的資金,改造企業的基礎設施,改善員工們工作,生活環境。改造增加安全設施。通過我們一系列的努力,企業的面貌有了很大的改變。生產也就穩定了。
隨著企業生產形勢的好轉,我們又開始了整章建制,企業管理,是粗放型的,以權治人,隨意性大。我們按照國有企業的管理模式,各項組織機構,規章制度,工作標準,操作規程,獎懲條例都制定出來了。員工們的責,權,利都清晰了,他們知道自己該干什么,不該干什么,做錯了知道自己 該受到什么處罰。
經營工作個人工作總結8
我于1996年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現任經營部副部長,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相結合,專業技術水平有了明顯提高,現將我個人工作情況匯報如下:
一、加強標準設備管理,確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”,那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具,對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套,為保證這些設備穩定健康運行,我主持建立了標準計量設備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產廠家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現問題及時解決,以免造成嚴重后果。20xx年我們共送檢標準設備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達100%,深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權益。
通過營業性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》,并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。20xx年,我們共校驗電表4741塊,電流互感器4814塊,超出計劃任務56.7%,為全局降損節能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區。
一般說,線損由高壓線損和低壓線損構成,這兩級線損均有嚴格的考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局20xx年全年完成供電量2.997 億kwh,若全局母線平衡率由 0.5 上升到1,全局全年擇要多損失電量149 萬kwh。母線平衡率 的高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的 準確性,20xx 月份,我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規程的規定每季度現場校驗一次,確保表計 穩定運行。通過此項工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩 站平衡率由原來的1.5 以上降到0.5 以內,效果尤為明顯。
為及時準確了解站內平衡情況,我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發現某個站連續兩天平衡率超過 05,便立即趕赴現場查找原因;對各站上報的計量故障,我們保 12小時內人員到位,以最快的速度解決問題。20xx 們共換表46塊,現場校驗146 塊次,處理站內計量故障3 保全局全年母線平衡率在0.5 以內。為完成供電量指針,確保經 濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發,盡量在用電低谷期 工作,首開我局“零點工程”先河。 現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的.工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做 記錄,而要真正參與進去,該把關的嚴格把關。20xx 月份,在對四寶革塑有限公司 1000kva 增容工程進行驗收時,我們仔細 檢查接線,發現了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事 故的發生。 對其他現場工作,無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區,還是調查公用配變 的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚,為領導的決策提供可靠的依據。此外,我還將現場調查作 為自己深入基層、接觸第一線的難得機會,通過現場調查,為供 電所的同志們解決實際問題,同時也豐富自己的閱歷,補充缺少 的知識。20xx 年,我們共調查線路 30 個,糾正錯誤接線
五、優化無功配置,為降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節,對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字,而是全身心的投入到這項 工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地, 從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、 為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相 關數據、了解無功補償最新動態,不斷補充自己的頭腦,為我局 無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所 的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高,去年共增無 功補償量近10000kvar。
