年度的部門工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年度的部門工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度的部門工作總結1
20xx年，在縣委、縣府的堅強領導下，人大、政協的關心支持下，省市交通運輸主管部門的強力指導下，縣級相關部門、鄉鎮的密切配合下，縣交通運輸局以“三嚴三實”專題教育暨深化“作風轉變·感恩貢獻”主題實踐為契機，緊抓“國省干線提檔升級、農村公路三年攻堅”專項工程和省級重點精準扶貧縣機遇，建設大會戰推進交通大發展，機制大探索推進作風大轉變，安穩大管控推進行業大和諧，廉政大建設推進形象大提升。全年共完成交通建設投資53075萬元，固定資產投資104151萬元，固定資產新增入庫50216萬元，為推動全縣經濟社會良性發展作出了重要貢獻。
一、工作成效
�。ㄒ唬┓e蓄發展后勁，前瞻謀劃“十三五”規劃
圍繞“構建骨架突出、干支相連、水陸相輔、公鐵銜接、城鄉互通、運輸配套的現代綜合交通運輸體系”的思路，突出“一環四縱五橫一鐵路兩航道一樓”的布局，提前謀劃，承前啟后，編制了《綜合交通運輸“十三五”發展規劃》，涵蓋了綜合運輸、公路交通、水路交通、通用航空、郵政服務以及城市客運管理等內容，為我縣交通運輸健康、持續發展提出了目標，積蓄了后勁。
�。ǘ┩怀稣咧危e極爭取項目資金
20xx年，項目資金爭取工作取得重大突破，包裝項目數、爭取資金額在20xx年佳績上又創新高。全年爭取到位中省補資金30759萬元，占全年目標20000萬元的'153、8%，同比增長33、7%。包裝省道203、206、208改造工程3個、農村公路三年攻堅項目234個（縣鄉道改造重要鄉鎮間斷頭聯網35個、村道完善工程199個），為交通可持續發展夯實項目基礎。
（三）把握機遇脈搏，提檔加速工程建設
一是改造秦溪至興隆、安東至鎮龍等11條共52公里縣鄉道，整治白廟至坪灘、縣城東門外至萬壽等5條共31公里縣鄉道，全縣省、縣、鄉道通暢率達96%以上。二是大中修省道s203線22、2公里，以良好的路況順利迎接省部檢。三是建設通村水泥路160、79公里，超額完成120公里民生工程目標。四是黑化“111”工程產業大道25公里，暢通農業產業化發展動脈血管。五是大力實施生命防護工程，安裝波形護欄104、927公里，其中省、縣、鄉道48、815公里，村道56、112公里，率先在全市范圍內實現縣、鄉、村道安保工程全覆蓋。六是完成李家橋、金虎橋、廣興橋、先行橋等4座病危橋整治。七是完成坪灘鎮仁和寨橋、大佛鄉蛤蟆渡口橋、新場鎮踏水橋、長田鄉劉家壩橋、酉溪鎮紅蘭渡橋、九龍鎮麻柳橋等6座渡改橋建設。八是切實擔當交通行業精準扶貧先行作用，編制了全縣280個貧困村交通扶貧規劃，率先實施顧縣馬家溝、白廟瞿家店村村級公路6、2公里。同時，紅星大橋建設、汽車站提升改造工程正有序推進，完成交通建設投資10800萬元。廣高路酉溪至同興段升級改造工程已完成所有護肩墻和43道涵洞建設，完成路基開挖土石方完成62、5%，路基回填完成45%，預計于12月底前完成主體工程建設，力爭于20xx年春節前通車。
�。ㄋ模┝⒆阈袠I特點，精細高效規范管理
一是交通安全嚴抓嚴管。印發了《20xx年交通運輸安全生產工作意見》，簽訂了《安全生產目標責任書》，全年共召開安全例會和安全工作會議20余次，組織水陸交通安全培訓8次，懸掛橫幅標語92幅，張貼小標語500余幅，散發宣傳資料10000余份，舉辦宣傳板報（專欄）70余期，播放安全教育警示片60余場次，通過gps、cdma監控平臺發送安全提示信息15000余條。以“安全生產月”和“道路交通安全綜合整治攻堅年行動”等活動為抓手，嚴厲打擊非法違法生產行為，狠抓安全生產隱患排查整治。開展交通運輸安全生產大檢查12次，日常督查300余次，檢查客貨船舶1836艘次、客貨車輛3297臺次，查處違章行為70余起。
二是路產維權常抓常管。堅持嚴格執法、文明執法、陽光執法、公正執法。全年查處損壞路產案4例，拆除非法廣告52幅，清排路障846處，檢查貨運車輛35700臺次，處理超限車輛32400臺次，勸返車輛430臺次，卸載轉運超限貨物270余噸。
三是公路養護勤養細管。全面落實日常性養護，進一步強化預防性養護，公路路況穩步提升，pqi值達到83、5、全年完成路基整修75000米，開挖疏通邊溝128000米，疏通涵洞54道，清運垃圾3683m3，公路綠化14500米，公路管養水平和服務能力不斷提升。
（五）堅持市場導向，惠民增效齊頭并進
一是延伸運力惠及民生。新增或更新農村客運車輛28輛，完成坪灘片區農村客運發展，投放農村片區客運車輛17輛。對36輛到期的城市公交車實施公司化改造。
二是拓展業務提升服務。開辟1條機動車安全檢測線，新建1條汽車尾氣檢測線，升級汽車大修廠業務，謀劃廣安至岳池公交車投放工作，全面激發企業活力持續增效。
三是凈化市場規范秩序。開展了城區公共交通秩序專項整治及出租車專項整治，進一步規范了城區公共交通營運秩序。全年共查處各種非法違法客運車輛61輛，查處出租車和班線客運車輛不規范經營行為166起，打擊外籍車輛不按規定載客等違章行為9起。
�。┖粚嵥枷腙嚨�，轉變作風激發活力
一是務實開展主題實踐活動。按照中、省、市、縣要求，結合交通實際，著力預防F敗和轉變作風，在全系統開展了“三嚴三實”專題教育暨深化“作風轉變·感恩貢獻”主題實踐，局班子成員及各黨支部書記圍繞“作風轉變·感恩貢獻”主題分別講了黨課。全系統干部職工圍繞“講政治、守紀律、守規矩、維護社會和諧穩定”主題，進行了全覆蓋談心談話。局機關干部職工開展專題研討三次，局班子召開民主生活會兩次，交通運輸系統干部職工工作作風不斷轉變，切實樹立起講規矩、守紀律的政治意識，不斷營造積極、主動、認真履職的工作氛圍。
