工作個(gè)人總結(jié)(14篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的工作個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作個(gè)人總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師：
大家好！
我來(lái)自漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院。任圖書館教材部主任，從事教材管理工作已經(jīng)有十五年了，在電大教材管理工作這個(gè)崗位上也做了整整六年。我們學(xué)院是我省一所融高等職業(yè)教育、中等職業(yè)教育、成人教育、社會(huì)培訓(xùn)為一體，為社會(huì)主要培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線需要的高技能人才。今年我院又在全省56所高職高專院校中榮獲《省示范性高職建設(shè)院校》！
學(xué)院在教學(xué)工作中為了統(tǒng)一管理，把教材工作全部安排在圖書館。所以我在電大教材管理工作中還擔(dān)負(fù)著全院大中專教材的管理工作。我們教材部現(xiàn)有工作人員2人。目前全日制在校生已達(dá)15000人，電大學(xué)員3000多人。如此大的工作量領(lǐng)導(dǎo)交給我，做為教材部主任我的責(zé)任心促使我在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，在館長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與我們教材部的同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、熱情為教學(xué)服務(wù)，工作認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了20xx年度電大教材的征訂、發(fā)放和結(jié)算工作。為我們學(xué)院的電大教學(xué)工作做出了一定的貢獻(xiàn)。
具體工作情況如下：
一、在教材管理工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)中央電大和省電大有關(guān)教材管
理工作的文件和規(guī)定，虛心學(xué)習(xí)了兄弟電大的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在自己的工作崗位上，積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
這兩年我校招生形式多樣，各種專業(yè)學(xué)員都有，有的專業(yè)人數(shù)很少，甚至一個(gè)人一個(gè)班，這樣的情況雖然給我們教材管理工作帶來(lái)了很多麻煩，但是為了保證能夠讓學(xué)生按時(shí)、無(wú)誤的領(lǐng)取，我都是在拿到成教部提供的教學(xué)計(jì)劃后，嚴(yán)格對(duì)照各專業(yè)、班級(jí)的實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了認(rèn)真反復(fù)的校對(duì)、核實(shí)，如果有不明白的地方我就及時(shí)和成教部管理教學(xué)計(jì)劃的老師聯(lián)系，問(wèn)明情況，努力做到準(zhǔn)確無(wú)誤，然后我就按照省校要求上報(bào)教材的統(tǒng)一格式在電腦上制作出標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)訂表。確保了教材征訂的準(zhǔn)確性和完整性。
本學(xué)年，學(xué)院按照省校規(guī)定，我們一次報(bào)訂，很極少出現(xiàn)緊急追加和零星購(gòu)書的情況，保證了我院及其下屬二縣四區(qū)教學(xué)點(diǎn)每個(gè)學(xué)期的教材、形成性考核作業(yè)冊(cè)和復(fù)習(xí)資料征訂率達(dá)到100％。
二、在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
為了更好地做好電大教材工作，我們領(lǐng)導(dǎo)給我選派了一名工作中比較認(rèn)真，踏實(shí)的同志協(xié)助我，為了盡早讓她熟悉電大教材工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，我就耐心地給她講解讓她了解教學(xué)計(jì)劃和電大教材的特殊性、復(fù)雜性，并盡心盡力地指導(dǎo)她熟悉每個(gè)學(xué)期電大教材計(jì)劃的收受、制表、審核、報(bào)訂和教材到位后的接收、清點(diǎn)、分類、入庫(kù)，然后是發(fā)放和結(jié)算等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐使她很快就掌握了這項(xiàng)工作，并能獨(dú)立完成任務(wù)，使我們學(xué)校電大教材工作又增添了新的力量。
三、每次教材從省校發(fā)過(guò)來(lái)，我接到物流公司的電話后就及時(shí)趕到辦公室，對(duì)教材進(jìn)行分類、清點(diǎn)。
并對(duì)著送書單一一認(rèn)真核對(duì)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和不清楚的地方就及時(shí)和省校聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)也得到了省校教材處同志們的`大力支持。特別是漢語(yǔ)言專業(yè)所用教材品種多，經(jīng)常和小教專業(yè)的教材分不清，為了在發(fā)放中不出現(xiàn)錯(cuò)誤，我都一遍遍給省電大教材處打電話向他們咨詢，龐工科長(zhǎng)和小劉不厭棄煩地一一給以解釋和查對(duì)。保證了我在發(fā)放工作之前熟悉各類專業(yè)所用教材，避免在發(fā)放中出現(xiàn)錯(cuò)誤。
每學(xué)期我院電大教材課前到書率基本上都能達(dá)98%以上，為開(kāi)學(xué)前發(fā)放教材提前做好了準(zhǔn)備工作。
四、xx年我們學(xué)校招生的專業(yè)比較多
20xx多名學(xué)員分布在源匯區(qū)、郾城、舞陽(yáng)、臨穎四個(gè)縣區(qū)，有的專業(yè)就一個(gè)人，為了保證他們及時(shí)無(wú)誤的領(lǐng)到教材，每次在開(kāi)學(xué)前我都要一一按照各個(gè)專業(yè)所用教材打印出來(lái)，然后在他們領(lǐng)取前分專業(yè)班級(jí)擺放，這樣雖然增加了我們的工作量，可保證了教材發(fā)放的準(zhǔn)確性，同時(shí)也為學(xué)生提供了更好的服務(wù)，我的付出同時(shí)也得到了老師和同學(xué)的好評(píng)。xx年度我們共接收、發(fā)放電大教材35680冊(cè),金額達(dá)514779.00元。由于電大教材版本種類繁多,再加上作業(yè)和復(fù)習(xí)資料。所以我們?cè)谶@項(xiàng)工作中付出了很大的精力.確保了電大教材發(fā)放工作的順利完成。
五、在電大教材結(jié)算工作方面，院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，基本上保證了電大教材款的專款專用。
但是xx年我校為了擴(kuò)大招生規(guī)模，在教學(xué)設(shè)備和后勤設(shè)施上投入了很大的資金，所以使我校在資金方面造成了一時(shí)的困難，春季教材款不能及時(shí)付出。針對(duì)這樣的情況我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)給省電大一個(gè)明確的承諾，保證在xx年9月份把一年的教材款同時(shí)支付。雖然我們?cè)谏习肽隂](méi)能按時(shí)給省校結(jié)算，可我們履行了承諾在xx年9月把一年的教材款全部進(jìn)行了結(jié)算。使我們學(xué)校的信譽(yù)得到省校的充分認(rèn)同。
六、總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)
今后我一定在工作中更好地提高自己，虛心向省校領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，向兄弟單位同志學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)。不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，為教材管理工作盡職盡責(zé)，為我院的電大教育事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)！
工作個(gè)人總結(jié) 篇2
一學(xué)期來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)全面貫徹學(xué)校對(duì)教研工作的要求，圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)教研工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、參加校本培訓(xùn)，促進(jìn)自己專業(yè)發(fā)展
1，本學(xué)期，我一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，積極閱讀教學(xué)名著，網(wǎng)上優(yōu)秀教學(xué)案例，積極聽(tīng)學(xué)校同事的課，結(jié)合自己平日的教學(xué)，努力促進(jìn)自己的.教學(xué)水平。
2，以學(xué)校這學(xué)期安排的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)為契機(jī)，盡量抽出時(shí)間，去聽(tīng)?zhēng)煾掂囘h(yuǎn)老師的歷史課，認(rèn)真鉆研歷史知識(shí)和教學(xué)理念，技巧，使得自己的課上出水平，讓學(xué)生喜歡。
3，以教研組研究的“少教多學(xué)”課題為契機(jī)，在教研組的安排下，認(rèn)真搜集，整理材料，以提高了自己得教學(xué)理念水平。
4，積極響應(yīng)教研組安排的學(xué)生作文競(jìng)賽活動(dòng)，積極給予指導(dǎo)，提高學(xué)生作文水平的同時(shí)，對(duì)初中作文從審題，立意，表達(dá)，結(jié)構(gòu)等都有了更深的理解，更好的用于平日的作文教學(xué)。
5，認(rèn)真上課，備課，作業(yè)批改，課后學(xué)生跟班輔導(dǎo)，做到了一名語(yǔ)文老師應(yīng)盡的教學(xué)義務(wù)。
6，參加了省歷史中考研討會(huì)，并和初三全體師生進(jìn)行了交流，帶給學(xué)生中考信息，后期復(fù)習(xí)準(zhǔn)備的同時(shí)，對(duì)于我今年這個(gè)歷史新手來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)更好的促進(jìn)。
