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    員工實習報告

    時間:2022-04-09 04:48:31 實習報告 我要投稿

    員工實習報告模板匯總7篇

      我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,要注意報告在寫作時具有一定的格式。我們應當如何寫報告呢?以下是小編整理的員工實習報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    員工實習報告模板匯總7篇

    員工實習報告 篇1

      在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后,我有幸被分配到了勞武支行工作實習,這兩個多月以來,在師傅的細心教導下,我學到了許多書本以外的知識,受益匪淺。

      那天一早,我跟隨經理來到了鄭橋鹿城工業區門口的勞武支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——陳殷切,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。

      在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的。”從此,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了勞武這個大家庭的溫暖。

      六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜工作實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的.、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。

      在我工作實習即將結束之際,行了組織了消防知識的學習和演習,讓我們全行職工都學到了很多有用的知識,之后我們召開了全行的職工大會,行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告,接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析,指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來聊天、增進感情,大家都在計劃著如何更好地建設勞武支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神,只要每個人都盡心去做好每一件事,就一定能換來支行更美好的明天。

      兩個多月來,我拼命地學習、工作,我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想,哪怕將來我不在這里工作,我這兩個多月的工作實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的工作實習條件,也感謝勞武支行的領導和同事們給我幫助和指導,他們不經意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

    員工實習報告 篇2

      作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協輔助工作,下午5點至6點繼續完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。

      作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容:

      1.圖書的接貨與入庫

      據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最鍛煉人的環節,勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。

      首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發來的.貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。

      2. 貼磁

      從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

    員工實習報告 篇3

      我在公司中只是一個新員工,沒有多少話語權,領導說什么是什么,我只好從從最底層開始干起,不能夠有任何的怨言,因為那樣的話,隨時會被公司炒魷魚。現在的好工作可不好找,我需要不斷的努力才能進步!

      遵照公司對新進員工的培訓計劃,我先后在合肥、南京兩地實習,經過這段時間的實習,進一步鞏固和拓寬了我在車間實習階段對冰箱基礎知識的了解,且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調查,加深了我對整個冰箱市場的宏觀認識。

      此次實習歷時七天,不僅做到在所到賣場與導購員并肩作戰給消費者介紹產品,而且抽出時間了解冰箱市場信息,盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關信息,增強了自己對整個冰箱市場的宏觀把握。現對本次實習工作總結如下:

      感受美菱企業形象

      1:產品形象

      美菱冰箱素以冰箱行業技術革新者而著稱,近年來,美菱冰箱敏感把握冰箱行業的市場走向,從節能及時轉向節能加保鮮,推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術也區別于市場上其他的保鮮技術,如零度生物保鮮、vc誘導保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是:美菱是一個專業的冰箱企業。

      今年五一黃金周期間,創歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業冰箱制造企業的道路是完全正確的。實習期間,我了解到的消費者對美菱的發應也證明了,企業試圖樹立“專業”的品牌形象已經在消費者心目中初步形成。比如,5月1號下午,五星美菱專柜來了一對老年夫妻,在我給他們介紹冰箱賣點的時候,他們就對我說了這樣的話:十多年前,我們買的冰箱就是美菱的冰箱,一直以來用得也比較省心,只是用的時間太長了,耗電量也大了,我們就是想再換一臺,別的品牌我們也沒有去看,美菱的質量我們是相信的。最終,老人選者了我們的bcd-208zm2d。

      美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰略,通過我這次實習期間的感受,我覺得美菱離實現“高端突圍”目標還有段路程要走,從終端市場來看,高端形象產品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中,從銷售量來看,從我收到的南京分部5月1日到3日的銷量表來看,bcd-460we9未出貨一臺,這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于:美菱的品牌形象對高端產品的拉力不夠,美菱的優勢還在性價比上,消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下,

      比如在賣場很是暢銷的終結者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格,美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎,而對bcd-460we9這樣的高端產品,此類消費者對于產品價格的敏感度不是很高,他們主要的訴求點是“大品牌”,比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說,要實現美菱冰箱的“高端突圍”策略,自身在加大產品技術創新的同時,務必要重視對美菱品牌高端形象的構建。高端的品牌形象,加上創新的產品技術,“突圍”也就成為水到渠成的事了。

