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    婦產科護理工作總結

    時間:2023-07-02 22:42:44 工作總結 我要投稿

    婦產科護理工作總結15篇

      總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的婦產科護理工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    婦產科護理工作總結15篇

    婦產科護理工作總結1

      上半年,在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞醫院“安全生產”的工作主題,以病人為中心,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作計劃,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:

      一、加強醫德醫風建設培養高尚醫學道德情操

      加強護士的政治思想及醫德醫風教育,積極參加院內組織的政治學習及活動,及時組織本科護理人員學習院紀檢察下發的各種文件精神,加強法制教育,堅持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心,一切以病人的利益出發,認真、踏實開展工作。狠抓護理質量管理及院感管理。

      護士長定期對我科護理人員進行醫德醫風教育,提高護士整體素質。全科護士具有高度的責任感和高尚的醫學道德情操,以醫學“救死扶傷,以治病救人”為光榮使命。

      二、深入優質護理服務,努力提高基礎護理質量

      上半年,我科以醫院“安全生產”為導航,以“優質護理服務”為中心,繼續“夯實護理基礎,開展優質護理服務”,科室反復多次組織護士學習文件的內容,領會文件精神,討論具體實施方案,堅持以病人為中心,努力為病人提供一流的服務,滿足患者需求,主要做了以下工作:

      1、嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存在問題及時改正,確保患者安全。

      2、加強晨間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,對所有患者使用的.褥子、褥皮進行了大清洗,使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰,保證患者清潔無污染。

      3、加強醫患溝通,進一步落實健康教育工作,提高臨床效果,住院時做好入院宣教,消除其緊張情緒,住院后護士及時到病房與病人進行溝通與交流,隨時了解病人的思想,幫助病人排憂解難,將患者意見調查表與健康教育有機結合,督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育,及時向病人講解疾病相關知識,防病知識,藥物作用等,做好出院指導,保證患者能隨時與科室保持聯系,做好出院回訪,提高滿意度。

      4、加強了出院隨訪,科室在門診增設了電話,對門診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進行了電話隨訪,及時了解出院后患者遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,上半年共電話隨訪560人,受到了患者及家屬的廣泛好評。

      三、規范工作流程,細化管理,提高護理質量

      1、進一步完善了護理工作流程,利用晨會和業務學習時間組織護士學習,按照流程進行落實,各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發揮質控小組的作用,按照質量檢查標準,每周進行質量檢查,并詳細記錄,在每月召開的質量分析會上進行反饋,分析原因,最后進行總結并制定出相應的整改措施,限期改進,進一步增強了護士的質量意識,護理質量明顯提高。

      2、通過以上工作,各項護理指標完成如下

      護理表格書寫合格率98%基礎護理合格率96%

      急救物品完好率100%常規器械消毒合格率100%

      護理技術操作合格率99%病人對護理工作滿意度98%

      四、繼續加強重點時段的管理

      加強重點時段的管理,增加中午上班人員,實行雙辦制,并且做好新老搭配,團結協作。

      五、新業務開展

      上半年,根據國家計生委要求,我科在科護士長、科室主任的指導下,開展了人流后關愛(pac)門診,宮頸癌篩查跟蹤服務,得到了病人的好評,提高住院了病人總數。

      六、不足之處

      1、優質護理服務的內容還需深化,服務形式還需創新。

      2、護理質量追蹤檢查還需進一步規范

      20xx年6月30日

    婦產科護理工作總結2

      時間過得真快,轉瞬半年過去了,20xx年第一季度的準備和起步工作為我們今年第二季度的工作持續開展奠定了良好的基礎,使第二季度的工作能順利的`踏上節奏繼x月份之后我們主要做了以下工作。

