定點藥店自查報告（精選17篇）
在我們平凡的日常里，報告的用途越來越大，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的定點藥店自查報告，希望對大家有所幫助。
定點藥店自查報告 1
根據聊城市人社局下發的《聊城市醫療保險專項行動工作方案》的通知和陽谷縣人社局“關于做好全縣醫藥機構醫療保險專項行動工作有關問題的通知”，組織本店全員結合實際情況對醫保刷卡工作做了專項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
一、基本情況
xx縣xx大藥店有限公司位于xx縣xx街xx號，營業建筑面積88平方米，執業藥師x名，中藥師x名，注冊資金xx萬元,年銷售xxx萬元。本店自20xx年xx月醫保刷卡定點開通以來，積極響應執行醫保單位的相關政策規定，堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的`經營理念，為廣大參保人員提供優質高效的刷卡服務。
二、存在優勢情況
1、嚴格執行醫保刷卡管理的相關規定，認真組織學習醫保政策法規，正確給參保人員宣傳醫保政策，積極熱情地為參保人員提供優質服務。
2、制定了適應本單位醫保刷卡規章制度及管理辦法；積極配合人社部門的檢查；按要求懸掛醫保定點單位標識牌。
3、按要求擺放醫療保險宣傳欄，并及時更新相關醫保政策，主動向參保人員提供購藥明細費用清單；嚴格按照規定的刷卡范圍刷卡結算，保健食品沒有使用個人賬戶結算的情況，未經營生活用品。
4、按照要求將藥品、醫療器械與保健食品分區擺放，并明顯標明“非醫保刷卡區”；按規定配備了執業藥師和藥師；處方按規定管理和保存，至今無任何投訴發生；藥品進銷存實行了計算機管理系統并可即時查詢。
5、每月5日前將參保人員上月使用個人賬戶基金在藥店購藥費用清單及有關資料報送醫保處。
6、藥品價格沒有超過物價部門核定標準。
三、尚存的問題和薄弱環節
1、電腦技術使用掌握不夠熟練，店內近期新購進的藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統。
2、在政策執行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體。
3、服務質量有待提高，尤其對剛購進不久的新特藥功能主治及注意事項等，了解和推廣宣傳力度不夠。
4、有存在刷醫保規定范圍以外產品的僥幸心理。
四、整改措施
1、強化培訓了電腦操作學習，更新購進的藥品目錄，及時地對電腦系統數據進行維護。
2、加強醫保政策、文件的學習，徹底領會文件精神，為參保人員提供優質高效的服務。
3、提高服務質量，熟悉掌握藥品性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量、注意事項及禁忌等，更好地指導參保人員用藥。
4、嚴格執行個人賬戶資金不銷售醫保規定范圍以外的物品，杜絕僥幸心理的存在。
以上是我店存在問題及不足希望人社局領導對我店日常工作給予監督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！
定點藥店自查報告 2
根據靜寧縣人力資源和社會保障局要求，根據《關于印發平涼市城鎮居民基本醫療保險定店醫療機構和定點零售藥店管理辦法（試行）的能通知《平涼市人力資源和社會保障局關、于對城鎮基本醫療保險兩定機構20xx年度工作進行考核的通知》（平人社發[xx]492號）精神，組織本店員工對本期履行《服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：基本情況：我店按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話；《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》均在有效期內；每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業藥師2人，營業員1人，均已簽訂勞動合同，1按規定參加社會保險。
自檢自查中發現有做得好的一面，也有做得不足之處。
優點：
（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執行醫保卡刷卡管理的相關規定；
（2）認真組織和學習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍的物品；
（3）店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發生；
（4）店內衛生整潔，嚴格執行國家的藥品價格政策，明碼標價。
存在問題和薄弱環節：
（1）電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統；
（2）在政策執行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；
（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的.新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；
（4）藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在問題，我們店的整改措施是：
（1）加強學習醫保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法；