      新員工實習總結新員工實習總結

      對于中低產品,我覺得美菱應一如既往重視產品的技術創新,制造出優越性價比的產品來加大美菱的市場占有率,提高企業的品牌知名度。

      2:服務形象

      上面說了產品,現在再來談談對美菱冰箱的服務形象的感受。

      目前,中國家電行業的售后服務做的是相當出色的,幾乎一般企業都可以做到24小時服務。在服務同質化的大環境下,而美菱的服務優勢在冰箱產業的服務形象并不十分突出,而海爾卻不一樣,他在消費者心目中的服務形象非常突出,一提起海爾,人們的第一印象就是海爾售后服務做得相當好。從服務的實質內容來看,我想,美菱提出的新鮮服務理念,不管從售后服務的.具體措施來看,還是從服務人員的工作態度和效率來看,我們美菱做得都不比海爾差,與海爾相比,我們到底缺什么呢?我想,美菱缺的還是對自身服務形象的宣傳塑造上,甚至造成在消費者心目對美菱服務形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。

      感受美菱終端形象

      1:終端布置

      在合肥,我走訪了淮河路五星電器,百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店,給我的第一印象是,相比較而言,鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”,專柜的地理位置十分優越,樣品的陳列也最為齊全,而五星和國生的專柜就略微小點了,國生二店也許是新開業的緣故,我們專柜所處的四樓,中央空調似乎出了問題,整個四樓很是悶熱,這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外,高端機形象產品bcd-460we9也未出現在五星和國生的兩個賣場之中。

      在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器,除美菱冰箱尚未進入的永樂店外,其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致,其中,蘇寧的客流量是最大的,可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中,不夠醒目,而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”,然而客流量卻不是很大。所以,我建議,由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰略地位,應適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設,可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店,這樣,除了可以起到增加銷量的作用外,還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。

      此次實習的前兩天,我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協助導購員分發傳單和禮品,

      也不時充當臨時導購員,向消費者介紹產品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓,在從三樓到四摟的電梯上,每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設好的印有“t.o.p變溫 領鮮動力”標識的“拱門”,如此擺設,在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有,我覺得這樣的擺設,費用不是很多,但是在提高現場的銷售氣氛和產品的認知度方面卻有著很大重用,但是,做工還略顯粗糙些。

      2:導購員與臨時促銷員

      一種產品和一個企業留給消費者的印象是從終端開始的,除了終端硬件給人的印象外,產品導購員也是企業與消費者之間的紐帶,產品銷售的“臨門一腳”也是由導購員的完成的,所以一只實力強勁的導購員隊伍是實現產品銷售的重要因素。這次實習過程中,我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導購員,總體感覺是:我們的導購員在對冰箱產品基礎知識和各型號的冰箱賣點基本能做到“心中有數”,也非常有親和力,比如,五星店的兩名導購員,在遇到一些難纏的消費者時,也能非常耐心與之“周旋”,促成最終銷售;遇到一些年紀比較大的消費者,他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來,給人一種親切和睦的感覺。這兩名導購員給我印象最深的是他們的敬業精神,他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者,即使顧客離開了我們的專柜走下電梯,也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶,實現銷售。

      但在介紹新產品t.o.p系列冰箱的時候,他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優點,他們的訴求還是在美菱冰箱的節能和高性價比上,可以說,企業的“t.o.p變溫 領鮮動力”的產品營銷戰略與終端導購員的產品說辭上,存在較為嚴重的脫節現象。

      此外,像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的,兩名正式導購員是無法兼顧到每一位顧客的,遇到一些要求降價和增加禮品的顧客,他們還要一遍遍去請示店長,難免會出現對這位顧客“熱情”, “怠慢”別的顧客的現象,有的時候還會出現在一個美菱冰箱專柜之中,出現“空城”,導購員都去請示,只留下等待的顧客和不知所措的臨時導購員,我發現一些性子急的消費者在久久得不到回復后,而無奈離去。

    員工實習報告 篇4

    尊敬的領導:

      您好!