二是深入推進黨風廉政建設。切實履行黨委主體責任和紀委監督責任，大力實施“廣土”工程。局黨委年初召開了會議進行專題研究，印發了《岳池縣交通運輸局20xx年黨風廉政和反F敗工作意見》，成立了以主要負責人為組長的黨風廉政建設領導小組，制訂了具體舉措，落實了責任分工，將黨風廉政建設和反F敗主要工作任務逐級分解，層層壓實。全年共簽訂黨風廉政目標責任書65份，各種廉政承諾書160余份，發放交通廉政監督卡200余張，交通風險跡象卡40張。20xx年，全系統沒有因個人履行黨風廉政責任制不到位而出現重大違紀案件或違規問題。
三是持續開展民生幫扶活動。解決城鎮失業人員再就業87人�；I措資金27700元，資助貧困高中生20人，小學生7人，慰問貧困黨員21人，幫扶困難群眾3戶。發動全系統干部職工參與精準扶貧，抽派7名干部職工擔任“第一書記”，募集扶貧資金14萬元，大力助推精準扶貧工作。
二、存在問題
�。ㄒ唬┙ㄔO資金缺口較大。縣域經濟不發達，收支矛盾突出，交通建設資金嚴重缺乏，籌措難度較大。
�。ǘ┦┕きh境欠優。沿線部分老百姓阻工情況時有發生，在一定程度上造成了部分建設項目進度滯后。
三、20xx年打算
20xx年，岳池縣交通運輸局將以提高人民群眾滿意度為核心，以解決與人民群眾關系最密切、要求最迫切的服務問題為著力點，提升服務水平，健全體制機制、強化標準規范、增強科技支撐、加強道德建設、提高隊伍素質，使人民群眾切實享受到交通運輸改革發展成果。重點做好以下七方面工作。
（一）狠抓項目爭取，打造潛力交通。爭取中省補助資金1、2億元。圍繞省定“交通五大專項工程”，加大與省市對接力度，完成s203、s208線施工設計前期工作，協助市交通運輸局完成s406、s407升級改造前期工作。爭取將s203、s206、s208、s406、g244等5條新增國、省道盡快納入部省改造計劃。進一步做好縣鄉道改善工程、國省干線大中修、渡改公路橋、村道安保工程等項目爭取工作。
�。ǘ┖葑セA建設，打造質量交通。改善縣鄉道60公里，完成紅星大橋、客運樞紐站及機械化養護中心建設。完成大修s203線16公里。整治病危橋4座。安裝波形防護欄10公里。新改建通村水泥路100公里。
（三）狠抓安全維穩，打造平安交通。繼續開展道路交通安全綜合整治攻堅年活動，深化平安公路、平安車船、平安港站、平安渡口、平安工地等創建活動，深入開展安全隱患排查治理。加強對“四客一�！贝啊ⅰ皟煽鸵晃！避囕v、港口碼頭、庫區、橋梁、渡口碼頭和工程建設施工現場等重點部位和關鍵環節的動態監管，保持交通運輸安全態勢持續平穩。
�。ㄋ模┖葑バ袠I管理，打造法治交通。深入貫徹十八屆五中全會精神，推進交通運輸依法行政工作。增強社會公眾的認可度和滿意度，促進交通運輸行政執法工作健康發展。
�。ㄎ澹┖葑ス佛B護，打造智慧交通。深入開展“富民路連心橋”以評促建活動，建成機械化養護中心1座，標準化改造道班房2座，加快公路養護向專業化、機械化轉型。
（六）狠抓運輸服務，打造文明交通。完成公交車公司化改造工作，投放公交車46輛。開通廣安至岳池公交車。進一步規范運輸服務從業人員行為語言、著裝形象，認真開展車容車貌、站容站貌整治和“青年文明號”先進示范創建活動，加強窗口建設，全面提升服務水平。
�。ㄆ撸┖葑h的建設，打造廉政交通。全面貫徹落實中央《八項規定》，扎實推進“9+3+2”問題專項整治，切實解決“四風”問題。嚴格執行黨風廉政建設責任制，著力完善交通運輸懲治和預防F敗體系，繼續推進工程建設領域突出問題專項治理，著力塑造交通運輸新形象。
年度的部門工作總結2
轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：
一、主要工作：
綜合營銷部是在適應公司快速發展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;(2)編輯：主要是網站內容的更新，保證網站新聞的及時性;(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規性線上線下媒體、合作方活動聯系籌備洽談、關鍵詞的統籌，網站數據的分析等等;(4)車源采編：主要是為業務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。
二、取得的成績與不足：
20xx年網站的總IP為582793，平均每月48566，網站的主要關鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經完成了對新版網站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的'力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態度都需要改善，創新性思維有待提高。
三、20xx年工作規劃：
中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;(2)如何實現實現自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換;(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用;(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!
