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    食堂工作計劃

    時間:2023-02-19 14:09:00 工作計劃 我要投稿

    食堂工作計劃合集15篇

      日子如同白駒過隙,很快就要開展新的工作了,讓我們一起來學習寫計劃吧。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的食堂工作計劃,希望能夠幫助到大家。

    食堂工作計劃合集15篇

    食堂工作計劃1

      XX年已經過去,回想過去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨,我們迎來了新的一年,對新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的心,我將明年的工作做了以下部署:

      一、加強政治學習、提高思想覺悟。

      認真學習處、站XX年工作會議精神,準確的掌握會議內容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領導交給我們的`工作任務。

      二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

      1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

      2、學習各崗位職責的內容。

      3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。

      三、加強食品衛生管理工作、認真貫徹執行國家的食品安全法

      在日常采購工作中,嚴格把關,所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為站上節約成本”的工作原則。

      四、加強食堂管理工作

      在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。

      五、提高自己的業務水平和自身修養

      今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結,互幫互學、共同進步,提高自身的修養,做一個合格的員工。

      新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

    食堂工作計劃2

      在這一學期中,我們全體后勤人員要竭力盡自己的所能,配合園里各個部門,完成各項后勤工作。具體安排如下:

      一、食堂管理及食譜制訂。

      首先,食堂人員都要按規定操作,廚師必須持證上崗培訓,操作時需戴帽子、帶口罩。在現有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開,確保食堂的環境衛生與安全。另外食堂要把好食品關,堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養均衡,園醫要每天進行一次營養分析,及時調整伙食,要經常深入班級,聽取意見,以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規范。

      二、提高后勤隊伍素質。

      為了提高后勤隊伍素質,本學期按排了廚師上崗培訓,更好地為幼兒服務,另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門衛還將配備保安。除此之外,各部門還將定期組織人員進行業務培訓,盡能力抓好后勤人員的思想和業務工作,不斷改善服務質量。

      三、重視安全教育工作。

      為進一步做好安全教育工作,加強《寧波市中小學生安全條例》管理,切實加強對安全教育工作的領導,本園將把各項安全工作列入重點議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識。另外,還將完善幼兒園管理系統,使家園聯系更方便。幼兒園每天還必須做好常規安全工作檢查,以便能及時整改。

      四、完善園舍設施。

      為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環境各活動場所,本學期還將增添幾個大型玩具供小朋友活動。還將對原來的玩具進行適當的修理,另外,對園所內各處需要修理的地方匯總上報,以便能及時地解決。并且,每周要進行安全設施檢查,對于園內環境衛生,要實行片區包干,落實到人,

      讓幼兒園有一個整潔的園貌。

      五、把好財務管理質量。

      財務人員要嚴格執行財務管理制度,認真制訂每月的預算計劃,及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚,按時完成報表,對園內每一項的.支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對,并且做到物品領用清楚,

      使財務制度更加完善起來。

      六、配合幼兒園各項活動,做好后勤工作。

      本學期中,幼兒園的各項大小活動,我們后勤人員都要盡力配合,如場地布置、物品供應、有關事誼聯系等都要滿足活動的需求。

      七、建立人事檔案。對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案,對符合條件的教職工進行勞動合同訂立,以減少她們的后顧之憂。總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經驗,更好地健全后勤制度。

    食堂工作計劃3

      一、指導思想:

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》,《學校衛生工作條例》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行。

      二、工作目標

      1、要繼續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

      2、在干好食堂工作的前提下,全體食堂人員要積極參加政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人,文明服務、熱情主動。

      3、嚴格執行食品衛生法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛生事故。

      4、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作,凡是發現已經變質和腐敗和食品,堅決不預采購,以防食物中毒。

      5、搞好學校食堂衛生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預防傳染病的發生。

      三、主要措施

      1、以改變服務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點,抓真抓實;

      2、新學期開始,食堂全體職工要以新的`姿態接受新的挑戰,為了保證食堂工作的全面開展,食堂全體職工做到不遲到不早退,愛護公共設施,注意節約,把工作落到實處,為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力;

      3、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜;

      4、正確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持,友好相處、協同工作;

      5、食堂全體職工要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故;

      6、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發,不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區,要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。

      四、食堂工作行程

      (一)二月份:

      1、召開會議,布置開學食堂工作;

      2、加強食堂用工管理,規范、核批各校食堂用工;

      3、組織實施對大宗食品統一采購,簽訂合同,招標定點采購;

      4、組織學校各班統一收費,及時開據繳入財政專戶;

      (二)三月份:

      1、檢查各校食堂收費情況;

      2、檢查各校二月份財務收支和公示情況;

      (三)四月份:

      1、檢查各校三月份財務收支和公示情況;

      2、組織對各校食堂滿意度測評;

      3、進行食堂安全衛生檢查;

      (四)五月份:

      1、組織對各校食堂安全衛生等食堂工作常規檢查

      2、檢查各校四月份財務收支和公示情況。

      (五)六月份:

      1、組織對各校迎中考和小學畢業考試食堂工作常規檢查

      2、檢查各校五月份財務收支和公示情況。

      3、組織對各校食堂財務人員業務培訓。

      4、檢查各校本學期財務收支和伙食費結算公示情況。

    食堂工作計劃4

      一、指導思想

      始終遵循學校總體工作思路,圍繞“一個”中心:安全、穩定這個中心;做好“兩個”服務:做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作;落實“三個”到位:認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,確保后勤服務工作更上一層樓。

      二、工作要點

      (一)抓好常規工作

      1、加強隊伍建設

      (1)加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規,學習教育教學理論,提高管理人員自身素質;通過學習現代技術和先進管理經驗,掌握一定技能,提高管理水平;通過加強思想政治教育,創優質服務,樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象;通過按時參加學校安排的各項學習,了解社會動態,了解學校工作中心和工作要求,為廣大師生提供更優質的服務。

      (2)進一步健全后勤人員的崗位責任制,要從學校工作需要出發定崗、定責,使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責,做到事事有人管,事事有人干,事事有記錄,事事有落實。

      (3)樹立后勤為教學第一線服務的思想,進一步改進工作作風。要多思考、多學習、多聽反映、多聽意見。遇事能做的,隨時處理,不拖拉,不當甩手先生。堅持多上門、多服務、服好務。

      (4)完善“每日巡視制度”,總務處安排人員對學校環境、綠化、衛生、安全、校舍維修、設備使用等進行每日巡視,并做好相關記錄。對發現的問題及時做好處理和反饋。學校各部門、班級等提出的報修,要求在最短的時間內做好維修,并作好記錄。

      2、加強制度建設

      (1)本學期將對原有規章制度重新審查、充實、完善,使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用,真正能用制度去管理人、教育人、評價人。

      (2)對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實,及時經驗,吸取教訓,糾正偏差,不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。

      (3)進一步完善校產管理制度,做到制度健全,職責明確,如有損耗及時維修,或予以添置。

      (4)完善物品采購制度,根據采購物品的價值大小,做好采購審批制度及物品的驗收歸庫工作。

      3、加強校園建設

      (1)切實加大對校園環境的管理力度,教育學生愛護校園的一草一木,積極開展美化校園的活動,重視花草樹木的管理,確保校園凈化、美化、綠化。

      (2)切實加強各功能教室、活動室的管理,充分發揮各功能教室、活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