      一、為了優質護理的持續發展,從起步的工作中找出問題與不足

      1、優質護理工作的連續性不強,夜間工作人員少,病人多時,優質護理服務執行不到位。

      2、與病人溝通欠缺藝術和技巧。

      3、健康教育和生活護理執行落實不到位。

      二、針對上述問題我們對工作進行了進一步整改

      1、病人多時我們給夜間安插幫夜班,以改變夜間人員不足而造成的優質護理執行不到位情況。

      2、組織全體護理人員學習《護士禮儀規范》《護士語言藝術與溝通技巧》提高溝通能力,減少因溝通問題而引發的護患矛盾,構建和諧護患關系,為優質護理持續發展一路打開綠燈,鋪平道路。

      3、將健康教育手冊在每間病房上墻懸掛,以滿足病人的健康知識需求,同時把生活護理納入日常護理的重要內容,協助每一位不能自理的患者洗臉、翻身、梳頭、修剪指甲、指導飲食等等。

      我們的工作得到了患者及家屬的一致好評,找麻煩的沒了,我們的煩惱少了,表揚多了,我們的干勁更足了。

    婦產科護理工作總結3

      在一年的工作,可總是愛和奉獻精神,貫徹“以病人為中心,為核心”的服務理念,提高自身素質和應急能力的質量。

      一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

      首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。

      另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:

      1、改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的.可能性;

      2、改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

      3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;

      4、建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。

      5、聯合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

      二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

      將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

      三、嚴格產房管理,完成布局改造

      加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

      四、苦練技術,嚴把質量關

      在積極和護士長嚴格的指導下,我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月一次學習,每個星期二的上午的會議上,堅持以病人護理的關鍵輪,護理人員為基礎的培訓,由部組織的關懷堅持二是技術操作考試,取得了良好的效果。

      當然,我發現還有一些不足之處應予改善。例如,在學習,有時有浮躁的情緒,感覺太多的東西需要學習,心浮氣躁,尤其是在面對挫折,我們不能冷靜處理。在工作中,有時存在著標準不高的現象,

      雖然基本上能夠履行其職責和義務,但在行動方面也得到進一步改善,這是需要改進和加強我的未來發生。

      在即將過去的一年,眾議院再次感謝護士長的領導,并確定以教育,指導,批評和幫助,感謝他們的關心和支持同事教學的教師。回想起來,有一些進步和提高,同時,還有一些不足之處,展望未來,應該發展自己的優勢和長處,克服其弱點。

    婦產科護理工作總結4

      為深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛生工作會議精神以及我院關于優質護理服務示范工程活動精神,堅持以病人為中心,進一步規范我科臨床護理工作,切實加強基礎護理,改善護理服務,提高護理質量,保障醫療安全,努力為人民群眾提供優質、安全、便捷、溫馨的護理服務,我科于四月份組織了全科護士學習衛生部相關文件精神,并進行了討論,及時轉變了服務模式及管理模式,采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式,并執行床邊服務,狠抓基礎護理服務,由護士長及專業組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作,經過幾個月艱苦努力,我科基礎護理工作得到了很大改善,病人得到了實惠,病員及家屬滿意。

      一、創新護理工作模式,實施全程護理

      一是落實責任包干,實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理,根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工,護理患者實行小組負責制,構建專業組長—責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實治療性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。

      二、是加強醫護合作,全方位為患者提供服務。

      把護理質量關口前移,責任下沉:護士長督查,下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結,以便查遺補缺,確保護理安全。探索醫護一體化的專科護理工作模式,結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫護工作小組,共同為患者提供滿意服務。

      三、是夯實基礎護理,實行基礎護理三化一體。

      做到基礎護理技術專業化,基礎護理服務個體化,基礎護理工作人性化。根據我科病員住院周期長,精神衰退生活懶散等特點,重點加強基礎護理,要求護士做到“三短、六潔、八知道”,科室質控小組加強監督、檢查及考核。

      四、倡導主動服務,提供人性化護理。

      優質服務僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關注服務對象的感受,要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的`優質所在,護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

      五、規范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力

      我院根據專科特點采取表格化護理文書,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務,從今年年底開始夜間增加了吊班,加強晨晚間護理。

