管理者述職報告11篇
在生活中，報告與我們愈發關系密切，報告成為了一種新興產業。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的管理者述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理者述職報告 篇1
一、基本情況
本人XXX，生于1974年10月21日。
1994年7月畢業于天津市儀表無線電工業學校，取得中專學歷。
20xx年1月畢業于天津理工大學會計學專業，取得本科學歷。
20xx年7月畢業于天津師范大學物理學專業，取得本科學歷。
20xx年4月取得國家計算機二級證書。
20xx年2月年取得天津市中小學教師信息技術高級證書。
20xx年11月評為助理實驗師。
20xx年6月取得初級中學教師資格證書。
20xx年10月取得第四周期繼續教育證書。
20xx年11月天津市二十六中學任物理實驗員。
20xx年7月天津市華安街中學任物理實驗員。
20xx年7月至今天津市二十四中學任物理實驗員。
二、論文及獲獎情況
1、論文“初中物理新課標的實踐與體會”獲天津市基礎教育20xx年“創新教育”論文評選區級貳等獎
2、論文“如何做好物理課堂演示實驗”獲得20xx年“創新教育”論文評選區級貳等獎。
3、論文“論物理實驗在物理教學中的重要作用”在天津市基礎教育20xx年“教育創新”論文評選中獲區叁等獎
4、論文“我對初中物理教學有效性的思考與實踐”在“我對有效教學的思考與實踐”主題征文活動中獲區叁等獎
5、論文“創新教育在物理實驗教學中的實踐”在天津市基礎教育20xx年“教育創新”論文評選中獲區叁等獎
三、為師生服務是我的職責
我從 20xx年起至今任物理實驗室的管理工作已經十二年，在這十二年中我不斷摸索整理物理實驗室的各項工作，刻苦鉆研業務,與物理任課教師不斷交流與合作，并順利完成了各學期期初制定的各項工作為任課教師和學生提供了良好的服務，充分發揮實驗室在教學過程中的重要作用。在去年的達標工作中，我不辭辛苦，任勞任怨，加班加點，最終完成期初所預定的目標，竭盡全力配合領導完成工作。在完成本職工作之余，我也協助其他科室圓滿完成校領導交給的各項工作。在工作中無論遇到任何困難，我都會以一顆平常心去面對，力求把工作做到最好。
20xx年11月我來到了天津市二十六中學任物理實驗室的管理工作，剛接管實驗室，一切都顯得有些陌生，萬事開頭難，開始的一年是我熟悉認識這門工作的過程。由于原實驗室老教師退休后實驗室的管理一直空缺，所以實驗室到處都是灰塵非常凌亂，一切都需要重新整理。實驗器材保管室共計三十個儀器專柜，物理實驗器材200余種20xx多件，都需要重新清理登記。在校領導的關心和總務處的大力支持下，我將所有的實驗器材分門別類的按力、熱、電、光、聲五大類器材進行專柜存放，將一些破舊和費棄的儀器清單上報總務處作報廢處理，清潔所有的儀器和儀器柜，將沒有標簽的儀器標上名稱，在儀器柜上貼上儀器目錄以便查找。整理賬本，力求帳物相符。繼承并嚴格了實驗室管理制度，優化了實驗器材使用程序，演示實驗當天，分組實驗前一天交實驗通知單到實驗室，準備好實驗后，教師先做實驗，以此保證實驗能夠順利進行，實驗中損壞的儀器嚴格依照教學儀器的賠償制度實施賠償。購置儀器要現行申請，由主管領導審批閱并報校長室批準后再購置，入庫要驗收，同時填寫入庫清單。儀器原則不外借，若借出要由主管部門或校長同意后才能，借出后要及時追回。做到購物有登記，賬目清楚，帳物卡三對應工作，教學儀器的借用嚴格按照教學儀器制度實行登記，如期歸還，追回等。實驗室努力為教學服務做好實驗儀器的擺放，回收，驗收，登記工作，盡量創造條件做好每一個分組實驗，為興趣生提供實驗服務，結合學校綜合實驗活動提供實驗服務，如提供實驗咨詢，課后實驗提供實驗器材，以及租借實驗儀器等。大大提高了實驗的有效性和安全性。經過不懈的努力實驗室的面貌煥然一新，各方面都井然有序，實驗室逐步走上了正軌。