      4、加強財務管理

      (1)嚴禁亂收亂付,做到勤儉節約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學校建設的刀口上。

      (2)堅持民主理財。

      (3)按規定收費,任何班級、個人不得擅自收費。

      (4)堅持一支筆、一本帳的原則,計劃、合理使用經費。

      (二)抓好重點工作

      1、重點抓好學校安全工作。

      (1)高度重視安全衛生防范工作,充分發揮全員管理的作用。完善應急預案制度和管理措施,實行主管領導責任制,各條線領導分塊抓,全體教工共同參與的管理模式。

      (2)加強安全、衛生知識的宣傳,增強師生的自我保護意識,促進良好行為、習慣的養成與內化,讓安全與衛生的防范觀念在師生的大腦中得到固化。

      (3)經常檢查場地、設施和各處室中的電器、線路、裝置、設備,發現問題及時解決隱患,切實做好防水、防盜、防觸電及防其它意外事故的工作。

      (4)協同德育處,加強學生候車、乘車的道路安全、和人身自我保護的教育和安全管理工作。

      (5)認真負責地做好各項后勤(門衛、衛生保潔、食堂等)常規管理工作。

      2、重點抓好校舍、校產管理工作。

      (1)進一步完善學校校產管理制度,增強師生對校產的愛護意識。完善校產維修報修制度,由相關人員將報修單送到后勤處,以便及時安排;維修完畢,由報修人負責驗收簽字。

      (2)加強對校產校具的管理,提高對各類設備的使用效率,做到妥善保管,合理使用,正常維護,每期期初要對校產校具、設備、圖書進行盤點整理,責任到人。

      (3)嚴格校產管理制度化、規范化,充分發揮教學器材和現代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

      (4)切實加強活動室的管理,充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

      (5)加強用電、用水、辦公耗材和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費,努力為學校節約一滴水,一度電,一分錢。

      (6)建立執行請購、審批、報銷、領用制度,規范物流過程控制,強化行政倉庫管理。

      (7)倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木。

      3、重點抓好食堂管理工作。

      (1)定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求,《食堂衛生考核驗收標準》,使每個職工知曉“法律法規”,了解“標準”,并對照日常工作認真落實,齊心合力提高服務工作質量。

      (2)依據食堂管理制度,加強食堂工作各環節的管理與監督。并根據實際情況不斷健全食堂管理制度、規范各項操作程序。

      (3)加強檢查監督和民主管理,經常到食堂檢查服務態度,衛生情況、伙食的數量和質量、就餐情況、發現問題及時表揚先進,批評后進。

      (4)堅持勤儉節約的原則,嚴格把好采購關、物品進出口關,做到節糧、節水、節電、節油,精打細算,降低成本,提高伙食質量。

      (5)樹立食品安全第一意識,嚴格把好食品衛生關,重視和加強飲食衛生工作臺帳,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。

      (6)認真積極聽取師生意見反饋,努力根據實際情況盡量滿足師生要求。做好學校后勤保障工作。

      4、重點抓好校園硬件設施達標工作。

      (1)完成學校運動場標準化建設。

      (2)搞好學術報告廳的`申報建設工作。

      5、重點搞好學生奶的推廣服務工作。

      (1)做好宣傳發動,讓家長、學生認識喝學生奶的重要性。

      (2)全方位做好學生奶的供奶服務工作。

      三、工作措施:

      (一)更新觀念,增強服務意識

      1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務。

      2、加大后勤工作的群眾路線力度,動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主決策,參與后勤管理。

      (二)精打細算,嚴格管理

      1、依據教學需求,學校實際,本著精打細算的原則,制訂有關項目經費預算,嚴格實行計劃經費限額使用。

      2、加強對網絡通訊費、水電費、打印費等管理。

      3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

      (三)物盡其用,發揮設備功能

      1、為使學校現有校產校具發揮其最大效益,要鼓勵、提倡師生們大膽地、經常地去使用,真正發揮設備的“育人”功能,做到物盡其用。

      2、鼓勵使用的同時,加強管理,對使用情況、設備情況以及借還手續都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。

      3、加大校產校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的檢查力度,嚴格執行校產保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理,做到誰損壞誰負責。

      (四)加強協作,做好環境衛生工作

      1、本學期繼續加大校舍校產的檢查、維修、保養,環境綠化等工作,力求為師生創造一個優雅的學習、工作環境。

      2、扎扎實實地抓好衛生工作。對存在問題要及時指出,限時糾正。

      3、協同德育處、教務處等部門,利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式,向學生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

      (五)長抓不懈,提高安全防患意識

      1、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

      2、加強校園食品安全管理,定期發布食品安全知識,加強校園食品衛生巡視檢查力度,加強進貨渠道的監管,確保衛生、安全。

      四、工作計劃

      一月:

      1、學期末財產清理。

      2、各種經費的收繳結賬。

      3、春節值班保衛。

      4、工作總結。

      5、小賣部招標。

      6、學生奶的推廣宣傳。

      二月:

      1、開學工作準備,學生安全教育。

      2、制定本學期財務收支預算報告。

      3、收費工作迎檢。

      4、門面續簽合同。

      5、供應學生奶。

      三月:

      1、校園綠化帶護理和補種。

      2、出租門店費用收繳。

      3、辦理運動場建設、學術報告廳建設審批手續。

      4、拐角樓屋面處理。

      四月:

      1、職工安全知識教育。

      2、固定資產賬冊整理。

      3、學校安全工作自查。

      4、消防設施安檢。

      五月:

      1、學生安全知識教育。

      2、“五一”長假值班保衛。

      3、水電設施安全檢查。

      六月:

      1、綜合治理安全衛生工作半年自查。

      2、期末財產清理。

      3、半年工作總結。

      4、暑假安全教育。

      七月:

      1、設備設施維護。

      2、運動場、學術報告廳建設。

      3、假期值班保衛。

      八月:暑期建設維修。

    食堂工作計劃5

      一、用餐環境的管理

      1、餐廳衛生由廚房負責安排廚工每天下午、晚上兩次清洗、清潔,包括地面、臺凳、設施用具等。

      2、由廚房負責安排廚房工作人員每月一次對餐廳的天花、墻面等進行大掃除。

      3、將建立《用餐管理制度》,對員工用餐的秩序、衛生等情況進行約束,并對違紀者進行相應的處罰。

      4、由保安隊安排1名值勤保安人員每天每餐對員工用餐的紀律(包括排隊打菜秩序、核對勾記飯卡、用餐過程衛生紀律等)進行管制,糾正違紀行為和提報違紀處罰。

      5、明顯標示用餐時間、窗口及注意事項等,稍后將張貼用餐宣傳標語,倡導健康飲食、文明用餐文化。

      二、廚房工作人員的管理

      1、根據目前公司用餐總人數情況,聘請烹任技術過硬和有廚房管理經驗、有職業道德、誠實忠厚的廚師1名,負責廚房具體工作的安排、指導、監督與管理;另聘請有廚房工作經驗、能吃苦耐勞、服從工作安排、個人衛生形象佳、身體健康的廚工3名,協助廚師完成廚房具體的工作任務。