年度的部門工作總結3
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在領導班子的正確指導下現將過去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境
為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，為公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的'一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2.在工作計劃中，每月突出1-2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3.創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。
第三，加強學習，形成良好的學習氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳墓。107/第四頁。認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。公司嚴格按照公司要求，加強對公司員工行為規范和辦公環境等方面員工自律的監督檢查，并不時對員工行為禮儀和辦公區域整潔度進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
2.培訓：為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部積極與公司合作，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦管理、營銷等近60小時的培訓課程，將培訓工作規劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工政治理論和專業技能培訓。
3.人力資源管理：根據各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的同時，通過網上搜索、報紙招聘和內部推薦等方式，協助部門完成招聘工作。對于新員工，定期面試，發現問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題，通過制度培訓和企業文化培訓，讓員工喜歡公司文化，了解企業發展前景，設計職業發展規劃。通過考核，肯定優勢，毫無保留地指出不足，讓員工在企業順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監督和發放，公司人員進出的人事管理；并按時完成每月考勤記錄和月薪報告。
V.不足
一年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。雖然我們取得了一些成績，但仍然存在許多不足，主要表現在以下幾個方面：一是因為行政部門的工作往往細致入微，我們主觀上希望完成每一項工作，但由于能力、
年度的部門工作總結4
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收�，F將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約x萬元。預計全年經營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：
�。�1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為x元；
（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額為x元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為x元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
二、20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作參與。
三、20xx年的.工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
年度的部門工作總結5
回顧一年來人事部的各項工作，在維護員工的合法權益，積極營造和諧、穩定的企業環境的基礎上，加強本部門所屬員工政治教育和管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照企業管理制度做好各項人事管理工作，一年來取得了一定的成績，現將20xx年人事部工作具體總結如下：
一、強化責任意識，明確管理分工
一年來人事部在組織實施企業各類政治教育活動的同時，不斷加強了本部門政治思想教育，切實將做好政治思想教育視為做好人事管理工作的基礎，通過利用每周、每月開部門例會和工作不忙的情況下，以總結工作，查擺和糾正不足，開展學習企業行政管理制度和工作職責、工作程序和各項企業政治理論學習內容的方式，不斷提高了所屬人員的政治修養。
教育所屬員工樹立愛崗敬業的工作思想，以飽滿的工作熱情和十足的信心全身心的投入到工作當中，嚴格落實工作責任制，年初對所屬部門人員工作進行了明確分工，并制定了人事部日常工作明細表，認真予以執行落實，為人事部各項工作全面、正常、有序進行打下良好的基礎。同時也逐步提高了人事管理水平和工作效率。認真做好企業招聘工作，合理定崗定員，降低人員成本，提高工作效率。
二、降低人員成本，提高工作效率
xx行業屬人員密集性行業，人員流動性較大，有時因人員不能及時招聘到位，勢必會影響工作的正常進行，因此，今年人事部重點抓好招聘工作，通過在晨報發布招聘廣告、戶外放置招聘水牌、以及與技校取得聯系，簽訂實習協議等方式進行人才的選用，并對應聘資料進行篩選、儲備，除此之外，人事部加強與各部門員工之間的`聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友到xx工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時，對各工作崗位深入進行分析研究，進行合理定員，確保工作效率化。
三、認真抓好員工薪酬管理工作，維護員工合法利益
薪酬是單位對員工的貢獻包括員工的態度、行為和業績等所做出的各種回報，是員工比較關心和敏感的問題，今年人事部在員工薪酬管理方面，首先根據總經理的指示，在年初開始對全體員工的工資水平進行了重新調整，結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。同時在員工工資調整和職位晉升的工作中堅持公平、公正原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。
年度的部門工作總結6
轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的.蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因企業內部門價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部門已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人工作人員作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門門領導管理，而且企業領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
年度的部門工作總結7
時間一晃而過，x年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經x年零x個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是x年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F就這一年來的具體工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應銷售助理的`工作特點
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
xx年，是xxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任心的崗位
一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成xx多份合同的制訂，xx多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來，自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝xx在x了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
x我們公司“xx”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！
年度的部門工作總結8
忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持�，F將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的'基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于 xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxxx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xxxx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
年度的部門工作總結9
一、生產方面：
推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客戶需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，盡量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客戶需求的情況下，盡可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本并提高產品合格率，以期提高客戶滿意度和降低客戶投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc-物控培訓;九月份組織了jit-準時生產方式培訓;十月份進行了lp-精益生產培訓;十一月份進行了中基層干部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對于針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時臺帳，逐步完善倉庫管理工作，對于半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時臺帳的建立，督促倉庫實物庫存盡可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客戶及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。
五金倉。通過對五金倉的抽盤，規范倉庫管理，對于化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。
四、生產計劃
目前，業務下單后，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以后pc排產時能夠更加準確、及時地對客戶的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。
十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短制造周期。
五、關于qc
目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介于合格與不合格之間的產品挑樣示范給工人講過，并要求車間主任拿到車間現場落實執行，至于半成品、成品的檢驗標準也因具體客戶的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：
�。ㄒ唬┐鬆t生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識;
�。ǘ﹤}庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，著重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。
�。ㄈ┎块T人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重復、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ�。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠于崗位職責，更好地為公司服務。
七、缺點與不足
感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學習意識不強，自我滿足于現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的.”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。
加強對中基層干部的培訓，俗話說：一將無能，累死千軍。每個干部就象一個將領。把干部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中干力量，采取以點帶面的路線，對忠于企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。
以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以后的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。
年度的部門工作總結10
充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，我們迎來了嶄新的20xx年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向。
我于20xx年年8月份到公司，20xx年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將20xx年主要的工作情況述職
一、計劃完成情況
金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。
二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。
20xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項目為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻項目上，業務發展部協助公司完成天鴻項目二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他項目工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與制作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟件發布會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十周年、山海云天開盤等。
同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。
20xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場布置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。
三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業務產生了較大影響。
20xx年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，并建立并執行“提醒式”服務系統，在一定的'程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的了解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上領先于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。
四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協調、聯系的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：
首先，在工作中由于經驗不足，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。
其次，在業務理論水平和管理能力上還有待于進一步提高。
再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。
這些不足，有待于下步的工作中加以改進和學習。在20xx年的工作中，我決心做到：
首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。
其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。
再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是20xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的.完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導制作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。
六、總結
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。
我們已經歷了足夠的市場磨練，堅信通過我們共同的奮斗，找一個“支點”去撬動市場，打造“勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度、市場混亂的廣告行業里建功立業!