20xx年5月海河拆遷工作開始了，為了配合拆遷工作的順利完成，二十六中學與華安街中學合并，我繼續接管了物理實驗室的管理工作，陌生的環境，不陌生的實驗儀器，我仍然本著認真負責的工作態度。20xx年7月與天津市二十四中學合并后，我接管了分校理、化、生三個實驗室的管理工作，這是領導對我的信任！我更加勤懇，任勞任怨，將各學科的儀器、藥品都歸納整理。無論作哪一科實驗課，都會精心準備，積極與任課教師共同探討實驗課的操作程序和儀器的配備，課上協助任課教師指導學生實驗，課下做好實驗儀器的整理清洗工作，特別是化學學科的藥品需要單獨管理，實驗課后的試管燒杯都需要清洗。做好任課教師的后備力量，讓他們上好每一節實驗課是我的職責，我深深的感到我的任務很重，責任很大。
回到總校后，我負責初中七、八兩個年級的物理實驗室的管理工作，并協助高中三個年級的實驗管理工作。作為達標校的標準，實驗儀器比以前增加了一倍多，兩個物理實驗室，一個實驗準備室，兩個物理儀器室。雖然實驗任務比以前大幅度增加，但是經過任課教師的幫助，我很快的'適應并勝任了目前的工作，使實驗管理工作更加穩步的發展。為爭創一流的實驗室打下了堅實的基礎。
四、勤動手，提高服務質量。
由于學校有限的經費，加之有些物理儀器本身就粗糙，質量不高，有的使用一次，兩次就出現不良現象，如螺絲松動脫落電路斷路。十一年來，我利用能夠利用的時間修理物理實驗器材，排查故障。有力學、電學、光學達十幾種。如電流表、電壓表、學生電源、電阻線圈、小車、開關、燈座、鐵架臺、天平、電磁打點計時器、斜面滑輪。自制教具如光的折射儀、光的反射儀、小孔成像儀、浮力演示實驗。焊接學生實驗用帶夾導線一百多根、一百余個鱷魚夾，教師演示用帶夾導線二十根，四十個鱷魚夾，電池盒帶電夾導線八十個。通過我的辛勤勞動，不僅為學校節省了資金，也為老師們增加了實驗手段和為同學們提供了便利快捷、安全的實驗條件。
十二年的實驗管理工作，我不斷的摸索總結，與任課教師不斷的交流與合作，現已能夠獨立處理中學物理實驗的準備與指導工作，對實驗室的流程和實驗程序都有了較全面的掌握，隨著新課改教程的出現，實驗儀器更需要規范化的管理，對新的儀器的性能使用操作方法作了充分了解并能熟練操作使用。并且，目前已在整理所有的實驗儀器，希望能夠將物理實驗室的管理標準化、計算機化。例如：學期實驗安排，實驗室各項儀器的歸類、庫存情況、實驗儀器狀態能夠通過標準化管理將物理實驗室在中學物理教學中尤其在理論與實踐相結合中發揮更大作用。
十二年的管理工作，我的體會是要勤動腦、多動手，不然實驗員就成了收收檢檢的保管員，工作力求變被動為主動，要把實驗室從保管型轉變為實驗室管理開創型，我作為其中的一分子，還需堅持不懈的努力，把服務育人放在工作的首位，為老師和同學們提供優質的服務，讓學生在實驗中領悟課本上的理論知識，將抽象的知識變成直觀現象，從而對物理產生濃厚的興趣，愛上物理課。
在工作中，我遇到了不少困難，但是在領導和同志們的幫助下，經過個人的努力，使我的工作得以迅速步入規范有序中，在此我要向領導和同志們道一聲“謝謝”！
為老師和同學們提供優質的物理實驗器材和環境是我受任物理實驗員工作以來的追求。
用我的勞動和汗水換來同學們實驗的開心，老師們教學的順心，領導們的放心，我就安心。
我的承諾是：老師和同學們到物理實驗室借用器材可以隨到隨借;有問必答；有借必還，損壞必賠。
我的目標是：科學管理規范，器材種類齊全；操作得心應手，服務爭創一流。
管理者述職報告 篇2
尊敬的各位領導、職工同志們:
大家好!