      六、加強教育培訓,提高護理能力

      護士長組織,要求人人參與,組織全體醫務人員學習培訓考核衛生部《衛生部關于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》,并組織全體醫務人員認真學習職業道德規范和衛生行業作風建設的有關規定,醫院各項規章制度和各類人員崗位職責,同時開展多種形式的活動。

      七、重視健康教育,延伸護理服務

      結合專科特色,不斷豐富優質護理服務內涵,為患者提供從入院到出院,到出院后的全過程無縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士,每天進行健康教育及康復指導,開展“雙軌制”治療,使病員真正得到心理康復,早日回歸社會,提高生活質量。

    婦產科護理工作總結5

      注重護士業務水平的提高,科室里經常組織開展新業務、新技術的學習,以拓寬知識面,提高他們和自身的業務和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓連基本功,倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,來豐富自己的專業知識,同時要學以致用,要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

      一個科室就是一個家,是一個很復雜的家,在管理這個家的時候,我從不陷于瑣碎的事務,而是積極的調動護士們的積極性和工作熱情,把護理工作管理得井井有條。合理的組織、協調、指揮下屬完成工作目標和工作任務。發揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室的配合,我們科室現在可以說是井井有條,每個人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出。

      (二)護理工作

      為了體現醫院就是家的感覺,我在科室中確立了“堅持了以病人為中心,以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

      從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護士,首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的'目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心,病人滿意度的提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚留給科室、醫德醫風辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護理服務確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調99.8%;表揚136人次,退紅包12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶,是值得我們為之驕傲的,是有目共睹的。

      為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

    婦產科護理工作總結6

      努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過訂閱大量業務雜志及書刊,學習有關婦幼衛生知識,寫下了打量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過我的努力現在已經學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的.醫療、護理設備的應用,并帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。

      工作中我深知,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧 ,所以工作中我經常做護士思想工作,了解和掌握護士的心理。

      工作總結

      賞罰分明,優秀突出的地方多在公眾場合表揚,發現缺點應及時制止,一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,我確信每個人身上都有優點和不足,重要的是鼓勵優點,克服缺點。任何時候都傷害護士的自尊心,絕不當眾訓斥、責備,能夠發現他們的閃光的地方,同時不斷的增強自身的修養和素質,提高本人在科室中的威信,增強自己的凝聚力和號召力。以身作則,用自己的言行去約束和影響其他的護士,使她們提高得更快 ,更加完善,早日成為業務骨干和精英。

      注重護士業務水平的提高,科室里經常組織開展新業務、新技術的學習,以拓寬知識面,提高他們和自身的業務和理論水平,在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓連基本功,倡導他們通過上網閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,來豐富自己的專業知識,同時要學以致用,要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理。

    婦產科護理工作總結7

      光陰似箭,充滿機遇和挑戰的一年即將結束。從年月日至年月日,我院產房出生人數人,自然分娩人數人,剖宮產人,難產人,胎頭吸引人,臀位助產人,成功搶救產后出血產婦例,胎心監護人,取得了良好的經濟效益和社會效益。

      在過去一年里,在院領導、科主任的正確領導下,我堅持以病人為中心的服務理念,以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。

      在踏實地學習與產房護理工作中,在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導的認可,順利完成了年的工作任務。

      現就將我本年各方面的表現簡要總結如下:

      一、思想道德、政治品質方面:百度能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網絡、雜志、報紙積極學習政治理論。

      尊重領導,團結同事。遵紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動地學習婦產科產房護理專業知識,工作態度端正,認真負責。

      在醫療護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮,規范操作。

      嚴格遵守醫院的各項規章制度,遵守醫德規范,積極參加醫院和科室組織的各項活動。

      二、專業知識、工作能力方面:、在工作態度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標,在日常工作中,我要求自己認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。

      每次走進病房,我都利用有限的時間不遺余力的'鼓勵產婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅持查對制度,做到班班查對,病人床頭交接的原則、在能力提升方面,我要求自己嚴格遵守我院的規章制度,時刻注重學習掌握三基(基礎理論、基本知識和基本技能),堅持三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