我們現在的確困難，但我們并不貧窮，因為我們有可以預見的未來，因為我們相信“只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場”。
年度的部門工作總結11
一轉眼我們已經接近20xx年工作的尾聲了�，F主要是對20xx年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。
20xx年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。
從20xx年一月到十一月，我質檢處共完成了105臺鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90臺（已發貨）、安特優柴油機底座3臺、風電塔架20臺、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。
值得肯定的方面：
一、進行質檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務順利完成。
由于公司生產任務緊，生產產品類型多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，了解生產實際進度，采取了質檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。
二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工文件。
由于核電產品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證
文件正確性的同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工文件的編制。這一點值得肯定的。
三、擠時間學習相關標準，技術文件的學習。
在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準，質保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。
以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。
在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。
但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：
一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。
二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。
三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場了解產品質量和過程檢查。
四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。
五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的.漏檢項。
下一年度工作打算和期望：
一、積極學習相關標準、法規和檢驗技術。
二、改變工作中的不足，檢驗人員盡可能滿足崗位需要。
三、做到及時、準確處理質量問題。
四、盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。
正確理解規范標準、先進的檢驗方法和有效的質量管理手段是保證產品質量的因素之一，因此，要求我們質量檢驗、管理人員要不斷用新技術，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神圣而又艱巨的任務。自我創新、自我檢驗是對一個產品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。
年度的部門工作總結12
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部門職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部門全體工作人員的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部門的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門門內部門人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門門全體工作人員的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部門工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門門內部門配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的`項目很多。首先，我們要支持業務部門門參與激烈的市場競爭�？傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作
我覺得，科技部門是銀行中至關重要的職能部門門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部門分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門門身為銀行的二線服務管理部門門，加強同有關人員和相關部門門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門門內部門工作人員的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部門工作人員，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部門工作人員的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
四、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部門工作人員的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮科技部門的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門門形象。一方面我對科技部門工作人員做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一種務實的工作態度。做為一名要害部門門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部門，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名工作人員。作為工作人員的領導，我始終堅持要給工作人員創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位工作人員都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，使得工作人員在工作中尋找到自身的社會價值。
五、總結經驗、改進不足
經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部門自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。
20xx年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線工作人員的技術支持，我認為應該從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線工作人員及客戶提供穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門門提交的各項系統開發需求，為業務部門門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
年度的部門工作總結13