      2、所有廚房工作人員將統一配備*衣帽,并嚴格要求工作著裝的管理,嚴格廚房衛生作業的規范與要求。

      3、將建立《廚房工作管理制度》,對各項廚房工作的衛生、安全、流程、標準等進行規范與要求。

      4、制訂廚房工作人員崗位職責,明確工作的義務與責任,每月進行工作考核,平時進行工作的監督與獎懲,嚴格廚房工作人員日常的工作管理。

      5、明確分工與合作,每月安排廚房工作人員工作指導、職業道德與團隊合作的教育培訓。

      三、食堂用餐人員的統計與管理

      1、每月28日前由兩廠人事科把下月用餐人員名單及人數交至金雋行政科,并按名單開具加蓋專用印章的用餐飯卡,于30日前交兩廠人事科派發至職工本人。

      2、所有職工用餐時必須使用本人的飯卡由廚房工作人員進行核對勾記方可打飯用餐,廚房工作人員有權拒絕為任何無飯卡的人員打菜飯。

      3、兩廠人事科必須及時到金雋行政科退回離職人員的飯卡或為新進職工辦理飯卡,金雋行政科將按飯卡發放的情況統計每天實際用餐的總人數,并根據用餐總人數統計的結果進行食品的定量采購。

      四、伙食成本的分攤及采購、費用的管制:

      1、職工的伙食人均每日成本(包括廚房的人工成本在內)為人民幣8.00元,人工成本人均約占0.7元,食品采購成本人均約合7.3元(其中預計人均食品日成本分攤為:大米約1.3元,食油約0.70元,肉食品成本約2.5元,素菜成本為2.5,其它調料副食品約占0.3元。)

      2、采購費用由食堂管理負責人根據市場及用餐人數情況進行調配與控制,以確保食品采購的定量和品質,每月由財務科提供當月的伙食費用分類統計報表,以便對食堂的費用進行更合理的調配管管制。

      3、原則上大米、食油、調料等由食堂負責人選擇固定供應商采購或批量采購,由財務科統一支付費用,特殊情況視情而定。

      4、財務科于每周一定期一次性支付給食堂負責人肉、素菜食品的采購費用,再由負責人根據實際情況聯系相關供應商采購送菜又或按1—2天的`費用支付給責任廚師到市場購買,市場購買責任廚師應每日下午前到金雋行政科對帳,并交食堂管理負責人審核。

      5、食堂管理負責人每周一到財務科核報上周食堂所有的采購費用,每月初收集整理好上月的費用分類統計數據,報后勤管理委員會審議。

      五、采購食品數量及品質的驗收

      1、食堂所有食品均必須經過廚房負責人、金雋行政科管理員、廚師或指派的驗收員其中兩人以上同時簽名驗收,并開具《驗收單》方可入倉報帳。

      2、所有采購回來的食品必須經過數量的清點、重量的過秤、品質的評定認可方可開具《驗收單》收貨,對數量不足的應予扣減,品質不良的應視情予以退換或折價處理。

      3、將制定《食品驗收標準》作為食品驗收的參照依據,驗收人員必須按照有關的驗收標準進行驗收。

      4、對有意刁難或有意放水,徇私舞弊的驗收人員將進行處罰并取消再次驗收的資格,情節嚴重并構成以權謀私者,將視情給予開除。

      六、食品的儲放與管理

      1、所有的大米、食油、調料、干菜類、副食品等驗收后統一入食堂食品倉,食品倉由食堂負責人指派金雋行政科人員負責日常的管理,所有食品的領出必須由廚師簽單領出,并統一入食品倉庫帳。

      2、所有食品的儲放原則上均需用墊板墊起,不得直接放于地面,防止蟲害鼠害。

      3、食品必須按三分原則分類、分區、分層擺放,并嚴格控制庫存量和先進先出的發放,保持倉庫內的通風與干燥,預防食品的混雜變質和污染、發酶、腐爛等。

      4、由廚師每天下午向食品倉管理員領出第二天所需的所有食品,剩余的必須如實呈報,由管理員根據實際情況減少相應的發放量,嚴格控制過多的食品留在廚房,以免變質或流失。

      5、所有的鮮菜類即簽收即領出,肉食類必須及時的清洗后放于冰柜或冰箱內保鮮,水菜類不得堆壓以防變黃或腐爛。

      6、生、熟類食品必須嚴格的分開儲放,已做好待分發的食品必須加蓋。

      七、注意事項

      1、廚房必須得到有效的管理。

      (1)每天必須對廚房內的地面、廚具、桌柜設備等進行定時的清洗;

      (2)所有的廚房工作人員必須按規范穿著工作衣帽及保持個人衛生;

      (3)制定《烹飪作業管理規范》,以確保食物的安全、衛生與質量;

      (4)所有食物的揀、洗、存、切、烹飪、裝、分等均必須遵守《烹飪作業管理規范》,確保員工吃到放心的食物;

      2、員工用餐的餐具、用具、廚具等必須得到嚴格和有效的管制。

      (1)所有的餐具必須100%經過三級嚴格的清洗流程(即泡、洗、沖)及經過不少于2小時90℃以上的高溫消毒處理;

      (2)建立食堂《廚具設備清單》,添置必要的及充分利用現有的廚具設備,并統一妥善存放;

      (3)如有可能,所有員工每年應經過必要的身體健康檢查,確保所有使用公共餐具的人員均無傳染性疾病,防止內部傳染性疾病的傳播;

      3、食堂工作人員素質必須得到有效的提高及有效的管理其工作。

      (1)適當提高廚房工作人員的薪酬待遇,聘請烹飪手藝好又懂得工廠食堂管理的正規廚師,來主管廚房的日常工作;

      (2)廚房的工作人員必須經過間隔不超過半年(一般為每年的3月及9月份)的定期健康體檢,有良好的個人衛生與公共衛生習慣,有良好的職業道德及勤勞肯干;

      (3)所有的廚房工作人員必須樹立以“為員工提供優質的食物與服務”的工作觀念;

      (4)對所有的廚房工作人員進行規范管理,加強對其工作的要求、指導、檢查、監督,建立食堂工作人員工作考核獎懲制度;

      4、開餐的時間及份量的分配必須合理的掌握好。

      (1)適時掌握好買菜、抄菜及煲湯的時間,確保兩批用餐人員均有新鮮熱氣的食物可用;

      (2)根據兩批用餐的人數,分配好食物的份量,避免第二批用餐人員出現少飯少菜的現象;

      (3)了解每天實際用餐的人數,算好大米的用量下鍋,以避免米飯的不足或浪費;

      (4)根據每天的實際用餐人數及一定的參照標準來采購適量的食物,避免不足或浪費;

      (5)參考份量的標準給員工分菜,努力做到人人足夠又不浪費和平等;

      5、食物的質量必須得到嚴格有效的管理,確保員工飲食健康。

      (1)所有采購回來的食物生料必須經過一定標準的檢驗,確保食物安全、新鮮、無腐爛、無變質變味變色等;

      (2)如有可能應建立穩定的供應商,對供應商進行有效的管理,以確保食物供應的安全;

      (3)規范對食物的配送、儲存及粗細加工,以確保食物生料的質量;

      (4)根據健康飲食營養的需要來選擇與搭配員工的食物菜譜;

      (5)提高烹飪工藝的要求,確保食物的色、香、味及營養等;

      (6)提高員工湯飲的質量及營養;

      (7)盡可能增加菜色,以滿足員工不同味口的需要;