      幾個月以前,我以實習生的身份來到公司學習。在公司工作的這幾個月里,我也學到了很多的東西,對我以后的工作有很大的幫助。我很感謝在公司的這幾個月您對我的工作上的指導和幫助,也很感謝您對我的關心和照顧。這幾個月我和同事們相處的也很好,他們也非常的照顧我。我很幸運,自己能夠來到公司工作。但是現在因為學校已經開學了,我要回到學校上課,沒有辦法繼續在公司上班了,所以我決定辭職。

      其實也不是不可以兼顧工作和學習,但是肯定需要時常請假。這既麻煩,又會耽誤很多的工作。所以我再三的思考之后,還是決定要辭職。我不想因為自己耽誤了大家的工作,而且我如果經常請假的話,對公司的影響也很不好。在我看來,我覺得對現階段的我來說,肯定是學習要比工作更重要一些的。沒有上課的話可能就會掛科,到時候就需要花更多的時間學習,而且可能會影響到我畢業。所以我覺得相比工作還是學習更加的`重要,我也想安心的去處理學校的一些事情。

      在公司的這幾個月,我收獲的東西是我在學校幾年都學不到的。在學校學的是理論的知識,在公司學的是實際的操作。雖然理論知識是實際操作的基礎,但若是只學了理論知識不會實際的操作那也是沒有什么用的。我來到公司就是來學習的,所以工作的時候我都非常的努力。雖然剛開始的時候手忙腳亂的,很多工作都做不好,但是現在我已經能夠很好的完成您分配給我的工作任務了。在公司學到的這些東西,對我的學習和以后的工作幫助都是很大的。我相信我能夠運用我學到的這些東西,很好的完成我的畢業設計。以后工作時,我有了這些經驗,能夠讓我更好更快的投入工作。

      現在因為一些原因讓我不得不離開公司,但其實我內心是很不舍的,我也很想繼續留在公司。我這幾個月的表現應該還是很不錯的,雖然有的時候也會犯錯,但大多數的時候還是做的很滿意的。若是我以后還有機會能夠回到公司工作,我一定會回來的。再一次的感謝您對我的照顧,希望您在工作的同時也要多注意自己的身體。我祝愿公司能夠發展得越來越好,也祝愿您和同事們的事業蒸蒸日上。

      此致

    敬禮!

      辭職人:xxx

      20xx年xx月xx日

    員工實習報告 篇5

      20xx年11月至12月兩個月期間,我在集團工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。

      從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

      自學能力

      在學校時,老師總強調我們要培養自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

      工作辛苦

      由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發發傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

      理財能力

      一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。可是工作以后,才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養自己的.理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。

      人際關系

      初入社會,開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。 工作環境 環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發展。

      總結

      總之,在實習的這兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經驗,寶貴的經驗。

      以上就是我的實習報告!

    員工實習報告 篇6

      尊敬的公司領導:

      你好!

      首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信,很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能在公司繼續發展!

      時光荏苒,三個月的時間轉瞬即逝,在美佳公司的工作使我真正從校園踏上了社會,從對中央空調行業一無所知,到目前自認也是行業中的一份子,在美佳工作經歷帶給了我很多愉快的記憶,也帶給我人生經驗的增長,在這短暫的時間里我學到了很多。離開對于我個人來說或許是一種損失!

      非常的抱歉,實習的三個月里,我并沒有為公司創造多大的價值。十分感謝公司三個多月以來對我的培養,感謝領導和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現的曇花也曾肆意的綻放過,即使是瞬息的'流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾,沒有怨言,雖然我并未成功,但是我努力過。我在公司所接受的培養,在我的一生之中都沒齒難忘。

      離開前我也會認真做好工作地交接,把未完成的工作做一下整理,以保證公司工作的順利延續。另外,對公司提出一些純粹個人的希望和想法,希望公司能夠改善緊張的辦公空間,提供充足的辦公區域;希望公司加強公司文化和制度建設,提高公司整體的向心力和凝聚力;希望公司加強銷售、物流和施工環節的銜接,更好的服務于客戶。

      很榮幸曾身為美佳公司的一員,能有機會在這里工作學習,不勝感激!衷心祝愿所有在美佳辛勤工作的員工工作順利,事業有成!