今年是企業高速發展的一年,也是我提高最多的一年.在企業領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照企業的要求,較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學習與工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,圓滿完成了年初和企業簽訂各項目標任務.現將一年來的工作情況總結如下:
一、加強學習,適應企業發展需要:
作為一名管理人員,我深深認識到要想適應企業快速發展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素質,不斷學習新的知識,掌握現代辦公技能,才能做好本職工作.因此,我積極主動學習工會、婦會等各項法規政策,學習實踐企業的規章制度,開拓進取、勇于創新,使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協調能力、業務技能、辦事效率都有了很大的提高,及時完成工會日常工作.
二、優化管理,發揮工會、婦會職能作用:
職工是企業的主人,為職工排憂解難,解決實際困難是我們義不容辭的責任.
出臺了《關于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》,設立困難職工救助基金,以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工.今年來,我們為困難職工許小平、劉向軍分別發放了1000元救濟金;為遭遇車禍的職員侯建兵送去了20xx元的慰問金,為我企業困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學的資金難題.人本精神"一直是企業發展的潤滑劑.為有效預防疾病保證職員的身體健康,我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷企業職員健康體檢規定(暫行)》.按照規定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢,并將體檢情況及時通報本人,讓職員及時了解自己的身體的健康狀況.
為了職工的收入多元化,提高職工對企業經營管理的參與度,工會還對企業職員投入參股進行管理,組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務,并將企業投入參股的數據進行核對登記,并在短時期內,制作并發放出資證明書達3000多份.
我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"職員生日",將職員生日及照片按月進行錄入,使每位職員在生日之際都能看到領導和同事們的祝福.職員遇到喪婚大事,或因病因傷住院時,我們都主動及時看望,為他們送去企業領導的祝福和企業對職員的關懷,從而感受到煤運大家庭的溫暖.
婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發揮婦女組織的橋梁紐帶作用,使她們在社會主義市場經濟中,立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節,組織女職工召開座談會,讓她們談感想、談發展,鼓勵她們積極參與上級婦聯組織的各項文體活動,并為婦女姐妹們送上節日的禮物.今年我企業婦委會被陽城縣婦女聯合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號.
同時,我們沒有還不忘企業內、退休老干部、老職工,邀請他們參觀企業的四大工程建設.九九重陽佳節,我們安排退休老同志召開了"九九重陽節"茶話會,并組織參觀了省煤運系統雙文明站卡陽濟站和遭受洪災重建以后桑林新站.讓他們及時了解企業的發展狀況,提出寶貴意見.
三、以民主監督之力,強化企業生命力:
為保證企業決策的民主執行力,更好地調動廣大職員的積極性和創造性,充分發揮職員的聰明才智,我們在企業積極開展、廣泛征集合理化建議活動.自開展活動以來,我們共收到來自企業各科(室)、下屬各單位合理化建議131條.內容涉及企業發展、機構設置、基層站點建設、薪酬分配、人才招聘、企業文化發展等多方面的內容.經我們集體討論、精心篩選,選出有價值的合理化建議10余條,并召開建議審定會,對被采納的建議人,以及優秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵,以激勵職員對企業決策的民主執行力.
職工代表大會是職工參與決策、管理和監督的重要形式.職工的民主權利都應得到尊重,其合法權益都得到保護.今年,我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會.分別通過了《陽城縣煤運企業職工出資金海企業實施方案》、《陽城縣煤運企業關于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運企業關于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷企業投資入股梁莊煤運協議書》、《關于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實施意見》.
同時為了強化民主監督力,我們以企務公開為基礎,實施"企務公開、民主管理、民主監督"制度,以職工群眾關心的熱點、難點問題為重點,以強化民主管理、民主監督為核心,推動我們企業民主化進程及現代化管理的發展.保障職工的民主權益,促進企業各項工作的順利完成.我們建立《陽城煤炭運銷企業企務公開實施細則》,對企業的財務收支情況、業務招待費、每月完成任務情況以及領導通訊費、小車費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示.更是把職工關心的焦點、熱點、難點問題作為工作的重點來抓.同時建立健全企務公開檔案,增強了辦事的透明度,拉近了職工與企業的距離.