二，存在不足。
1，雖然努力提高自己的教學(xué)教研水平，但由于自己的天生資質(zhì)，和同學(xué)科的老師相比，自己的進(jìn)步較慢，還需今后繼續(xù)努力。
2，自己平日還是有點(diǎn)懶散，思考的多，實(shí)際動(dòng)手整理的相對(duì)較少。
工作個(gè)人總結(jié) 篇3
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年，區(qū)林政管理稽查站根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署及工作實(shí)際需要，重新整合了工作隊(duì)伍和崗位安排。一年來(lái)，我站在林業(yè)局等上級(jí)部門的大力支持下，以集體林權(quán)制度改革工作為載體，進(jìn)一步加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，同時(shí)加強(qiáng)規(guī)范林業(yè)文明執(zhí)法，為我區(qū)形成愛(ài)護(hù)森林、崇尚生態(tài)文明的良好氛圍做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年所做工作總結(jié)如下：
1、全力以赴做好集體林權(quán)制度改革工作
集體林權(quán)制度改革是今年林業(yè)工作的重中之重，我區(qū)按照試點(diǎn)先行，梯級(jí)鋪開(kāi)的原則，于4月18日全面鋪開(kāi)。從5月初開(kāi)始，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一部署安排，我站全體工作人員集中精力全力參與集體林權(quán)制度改革工作，于6月底完成全區(qū)16。9萬(wàn)畝生態(tài)公益林確權(quán)劃界工作。
目前林改確權(quán)工作已經(jīng)基本完成。全區(qū)涉及林權(quán)改革村297個(gè)，已完成260個(gè)村，占林改行政村的87。5%。全區(qū)集體林地44。4萬(wàn)畝，已確權(quán)面積41。3萬(wàn)畝，占總面積的93%，確權(quán)總宗數(shù)6661宗，完成林權(quán)證辦理發(fā)證面積15。6萬(wàn)畝。在確權(quán)面積中：分山到戶面積4。02萬(wàn)畝，占9。7%。均股均利面積4。66萬(wàn)畝，占11。3%。集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)面積18。68萬(wàn)畝，占45。2%。流轉(zhuǎn)面積6。28萬(wàn)畝，占15。2%。基中形式面積7。66萬(wàn)畝，占18。60%。
2、嚴(yán)格臨時(shí)占用林地管理，取得明顯成效
根據(jù)林業(yè)局內(nèi)部分工，我站負(fù)責(zé)監(jiān)督采石場(chǎng)等臨時(shí)占用林地管理，在工作中將采石場(chǎng)臨時(shí)占用林地工作作為重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范。并嚴(yán)格按照《森林法》、《森林法實(shí)施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》的規(guī)定，對(duì)需要臨時(shí)使用林地的單位或個(gè)人，嚴(yán)格按照程序申報(bào)各項(xiàng)材料，實(shí)行行政許可制度。根據(jù)我區(qū)的特殊情況，我們將臨時(shí)占用林地時(shí)效定為一年。由于我區(qū)的采石企業(yè)大部分都處在生態(tài)公益林范圍內(nèi)，辦理證要報(bào)省里審批，且省局對(duì)破壞環(huán)境較嚴(yán)重的采石企業(yè)的手續(xù)辦理實(shí)行控制等原因，導(dǎo)致目前我區(qū)采石企業(yè)臨時(shí)占地的手續(xù)難以辦理。
3、加強(qiáng)木材流通市場(chǎng)管理，保護(hù)森林資源安全
為保護(hù)我區(qū)森林資源安全，遵照《x省木材流通管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，在木材收購(gòu)、銷售、運(yùn)輸、加工、利用等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督管理。
一是對(duì)申辦木材經(jīng)營(yíng)（加工）許可證的申請(qǐng)人，嚴(yán)格實(shí)行資格審核。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，報(bào)林業(yè)行政審批科審批。
二是對(duì)符合條件的木材經(jīng)營(yíng)（加工）戶進(jìn)行事后監(jiān)督，使其行為在森林法允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。目前，全區(qū)共有木材經(jīng)營(yíng)戶23家，加工戶4家，其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)加工行為都在我們的監(jiān)管之中，尚未發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)（加工）現(xiàn)象。并對(duì)違法運(yùn)輸木材、違法占用林地的行為進(jìn)行查處，全年共查處林業(yè)行政處罰案件20起，其中違法運(yùn)輸10起，違法占用林地10起，無(wú)行政敗訴案件和錯(cuò)案發(fā)生，處罰標(biāo)準(zhǔn)、處理結(jié)果公示率達(dá)98%以上，切實(shí)保護(hù)了我區(qū)的森林資源。
4、規(guī)范林木采伐管理，控制濫伐林木案件
一方面加強(qiáng)對(duì)森林、林木采伐辦理證、伐后管理，實(shí)施木材采伐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)還林實(shí)際情況進(jìn)行檢查，制止違法采伐、收購(gòu)無(wú)證木材的行為。另一方面，進(jìn)一步規(guī)范林木采伐辦理程序，對(duì)所有的采伐申請(qǐng)單位或個(gè)人進(jìn)行采伐可行性分析和采伐規(guī)劃，認(rèn)真做好限額采伐前的采伐作業(yè)設(shè)計(jì)等前期工作，將工作落實(shí)到每株樹(shù)、每個(gè)農(nóng)戶，為加強(qiáng)保護(hù)我區(qū)的森林資源、合理利用林木資源做最大貢獻(xiàn)。
5、加強(qiáng)法制宣傳和法制培訓(xùn)工作，提高依法行政水平
今年，我站采取多種措施，全方位加強(qiáng)法制宣傳和執(zhí)法培訓(xùn)工作：
一是宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，使集體林權(quán)制度改革深入人心。目前全區(qū)12個(gè)街道、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)297個(gè)村，我們已派出四個(gè)工作專班，受益群眾涉及1800余人，發(fā)放相關(guān)資料3350份。對(duì)采石企業(yè)業(yè)主的宣傳主要是通過(guò)發(fā)通知，將法律法規(guī)附寫在通知單上進(jìn)行廣泛宣傳。目前共發(fā)放宣傳資料130份。對(duì)來(lái)站咨詢或是接受處理的`違法人員，站長(zhǎng)同志親自進(jìn)行相關(guān)法律的講解，讓他們心服口服的接受。
二是積極宣傳我站的工作。我們已在xx共青團(tuán)網(wǎng)和xx熱線上發(fā)表3篇新聞。
三是參加3次培訓(xùn)班和1次文明執(zhí)法教育考試。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
在年初工作會(huì)議上，根據(jù)工作需要，我們將在崗工作人員分成外勤人員和內(nèi)勤人員，因人施用，因事設(shè)崗，完善了《稽查站工作人員崗位責(zé)任制》，要求大家認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行崗位責(zé)任制，各行其責(zé)。并制定了《xx市xx區(qū)林政管理稽查站績(jī)效考核制度》，實(shí)行每日簽到工作制度，由專人管理日常考勤，對(duì)于年內(nèi)的工作根據(jù)相關(guān)情況分別實(shí)行加、扣分，在年終針對(duì)平時(shí)考核情況匯總，進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先評(píng)獎(jiǎng)。
通過(guò)今年積極努力的開(kāi)展工作，我站已經(jīng)取得了一定成績(jī)，完成了績(jī)效考核目標(biāo)，但是也存在著一些問(wèn)題。所以，在今后工作中，我們將繼續(xù)加大林業(yè)行政執(zhí)法力度，努力做好本職工作，圓滿地完成局黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，以優(yōu)異的成績(jī)，展現(xiàn)新時(shí)期林業(yè)工作者的新形象。以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)大家！
工作個(gè)人總結(jié) 篇4
1、商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境。xx帶我進(jìn)入服裝店，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開(kāi)始了一天的工作，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生，先拖地，然后擦拭、整理衣服貨架。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理，尤其是門口一帶。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留、順利購(gòu)物的前提。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”。
2、銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽(yáng)光向上、富有活力的精神面貌，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們?cè)诳匆粋�(gè)品牌時(shí)，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”，具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員，才能對(duì)服裝品牌給出的詮釋。精神狀態(tài)好的銷售者，成交的幾率會(huì)大很多。