      每月我們都會組織進行兩次理論培訓和考核及基礎操作和專業知識考核工作,讓每位助產人員真正掌握所學知識。

      在醫療防范方面,我嚴格按手術室要求規范產房,按規定做好空氣細菌培養,消毒液檢測,器械物品細菌培養,強化助產室手衛生。

      規范接生操作,強化無菌操作規程,預防會陰切開感染及新生兒的感染,無差錯事故發生。

      三、學習、生活方面:我非常喜歡馬云的一句話,他說:一個人的胸懷,是被委屈撐大的。

      在醫務工作中,常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情,那種委屈常常會令人傷心退縮。

      隨著工作經歷的增長,經歷的事情越來越多,現在發現,抵抗委屈的能力也越來越強了。

      以前覺得委屈的事,現在看來,都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求,我嚴格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學,基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能,做到了理論聯做到了理論聯系實際。

      除專業知識的學習外,還注意拓展自己的知識面,廣泛的涉獵其他學科的知識,提高自身的思想文化素質。

      同時,在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項活動,不斷的豐富自己的閱歷。

    婦產科護理工作總結8

      日月交替,歲月如歌,我們在工作中走過了20xx年,這一年在護理部的領導和大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:

      一、加強病區管理,夯實基礎護理,為患者創造良好的就醫環境

      今年,我科加強了病區的管理,注重晨晚間護理,使床單平整無皺折,并確保床單、被褥無血跡、污漬,隨臟隨換,制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產婦清洗外陰,直至出院,保證患者的清潔無污染。

      二、今年隨著優質護理服務在我院的深入開展,結合我科實際情況,從以下幾個方面制定優質護理措施

      1、轉變服務理念,在科室里劉主任經常強調,我們的護理工作就是服務工作,我們要更新觀念,做好服務工作,在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖,表情親切。因此,在實際工作中,我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,對產科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

      2、改變組織結構。今年4月開始在科內實行責任制護理,將病區分為A1、A2兩個責任區,分別設兩名責任護士,

      責任護士負責對所分管病人的病情觀察,落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理,做到全程全方位護理,保證責任護士管床到位,責任到人,大大改變了以前功能制護理的局限性,盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優質的服務,并參與一些管理工作,提高了自己的綜合素質,同時也得到了一些病人家屬的好評!

      3、改變排班模式,在護理排班上為了適應中午手術交接多,減輕中午護理工作壓力,由原來的一名護士上8AM到4PM的模式,改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式,減少中間交接,既讓護理人員接受,又保證了護理安全。

      三、加強護士的繼續教育,培養專科護理人才

      在本年度初我們就制定了本專業的人才培訓計劃,有科內學習和外出學習參加培訓班等形式,均已完成培訓計劃。

      科內學習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術的強化訓練,從而不斷提高科內護士的專科知識水平。今年外出培訓產科專科護士一名,已能單獨上崗。

      另外,對新入科護士有一對一的護理老師帶教,盡快適應本職工作,對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學習,并讓她們以各種形式自學,提高學歷,今年有兩名護士取得專科學歷,護士長取得主管護士職稱。

      四、嚴格核心制度的落實,減少護理差錯的`發生

      1、嚴格床頭交接班,堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記,使晨間交班更詳細、嚴謹,并隨時檢查基礎護理情況,及時指出存問題及時改正,確保患者安全。

      2、完善護理查對制度,針對我科醫生停醫囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務查對醫囑后,夜間上夜和助產士再次查對醫囑,避免了漏執行和重復執行的現象。

      五、創新服務形式,讓患者切實的感受到我們的關心與關懷

      為了增強我科優質護理服務的內涵,特制定了一些新的服務措施,讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在,如:

      1、特向醫院申請電磁爐一個,為分娩產婦提供方便。

      2、在新生兒的護理上,不僅嚴格執行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。

      3、加強出院隨訪,及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題,進行電話咨詢,對特殊問題,請其及時來院檢查,今年共電話隨訪221人,受到了患者及家屬的廣泛好評。