      6、食堂應在條件許可的范圍內盡可能為員工提供良好的飲食服務。

      (1)為員工定期公布每天的菜單及每周的伙食費用等;

      (2)設置員工意見簿,讓員工可以對食堂的衛生、管理、食物菜色等多提意見,幫助食堂的管理,使食堂的工作盡的可能做到讓絕大多數員工滿意;

      (3)為員工提供優質的早餐及為加班的員工提供夜宵服務;

      (4)如條件許可,逢年過節及每月初一或十五定期為員工加餐,加餐標準一般為1元/人;

      (5)為員工開設健康飲食常識專欄等;

      (6)如有可能還可設立小賣部等;

      7、規范伙食成本的控制與管理。

      (1)充分利用各種現有設備,合理使用水、電、燃料、食物配料、餐具、廚具等,避免浪費和損壞,杜絕流失等;

      (2)大米、油鹽、醬料等非鮮類食品配料等,應盡可能選擇批量供應,在品質確保的基礎上降低采購的成本;

      (3)肉類、蔬菜等鮮類食物亦應盡可能固定供應,以確保質量及降低成本;

      (4)對所有食物的采購建立規范的計劃申購、適時配送、數量檢查、質量驗收、開單入倉、規范儲放、收發入帳、定期盤存(每月底)等管理制度;

      8、員工伙食的管理、監督與支持。

      (1)兩廠共同委任具有專業管理知識及經驗的人員負責員工伙食的管理,應授予伙食管理者在食堂招人用人、工作考核、成本控制、食品采購、供應商的選擇與評定、用具物品等方面的全權管理;

      (2)由兩廠每月各輪選出三名職工(1名干部2名員工)組成伙食監督委員會,每周定期對當月的員工伙食情況進行合理評價及對下月伙食提出建議與意見,形成書面文件在食堂公告欄內公布,并每月底作好總結報兩廠總經理審閱;

      (3)設立員工伙食《意見簿》及每月底定期舉行與員工面對面的伙食管理溝通坐談會,多聽取員工對伙食的評價、意見與建議,共同搞好員工伙食,并形成書面文件在食堂公告欄公布及呈兩廠總經理審閱;

      (4)公司必須支持伙食管理者管理上的全權獨立,確保不受其他任何人的干擾,支持與協助食堂管理各項合理措施的落實;

      (5)支持因正常使用或折損廚具設備的添置,支持廚房及用餐環境設施的改善等;

      總之,要做好員工伙食的管理,思想上必須具備有盡心盡力為員工服務的心理,方法上必須按上述的幾個方面進行規范運作,管理上還得勤加要求、指導與監督,同時還要多了解與溝通員工的意見等。任何的工作與管理,無論是看似簡單抑或是復雜,真正要做好和管好,就必須要有專業的知識與經驗,同時不僅要有足夠授予的管理空間,而且需要各級領導的大力支持,不會受到其它外在因素的干擾,才能真正的把工作做好。

    食堂工作計劃6

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》、《學校衛生工作條例》、結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行,特制定食堂工作計劃如下:

      一、要繼續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

      二、嚴格執行食品衛生法,伙房工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛生事故。

      三、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作,凡是發現已經變質和腐爛的食品,堅決不預采購,以防食物中毒。

      四、搞好學校食堂衛生,食具要做到每天消毒,生熟分開。預防傳染病的發生。

      五、食品要洗凈、飯不夾生,盡量做到現吃現做,隔夜飯菜必須蒸開后再吃。

      六、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。

      七、各種物資食品、蔬菜的`采購要保證質量,供應必須及時,本照少采、勤采,注重價格成本核算。

      八、正確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持、友好相處、協同工作。

      九、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。

      十、伙房人員要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。

      十一、對各種要下鍋的所有食品,包括:面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本核算,以保證食堂經濟的正常運轉。

      十二、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,對于分給個人的衛生區,要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的衛生清理任務周五由班長負責安排全面清理,使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

      十三、以改變服務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食,強化飯菜質量為重點,抓真抓實。

      十四、新學期開始,食堂職工要善于研究食堂飯菜質量,著重做好住宿生的飲食工作,注意科學營養搭配,定標準、定質量,使同學們吃的滿意,家長放心。

      新一年的工作已經開始,做為食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰,為了落實食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規章制度,做到上班不遲到、不早退,愛護公共設施,注意節約,把各項工作落到實處,為總務處整體形象做出應有的努力。

    食堂工作計劃7

      為進一步加強機關食堂的食品衛生管理,確保機關工作人員的就餐安全,根據食品衛生法的有關規定,結合二Oxx年的具體情況,特制訂如下計劃:

      1、建立健全食堂衛生管理網絡,實行分工明確,責任到人,做到衛生管理制度健全,并上墻公布。

      2、機關食堂工作人員每年定期進行健康檢查,有效健康持證率達100%。個人衛生良好,工作時必須穿戴工作衣帽,不留長發、胡須、長指甲,不染指、戴戒指及手飾品,操作時嚴禁吸煙。

      3、積極開展健康教育,健康知識普及率達100%,食品衛生考試合格率達100%,工作人員健康行為形成率95%以上。

      4、室內外環境做到干凈整潔,衛生保潔工作實行劃區包干,每天進行濕式清掃。室內物品必須擺放整齊,無積塵、無蛛網、地面無煙蒂、無痰跡、無衛生死角。垃圾實行桶裝化管理,并及時清倒,做到無垃圾積壓。

      5、生產間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間,做到地面無積水,無“四害”、無暴露性垃圾。

      6、做好食品衛生工藝流程的合理性布局,原料生進熟出,流水作業,無往返交叉,流水作業餐具,洗滌運行生產線路不交叉污染。

      7、餐具消毒要設施完好,措施落實,專人負責,消毒后的餐具達到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。

      8、認真抓好除四害工作,落實各項除四害措施,定期檢查。生產場所開展經常性的滅殺活動,做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊,四害密度達標。

      機關食堂衛生管理工作,面廣量大,內容多、要求高,各衛生保潔責任人要對照標準,逐條落實,經常排找薄弱環節,努力完成好各項任務,確保衛生管理工作走向規范化、經常化、制度化的軌道。

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》,《學校衛生工作條例》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行,保持A級食堂的榮譽。特制定食堂工作計劃如下:

      一、要繼續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

      二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人,文明服務、熱情主動。

      三、嚴格執行食品衛生法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛生事故。

      四、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作,凡是發現已經變質和腐敗和食品,堅決不預采購,以防食物中毒。

      五、搞好學校食堂衛生,食具要做到天天消毒,生熟分開,預防傳染病的'發生。

      六、食品要洗盡,飯不夾生,盡量做到現吃現做。

      七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。

      八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

      九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量,供應必須及時,少采勤購,注重價格成本合算。

      十、正確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持,友好相處、協同工作。

      十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗收,合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

      十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。

      十三、要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。

      十四、對各種要下鍋的食品,包括:面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經濟的正常運轉。

      十五、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發,不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區,要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。對食堂大的清理任務周五由班長負責全面清理,使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

      十六、以改變報務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點,抓真抓實。

      十七、充分發揮膳委會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。

      十八,新學期開始,食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰,為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規章制度,做到不遲到不早退,愛護公共設施,注意節約,把工作落到實處,為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

      20xx年已經過去,回想過去的一年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著春天腳步的來臨,我們迎來了新的一年,對新的一年有了一些期待和展望,面向新的一年,懷著感恩的心,我將明年的工作做了以下部署:

      一、加強政治學習、提高思想覺悟。

      認真學習處、站20xx年工作會議精神,準確的掌握會議內容、提高思想認識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。

      二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

      1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

      2、學習各崗位職責的內容。

      3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規范的內容。

      三、加強食品衛生管理工作、認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常采購工作中,嚴格把關,所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為站上節約成本”的工作原則。

      四、加強食堂管理工作

      在日常工作中要加強管理、保障政令暢通,不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。

      五、提高自己的業務水平和自身修養

      今年要多方面改變自身的好多缺點,加強政治理論學習、積極參加各項活動,平日和同事搞好團結,互幫互學、共同進步,提高自身的修養,做一個合格的員工。

      新的一年的到來,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望,我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

    食堂工作計劃8

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》,《衛生工作條例》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行。特制定食堂工作計劃如下:

      一、成立食堂伙食委員會

      組長:林世雄

      副組長:馮遠康

      成員:姜錄波熊科俊韋延林周以平陳嬌華潘仁京張祿萍

      二、學生食堂伙食委員會職責

      1、全面負責食堂的各項工作,食堂的建設,工作人員的培訓。

      2、對食堂衛生,食品的安全隨時進行檢查指導。

      3、對伙食的菜、飯隨時進行成本核算,保護學生伙食的合法權益。

      4、總結伙食開展的先進經驗,籌劃今后學生食堂再開展的意見。

      三、陪餐領導:星期一陳其文,星期二姜錄波,星期三熊科俊,星期四錢安然,星期五馮遠康。

      四、要繼續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

      五、在干好食堂工作的前提下。食堂人員要積極的學習,不斷提高為師生服務的.自覺性,做到禮貌待人,文明服務、熱情主動。

      六、嚴格執行食品衛生法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛生事故。

      七、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作,凡是發現已經變質和和食品,堅決不預采購,以防食物中毒。

      八、搞好學校食堂衛生,食具要做到天天消毒,不做生菜,預防傳染病的發生。

      九、食品要洗盡,飯不夾生,盡量做到現吃現做。

      十、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施工作。

      十一、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

      十二、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量,供應必須及時,少采勤購,注重價格成本合算。

      十三、正確處理伙房人員之間的工作關系要相互支持,友好相處、協同工作。

      十四、所采購的食品必須有管理人員驗收,合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

      十五、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由管理人員批準后方可采購。動用大的資金應由校委會批準。

      十六、食堂工作人員要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。

      十七、對各種要下鍋的食品,包括:油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經濟的正常運轉。

      十八、個人方面要注意:上班時間要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作時間嚴禁做與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發,不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區,要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

      十九、以改變報務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點,抓真抓實。

      二十、充分發揮伙食委員會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。

      二十一,新學期開始,食堂工作要以新的姿態接受新的挑戰,為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規章制度,做到不遲到不早退,愛護公共設施,注意節約,把工作落到實處,為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

    食堂工作計劃9

      為了認真貫徹落實國家教委《幼兒園炊事員工作條例》加強幼兒園衛生工作的管理,特制定下列幼兒園工作計劃,以求全面地遵照。

      一、組織:

      幼兒園決定建立炊事員工作管理委員會,組長由園長擔任,副組長由副園長擔任,組員有班主任、教師。

      二、職責:

      1、xxx負責領導統籌全園的炊事衛生工作,負責劃分各處各班的衛生區域,抽查衛生工作。

      2、xxx負責制定全園的`20xx年衛生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛生工作以及評比總結工作。

      三、措施:

      1、加強思想教育,讓人人知道衛生工作的重要性,知道衛生工作是精神文明建設和物質文明建設均不可缺少的條件。

      2、劃分清潔做到衛生工作沒有死角。

      3、做到衛生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。

      4、把個人衛生列為個人評優,班級評優,單位評優的重要條件。

      5、環境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。

      6、成立幼兒常見病傳染病衛生領導小組。

      四、衛生制度:

      1、從講衛生,要求穿戴整潔,不留長發、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

      2、飲食必須要衛生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

      幼兒園炊事員崗位職責:

      1、每天早上七點半到崗,穿上干凈的工作服,戴好工作帽,做好個人衛生準備工作,上灶和接觸熟食前須用肥皂、流動水洗手。

      2、根據幼兒年齡特點,努力鉆研烹調技術:飯菜做到色、香、味俱全以及四個搭配:葷素搭配、米面搭配、粗細搭配、干濕搭配,營養素調配合理。自制點心花色多樣,美味可口。

      3、根據師生作息時間,按時供應飯菜,注意冬暖夏涼,每天留好樣。

      4、定期巡視幼兒進餐情況,及時聽取老師和幼兒對伙食的反應,不斷改進工作。

      5、嚴格執行伙食衛生要求,按“操作一條龍”規范操作。食物要燒熟燒透。

      6、加強物品管理,擺放整齊;做好廚房清潔衛生工作,堅持“每周一大掃,每日一小掃”。

      7、下班前關閉所有電器開關、液化氣、門窗,做好防火安全工作。

      8、參與制定合理的食譜,并嚴格按菜譜制作飯菜、點心。

    食堂工作計劃10

      緊張而忙碌的xx年即將過去,在xx年的各項經營工作中,我們在認真總結餐飲部自身經營狀況的同時,結合現今酒店業餐飲市場環境的特點和壓力,及時調整經營思路,從管理方法、開拓市場、營銷策略和員工培訓等方面,積極開展各項經營管理工作,在保證餐飲整體營收的同時,努力控制各項成本費用開支。

      現就xx年餐飲部主要工作內容和經營重點匯總分析如下,便于我們在今后的工作中努力提高自身整體經營水平,更好的開展對客服務的同時,保證餐飲各區域營業收入。

      (一)、工作總結如下:

      一、營業收入

      xx年營業收入XXXXX元,目標任務XXXXXXX元,距目標任務相差XXXXXXX元,完成目標任務的XXXX,相比20xx年營業收入XXXXXXX元,xx年營業收入減少XXXXXXX元,xx年經營實際凈收入XXXXXXX元,經營凈收入預算XXXXXXX元,超額完成凈收入XXXXXX元,完成凈收入比例XXXXXX,相比20xx年經營實際凈收入XXXXXX元,xx年實際凈收入增加XXXXXX元。

      xx年宴會營業收入XXXXXX元(其中宴席營業收入XXXXXX元,會議營業收入XXXXXX元)占部門總營業收入XXXXXX,接待宴席共計XXXX場合計XXXXX桌,月均接待宴席XXXX桌,桌均消費XXXX元,接待會議共計XXXX場,平均場租費為XXXX元。

      xx年包廂營業收入XXXXX元,占部門總營業收入XXXX,接待包廂數量XXXX個,其中營銷訂包廂XXXX個,散客訂包廂XXXX個,包廂上座率為XXXX,包廂人均消費為XXXX元。

      xx年西餐廳營業收入XXXXX元,占部門總營業額XXXX,西餐廳茶芥營業收入為XXXXX元,早餐收入XXXXX元,其他食品、酒水收入XXXXX元。

      二、今年完成的主要工作:

