高中生寒假實踐報告（精選15篇）
辛苦的社會實踐已經告一段落了，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，不妨坐下來好好寫寫實踐報告吧。想必許多人都在為如何寫好實踐報告而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的高中生寒假實踐報告（精選15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高中生寒假實踐報告 1
2月5日，我于早上8：00準時來到綏江天利電腦城。首先，我與電腦城的經理王女士見了面，王經理對我的到來表示熱烈的歡迎。她向我詳細介紹了電腦城所銷售的產品、服務的對象以及電腦城近幾年的發展概況等方面的情況。之后，她帶領我參觀了電腦城的品牌電腦展位：七喜、聯想、神舟，IBM、HP、蘋果、戴爾、LG、TCL、東芝、三星等品牌電腦應有盡有，除此之外，還對大水牛產品以及各種電腦耗材等進行了詳細的介紹。她要求我在實踐過程中要主動與電腦城的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢于發問，將書本上學到的東西與實際相結合。最后她祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。
為了給自己盡量多的創造動手機會，我在之后主動找到了電腦城的技術員。接下來的時間，這里的技術員給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他們要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。
從2月6日至2月12日我在電腦城進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在電腦城時學習計算機有關裝機、裝系統、故障派查、上門服務、計算機經營、市場行情調查等方面的內容。
實踐期間我爭取一切可能的機會讓我自己動手，除了學習理論上的知識外，還在技術人員指導下進行裝機實戰。雖然在裝機的過程中遇到了種種的困難，但是經過我的努力，都在實戰中一一克服。在短短的7天時間中，自己裝過至少四臺電腦，而且電腦城的技術人員還讓我陪同一起到用戶家中為用戶解決問題，而在上門服務中，更是遇到了一些以前想都想不到的問題，比如說就曾經因為對地區不熟悉而導致找不到地址的事情發生。在上門服務中用戶電腦出現的問題也是五花八門，可以說涵蓋了計算機硬、軟件的各個方面。這更是對技術人員所掌握的計算機只是提出了更高的要求。曾經有一次就遇到了由于機箱內有異物導致的計算機頻繁重啟的問題。
通過前面2月6日—2月12日7天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。
2月12日，電腦城的技術員們決定利用2月13日開展計算機技術義務咨詢活動。為了保證這次活動的成功開展，我和電腦城的技術員們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終于在2月12日午夜1點完成。
2月13日上午，義務咨詢活動正式開始，由于臨近兩所中學和繁華的主街道，在展臺還在準備階段就已經吸引了大量的市民駐足觀看。到上午9：30義務咨詢活動正式開始時，整個的活動現場已經被擠的水泄不通，實為近年來最火爆的一次。在活動中很多市民向我們提了很多問題，我和技術員們都耐心地一一解答，甚至派人到群眾當中解決他們的問題。這期間也有很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。
在整個活動中最引人注意的就是計算機網絡安全展臺。幾乎所有的市民對電腦的網絡安全性提出了很多的問題，尤其是針對網絡黑客攻擊、計算機病毒和現時十分流行的流氓、間諜軟件的`問題為甚。為此，為了滿足廣大市民對網絡安全的強烈興趣，電腦城還專門組織技術人員進行了現場的網絡攻防模擬戰，讓廣大的市民對網絡黑客攻擊有了一個直觀上的認識。這一活動不僅吸引了大量的市民觀看，更是將整個咨詢活動推向了高潮。本日的咨詢活動一直持續到下午7時，知道結束時，仍有不少的市民仍在進行咨詢。今天的咨詢活動可以說圓滿結束。
人們都說：勞動最光榮。 這一天,我去居委會勞動了一天。
當我在切身體驗勞動時，我才更進一步地融會了這句話的精髓。勞動確實很辛苦，但卻是苦中帶甜的。勞動的感受，在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學習生活中所能觸摸到的，這種感受是作為一名勞動者內心深處的，最平凡而又殊于一般的感受。
這一天,(至于是哪天，你自己寫好了)我去居委會干了一個上午的活兒，居委會的負責人讓我去小區里面刮小廣告。我高興的應承了下來，心想，弄小廣告有什么不容易的，拿手一撕不就成了!于是信心滿滿的拿著負責人給我的鏟子和水桶就走了，誰知道事實和想象是有差距的，而且差距還不小。
我先找到一個貼在地上的小廣告，貌似真的很難弄，拿鏟子刮了半天也沒有太大的結果，
本想放棄，然后去干點別的事情，但是不服輸的性格使我想到，還沒有什么事情能夠難倒我呢，然后，我就在哪里冥思苦想，想主意我就突然想起一次下雨天走在路上時候的情景了，被水沖過的地面上的小廣告，很容易就掉了，所以我想到了，將小廣告上面弄上水，等了2，3分鐘，果然，很有效果，拿手輕輕一撕，小廣告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果，當時心里挺興奮的，于是更加滿懷信心，去勞動了!
