【精選】個人實習報告6篇
隨著社會一步步向前發展,接觸并使用報告的人越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編收集整理的個人實習報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人實習報告 篇1
發布時間:20xx-05-11
根據學校對每屆學生每學期末的實習要求,我們在長春市中海國際社區進行了為期2個小時的參觀實習。以下為我們所要實習的地點中海國際社區工程簡介:
工程名稱:中海國際社區e區二期工程
建筑面積:73910.8平方米
建筑層數:地下一層,地上十八層
設計單位:吉林省綠地建筑工程設計事務所
建筑單位:長春市海華房地產開發有限公司
施工單位:江蘇南通六建建設集團有限公司
一、實習目的
通過這次實習進一步對所學知識進行實踐性的認識,把理論與實踐相結合,并對以后的實習及工作環境有進一步的了解,即對工作中所接觸的工具及器材功能進行粗略的掌握。
任務:通過這次實習把所看所學所想結合起來寫一篇關于此次實習的實習報告。
二、出席情況、紀律情況
7月8日下午雖然天空飄著小雨,但并沒有影響我們激動的情緒,我們在下午一點準時乘校車前往這次的實習目的地--中海國際社區,并全程聽從老師指導遵循工地安全原則。
三、實驗內容
(一)進入工地后,一路上老師就所看到的建筑實體給我們進行講解,對上一層施工與下一層施工的結合進行分析,下層混凝土結構做好后在上面置模板打入鋼筋灌注的混凝土拌合物,下層鋼筋高于模板,上層施工于下層施工結合時將下層混凝土鑿毛,進行連接。在樓房主題已基本形成的樓梯周圍有鋼管綁在一起的黃色腳手架,鋼管腳手架較之以前的木質腳手架有更好的安全性。老師對該建筑的構造、成型、設置的原理及原因進行分析講解。
(二)隨后我們觀看的是鋼筋在常溫下進行的`機械加工。根據建筑的需要,所需鋼筋的種類不同,主要有直放的螺紋鋼筋和成卷裝的盤圓鋼筋。并在現場觀看了盤圓鋼筋的冷拉和螺紋鋼筋的彎曲過程。告訴我們鋼筋不能露天放置,遭受雨水侵蝕的鋼筋會一起理學性質的變化,而且鋼筋生銹后會影響鋼筋于混凝土的粘結力。老師在介紹時說在過去的20年這些復雜艱難的程序都是通過人工完成的。我們在參觀的同時不禁感慨人類的智慧與勤勞和科學技術的進步。
(三)最后我們通過安全通道進入樓房主體結構內部,這是一棟一梯兩戶的住宅樓,每戶的面積在80平米左右的兩室兩廳一衛的小戶型標準間,樓體以鋼筋混凝土為主題,墻體結構為磚墻。考慮同學們的安全問題,我們并沒有向高層走,只是在2-4層之間進行參觀。由于天氣原因在參觀完主體樓房之后就乘校車返回學校。
四、學習體會
通過這次實習我們對將來的工作環境,施工安全,施工原則有了進一步的了解,并把以往過去一年所學的理論只是通過這次實習與實踐相結合,更好地掌握了知識的精華。
個人實習報告 篇2
尊敬的領導:
您好!