（2）提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發揮參謀顧問作用；
（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
（4）及時并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務。
最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！
定點藥店自查報告 3
為了健全本企業質量管理體系的內部審核機制，促進本企業質量管理體系的完善，確保質量管理體系文件符合GSP的要求，根據《國家藥品質量管理規范》，《藥品零售企業GSP認證檢查評定標準》和藥品零售企業GSP現場檢查項目（試行）》好醫生大藥房審核小組于20xx年1月18日在全面細致的情況下，重點審核了以下六個方面的'內容。
一、管理職責
建立了以經理為組長質量管理員為成員的質量領導小組，負責建立了本店的質量體系和質量方針，即放心的藥品，滿意的服務，同時制訂了GSP管理目標和實施計劃，在元月十八日以前完成了所有的質量管理文件的編制及相關表格的填寫工作，完成了部門硬件工作的改造，并嚴格按照依法批準的經營方式和經營范圍從事藥品經營活動。
二、人員與培訓
經理和質量管理員都具備藥師職稱，質量管理員兼驗收員，營業員兼養護員，都是中專以上文化程度，全部人員在職在崗。企業本身十分重視員工的教育培訓工作，制訂了培訓計劃，組織了學習和考試，全體員工進行了健康檢查，并建立了教育檔案和健康檔案。
三、設施和設備
門店營業面積為80平方米寬敞整潔，營業用貨架柜臺齊備標志醒目，室內安裝了空調風扇，添置了滅蚊燈溫濕度計燈養護儀器，并建立了溫室度記錄檔案。
四、進貨與驗收
按照GSP的要求，我們對首營企業建立了檔案，藥品驗收按照要求做好了記錄，對藥品購進票據進行了裝訂成冊。
五、陳列與儲存
藥品陳列的貨架做到了清潔衛生，處方藥與非處方藥，內服藥與外用藥，藥品與非藥品分類擺放整齊，標簽放置準確。
六、銷售與服務
銷售藥品是，嚴格按照國家規定，抗生素大輸液粉針劑憑處方銷售，對其他處方藥做了處方藥銷售登記，對顧客采取了定期和不定期的回訪，并進行了記錄：對不良反應的藥品，我們制訂了不良反應報告表，對不合格藥品進行單獨存放；每個月都對藥品進行養護記錄對重點藥品建立了養護檔案；近效期藥品建立了近效期催銷表和專柜，并設置了易串味專柜拆零專柜和拆零藥品登記；店堂里還公示了服務公約，公布了監督電話，設置了咨詢臺和意見簿。
最后，我們按照《藥品經營質量管理規范》及其實施要求，對企業的管理職責人員培訓設施設備進貨與驗收陳列與儲存銷售與服務這六個方面進行了全面的對照評審，結果實施符合標準的。
定點藥店自查報告 4
根據《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等法律法規，按照[玄武區食品藥品監督管理局（20xx）23號]《關于在玄武區醫療機構中進一步開展創建“規范藥房”活動的通知》要求，為規范醫院的藥房管理，保證藥品質量，確保人民群眾用藥安全有效，結合醫院實際，我們積極開展了“規范藥房”的創建活動，現將自查情況總結如下：
一、我院在參加了玄武區食品藥品監督管理局關于“規范藥房”的有關會議后，醫院組織領導高度重視此次創建“規范藥房”活動，并于20xx年9月13日組織召開了相關科室負責人會議，強調了對此次規范藥房活動配合的重要性，明確了藥房崗位責任，制定了具體整改措施，對照“規范藥房檢查細則”認真進行了自查自糾并限時整改。與此同時醫院召開了藥事管理小組會議，指導和監督藥品驗收、保管、養護中的質量工督促和監督藥房各項規章制度的制定和執行，重申了此次“規范藥房”活動的重要性，要求醫院所有相關科室加以配合。
二、在此期間，邀請上級專家和領導對我院進行了指導，還學習參觀了其他醫院，并和醫院的藥房進行了交流。專家和領導們提出我院藥庫的分區雖然有，但是分配不合理，位置有些亂。并對我院的藥房制度建設、購藥程序及相關材料等做了要求。隨即我們進一步建立健全了有關藥品質量制度：藥品購銷管理制度、藥品儲存養護制度、藥品出庫制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度、不合格藥品報告制度、藥品質量管理制度、處方管理制度等等二十一個制度，并嚴格遵照執行。明確了重要部門和崗位的職責，責任到人。
三、通過自查，完善了各個供貨公司的手續和資質證明材料等，重新整理了個供貨公司的《藥品經營許可證》或《藥品生產許可證》、《營業執照》、GSP認證或GMP認證書復印件，完善了各公司業務員的法人委托書、身份證復印件、供貨質量保證協議書等。并將各公司材料列表分類保存，注明有效期，隨時審查。對以后所有采購進入的藥品要求提供藥品的企業產品批件、說明書批件復印件。特別是生物制品更加嚴格要求提供生物制品批簽合格證書復印件，這是我們以前從未要求的，根據此次的規范藥房檢查細則，我們增加了此項要求，從而保證了所有采購藥品的質量和合法性。
四、根據《一級醫療機構藥品使用質量管理規范檢查細則》，醫院藥房對所有的庫存和陳列的藥品按季度進行質量檢查，發現不合格的藥品及時處理，保證不合格藥品不入柜、不陳列、不銷售使用；對距離有效期6個月的藥品，實行重點監控、登記并及時更換。對各處貯存藥品的區域進行溫濕度監控，并登記備案。嚴格了藥品采購、驗收、入庫、儲存、出庫等環節的制度，對庫區的合格區、不合格區、待檢區、退貨區進行了重新劃分，增加了醒目的標識。對存放特殊藥品的.區域、即將過期的催銷藥品也添加了標識。