      (一)、調整、合并崗位,控制人力資源成本,提高工作效率 1、年初餐飲部在原有編制XX人下進行精減到年底編制為XX人,服務員編制減少XX人,將傳菜員和洗碗工工作進行合并成后勤部,減少編制XX人,崗位合并任務之艱巨讓酒店領導每個人手中都捏了一把汗。最終在部門各分部的大力協作下,我們仔細研究,調整分工,上下擰成一股繩,終于工夫不負苦心人,在酒店領導規定的時間內完成合并。

      2、在接待宴席和會議過程中,翻臺、擺臺工作很是辛苦,服務員將桌椅在各個會議室、倉庫之間調整,我們流過汗水,也流過淚水,無論多么艱難辛苦,我們都認真完成,有這樣一群以大局為重,不顧個人辛勞的員工,才能順利完成各項接待任務。

      (二)、艱難中求發展,穩定中求利潤。

      1、正所謂:鐵打的營牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新換代特別快,員工流動性很大,且部門新上任管理人員較多導致出現青黃不接的狀態,一定程度上影響了服務質量。這也就增加了餐飲部的管理難度,所以在新老員工交替之時,部門擬定新的培訓計劃,針對性進行培訓,日常工作中管理人員在服務現場親臨親為、以身示教傳教,用嚴格的規范操作服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力,使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感,強化他們的使命感和主人翁精神,規范服務操作流程,提高了服務質量,打造了一支過得硬的隊伍!使餐廳工作能夠正常運行。

      2、由被動到主動,積極營銷促收入,每天由預定臺員工主動針對客戶資料和客人消費信息及時與客人聯系,樓面管理人員在了解客人用餐

      感受的同時,也及時將出品信息反饋給廚師長,使得餐廳與廚房實現資源共享,保證客人用餐信息反饋暢通,一定程度上有效加強了對客服務質量和菜品質量。并定期總結用餐預定信息,做好客戶資料收集整理工作。

      (三)、細部著手,充分體現細微化服務

      細節見“真情” 緊緊圍繞“樹標準、抓規范”,全面提升餐飲服務質量,讓員工牢牢樹立優質服務意識,讓每位賓客感受到酒店標準化,個性化、細微化、人情化的親人般、朋友般的服務水準,真正實現賓至如歸的服務要求。要求員工一心為客人著想,為客人提供熱情、周到、及時、舒適的服務,使客人產生一種賓至如歸的感覺。突出個性化服務,在服務中力求創新,注重員工情感的投入,引導員工用心、用情為顧客服務,為真正在工作中遵循“以顧客為關注焦點”的原則,我們的做法是:

      1、部門強調對客服務中感情的投入。倡導“把客人當朋友,當親人,當成遠道而來的貴賓”,使客人生活在飯店比在家里還要溫馨。工作中拉近關系,使客人成為我們的回頭客,靠的就是服務中的幾個動作,幾句關心的話語,視客人為朋友、為親人,就會同樣得到顧客的真情回報。

      2、突出“想客人所想,急客人所急”的服務準則。在服務過程中每一個細小環節都應該充分考慮到客人的利益,時時處處為客人提供最大的方便,唯一的目的'就是使客人滿意。

      (四)、服務舉措的推出,促進服務質量的提升

      (1)、收集客戶意見、完善客史檔案

      1、重新修改“客戶意見表”,完善相關信息收集,(如宴請人、宴請對象、主賓、.菜品意見、服務意見、喜好、忌諱)等,每餐由餐廳主管將預定的客戶意見表下發給服務員,由服務員在客人用餐結束后及時向客人征求意見,請客人對酒店的用餐環境、菜品口味、服務質量等進行評價,并及時將信息傳遞到部門管理人員,由管理人員督促相關崗位進行整改,針對服務中出現的投訴認真總結、分析原因避免再次出現同樣的問題、個性化服務進行收集總結,號召全體員工進行學習并對其進行表揚,通過分析活動中涌現的感人事例,顧客投訴等,總結經驗,找出不足,力求改進,對于整體服務質量的提升提供了寶貴的、真實的正反面教材。

      2、管理人員每天對服務員收集的客戶意見進行分析,及時將相關的菜品意見反饋給后廚,并由主管將客戶意見的相關信息輸入電腦,完善客史檔案。

      3、主管根據每日預定情況進行分析,將預定包廂的客史檔案信息傳達給該包廂的服務員,讓服務員了解,給服務提供便利性。

      (2)、西餐廳采購了一批飄逸杯,將常客、VIP客人的姓名統一制作成精美的卡片懸掛在飄逸杯上,做到專杯專用,讓客人體會到尊貴的服務。

      (3)、會議服務:

      1、在每場會議室內設置“服務臺”,備齊相關的文具用品,提供給客人使用(如:訂書機、計算機、便簽紙、膠水、回形針等)

      2、將會議室提供的茶水多樣化(如:菊花茶、紅茶、綠茶等)在客人預定會議場地時提供給客人選擇。

    食堂工作計劃11

      “民以食為天,食以安為先”。學校食堂食品衛生的安全是關系到每個學生身心健康的重要問題,因此,對于加強食堂工作管理,對于食堂從業人員進行有計劃的、經常性的食品衛生安全知識的培訓,也是食堂管理工作的重要組成部分。為了規范學校食堂食品衛生管理,預防學生食物中毒事故發生,確保師生身體健康,特制定本計劃:

      一、培訓目的

      為了進一步提高我校食堂從業人員的綜合素質,對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度,真正做好衛生工作、安全工作,應預防在先,防患于未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓,要提高我校食堂從業人員的素質,加強食堂人員的安全意識,使其高質量地為學校食堂工作服務。在日常操作中更加嚴謹、規范,工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心,為我校的后勤安全工作提供有力的保障。

      二、培訓內容

      中華人民共和國教育部令第14號《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《學校食堂管理人員與從業人員上崗衛生知識培訓基本要求》、食品衛生法律法規、食品衛生知識、業務知識、各項衛生管理制度及崗位職責。

      三、培訓安排

      每學期安排兩次培訓和學習。

      (根據我校食堂的具體情況,從8月份開始學習,具體安排附后)

      1、參加上級有關部門組織的`食品衛生安全教育及崗位技能培訓,嚴格執行食品衛生法,嚴防衛生事故的發生。

      2、每學期進行一次有關食品衛生安全方面的知識問卷答題。

      3、每學期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵或技能競賽活動,以保證從業人員不斷適應發展的需要。

      4、從業人員必須愛崗敬業,互幫互學,鉆研業務技術,通過不斷的苦練基本功來提高服務質量和服務水平。

      5、對業務骨干和進步明顯的人員給予適當的獎勵,鼓勵其學業務、學技術,提高服務質量。

    食堂工作計劃12

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管理,依據《食品衛生法》,《學校衛生工作條例》,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、恬靜的工作環境,保證就餐任務的順利進行,保持A級食堂的榮譽。特制定食堂工作計劃如下:

      一、要連續進一步加強食堂工作管理,加強技術培訓,提高食堂員工的業務水平和服務質量。

      二、在干好食堂工作的前提下。全體食堂人員要積極參加政治學習,不斷提高為師生服務的自覺性,做到禮貌待人,文明服務、熱情主動。

      三、嚴格執行食品衛生法,工作人員必須做到持健康證上崗,嚴防衛惹事故。

      四、搞好食品采購、運輸、保管、衛生工作,凡是發現已經變質和腐敗和食

      品,堅決不預采購,以防食物中毒。

      五、搞好學校食堂衛生,食具要做到每天消毒,生熟分開,預防傳染病的發生。

      六、食品要洗盡,飯不夾生,盡量做到現吃現做。

      七、食品要保持清潔,夏季要加大防蠅措施,冬季做好保溫工作。

      八、必須搞好糧、油、菜等各種食品的采購,抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

      九、各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量,供應必須及時,少采勤購,注意價格成本合算。

      十、準確處理伙房人員之間的工作關系,要相互支持,友好相處、協同工作。

      十一、所采購的食品必須有張惠明、浦靜華兩人驗收,合格后在發票上簽字方能交給會計報銷。

      十二、采購伙房需用物資(餐具、炊具)及其它物資,必須由總務主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。

      十三、要自覺做好本職工作,工作中吃苦耐勞,不斷提高飯菜質量,保證無差錯,安全無事故。

      十四、對各種要下鍋的`食品,包括:面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算,以保證食堂經濟的正常運轉。

      十五、個人方面要注意:上班工夫要穿戴好工作服,不要在食堂會客,工作工夫嚴禁吸煙以及與工作無關的其他事宜。要定期洗澡。理發,不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區,要堅持及時收拾干凈,保證飲用餐具、地面、庫房的整齊。對食堂大的清理任務周五由班長負責全面清理,使食堂一直保持清潔、衛生、有序。

      十六、以改變報務方式,提高服務意識為突破口,把改善食堂飲食、強化飯菜質量為重點,抓真抓實。

      十七、充分發揮膳委會的職能,定期召開會議,及時聽取及反饋師生中的信息。

      十八,新學期開始,食堂全體職工要以新的姿態接受新的挑戰,為了保證食堂工作的全面開展,我們有信心遵守好學校各項規章制度,做到不遲到不早退,愛護公共設備,注意節約,把工作落到實處,為樹立良好的學校整體形象作出應有的努力。

    食堂工作計劃13

      一、 指導思想:

      為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》,進一步加強學校食堂衛生管 理,依據《食品衛生法》、《學校衛生工作條例》、以及學校食堂管理和衛生工作方面的制度等文件精神,結合我校食堂實際情況,使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境,保證就餐任務的順利進行,加強我校食堂管理,減輕學生家長負擔,消除學校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學生餐費的違紀行為。 二、工作目標:

      1、規范學校食堂賬務管理,確保記賬合規合法、票據真實、手續齊全、賬表規范。

      2、規范學校食堂財務管理,確保收支合規合法,把緊支出關,嚴禁非伙食支出在學生伙食費中列支,嚴禁占用學生伙食費。

      3、加強學校食堂衛生管理,完善食堂衛生設施和管理制度,嚴防食品中毒事故的發生。

      4、加強學校食堂人員思想作風管理,確保食堂人員服務態度好、工作質量好,遵守紀律,服從安排,努力服務于學校教學和師生生活,力爭食堂滿意度達95%以上。

      三、主要措施

      1、強化學校食堂管理人員(王利民副校長)負責制,把食堂安全衛生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂管理人員必須把握好質量關,嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物,嚴格執行索證制度, 做到無證不購.嚴格操作規程,杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發生。

      2、加強食堂用工管理,規范用工行為。學校控制使用合同工,適當使用鐘點工,簽訂好合同。同時加強食堂員工的業務培訓和政治學習,提高業務水平和服務質量。

      3、加強食堂物品采購管理。執行縣局對大宗物品統一采購制度,簽訂好合同,招標定點采購,對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍,選點采購,對產品價格、質量等內容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度,做好留樣記錄,把好食品質量關。嚴堵違紀漏洞。

      4.加強食堂收費管理。嚴格執行收費制度,規范收費行為,合理收取學生伙食費,及時開出票據并繳入財政專戶。

      5.加強食堂財務手續管理。較大數量的食品、物品的'采購要由采購組操作,購進食品、物資的驗收、領用、證明及審批手續必須齊全,做到透明公開。

      6.加強食堂會計核算管理。杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算,按周平衡,按月結算,確保學生伙食費專款專用和伙食收支平衡。

      7.加強食堂財務人員的業務培訓。各學校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務報表,保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳,

      8.加強食堂工作的監督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監督小組,對學生伙食成本核算和飯菜質量、價格進行監督,對食堂帳目進行審查。

      9.實行學生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前,向全校師生公示上月的伙食收支狀況,并將帳冊、單據、公示表和財務報表送財務中心審核。學期結束,組織民主理財,結算好學生伙食費,向教師、學生和社會公示.若有結余,立即退給學生。

      10.加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入學校常規檢查、督查評估考核項目之中,學校將定期不定期組織檢查、抽查,對檢查、抽查發現的問題,將嚴格實行責任追究制。

      四、活動安排:

      九月份:

      ⑴、召開學校后勤、班主任會議,布置開學食堂工作。

      ⑵、加強食堂用工管理,規范、核批學校食堂用工。

      ⑶、組織實施對大宗食品統一采購,簽訂合同,招標定點采購。

      ⑷、組織學校統一收費,及時開據繳入財政專戶。

      ⑸、組織對學校食堂安全衛生等食堂開學工作檢查。

      ⑹、學校組織、督促對食堂從業人員進行體檢。

      十月份:

      ⑴、檢查學校食堂收費情況。

      ⑵、學校檢查二月份財務收支和公示情況。

      十一月份:

      ⑴、配合縣教育局、食品藥品監局對學校進行食堂安全衛生檢查。

      ⑵、學校檢查三月份財務收支和公示情況。

      ⑶、組織學生、家長、教師對學校食堂滿意度測評。

      十二月份:

      ⑴、學校組織行政、工會、教代會對食堂安全衛生等食堂工作常規檢查 ﹙2﹚、檢查各校四月份財務收支和公示情況。

      一月份:

      ⑴、學校組織行政、工會、教代會對食堂安全衛生等食堂工作常規檢查

      ⑵、學校檢查五月份財務收支和公示情況。

      ⑶、學校組織食堂從業人員業務培訓。

      (4)、學校進行食堂民主理財。

      (5)、檢查學校本學期財務收支和伙食費結算公示情況。

    食堂工作計劃14

      加強學校食品安全衛生管理,是服務教育教學的重要保障,是構建平安和諧校園,辦人民滿意學校的重要舉措。近年來,我們學校在食堂食品安全衛生管理過程中,思想上始終保持頭腦清醒,做到警鐘長鳴,方法上變過去的應急管理為現在的預防管理,分管校長主管,總務主任具體抓,,措施上做到制度約束與人文管理緊密結合,探索了一條學校食品安全衛生管理的新路子,學校食堂被姜堰市衛生監督所授予“A級單位”的稱號。

      一、切實加強領導,形成安全衛生共識

      為了切實保障食品安全衛生,學校成立了分管后勤副校長為組長,以,總務主任,事務長為副組長,錢存官、薛慶倫同志為成員的學校食品安全衛生工作領導小組,建立了學校食品安全衛生工作專班,形成了管理網絡,制定了實施方案,設置了意見箱,開辦學習專欄,刷寫了宣傳標語,開辟了校園廣播,無論大會與小會,領導必講食品安全衛生,定期不定期對食堂工作進行檢查,開展食品安全衛生知識進課堂、進食堂、組織食品安全衛生知識講座,舉辦食堂職工安全衛生知識培訓班,層層簽訂責任狀,把學校食品安全衛生工作當作學校管理的頭等大事來抓,做到人人求真,事事求實,處處求細,全校上下形成了“食品安全衛生,責任重于泰山”的共識。