回顧在這實習工作中,我也是收獲了很多,不過實習也是會有結束的一天,我也是要離開公司了,所以也是在這來遞交這份離職的一個申請。
能來這兒實習,真的挺感謝領導的,我開始很多的方面也是不太懂,但是真的在公司,整個的工作氛圍都是挺好的,同事們也是熱情的來幫我,給我講解工作該如何來做,遇到了一些問題,也是會告訴我方法,指導我工作,讓我感受到在公司,真的是一件挺不錯的事情,特別是這份工作其實也是比較的適合我的,專業對口,自己也是挺喜歡的,但職場的路并不是那么容易走,我雖然喜歡,但其實之前也是有過考研的想法,是決定實習結束后就去準備考研的,畢竟學歷的提升還是挺重要的,自己也是想在這個專業方面研究得更深一些,特別是我們這個行業其實如果不精通的話,很難以后走到高層的。有些不舍,但之前的決定,我也是沒有去動搖過,最終也是選擇了離開,可能以后還會有機會來公司的,不過而今我也是要去為考研而準備了。
實習期間,我也是認真的來學,來把工作積極做好,得到了很多的肯定,并且我也是嚴格的要求自己,不是覺得實習而已,反正結束了就要走了,就松懈,而是把這當成一個學習的機會,積累的經驗對于我以后也是會有幫助的,而且我也是頭一次的來到社會,來到職場,有好奇,同時也是有蠻多的感觸,真的工作不容易做好,即使看到其他的同事看起來做的.輕松,但是我也是知道,這是他們之前付出了很多,才積累了經驗,讓而今的工作是做得從容的,我也是看到自己與同事之間的差距,經過努力的工作,我也是看到有些差距在縮小,但是也是有些方面是之前我沒感受到自己是有這些缺點的,可以說這份實習,真的讓我更加的認識到自己了。而且工作里,也是讓我明白,真的自己還要繼續多一些提升,才能職業的道路走得更遠。
要離開了,我會繼續的去把實習工作做好,把尾收好,今后如果還有機會,也是希望能再為公司來服務,但而今也是要去為自己的考研而準備了,我也是相信經過我的努力,我會走好以后的路的,我的離去,也是望領導同意。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
個人實習報告 篇3
數控機床是人類進行生產勞動的重要工具,也是社會生產力發展水平的重要標志,數控車床和數控銑床是數字程序控制車銑床的簡稱,它集通用性好的萬能型車床、加工精度高的精密型車床和加工效率高的專用型車床的特點于一身,是國內使用量最大,覆蓋面最廣的一種數控機床,也是是一種通過數字信息,控制機床按給定的運動軌跡,進行自動加工的機電一體化的加工裝備,經過半個世紀的發展,數控機床已是現代制造業的重要標志之一,在我國制造業中,數控機床的應用也越來越廣泛,是一個企業綜合實力的體現。
一、實習意義和目的
通過實習,使學生在學完數控技術等相關理論課程的同時,熟練操作數控機床,熟練數控機床的日常維護及常見的故障的判斷和處理,進一步掌握數控程序的編程的'方法,以便能夠系統、完整的掌握數控技術,更快更好的適應機械專業的發展和需要。
二、實習內容與要求
1、 通過數控加工工藝規程的設計,使學生熟練掌握數控加工工藝要求及加工工藝的設計。
2、通過斯沃數控仿真軟件,熟練數控機床的操作界面、刀具定義、編程坐標系的設定和對刀,能熟練編制車削和銑削的加工程序。
3、通過對數控車床的操作,提高一般軸類零件工藝分析及程序編制的能力,掌握數控車床的操作過程及常用測量工具的使用。
4、通過對數控銑削加工中心的操作,提高一般銑削類零件的工藝分析及程序編制能力,掌握加工中心的操作過程及常用測量工具的使用。
5、通過對數控車、銑試驗臺的實習,使學生掌握和了解數控原理知識,包括控制器原理,伺服驅動原理、反饋原理等;學會數控系統的維護及常見的故障排除。
三、實習設備、器件及工具
斯沃數控仿真軟件、CAK3675數控車床5臺,永進數控銑削加工中心一臺,德西數控車,數控銑削試驗臺一臺、游標卡尺等量具,裝夾工具,直徑50mm的PVC棒料,鋁錠。
四、實習內容
1、數控車削實習
程序及零件圖見后、附圖。
加工工藝分析:
1)技術要求。
如圖所示,通過調用子程序進行循環加工,毛皮棒料:Φ50×200 材料:08F低碳鋼
每次背吃刀深度為2mm。
2)加工工藝的確定。
①裝夾定位的確定:三爪卡盤夾緊定位,工件前端,面距卡爪端面距離40mm。
②加工工藝路線的確定。
第一個程序:
工藝路線:鍛→熱處理→車右端面→粗車循環車外圓→精車循環車外圓
第二個程序:
工藝路線:鍛→熱處理→車右端面→粗車循環車外圓→精車循環車外圓→車退刀槽→切削循環車外螺紋