20__年，后勤部在集團率領下緊緊環繞“節約成本、晉升處事、保障運營”的工作方針，對內完美打點運行，對外晉升處事質量，堅持處事過程中的總結和締造，不竭晉升后勤部處事打點理水平，根基按集團要求完成了后勤保障的工作使命。
一、堅持以營業為中心，做好后勤處事的工作，全力締造精采的營運情形
營運是公司經營成長的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20__年進一步強化了以營業為中心的處事理想，增強與前勤營業部門的溝通協調，自動獲得處事需求信息，晉升員工的處事意識，做良多若干好多項基本運行保障的同時，進一步提高后勤處事質量，為公司整體運營處事的晉升做出進獻。
(一)進一步增強物業行動措施維修維護，提高處事行動措施運行尺度。
20__年，后勤部對長沈兩店實施統一打點方針，在工作尺度和規范方面實現統一打點。在基本行動措施維護方面，20__年對所有行動措施設備進行普查，從頭成立健全了設備檔案，統一編制了設備調養打算，并實施跟蹤搜檢進度，保障設備行動措施的不變運行;對于涉及物業運行的意外事務，成立了意外事務陳述總結軌制，要求意外事務發生時，填寫《意外事務措置陳述單》，對事情措置過程、事情發生原因、進一步的更正預防法子均做了響應的要求，以此削減了同樣問題的一再發生;實現多級巡視軌制，搜羅司理級員工開店前巡視、物業打點員巡視，率領抽查巡視，連系搜檢巡視等，保障物業問題實時發現和措置。20__年截止今朝，長沈兩店經由過程巡視發現物業維護各類問題近35000個，均獲得實時的措置，連結了較好的物業運行尺度。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止今朝共組織完成刷新施工項目247項，其中長春店120__項，沈陽店39項，知足公司經營成長的需求。
(二)強化情形秩序打點，營造清爽舒適的購物情形。
精采的情形秩序是對顧客處事最直接的浮現。是以，后勤部始終把情形秩序培植作為日常工作的重點來抓。20__年，首要從以下幾方面增強了工作：一是增強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實施按期清理污漬，主要部位天天用清水沖刷，在風沙較年夜的季節，對重點情節區域采納灑水的體例降塵，同時增添了日常保潔清掃輪回密度，將保潔承擔規模一向馬路上，盡可能削減周邊情形對商場衛生的影響;二是積極改良保潔體例，周全提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需潔凈部位，積極試探保潔調養的體例，對重點保潔部位增添維護頻率，并實施保潔質量按期和不按時抽查，對于保潔工具的要求連結清潔潔凈，確保了保潔質量保到質的提高;三是正視賣場溫度調節，節制適宜溫度。為較好的節制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，天天上、下戰書兩次對溫度進行搜檢，對溫度呈現誤差區域進行實時調整，保障了賣場溫度始終連結恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供給潔凈舒適的購物情形。
(三)自動增強處事，提高員工的處事意識。
20__年后勤部提出“一站式”處事的工作要求，對于到后勤部打點營業的供給商實施全天候處事;同時，對工功課務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能打點所有營業，來后勤部打點營業的客戶不用期待，即有人全程能夠打點完成;實施處事投訴電話公示，自動接管處事看管。為周全提高處事質量，后勤部還擬定了《維修投訴電話打點法子》，對24小時維修電話進行錄音，實時反饋措置功效，對各部門后勤處事需求實施跟蹤軌制，由物業打點員實時現場體味處事下場及處事對勁度，實時總結和措置處事中的問題;經由過程加入營業例會實時獲得處事信息，使后勤部第一時刻體味處事需求，實時予以配合和措置;在每個公司特定勾當中，后勤部都要組織召開處事配合協調會，研究處事細節，確保后勤處事配合工作保障到位，保證后勤處事工作的圓滿完成。
(四)增強對供給商專柜的現場打點，奉行有償維修處事。
20__年，后勤部將專柜的行動措施打點納入物業處事打點規模中，對專柜賣區實施天天巡視軌制，對于需要維修維護的項目，實時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修體例進行實時措置，促進賣場整體運行情形的晉升;在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“處事為本”的主導思惟，對于能供給材料的專柜實施免費維修，對于我方供給材料的不收取人工費用，受到了供給商的接待。在做好專柜賣場處事的同時，后勤部同時增強對專柜后區的打點工作，實施按期對專柜庫房進行搜檢巡視，實時發現和措置平安隱患，避免了平安問題的發生。
二、增強基本工作培植，強化打點的立異實踐，促進后勤物業整體打點水平的晉升。
打點是處事的基本，科學有序的打點是連結處事持續有用的前提前提。20__年，后勤部在總結20__年打點工作的基本上，進一步增強了基本工作培植，有用
提高內部打點理運行水平，促進了各項工作的整體晉升。
(一)凸起工作重點，落實打點方針責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__歲首，后勤部組織召開了20__年的工作放置安插會議，提出了以“成本、效率、處事”為工作主線確立各部門的打點方針。后勤部在當真總結20__年工作的問題的基本上，對各部門下達的工作
方針共涉及26項工作，方針或指標60項;并同時提出了落實的法子和體例、實施打算和方針查核的法子。以此，明晰了后勤各部門全年的工作標的目的。在工作方針的實現方面，后勤部實施每月搜檢跟蹤落實情形，將落實工作方針的手段和法子列入各部門每月的工作打算，年尾實施工作方針完成情形考評，將考評功效列入各部門打點人員的年關績效。在工作方針落實過程中后勤部共從頭成立和完美工作軌制15項，有力地促進了打點水平的整體晉升。
(二)完美基本運行工作，奉行目視化打點。
在20__年房間打點普及的基本上，20__年后勤部進一步強化了后勤設備行動措施的運行打點，奉行打點目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實施周全標識打點。20__年，后勤部共建造各項方針化標識表記標幟共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息加倍透明化，有用削減運行操作失蹤誤的發生。
(三)成立工作搜檢系統，晉升全員工作看管意識。
打點工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，打點者只能經由過程搜檢來看管打點的運行情形，但后勤部打點規模較年夜，輕易呈現問題的部位也較多，若何能有用地保證后勤各系統不變運行是后勤處事落實的關頭。為增強工作的搜檢看管，讓工作搜檢監管工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《成立后勤搜檢看管系統的打點法子》，中心內容是層層履行搜檢本能機能，把隨機不確定的搜檢看管釀成可量化的搜檢職責的落實，層層明晰搜檢規模、搜檢內容、搜檢體例、搜檢尺度及搜檢周期;同時正視搜檢看管職責是否有用獲得落實，強調現場搜檢，經由過程強有力的搜檢看管系統促進工作的落實。
(四)增強工作總結，促進打點晉升。
為實時總結工作中的問題，后勤部在20__年實施每制。為了更好總結工作，后勤部擬定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明晰，保證總結的周全性，便于實時發現問題息爭決問題;為避免各部門工作過程中呈現的對上級過度依靠，提高自我晉升意識，后勤部還要求各部門在日常打點工作中增強工作立異，要求各部門每半月對打點晉升情形進行總結，以陳述形式報給部率領審閱，有用地促進各部門的自我打點晉升意識，避免了打點勾留在原本的水平。
(五)增強工時工效打點，成立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，年夜年夜都員工屬于下層處事人員。若何更好地增強打點，有用提高員工自動工作意識，是后勤部面臨的首要問題。針對員工工作的現實情形，后勤部20__年對各部門工時工效打點專門擬定打點方針，要求各部門對所有崗位的有用工作時刻進行階段性的跟蹤、統計和剖析，以此提出崗位工作內容的調整和晉升有用工時的法子，各部門經由幾個月的跟蹤剖析，均采納了分歧水平的提高工時的法子，取得了必然的下場。如工務部實施有用工時查核軌制，將純摯值班，侯工、路途，領取材料等時刻等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時尺度及每月尺度工時，把工時查核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的正視，實現了員工從期待派工到自己自動尋找工作機緣的改變。