3、營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì)。銷售人員一整天都要在店里工作，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質(zhì)，才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”。從這個(gè)角度來(lái)講，做生意也是一種體力活。
4、銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ)，我們?cè)阡N售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，譬如32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他(她)應(yīng)穿多大的衣服，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格，熟悉它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)的位置，并熟悉商店的折扣情況，從而更好地為顧客服務(wù)。
5、銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵，作為銷售人員，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思，判斷顧客的態(tài)度。譬如從顧客說(shuō)話的方式、走路的姿勢(shì)等言談舉止，便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí)，要真誠(chéng)地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出不足，注意措辭，當(dāng)顧客臨走時(shí)，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店(對(duì)方不知情)，正所謂“肥水不流外人田”。
6、銷售人要有良好的營(yíng)銷心態(tài)。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì)，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人。總體感覺(jué)作為銷售人員，必須具備良好的.心理狀態(tài)，樹(shù)立“顧客至上”的銷售理念，無(wú)論顧客是何態(tài)度，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù)，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(zhǎng)久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥、疲倦，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易，也豐富了一些社會(huì)閱歷，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，這都是一筆財(cái)富，為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
促銷活動(dòng)總結(jié)
對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季，這不“”才過(guò)去不久，“雙十二”又和廣大買家們見(jiàn)面了。對(duì)此，作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)歡迎的網(wǎng)商平臺(tái)，讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，開(kāi)啟了中國(guó)的“”“雙十二”購(gòu)物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今，也見(jiàn)證了多次“”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問(wèn)題，最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題，面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過(guò)來(lái)，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的過(guò)去了，經(jīng)過(guò)“”促銷的洗禮，面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”，我也充滿了信心，決定力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
顧客的好評(píng)，無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上的服務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒：去年的，該買家在某店買了件衣服，而賣家以量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來(lái)是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來(lái)，這位買家給了中評(píng)，也再?zèng)]去該店買過(guò)東西。所以說(shuō)，越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
所以，面對(duì)忙碌的、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò)，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中。活動(dòng)結(jié)束后，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對(duì)此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅(jiān)持賣好茶的動(dòng)力，謝謝你們。
工作個(gè)人總結(jié) 篇5
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝。20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來(lái)臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。20xx年，我在事業(yè)單位中，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想方面
思想積極進(jìn)步，政治覺(jué)悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問(wèn)題。在當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，學(xué)以致用，既積極學(xué)習(xí)，又?jǐn)D出時(shí)間來(lái)進(jìn)行調(diào)研，提高自身的工作能力。
三、工作作風(fēng)和成績(jī)方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并且在工作中融會(huì)貫通，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和政治責(zé)任感。能時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹(shù)立大局觀念，對(duì)工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地;工作思路清晰，重大局，講團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)工作人員的`積極性;對(duì)于重點(diǎn)工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié);求真務(wù)實(shí)，能以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓干部隊(duì)伍建設(shè)，和全體干部職工較好的實(shí)現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟(jì)，以穩(wěn)定保經(jīng)濟(jì)。
通過(guò)在這段時(shí)間的工作，我深感學(xué)習(xí)的重要性，加之工作業(yè)務(wù)性較強(qiáng)，我越感知識(shí)的重要。為了盡快充實(shí)自己，使自己能更好地搞好本職工作。我從以下幾個(gè)方面學(xué)習(xí)向書本學(xué)習(xí)。
在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
工作個(gè)人總結(jié) 篇6
旺蒼縣三洋汽車修理廠，系旺蒼縣民營(yíng)獨(dú)資企業(yè)，位于旺蒼縣東河鎮(zhèn)白馬村，始建于1993年，先后經(jīng)兩次技改，現(xiàn)已建成擁有14個(gè)專業(yè)維修工位、一條二級(jí)維護(hù)檢測(cè)線和售后服務(wù)功能齊全、配套設(shè)施齊備的國(guó)家二類維修企業(yè)。現(xiàn)有各類管理人員、業(yè)務(wù)技術(shù)人員和專業(yè)技工38人。
20xx年以來(lái)，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，我廠秉承“誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上、周到服務(wù)、質(zhì)量為本”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“圍繞服務(wù)抓經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化品質(zhì)促發(fā)展”的新觀念，正確處理“三個(gè)關(guān)系”(眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系、技改投入與經(jīng)營(yíng)收益的關(guān)系、職工利益與業(yè)主效益的關(guān)系)，緊緊抓住生產(chǎn)中心環(huán)節(jié)不放松，始終把提高工作質(zhì)量、維修技術(shù)和擴(kuò)大便民措施作為重點(diǎn)，把不斷推動(dòng)品牌化建設(shè)作為目標(biāo)，采取“總體推進(jìn)、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”的具體措施，通過(guò)不懈努力和大量工作，在企業(yè)面臨技改、建設(shè)、搬遷、調(diào)整、整頓以及業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨大競(jìng)爭(zhēng)等多種壓力下，克服困難，較好地完成了年度工作計(jì)劃，有力地奠定了開(kāi)展下一年工作的良好基礎(chǔ)。現(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)和匯報(bào)如下：
