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廣告畢業實習報告

時間：2022-09-10 11:10:09 實習報告我要投稿

廣告畢業實習報告4篇

　　在當下這個社會中，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的廣告畢業實習報告4篇，希望能夠幫助到大家。

廣告畢業實習報告4篇

廣告畢業實習報告篇1

實習收獲：

　　主要有三個方面：

　　一、是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務；

　　二、是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗；

　　三、是為畢業論文積累了素材和資料。

　　 實習心得：

　　以下我暑假期間對于實習生活的總結，在這里記錄下來，以期看到自己的進步，實習雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談談自己的一些不是很成熟的看法，草草為文，有什么不對的地方，望領導、老師們批評指正。

　　站在面前的就是那個向往已久的社會，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實習的興奮沖的無影無蹤，因為終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我。為了更平穩的走上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作而奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，也是出于對畢業后就業去向的考慮，我合理利用自己的暑假時間，去了家鄉的一家廣告公司實習。因為平時就對廣告比較感興趣，并考慮到畢業以后有可能從事這個行業，所以得知能夠在廣告公司實習后，我非常珍惜這個機會，并打算在有限的時間里加深對各種平面設計的了解及自己對廣告的理性認識。這次實習的收獲對我來說有不少，自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了長足進步，總體來說，這次是對我綜合素質的培養，鍛煉及提高。

　　漢唐是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步了解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著漢唐責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。

　　萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的.同事給我指了路，提示我學習學習用PHOTOSHOP軟件模仿教程做些簡單圖片。終于找到事情做了，我就認真做起圖片處理。說實話，以前在學校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。

　　以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

　　當然工作之余，實習生活更是豐富多彩。比如幫同事過生日，和同事吃午飯，總是聊得很開心，或者在體育公園漫步，總是那么的愜意，當然最最令我難忘的是那次大家在目嶼島的野營，并且在那次野營中我有時間冷靜下來，對在公司的實習心得進行整理，獨自思考自己的將來，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。

　　獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的社會體驗。感謝漢唐廣告公司為我提供這樣一個學習和交流機會。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。1個月，雖然短，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。

　　經過一個月的實習，我有以下體會：

　　首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手；其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只知道和同學玩耍，嘻嘻、哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到 “學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

　　實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方，什么都是從新開始。才實習一個多月，也很難說具體學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對。現在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想辦法解決的能力，我覺得，這種能力是很重要的。

　　短暫的實習生活過去了，心情很復雜，可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是漢唐公司的同事和朋友們，還有公司門口的那桶礦泉水，我走后，誰幫他們倒水呀。

　　總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。

　　最后，我想再次感謝漢唐的工作人員讓我來到漢唐，這是一次很好的經歷。很感謝漢唐公司的各位同事，我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫助，謝謝。

　　實習早已結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

廣告畢業實習報告篇2

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。想要成為一名合格的廣告人，必須經過系統的理論學習與長期的實踐，只有這樣才能在行業中有一番作為，才能摸索出一套屬于自己的行之有效的方法。作為一名應屆畢業生，很容易犯紙上談兵，眼高手低的錯誤，尤其在廣告行業，實踐性非常強，如果沒有虛心求教、認真思考、踏實做事的心態，很難真正學到東西，更不能靈活地運用。我在這次廣告公司的實習中收獲頗多，現就本次實習的經歷、內容、經驗得失作簡單的總結。

