經理助理述職報告(精選15篇)
在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的經理助理述職報告，希望能夠幫助到大家。
經理助理述職報告1
尊敬的公司領導：
20xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現將一年來的述職報告如下：
作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好20xx年的信貸策，重點掌握招行總體信貸策落，客戶與業務信貸策，行業聚焦等信貸策部分，更要在此基礎之上，做好我行策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。
努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的`拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后 4次參加了分行舉辦的技能培訓。
加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于年總體從緊的銀行策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業務的開展工作。
加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
20xx年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
謝謝大家!
經理助理述職報告2
尊敬的各位領導，各位代表：
《治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面，首先，為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的.差距，主要表現在：治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面，首先，為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限公司的子公司，xx年工作的指導思想是：
“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：
餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。
各位領導，各位代表，新的一年已經開始，xx公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告，請予以審議。
謝謝。
經理助理述職報告3
尊敬的領導：
我是應聘營業部經理助理的，要聘這個崗位，我認為有必要向各位領導匯報一下我任職后的工作思路、貴公司倡導有品位的服務，做有品位的員工；通過努力工作打造公司品牌，提升自身價值，共創美好未來、我認為企業文化是員工行為的指導思想，現代企業里的員工，已不單純只是追求物質利益的“經濟人”，不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報，他們還作為“社會人”要求被社會和企業認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。
企業是員工實現自身價值的環境寄托，企業也就是員工之家、讓員工們認識到企業是自己的企業，這就是好的企業文化產生出來的積極作用、任職后，我首先是配合經理做好一系列交接工作，做好下面員工們的情緒穩定工作、積極主動完成領導下達的各種工作指令和安排、我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工，調動廣大員工們的工作積極性，我將從以下幾個方面來開展日常工作：
（一）在工作中，我將認真協助營業部經理處理本部門的日常事務，積極配合經理的工作，協調員工內部矛盾，認真聽取經理、員工的意見或建議，一切從小事做起，從自我做起，細節決定一切，樹立模范帶頭作用，不斷搜集有用信息來輔助公司正常運行，督促員工積極上進，按時完成公司安排任務：一旦發現問題，及時向經理上報，協助經理解決、同時不斷挖掘公司潛在客戶。
（二）對于領導下達的工作任務，首先是應不折不扣的完成任務，哪怕有困難也要努力去完成，在的確有困難的情況下要多與上級進行溝通、交流，尋找幫助、對于實在是不能完成的工作要及時向上面進行反饋、所以這里就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定著自己的業績；學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要的因素；我可能有許多事情不是很懂，能力方面也有限，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力想把工作做好、特別是想到任職后的工作我就感到了比較大的壓力，壓力才會產生動力、所以我會虛心地向各位同事進行學習，加強自學，不斷創新，超越自我。
（三）加強員工隊伍建設工作、不經過培訓的員工是企業最大的浪費、培訓一直以來也是企業不變的制勝法寶、因此，應加大培訓力度，通過深化思想教育和優化技能培訓來提高部門員工的整體素質，逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益、培訓可分為三部分：
1、加強部門內部基礎培訓的力度、從怎樣做好一名服務員、怎樣做好一名業務骨干、怎樣做好一名領班等基礎開始培訓、以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓、帶領部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業好的經驗。