一、工作主要做法
（一）加強(qiáng)技術(shù)改造，努力提升汽車綜合維修能力
汽車維修行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，維修技術(shù)的高低關(guān)系著維修質(zhì)量的好壞和汽車能否安全行駛的大事。作為綜合維修企業(yè)，沒(méi)有雄厚的技術(shù)實(shí)力作保障，就很難對(duì)各型汽車進(jìn)行維修，更談不上質(zhì)量保證。三洋修理廠是一個(gè)老廠，場(chǎng)地狹小、設(shè)備陳舊老化的現(xiàn)狀已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，雖然有多年的資源積累，但仍然無(wú)法擺脫各種困擾。
20xx年為解決這一問(wèn)題，我廠被迫下大決心修建新廠，并對(duì)維修設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大量技術(shù)改造。
雖然，改造工作是艱辛的，但通過(guò)改造獲得的變化卻是喜人的，成效也是明顯的。就我廠而言，通過(guò)技改，綜合維修能力和技術(shù)實(shí)力明顯提高，過(guò)去難以辦到事情，現(xiàn)在可以辦到了；過(guò)去難以解決的問(wèn)題，現(xiàn)在可以輕松解決了。
在技術(shù)改造中，我廠先后修建高跨度廠房和車間890㎡；綜合服務(wù)用房2190㎡；增設(shè)專業(yè)維修工位14個(gè)；增加檢測(cè)、診斷等各類設(shè)備xx臺(tái)套等。同時(shí)對(duì)綜合服務(wù)設(shè)施進(jìn)行了配套建設(shè)。
（二）塑造特色形象，走品牌化發(fā)展道路
“維修企業(yè)也要品牌化”，這是我們?cè)诩几暮笮碌恼J(rèn)識(shí)。品牌既是無(wú)形資產(chǎn)，更是贏得客戶和市場(chǎng)的巨大牽引力。三洋修理廠在旺蒼地區(qū)已算老牌維修企業(yè)，知名度和信譽(yù)度在某種程度上都已達(dá)到一定高度，如何進(jìn)一步提升形象贏得更多信任和青睞，實(shí)踐表明，塑造特色形象走品牌化發(fā)展道路是最佳選擇。20xx年，我們確立的特色形象是:環(huán)境優(yōu)美化、接待標(biāo)注化、服務(wù)規(guī)范化、業(yè)務(wù)流程化、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化；確立的品牌標(biāo)準(zhǔn)是：誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷，服務(wù)周到，客戶滿意，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
當(dāng)然，塑造形象和打造品牌不是簡(jiǎn)單的過(guò)程，它需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀、積累和不懈努力才能完成，但我們有決心和信心朝著規(guī)劃的目標(biāo)奮斗。20xx年我們已著手初期探索和基礎(chǔ)工作的開(kāi)展。一是借遷址新廠為契機(jī)，首先從廠容廠貌、設(shè)施布局、作業(yè)環(huán)境、維修流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、接待禮儀、行為規(guī)范、員工面貌等方面著手，進(jìn)行全面規(guī)劃和建設(shè)，努力以新的面貌展示外在形象。二是以加強(qiáng)內(nèi)部管理、健全質(zhì)量保障體系、完善內(nèi)部考核機(jī)制、提升服務(wù)功能和業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高維修質(zhì)量為重點(diǎn)，切實(shí)高好企業(yè)素質(zhì)建設(shè)，把從根本上提高企業(yè)內(nèi)部綜合實(shí)力作為塑造特色、打造品牌的中心內(nèi)容。三是以確立企業(yè)
“核心價(jià)值觀”和“理念體系”為抓手，大力加強(qiáng)文化建設(shè)，努力滲透文化現(xiàn)象，力爭(zhēng)用企業(yè)文化的號(hào)召力和效應(yīng)作用推動(dòng)特色品質(zhì)和品牌價(jià)值的不斷形成。
通過(guò)初步工作，雖然成效還不突出，但我們還是嘗到了甜頭，看到了希望。業(yè)務(wù)量的明顯提升和社會(huì)的良好評(píng)價(jià)已給我們注入了活力，添加了基礎(chǔ)。
（三）突出服務(wù)亮點(diǎn)，擴(kuò)大企業(yè)影響
汽車維修無(wú)論是打造特色還是創(chuàng)建品牌，最終目的都是為了擴(kuò)大影響，提升業(yè)務(wù)，最大限度地提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。而突出服務(wù)亮點(diǎn)既是特色和品牌創(chuàng)建的重要內(nèi)容，更是擴(kuò)大企業(yè)影響和拓展業(yè)務(wù)的直接手段。20xx年我們主要摸索和初步實(shí)踐了六個(gè)方面的亮點(diǎn)。
一是貫徹“接攬一單業(yè)務(wù)，奉獻(xiàn)一份精品，結(jié)交一群朋友”的客戶理念，努力把每一單業(yè)務(wù)都做好、做成精品，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，體現(xiàn)真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)亮點(diǎn)。
二是加強(qiáng)“三化”（規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化）建設(shè)，讓客戶在享受服務(wù)中處處感受到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、周到的服務(wù)特色，突出規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)周到的服務(wù)亮點(diǎn)。
三是堅(jiān)持“透明服務(wù)”理念，歡迎車主監(jiān)督維修全過(guò)程，并把每一道工序都展示在客戶面前。涉及換件的，事先告知配件價(jià)格，并歡迎查驗(yàn)核對(duì)，突出誠(chéng)實(shí)、透明的服務(wù)亮點(diǎn)。
四是堅(jiān)持“責(zé)任第一、利益第二”的施救理念，開(kāi)通專業(yè)施救業(yè)務(wù)，為客戶提供全天候搶修和救援保障，且明確規(guī)定：城區(qū)及附近轄區(qū)內(nèi)救援一律免費(fèi)，跨區(qū)救援的，僅按5元每公里收取拖車費(fèi)用，體現(xiàn)便民和愛(ài)心服務(wù)亮點(diǎn)。
五是通過(guò)選拔和考核，組建“維修專家”組，打造專家服務(wù)品牌， 突出高水平服務(wù)亮點(diǎn)。
六是通過(guò)選用專業(yè)人員、配備專用設(shè)備和工具、執(zhí)行專業(yè)服務(wù)流程、設(shè)置專門工位和快修區(qū)、組建雙人快修班組等辦法，讓保修、保養(yǎng)時(shí)間控制在1小時(shí)以內(nèi)，最大限度的縮短客戶的等待時(shí)間，突出快修、快保、高效的服務(wù)亮點(diǎn)。
通過(guò)摸索和實(shí)踐，這些也許不算亮點(diǎn)的亮點(diǎn)都具有一定的影響力，都是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，值得進(jìn)一步渲染和品質(zhì)提升。
（四）增添便民措施，不斷提高社會(huì)效益
汽車維修企業(yè)是服務(wù)型生產(chǎn)企業(yè)，既有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，更有社會(huì)責(zé)任。而便民措施既是提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段，也是盡社會(huì)責(zé)任和履行社會(huì)義務(wù) 的必要舉措。“有益必先為”，應(yīng)當(dāng)成為汽車維修行業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨。實(shí)踐證明，也只有不斷提高社會(huì)效益，才能更好的提高經(jīng)濟(jì)效益。20xx年以來(lái)，基于這樣的認(rèn)識(shí)，我廠在便民服務(wù)上主要采取了以下幾項(xiàng)措施：
一是在五一、國(guó)慶、春節(jié)長(zhǎng)假期間公告活動(dòng)日期，開(kāi)展車輛安全性能減費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，為有效降低車輛安全隱患，保證假期道路運(yùn)輸安全提供服務(wù)。
二是為廣大車主常年性開(kāi)通專業(yè)施救業(yè)務(wù)，并公布聯(lián)系方式，做到24小時(shí)電話值班，20分鐘內(nèi)出動(dòng)，為廣大客戶提供全天候搶修和救援保障，且明確規(guī)定：城區(qū)及附近轄區(qū)內(nèi)救援一律免費(fèi)。
三是設(shè)立快修服務(wù)專區(qū)，對(duì)醫(yī)院救護(hù)車、公安執(zhí)勤車、電力搶修車等社會(huì)公益性車輛以及特殊情況車輛常年性開(kāi)通特別加快維修業(yè)務(wù)，并無(wú)償提供專家服務(wù)。
四是設(shè)立供水點(diǎn)，免費(fèi)為過(guò)往大小機(jī)動(dòng)車提供加水服務(wù)。
五是堅(jiān)持“溫馨驛站，賓至如歸”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在維修車間專門搭設(shè)車主休息和接待室，并內(nèi)設(shè)空調(diào)、沙發(fā)、桌椅、書刊等，讓車主在等待期間既能良好休息，又可邊品茶邊通過(guò)大窗監(jiān)督維修作業(yè)。此外，為了方便車主等待，我廠還設(shè)置了超市、餐廳等配套服務(wù)設(shè)施。
六是在大堂通過(guò)懸掛價(jià)目表、管理制度、操作規(guī)程、服務(wù)流程、理念宗旨、員工標(biāo)識(shí)等各類圖版，為客戶提供良好的辦事指南和監(jiān)督窗口，讓顧客清楚了解維修過(guò)程，知道自己享受的服務(wù)項(xiàng)目，明白錢花在了哪里。