三、堅持平安第一的思惟，平安打點和細節處事并重，為營業供給平安運行和處事的保障。
公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年，后勤部對保安部提出了“完美基本、注重細節、處事到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍培植、內部打點、對外形象等方面提高公司平安運行打點水平。
(一)增強全員平安教育，提高員工的平安意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員把握平安常識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20__年，后勤部進一步增強了對員工平安常識的培訓，首要從以下首要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資本部在新員工入職培訓時，增添平安常識內容的培訓，使新員工上崗前體味把握根基的平安常識;二是增強員工工作過程中的消防常識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20__年共抽查員工平安常識把握情形100余次，抽查人數近20__人次，進一步增進了員工體味把握平安常識。三是增強消防平安實習練習，20__年，長沈兩店每周均進行兩次消防渙散實習練習，在實習練習前進行消防常識講解，將消防打點工作貫串于員工工作過程中。
(二)增強消防系統的運行維護，保證系統不變運行。
消防自動節制系統是消防平安手藝提防的根基保證。20__，后勤部進一步增強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不外夜，保證了消防系統的不變運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防行動措施設備調養的尺度化。針對各類消防行動措施設備，在歲首確定調養尺度和調養檢測周期，同時增強問題的整改跟蹤和驗收搜檢，確保所有行動措施設備處于精采狀況;二是對可移動消防設備進行非凡資產打點，保證“可使用、不遺失蹤”的打點要求;三是完美報修流程，實施維護和看管分隔，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規按時刻內獲得解決。
(三)平安搜檢，實時消弭事情隱患。
后勤部每年要求組織4次專項平安隱患搜檢，經由過程已完成的三次平安搜檢，長沈兩店共發現平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規按刻日內整改完畢;在落實部門平安搜檢的同時，日常的巡視搜檢也長短常主要的工作內容，后勤部20__年對平安搜檢項目進行了分類，按照工作重點分歧，實施日檢、周檢、月檢、隨機搜檢等分歧的搜檢類別，使工作搜檢的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作，實施專人盯防，最年夜強度的避免了平安事情的發生。經由過程一年的全力，20__年全年長沈兩店均未發生火險事情，保證了商場的平安運行。
(四)治安綜合治理，為營業締造有利的處事情形。
在正視消防平安打點的同時，后勤部也增強了公司內部平安治理工作。20__年，在治安工作中，后勤部首要從以下三方面入手：一是增強與營業部門協調，沖擊盜竊商品的行為及協助措置顧客糾纏，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的`好評，全年保安部20人次受到集團的贊譽獎勵。二是與收銀等部門協調，沖擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采納直接盯防等體例確認并采納法子措置倒卡人員9人次，根基杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡勾當。
四、正視員工持續培訓工作，全力提高后勤員工的整體素質，增強后勤員工隊伍培植。
針對后勤部員工結構中下層處事人員偏多，整體文化素質偏低的現實狀況，20__年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從晉升員工崗位勝任能力入手，增強員工的處事意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造順應公司成長的后勤處事團隊。
(一)崗位練習力度，尤其是各類緊迫情形的措置的實習練習。
20__年，后勤部在每周兩次消防渙散實習練習的基本上，將日常的員工崗位練習擴年夜到停電、停水、非凡天色、跑水、設備停運、重年夜治安事務措置等多方面。每月都進行就輪回實習練習。在實習練習過程中，強調各部門各崗位的彼此協調配合。同時，經由過程每次實習練習調整工作尺度，實時發現問題，晉升了員工措置緊迫情形的能力;20__年后勤部長沈兩店先后進行各類緊迫情形實習練習70余次，每次實習練習場形成實習練習陳述，對實習練習現實情形進行剖析，總結經驗和不足，從而也晉升了員工配合協調措置工作的能力。
(二)處事尺度化，提高員工的現場處事能力。
在公司營業過程中，后勤員工不成避免地直接面臨顧客，是以，后勤部在教育員工若何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步正視若何能更好地為顧客顧客供給直接的處事。在20__年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速達到指定位置，同時，在顧客咨詢時能切確為顧客供給處事。經由過程培訓，日前后勤員工中年夜部門能熟記品牌及業種位置，為措置工作及為顧客供給處事供給了便當的前提;在直接面臨顧客的崗位，后勤部還強調處事的尺度化，避免分歧人員處事呈現差異，連結了處事的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀查核，晉升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面增強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基本方面規范員工行為，搜檢督促員工養成精采的習慣;二是從著裝儀表上增強日常搜檢看管，強調崗前正容。工人在完成工作使命后迅速改換臟的工裝，確保在新工作使命時清潔著裝;三是增強非凡員工的日常崗位練習，保安部天天早上持久堅持進行員工隊列練習，使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作尺度，奉行員工崗位工作量化查核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責加倍清楚。后勤部在切確劃定各崗位工作職責的基本，對崗位現實工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作尺度，形成崗位工作量化查核表。日前，后勤部從司理到一般員工均完成了崗位工作量化查核表的擬定，使員工工作查核有據可依，根基達到“細化、量化、清楚化“的打點方針。
五、做好內部處事，履行后勤保障本能機能，為員工締造精采的工作情形。
后勤部在做好營業運行處事的同時，按照集團倡導員工員工之間及部門之間處事的理念，全力做好對內的處事，積極闡揚后勤保障功能，為員工在公司工作締造精采的工作情形。
(一)員工餐廳質量關，提高員工對勁度。
搞妥餐廳一向是后勤工作中的難點之一，若何讓年夜年夜都員工在公司就餐安心對勁是后勤部一再研究的課題。20__年，員工餐廳進一步在菜品花腔上下功夫，天天菜品增添到6個，員工根基可實施自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，20__年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐對勁度的信息，按照員工對勁情形當令調整菜品出品，盡可能確保餐品合適年夜年夜都員工的口胃;為知足員工就餐多樣化的需求，餐廳在20__年還推出頭簽字條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的接待。同時，也為此后餐廳經營打點體例的調整供給經驗。