3、交叉互換式培訓，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識、培訓后日常的監督、考核必須跟上、在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發現不規范的服務或操作、必須及時的幫員工指出來，給予指導、并能及時調整培訓方向。
（四）現今的酒店競爭非常的激烈、我國服務市場體系發育程度低，服務的社會化、商品化、產業化程度低，地區間發展也不平衡、從總體上看，農村落后于城市，內地落后于沿海，西部、中部地區落后東部地區，具體落實在勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業比較發達、從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉、誰能堅持“質量第一”的經營理念，不斷強化質量管理，以一流的.服務贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局、因此，加強質量管理，提高服務質量將是工作的重點之一、提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務質量是企業的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。
（五）營業部作為與客戶直接接觸的公司媒介，其在公司整體運營過程中的關鍵地位是不容忽視的，同時也是向客戶直接提供產品的前沿部門，所謂產品是指包括實物、服務、體驗、事件、人員、地點、所有權、組織、信息、和創意等一切有形的和無形的東西、服務是無形的，而體驗是可記憶的。
對顧客來說產品和服務均由外部得到，而體驗卻發生在顧客的思想中，由顧客自己創造、是個人的、而顧客創造的前置條件就基于公司的服務，特別是針對本行業，我們要讓客戶記住的并不是“巨尊國際”，而是巨尊國際的服務，就目前昆明酒店業處于低迷狀態而言是客觀存在的，但縱觀其發展前景是很樂觀的，隨著入昆旅游人數的增多和周邊地區、國家經濟的發展，貿易往來將持續加強，同時，昆明作為中國對東盟國家“橋頭堡”的地位正在凸顯，尤其是新機場的建成，昆明港的吞吐、倉儲能力都將大幅增加，昆明必將是西南區的物流中心、我們更應不斷加強自身建設和服務創新，在保證原有客源的前提下再開辟新的客源，同時，在完善現有服務和商品的情況下，再試圖順應社會發展和消費需求另覓新的服務和商品。
（六）從市場營銷學的角度來看，制定營業推廣目標是營銷總目標在推廣環節具體化的的過程、但是，由于目標市場存在著差異性，因此針對不同的目標市場，營業推廣目標的確立也不相同、另外，由于推廣對象的不同，營業推廣也應該有性質不同的目標、具體來說，應該針對消費者、和企業營業人員制定不同的推廣目標、簡單來說就是做消費者需要的服務，提升消費者滿意的營業人員素質，同時再針對本行業消費市場不穩定的因素，制定不同的推廣目標和企業包裝、消費者導向適應。
（七）對于詳盡工作和流程事宜，我將會盡快適應并掌握。
我對本職位的述職報告如上，這就是我對今后工作所持的態度和工作思路，我將堅定不移的貫徹和實施領導安排的工作任務，悉心工作，努力配合營業部經理的工作，永遠以空杯的心態投入于工作當中，提高自身修養，增強業務能力也將是我工作的重中之重、請領導放心，我會以最大的激情投身于工作中，為公司創造更大的利益價值，把工作當作一種樂趣和事業來做。
述職人：
20xx年xx月xx
經理助理述職報告4
公司**總、各位同仁：
大家好!
年初，公司**總再次提出了二次創業的戰略方針，同時提出了以五心撰寫xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行**總下達的目標管理責任開展工作。現對一年來的工作作如下述職總結：
一、簡述指標完成情況
年初，按**總下達的目標管理責任進行分解，并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書，明確了自己的各項任務指標。科學安排，強化三全管理，為創朝陽特色的企業品牌，樹良好企業形象，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來，雖有項目經理、主管的更換，隨著物業遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發生，影響了物業管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務，如：新西藍項目各項收費率：96% ;中天花園項目各項收費率：98%;陽光嘉庭項目各項收費率：98%;中聯頤華苑項目各項收費率：96%;豐泰項目各項收費率：100%;華茂玉龍園項目各項收費率：98%。
**總在年初公布公司經營狀況時說：整個公司盈利約8萬元。企業已經具備一定的規模，如此的利潤作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思 落實整改提高
從年初設想管理工作規劃的實施到規劃的.半途扼殺開始認真回顧，就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細細品味一年來的工作，好像事事都有美中不足的地方;總之，從個人角度總結xx年：只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個方面：
1.急躁激動，缺乏克制。
2. 不善溝通，缺乏溝通能力。
寧肯多干，不愿多說;遇阻受制，不善疏通，往往事與愿違，影響工作。
這些缺點不足有待今后工作中克服。
最后，今天借此機會，表達一下我的心愿：感謝李總對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業公司全體同事對我的幫助和信任。
經理助理述職報告5
尊敬的公司領導：
您好!