七是堅(jiān)持開(kāi)展綜合維修業(yè)務(wù)，為各型車輛不出遠(yuǎn)門就能享受專業(yè)服務(wù)提供方便。
通過(guò)上述便民措施，極大的'提高了企業(yè)社會(huì)效益，同時(shí)也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年我廠由此產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)效益、影響效益、便民效益和帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益用值衡量，不低于50萬(wàn)元。
（五）堅(jiān)持抓安全不放松，努力維護(hù)企業(yè)良好局面
安全是企業(yè)的命脈，是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保障。安全生產(chǎn)搞好了，既可以提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，又可以推動(dòng)全面工作進(jìn)步。20xx年以來(lái)，我廠牢固確立“安全高于一切”的思想，大力推進(jìn)和加強(qiáng)了安全管理工作，并通過(guò)加強(qiáng)教育、強(qiáng)化“五抓”（一抓責(zé)任落實(shí)、二抓制度建設(shè)、三抓重點(diǎn)管理、四抓隱患排查、五抓工作實(shí)效），讓安全生產(chǎn)再上新臺(tái)階，進(jìn)一步保持了穩(wěn)定和諧、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)事故、無(wú)刑事治安案件的良好局面。
二、存在不足和問(wèn)題
維修企業(yè)的工作是一項(xiàng)艱苦而復(fù)雜的工作，回顧歷程、回首工作，我廠雖然取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也存在不少問(wèn)題和不足。概括起來(lái)，一是整體工作的推進(jìn)速度還較慢，總體進(jìn)展還不平衡，制約企業(yè)進(jìn)步的因素還較多，有的問(wèn)題還較突出；二是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)還需要加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量還有待提高，特色和品牌按質(zhì)的要求還相差很大距離；三是技術(shù)實(shí)力還不強(qiáng)，有的方面還很低下；四是總體管理方面的漏洞還較多，協(xié)調(diào)和平衡能力還較差，措施還不得力，具體工作的布置安排和主要工作的部署還缺乏周密性，還有一定的混亂現(xiàn)象；五
工作個(gè)人總結(jié) 篇7
不知不覺(jué)一個(gè)忙碌的學(xué)期接近尾聲了，在園長(zhǎng)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處盡職盡責(zé)，腳踏實(shí)地，各方面工作均取得顯著效果。現(xiàn)將半年來(lái)所做主要工作及存在的問(wèn)題總結(jié)如下：
一、所做的工作：
（一）安全工作重中之重。
安全無(wú)小事，尤其是幼兒園。面對(duì)自我保護(hù)意識(shí)淡薄，自我保護(hù)能力差的幼兒，政教處始終將安全工作放在首位。本學(xué)期，通過(guò)安全知識(shí)講話，假期安全教育，安全火災(zāi)演練，家長(zhǎng)園地張貼安全小知識(shí)，各區(qū)域添置安全標(biāo)語(yǔ)，戶外活動(dòng)安全警示等多形式多途徑提高師幼及家長(zhǎng)安全意識(shí)，時(shí)刻做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。半年來(lái)，安全事故為零。
（二）環(huán)境衛(wèi)生常抓不懈。
教育家杜威說(shuō)過(guò)：“要想改變一個(gè)人必須先改變環(huán)境，環(huán)境改變了，人也改變了。”良好的育人環(huán)境會(huì)潛移默化地影響著幼兒，促進(jìn)幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成。就幼兒園而言，打掃衛(wèi)生幾乎是老師們的事情。政教處堅(jiān)持“勤打掃，重保持”的原則，清潔區(qū)每天進(jìn)行“一掃兩檢”即早上徹底打掃，中午檢，放學(xué)檢。確保了園內(nèi)外整天無(wú)白色垃圾，室內(nèi)外一塵不染。
（三）保健工作毫不放松。
《幼兒園指導(dǎo)綱要》中提出：“幼兒園要把保護(hù)幼兒生命和健康放在首位。”在流感猖獗的非常時(shí)期，政教處更是高度重視衛(wèi)生保健工作，堅(jiān)決搞好疾病預(yù)防。每天進(jìn)行預(yù)防流感晨檢、午檢，并及時(shí)上報(bào)；對(duì)各班因病缺課的情況進(jìn)行跟蹤查詢、簽字；對(duì)消毒工作的落實(shí)與記載進(jìn)行檢查、簽字。同時(shí)，通過(guò)家長(zhǎng)園地、板報(bào)、等多途徑抵制流感侵襲。半年來(lái)，無(wú)病例發(fā)生。
（四）師德建設(shè)大大提高。
師德是教師之魂。本學(xué)期初，政教處舉辦了“學(xué)規(guī)范，強(qiáng)師德，樹(shù)形象”教師師德承諾活動(dòng)。全體教師面對(duì)家長(zhǎng)和幼兒在國(guó)旗下莊嚴(yán)承諾，并慎重地簽訂了師德承諾書。通過(guò)活動(dòng)，全體教師在思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法從教和為人師表的重要性和必要性，有力地促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)。在平時(shí)工作中，老師時(shí)時(shí)做幼兒表率。如入園、離園時(shí)老師先和幼兒打招呼；地上有垃圾時(shí)老師主動(dòng)撿起來(lái)扔到垃圾桶里；為了把幼兒操做好，老師們先輪流集中訓(xùn)練，學(xué)會(huì)做好；火災(zāi)演練時(shí)，老師們先親身示范；運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，老師們發(fā)揚(yáng)集體主義精神，同心協(xié)力把活動(dòng)搞好。
（五）班主任管理日趨完善。
班級(jí)是學(xué)校的窗口，班主任是學(xué)校教師隊(duì)伍的主力軍，是幼兒管理的核心力量。班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開(kāi)展，也影響著幼兒的發(fā)展。本學(xué)期，政教處充分調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，每月評(píng)出優(yōu)秀班級(jí)，對(duì)班主任進(jìn)行客觀公正的考核，根據(jù)月主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行“文明之星”、“安全之星”、“健康之星”的評(píng)定，讓師有所比，生有所長(zhǎng)。政教處充分利用班主任核心力量，規(guī)范班級(jí)管理。每月初發(fā)放晨檢午檢表、幼兒因病缺課記載表、消毒表，月底收取，在定期與不定期的班主任會(huì)上進(jìn)行反饋指導(dǎo)。此外，政教處還充分挖掘班主任潛能，建立家長(zhǎng)園地；根據(jù)月主題教育重點(diǎn)，安排班主任分別進(jìn)行文明禮貌、安全、健康、學(xué)習(xí)習(xí)慣知識(shí)的教育講話；開(kāi)展火災(zāi)演練、親子運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家長(zhǎng)開(kāi)放日等等活動(dòng)都效果顯著。特別是幼兒養(yǎng)成教育方面，班主任的主力軍作用，帶動(dòng)科任老師的`龍頭作用，在幼兒行為習(xí)慣上的導(dǎo)向作用都得到了充分體現(xiàn)，班級(jí)各項(xiàng)工作開(kāi)展得有聲有色。
（六）養(yǎng)成教育初見(jiàn)成效。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，“五歲成習(xí)，六十亦然”。有秩序，有規(guī)則的生活是幼兒園生活的基本要求。孔子說(shuō)：“少成若天性，習(xí)慣成自然”。可見(jiàn)，養(yǎng)成教育是幼兒學(xué)會(huì)做人最基礎(chǔ)、最重要的課程。本學(xué)期，政教處首先制定了切實(shí)可行的幼兒養(yǎng)成教育方案，根據(jù)《幼兒養(yǎng)成教育常規(guī)》、《幼兒養(yǎng)成教育考核細(xì)則》確定了總體目標(biāo)，根據(jù)園實(shí)際，將幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)作為目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。實(shí)施前，召開(kāi)全體教職工幼兒養(yǎng)成教育宣傳、動(dòng)員會(huì)；實(shí)施時(shí)，召開(kāi)班主任專題會(huì)，養(yǎng)成教育家長(zhǎng)會(huì)，養(yǎng)成教育現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備會(huì)，加強(qiáng)室內(nèi)外文化建設(shè)，加大教育宣傳力度，規(guī)范教師行為，強(qiáng)化幼兒行為。學(xué)期末組織班主任進(jìn)行幼兒生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)交流，最后，政教處還對(duì)幼兒養(yǎng)成教育作了小結(jié)。半年來(lái)，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在老師們、幼兒及家長(zhǎng)的共同努力下，在持之以恒、堅(jiān)持不懈中，幼兒養(yǎng)成教育卓有成效。
（七）家長(zhǎng)工作落到實(shí)處。
教育不是單方面的。沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。對(duì)幼兒教育而言，幼兒園更需要家長(zhǎng)的支持和配合。因此，政教處在本學(xué)期中更加重視家長(zhǎng)工作。通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，建立家長(zhǎng)園地，開(kāi)展親子運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，發(fā)放致家長(zhǎng)的一封信，家園聯(lián)系表，家長(zhǎng)滿意率調(diào)查表，幼兒報(bào)告單等多途徑與家長(zhǎng)溝通，努力實(shí)現(xiàn)家園共育的目的。據(jù)悉，家長(zhǎng)反響好，評(píng)價(jià)高。