第三個程序:
工藝路線:鍛→熱處理→車右端面
→鉆孔→粗車循環鏜孔→精車循環鏜孔
③加工刀具的確定:
第一個程序:
外圓端面車刀。(1和2程序 外圓刀具主角55,刀具材質為高速鋼)。
第二個程序:外圓刀、割刀、螺紋刀。
第三個程序:鉆刀、鏜刀。
④切削用量:主軸轉速600r/min,進給速度250mm/min。
2、數控機床電器實習
認識數控車、數控銑機床的結構、工件原理。
機床常見故障的診斷和排除。
在西門子數控操作系統上進行簡單的編程和加工。
3、數控車床加工將程序輸入數控車床進行實際加工。使我們熟練掌握了數控車床的操作。
五.實習報告總結
實習,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實習,所學的就等于零,理論應該與實習相結合.另一方面,實習可為以后找工作打基礎.通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習,從學習中實習.而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實習中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。為期一個月的實習結束了,短短的一個月讓我對數控系統有了更全面的認識,對數控有了更深的了解,經過這次實習,我們熟練的掌握了數控程序的編程和數控加工的操作,收獲頗多。例如:① 通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工
個人實習報告 篇4
前言
常言道:“讀萬卷書,行萬里路”,唯有理論結合實際,方能學以致用,而非紙上談兵、空中樓閣。經過這三天的建筑工地實習,感觸頗深,竊以為勝往日讀書十倍有余。
實習前幾日已領到紅色安全帽,每戴之常覺欣喜,誤以為自己便是建筑工人,能為房屋建設添磚加瓦。實習第一日隨老師前往國脈綜合樓,臨行前謹記老師之諄諄教導,務必將安全牢記在心。一路老師認真檢查安全帽佩戴情況,并嚴格整隊,確保此行安全。
以往設計繪圖只在紙上,現如今能夠親臨施工現場,豈不快哉!
第一站:國脈綜合樓
彼時乘車已抵達目的地,便往綜合樓旁一施工現場行去。一路磚石橫亙、沙土揚塵,故十分小心。腳手架上另有若干工人施工操作,機器聲不絕于耳。實難想象,如此之荒地日后竟成氣派宏偉的之大樓?途中傾聽老師講解闡釋,更加理解梁柱框架之構造,另知各種材料之性能。后又往已建成之國脈綜合樓行去,觀其外貌,疑惑其窗洞為何竟那般的深?幸有老師答疑釋惑,言此為花池,一來可作養花弄草之用,二來可藏空調外機、不為人知。因喏喏點頭,暗嘆設計師之匠心獨運。
后進入樓內,感大廳之氣派。大廳貫穿兩層樓高,與其長寬相宜。彼時開門進入各室,撲面的暖氣襲人,倍感舒適,不愿出走。各室大小不一,憑功能以及人員之級別劃分。門洞多為兩米一,窗洞則大小高低各異。窗間有假柱隔開,一則采光良好,二則美觀協調。房間布局十分合理,充分考慮使用者所想所慮。
此樓共六層,設有樓梯與電梯,上下十分通便。乘電梯上至天臺,疑惑女兒墻僅三四百毫米,遂問老師。老師答曰此屋頂并不上人,故四百毫米足矣。屋頂上蓋一防水層,呈銀白之色,揣度其為鋁箔。屋頂有類似微型煙囪凸出,老師稱其為排氣裝置。否則暖氣凝為水汽,使房間陰濕。
彼時又一番欣賞學習,終于念念不舍離去。回望此大樓南北寬長東西窄小,充分利用光線地形,感嘆設計師之功力。
返校后記下當日實習筆記,此處不提。
第二站:同科 匯豐國際
次日又結隊往同科建筑實習考察。總共兩地,一為“同科 匯豐國際”售樓處,二為高級住宅工地。售樓處中放置大量建筑模型,皆細致生動、制作精良,比吾輩所做勝過有百倍。觀摩良久,恐影響貴地銷售營業,只得忍痛離去。
彼時又往那工地行去,可謂大開眼界。塔吊林立,挖土機如入無人之境。人未抵達,已聞隆隆機器之聲,走近原來是打樁機在打樁基。只能感嘆現代工業機器之強大,非人力所能抗衡。
基礎是整幢樓最為關鍵的部分,故也是工程的重中之重,做好基礎至關重要,基礎工程包括了土方開挖,打樁,斷樁處理,承臺、地基梁的施工等等。
蓋因連云港地基較差,地下為淤泥層,須有人工樁基才可支撐建筑物。但聞隆隆巨響,伴有大地震顫,以為可怖。念及地下滿布鋼筋水泥,草木及此都不得生長;有如顆顆鋼釘植入人腦,根根樁基立于地中,不禁膽寒。
打樁容易,取樁難!