我于xxxx年12月15日進入公司，擔任公司總經理助理一職，轉瞬之間我已經工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底，有兩件比較重要的事項跟進，一個是協助總經理做好新店的開業準備，一個是做好年底年終總結會議的召開，對于剛入職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下，順利的完成了這兩項重要任務，也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高，而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。
現就這三個月的'工作，我做出如下整理和總結，請領導予以批閱：
一、工作總結
1、積極認真的熟悉公司架構、企業文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色，打好開展工作的基礎;
2、文件修訂工作：
1)協助總經理修訂公司xxxx年提成方案
2)協助總經理修訂公司xxxx年年度目標和各部門目標
拆分
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從xxxx年2月起，所有業務和采購每月舉行2次會議，分別是半月度和月度總結會議，截止目前已經成功召開3次，效果比較理想，反響也不錯;
2)每月的部門經理以上總結會議如期舉行。
4、協助新店開業
1)新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業物料的準備和購買;
3)協助總經理新店開業當天事項的跟進和人員安排;
4)協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、處理日常事務與總經理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位認識
作為公司總經理的助理，配合好總經理做好綜合協調部門工作和處理日常事務尤為重要，總經理的工作非常繁忙，如何很好的協助總經理做好各項工作，完成公司的年銷售目標，是工作的重點和核心，對于工作崗位的認識有以下幾點：
1、作為總經理助理要及時收集和了解各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間的業務工作，掌握公司主要活動情況;
2、協助總經理收集各部門重要報表，并校對各項重要
數據;
3、負責召集公司辦公會議和其他相關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、負責公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結
短短的三個月過去了，在領導和同事的指導幫助下，我努力學習了每項工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，我還是出現了一些問題和不足，幸好總經理能及時的給與指正，這些也是我在日后的工作中需要不斷總結和反省。我相信自己會在以后的工作中，充分發揮自己的優勢，積極、主動、高效的完成各項工作，為公司的發展奉獻自己的力量。
xxx
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告6
尊敬的各位領導，各位代表：
您好！
20xx年x月，我被調到xx擔任經理助理，主要負責公司消防、保衛管理的各項管理工作。在3個多月的時間里，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環境和崗位的變化，順利完成了國慶x周年保電，#2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下：
消防、治安保衛是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的'執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面，首先，為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。
20xx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強；二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格；三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。
20xx年，在消防管理方面，首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想，重點落實消防管理責任制，作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限公司的子公司，20xx年工作的指導思想是：“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。
各位領導，各位代表，新的一年已經開始，xx公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告，請予以審議。
此致
敬禮！
經理助理述職報告7
本人自20xx年參加工作以來，從事鉚工工種13年，在本職崗位期間盡職盡責得到了領導和同事的共同認可。因20xx年在國外施工期間落下雙足跟骨刺，回國后改為操作手。
20xx年6月至今在五處長慶項目擔任項目專職設備經理助理一職，在這期間保證了設備管理制度的真正落實使21臺移動電站及50多臺套焊接設備的正常運行，最大限度的保證了生產的順利進行，得到了項目領導的認同。
1、認真做好本職工作，保障施工任務順利進行
20xx年是我人生中的又一次重大挑戰，第一在項目部從事全項目范圍內的設備管理工作，由于設備是施工生產中重要的保障因素之一，長慶項目二分部今年施工任務重，施工點多、面廣，設備使用量大，讓我更加感受到我的職責的重大性，一年中我努力克服重重困難，認真工作，沒有辜負項目領導對我的信任與期望，很好地完成了項目設備管理及維護工作，保障了項目施工工作的順利進行。
工作我我做到了認真做好每一天的工作，盡量做到日清日畢，在保證生產設備運行正常的情況下，努力為生產做好服務兵。在設備管理方面管好《設備臺帳》、《工具臺帳》、《設備運轉記錄臺帳》與《設備維修臺帳》，做到了設備管理資料清晰有序，設備運轉動態信息全面掌控；在維修方面盡量