（八）教育宣傳潤(rùn)物無(wú)聲。
為了增強(qiáng)園教育內(nèi)涵，本學(xué)期，政教處協(xié)助幼兒園搞好了園所文化建設(shè)，在園內(nèi)外墻上公示本園園訓(xùn)、園風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、辦園宗旨、理念、方針、目標(biāo)等，在教學(xué)樓與游樂(lè)場(chǎng)增添幼兒養(yǎng)成教育標(biāo)語(yǔ)，在樓梯、滑滑梯乃至垃圾桶上都貼上了行為提示語(yǔ)。政教處還利用假期組織教師對(duì)教師再次進(jìn)行文化建設(shè)。現(xiàn)在，校園每一面墻說(shuō)話，每一物育人，教育宣傳于無(wú)形之中。
二、存在的不足：
任何事物都是一分為二的，在取得成績(jī)的同時(shí)，政教工作也存在不足之處：
（一）細(xì)節(jié)決定成敗。教師的言行舉止有待規(guī)范；
（二）水滴石穿，貴在堅(jiān)持。幼兒養(yǎng)成教育有待完善；
（三）梅花香自苦寒來(lái)。教師鉆研業(yè)務(wù)，提升專業(yè)素質(zhì)終身學(xué)習(xí)觀念有待增強(qiáng)。
總之，政教處在全體老師的大力支持下出色地完成了本學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)。針對(duì)其間不足，我們將新的學(xué)期中銳意進(jìn)取，不斷完善。我深信，當(dāng)新年的太陽(yáng)冉冉升起之時(shí)，我們會(huì)迎來(lái)充滿希望和收獲的一年。
工作個(gè)人總結(jié) 篇8
一、××年主要工作情況：
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷售23500萬(wàn)元，銷售面積125000平方米。
(二)項(xiàng)目推進(jìn)方面
經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國(guó)土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。
但對(duì)照年初工作計(jì)劃，兩個(gè)項(xiàng)目總體推進(jìn)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其原因，主要有以下方面：
一是國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;
二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間;
三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間;
四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過(guò)方案評(píng)審。
盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，××年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn)，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，龍頭寺項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對(duì)公司自成立以來(lái)在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對(duì)剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺(tái)了適合公司發(fā)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理，對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“重慶市第二屆五十佳誠(chéng)信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”，“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。
上述成績(jī)的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jī)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
(四)存在的主要問(wèn)題：
在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的.貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。
二、××年工作計(jì)劃
××年1—10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(zhǎng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(zhǎng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4—7月更是相對(duì)平緩，但進(jìn)入8月銷售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢(shì)頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。××年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏家。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺(tái)階，將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出××年工作計(jì)劃如下：
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng)新力度，使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。
(二)目標(biāo)計(jì)劃
計(jì)劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米(其中：聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項(xiàng)目約7萬(wàn)平方米)，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目：
計(jì)劃3月基礎(chǔ)開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。
計(jì)劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計(jì)劃全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項(xiàng)目：
計(jì)劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎(chǔ)施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。
計(jì)劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。
(三)工作措施
1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，根據(jù)項(xiàng)目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。
“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在××年基本掃除。因此，在××年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣及市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。
工作個(gè)人總結(jié) 篇9
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動(dòng)公司渡過(guò)了一年半。回首進(jìn)入移動(dòng)公司的這一年多時(shí)間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個(gè)溫暖的大家庭并與各位同事共同進(jìn)步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識(shí)。一年多來(lái)我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個(gè)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來(lái)，從而時(shí)刻掌握的運(yùn)行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任感。我，作為一名年輕的移動(dòng)員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20xx在成長(zhǎng)中度過(guò)
我是xx年末進(jìn)入公司的，剛剛踏進(jìn)監(jiān)控機(jī)房的時(shí)候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽(tīng)著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進(jìn)行的各項(xiàng)操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時(shí)心中無(wú)數(shù)次幻想過(guò)的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對(duì)電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)幫著日勤人員做一些統(tǒng)計(jì)制表工作，剩下的時(shí)間就向值班人員學(xué)習(xí)各個(gè)網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個(gè)月后我就被安排進(jìn)了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔(dān)子變重了.這促使我更認(rèn)真的`學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，當(dāng)時(shí)的愿望就是早日掌握各個(gè)網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.