      六、加強產房的管理,積極控制醫院感染

      嚴格按照醫院重點部門管理標準,規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案,在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥,落實各項消毒隔離制度,加強各種感染監測,完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議,反饋工作中出現的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進行質量缺陷跟蹤檢查,提高了助產士的質量意識和管理意識,并順得通過了產科護理質量檢查。

    婦產科護理工作總結9

      一、認真落實各項規章制度

      嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

      查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯;(4)堅持交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

      二、提高護士長管理水平

      1、堅持了護士例會制度:按要求每月召開護士例會一次,內容為:安排本月工作重點,總結上月工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士反饋護理質控檢查情況。

      2、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士的業務水平。

      三、加強護理人員醫德醫風建設

      1、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在92%以上,并對

      滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

      2、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的`要求給予最大的程度的滿足。

      四、堅持人才培訓力度,提升人員素質

      對護士嚴格要求各種培訓,學術等業務學習都要參加,每周堅持一次科里業務學習,護理大查房每月一次,每月護理技術操作及三基理論考試1次,合格率達到95%,質量檢查考核存在問題及時進行原因分析,提出整改措施,評估效果基礎的較差的護士加強培訓力度,以全科護理人員的業務素質共同提高,為工作的目標實行優質護理服務,規范標準要求,實施不斷提高我科醫療護理質量。

      五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作不斷充實專科知識,我科輪流派出護理人員到海南醫學院附屬醫院進修胎兒心電監護各一周,引進新的理念,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛。督導全科護士完成繼續教育任務。為保證帶教質量,護理安全,根據實習生帶教有關規定及要求進行示范帶教,做到放手不放眼,由護理師職稱以上護士負責帶教并上課,實習結束后由帶教老師行考核。

      六、加強院內感染管理

      1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

      2、科室堅持了每天對治療室、嬰兒室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用酒精進行除塵處理,并記錄。

      七、存在問題

      1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

      2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

      3、基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

      4、病房管理尚不盡人意。

    婦產科護理工作總結10


      20xx年,婦產科在護理部主任領導下,在護理質量管理委員會成員的共同努力下,較好的完成年初制定的護理工作計劃,現總結如下:

      一、各項護理指標達到二級醫院的指標

      1、病房管理平均95.90分,合格率100%。

      2、分級護理查一級護理3人,二級護理4人,平均95.65分,合格率100%。

      3、急救物品平均分98.50分,完好率100%。

      4、消毒滅菌平均分97.60分,合格率100%。

      5、安全管理平均分98.70分,合格率100%。

      6、三基理論考試平均分92.70分,合格率97%。護理操作考試平均分94.50分,合格率98.31%。

      7、嚴重護理差錯發生率為0。

      8、護理事故發生率為0。

      9、病房褥瘡發生率為0。

      二、監控實施結果

      1、護士長每日參加晨會及病房的床頭交接班,每周進行兩次管理查房,每周進行護理業務查房兩次(其中一次為參加科室主任疾病查房,另一次為帶領護士進行查房。)科室護理監控小組每月對本科室護理質量進行自查2次。

      2、定時檢查與不定時檢查相結合

      1)、定期檢查:完成情況:重點環節質量12次,分級護理質24次,急救物品24次,安全管理24次,護理文件書寫24次,毒隔離與無菌技術24次。

      2)、不定期檢查:護士長每周不定期進行兩次管理查房,全年共104次。

      3、完成護理業務查房12次,提升護理人員專科護理水平。

      三、存在不足:

      1、護理質量缺陷分析,還不夠深入。

      2、護理質量控制辦法比較單一,收效有待進一步提高。

      3、護理質量考核標準還不夠完善,有待進一步的修訂與提高。

      護理質量持續改進,是永恒的'主題,在新的一年里,我們將持續改善護理管理和服務醫療水平,充分發揮護士的潛能,促進護理管理、質量持續改進。

      曹縣中醫醫院

    婦產科

      20xx年xx月xx日

    婦產科護理工作總結11

      20xx年上半年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產婦得到了康復,現將半年來的'工作總結如下:

      一、嚴格要求思想作風

      本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養團隊意識,提倡協作精神。

      二、強化學習意識

      通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干,在人才培訓上下功夫。

      1、每周組織業務學習,并做好學習記錄。

      2、每月進行一次考試。

      3、工作中發現問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。

      三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度

      1、給孕婦學校提供講課內容,配發宣傳冊。

      2、門診產前檢查,及時指導,提前滲透。

      3、住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療,全面康復。

      4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。

      5、配合婦保科完成產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。

      四、注重溝通、友好交流

      做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節,有效的避免了產后抑郁的發生,提高了產婦及家庭的生活質量。

      五、積極宣傳及指導母乳喂養

      成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。

      六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊

      上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

      七、存在問題

      1、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

      2、溝通、交流還需加強。

      3、個別護士無菌觀念不強。

      八、以后方向

      1、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化,強化現代護理文化意識。

      2、更新專業理論知識,提高專業護理技術水平及宣教能力。

      3、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。

      4、做好管理目標考核。

      5、加強治療質量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。

      半年來,我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。

      人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

    婦產科護理工作總結12

      回顧半年來的工作,我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下,通過全科同仁的共同努力,按照醫院的整體要求,我科基本完成醫院下達的目標任務,現將半年來的工作情況總結如下:

      一、政治思想和職業道德

      全科同志能以良好的精神風貌,求真務實的工作作風,優質高效的服務,樹立行業新風尚,積極參加院內外組織的各項政治活動,堅持每周一次政治學習,從而提高職工的整體素質,注重醫德醫風及職業道德教育,杜絕“紅包”及回扣行為,堅持全心全意為病人服務的宗旨,堅持以醫療質量,醫療安全為核心,進一步提高遵紀守法,依法執行的意識,大力開展社會主義榮辱觀的教育,努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。

      二、業務情況

      半年來門診就診人次7335人,比去年同期略有增長,全科上半年總收入136萬,比去年增長12萬,住院人次426人,比去年增長70余人,剖宮產率52.7%,手術病人230人。其中陰式子宮切除+陰道前后壁修補5例,婦科惡性腫瘤6例,腹腔鏡手術2例,均手術成功。另外開展了中西結合治療母兒血型不合10余例,取得滿意效效,正常開展新生兒撫觸,新生兒臍部護理,新生兒疾病篩查100%,乙肝疫苗接種95%以上,并順利通過姜堰市愛嬰醫院的檢查,半年來未發生任何醫療差錯事故,在今年醫院管理年檢查活動中,雖然此次檢查未抽到我科,但全體同志都能積極配合,以高標準,嚴要求,精心準備,迎接檢查,在準備過程中,我們也發現自己仍存在一些不足之處,如病歷上首程缺乏理法方藥,部分病歷有涂改,有的缺身份證號碼,頁眉、日期有空白等;個別人應知應會內容不熟悉,中醫技能操作,部分人不熟練,經過督查及強化訓練,以上不足,得到改善。

      三、業務學習,進修及引進新項目情況

      半年來全體同志都能做好自己的本職工作,努力提高專業技術水平,工作“精益求精”、“一絲不茍”,認真執行各項核心制度,病歷書寫規范,甲級病歷大于95%,做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象,能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養的宣傳工作,能熟練掌握婦產科的'常見病,多發病及疑難病的診治技術,能熟練處理產科失血性休克,感染性休克,妊高癥及其他產科并發癥及合并癥,開展婦產科手術及各種計劃生育手術,積極開展陰式子宮切除及微創手術,今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合,取得了較好的效果,今年上半年共收治重危病人11人,經過我們的治療,最終都使病人轉危為安,我們注重各級醫護人員的繼續教育工作,經常派人外出參加學術會議,用新的理論指導臨床,各級醫護人員每年均進行理論考試及操作,工作之余,積極撰寫論文,全科人員共發展論文十余篇,常年開展宮頸癌篩查工作,產前檢查,注重加強高危孕婦的監管,積極配合計生部門做好工作,全年計劃生育手術,包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術,未出現任何意外情況。