      二、建立管理制度,夯實安全衛生管理基石

      “沒有規矩不成方圓”,有制度才有章可循。在人的管理上,

      一是制定了崗位職責,人員分工明確,各司其職,各負其責,這樣,增強了職工愛崗敬業、堅守崗位、樂于服務、樂于奉獻的職業道德觀念;

      二是制定了《從業人員個人衛生管理制度》、《食堂工作人員十不準》、《食堂從業人員患病調離管理制度》、和《廚師崗位衛生制度》等一系列制度,炊事員統一著裝,要求做到勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲、勤洗工作服,不抽煙、不對著食品說話,不讓閑人出入,并從服務態度、服務質量、勞動紀律、勞動效率、團結意識、安全衛生、技術熟練程度等七個方面對炊事員進行全面考核管理,建立了一套較為嚴密的管理系統。

      同時,還通過召開座談會、師徒結對、技術比武、表彰會、組織外出參觀學習考察、旅游和聯歡等活動,交流思想,暢談體會,總結經驗,找出差距,制定措施,營造一種和諧的管理氛圍;。在物的管理上,學校有嚴格的管理規定,制定了《食品原料采購索證制度》、《農副產品采購制度》、《庫房管理制度》等,大宗物資實行招標采購,凡要求購進的原材料有正規的進貨渠道,所購雞、鴨、魚、肉索要質量檢疫報告單;所購米、面、油、豆制品、飲品、調味品索要質量檢驗報告單;原材料存放必須隔墻隔地20公分,分類清楚,隨時翻檢,防止變質;學校食堂防鼠、防蚊、防塵設施齊全,并備有一定的滅鼠、滅蚊等藥械,定期消毒殺菌、滅蚊,確保食堂安全衛生。

      三、建立規范運行機制,確保食品安全衛生

      學校以“規范、安全、衛生、舒適、滿意”為工作方針,以為師生“創造家的環境,營造家的溫馨,培養家的感情,提供家的服務”

      為工作目標,以“師生的'滿意是我們最大追求”為服務理念,嚴格操作規范,確保師生的身心健康和生命安全。食堂規范運行機制體現在以下幾個方面:

      一是食堂工作人員過好“三關”——健康關、衛生關、培訓關;

      二是做到“三統一”——統一服裝、統一健康檢查、統一掛牌服務;

      三是采購原材料做到“三審”——審查經營單位的'衛生許可證和質量檢驗報告單,審查物資原材料的衛生質量,審查物資原材料的價格數量;

      四是食堂清潔衛生做到“三查”——早、中、晚三次檢查;

      五是物資存放做到“三分開”——生熟分開,米面油分開,作料與新鮮蔬菜分開;

      六是庫房做到“三防”——防潮、防鼠、防塵;

      七是食品加工做到“三保”——保溫、保熟、保味道;

      八是菜肴做到“三個講究”——講究營養,講究味道,講究花樣;

      九是食堂工作做到“三個確保”——確保貧困學生有飯吃,確保接待處有開水喝,確保學生有熱水喝;

      十是食堂工作接受“三個監督”——接受社會、師生對食堂安全衛生的監督,接受社會、師生對食堂食品數量的監督,接受社會、師生對食堂食品質量的監督;

      十一是食堂工作實現“三個滿意”——讓領導滿意,讓師生滿意,讓社會滿意。

    食堂工作計劃15

      上學期跟學院里一教授學寫文章,起先還費盡心機的去用一些華麗的詞藻,但讀來只覺得是優美文字的一種堆砌,除了華麗的語言外再無其他可以讓人思考的東西,顯得既蒼白又空洞,像是在造句子而不是寫文章。后來教授提醒我說,做學問跟做人一樣,最重要的是真實。聽過教授的話之后,我一改往日搜腸刮肚尋找華麗詞語的做法,而是用心去體會周圍的生活,力求寫出的文章自然和真實。過了大約兩周之后,教授再看我的文章,笑著說,有進步。我認為無論做什么,都是沒有最完美的,“有進步”便是對一個人的最高獎賞,至少是一種認可,一種鼓勵。

      后來再寫食堂調查報告的時候,我總會想起教授跟我說過的話,做什么事一定要真實,可能有些事情稍加修飾就可以騙過所有的人,但是永遠都無法騙過自己,騙不了自己,心里就會不踏實,一個人內心不踏實還怎么把學習和工作做好呢?從此我竟把“活的真實,做事踏實”作為激勵我前進的箴言。

      所以當暑假的日子越來越少,開學的日子越來越近時,我很想寫一份這樣的工作計劃,是對新銳的一種支持,也是對自己的一種要求。在給新銳做調查之前,我對報告的形式知之甚少,就是現在我依舊找不到一種固定的模式來表達自己的想法和觀點。但是每次無論我用怎樣的形式把報告交上去的時候,新銳都可以理解我的意思,這一點我一直深深感激。在年輕人的思維當中,只要把事情做好了,從來不考慮做事的方式和程序,可能這種說法是錯誤的,但新銳卻一直“縱容”我這么做,感謝新銳給予我的寬容和信任。就像現在這樣,我還用這種談心的方式來書寫自己新學期的工作計劃,我一直認為心與心之間的交流是最美妙的溝通,不需要刻板的語言和專業術語,用一些簡單的真實的話來把想做的事情都做好。

      今天我醒來朝窗外望去,發現樹上的葉子少了又少,地上的落葉卻是厚厚的一層,猛然間感慨秋天竟不知不覺的來到了。這樣想著,便會不由自主的回憶去年的秋天,作為新校區第一批的學生,在新校區許多設施都還沒有落成的時候我們在軍訓營地受夠了苦和累。后來終于盼到了搬進新校區的日子,大家最關心的事情便是吃飯的問題,在我們認定的'空間里,食堂是不會有飯吃的,因為食堂根本來不及做飯,另外學生又少,實在沒必要去費時費事,在這種錯誤的邏輯影響下,我直到第二天才吃到食堂的第一頓飯。后來在新銳做事了,才知道新學期開始時,為了讓學生的吃飯問題盡快得到解決,新銳在開學之前加班加點的工作,才使學生的伙食落實下來。有時覺得挺感動的,這不僅是責任的問題還是真誠的表達。

      剛開始的時候,自己還總以為自己做的很不錯,認真的和同學交流,仔細的記下他們的每一個建議和意見,然后再交上去,可是后來才發現自己做的遠遠不夠。當問題不斷出現的時候,我需要擁有更多的知識和經驗來應付,但是這一點我卻一直很欠缺。另一方面,關于心態與氣度的問題,我認為自己做的也有些不妥,無論是學生還是我自己多少總會和員工發生點小小的摩擦或沖突,學生不理解也就算了,但我有時竟也會生氣,我認為這一點實在不應該。我們大家都是在為新銳的成長和發展共同努力的,所以在工作中要相互理解和寬容,要站在對方的角度上思考問題,不能因為個人的原因而影響到新銳的榮譽,所謂團結才能一致,一致了做事情才能水到渠成。因此,關于這一點,我會在新學期努力做好的。

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