(二)更衣室的打點，為員工供給平安清潔的勾當空間。
更衣室天天都有幾千人上下班在此更衣，平安、衛生問題是更衣室打點面臨的難題，以前也不時呈現物品失蹤竊的事務。為此，20__年后勤部門組織開會研究更衣室打點問題，對更衣室打點工作提出新的尺度：一是理順更衣室進出的流程，增強平安打點;二是實施更衣室集中時段開放制，既便利員工又便于打點;三是增強對姑且進出更衣室員工的處事，經由過程以上法子，使更衣室的平安問題獲得了節制，20__年根基未發生更衣平安事情。在更衣室衛生方面，后勤部做到實時掃除，天天搜檢，保證更衣室始終連結衛生清潔的狀況。
(三)為營業部門處事，知足員工的處事要求。
為保證員工精采的工作情形，后勤部按期放置人員對員工工作場所進行不按期巡視，實時體味員工工作情形行動措施設備運轉的情形，在供暖、供水等非凡時代后勤部放置專人到工作場所搜檢，實時進行調節和措置。在其他部門有后勤處事需求的情形下，后勤部積極放置好工作，第一時刻解決問題;同時，后勤部各層面人員經由過程各類渠道，首要向營業部門搜聚處事需求，自動做益處事工作，有力地輔佐其他部門解決了工作之憂。
六、增強資產采購打點工作，樹立成本節制不美觀念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最年夜的部門，增強費用節制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，20__年，后勤部重點在以下幾方面做好費用節制，降低成本的工作。
(一)閑置資產打點，提高資產操作率。
經由多年的經營，后勤庫房堆集了必然數目的閑置資產。為了更好地做好資產打點工作，20__年，后勤部組織了閑置資產年夜清點工作，對閑置資產從頭進行了分類、評估，并對部門資產進行維修維護;同時，對部門可操作資產進行了重點掛號，以便利資產的調撥。在采購需求執行前，實施資產打點員審核先行審核軌制，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購，最年夜限度操作閑置資產�，F在年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行刷新維修，知足了超市的需求，節約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的操作率。
(二)執行采購軌范，增強采購打點看管。
在采購節制打點方面，后勤部始終堅持常用物資的采購經由過程招標確定供給商的軌制。歲首，組織了后勤、財政、總辦等部門召開采購招標評定會，現場確定合作供給商;其次增強采購價錢的看管，對于市場價錢波動年夜的產物實施按期走訪市場，隨機抽查供給商報價等法子，確保采購價錢的合理性;同時，對于市場價錢周期波動加年夜的采購采購審核過程中要求供給斗勁供給商，以保證以就低價錢采購，增強看管。
(三)能源運行節制，節能降耗下場顯著。
節能降耗工作是后勤部很是關注的重點工作之一，20__年后勤部更是把節能降耗工作查核的指標之一，要求各部門擬定節能降耗的具體法子和打算。后勤部首要采納了以下的節能降耗法子：一是對所有能源耗損設備行動措施進行普查，從頭確定運行時刻周期及頻率;二是對能源使用耗損的場所增強能源耗損節制，如辦公室、值班室、庫房等實施巡視打點，督促各部門在打點好能源耗損設備，避免不需要的能源耗損;三是提高全員的節約意識，實時發現和避免能源華侈的問題，經由過程以下法子的實施，20__年，節能降耗工作取得較好的下場，截止日前沈陽店電費與打算對比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
(四)費用使用剖析，實時調整費用節制法子。
后勤部每月對首要費用支出項目均進行費用剖析，搜羅：餐廳費用使用剖析，電費、船腳、燃氣費等費用支出剖析。對打算執行情形及兩店運行費用情形進行綜合對比，剖析差異與轉變原因，提出下階段應采納的費用節制法子和法子，經由過程逐月的費用剖析陳述，確保部率領實時把握費用的使用情形及下場，實時采納調整法子，使費用使用能始終節制在合理和預期的規模內。
七、工作中的問題與20__年的工作重點。
后勤部在20__年工作中根基已完成了后勤保障的使命，履行了響應本能機能，經由過程全力部門內部打點工作獲得增強和晉升。但工作中吐露出的問題和不足仍不成輕忽，也需要此后工作中進一步加以完美和改良。
1、工作落實不徹底，導致工作細節呈現忽略。默示在工作跟進仍然不夠，員工接管工作和率領放置工不清楚;工作規模有漏失蹤。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、下層主管的組織打點能力偏弱，下層主管的文化水平偏低，打點經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在打點雜亂或水平偏低的情形。
3、工作效率低，落實工作不實時。員工工作落實還依靠上級的搜檢和看管，導致不應呈現的問題呈現。如：長春店噴淋爆裂問題的一再呈現。
4、處事能力欠缺，存在想處事但缺乏處事技巧和處事手段的情形，沒有養成精采的處事習慣，對其他部門的工作不體味也是后勤處事針對性不強的首要原因。
5、對采購產物質量貧窶有用的跟蹤和對勁度體味，往往呈現問題后才吐露采購產物質量缺陷，也反映了后勤處事的自動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情形，基本員工根基不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，后勤部將在20__年工作中重點加以關注息爭決，連系合理細節的問題，后勤部20__年總體工作重點如下：
1、成立完美的后勤處事系統，處事的內容要進一步清楚化，處事看管做到立體化，周全晉升后勤處事。
2、成立員工的看管查核系統，查核內容進一步量化，確保后勤首要工作打點的方針的實現。同時與公司績效查核有用連系，真正闡揚審核對工作的促進浸染。
3、進一步修訂和完美工作尺度和打點軌制，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作放置、工作措置、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、周全提高員工的整體素質，進一步對員工進行掛號評定。經由過程培訓和查核實現優勝劣汰，增添員工自我壓力，促進員工的自我晉升完美。
6、集中優勢資本，周全保證哈爾濱店籌備開業工作的順遂進展。在20__歲首后勤部將進一步剖析后勤人力資本，細化哈爾濱店后勤籌備工作放置，以保證哈爾濱項目的順遂進展。
總之，后勤部20__年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將當真總結20__年經驗教訓，力爭工作各方面再有所打破，切實提高后勤保障能力和運行水平。
年度的部門工作總結14
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，區金融辦緊緊圍繞區委區政府中心工作，積極創新金融招商思路和方式，穩步推進企業上市掛牌，不斷加大金融監管力度，全面提升金融服務水平，全區金融運行呈現平穩健康發展態勢，為促進市北區經濟社會平穩發展提供了強有力的金融支撐。
1、金融業機構總量不斷提升，金融業規模逐步擴大
截至目前，我區各類金融機構已增加至140家，比20xx年底增加45家。其中：銀行管轄支行46家;證券營業部14家;保險機構19家;保險經紀及評估公司16家;貨幣兌換公司1家;現貨交易中心1家;融資租賃企業2家;基金公司7家;典當行18家;融資性擔保公司6家;小額貸款公司6家，民間資本管理公司2家，期貨公司1家，財務公司1家。另有20家上市掛牌企業。前三季度，全區實現金融業增加值37.28億元，占全區生產總值比重8。2%，占服務業增加值比重達11.3%。1—11月份金融業實現稅收總額5.26億元，地方稅收4.54億元，占全區地方稅收總額的5.9%，同比增長18.5%。金融業對現代服務業的拉升作用進一步加強。
2、金融業各項指標穩步增長，金融機構發展提質增量