      誠祝xx公司事業百尺竿頭,更進一步!

      此致

      敬禮!

      申請人:**

      **年**月**日

    員工實習報告 篇7

      1實習目的

      近幾年,高校不斷擴招,畢業生數量逐年增加,就業壓力大,整個就業市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經成為了現狀,就業形勢十分嚴峻。古人有云:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,為了提高自己的實踐能力,掌握實踐的基本技能,使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,我來到了佛山市菲圖進出口有限公司開始我的實習。

      作為一名即將從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養工作能力,顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,更是大學生培養吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個大學畢業生的檢驗,它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,既開闊了視野,又增長了見識,是我們走出校園,步入社會的必經階段。

      2實習單位及崗位介紹

      2.1實習時間20xx年1月31日—20xx年4月30日

      2.2實習地點佛山市禪城區季華四路盈科億家衛浴城

      2.3實習單位菲圖進出口有限公司畢業實習報告

      佛山市菲圖進出口有限公司是一家致力于陶瓷衛浴進出口的企業,主要經營按摩缸,電腦蒸汽房,淋浴房,淋浴柱,普通缸,亞克力底盆,淋浴屏風,浴室掛件,衛浴;潔具,建材等。并擁有自己的工廠:佛山市菲圖衛浴有限公司,成立于20xx年,是一家生產中、高級衛浴、潔具的專業廠家,并具有的多年出口經驗,公司技術力量雄厚,產品開發獨具慧眼,針對現代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術和新工藝,沿用ISO9001品質管理方法,保證產品質量,研制開發了亞克力潔具等一系列產品。產品色澤鮮亮,質地細膩優美,不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質。款式設計多樣,遠銷全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東,可滿足不同品味的需求及各層次的消費,是現在及未來家庭,酒店,賓館裝修的最佳選擇。公司的服務的宗旨是“優良品質,款款深情”。

      2.4崗位介紹

      作為外貿跟單員,工作涉及到整個企業的每一個環節,工作特點是復雜而全方位:

      首先,外貿跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業的生存,做好訂單與客戶的工作責任重大。

      其次,外貿跟單員的工作涉及各個部門,跟單員與客戶,計劃部門,生產部門等許多部門之間是一種溝通與協作,都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,溝通,協調能力特別重要。

      再次,外貿跟單員掌握著大量的客戶資料,同時也了解工廠的生產情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。

      最后,外貿跟單員的工作節奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,外貿跟單員的工作節奏應是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。

      外貿跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執行的是銷售人員的職責,對內執行的是生產管理協調,所以跟單員必須熟悉進出口貿易務實和工廠的生產運作流程。

      3實習內容

      3.1工作要求

      1、作為外貿跟單,首先是對外語水平有一定的要求,因為要經常和客戶在郵件中溝通,除了基本的外語知識外,還要求對外貿的一些基本術語有所了解,如:FOB,ORC,LC等。

      2、要有一定的產品知識:產品的原材料,規格,包裝,價格,市場都要做到心里有數,這樣在做PI時才能做到心里有數。

      3、主動出擊,找客戶:每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發商,零售商,工程承包商,還終端客戶.另外注意下那個國家是我的目標市場,在有空的時候可以給客戶發開發信。

      4、把網站做好,產品規格書,圖片做好。阿巴巴的排名做好,爭取多接詢盤,多拿訂單。

      5、把常用的單證做好,如報價單,發票,裝箱單,甚至不同客戶不同回復的模板做好。把產品關鍵詞,規格書等整理好,需要的時候,不但可以節省時間,提高效率,而且可以給人更加專業的印象。