彼時隨同科工作人員前往在建豪華公寓,高墻林立,并未漆刷涂料。所用砌體乃粉煤灰磚,既節省資源、保護環境,又輕質保溫。當中住宅雙層一棟,面積寬敞。雖如此,又如何能與其高房價相稱?購此一間公寓房,足可買美國之鄉間別墅一幢。何況產權僅70年,更有拆遷等變故,竟不如日日住三星級酒店劃算便宜,如何不發人深省!
再往東行,已有幾處貼上墻面磚。眼前幾幢坡屋頂別墅,并不十分欣賞。竊以為坡屋頂若處理不當、角度不佳,至丑至陋也。
返校后記下當日實習筆記,此處不提。
第三站:在建淮工第四食堂
最后一日不必舍近求遠,就在校內施工食堂實習考察。此在建食堂共三層,預定功能有洗浴、飲食、住宿,可大大改善校內學生生活條件。臨近超市、女生宿舍、男生宿舍、體育活動區,地理位置極佳,商業前景可以想象。只能同情其余三大食堂日漸冷清,生意清淡。
部分樓板材質為玻璃,可以上下觀望,頗有趣味。除樓梯外,另設有兩間電梯,一為人流,二為貨流,十分通便。因為功能需要,食堂設計為大跨度,十分寬敞。配菜間、廚房十分臨近,地理位置也極合理。舉目望去,窗洞開敞,可以想象日后建成使用,采光自然甚好。于內飲食喝茶,豈不宜人?
二層正在施工,建筑工人正在拆模板,故不得進內考察,只得作罷,往第三層行去。三層只有樓板,墻體并未豎起。有柱高出樓板,待日后動工時與新柱鉚合澆筑。在此餐飲,可以遠眺綠茵場上運動員身姿,自然心情暢好。
看到施工場地懸掛一條大條幅,標語大概是“安全是最大的保障,生命是最慘的.投資”,恕我記憶不清。然而話語間安全為首的意思已能體會,并銘記于心。
返校后記下當日實習筆記,此處不提。
實習感受及總結:
實習雖苦,然寓教于樂,全當旅游。幾日來深得老師教誨,又一路親身感受,頗有所得。
以往繪圖隨性而為,竟不知施工之難。幾日實習過后,體會施工之實際,非我紙上談兵來得容易輕巧。畢竟圖紙表現過于抽離,須得有工地實習進行感官認知。于是乎堅定信念,決心今后認真對待筆下的每一道線、每一張圖紙,蓋因日后施工者皆憑此裁斷定奪,如何能不用心?此為書本所不能習得。
人常形容賢女子“上得廳堂,下得廚房”,我們建筑學學生何嘗不是如此?一來懷白領氣質,二來具藍領精神。既可室內繪圖,亦能工地操作。
三日雖短,收獲匪淺。決心以后常來工地觀摩并親自動手,深入了解施工過程及各種材料性能特點。做到理論聯系實際,讀萬卷書、行萬里路,不做紙上談兵的趙括。
個人實習報告 篇5
一、實習任務
掌握建筑施工工藝方面的知識及方法;熟悉建筑施工工程的建筑圖紙和結構圖紙;了解建筑施工守則和安全常識;熟悉建筑施工機械設備方面的知識;參與施工質量的檢測與管理工作。看懂實習工地的建筑類型,了解工程的性質,規模,建筑結構特點與施工條件等內容,了解不同機械設備的操作范圍和規程,多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現場的材料,收集有關技術資料,整理施工實習日記,做好實習收尾工作。
二、個人體會總結
通過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養綜合應用的能力,為以后走上工作崗位打下基礎。通過本次生產實習,我在工地學習了很多知識要點。參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習,學習每個工程的施工技術和施工組織管理方法,學習施工過程中對技術的處理方法。在實習期間積極向工人師傅請教善于發現問題,并運用所學的理論知識,在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解,同時對部分工程進行實踐操作。
建筑的結構類型有多種形式。有磚混結構,有框架--剪力墻結構,框架--異型柱,框架與磚混結合。框架結構的跨度比較大,適用于公共建筑,在財富名門花園主要是用于商場,酒店等。框架--異型柱主要用于住宅,異形柱與墻體相同的厚度,在保證了承重與抗震的同時,有效的提高了房屋空間利用率,因此,在高層住宅中這種形式被廣泛采用。磚混結構一般用于多層住宅,這種結構的抗震性能沒有框架結構的好,因此對房屋高度有限制。像一些建筑下面幾層是商場上面幾層是住宅,如果住宅層數不高,就可采用框架與磚混的復合形式。如果上部住宅層數多,則適合采用框架-剪力墻的結構形式。
鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告,鋼筋的品種和質量、焊條的牌號、性能必須符合設計要求和有關標準的規定。進口鋼筋焊接前必須進行化學成分檢驗和焊接試驗,符合有關規定后方可焊接。鋼筋表面必須清潔。如有顆粒狀或片狀老銹、經除銹后仍留有麻點的鋼筋嚴禁按原規格使用。鋼筋的規格、形狀、尺寸、數量、間距、錨固長度、接頭設置必須符合設計要求和施工規范的規定。焊接接頭機械性能試驗結果必須符合鋼筋焊接及驗收的專門規定。鋼筋在現場加工,制作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。
模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性,能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。支模前將雜物全部清理干凈,條形基礎采用定型組合鋼模板上口彈線找平,背后用木方和木楔與槽邊支撐牢固。其支撐部分應有足夠的支撐面積,如安裝在基土上,基土必須堅實,并有排水措施。對濕陷性黃土,必須有防水措施;對凍脹性土,必須有防凍融措施。模板接縫處應嚴密,預埋件應安置牢固,縫隙不應超過1.5mm。模板與混凝土的接觸面應清理干凈并采取防止粘結措施。
在混凝土工程中混凝土質量的好壞,既對結構物的安全,也對結構物的造價有很大影響,因此在施工中我們必須對混凝土的施工質量有足夠的重視。評定混凝土強度的試塊,必須按混凝土強度檢驗評定標準(GBJ107-87)的規定取樣、制作、養護和試驗,其強度必須符合施工規范的規定。鋼筋的混凝土保護層厚度一般不小于40mm。其鋼筋墊塊不得遺漏。混凝土的落差大于2m,澆筑混凝土時應連續進行,分層振搗密實。一般第一步宜澆筑到擴底部位的頂面,然后澆筑上部混凝土。分層高度以搗固的工具而定,不宜大于1.5m。
為避免和減少蜂窩、漏筋、麻面、孔洞、縫隙及夾渣等現象,澆筑時必須要注意混凝土應在初凝前澆筑,如混凝土在澆筑前有離析現象,必須重新拌和后才能澆筑,澆筑時,混凝土的自由傾落高度不超過3m,否則應采用串筒溜槽下料,以防產生離析。澆筑豎向混凝土前,底部應先澆入50~100mm厚與混凝土成分相同的水泥砂漿,以避免構件下部產生蜂窩、麻面、漏石等現象。混凝土運至現場后要測試塌落度,為了使混凝土振搗密實,混凝土必須分層澆筑,尤其是大體積混凝土。為保證混凝土的整體性,澆筑工作應連續進行。當由于技術或施工組織上的原因必須間歇時,其間歇時間盡可能縮短,并應在混凝土凝結之前,將下層混凝土建筑完畢。
砌筑工程施工中磚的'品種、強度等級必須符合設計要求。砂漿品種符合設計要求及施工規范規定。砌體砂漿必須飽滿密實,實心磚砌體水平灰縫的砂漿飽滿度不小于80%。外墻的轉角處嚴禁留直槎,其他臨時間斷處,留槎的做法必須符合施工規范的規定。基礎墻砌完后,注意對成品的保護,不得碰撞。對外露或預埋在基礎內的暖衛、電氣套管及其他預埋件應注意保護,不得損壞。應加強對抗震構造柱鋼筋和拉結筋的保護,不得踩倒彎折。基礎墻兩側的回填土,應同時進行,否則未填土的一側應加支撐。暖氣溝墻內應加墊板支撐牢固,防止回填土擠歪擠裂。回填土嚴禁不分層夯實和向槽內灌水的所謂“水夯法”。
在砌體結構房屋中設置圈梁可以增強房屋的整體和空間剛度,防止由于地基示均勻沉降或較大振動荷載。圈梁:為了保證砌體的穩定而在砌體頂部或底部用鋼筋混凝土澆灌的構造封閉梁(非承重梁)。它采用鋼筋混凝土其厚度一般同墻厚,在寒冷地區可略小于墻厚,但不宜小于墻后2/3,高度不小于120mm,常見的有180mm和240mm。
在非抗震設防區,圈梁的主要作用是加強砌體結構房屋的整體剛度,防止由于地基的不均勻沉降或較大振動荷載等對房屋的不得影響。在地震區,圈梁的主要作用有:增強縱、橫墻的連結,提高房屋整體性;作為樓蓋的邊緣構件,提高樓蓋的水平剛度;減小墻的自由長度,提高墻體的穩定性;限制墻體斜裂縫的開展和延伸,提高墻體的抗剪強度;減輕地震時地基不均勻沉降對房屋的影響。