降低維修成本，能自己修理解決的，積極對設備進行了修理與維護，改造完成了拖拉焊的整修工作，在降低設備的維修率方面隨時到現場指導培訓設備操作者使用、維護和保養知識，極大地降低了設備維修成本；嚴格按照《設備保養計劃》對設備進行了保養，認真落實設備操作者《日常保養記錄》工作。 縱觀20xx年全年的工作，在生產部領導的支持和其他部門的協作下較好地完成了公司全年的設備維護保養任務。
在安全管理方面積極配合項目安全環保部每周堅持對設備設施進行安全檢查，及時消除不安全隱患，對出現的工問題及時調查整改并制定了相關措施，從問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。
在接下來的工作中，根據公司的發展目標及對設備管理的制度要求，我將更加認真按照生產計劃的'落實，保證設備的正常運行，建立一整套的設備管理體系，加倍努力工作，為公司的發展做出更大貢獻。
2、加強業務知識學習，提高自我管理水平
在工作中我自己還有很多不足，我將會積極學習相關管理知識，從思想上擺正心態，在工作中勤學、勤問，在生活中時刻學習，快速提高自我管理水平，更好地掌握業務知識，努力做好一名稱職的設備管理員。
3、確定工作目標，體現自身價值
經過一年的努力工作，使我的業務知識有了很大的提高，但是在以后的工作中我還需加強努力，明確方向，心中時刻確定自己的工作目標，更好地發揮自身的價值。
（1）著重保養，以保養為主，維修為輔，減少故障率,保證機器的正常運行；
（2）認真做好本職，服從上級安排工作并且按時完成；
（3）在開會時，積極發言；在工作時，善于思考；在生活時，與朋友多談心；有空時，與同事互相交流心得，一起分享值得學習的經驗；
（4）對故障的發生原因進行分析,并且采取相應的措施,杜絕同樣的故障再次出現,從而提高機器的正常工作。
以上是我一年多來的工作述職。感謝公司領導和同事對我的關心與幫助，一年來所取得成績是領導信任和同事們支持的結果，雖然較好的完成了工作任務，但離自己的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續努力，不斷提高技術業務水平，把各項工作完成的更圓滿。
經理助理述職報告8
光陰如梭，大學畢業多年，經過這些年的工作，從基層崗位施工員、質量員做起，到現在的項目經理助理，直至09年通過全國一級建造師考試，取得建造師執業資格。回首歷程，所走過的每一步，仍歷歷在目，是那樣的清晰。建筑是我從小的夢想，如今奮斗在建筑行業，干每項工作都感覺有無窮的力量和激情，值此評定工程師資格之際，現就本人8年來的工作及心理歷程，進行總結歸納，向各級領導匯報。
20xx年7月，離開大學殿堂，步入社會，充滿激情與夢想，那時正值國家實施大學畢業生“雙向就業”政策，我經過筆試、面試，一路過關斬將，來到浙江納愛斯集團有限公司基建處從事甲方現場代表工作，被公司派到四川成都建設年產20萬噸洗滌用品生產基地，與四川結下了不解之緣。剛踏上社會，一切都空白的，缺乏經驗，缺乏社會閱歷，我認真、仔細從基層做起，刻苦努力，虛心向領導、前輩請教，對建筑施工有了實際的認識，大家對我的幫助，我永遠銘記于心。03年7月，為了乘年輕學習更多知識，積累更多的經驗，歷練自己，我來到了浙江國泰建設公司承擔納愛斯成都基地二期工程，負責技術，這對我來說是一個很好的機會，展示自己才華的機會，公司領導、項目經理看到我那么兢兢業業，非常欣喜，更給我了大量的'支持和幫助，這是我第一次擔任項目技術負責人職位，我經常沒日沒夜地呆在工地現場，研究施工方案、圖紙，努力把設計意圖吃透。
這個項目總建筑面積近2萬平米，為新型輕鋼排架結構廠房，是甲方的透明皂生產車間和原材料庫房，工期要求緊張，質量要求高，我們整個項目部，根據投標結果，認真分析項目特點，項目經理身體力行，在施工現場指導施工，最終圓滿完成了整個項目的建設工作，得到甲方和成都市政府的大力贊揚，我們整個項目部都感到由衷的高興，而我自己，也終于松了一口氣。
首次成功擔任項目技術負責人后，我陸續在四川錦輝建設公司擔任項目技術負責人、浙江建效監理公司擔任項目監理員。經歷了工業廠房、高層住宅、人防工程、辦公樓、食堂等各種建筑形態，開拓了自己的視野，積累了一定的實踐經驗。在杭州的監理任務完成后，我再次來到了美麗的天府之國—成都，來到成都建工工程總承包有限責任公司工作。
剛來公司時，單位的領導對我不是很了解，給了我一個試用的機會，被派到興元綠洲二期4#、5#樓項目部，擔任施工員工作。剛到公司，一切都是新鮮的，各級領導、師傅、工長、項目經理等都給了我無微不至的關懷和幫助，四川人熱情似火，果然名不虛傳，給了我很大信心和力量。興元綠洲二期4#、5#樓是一個高層住宅項目，技術復雜、工程繁重。我來的時候，項目部才剛剛組建，項目經理每天到現場安排、指導工作，安排現場的臨時設施，參與施工前準備工作等，項目經理親歷親為的工作干勁，給整個項目部留下了深刻的印象，大家都在默默地為有這么一個好領導而感到高興。我是第一次和他們合作，在心里更是默默使勁，不甘心落后。我在這個項目中，主要負責施工放線、測水平、參加現場會、測算材料用量，制定進度計劃等工作，并在工作期間，參加了公司組織的培訓，隨時更新自身知識結構，跟上時代步伐。項目完工后，公司領導給了我良好的評價，我也從中學到很多專業知識和經驗。
經理助理述職報告9
尊敬的酒店領導：
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！
客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益、此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足、
身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作、在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的.班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題、
在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好、爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源、