五、通過自查，醫院根據細則完善了藥房工作人員的資料和健康檔案，細化了分工，工作責任到人，明確藥房的整個運作流程。確保藥品的供應及時；驗收儲存的嚴格；使用的合理。通過此次的自查，增加了對處方的審查制度，對處方用藥的合理性分析，特別是對抗生素使用的分析，從而保證臨床用藥的安全有效。加強了對藥物不良反應的上報工作，并形成了藥物不良反應上報制度。
六、為使藥房衛生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊規范，醫院對早期購置的價值一萬多元的藥架進行了重新布局，做到了藥品按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和存放，內服藥品與外用藥品分開、一般藥品與特殊藥品分開、中藥與西藥分開、器械與藥品分開。做到了中藥庫、西藥庫、器械庫、辦公區各自分開。中藥藥斗標簽使用正名正字，中藥飲片裝斗前均做到質量復核，沒有錯斗、串斗，每個藥斗中都有隨貨標簽，確保了藥品的可追溯性。藥房內配備有完好的衡器以及清潔衛生的藥品調劑工具和包裝用品。藥品的保管、貯存條件均符合要求，特殊藥品按規定進行管理，并做到帳物相符。
在此次的自查中，醫院領導高度重視，自查非常嚴格，發現問題及時整改，嚴格按照細則中的要求規范藥房，鑒于以上，現申請對我院的創建“規范藥房”工作給予現場驗收，以促進我們進一步強化藥品管理，規范各項工作，從而更好地為人民群眾的醫療健康服務。
定點藥店自查報告 5
20xx年4月16日上午，藥監局領導到我店進行了例行檢查，對我店在經營和藥品流通等各個環節都進行了詳細的指導，并對出現的問題進行了當場指正，要求我店盡快對檢查中發現的問題及時整改，寫出書面整改報告。根據領導檢查指示精神，我店在我部負責人咸桂蓮的帶領下，對門店內部進行了全面的檢查整改，現將整改自查結果匯報如下：
1、要求店員從今以后嚴格按照要求憑處方銷售處方藥，銷售藥品時必須開具銷售憑證，把以前的購進驗收記錄和陳列檢查記錄完善好，完善含麻黃堿類復方制劑消費者 信息檔案。
2、所有非藥品全部下架，已經完成。
3、認真檢查處方藥和非處方藥柜臺，對于沒有按要求進行分類擺放的藥品及時全部糾正過來，今后購進藥品嚴格按要求進行擺放，衛生打掃好。
4、全體藥店人員開會，會上我部負責人咸桂蓮通報了藥監局領導檢查的情況，要求今后任何店員不允許購進沒有正規票據的藥品和非藥品，今后一經發現，開出藥店。
總之，通過這次檢查，我們發現了我們工作中存在的這樣和那樣的.問題。我們一定要以這次檢查為契機，認真整改，努力工作，把我門店的經營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾放心。
定點藥店自查報告 6
我xx店收到xx市市醫保局（20xx）責改通[17]號通知后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，我店根據xx市市醫保局下發的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際情況，進行了認真對照檢查，發現xx藥店存在一些問題，如：
藥品擺放錯誤。
對于發現的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；
嚴格按照簽訂的服務協議為參保人員提供醫療服務，并要求藥店上報整改報告。我店將嚴格遵守《xx市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的`區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。
二、刷卡方面：
xx藥店今后將嚴格遵守《xx市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求各個藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類商品以后都不給予刷醫保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫保卡。
三、人員培訓方面：
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行GSP認證各項要求，同時對藥店所有人員加強醫保相關政策學習培訓。
我們保證在以后的經營工作中，今后將認真落實《xx基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
望領導視察指導！
定點藥店自查報告 7
一、報告目的
本報告旨在對藥店GSP（Good Supply Practice, 良好經營規范）進行自查，確保藥店符合相關法規和規范要求，為顧客提供安全、合規的藥品和服務。
二、自查范圍
1. 藥品采購和驗收流程；
2. 藥品儲存和保管條件；
3. 藥品銷售和售后服務；
4. 藥品庫存管理；
5. 員工培訓和資質要求；
6. 設備設施和環境的衛生狀況；
7. 相關記錄和文件的管理。
三、自查內容及結果
1. 藥品采購和驗收流程
經查，藥店采購藥品時，是否遵循供應商的合同要求，核對藥品名稱、規格、生產批號、有效期和價格等信息并記錄。藥品驗收時，是否進行驗收檢查，確保藥品包裝完好，符合規定的標識、說明書和標準的要求。自查結果顯示，藥店的采購和驗收流程合規，沒有發現重大問題。
2. 藥品儲存和保管條件
針對藥品的儲存環境和保管條件，自查結果顯示，藥店在溫度、濕度、光照等條件方面均符合要求，沒有發現藥品受損、變質或受到不良影響的情況。同時，藥店對不同類別的藥品進行分類存放，遵守了儲存要求，確保了藥品的品質和安全性。