      四、存在問題

      1、二個高效率有待于進一步提高。

      2、有些工作還不夠仔細,一些工作協調的不是十分順利。

      3、整體診療水平有待進一步提高。

    婦產科護理工作總結13

      在醫院領導重視和護理部領導下,在科主任的帶領下,婦產科全體護理人員共同努力圓滿完成了20xx年護理工作任務,現將20xx年婦產科護理工作總結如下:

      一、20xx年是不平凡的一年,在醫院領導及全體員工共同努力下順利完成了年初醫院下達的任務,得到了患者及家屬的好評,同時為我院創造了社會效益及經濟效益。

      二、在今年的質量萬里行活動中,院領導高度重視,積極做好各項工作,很抓醫療護理質量,組織各種學習活動,請派許多骨干指導各項醫療護理工作,組織全院員工學習外院的經驗,從而對醫療護理質量有了很大的提高。

      三、在護理部的帶領下,組織各種護理技術操作培訓如人人掌握徙手心肺復蘇術,其他各項護理技術操作根據不同年資,不同職稱的護士進行分級培訓,每月組織業務查房,業務學習,核心制度學習,法律法規、醫療護理常規、專科護理知識的.學習,使護理人員的素質及技術水平有了很大的提高。

      四、很抓各項護理質量,以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每頂護理工作的全程質量即基礎質量、環節質量、終末質量,堅持質控組不定期進行護理質量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題,分析原因,進行整改,使護理工作得到持續改進。

      五、護理安全管理則是護理管理的重點,護理安全管理工作是護士長長抓不懈的工作,工作中認真組織學習安全管理制度,把好各個環節不安全隱患,從而減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

      六、組織全科人員培訓護士禮儀及服務態度學習,樹立以病人為中心的服務理念,轉變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,為病人提供優質服務。

      七、繼續教育方面,我科護理人員采取各種方式進行繼續教育學習,如全科護理人員大都進行在職大專學習,學習風氣非常濃厚。

      八、新業務、新技術方面,在我科主任張煦宏主任帶領下,開展了紅藤湯灌腸、外敷、加微波治療非手術療法治療不孕癥、卵巢囊腫等婦科疾病。

      九、在院領導組織指導參考,走進社區加大宣傳力度,讓更多的百姓了解并認同中醫醫院,進行各種義診活動,為醫院擴大影響,創造更大的社會效益,同時科主任、護士長共同協作科室成本核算工作,進行認真、準確的統計,做到計劃與控制,核算與分析并存,使科室的醫療成本既合理又科學既低耗又有效,從而減輕病人負擔,又增加社會效益,又能提高經濟效益。

      十、各項業務指標完成情況

      1、門診人次10800人

      2、住院人次588人

      3、分娩人次xx人

      4、備皮人次xx人

      5、灌腸人次xx人

      6、輸液人次xx人

      7、肌肉注射人次xx人

      9、一級護理人次xx人

      十一、護理各項指標完成情況;

      1、基礎護理合格率》90%

      2、特、一級護理合格率》90%3、急救物品完好率達成協議100%

      4、護理文件書寫合格率》90%

      5、護理人員三基合格率達成協議100%

      6、一人一管一用滅菌合格率達成協議100%

      7、常規器械消毒滅菌合格率達100%

      8、一次性注射器、輸液器、輸血器用后毀形率達100%9、年褥瘡發生次數為xxx。

    婦產科護理工作總結14

      忙碌、充實的xx年匆匆而過,盤點收獲,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之后。新年將至,為成為過去的xx年畫一個圓滿的'句號。

      一、腳踏實地,從護理基礎工作做起。

      首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:1。改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;2。改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;3。推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;4。建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。5。。聯合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