進(jìn)入20xx年，那時(shí)的我已經(jīng)達(dá)到了自己的預(yù)期目標(biāo)，在掌握各個(gè)網(wǎng)管操作方法的同時(shí)，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)網(wǎng)管平臺(tái)也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時(shí)間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會(huì)一成不變的處理常見(jiàn)情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件.
20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括:"按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)."
這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我.
這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，然后再向主班人員求助.
在其他工作中，發(fā)揮自己愛(ài)好廣泛的特點(diǎn)，主動(dòng)的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作，這其中包括歷恒澤負(fù)責(zé)的EMOS工單管理，魏旭濤負(fù)責(zé)的終端維護(hù)管理以及許靜負(fù)責(zé)的動(dòng)環(huán)網(wǎng)管開(kāi)發(fā).在這個(gè)過(guò)程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對(duì)各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來(lái)不再需要每次都從根目錄開(kāi)始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準(zhǔn)確性.
在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī).
二、20xx年的展望
20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性.
通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
工作個(gè)人總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開(kāi)展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場(chǎng)完成銷售額_萬(wàn)元，完成年計(jì)劃_萬(wàn)元的_%，比去年同期增長(zhǎng)_%，回款率為_(kāi)%;低檔酒占總銷售額的_%，比去年同期降低_個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的_%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的_%，比去年同期增加_個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超_家，酒店_家，終端_家。新開(kāi)發(fā)的_家商超是成縣規(guī)模最大的購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52系列的全部產(chǎn)品;_家酒店是分別是大酒店和大酒店，其中大酒店所上產(chǎn)品為52的四星、五星、十八年，大酒店所上產(chǎn)品為42系列的`二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)_家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)_家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣為了提高消費(fèi)者對(duì)酒的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌_個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭_個(gè)，其它形式的廣告牌_個(gè)。
5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)_年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保_萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向_萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
工作個(gè)人總結(jié) 篇11
緊張而有序的20xx學(xué)年度第二學(xué)期即將過(guò)去，回顧過(guò)去的這一學(xué)期,總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)總務(wù)工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期工作計(jì)劃和學(xué)校實(shí)際情況，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的積極支持及配合下，通過(guò)總務(wù)部門全體同志盡心盡責(zé)、共同努力，克服人手缺、任務(wù)重等困難，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展。一學(xué)期來(lái)，我始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、飯?zhí)谩⑿l(wèi)生、綠化管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作，達(dá)到計(jì)劃要求，現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人總務(wù)工作作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，做好資產(chǎn)盤點(diǎn)與處置工作
本學(xué)期，為了對(duì)資產(chǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)管理力度，在假期就請(qǐng)了哲睿資產(chǎn)公司與資產(chǎn)管理員吳老師進(jìn)行對(duì)學(xué)校20xx，20xx年資產(chǎn)全面的盤點(diǎn)與粘貼卡片編碼，進(jìn)一步規(guī)范管理。學(xué)校的資產(chǎn)多，校園大，資產(chǎn)的流動(dòng)性大，盤點(diǎn)的難度力度較大，需要反復(fù)的核對(duì)與尋找，在此，本人花了大量的時(shí)間精力去干好這方面的工作；學(xué)校的資產(chǎn)大多到了報(bào)廢期，要報(bào)廢大批的資產(chǎn)，需要進(jìn)行比對(duì)，查找，拍照，上傳，打報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，工作量大，任務(wù)重，本人是在節(jié)假日不休息，默默無(wú)聞的做好方方面面的工作；進(jìn)行做好了兩大批次資產(chǎn)報(bào)廢工作（第一批505件，第二批558件），為學(xué)校增添新的教學(xué)設(shè)備打好了各種申報(bào)基礎(chǔ)；確保了為學(xué)校教育教學(xué)工作順利開(kāi)展做好了后勤保障。
二、做好校園衛(wèi)生、綠化美化的工作，出色完成各項(xiàng)接待任務(wù)
1、本學(xué)期，總務(wù)部門組織大量人力對(duì)校園花木積極護(hù)理，組織花工及綠化人員定期地澆水、施肥、修剪。對(duì)學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了精心修整；安排花工遷走球場(chǎng)施工的綠化；清洗了校園里各班級(jí)的窗簾，校園里的廣場(chǎng)磚；整修了各辦公室、教室的窗簾，光管。美化了校園，營(yíng)造了氛圍。
2、本學(xué)期對(duì)校園保潔工加強(qiáng)了教育和監(jiān)管，由于更換了新的物業(yè)公司與主管，需要不斷做好動(dòng)員工作，與培訓(xùn)好主管與員工的崗前崗后的工作；更好的保證校園每時(shí)每地的干凈、整潔，給師生提供一個(gè)舒適、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境；為此，本人每天早上7:30前到校，巡查校園的每個(gè)地方，發(fā)現(xiàn)有部分有不到位的方，及時(shí)指揮相關(guān)人員到位整改；自己也能彎彎腰去撿撿與處理好。
3、由于我們學(xué)校是窗口學(xué)校，所以，幾乎每周也有各種接待任務(wù)，自然，環(huán)境衛(wèi)生是非常重要的，為了能給來(lái)賓留下好的'印象，每每有接待任務(wù)，本人更是早早就到校進(jìn)行布置與落實(shí)好環(huán)境衛(wèi)生，與場(chǎng)地布置，很好的完成了各種的接待任務(wù)。
三、做好后勤常規(guī)管理工作，提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)
學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所，是文明的象征。要樹(shù)立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)校打造“質(zhì)量校園、信息校園、文化校園、平安校園”的無(wú)形支持。為此，做好以下幾方面工作：
1、做好后勤保障工作。學(xué)校的公開(kāi)課、期中、期末考試、升中考試、廣州市中小學(xué)生環(huán)保演講比賽場(chǎng)地，自學(xué)考試、成年考試等各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)地準(zhǔn)備，我?guī)ьI(lǐng)后勤人員全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動(dòng)正常有序進(jìn)行。
2、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。為了推廣智能管理，提高工作效率，使用校園網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)維修申報(bào)工作，在前期工作中，幾乎天天在做老師們的思想工作：如何在網(wǎng)上申報(bào)，這項(xiàng)工作的科學(xué)性，與必要性；經(jīng)過(guò)這一學(xué)年來(lái)的苦口婆心的解說(shuō)，老師們大多能上網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)維修了，也大大提高了工作效率。學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情可以說(shuō)天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務(wù)人員本著節(jié)約的原則，找校工自己動(dòng)手做些小修理，如：門窗、門鎖、水機(jī)，沖廁設(shè)備、空調(diào)、電燈等，并做到當(dāng)天申請(qǐng)維修，當(dāng)天派單給師傅去處理。