3. 藥品銷售和售后服務
藥店銷售藥品時，是否要求出示有效的處方或其他合法授權，是否告知顧客藥品的用途和副作用，并妥善記錄相關信息。自查結果顯示，藥店在銷售過程中嚴格按照相關法規進行操作，沒有發現銷售違規行為。此外，藥店提供的售后服務也受到了顧客的普遍好評。
4. 藥品庫存管理
藥店是否建立完善的藥品庫存管理制度，包括藥品入庫、出庫、盤點和報廢等流程，并記錄相應的信息。自查結果顯示，藥店的庫存管理規范，記錄完整準確，庫存監控良好，未發現庫存超過保質期或盜竊、損毀等情況。
5. 員工培訓和資質要求
藥店是否定期組織員工進行GSP培訓，提升員工的行業知識和專業技能。自查結果顯示，藥店定期組織員工參加相關培訓，保證員工了解并能夠適應最新的經營規范和法規要求。同時，藥店確保所有從業人員具備相應的資質和證書，并定期更新。
6. 設備設施和環境的衛生狀況
藥店是否定期對設備設施和環境進行衛生清潔，保證操作區域和顧客座椅的`清潔和整潔。自查結果顯示，藥店定期進行環境清潔和設備設施維護，確保了操作區域的衛生和顧客的舒適度。
7. 相關記錄和文件的管理
藥店是否建立健全的文件管理制度，包括檔案和記錄的歸檔和保存。自查結果顯示，藥店建立了檔案和記錄的管理制度，并定期進行檔案整理和歸類，確保文件的完整性和可追溯性。
四、自查結論
經過自查，整個藥店的經營和管理符合GSP要求，沒有發現重大的違規行為或問題。但自查也發現了一些次要問題，如員工個別培訓記錄不完整等，我們將及時進行整改，并建立健全相關制度，以確保問題的再次發生。
五、整改措施
針對自查所發現的次要問題，我們將采取以下整改措施：
1. 加強員工培訓，確保培訓記錄的完整和規范；
2. 完善文件管理制度，加強檔案整理和保存；
3. 建立藥品銷售記錄的完整性驗證機制，確保記錄的準確性和可追溯性；
4. 定期組織自查和復查，加強管理監督和風險控制。
六、總結
通過本次自查，我們對藥店的經營和管理進行了全面的檢查和評估，并確保其符合相關法規和GSP要求。我們將持續改進和優化，為顧客提供更安全、更合規的藥品和服務。同時，我們也將加強自查和自評機制，不斷提升自身的管理水平，為行業發展樹立良好的榜樣。
定點藥店自查報告 8
一、前言
單體藥店作為醫藥市場的重要組成部分，其經營管理的規范與否直接關系到人民群眾的健康和生命安全。為了確保我店經營的合法性和安全性，保障人民群眾的用藥需求，特制定本自查報告，自覺接受社會監督和檢查，及時發現存在的問題并進行整改。
二、企業概況
本單體藥店是一家獨立經營的'大型連鎖藥店，成立于2005年，位于市區繁華地段，經營面積達到800平方米，員工人數60人，經營規模及藥品種類豐富。
三、自查內容
1. 藥品管理
(1) 藥品進貨查驗是否按照相關法律法規進行，是否建立健全進貨查驗登記臺賬制度。
(2) 是否建立健全藥品庫存管理制度，庫存是否定期盤點，是否有過期藥品。
(3) 藥品銷售是否規范，是否按照規定進行處方藥的銷售，并在相應記錄中注明藥品銷售者的姓名、編號等信息。
(4) 藥品入庫出庫是否按照相應的制度進行，記錄是否詳實，以及是否規范銷毀過期藥品。
2. 包裝和標簽
(1) 藥品包裝是否完好無損，是否按照藥品的特點進行包裝，并標明藥品的成分、用法、用量、生產日期等信息。
(2) 藥品標簽是否清晰、準確，是否標明了生產廠家、有效期至、批號等重要信息。
3. 藥師管理
(1) 藥師是否具備相關的資質證書，是否按規定進行處方審核。
(2) 藥師是否參加過相關的培訓和學習，是否注重自身業務素質的提升。
(3) 藥師的服務態度是否友好，是否能熱情接待顧客的咨詢并提供準確的信息。
4. 衛生與環境
(1) 衛生情況是否良好，是否定期對店鋪進行清潔衛生消毒，并保持良好的衛生習慣。
(2) 店內是否擺放整齊，貨架上的藥品是否干凈整齊，是否按照一定的規則進行陳列。
5. 安全管理
(1) 是否安裝有視頻監控設備，以及是否定期進行檢測和維護。
(2) 是否制定了相關的應急管理制度，以及員工在面對突發情況時是否有相應的應急處置方案。
四、自查結果
經過自查，本單體藥店存在以下問題：
1. 藥品裝箱后包裝未及時清理干凈，存在藥品殘留現象，需加強包裝規范和清潔衛生工作。
2. 部分藥品庫存管理不規范，存在藥品超過保質期未及時銷毀，需加強庫存管理。
3. 藥師業務培訓和學習不夠，業務素質有待提高，需加強培訓和學習。
4. 店內陳列不整齊，存在貨架上藥品擺放不規范問題，需加強貨架管理和藥品陳列。
5. 店鋪安全設施不完善，視頻監控設備未安裝，需加強安全管理措施。
五、整改措施
針對上述問題，本藥店制定了以下整改措施：
1. 建立藥品裝箱管理制度，加強藥品包裝的規范和清潔衛生工作，確保無殘留物。
2. 完善藥品庫存管理制度，加強庫存盤點工作，定期清理和銷毀過期藥品。
3. 加強藥師培訓與學習，提高藥師的業務水平，定期開展業務培訓和學習交流。
4. 加強貨架管理和藥品陳列，確保貨架整潔有序，藥品擺放規范。
5. 完善安全管理制度，安裝視頻監控設備，建立應急管理制度，確保店鋪安全有序。
六、自查總結
本次自查工作對于發現問題，改進經營管理，提高服務質量具有重要意義。下一步，我們將進一步加強內部管理，改正存在問題，為人民群眾提供更好更安全的服務。同時，我們也歡迎社會各界對本店的經營進行監督和指導，我們將不斷努力，做到誠實守信，依法操作，履行企業責任，為社會做出更大的貢獻。
定點藥店自查報告 9