一年來,我除完成以上幾項工作外,還配和其它科室完成了農 電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作,不再詳述。 以上便是我一年來的工作情況,雖然取得了點滴成績,但不足之處顯而易見,今后我將全力改正缺點,認真學習專業技術知識、 提高個人素質,為圓滿完成所承擔的各項工作打下良好基矗。
經營工作個人工作總結9
尊敬的領導:
在服飾上班到此刻為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。透過學習,我深深感到xxxx的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來xxxx后我被分在鞋區,透過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。
一、現場工作方面
來到鞋區,首先在現場站柜學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據實際狀況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的'各項工作都能得到更好的改善。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。只有關注細節,關注日常小事,才能持續一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業績。
二、業務熟悉方面
這幾天在業務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會xxxx理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的xxxx管理人員。
三、工作中的心得與體會
在xxxx工作的這幾天,因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xxxx就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于xxxx的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的銷售人員,我必須要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
經營工作個人工作總結10
一、工程經營工作總結
20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程(S1、S5線工程)的施工。電務公司根據施工情況安排分工,由北京通號項目部為主體項目部,北京電力項目部為參建項目部,統管電務公司S1線工程;由太原通號項目部為主體項目部,信息化分公司為參建項目部,統管電務公司S5線工程。
S5線工程是利用北京市內既有鐵路開行市郊列車,起點為東北環線的黃土店站經由東北環線、沙昌三線、京通線,終點到京通線的古北口站,線路經過昌平、懷柔、密云三個區,線路全長136公里。全線共經過17個車站,市郊列車停靠6個車站。北京市政投資的市郊鐵路,是城際鐵路網和軌道交通路網的有益補充,可提高雁西湖區域運能、優化和強化路網。有效盤活既有鐵路資源,充分利用新增資源,實現鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區的生態建設、強化能源和資源節約,構建低碳綠色的綜合運輸體系,大力發展市郊鐵路也是世界大城市發展的普遍規律與必然趨勢。正因如此,S5線工程要求的工期特別緊,計劃工期20xx年9月15日開工,20xx年12月15日竣工,總工期92天。
S5線工程的重難點工程包括:
1、站場內施工,本工程站臺改造施工時,拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工,機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限,采取必要的防護措施,確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務,確保鐵路運營安全為本工程重點。
2、地下管線保護,本工程站內施工,地下通信、信號、電力等管線眾多,在拆除站臺及土方開挖施工前,需探明地下光纜,并做好相應保護措施,為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改,對房建專業的'站房工程和線路專業的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調試。古北口涉及站場的過渡改造。
3、換梁工程,涉及換梁橋梁2處,分別為官高中橋、懷沙河大橋,共計更換T梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數多等因素的影響,施工難度較大,需對施工方案反復比選,需綜合考慮各方因素,進行嚴密的組織,以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則,確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務。
S5線工程是一邊設計投標,一邊施工的工程。作為主體項目部項目經營主管,充分發揮協調溝通能力,與設計進行對接,聯系建設單位,拿到第一手施工圖概算,為投標工作做好了準備。工期緊,重難點工程還多,在前期站臺拆遷工程中,施工現場人員密集,到處都是人工開挖光電纜進行遷改,打探溝做防護,原設計拆遷所列工費嚴重不足,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與現場監理員、設計、業主、架子隊領工員等人員的溝通,通過拍攝施工照片等,現場核對數量,明確遷改方法等,及時牽頭簽訂五方協議,為后續的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。
在對內經營管理工作中,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與項目經理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通,收集現場數據,調查周邊物料情況,編制了項目部責任成本,簽訂了施工勞務合同,涉及通信、信號及電力專業的項目,將工程成本夯實做精,很好的控制了項目部成本的支出與收益,完成年度驗工計價5556萬元,圓滿完成年度經營任務,為公司贏得了最大化的效益。