      3.2工作流程

      制作PI---確立訂單---收取訂金或LC---制作生產單----發送生產單給QC部和工廠--批付訂金給各供應商---跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協調解決---如需要,和客戶確認包裝物的標簽,及時打印好交給QC部---貨好前與客戶溝通,貨運資料,收取貨款等---制作訂柜及報關申請交QC部及船務部---確認裝柜時間后,根據QC部提示安排支付貨款給供應商,制作貨物裝柜通知單---裝柜后根據QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對數表---QC驗貨裝柜的圖片保存好,將產品的驗貨圖片插入PI內,重量等數據及時更新---核對單證無誤EMAIL給客戶,連同DRAFTB/L(提單草稿本)---客戶確認提單等資料后告知船務部---收齊所有款項,方可將一套正本文件寄給客戶---每月最后一天前將當月的月結整理好并交到財務部

      4實習總結及體會

      現在回想起實習期間,往事還歷歷在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經歷將會是我人生當中不可多得的財富和經驗的累積。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,所以這次的實習體會頗深。

      20xx年1月30日,當大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時,我結束了我大學的最后一個寒假,背上行囊,來到了一個完全陌生的城市,開始我的畢業實習生涯,猶記得剛踏入公司時的緊張與茫然,很多公司開年的第一天都會忌神,老板作為一個佛教的信徒當然也不例外,一系列隆重的儀式之后,大家開始了瘋狂的拜年,安定下來之后,我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊,很精美的幾本書,這時候的我,對產品對公司對外貿這個行業是完全陌生的。

      印象很深刻的是第一天上班經理呵我談話時說的一句話:“我剛畢業出來是在銀行工作的,記得那時我的經理和我們說的第一句話就是‘你們要記得,你們現在已經不是學生了,我不是你們的老師,同事也不是你們的同學’,現在我也要把這句話送給你。”是的,在學校的時候老師可能會手把手的教你該做什么,可是在工作中,老板不會這樣,工作中很多事是要靠自己的主動的,同事也不是同學,在工作之余我們可以是好朋友,但在工作中不可能像同學之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調整心態,完成從學生到職員的角色轉變,學生時代和工作時期,要求是不一樣的,必須盡快適應工作環境;其次是,必須戒驕戒躁,在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,要有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神,做事不能太急功近利;再次是,必須堅持學習,不同的崗位,對職員的能力有不同的要求,根據工作所需,要不斷提升自我的能力,使自己能在眾人中脫穎而出。

      剛進公司就遇到西班牙的展會,經理要去西班牙參展沒有時間對我進行系統的培訓,所以我的第一個月過得清閑自在,只是收發郵件開發新客戶,在阿里巴巴上更新產品,有空的時候自己上網了解外貿的相關知識,那時候多少有些失望與迷茫,快一個月了還沒有得到系統的培訓,可能換了誰都會覺得有點慌吧?在2月的最后幾天,經理終于發話說要對我進行全面系統的培訓了,原來,之前的20幾天是觀察期,是對我耐心的考驗,這一天,是20xx年2月24號。

      第一個月可以說是“光陰似箭日月如梭”,但是到了第二個月,這個月漫長得似乎沒有盡頭,深刻地體會到了什么是“萬事開頭難”,即使同事們都很熱情地來幫我,來教我,但是很多事不親身體驗不自己去探究去摸索去總結的話,就只是機械的重復了。雖然在第一個月的空閑時間里在網上搜索過不少的外貿知識,但是到了真正用的時候,很多是抓不住的,這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個月里,我終于經歷了我工作的全部流程,從制單到出貨,懵懵懂懂,莽莽撞撞,犯過很多的錯誤,有過很多的不確定與孤獨感,記得為了趕單,對工作很不熟練的我在公司加完班,騎著自行車獨自穿梭在萬家燈火的街頭,沒有了往日大學校園里的成群結隊;記得因為緊張而犯的錯誤和因為不懂被問時的啞口無言;還有因為不懂而延誤提交資料導致的差一點誤了船期……諸多的不適應和挫折,我卻始終不敢動離開的念頭,因為我相信想要有怎樣的收獲,就會遇到怎樣的挫折,萬事開頭難,并且,雖然遇到很多的挫折,但我并不討厭這份工作。我知道,工作中將會遇到比在校園中更激烈的競爭和更大的壓力,但是不管從事什么樣的工作,壓力與困難總是會一直存在的,重要的是一個人的態度。在大學期間,我學到很重要的一個精神是,用真誠的心去對待每一個人和每一件事。這同樣適用于工作,在面對任何困難時,只要積極、努力、有信心就一定能走過!