四、做好扶貧幫困工作,樹企業良好形象:
為完成縣委縣政府為企業制定的包村幫扶任務,我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程,深入駐點,走訪群眾、調查研究、制定方案,根據所包村的發展需求,想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需,扎扎實實開展工作,取得了明顯成效,受到了包扶村干部、群眾的一致好評,本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號.
今年,我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶,共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元,為河北鎮北梁村捐助資金63000元,用于建設寄宿制小學及新農村建設等工程項目;此外,還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創業啟動資金3000元,變"輸血"為"造血",從根本上來改善他們的生活狀況.同時,我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井,解決當地居民的燃眉之急.
在對貧困村進行幫扶的同時,我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學,橫河鎮水頭村小學,河北鎮寄宿制小學,革命老區坪泉村,捐贈了校服了和教學用品、為他們解決資金達23萬余元;七一前夕在張書記的帶領下,為考入中央音樂學院的困難家庭趙曉麗同學送上5000元的助學金.同時,我們還設立了"煤運"助學基金,啟動資金38萬元,用于資助貧困大學生,和中考成績優秀的貧困家庭學生.
更值得一提的是:7月14日,一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區,位于該地區的我企業桑林營業站同樣未能幸免,損失十分慘重.在這種困難情況下,我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元,分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮.我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許,并在陽城電視臺進行了宣傳報道.
截止目前,我企業共向社會累計捐助資金達百萬余元,真正實現了反哺社會、回報社會的目的.我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定,近日,陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我企業為省級"扶貧先進單位".
五、豐富職員業余生活,扎實推進企業文化建設:
為推進企業文化建設,豐富職員業余生活,"五一、五四"期間,我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動,多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目;與此同時我企業文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節"蘭花杯"文藝調演,受到社會各界的廣泛好評.
我們還成立了"假日、休閑、運動、健康、陽光"俱樂部,設立了十余個興趣愛好小組,多次組織職員到黃圍山,云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進行野外拓展訓練,通過拓展訓練,豐富了職員業余生活,鍛煉了職員的'身體,增強了團隊精神,培養了職員頑強毅力和良好的溝通能力,扎實有效地推進了"企業文化年"的建設.
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作,共同在企業內進行文體活動,今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽,真正讓每個職員參與,從參賽都投票,讓每一個職員在比賽的同時,得到學習,陶冶了情操.同時,我們還配合黨辦共同為了企業設計制作了宣傳版面,為企業的文化宣傳起到了重要的作用.
為了加強職員業務知識和安全常識,我們還組織了公路業務知識競賽、侯甲煤礦安全質量知識競賽等業務知識競賽.最終將枯燥的單一學習模式,轉變為喜聞樂見的學習模式,使職員在參賽中得到學習,取得進步.
更值得一提的是:9月份,在時間短、人員緊張的情況下,我們克服困難,組織職員排練的節目《平凡的忠誠》在分企業舉辦的晉城煤運系統"興我煤運"文藝匯演中,獲得一等獎,音樂快板《奮進之歌》獲得優秀獎.至此,在分企業組織的文藝活動中,我們成功實現了"三連冠".
我們還重視發掘企業文化的精髓,體現企業的人文精神,我們與企業黨辦共同組織百名職員在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運"文藝匯演結束后,為慶祝我們"三連冠"的殊榮,組織企業職員在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party,表彰在三次文藝匯演突出表現的職員.
可以說這一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,但在工作中仍存在缺點和錯誤:成績的取得,是領導的支持和廣大干部職工的幫助的結果;存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中,我仍會努力腳踏實地、開拓創新,在工作中學習,在學習中工作,帶領工會辦的職員在今后的工作中取得更大的進步!
我的述職完畢,不妥之處請大家批評指正!