我企業藥店已嚴格按照廣西壯族自治區食品藥品監督管理局制定的《開辦藥品零售企業驗收實施標準（試行）》籌建完畢，現按照該標準的要求自查，結果均符合規定，并達到了“七統一”的管理標準。現將自查情況匯報如下：
一、企業的基本情況：
門店經營地址設在xxx新區二路世紀花園南區1樓門1—6、1—7、1—8鋪面，周邊環境整潔、無污染源，店堂明亮、干凈整潔，通風良好，具備經營藥品的'條件。門店服從我企業七統一管理（統一采購、統一配送、統一裝修形象、統一質量管理、統一服裝、統一培訓、統一實現計算機網絡化控制），擬定的經營范圍為：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品（血液制品、疫苗除外）。
（一）機構與人員
門店配備從業人員6人，企業負責人xxx，大學本科畢業。xxx，質量負責人兼處方審核員，藥師，中專學歷。xxx，質量管理人兼處方審核員，駐店藥師，中專學歷。xxx，驗收員兼營業員，大專畢業。xxx，養護員兼營業員，中專學歷。xxx，營業員，中專學歷。企業從業人員均無違反《藥品管理法》第76條、第83條規定的情形，均經xxx食品藥品監督管理部門培訓合格執證上崗，并經xxx人民醫院體檢合格。
（二）設施與設備
門店經營面積有100平方米，不設倉庫，藥店營業場所、營業用貨架、柜臺齊備，銷售柜組標志醒目。營業場所、辦公生活等區域已分開。藥品的陳列已劃分藥品與非藥品區、內服與外用藥品區，易串味藥品柜。貨柜下面設置了藥品暫存柜和不合格藥品存放柜。設置了清潔衛生的西藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及中藥飲片調劑工具。藥店已配置了電腦等設備。
店堂內明示服務公約，公布監督電話和設置顧客意見簿。
（三）制度與管理
門店制定了能保證質量的規章制度：
1、質量管理制度20個；
2、崗位職責6個；
3、質量管理工作程序6個及相應的表格及檔案。
以上是我企業xxx大藥房驗收自查工作報告的主要情況，懇請貴局領導現場檢查，給予指導并提出寶貴意見，以促進我企業的建設和發展。
定點藥店自查報告 10
我店xx藥房xx縣xx連鎖店，收到x食藥監〔200x〕xx號文件后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，根據國家食品藥品監督管理局《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》，我店根據x縣食品藥品監督管理局下發的《關于開展藥品零售企業專項檢查的通知》的精神，我藥店結合通知，對照本藥店的實際狀況，進行了認真對照檢查。本店遵照《藥品經營質量管理規范》的規定，從各方面嚴格遵守，到達規定的要求，現將自查整改報告如下：
一、人員資質條件方面：
因本店經營有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人xxx，本店的銷售人員持有食品藥品監督局頒發的《職業資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經營方式、范圍方面：
沒有超范圍經營，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械，沒有出租或轉讓柜臺，以代銷產品，非本店營業人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢服務方面：
首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門采取強制措施暫停在轄區內銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的'性能、用途、禁忌及注意事項，沒有夸藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購進渠道方面：
原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的狀況下，向附近取得GSP認證的、有合法經營資格的企業采購，并索要供貨企業的相關資質及合法票證備查，同時做好藥品的購進驗收記錄。
在以后的經營工作中，本藥店必須將更加嚴格要求，做好各項工作。
定點藥店自查報告 11
根據《藥品管理法》、《藥品經營質星管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，保證我院藥房所經營藥品的質量合格、使用安全，我院藥房藥品經營的相關環節進行自查，其自查情況如下：
一、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理情況
1、根據藥品相關管理法律、法規及市、區藥監局對藥品調劑員的培訓要求，藥房人員按時參加藥監局組織的法律法規及專業知識的培訓，將理論與實際相結合，更好的服務與人民群眾。
2、為了保證我院所經營藥品的質量安全，每年對直接接觸藥品的工作人員進行至少一次健康體檢，只有體檢合格的員工方可繼續從事藥房工作。
二、質量管理體系制度概況
為了執行新版GSP認證的管理工作，我們制定以下質量管理體系制度：
1、藥房管理規范
2、藥劑師職責
3、人員培訓體檢管理制度
4、藥品儲存與養護管理制度
5、藥品購進驗收管理制度
6、藥品分發與調劑管理制度
7、醫療器械管理制度
8、特殊藥品管理制度
三、設施設備情況：
按照經營藥品的相關規定及要求，藥房內嚴格實行分區管理，標志明顯。根據藥品相關管理法律、法規及市、區藥監局對藥品調劑員的培訓要求配置有適宜藥品儲存的設施設備：空調、貨架、貨柜、中藥櫥、電腦、打印機、粘鼠板、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱支、避光窗簾。