根據我們**酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1、提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況、確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到、此酒店服務業的“十字方針”、對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考、
2、提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢、
并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題、已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品、
3、控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點、一旦損失、責任到人、對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店客房部的營業額、并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況、全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性、
4、客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量、對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗、并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度、增加對外門市收入、
5、客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節、督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量、并且強調注重機械的保養維護、
6、客房部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情、并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮、
以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望、為**酒店的發展奉獻綿薄之力！
述職人：
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告10
尊敬的各位領導、各位同仁：
“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結經驗和查找不足，有利于明確下一步的努力方向。我被調到財務管理部任總經理助理，在**總經理的正確領導和全體同事的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行我行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況向各位簡要的'匯報：
一、立足本職，努力做好財務工作
作為經理助理，我的主要工作是管理支付結算業務、賬戶管理等有關會計方面業務。為全面完成財務工作，我認真組織會計核算，組織制定和完善了財務制度，規范了財務管理流程，在人手缺乏，工作量大的情況下，我與財務人員加班加點的工作，除保證完成好日常的各項工作外，及時圓滿地完成了一個又一個階段性的任務，并認真落實了省分行的各項財務管理辦法和要求，嚴格執行了財務會計制度，強化了成本意識，壓縮費用開支，以務實創新的工作態度使財務管理工作有了較大的提高。
二、勇挑重擔，網點改造工作順利進行
為了進一步完善我行統一的網點視覺形象，我行決定對轉型網點的外部形象設計，內部裝修設計進行統一改造。改造后的網點以功能分類及分區設計的理念，建立健全分類分區指引，按照全功能網點、多功能網點、單一功能網點、理財中心、自助銀行網點的方向對轉型網點進行分類。
按照我行網點改造的統一部署，今年共有23個網點需要裝修，在我部僅有2名基建管理員工的情況下，目前已有13個網點完成了招投標，7個網點已完成任務施工。我們的新大樓必須在年底開工建設，各項審批工作紛繁復雜，在這段工作期間，我的工作能力受到了嚴格的考驗，在領導的支持和同事們的努力下，各項工作也在順利進行中。
三、嚴于律己，樹立大局觀
作為一名負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度，在加強作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。
在近一年的時間中，我在各方面學到了新的知識，積累了新的經驗，摸索到新的思路，在這里，我要感謝給了我信任和機會的領導，感謝給了我大力協助的各位同仁。在以后的工作中，我有信心和決心搞好自己所分管的工作，將一如既往地忠于職守、開拓進取，不斷完善自已，不斷提升自己，為我行的改革和發展做出更大的貢獻。
以上是我的述職，請各領導同仁批評指正。
經理助理述職報告11
一、加強教育，提高隊伍整體素質
為搞好綜治工作，我們首先從強化隊伍的整體素質著手，一方面，不斷加大對干部員工政治思想的教育力度，經常利用講座、報告會等大小會議開展形勢任務、理想信念、廉潔自律及職業道德教育，以身邊的典型案例開展警示教育;另一方面，以“四五”普法為重點，有計劃、有步驟地開展了安全知識及特種崗位操作規程等培訓，使廣大干部員工遵紀守法意識明顯增強，提高了隊伍的政治思想和業務素質。在今年的“四五普法”工作中獲得好評。
二、夯實基礎，明確目標管理責任
在平時的工作中，我們堅持把社會治安綜合治理擺在重要議事日程，并納入年度計劃，將綜合治理與經營管理工作同部署，同檢查、同考核。
一是完善了有關規章制度。根據公司有關文件精神，我們在原有制度的基礎上，先后制定了《安全事故行政責任追究的暫行規定》、《安全事故隱患管理辦法》《零庫存采購供應管理暫行辦法》、《進一步加強信訪工作的通知》、《治理工作環境、維護公共設施的'管理辦法》等規章制度，進一步嚴明制度、規范操作，堵塞了管理漏洞;
二是堅持實行綜合治理目標管理。綜合治理目標管理從部領導拓展到科室(車間)、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，責任狀簽訂率達到了100%;并通過業務員與各供貨單位簽訂《廉潔共建合同書》，層層簽訂《黨風廉政責任狀》，進一步明確了綜治目標責任;