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
管理者述職報告 篇3
一、公司20xx年第一次內審
8月8日9日，公司進行了今年第一次ISO9001：20xx質量體系內部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導入質量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務中所出現的一些問題，有效杜絕了各個管理環節中漏洞現象的發生，為確保公司的正常生產提供了一個堅實、有效的管理基礎。
通過內審，我們共發現13項不合格，還發現在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調查未及時進行；
2、研發部部對設計輸入評審有進行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內審小組組織召開部門負責人會議，依據ISO9001：20xx質量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內得到糾正和解決。在這次管理評審之前內審中發現的大部份問題都得到了解決。
結合此次內審工作中所發現的各種問題進行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
1．公司下發的體系文件，自實施3個月以來，時間較短，對各部門來說還需要一定時間的適應過程；
2．公司個別部門在ISO9001：20xx質量體系文件頒布后有進行認真學習，但對ISO9001：20xx的認證工作認識不強，沒有從公司的大局出發來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協調，勢必造成ISO9001：20xx質量體系文件執行的缺乏嚴謹性和連續性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進一步認真學習ISO9001：20xx質量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓，使廣大員工深刻認識到ISO9001：20xx認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結經驗，發現問題，解決問題，以便于順利通過ISO9001：20xx認證工作，促進各項工作高效、有序地進行。
二、關于質量方針和質量目標達成情況
關于公司質量方針的適宜性。公司的質量方針是根據本行業的特點和外部環境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業的出發點的歸宿；持續改進是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務為主，因此在方針里面特別強調對服務精益求精，以過硬的質量來求得企業的發展。同時重視為顧客提供滿意的'服務，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
三、質量體系運行情況
公司的質量體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量計劃、記錄幾個層次。質量手冊提綱式地覆蓋ISO9001：20xx標準要求，提出質量方針、目標及體系要求。程序文件作為質量體系的主要內容，編制行之有效的程序文件，保證質量體系的可操作性和可檢查性，作業指導書是程序文件的支持性文件，在具體、細節方面再進行補充，以實現質量控制。公司的質量體系要在運行過程中及時發現問題，采取有效的糾正和預防措施，進一步完善程序文件和作業指導書，做出縝密可行的質量計劃，使質量體系有效、順利進行。
公司領導對質量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質量體系符合ISO9001：20xx的標準要求，實現了產品的銷售服務質量的控制。
管理者述職報告 篇4
在擔任醫院公共衛生及防疫科主任期間，我自始自終都得到了醫院領導和同事的關心和愛護，使本人在思想、工作、生活等方面都受益匪淺。現將本人在20xx年全年工作有關情況匯報如下：
1、在思想上能積極要求進步，解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。
能認真學習貫徹黨和國家的路線、方針、政策，尤其是國家的衛生政策以及衛生部門的相關法律法規，使自己的行政能力有了一定的提高。
2、實施促進基本公共衛生服務均等化項目是提高居民健康水平的重要舉措，是黨和政府關注民生的.重要體現。
擔任公衛科主任期間，我結合自身以前工作實際，加強學習，嚴格遵守工作紀律，按時上下班。能夠做到團結同志，服從安排，注重搞好同事的關系，嚴格遵守醫院干部的行為規范。凡事積極主動，不懂就問，虛心請教。
能夠自覺遵守醫院的各項規章制度，自覺參加醫院組織的各種政治學習，并做好記錄，向其他同志學習辦事程序，認真做好本科室日常工作，及時辦理有關公文。工作積極主動，服務意識較強，能夠緊緊圍繞中心和重點工作。
3、為適齡兒童免費接種國家免疫規劃疫苗，發現、報告預防接種中的疑似異常反應，并協助調查處理是國家基本公共衛生服務項目預防接種工作的重點任務。
為了做好此項工作，預防接種工作人員嚴格按照《疫苗儲存和運輸管理規范》要求進行疫苗的領發和冷鏈管理，保證疫苗質量。
根據國家免疫規劃程序，我院對適齡兒童進行了13820針次常規接種，合格接種率為98%；我院按照國家免擴大疫規劃按相關規定進行管理，對轄區內1120名兒童進行了擴大免疫接種；截止20xx年12月我院對1338適齡兒童進行了二類疫苗接種；通過接種使個體產生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例，參與開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；我們嚴格要求接診醫生規范填寫門診日志、入/出院登記本、首診醫生在診療過程中發現法定傳染病病人、疑似病人后，按照要求填寫《中華人民共和國傳染病報告卡》，疫情信息管理員定期收集核實傳染病報告卡，在規定時限內及時報告各類傳染病。
截止20xx年12月我院共上報法定傳染病62例，法定傳染病報告率為100%；法定傳染病報告及時率為100%；法定傳染病報告一致率為100%；20xx年全年無傳染病疫情發生。
今后我將加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質；圍繞中心，突出重點，當好領導的參謀和助手；扎實工作，求真務實，樹立良好的形象，絕不辜負領導和同志們的期望。
以上是我的20xx年年終個人述職報告，請予審議。
管理者述職報告 篇5
尊敬的領導，大家好！
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。
二、現場管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實際情況而進行的一種規范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時處理突發事件。
5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的.管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進一步發展做出應有的貢獻。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
管理者述職報告 篇6
尊敬的領導：
一、個人簡介
我是一個對待工作認真負責，積極向上，樂于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。進過崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個剛剛畢業的大學生而言，第一份工作是十分激動的。初次接觸零售百貨行業，對我來說一切都是既新鮮又陌生的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的認識，期間我努力向老助理學習他們的管理經驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒辦法只好硬著頭皮上。記得第一次開早會我很緊張，會開的不好，之后經過一個月的鍛煉我逐漸適應。現在我明白我的職責主要是：系統的維護賣場經營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發事件。