四、藥品采購、驗收、儲存、養護、分發等方面的工作
1、藥品的購進嚴格按照藥監局的質量管理制度執行，加強對供貨企業質量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經營許可證》及《營業執照》復印件，建立供貨企業檔案，加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質量保證的協議。
2、藥品的驗收關
我們根據相應的法律法規、合同的質量條款以及質量標準，對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。對購進的中藥嚴格要求配備驗收報告，無驗收報告堅決拒收。
3、重視藥品的養護工作
根據藥店的質量管理制度，根據藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準時記錄藥房及冷柜的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時，及時采取調控措施。同時按月對庫存藥品進行循檢，養護記錄做到真實、完善、規范。
4、做好藥品的'分發工作
為規范藥品安全給消費者提供放心的藥品和優質的服務，處方藥調配經處方審核復核，做到認真核對病人姓名、性別、年齡，病情，交代服法、用量、注意事項，根據病人所購藥品的名稱、規格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與病人，確保用藥安全有效。并提供咨詢服務，指導顧客安全合理用藥。
5、藥品及器械不良反應報告制度
①、概念明確、職責清晰、程序規范。
②、有效收集藥品的不良反應信息。
③、發現藥品不良反應及時上報。
④、記錄齊全、準確、規范。
五、處方及票據管理制度
1、加強票據處方管理，杜絕單據及處方遺失。
2、票據及處方妥善保管。
六、主要問題及整改措施
通過本次自查，我們認為已基本符合《藥品經營質量管理規范》及其《實施細則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：
1、是藥房人員對藥品理論知識缺乏;
2、是服務質量還不夠規范;
3、服務態度有待提高；
4、人員體檢信息未存檔。
對上述存在的問題，藥房人員認真的反思，制定了措施，要求藥房人員加強業務學習自覺性，力爭在較短的時間內熟悉掌握各項業務知識，努力提高服務質量及態度，同時我們將以這次GSP認證為契機進一步增強質量管理意識，加大質量管理的工作力度，更好的服務于廣大人民群眾，加強用藥安全有效作出應有的貢獻。
定點藥店自查報告 12
為了貫徹落實河北省食品藥品監督管理局關于開展藥品生產流通領域集中整治行動的工作要求，規范藥品流通領域經營秩序，我店按照縣局工作部署，對照自身經營行為進行了認真自查，現將自查情況報告如下：
一、進貨與驗收
為防止假劣藥品進入我店，購進中我店重點加強了對供貨單位銷售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同管理。首先是選擇和審查供貨單位，明確規定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規生產企業、經營企業進貨，其次是認真審核藥品的合法性和質量的可靠性，對購進的藥品及進口藥品，均嚴格按照要求和規定的內容進行審核。對首營品種重點審核。按照要求嚴格簽訂進貨合同，合同質量條款明確；藥品包裝符合有關規定和貨物運輸要求；購進的藥品均具有合法票據，按照規定建立了藥品購進記錄，做到了票、帳、貨相符。在藥品質量的驗收環節上，驗收人員做到了按照法定標準和合同規定的質量條款對所購進的藥品進行逐批驗收，并按照《藥品驗收質量管理制度》規定的抽樣原則，對藥品的'包裝、標簽、說明書以及產品合格證和藥品的外觀質量等進行逐一檢查。藥品質量的驗收記錄，記錄完整、詳實、規范。
二、銷售與服務
藥店在銷售工作中，嚴格遵照依法經營的經營方式和范圍從事藥品經營活動，《藥品經營許可證》、《營業執照》及職業人員證明材料按要求進行了懸掛，藥品銷售過程中嚴格按照說明書向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事項。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛生，藥師負責對非處方藥用藥服務咨詢，營業室內設有服務公約、監督電話、顧客意見薄，對顧客反映的意見，按程序及時處理并記錄。對質量管理制度執行情況按質量管理制度規定每季度進行一次自查考核并記錄，對存在的問題制定改進措施及時整改，藥店在銷售服務工作中，從沒有發生過藥品質量事故。我店多年來依法經營，嚴把質量關，以優異的服務態度，贏得了顧客的信任。
三、陳列與儲存
我店陳列藥品的質量和包裝符合規定，按藥品用途進行了分類陳列擺放，處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分開進行了陳列存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝及標簽，拆零記錄詳細，按照《國家基本藥物》目錄對基本藥物進行了明確的分類。每月定期對陳列藥品進行檢查、養護，對質量檢查情況進行了詳細記錄，對用于藥品養護所用的儀器設備建有定期的檢查、維修紀錄。
定點藥店自查報告 13