今年前三季度，全區銀行業金融機構存款余額1044.52億元(約占全市的8.8%)，比年初增加56.42億元，各項貸款余額749.36億元(約占全市的7.3%)，比年初增加124.56億元，全市銀行機構各項存款余額11855.1億元，各項貸款余額10331.5億元。證券經營機構累計代理交易額1318.7億元，證券經紀傭金收入1.29億元。期貨經營機構累計代理交易金額970.16億元。全區5家小額貸款公司，貸款余額7.9億元;6家融資性擔保公司，融資性擔保業務在保余額10.3億元;兩家民間資本管理公司累計投資3.9億元。
3、金融招商加快推進，金融業態逐步完善
金融招商是完善金融業態的有力抓手。區金融辦通過不斷拓寬金融招商思路，優化金融招商流程，提供跟蹤式和一站式服務等方式，加大金融機構引進和培育力度。一是法人金融機構建設取得新突破。我區第一家法人金融機構青島港財務公司已正式開業;城投融資租賃公司也已開業經營。二是民間融資機構發展迅速。外資小貸公司引進取得新突破，全省第一批外資小額貸款公司———香港維信小貸公司正式出資籌建;綠地小額貸款公司、中誠小額貸款公司目前已報省金融辦待批復;第一批民間資本管理公司藍創中勝及中策兩家民間資本管理公司已正式營業，第二批擬成立民間資本管理公司正在積極推進。三是傳統金融機構扎推落戶。濰坊銀行、威海銀行作為第一批城市銀行落戶我區，新增平安銀行山東路支行、中信銀行杭州路支行等6家銀行機構;宏信證券落戶擔保基地;倍特期貨青島營業部遷至我區，填補了我區期貨市場的空白。四是民營經濟項目簽約順利推進。今年以來累計簽約項目3個，簽約額4億元人民幣，簽約項目均屬于投資金額為5000萬元以上“藍、高、新”項目。
4、企業上市掛牌全面推進，多層次資本市場建設取得新進展
一是企業境外上市工作取得新突破。青島港集團股份公司和青建發展通過首發或借殼方式在香港聯交所成功上市，青島港集團公司從市場直接融資23億元。二是主板創業板上市工作穩定推進。佳明測控公司正在市證監局輔導備案;中天能源公司(中油通用)資產重組方案已提交中國證監會審核。三是新三板掛牌工作取得新進展。東亞建筑裝飾公司、浩海網絡公司等2家企業在新三板掛牌;中景建筑設計公司、鴻森重工集團預計年底前實現掛牌。四是區域性股權交易中心掛牌工作扎實推進。向尚健康實業公司等5家企業在藍海股權交易市場成功掛牌;西博開龍軟件有限公司、論兵堂營銷策劃有限公司在齊魯股權交易中心成功掛牌。截止11月末，全區企業上市掛牌總數14家，今年上市掛牌企業就達11家，在全市科學發展觀綜合考核中暫列第一。
5、服務力度加大，金融發展環境不斷優化
一是加強對金融工作的組織領導。成立了區長任組長的`市北區金融工作領導小組，研究起草了《支持企業上市掛牌發展的實施意見》、《關于進一步加強與金融機構溝通聯系的'制度》等文件，為全區金融業發展提供政策支持。二是搭建銀政企溝通交流平臺。5月份、11月份分別舉辦銀企對接活動，駐區金融機構和近200家企業參加了活動，促進了銀政企之間的合作交流，引導更多的信貸資金投向實體經濟。三是舉辦金融專題講座。邀請上海證券交易所及阿里巴巴等國內知名金融專家舉辦專題講座，解讀資本市場最新政策及互聯網金融知識，拓寬區各相關單位及企業高管金融視野。四是加大走訪調研力度。定期到轄區金融機構走訪調研，了解經營發展中遇到的問題，并及時協調解決，促進轄區金融業健康有序發展。五是防范金融風險，改善金融生態環境。為有效提高對金融突發事件的應對能力，制定了《市北區金融專項應急預案》。牽頭相關部門開展轄區金融機構不良貸款清收及打擊逃廢金融債務工作，化解貸款風險，凈化金融生態環境，促進實體經濟發展。
6、金融監管日益完善，推動新型金融組織健康發展
加強對小額貸款公司、民間資本管理公司和融資性擔保公司的監管和指導，多途徑督促其合規經營、穩健發展。一是加強業務監管和聯系。深入開展“金融監管規范月”活動;分批次分行業開展準金融機構培訓，提高機構規范經營水平;圍繞“三條紅線”及其他違規問題，對資金來源及運用情況、合規經營情況和風險防范情況重點檢查，促進小額貸款公司、融資性擔保公司及民間資本管理公司規范經營。二是以制度規范小貸公司、融資性擔保公司及民間資本公司發展。通過建立完善監督管理辦法、評估意見等措施，對民間融資機構設立、經營和監管等做出明確規定，推動民間融資陽光化、規范化發展。三是在全市率先實施融資性擔保公司退出機制。對存在風險隱患和長期無業務的融資性擔保公司進行高管約談、限期整改、行業勸退，從而保證融資性擔保行業總體風險可控。
今年以來，陸續注銷了浙商聯合擔保股份公司等5家擔保機構經營許可證。四是做好處置非法集資宣傳及清收化解不良貸款工作。印發了《市北區非法集資風險專項排查暨20_年防范打擊非法集資宣傳月活動工作方案》及《市北區清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動方案》。聯合市金融辦、市公安局集中開展了處置非法集資宣傳日活動;通過專題會議、定期調度等方式，認真開展清收化解不良貸款打擊逃廢金融債務專項行動，維護了金融穩定，優化了誠信和諧環境。
年度的部門工作總結15
一學期轉眼即逝，期間有看到了很多、學到了很多、也做了許多，受益匪淺。進入大學我加入了商院團委青年志愿者部，在兩位部長的帶領下，我從預招干事到正招干事，從新生運動會、迎新晚會，消防志愿者、義務賣報志愿者到“荊楚英杰”宣講會、春運志愿者一路走來真正體驗到了那種生活、那種艱辛，那種快樂…..那種純粹。
1、新生運動會略散亂
我部在此次活動上主要有兩個方面的任務。其一，跟其它部門一樣有干事部長一起完成一定數量的稿件，充分發揮商學院的“人口紅利”但做完這后顯得無事可干，商學院偌大的場地顯得并不緊湊，遠沒有其他學院積極；其二、便主要是部長王康聯同其他學生干部喊話，加油助威。后來我參與其中，感覺要調動本院學生并非易事，各部門后期目標不明確以及組織不力是根本問題。
2、迎新晚會
我部在本次活動被分配的工作有:a.本部門的板凳搬運b.會前協助其他部門的宣傳，搭建場地工作c.干事扮人偶d.會場清里聯合團組統一調配e.圍場等。搬板凳時存在些問題，如：搬來所有干事的板凳沒有全部放在一起，導致會后找板凳十分困難，清理會場也不夠迅速；扮人偶是一項極其辛苦工作，我部出色的完成了，得到了其他部門的肯定和上級領導的表揚；會前我部積極協助外聯部等部門的宣傳工作，積極搭建場地拉近了我部與其他部門的'聯系；演出結束后，我部與外聯部、文藝部、學習部等部門的搬運工作明顯缺少人手，以致工作進行緩慢；補充建議：我認為此次活動沒有發揮本部的優勢志愿者，本部可以利用這次機會，在學院內部征集志愿者進行圍場、禮儀、搬運等工作，充分調動他們的積極性，同時使我們的迎新晚會更加規范化、規模化、秩序化。
3、集思廣益
我部堅持創新，不斷發掘新的志愿活動，在學校內乃至武漢做出了不錯的成績。如：別出心裁的208公交公司與義務賣報相結合，我部王康部長和我們部門分別榮獲“江城最美志愿者”和武漢晚報陽光行動十周年“最具影響力團隊”稱號，并出席頒獎典禮；消防志愿者，消防逃生演練；“荊楚英杰”宣講團第一次走進江大；江漢大學第一次與武漢鐵路局團委合作開展鐵路春運志愿服務活動。
4、消防志愿者參與面廣
消防志愿者是我部經過長時間醞釀并最終最早拿出完整且別具特色的方案的活動。由于方案被批準到實施只有1、2天時間，我部在倉促情況下任然出色的完成了任務，本人還親自參與了做云梯逃生的演練，實踐性強、影響力大，贏得觀眾的一片好評。
5、義務賣報
由我部主辦，團組協辦的義務賣報活動進行的緊張有序，分收志愿者物品、錢財基本正常。志愿者安全得到保障，沒有出現一例安全事故和投訴，反響強烈，很多人表示“越賣越爽”。與公交公司合作為義務賣報提供了便利，本次活動打破以往賣報常規模式取得了突破性成果。
6、“荊楚英杰”宣講團走進江大
本次活動我部干事參與不多，基本上只負責維持秩序，其他方面似乎來得太突然。
7、春運志愿者
服務春運由我和本部的王宜欣同學首先在部長王康的指導下前去武漢鐵路局團委進行調研，并得到了團委劉書記的接見。我們與劉書記和段主任一起討論了有關春運志愿服務的相關問題，我們與團委達成了口頭協議承諾招募志愿者參與春運。我們從鐵路局團委帶回來了去年春運志愿服務的紙質和視屏資料供我們參考宣傳之用�；氐綄W校我部積極組織宣傳（出展板、給各班發紙質宣傳單并收集志愿者資料），接著我部組織分工進入各班進行宣傳得到了很好的響應，起初有120多人報名參加，還不包括其他學院，我部經過與鐵路局團委積極溝通爭取，最終從中選取了40人參與春運，并于2月13號組織全體志愿者參與鐵路局組織的上崗培訓�，F在為期5天的春運志愿服務已經結束，許多志愿者都記憶深刻。新的學期已經到來，作為部門干事我將繼續努力將志愿活動做得更好。
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