二、現場管理方面
我們的管理是嚴格按照企業要求，結合樓層實際情況而進行的'一種規范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實并執行企業的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。 3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無雜物，給顧客留下良好的感覺。
4.加強現場巡視力度，保證良好的經營秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，盡快處理突發事件。
5.努力學習產品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的問題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場貨品管理仍是弱項，需繼續學習。
2.對品牌風格，特色，面料的了解，員工思想專業知識培訓方面有待進一步提高。
3.對待客訴方面，無法做到有理有據的去應對顧客的無理要求，處理退換貨時容易沖動，今后因努力改正。
4.兩個月來，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝企業為我提供的實踐平臺，讓我從中學到許多實用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為企業的進一步發展做出應有的貢獻。
管理者述職報告 篇7
時光荏苒，光陰似箭，自康杰代班以來，已有一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足，現作工作總結如下：
首先是自身管理方面：
作為一個優秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質、設備運轉、生產運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發生突發事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執行EHS要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：
作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。
當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。
譬如自己帶班以來，從當初的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的論文人物的小社會中把這個團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的.精神，還需要膽識和魄力。
對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當然，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在U9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發生口角就是一個典型例子：由于公司極少數員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。
管理者述職報告 篇8
xx年對于自己是富有挑戰的一年，還記得xx年伊始就開始給自己設定了全年的目標和方向，在部門的帶領下穩步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點的地方，由于工作內容分散，精力難于一處而最終未能實現，但在xx年下半年過去了2個多月的時候，上級找到我，問我愿不愿意去做另外一項與目前工作并無關聯的管理工作，當然即將面對的這份工作前期的內容不是清晰的，職業的方向也不是明確的，我輾轉反側，思緒萬千，最終做了一個對自己負責的決定，因為下一個工作會讓我更專注一致，也因為他更具有挑戰，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對于技術工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰，最困難的事情就是對于管理理念和管理意識的分析，管理方法的探索。百度中沒有對資產管理工作的內容描述，只是簡單介紹了是規范到財務體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現代企業的發展資產管理面臨著管理難、盤點困難的情況。而對于對管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學習，頭腦中最長出現的就是如何做、下一步干什么的思路，有時候面對工作難題的時候經常會想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產管理的主線。同時也得到了部門領導的認可。因此在接下來的工作中自己在工作中會培養自己的敏銳感和執行力來做好公司所給與的工作機會。
xx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標的存檔，未能開展實驗室規劃的工作內容、甚至未能著手變流器技術的工作，但是我并不后悔，因為在年初的規劃中我就想到了這些工作的`比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰的時候我抓住了自己認為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對自我的質變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質，我也會面對自己以往的不足，真心改進，爭取從集團整體角度出發，開展以后的工作，從一個技術崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經歷過公司xx年的低谷xx年的復蘇與穩步增長，而xx年將是公司更新的征程，xx有句話“多難興邦”同樣用在企業中也同樣的體現了壓力下直起腰板的力量。
感謝xx的管理者，感謝領導的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會再接再厲。
管理者述職報告 篇9
20xx年就要過去了，回首一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作。
1、在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提升自己能力。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
2、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的.工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
四、下步的打算
針對年工作中存在的不足，主要做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協調，進一步理順關系。
2、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，提高員工們的業務能力，同時在管理方面要嚴格要求自己，為所有人做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!