　　一、實習目的

　　1、認識廣告公司的運作流程，各個部門的職能以及工作分配，對公司的管理方式做初步的了解認識，為今后的擇業方向做一個準備。

　　2、對企業、市場、消費者有一個新的、準確的認識，掌握新的學習方法。

　　3、對一些基本的辦公、制作軟件能較好的運用，對職場的禮儀、規則有一定的掌握。

　　4、從認識中樹立自己的人生目標，為自己的職業道路作出規劃。

　　二、實習時間、地點實習時間

　　20xx 年 3 月至 20xx 年 4 月濰坊鼎盛信息廣告公司

　　三、實習內容

　　1、實習概述

　　20xx年 3 月 16 日，我開始在~~廣告公司進行為期一個月的實習。~~廣告公司是一家小型的設計、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實習期間，我沒有十分明確的分工，創意、策劃、設計、制作等都有一些涉及，同時還從事一些瑣碎的日常事務。我比較喜歡這樣的安排，雖然有時會遇到很多困難，會感到疲憊和委屈，但這樣可以更好地認識自己的優勢和不足，這一點是我認為很重要的。這期間公司的上司給了我很大的幫助和支持，前輩們認真、嚴謹的從業風格，親切友善態度，和諧友愛的工作氛圍都給我留下很深的印象。

　　2、實習內容

　　在實習開始階段，我有一些很小的瑣碎的事情去做，比如去撕那些弄好的字帖，剛開始我覺得那是多么簡單的工作，但真正做起來的時候卻發現自己做得沒想象中的完美和順利，還弄錯了很多地方。所以，即使是這些看起來很容易，幾乎不值一提的事情，也需要端正態度，用心去做。除了這些看來小的事情，一些工作中小的技巧，小常識也需要虛心地學習，認真的求教和積極的思考，在這期間我真正體會到了自己的不足，以及不恥下問到底是何種精神。

　　到公司一段時間后，上司給我安排了一個宣傳畫冊策劃案的文案工作。

　　他只給我大致說明了一下項目的背景資料，便讓我加入項目的文案工作，要求結合他原來寫的初稿，在當天中午前形成一份完整的策劃案交給她。面對這么突然的工作，我一下子懵了。雖然之前在學校老師很詳細地講過關于文案的寫作，但自己沒有真正的實際操作過，覺得壓力非常大，信心不足，不敢放開手寫東西。兩個小時過去后，還是上司主動過來和我溝通，了解我的工作進度情況，并詢問了我有沒有遇到困難。我覺得非常感動，并希望他能把工作要求再具體的講一下，因為自己不熟悉項目材料，沒有一個清晰的思路。聽完我的話之后，他便給我做了一些指導，還將我剛寫的東西做出了點評，指明了那些東西符合了要求，哪些顯得多余，并且還鼓勵我放心大膽進行寫作。面對上司的鼓勵和信任，又明確了工作要求，回想著老師以前講的要求，我突然覺得有了一些思路，一陣竊喜，馬上投入了寫作。

　　我當天連午飯都沒吃，在下午上班前終于把策劃案趕出來了。上司看過之后，對我的工作表示了肯定（現在想來，或許更多地只是為了鼓勵我吧），我便覺深受鼓舞，心中又一陣竊喜。可是接下來這個方案的修改，卻讓我真正認識到了廣告文案工作的不易之處：方案前前后后改了 8 次，之后寫的推翻之前寫的，刪了又改，改了再改，原來的配圖全部廢棄，又得重新瀏覽無數個網頁后搜下上百張圖，自行篩選，選完插入 PPT，足足折騰了七八天。看著最后的確定的方案，自己只能苦笑，那些費勁心血卻沒被用上的的文字就付諸東流了，廣告文案不容易啊！但是經過這次宣傳畫冊策劃案的磨礪，我開始對文案策劃有了一定程度上的了解，可以掌握基本的廣告文案寫作要求，心里也慢慢地開始有點自信。

　　在上司的指導下，我和公司小組的其他人還完成了一個房地產的廣告牌制作，包括雕刻、噴漆等。其他的工作有很多配合別的項目做一些 PS 的圖片處理，PPT 的制作演示，宣傳冊的設計派發等，也從中積累了一些必要的技能和經驗，認識了自己的不足。四、實習總結與體會實習期間，在專業知識、人際關系等方面我都學到了很多東西。