四、協(xié)助學(xué)校做好各項(xiàng)工程的招標(biāo)與工程的落實(shí)工作
在學(xué)期期間：學(xué)校有各工程的招標(biāo)工作；本人也是在個(gè)人不休息的時(shí)間里做好方方面的工作，積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)的評(píng)選工作。
五、加強(qiáng)對(duì)食堂的飲食監(jiān)督的管理，為師生提供安全、衛(wèi)生、可口的飯菜
本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，每周與校醫(yī)室校醫(yī)深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全，組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生等相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì)，努力促使食堂工作規(guī)范化。每天有針對(duì)性地對(duì)食品的質(zhì)量、食堂、餐廳衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員的身體健康等情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問(wèn)食堂采購(gòu)的食品是否新鮮衛(wèi)生、價(jià)格是否合理、飯菜質(zhì)量是否達(dá)到師生要求等，千方百計(jì)地使全校師生吃得安全、衛(wèi)生、放心和滿意。
六、個(gè)人教學(xué)工作
盡管總務(wù)工作忙碌，也做好每一節(jié)課的備課工作，上好每一節(jié)課
七、工作反思
1、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了很大提高，但還存在不足的地方。如：細(xì)致衛(wèi)生狀況還沒(méi)有徹底解決；需要繼續(xù)重點(diǎn)抓好中午、下午的衛(wèi)生保潔工作；需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)；在綠化方面，還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種栽培，消殺知識(shí)，能更專業(yè)的管理好校園綠化。
2、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。今后要加強(qiáng)做好各部門工作人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。
3、由于總務(wù)工作繁忙，在教學(xué)上就不能更多的時(shí)間去鉆研，只能多利用個(gè)人休息時(shí)間進(jìn)行做好各種教學(xué)工作的課前準(zhǔn)備工作了。
以上是總務(wù)處個(gè)人一學(xué)期的工作總結(jié)，我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠總務(wù)處全體工作人員的共同努力，我們一定會(huì)把工作做得更好。
工作個(gè)人總結(jié) 篇12
自從我大學(xué)畢業(yè)之后，我就開(kāi)始在公司的工作，至今也有幾個(gè)年頭了。20xx年已經(jīng)結(jié)束，在歲末將至之時(shí)，我心里有很多的感慨，我對(duì)自己在過(guò)去一年的工作，有著很多的話要說(shuō)。在我不如社會(huì)之后，就明顯的感覺(jué)到，學(xué)校和社會(huì)真的是有很多的不同之處，需要我一直不斷的努力下去，生活的壓力真的很大，我需要調(diào)動(dòng)我自己的全部精力來(lái)為了生活而努力！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ... 今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從XX年9月底開(kāi)始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問(wèn)題、解決異常。在軟件應(yīng)用過(guò)程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn)，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問(wèn)題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開(kāi)始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄；在0x年里，通過(guò)各種形式的.培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
三、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題，由于最初人為的問(wèn)題，造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，希望新來(lái)的行政部何主管能在20xx年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
一年多以來(lái)，無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，為自己，也是為自己未來(lái)的以前打下最好的基礎(chǔ)，為他們創(chuàng)造出一個(gè)最好的生活空間，這才是一個(gè)男人應(yīng)該做的，我相信我在今后的工作還是會(huì)更加的努力，我會(huì)做的更好，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
工作個(gè)人總結(jié) 篇13
護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，以及一些糾紛，現(xiàn)醫(yī)院正加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當(dāng)好紅管家。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的`橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，醫(yī)學(xué)教育wang并及時(shí)反饋信息，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
加強(qiáng)危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100.
加強(qiáng)病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0.
深入開(kāi)展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長(zhǎng)共同查房，特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí)，病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān)，醫(yī)學(xué)教育wang對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌汀Вμ岣咦o(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19.
護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議，對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
工作個(gè)人總結(jié) 篇14
一、指導(dǎo)思想。
以《檔案法》和市教育局、市檔案局《關(guān)于市教育系統(tǒng)檔案管理辦法》精神為指針，本著為學(xué)校改革與發(fā)展服務(wù)，為師生服務(wù)的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作積極進(jìn)取，力爭(zhēng)在檔案業(yè)務(wù)和服務(wù)質(zhì)量等各方面都取得比較大的進(jìn)展。
二、主要目標(biāo)和任務(wù)。
1、利用教師業(yè)務(wù)會(huì)向全體教師宣傳檔案管理法規(guī)及檔案知識(shí)，增強(qiáng)檔案意識(shí)，提高工作自覺(jué)性。
2、積極組織兼職檔案員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)更好地指導(dǎo)工作，使檔案管理有條不紊地推進(jìn)。
3、深入各科室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做到歸檔及時(shí)、歸檔文件材料齊全、完整、規(guī)范，提高歸檔率、完整率。
4、積極推進(jìn)檔案現(xiàn)代化管理，開(kāi)發(fā)使用好檔案管理軟件，提高工作效率，計(jì)劃購(gòu)置合適的軟件，為檔案現(xiàn)代化管理提供基本硬件條件。
5、在軟件到位后，積極組織檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
6、在不斷探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，規(guī)范學(xué)校檔案的現(xiàn)代化管理工作，適時(shí)向?qū)W校提出學(xué)校檔案綜合管理晉升省一級(jí)的意向。
7、按要求及時(shí)做好20xx－20xx學(xué)年度檔案資料的整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入柜，做到管理規(guī)范、利用方便。
8、配合學(xué)校的各項(xiàng)改革管理工作，以積極主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，做好檔案提供利用工作。 總之，檔案工作任務(wù)是繁重的，要能很好地完成，必須有學(xué)校的大力支持，特別是經(jīng)費(fèi)保證和領(lǐng)導(dǎo)的`重視；還要靠檔案人員和全體教師同心協(xié)力、積極進(jìn)取勇于奉獻(xiàn)，規(guī)范整理，做好歸檔工作。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和完善崗位職責(zé)，引入激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)檔案人員的積極性，在新的一學(xué)年里，讓檔案工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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