管理者述職報告 篇10
本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
業務管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業務順利發展的基礎，作為業務管理部負責人應該具備良好的執行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業務知識和管理知識的學習，以此來提高自身素質。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結合，書本知識給我打下了人生發展的基礎，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創業”的宏偉戰略目標搭建了一個很好的平臺，促進我不斷學習、進步，做好本職工作。
二、履行職責，嚴格要求自己
作為一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂范的重要性，凡事從我做起!在日常工作中，始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識，及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規章制度，立足本職工作，潛心鉆研業務技能、各險種承保政策、條款，堅持從干中學，在學中用。
三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。
“沒有不好的員工，只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。
四、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。
管理是公司的生命，嚴格有效的內部管理，是公司快速發展的前提和基礎，是防范和化解風險、防止和杜絕各類事件發生的重要手段和有效途徑。在公司大力發展業務的同時，我更加沒有放松業務管理部內部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業務管理部崗位職責》、《業務管理部考核辦法》、《承保大廳服務考評》等，堅持每周一次業務學習，每季一次承保序列人員行為分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
五、服務手段大膽創新，全面提升我部門窗口形象
在優勢文明服務工作上，要求我部門全體人員始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
六、發揚團隊精神，促進業務健康發展。
一個集體要發展，關鍵的`因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強業務管理部協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業務管理部充滿生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭，使我部門在20xx年被x地區行業協會評為《文明優質服務窗口》。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持業務管理部穩健發展的勢頭，積極帶領部門全體員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到公司“二次創業”的工作中，勤奮務實，為公司發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對保險事業的激情和熱情，為我熱愛保險事業繼續奉時光荏苒。
管理者述職報告 篇11
20xx年度，廚房整體工作運行較為正常，但在細節上還有待加強和提高。
一、餐飲業受反腐倡廉活動的繼續深入，行業影響相當嚴峻，受到較大沖擊，但我們廚房沒有停下前進的腳步，繼續推陳出新，幾乎每月都按時出新菜，并得到客人的認可。
二、進一步完善了各項制度，并落實到實際工作中。比如每日員工健康檢查表，留樣樣品制度等，讓每一項都落實到人。
三、經常帶領全體廚房員工共同學習，了解每個人的思想和心理狀態，為更好地開展工作打好基礎，理解和關心每一個同事的難處，有困難大家一起解決。
四、本年度廚房員工相對穩定，更加團結，出現問題就事論事，更包容更大度，及時把問題處理好。
五、針對現在餐飲大環境和餐飲發展的趨勢，結合廣大消費者的習慣，我們推出了系列的砂鍋營養套餐，并開出了針對家宴的'消費菜品和價格，使這兩條腿同時走路，讓消費者享受到星級出品和星級服務的家庭宴請，更實惠，更經濟，借此讓營業額有所回升。
六、在收原材料環節，牢牢堅持住我們的標準和質量，哪怕是和供貨商吵，鬧，哪怕是到處堵槍眼，堵漏洞，也一樣要為公司，為這個大家庭，節約每一分錢，創最大利益，讓利于消費者。
七、在人員安排上，由于生意的不穩定等原因，廚房人員相對少了幾人，在工作上更加靈活的安排，不再是一成不變的固定在某個位置，大家更加團結靈活的工作。自己在過去的一年中，從沒把自己固定在某個位置，小吃，打荷，蒸菜，涼菜，爐子上炒菜，甚至于到水臺，什么都做，哪里忙就做哪里，當然，也讓自己學到相當多的知識和技能，并用自己實干的行動帶領大家一起前進。
不足之處，任然有很多，人無完人，但得有正能量。認清差距，才能明確努力方向，克服困難，才能完善自己。
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