我藥店收到（閩人文【20xx】212號）文件后，高度重視，認真學習該文件，深刻領會文件精神，并結合《福建省人力資源和社會保障廳關于開展定點醫療服務行為專項檢查的通知》要求，對照本藥店的實際情況，進行醫保服務工作自查。本店遵照“醫保協議”和相關法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查情況匯報如下：
一、人員資質條件方面：
因本店經營有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人xxx，本店的銷售人員持有食品藥品監督局頒發的《職業資格證書》，取得了上崗資格。
二、在經營方式、范圍方面：
沒有超范圍經營，本店所有品種都在合理規定范圍內，沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械。
三、藥品的分類管理方面：
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。
四、藥品廣告及咨詢服務方面：
首先遵照執行《藥品廣告安全審查辦法》等規定，不發布任何未經許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監督部門采取強制措施暫停在轄區內銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，沒有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品質量管理方面：
根據市醫保中心制定的'管理制度，本店認真制定有關藥品管理制度，嚴格按照細則運行，建立健全各項藥品質量管理記錄，同時建立各項藥品質量管理檔案，確保經營的藥品質量，店堂明示處懸掛《服務公約》，公布監督電話，設顧客意見薄，保證服務質量。
在今后，我藥店將進一步強化本店員工的有關醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點零售藥店醫保險刷卡誠信服務、公平競爭的有序環境起模范帶頭作用，切實為廣大參保人員提供高效優質的醫保刷卡服務，確保藥店的健康運行。
定點藥店自查報告 14
食品藥品監督管理局：
根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，為保證我店所經營藥品的質量合格、使用安全，我店對藥品經營的相關環節進行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、基本情況
我店于XX年XX月成立，為單體藥店，其性質為藥品零售企業，經營面積XX平方米，店內嚴格實行色標管理，標志明顯。藥店現有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。另有員工XX名，分別負責養護、質量管理及日常銷售工作。
二、自查情況
1. 依法經營情況：我店依法經營，在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍從事經營活動，沒有國家嚴禁銷售的藥品。統一從正規醫藥供貨商進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量，不經營假、劣藥品。
2. 質量管理制度：依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，嚴格執行規章制度，并定期檢查。已設立質量負責人，并負責處方的審核，從事藥品經營管理、保管、養護的人員都已經過縣藥監局專業培訓，并考核合格。
3. 營業場所情況：營業場所寬敞明亮，清潔衛生，用于銷售藥品的陳列。店內配置了溫濕度計，每日兩次進行監測并做好記錄。空調、滅蚊燈、老鼠夾、溫濕度計等設施設備齊全，周邊無污染源。
4. 藥品購進驗收：嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案，在藥品的養護、進貨驗收中，對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數量進行檢查。藥品儲存按要求分類陳列和存放，處方藥與非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品已分開存放。
5. 藥品銷售服務：藥房內沒有違法藥品廣告和宣傳資料。藥品銷售與服務中做到文明、熱情、周到的服務，介紹藥品不誤導消費者，對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6. 人員培訓健康：每年制定年培訓計劃，并按計劃對員工進行法律法規及專業知識的培訓，同時建立培訓檔案。每年對直接接觸藥品的'營業人員及質量負責人進行一次健康體檢，并建立其健康檔案。
三、存在問題及整改措施
通過本次自查，我店發現以下問題，并制定相應整改措施：
1. 業務學習不足：加強業務學習的自覺性，掌握各項業務知識。
2. 質量管理力度不足：加大質量管理的工作力度，對軟、硬件的管理和學習不斷加強和完善，努力使本店的質量管理工作和其它業務知識逐步走向現代化、規范化和制度化。
在今后的工作中，我店將嚴格按照縣局指示精神，按照國家及行業制定的法律、法規和GSP認證的要求，堅持“質量第一”的經營宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥。懇請領導對我們的工作給予批評和指導。
定點藥店自查報告 15
人社局：
自人社局召開醫保定點藥店工作會議后，我藥店立即根據要求進行自查自糾，現就具體自查情況匯報如下：