通過這一次認識實習,我對相關的專業知識有更進一步的了解,也學到了很多之前未曾接觸的東西,受益頗豐。深入工地一線的參觀,使我能夠將所學理論的知識與實踐相結合,系統地鞏固所學的理論知識,深化了對所學理論知識的理解,初步體會到建筑工程的設計與施工的工作特點,熟悉了工程設計與施工現場的各種技術和管理工作。通過本次實習,我對建筑工程的現場施工和管理有了直觀地認識,增強了對所學基礎理論和專業知識的感性認識,并綜合運用自己所學過的知識,詢問了工程師一些工程中所遇到的問題;并且在本次實習中,我對建筑工程的各方責任和角色有了更切實際的了解,深刻體會到工程建設中的種種限制、種種實際問題。在實習中,我發覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養,為未來走向工作崗位做好思想準備。此外,通過實習,我開闊了視野,增加了對建筑施工的理性認識。為了以后能夠勝任這項工作,現在就必須踏踏實實的學好技術。因此自己要努力學習,為將來工作打下堅實的基礎。
個人實習報告 篇6
一、實習地點
湖北省xxx電信局
二、實習時間
20xx年7月7日—20xx年7月1x日
三、實習目的
利用在仙桃電信局實習得機會了解電信局的總體布局,各部門的職責與任務,掌握中國電信公司的總體運行情況與經營管理模式,并制作一份完整的市場調查報告。
四、實習內容
1.公司概況
此次實習地點就是位于湖北省仙桃市電信局,該局主體分為三個大的模塊,即前端、后端與機關三部分。前端是面向客戶的模塊,包括公共客戶(涉及業務有固定電話、手機業務、寬帶等)、政企客戶(企事業單位、大客戶),此外,前端模塊還包括增值業務與維護(包括經營數據、收入統計等)。后端是面向設備的模塊,分為建設部分(包括基站、線路、管道、交換機與接入網等),網絡操作與維護中心(用于程控電源電力系統,對傳輸網絡進行監控與管理),線路中心(負責管理維護管線資源),因此后端對應的崗位屬于硬件服務。機關是綜合管理控制模塊,包括綜合辦公室(負責會議與文件處理),計劃財務部,人力資源部,企業文化部,工會、紀檢等,此模塊雖然不是直接面向客戶與設備的,但它對于企業的宏觀調控和對其他模塊的橋梁作用是必不可少的。
2.主要部門及其職責簡介
1) 營銷部
營銷部是一個企業的經濟命脈,營銷部業績的好壞直接影響到企業的收入.一般來說,營銷部負責人的要求比較高,要有較好的溝通能力,市場開發和分析能力,管理能力,應變能力,責任心強,有凝聚力,熟悉營銷模式,具有業務開拓渠道,有良好的營銷管理策略及經驗.營銷部一般來講是 一個比較大的部門,主要職責是制定營銷戰略及實施的策略,包括資源的調配,人員的分工的激勵,客戶的關系協調,另外可能還有一部分技術的支持。制定具體的'實施細則,包括區域的劃分,營銷人員的配置,公司相應的資源的調配,如資金、人員、技術服務、售后維護等;再有一部分就是可能也是貴公司營銷部的主要職責,針對不同客戶的實施方案制定,主要是技術方面的,比如制定seo工作流程,考核方案,用戶滿意度調查,售后服務等。營銷部主要職責如下:
組織貫徹上級制定的有關電信業務方針政策、各項規章制度;
負責本地網電信業務發展規劃、營銷策略與方案制定,并組織實施;
負責督導全市的營銷服務工作和業績考核指標的全面完成;
組織制定年度營銷計劃,并做好分解下達及所屬部門安全生產工作;
負責社會營銷渠道的規劃和建設管控;
負責組織開展經營分析活動;
負責組織市場調研、預測及分析工作;
負責新業務開發推廣工作;
負責做好電信業務廣告宣傳工作;
負責與后端部門做好有關接口的協調工作;
參與公司通信建設項目,規模論證及總體方案的研究;
負責營銷中心所屬部門的業績考核和獎懲。
2) 市場拓展部
市場拓展部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。通常,企業的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負責拉近產品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產品與消費者的物理距離。