二、工作心得
在20xx年的經營管理工作中,體會到項目經營工作的重要一點心得就是要認真細心,深挖合同條款,如在津秦客專線工程,重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價,在清概階段才發現問題,后期再找過程中的資料就非常困難了,所以一定要細心,不放過每一個計價,才能保證公司的收入。另一心得就是要統籌管理,站位要高,在S5線工程中,要從工程的角度、物資的角度、經營的角度統籌考慮經營工作的開展,積極聯系設計、監理、甲方,確保項目盈利最大化。
經營工作個人工作總結11
回顧過去幾個月的工作,其工作的成績是在俱樂部領導的正確指導下,在各部門同事的協力幫助和支持下,與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠發展的戰略和目標,打響俱樂部品牌的影響力和提升服務品質為重點,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個人主要重點工作有以下方面:
一、完善制度管理
因俱樂部在短期內,內部管理人員及員工不斷更新,每一位管理者都有在原有的基礎上不斷完善和創新,員工在跟著制度或流程完善時接受程度也相應受些影響,根據目前的工作狀態,結合具有可執行制度和流程再次進一步完善和改變不足之處,具體有:
1、改變球童獎罰方式及球童維護場地責任制,
2、完善接包處、出發臺、練習場崗位制度及流程,
3、健全管理人員崗位職責,
4、完善更衣室、車庫衛生清潔標準,
二、加強督導執行力度
在每項工作安排與落實中,采用上傳下達的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個人,責任到個人的原則,誰領導誰負責督導落實與檢查。執行每周球童場地服務總結例會,每周總結管理者工作例會,每月不定期其它崗位工作總結例會,認真總結找出問題并及時解決問題。
三、抓培訓落實,提升服務品質
根據各崗位工作性質,重新制定培訓計劃,并按照計劃進行實施,培訓中不采取照本宣科的培訓模式,而是結合實際工作中的經驗不足之處加以強化,舉事例及模擬示范。培訓后加強督導力度及跟蹤輔導,廣泛收集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進行培訓。經過反復的加強,在服務的規范與專業知識及質量上有了明顯的提高。
四、建立資產管理責任制
為了有效地管理好部門資產,建立了部門物品管理第一責任人及崗位物品管理第二責任人,做到每月定期盤點并備案,在實際工作中做到有損必賠的原則,制定了《客人及內部員工物品賠償規定》,
五、儲備多元化人才
根據現狀為公司盡量減少招聘難的問題,我們堅持以一人多能,一人頂多崗的方式培養人才,以開展部門崗位人員11人進行兼職球童培訓,以球童為主部分人已參與車庫、接包員、出發臺崗位培訓工作。
六、工作中的不足
雖然在實踐工作中努力地做了不少工作,也改變了些現狀的提升,但任然存在著很多問題和不足,
工作中的問題:
1、加強員工的自覺性還不夠,
2、崗位管理人員工作計劃性、組織性有待提高,
3、個人主人翁意識淡薄,
自身的不足:
1、創新思路匱乏,
2、執行力度偏差,
七、總結經驗:
通過制度修訂、流程整改、執行力度加大及增加培訓學習等方面工作,大家也能認真接受與執行,通過整體的.改變。這讓我有所體會的是:只有嚴格才能有規范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創新才有進步。
八、下步工作計劃:
針對今年工作中存在的不足,為了做好新的一年里的工作,突出做好以下幾個方面:
1、制定管理人員職責工作主要體現:
1)制定全年月工作計劃,詳細表述每月執行工作重點,
2)制定每月工作問題總結,如何解決問題,落實的情況,
3)制定每周工作會議,協調事務和解決問題的情況,
4)制定每天工作檢查,發現問題,糾正問題的情況,
2、崗位工作安排與督導執行
1)安排月工作固定事項,月培訓內容并落實檢查培訓實施效果,
2)安排周工作量,督導執行完成情況,
3)安排日工作,執行檢查工作標準和規范,
3、樹立員工主人翁的思想
1)加強員工責任感,認真執行制度,不要流于形式,
2)多傾聽員工建議和意見,發揮員工的想象力,有效建議及時
采納,
4、加強自身提高:
1)加強管理知識學習,提升管理能力,
2)創新工作方式方法,提高工作效率,
總結過去的不足和吸取的經驗,為此在XX年里,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,嚴格要求自己,努力學習,提高工作效率,積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規章制度,做好本職工作。
經營工作個人工作總結12
今后制定每周工作總結和下周工作計劃,把經營任務分解到每個季度,甚至每個月,制定經營目標,由分公司領導進行考核。
自20xx年入職以來,通過一個月的學習和工作,現就個人工作情況作如下總結:
一、個人履行崗位職責情況。
1、了解和掌握競爭對手的定價,做到知己知彼百戰不殆。
2、拜訪相關客戶,建立和維護客戶關系,提升客戶的滿意度和推薦意愿。
3、撰寫、修改和完善各項目策劃方案。
4、了解熟悉有關經營的`流程,建立客戶檔案。
二、在完成工作任務方面
1、與XXXX就深化XXXX活動進行溝通研究,撰寫、修改與完善項目策劃方案,目前已達成基本合作意向。
2、與XXXXX洽談戰略合作事宜,撰寫項目策劃方案,并不斷溝通與促成合作。
3、電話拜訪與登門拜訪相結合,與各單位洽談XXXXX合作事宜。
三、踐行職業操守方面
1、認真學習各項規章制度,不該碰的紅線絕不碰。
2、嚴格執行各項規章制度,嚴于律己,以身作則。
四、個人發揮作用、存在問題以及努力方向
1、始終以經營目標為己任,充分運用和調動各種資源,為分公司完成經營目標而努力。
2、目前對整個經營流程還不是很了解,另外,在分階段制定經營目標上還存在不足之處。
3、今后制定每周工作總結和下周工作計劃,把經營任務分解到每個季度,甚至每個月,制定經營目標,由分公司領導進行考核。
經營工作個人工作總結13
電力經營部技術個人工作總結,這篇文章由成功勵志網收集整理,有時候一篇文章,一個故事就能讓人的一生改變,希望有關于電力經營部技術個人工作總結的這篇文章能對您有所幫助!