三是加大了綜合治理考核力度。在年初制訂社會治安綜合治理工作要點》及考核細則的基礎上，每月將綜合治理落實情況與經濟責任制掛鉤，嚴格考核，獎懲兌現，有效地促進了綜治工作的開展。
三、落實責任，確保實現綜治目標
本著一級對一級負責的原則，我們加強了綜合治理工作的領導和動態管理。
一是進一步加強了安全保衛防范措施。針對本部倉庫點多、面廣等特點，大力開展以倉庫防火、防盜為重點的專項治理，在部可控費用緊張的情況下，仍投入資金安裝了部分防盜窗，添置了近2萬元消防器材，將油庫原來的泡沫消防器材全部更換為干粉滅火器，新增了8公升干粉滅火器45臺等消防器材;
二是經常檢查落實安全保衛工作。切實加強油庫、化工庫、裝卸等重點要害部位的安全保衛工作，特別是春節、國慶期間的安全保衛工作，對查出的問題及時整改，1至9月份至今共整改了各類隱患42起，隱患整改率100%，從而確保了安全“六個零”目標的實現。三是大力抓好上訪、信訪、調解工作。為積極穩妥地化解各種內部矛盾，我們堅持領導信訪接待日制度，將信訪、調解問題解決在本單位。部領導每月第一周的星期六上午9：00-11：30按時在指定的接待室接待來訪。在平時的工作中，各級領導主動關心困難員工生活，耐心做好員工，特別是轉崗員工的思想政治工作，切實將轉崗等原因引發的上訪、鬧事等苗頭消滅在萌芽狀態，到目前為止，本部的信訪接待日沒有一起信訪，杜絕了上訪鬧事事件的發生。
一年來，由于我們從思想上、組織上、工作上加強了對綜合治理工作的領導，通過構建上下結合、“打防控一體化”的治安防范網絡和采取行之有效的措施，加大綜治防范和管理力度，本部的社會治安綜合治理工作取得了一定成績，但還存在一些問題，比如：還有個別員工違規違紀現象及盜竊事件發生，這些有待于我們在今后的工作中努力解決，促進綜治工作再上新臺階。
述職人：
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告12
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里，在經理室和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
xxx經營的專業公司，經營網絡遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居xx省第一。
以正確的經營和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業的佼佼者。
二、工作成績
1、與主管一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。
2、將總公司下發的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類，并制作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會后及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作；規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協助綜合xx科科長整理車輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關費用的表格；完成xxx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統。
7、通過在xx科的兩天實習中，初步了解公司的.供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于xx公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。
雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。
經理助理述職報告13
尊敬的各位領導，親愛的全校教職員工：
即將過去的XXXX學年，是我校迎接新的建設發展機遇和挑戰的學年。這一年，學校建設大事接踵而來，但由于有上級領導的熱情關懷和指導，有學校全體領導和教職工的共同努力，學校的各項工作、各項建設成效是顯著的'。“學校里里外外面貌一新”這不僅是家長、社會對我校的評價，而且也是親臨我校巡視的上級領導對我們工作的肯定和鼓勵。學校發展建設的成績歸功于上級的支持與師生的拼搏。在此，對市局領導、全體教職工給予我工作的指導、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝。
回顧我正式就任九中校長這一年的工作，我深深體會到：校長找準學校建設發展的工作思路、抓方向、抓大事是非常重要的，而校長緊緊依靠領導、教職工，信任、鼓勵，甚至放手讓他們在各自崗位上發揮才能，也就是說，管理以人為本更為重要。基于這種工作指導思想，上任后，我首先在協調人際關系，干群關系和調動廣大教職工的積極性方面作了大量的工作，增強了學校的凝聚力。
另外，自XX年9綜合大樓投入使用，硬件基礎建設有了較大的保障后，學校工作重心就轉入了邁向“高質量、有特色、創品牌”這一辦學設想中的第二大目標爭創佛山市、廣東省一級學校和1000所全國示范性高中，也就是學校的“再次創業”和“新的騰飛”。我認為，XX—XX學年是邁向這一目標的具有基礎性意義的一年，XX—XX學年則將是實現這一目標的具有關鍵性意義的一年。XXXX年，是學校實現新的騰飛的一年。
我始終相信鄧小平同志所講的“發展才是硬道理”，而且始終把這句話作為自已的行動指南，切切實實地落實到工作實踐中。
經理助理述職報告14
尊敬的酒店領導：
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到xx酒店以來，感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛！
樓層部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為樓層部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。