      二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞。

      將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

      三、嚴格產房管理,完成布局改造。

      加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

      四、苦練技術,嚴把質量關。

      針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

      五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作。

      不斷充實專科知識,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,開展中醫護理技術項目,學習中醫理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。

      一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。

    婦產科護理工作總結15

      我院將優良護理服務試點病區確定為我科后,我科全體護理職員在總護理部的指導下,積極做好各項預備工作,加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓,在全體護理職員的共同努力下,通過不斷總結不足,不斷探索,不斷學習,使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績,現將具體工作總結以下:

      一、優良護理服務試點工作實施情況

      1、夯實基礎護理

      為每位新進院的患者做好清潔護理,根據患者的具體情況,有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理,在病情答應的情況下,我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,增加病人,減輕病人的病人角色依靠。

      加強晨晚間護理:天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,必要時更換床單及被套,詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,開窗透風,為病人創造一個良好的睡眠環境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理:加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標識,對危重的患者給予護欄等保護措施,確保患者安全。

      2、落實健康教育

      進院時護士主動熱忱的自我介紹,進行進院告知:向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長,具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等,進住后責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育,講授疾病的的有關知識,飲食指導,排便護理,休息指導等等;為了做好健康教育,每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,陪人更換一名講一名,對患者易忘難懂的知識反復進行宣教,直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。

      對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,經過我們講授后再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全,每位住院病人我們都建立了口服藥單,天天由責任護士核對口服藥單后再發放,講授用藥有關知識,催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配后口服的不安全隱患。

      3、規范護理服務

      科室展開優良護理以來,我們制定了優良護理服務理念,護理服務承諾和優良護理宗旨;制定了各種工作流程,和工作質量標準,要求護士堅持以病人為中心,以質量為核心的服務宗旨,建立尊重,理解,關愛的服務理念,發揚敬業,愛院,創新,奉獻,仁愛的精神。

      工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房,減少患者的呼喚次數,及時發現題目,及時總結,及時改進。

      危重患者、醫治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,上面寫上關心的話,鼓勵的話,幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼,使病人和我們的關系更親近。通過美好的言語、和藹的態度,給患者以心理上的撫慰。

      4、改善病區環境

      本著一切為病人的服務理念,在現有的病區環境下采取多種措施,努力為病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境,讓病人住著舒心,進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目,把加強病房衛生管理作為改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時,由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,并擦拭每張床頭柜,及時更換病人的床單被套。

      在天天四次的查房進程中,對發現的衛生題目,及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力,現在的病房較之之前發生了很大的改觀,床頭柜無雜物,整齊劃一,床單元干凈、整潔、舒適。地面無垃圾,無水漬。

      5、建立意見箱,定期滿意度調查

      配合優良護理的展開,我們設立了意見箱,搜集病人的`意見,護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們,以便改進我們的工作。在平常工作中,我們定期進行滿意度調查,征詢患者的意見,以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由于有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展,我們共收到感謝信十六封。

      6、不斷總結

      為了能更好的展開工作,及時發現工作中的不足,天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房,主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落實優良護理三級查房制度,查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每周進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋,不斷總結,精益求精。

      二、存在的不足

      1、個別護士沒有轉變服務觀念,工作比較松懈。個別班如午間12點以后,下午2點護士巡回不夠。

      2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規范

      3、病房的衛生還是不夠整潔,特別是下午時間段的衛生,洗手間里不夠干燥,有異味,而且沒有防滑墊。

      4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實,有待進一步的加強。

      三、下一步的工作計劃

      下一步我們將加大宣傳力度,進一步營建氛圍,在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫,繼續主動加強巡查,減少患者呼喚次數,夯實基礎護理,加強與患者的有效溝通,在病區增加溫馨提示,加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務,邊摸索,邊改進,邊完善,不斷總結經驗,力爭快速提升優良護理服務質量,努力做到使患者滿意,政府滿意,社會滿意。

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