　　對行業方面認識方面，單從濰坊市范圍來說，就目前情況，這一地區多為中小型公司，公司規模小，工作人員少，而且各公司經營業務繁多。

　　一般都是公司規模越小，業務越繁雜；另外，廣告方面的專業技能人才較少，一般都是通而不精，也很少發揮各自優勢和主觀能動性。自己認為這很難適應飛速發展的社會，很難面對廣告行業越來越激烈的競爭。在日后與外界交流的不斷深化中，可能會面對更為殘酷激烈的競爭，所以可以適時地改變經營策略，強化自身優勢，找到并打造自己的特色是十分必要的。

　　專業知識方面,我認識到：第一，一份正式的策劃案最基本的是要做到脈絡清晰，精煉簡要，切不可長篇大論，繁冗復雜；此外，文案的排版要干凈整齊，易于客戶閱讀，一切從客戶的角度考慮。第二，作為項目的策劃人，特別是主策劃人，對策劃案必須要爛熟于心，只有這樣，在給客戶述標的時候才能做到流利、專業，才能贏得客戶信任。第三，活動類的策劃案，在實際執行時，要靈活變通，不可過于拘泥于原策劃案，活動能順利進行才是關鍵。

　　另外，自己也深刻地感受到自己所學知識的有限以及專業技能素質的薄弱，在面對一些工作時，甚至無從下手，茫然不知所措。同時又有時會自以為是，拘泥于課本上的'知識，不能靈活地認識和處理現實的工作要求。這些都需要自己在以后的工作中虛心學習，認真思考，不斷地改進自己。再者，就是態度方面，事無巨細都應該認真對待，尤其對于新人來說，更應該用心做事，積極思考，善于學習。不要怕犯錯誤，正確看待別人的褒貶，擺正心態，這方面是我需要努力改善的。

　　人際關系方面，我覺得對我來說是一個有力的挑戰，即使是一個小公司，也有自己的規則，每個人都似乎形成了一個固定的角色。我覺得最好最先看清楚里面的規則，那些大家潛意識里面認可的規則同樣值得關注。如果冒犯了這些，很多事情會感到被動，即使自己積極向上，熱情無限，都會被潑一頭冷水。學會了換位思考，擺正姿態，快速融入新環境，這也很重要。自己社會經驗尚淺，學生心理一下子還改不過來，處事還不夠靈活，反應能力差，需要努力。

　　通過盡一個月的實習，對不同類型廣告公司的特點，基本信息、對不同人才的需求等，有了更清楚的認識。同時，增加了自己對廣告行業的認識，開闊了眼界。也能夠更加明確自己的優勢和劣勢，找到了自己的興趣所在，對自己以后的發展方向有了基本的定位，會少一些迷茫，多一些理智。有了目標，有了方向，不會像沒有了導航的船只一樣迷失自己。實習的這段時間，見聞了許多做學生時未能見到的人和事，豐富了自己的人生閱歷，也改變了自己的一些想法。同時，也真真切切地接觸到了社會，接觸到了心中向往已久的廣告公司。更加渴望走到社會中去，走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高自己。所謂“人是社會中的人”，如果脫離了社會，那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會，脫離了實踐，任何理論都只是紙上談兵，它們也就失去了本來的力量。總之，這次實習收獲頗多，認識了自己的優勢和不足，為以后工作的選擇做了鋪墊，具有重要的意義。

廣告畢業實習報告篇3

　　畢業實習報告廣告公司實習時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家廣告公司實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

　　實習單位介紹：

　　杭州***設計工作室

　　主營業務：致力于廣告制作、安裝、霓虹燈制作、網絡傳媒、戶外大型噴繪、各種廣告制作設計為一體的廣告公司。

　　實習工作內容：開始對coredraw軟件模仿教程進行樣圖設計及后來跟同事出去跑業務。

　　實習時間：3月15日—5月12日

　　實習地點：杭州市**路

　　實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了專科教學的實踐任務；二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗；三是為這次寫畢業實習報告積累了素材和資料。