電力經營部個人技術總結報告我于1996年參加工作,曾從事表計校驗、用電檢查等工作,現任經營部副部長,負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中,我虛心學習、刻苦鍛煉,將書本知識與實踐工作相結合,專業技術水平有了明顯提高,現將我個人工作情況匯報如下:
一、加強標準設備管理,確保量值傳遞的準確性。
我們常說計量表計是電力企業經營活動中的“秤桿子”,那末標準計量設備則是校準“秤桿子”的工具,對電力企業具有非同一般的重要性。我局共有標準設備19套,為保證這些設備穩定健康運行,我主持建立了標準計量設備臺帳,明確專人管理,定期送檢,避免超期服役。對性能不太穩定的便攜式單相表校驗臺,我們每年由生產廠家維護一次,不定期與其它標準做比對,出現問題及時解決,以免造成嚴重后果。XX年我們共送檢標準設備12套,由于工作到位、措施得力,送檢合格率達100,深受電研所領導的好評。
二、搞好表計管理,維護供用電雙方的合法權益。
通過營業性普查,我們建立了表計臺帳,將計量表計納入規范化管理。我們確定了電表校驗工作流程,由專人對臺帳實行動態管理,以保證臺帳與實際相一致。表計在校驗前先核對臺帳,登記工作記錄,校驗中由微機自動記錄誤差資料,校驗后由專人更改表計臺帳;若需換表則出據《計量裝置更換記錄》,并根據實際情況出據《計量裝置退補電量報告書》。這樣做的后果,有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量,我們實行電表校驗終身負責制,電表只要被確定為人為調整不合格誤差,不論時間多久,都要追究校驗人的責任,決不姑息。XX年,我們共校驗電表4741塊,電流互感器4814塊,超出計劃任務56.7,為全局降損節能提供了技術支持。
三、狠抓母線平衡管理,消除線損管理的盲區。
一般說,線損由高壓線損和低壓線損構成,這兩級線損均有嚴格的考核制度,受到普遍的重視;介于高低壓線損之間的母線平衡則很容易被忽略。而實際上,母線平衡是不允許被忽略的,如我局XX年全年完成供電量2.997億kwh,若全局母線平衡率由0.5上升到1,全局全年擇要多損失電量149萬kwh。母線平衡率的`高低,主要取決于計量裝置的準確性。為保證站內計量裝置的準確性,20xx年7月份,我們將站內計量電表全部更換為多功能電子表,并按照計量規程的規定每季度現場校驗一次,確保表計穩定運行。通過此項工作,母線平衡率大大降低,米北、板東兩站平衡率由原來的1.5以上降到0.5以內,效果尤為明顯。為及時準確了解站內平衡情況,我們設專人每天都關注各站的平衡情況并每周核算一次,只要發現某個站連續兩天平衡率超過0.5,便立即趕赴現場查找原因;對各站上報的計量故障,我們保證在12小時內人員到位,以最快的速度解決問題。XX年,我們共換表46塊,現場校驗146塊次,處理站內計量故障3起,確保全局全年母線平衡率在0.5以內。為完成供電量指針,確保經濟效益,更換電子表的工作我們凌晨即出發,盡量在用電低谷期工作,首開我局“零點工程”先河。
四、重視現場管理,全力配合降損工作。
現場管理包括定位、驗收及多種形式的現場調查等方面的工作。每一次定位或驗收,我都要求班組成員認真負責,不能局限于做記錄,而要真正參與進去,該把關的嚴格把關。200 年9月份,在對四寶革塑有限公司1000kva增容工程進行驗收時,我們仔細檢查接線,發現了廠家的計量接線錯誤,防止了一起嚴重計量事故的發生。對其他現場工作,無論是用電普查、還是重點調查某些線路、臺區,還是調查公用配變的負荷情況,我都堅持實事求是、力爭將真實的第一手資料調查清楚,為領導的決策提供可靠的依據。此外,我還將現場調查作為自己深入基層、接觸第一線的難得機會,通過現場調查,為供電所的同志們解決實際問題,同時也豐富自己的閱歷,補充缺少的知識。20xx 年,我們共調查線路30條,臺區8個,糾正錯誤接線11處。
五、優化無功配置,為降損工作提供技術保障。
無功管理是線損管理中的一個重要環節,對于無功管理,我不滿足于供電所報幾張表、填幾個數字,而是全身心的投入到這項工作中去。我一方面深入實際、多次到北沙、東陽、大步村等地,從改正無功表接線入手,幫助供電所人員測量用戶的無功狀況、為用戶確定無功補償方案、檢察無功補償效果;另一方面查閱相關數據、了解無功補償最新動態,不斷補充自己的頭腦,為我局無功補償工作尋求切實可行的工作方法。通過不懈努力,供電所的同志們及不少用電戶對該項工作的認識不斷提高,去年共增無功補償量近10000kvar。
六、完成的其它工作。
一年來,我除完成以上幾項工作外,還配和其它科室完成了農電工考核、汛期揚水機站設備檢查等其它工作,不再詳述。以上便是我一年來的工作情況,雖然取得了點滴成績,但不足之處顯而易見,今后我將全力改正缺點,認真學習專業技術知識、提高個人素質,為圓滿完成 所承擔的各項工作打下良好基礎。
經營工作個人工作總結14
轉眼間,20xx年已經接近尾聲,回想這一年的工作,有收獲也有不足,需要好好的對這一年的工作進行總結的,現將20xx年度個人工作情況作如下總結:
一、工作情況:
在xx片區,主要配合領導搞好市場調查,協助領導在xx片區開展經營工作。收集經營開發信息,總結經營情況并按時上報周報;做好會議紀要的記錄和傳達,根據會議紀要求督促各局配合成員完成相關經營工作,完成情況及時反饋給上級領導;在做好經營各項內業工作,同時積極配合領導開展經營外業工作。在領導的安排下主動走訪了解跟蹤的項目信息;參與有必要的經營應酬;帶領各局配合成員走訪維護既有關系。經過這一年的工作使我見識了很多,感覺經營工作充滿挑戰性,盡管在工作中遇到各種困難和挫折,但使我在這樣的環境中不斷學習提升,更加充實,愈發激起我對經營工作的熱情和斗志。
二、存在的不足以及改進措施
回顧自己這一年的工作,首先感覺自己在對外協調及溝通能力上存在不足,在工作過程中有時過于情緒化不能很好的控制以至于產生誤會,造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的'溝通,學習正確溝通方式,提高自身業務水平。
其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高,由于缺乏計劃性,而且做事不夠積極主動,所以常常使工作不能達到預期效果。在以后的工作過程中,我要認真制定工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,做事不拖沓積極主動參與到工作學習中,爭取達到事半功倍的效果。最后就是自己專業知識儲備不足,對自身專業熟悉程度不夠,限制了自身發展。在以后工作中,我將加強專業方面的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取成為一名優秀的經營人員。
三、下步工作設想及建議
我深知自己還存在很多缺點和不足,著眼于今后的工作,工作中要學會開動腦筋,主動思考。積極與領導進行交流,出現工作上的問題及時匯報,與各工程公司友好協作,加強與地區職能部門的溝通交流,積極主動地收集各方區域經營信息,把信息更好準確有效的反饋給領導,以爭取在xx地區拿到更多項目,占領更大市場。
在此,我還希望公司能夠多組織經營方面的培訓學習來不斷提升我們的業務水平。愿公司在20xx年取得驕人成績。
經營工作個人工作總結15
20xx年下半年是充滿期待的一年。在上半年完成公司銷售指標的基礎上,下半年是一個新的起點。對于我們新建的經營部門,作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作,做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績,對我們新成立的經營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法,不知妥否?請領導思考定奪!希望我們部門最快的完善各種工作需求,力爭下半年在銷售及部門的各項工作上取得優異的成績。
1、經營部的工作應該做好職責分工,明確工作內容及責任范圍。工作做得不好,不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確,工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區域,可以說哪個人都可以去做,然而也可以說不是哪個人的事,事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做,但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是,當你處于好心去做不是自己的事,做好了大家相關無事,如果一旦出現什么問題或是麻煩,所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時,都會說前面是誰誰做的,當然后面你就不得不處理了,因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢?時間一久對于責任不明確的工作事情,大家就會熟視無睹,對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病,我是感受最深的,常常的熱心,時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的.結果。
2、部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢?因為每個項目的前期開拓,對于我們公司的特殊性質來說,部門的員工去開拓的話,不管是你的頭銜,還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴,我們的客戶(母公司)根本都不把你說的話放在心上,你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間,往往還甩出一句話,你們領導是誰?有誠意叫他來和我談,就這樣隨便應付打發你了。
說了這些,其實也沒有什么多大的建議,個人認為在做好以上三點問題后,再加上每個員工做好自己的工作,恪守其職,不斷的提升并優化自己的業務水平,相信經營部在日益激烈的市場競爭中,在20xx年下半年會有新的突破、新的氣象,新戰績。
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