      當然,有挫折的同時也有驚喜,比如說,在第二個月的時候,經理告訴我,4月15-19號的廣交會,準備帶上我,當時的心情一是激動,畢竟這個機會一年才兩次;二是緊張,呵呵,雖然學了那么長時間的英語,但是一來沒有實戰經驗;二來水平實在太有限;第三,初到公司,對產品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到,但是,工作和學習是完全不同的,學習也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經理說“經理,因為我對產品還不了解,英語又不好,我不參加廣交會或者你給我時間準備下我下次再參加。”在實際的工作中,會與學校的學習有很大的差距,學習中可以逃避的,在工作中很多是不得不面對的,我知道,如果我拒絕了一件老板要我做的事,可能一次兩次我可以被當成新手,會被原諒,可是久而久之,終會被淘汰,就像有一則故事所描述的:主人用兩頭驢拉同樣多的貨物,其中一頭驢很賣力,走得很快,而另一頭很懶惰,所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢,懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處,勤勞反而會更累,結果不過幾天,主人想,既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求,我又何苦浪費糧食養著那頭懶惰的'驢呢?于是,主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然,在職場中也一樣,老板是企業家而不是慈善家,憑什么花錢雇用一個不會為企業創造價值的員工呢?

      書到用時方恨少,但是時間緊迫,臨時抱一抱佛腳應該比不抱都還是會好一點的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本,還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語下載了20篇外貿英語口語,再每天閑時偷偷上大耳朵背幾個單詞,人都是有惰性的,很多時候,不逼自己一把,根本不知道自己有多大的潛能。也正是因為沒有逃避,才使我在菲圖的第二個月就得到了這樣的鍛煉,有了這樣的醒悟。

      接下來,廣交會真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會如期地順利地進行,在和外國人交流的5天中,發現開口說英語并沒有那么難,外國人也沒有那么難應付,大多數還是很有禮貌的,但是他們都有的一個共同點就是很認真,哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會中,我學到:顧客是上帝,作為一間外貿公司,銷售的不僅僅是產品,更多的是服務和真誠,因為我們公司并不是大型的企業,沒有大的品牌來招攬顧客,依靠的更多是熱情和誠信。這樣一但某一個客戶和我們確定了合作關系,就會有較為穩定長期的合作關系。

      在跟單的工作中,最主要的兩點就是細心的態度和良好的溝通能力,首先是細心,外貿跟單的工作,從最初PI的制作,到最后的出貨,都在和數字打交道,重量,片數,金額等等,一個0或者一個小數點的差距都可以釀成巨大的錯誤,因為出口涉及到報關,報關資料和B/L必須完全一致,0.01KG的差別都是不允許的,所以要很細心地核對所有的數據;而每一個客人的要求也不相同,有共性也有個性,即時是同一個客人,在不同的時期下的訂單也不盡相同,所以要求我們有良好的溝通能力,要知道客戶的要求,還要了解到不通過地區的客戶的特點,根據不同客戶的需求來銷售。在實習過程中,可以發現人際交往能力很重要。其一是,必須學會處理好工作中的各層關系,與同事的關系,與上級的關系,與客戶的關系等,必須與各方打好關系,融入集體,并盡量努力維系集體的和諧;另外是要加強對外的人際交友能力,擁有足夠強大的人際網絡將能獲得事半功倍的效果。

      實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作中不斷地學習。在實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么有限,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許不僅是我一個人的感覺吧。

      “弱肉強食,適者生存。”是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。通過這次實習,我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內涵。只有培養自己獨立處事能力,能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,才能發現自己的不足,才能有更多思考創新的空間,才能在工作中不斷進步。在工作上,有問題,有不懂的就應該大膽地請教同事和,而不是不懂裝懂,自以為是;還要有團隊合作精神,相互合作,相互幫助,團結一致。獨立思考,認真經驗教訓,積極學習同事的優點,主動承認錯誤并改正,虛心接受別人的批評和意見,最后得到的才是最適合自己的東西。

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