身為樓層部經理助理其崗位職責就是：協助樓層部經理完成樓層部的整體管理和督導，在樓層部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在樓層部經理不在時，代理樓層部經理職責；負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排VIP客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證樓層部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在樓層部經理的`直接領導下，協同樓層部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。
根據我們xx酒店的自身特點，針對以后的樓層部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：
1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報樓層部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責；樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；樓層部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查；對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報樓層部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底樓層部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，（例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目）增加酒店樓層部的營業額。并且近期制作出《樓層部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.樓層部下屬洗衣房：在樓層部經理的領導下；協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店樓層部規定時間段收洗；對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。
5.樓層部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決；對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10—20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。
6.樓層部下屬總機與房務中心的管理：做為酒店幕后一線員工——話務員，應提升其服務質量，培訓普通話及禮貌用語，并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量；爭取使每一位話務工作人員，對客做到普通話標準，聲音婉轉，服務熱情。并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告，敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機會，向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意！我將一如既往，不負眾望。為xx酒店的發展奉獻綿薄之力！
經理助理述職報告15
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫，目前在前期部門任經理職位，自200年起從事房地產行業至今已經8年了，在這8年的工作中，我個人自辦理過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好凱威的事業。20xx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報，請予評議。
（一）20xx年完成崗位工作情況。
（根據個人實際情況填寫）
（二）完善前期部各項工作制度。
由于凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
（三）部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由于前期部與各個行審批部門簽訂的手續較多，而且有些詩司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工盡快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他盲作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
（四）從業務學習、策掌握上。
府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察府新策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
（五）在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算詩司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的'存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
（六）時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我盲作相關的府職能部門均在務大廳建立了行審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。
當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協調能力不足；第三，內外協調能力需進一步加強。
20xx年就要到了，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先，寧夏第一”的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任，保駕護航。
最后，在新的一年的工作中，我將發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現公司的既定目標作出新的貢獻！
謝謝大家，我的述職到此結束。
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