負責必要的跨部門的整體協調及支撐工作;
負責組織年度市場預測及季度調整工作;
參與SLA的制定、調整及評估工作;
負責市場、客戶信息的收集、匯總,并做好閱讀經營活動分析工作和綜合統計工作; 負責整體營銷策略、方案的制定并指導實施;
負責碼號資源的管理和使用工作,組織制定年度營銷計劃,并做好分解下達工作; 負責與物價部門的協調和資費管理,負責全市電信資費政策的貫徹、監督、檢查; 負責新業務的考法、推廣及跟蹤、評價工作;
負責與其他運營商互聯互通政策和總體協調工作,負責落實網間結算等費用的收取和協調處理,并收集相關信息,牽頭制定有關對策,為公司領導決策提供科學依據; 負責業務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作;
負責前端部門服務質量的檢查和考核;
負責與省公司市場部的有關借口工作;
完場上級交辦的其他工作。
電信網是信息化社會的基礎設施,目前的電信網早已不僅僅指電話網和電報王,隨著通信技術的進步,電信網的類型以及通過電信網向公眾提供的電信業務的類型不斷增加,服務質量不斷提高,電信網的發展方向是數字化、寬帶化、綜合化、個人化和智能化。電信網具有各種不同的類型,包括業務網、傳送網和支撐網。
業務網是指向公眾提供電信業務的網絡,包括固定電話網、移動電話網、IP電話網、數據通信網、智能網、再帶綜合業務數字網和寬帶綜合業務數字網。傳送網是指數字信號傳送網,包括骨干傳送網和接入網。支撐網包括No.7信令網、數字同步網和電信管理網。 中國電信現已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網絡以及業務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務,可逐步為客戶提供國際話音業務、互聯網業務、帶寬型業務等全球網絡服務。
3) 網絡中心
負責本地網萬羅的規劃、建設、運行維護等各項工作,確保電信網絡高效安全運行; 負責網絡資源的合理配置與調度,提高網絡資源的利用率;
負責組織工程建設項目及割接方案的制定、會審、實施和驗收;
負責重大通信事故、應急通信的調度處理及所屬部門的安全生產工作;
負責組織年度滾動性投資項目預算計劃的制定及實施;
負責控制網絡投資和運行成本,優化投資結構;
根據SLA協議要求,確保及時滿足市場及客戶需求;
負責召開通信生產運行情況分析會,發現問題督促改進;
負責本地網網絡的規劃、建設、運行維護及各項安裝任務,確保電信網絡高線安全運行;
負責網絡中心所屬部門的業績考核和獎懲;
4) 網絡管理與維護部
中國電信擁有以光纜為主、衛星和數字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網、世界先進水平的電話交換網、完整統一的公用數據通信網絡,以及覆蓋全國的智能網、七號信令網、數字同步網和電信管理網等強大的業務支撐網絡,現也擁有固話、寬帶、CDMA手機業務等。
實時掌握全網運行情況,定期分析網絡運行維護質量,確保完成各項通信質量指標; 負責制定網絡管理制度和運作流程,控制和監督各種工單的執行,確保對前端的需求;
負責審定和督促維護作業計劃、各類業務處理流程及故障查修流程的實施; 負責網絡優化方案的審核并組織實施;
負責新技術、新業務的技術測試、驗證、開放工作;
負責重大網絡調整、割接工作及應急通信保障工作的計劃制定、組織、實施; 負責網內系統數據的管理工作,保證軟件版本、數據的統一和完整;
負責編報網絡更新、改造、補缺配套計劃;
負責固定資產實物和備品備件的管理,并負責資產報廢申請工作;
協助客戶響應與資源管理部偉大客戶提供個性化服務方案;
參與網絡規劃及工程設計會審、工程施工、驗收工作;
負責部門內及下屬部門的業績考核、獎懲和安全生產工作;
按成上級交辦的其他工作。
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