一、基本情況
我藥店自開通醫保刷卡以來，能夠嚴格執行基本醫療保險服務的各項規章制度和藥監部門的相關管理制度，按照與市醫保中心簽訂的服務協議，認真做好參保職工服務。駐店藥師做好藥事咨詢，嚴格審方，并加強對醫保卡使用管理監督檢查。藥店購進藥品渠道正規，無假冒偽劣藥品，經營藥品品規數達3000多種，滿足了參保職工的.購藥需求。
二、自查情況
1. 醫保政策執行：對于部分參保職工提出的刷非藥品的要求，我們一是積極宣傳醫保政策法規，二是堅決拒絕不合理要求，杜絕出現違反醫保卡管理規定的行為。
2. 藥品購進渠道：我藥店購進藥品渠道正規，自開業以來，一直堅持從大廠、正規商業批發企業購進藥品。
3. 藥學人員配備：我藥店配備合格的藥學人員，均經過藥監部門培訓，持證上崗。配有主管藥師，對于處方藥銷售，嚴格按處方藥銷售辦法執行，并有詳細處方調配記錄。
4. 藥品價格政策：我藥店能夠嚴格執行國家、省、市規定的藥品價格政策，使廣大參保職工得到了實惠。
5. 醫保專柜設置：我藥店在醒目位置按要求懸掛“基本醫療保險定點零售藥店”牌，并按要求設置醫保售藥專柜，設置專職人員每月初按要求與市醫保中心對賬，做到醫保藥品購銷存相符。
三、存在問題及整改措施
通過自查工作，我店發現存在藥品臺帳處方藥與非處方藥未分開記錄的問題，現已經積極整改。今后我店決心在人社局領導的關心與扶持下，進一步改進工作，把藥房辦成令參保職工滿意的放心藥店。
定點藥店自查報告 16
食品藥品監督管理局：
根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等相關法律法規及規章制度的要求，我藥店對藥品經營的各個環節進行了自查，現將自查情況匯報如下：
一、基本情況
我藥店成立于XXXX年XX月，屬于單體藥店，性質為藥品零售企業。藥店設有企業負責人和質量負責人各1人，質量負責人負責處方的審核。藥店員工均經過專業培訓并考核合格，持有上崗證和健康合格證。
二、自查情況
1. 依法經營：我藥店在醒目位置懸掛證照，嚴格按照經營范圍依法經營，沒有銷售國家嚴禁的藥品。所有藥品均從正規醫藥供貨商進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質量。
2. 藥品質量管理制度：依據GSP標準制定了藥品質量管理制度，并嚴格執行。定期對質量管理制度的實施情況進行檢查，確保各項制度得到有效落實。
3. 營業場所與環境：藥店營業場所寬敞明亮，清潔衛生。配置了溫濕度計，每日進行兩次監測并做好記錄。藥品陳列有序，分類擺放，便于顧客選購。
4. 藥品購進與驗收：嚴格把好藥品質量購進驗收關，建立合格供貨方檔案。對藥品的規格、劑型、生產廠家、批準文號、注冊商標、有效期、數量等進行檢查，確保藥品質量。
5. 藥品銷售與服務：在藥品銷售中，嚴格執行處方藥和非處方藥分類管理，憑處方銷售處方藥，并做好銷售登記。工作人員熱情、周到地為顧客服務，介紹藥品時不誤導消費者，詳細說明藥品的禁忌和注意事項。
6. 廣告宣傳：藥店內沒有違法藥品廣告和宣傳資料，所有藥品宣傳均符合相關法律法規要求。
三、存在問題及整改措施
通過自查，我們發現存在以下問題：
1. 部分員工對藥品知識的掌握不夠全面，需要加強培訓和學習。
2. 藥品購進驗收記錄有待進一步完善，確保記錄的.真實性和完整性。
針對以上問題，我們將采取以下整改措施：
1. 加強員工藥品知識培訓，提高員工的專業素質和服務水平。
2. 完善藥品購進驗收記錄，確保記錄的真實性和完整性，并定期進行檢查和審核。
四、總結
通過本次自查，我們發現了存在的問題并制定了相應的整改措施。我們將繼續加強藥品質量管理，確保藥品的安全性和有效性。同時，我們懇請食品藥品監督管理局對我們的工作給予批評和指導，共同為保障人民群眾用藥安全做出貢獻。
定點藥店自查報告 17
人社局醫保中心：
根據人社局醫保中心的要求，我藥店對醫保服務工作進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、基本情況
我藥店自開通醫保刷卡以來，嚴格執行基本醫療保險服務的各項規章制度和藥監部門的`相關管理制度。藥店配備合格的藥學人員，均經過藥監部門培訓并持證上崗。藥店設有醫保售藥專柜，并設置專職人員與醫保中心對賬，確保醫保藥品購銷存相符。
二、自查情況
1. 醫保政策執行：我藥店能夠嚴格執行醫保政策，對于參保職工提出的刷非藥品要求，我們積極宣傳醫保政策法規并堅決拒絕不合理要求。
2. 藥品購進渠道：藥店購進藥品渠道正規，堅持從大廠、正規商業批發企業購進藥品，確保藥品質量。
3. 藥品價格政策：嚴格執行國家、省、市規定的藥品價格政策，使廣大參保職工得到了實惠。
4. 藥學服務：駐店藥師做好藥事咨詢，嚴格審方，確保用藥安全。
5. 醫保專柜設置：在醒目位置按要求懸掛醫保定點藥店牌匾，并按要求設置醫保售藥專柜。
三、存在問題及整改措施
通過自查，我們發現存在以下問題：
1. 藥品臺帳中處方藥與非處方藥未分開記錄。
2. 部分員工對醫保政策掌握不夠全面。
針對以上問題，我們將采取以下整改措施：
1. 立即整改藥品臺帳，將處方藥與非處方藥分開記錄，確保記錄的準確性和規范性。
2. 加強員工醫保政策培訓，提高員工對醫保政策的掌握程度和服務水平。
四、總結
通過本次自查，我們發現了存在的問題并制定了相應的整改措施。我們將繼續加強醫保服務工作，確保參保職工的用藥需求得到滿足。同時，我們懇請人社局醫保中心對我們的工作給予監督和指導，共同為保障參保職工的用藥安全做出貢獻。
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