　　***廣告公司是我初涉社會的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目標是很明確的,那就是前進,永不言棄,永不退縮!實習中，我對廣告日常管理工作有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的企業精神有了初步了解：以質量第一，信譽是生命的宗旨，并嚴守對每一個客戶做出的承諾。作為一個小廣告公司，新視覺廣告公司秉承“以質量第一，以誠為基，服務精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷，都傾注著公司責任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個公司實習的機會，使我能真正的開闊了眼界。在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但通過實習，加深了我對廣告的理解，豐富了我的廣告知識，使我對廣告有了深層次的感性和理性認識。萬事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學習學習用coredraw軟件模仿教程做些簡單設計。終于找到事情做了，我就認真學起設計。說實話，以前在學校也學過點，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現在當我有疑問的`時候，身邊都有同事可以指教，這使我受益非淺。

　　在公司時間長了，我跟徐老師的接觸與了解也多了，知道了更多關于這個行業的知識。讓我感受到了自己所學知識的欠缺，知識面的狹窄，問答也讓我感受到了徐老師作為一個資深廣告人的人格魅力。在廣告創意，人文素質等方面。我認為廣告并不是一個容易的行業，其實廣告人是孤獨而被遺忘的。在針對哈佛大學生所做的實驗錄像帶中我們可以發現，其實我們所做的廣告，有75%的人是忽略的，所以如何運用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。廣告有基本必須的元素1.由美術構成并且有一定的水準。2.文案方面朗朗上口，簡潔有利，擊中要害。3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。4.廣告要做一個最好的營銷員，廣告絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略；要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個體系風格，也就是品牌在生活上的感覺。1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達，網絡發展快速，需要更多手法。3.要有結構內容，否則無法成立。共3頁，當前第1頁123

廣告畢業實習報告篇4

　　一、公司背景

　　唐山__廣告有限公司位于河北省唐山市路___室，交通便利，為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。

　　二、實習過程概述

　　在公司實習期間，我從事的崗位是在業務室工作，工作是廣告業務員，在開始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來說我是幸運的，因為我找到一家廣告公司實習，而且是帶薪的。之后在經理的幾次培訓下，我才明白自己的任務以及該如何去完成任務，就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。

　　三、實習主要狀況及體會

　　要當一個成功的業務員真的是需要才高八斗，無所不能啊!按經理的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是當一個業務員的最基本條件。而我在__工作的這段時間的體會是，當一個成功的業務員也還需要以下的因素:

　　1.強硬、專業的業務知識

　　對業務員來說，銷售學知識無疑是務必掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司媒介有關的資料務必努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告價格、宣傳資料、媒體范圍等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。采取相應對策，對自己公司所經營的媒體不熟悉，根本很難和客戶溝通。遇到不懂的客戶還好，遇到專業型的客戶，就會隨時暴露自己的缺點，與此同時也可能會失去這個客戶。

　　2.先推銷你自己再推銷產品

　　據調查，有71%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，業務員務必多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90%產生于服裝。第一次成交是靠產品的魅力，第二次成交則是靠服務的魅力。

　　“說話是一門藝術”，作為一個業務員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經理就告訴我的工作，平時沒事的`時候就上網查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們那里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學校里的學生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點的裝束，因為隨時都要去見客戶或有客戶來拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。給客戶送名片時還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過來，讓客戶看到正面的信息。

　　3.信用是業務員成功的關鍵

　　據估計，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于業務員沒有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你能夠賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你能夠欺騙上帝一百次，但你絕對不能夠欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的業務員手中，才能贏得長遠的市場。業務員贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間是我主動在電話里和網上和客戶打招呼問好，之后就變成我一上網是客戶在主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，雖然目前生意是沒有做到，但對業務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

　　4.信念，堅持到底是獲得成功的最終

　　棘手的客戶是業務員最好的老師。客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于理解。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非是業務工作的結束，而是下次業務活動的開始。業務工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。

　　成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的秘訣，他必須回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著。天份不能，有天份但一事無成的人到處都是;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是廣告公司實習報告廣告公司實習報告。唯有執著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執著才能長久。

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