呃…經過一番努力之后，被我清除過的地方確實看著干凈，整潔多了。
高中生寒假實踐報告 2
一、實踐目的
1. 充實自己的假期生活，鍛煉自身的膽量和社會交流能力，通過的實際工作來認識社會。
2. 賺取一些資金，減輕父母的負擔，并為自己準備一些購買想要書籍的資金。
3. 改善自我的思想，鍛煉自身的意志，認識社會的辛苦，加強自身的學習動力！
二、實踐工作的情況
作為一名高中生，粗淺的社會經歷曾讓我以為書店店員是一份簡單又輕松的工作。但如今，在真正的體會了工作的經歷之后，我才明白什么叫“不要看表面”，作為一名書店店員，在每天的工作中不僅要整理書架，更要及時的補貨搬書！畢竟是店里，每天要搬運的書都有很多，更別提還有很多被翻亂的書要整理。還才第一天，我就已經累的腰酸背痛了。
當初在意識到書店店員和自己想象中的工作完全不一樣之后，我也有想過要不要及時辭去這份工作。但回想起這些天的工作中，店員大部分都是一些學生，大家都堅持了下來，但我卻剛剛開始就打退堂鼓，這不是讓人笑話嗎？為此，我還是在這份工作中堅持了下來，并充分的在這個工作中鍛煉了自己。
回顧這場工作，在工作的崗位上，我漸漸熟練了工作的技巧，在工作中，不僅能嚴格仔細的處理好自己的.區域對于書店的整體分布也了然于心。這讓我在招呼客人的時候變的更自信，更善談，大大鍛煉了我的交流能力。
三、實踐的心得體會
在這次的實踐中，我充分體會到了“萬事開頭難”這個道理。書店店員的工作起初對我來說好像是非常艱難的任務。但在領導和同事的鼓勵下，我堅持了下來，并漸漸的將這份工作做好！如今，我已經能在工作中算得上是獨當一面！最后還用自己的薪資給父母買了禮物，并從店內購買到了自己需要資料。
總的來說，這次的實踐是非常充實的！這段經歷不僅加強了我對社會的認識，也改變了我對“困難”的看法！相信在今后的學習中，我也會變得更加堅定，更加的出色！
高中生寒假實踐報告 3
14：00分組開始行動。
走到萬達廣場外圍，發現游人寥寥無幾，下午時分，客流量不大，店員們在店外閑坐。
我們小組三人先是一起分發問卷，發現匆匆的行人大都不愿駐足填寫后，便各自挑了幾個店鋪，進去向店員和客人“批發”，順帶進行實地調查，問起店鋪的租金和占地面積，由于店鋪的主人都不在，店員們均表示不知情，只好作罷。就這樣進進出出，大致上在外圍繞了一圈，花了將近一個半小時，只才完成了25份左右的問卷。檢查片刻，發現參與者填寫得相當認真，難怪如此費時。
我們繞第二圈的時候，開始有意識地進行對店鋪的統計，得到的結果發現，除了xxxx棟寫字樓主樓，底層以餐飲業為主，餐館，咖啡館，酒吧，快餐店……緊接著的是銀行，剩下的'零零散散是兩三時裝店，珠寶店，雜貨店，電器行以及三個教育機構。沒有大型的酒店旅館，沒有住宅樓，地上停車場在?號寫字樓對面不遠處的一塊空地上，看起來是臨時修建的，據悉最多可以容納800多個車位。一圈下來，我們發現出入口比較多，游客進出比較方便，但是在一些地盤上，有明顯的不在規劃內的設施以及店鋪，例如一個小型游泳池，一些自發運來的游樂設備，一些露天排擋等等。估計是還沒有徹底建成前的“野花野草”吧。
不知不覺過了兩個多小時，問卷不見增加多少，游客依舊三三兩兩，我們決定到地下停車場進行調查。
地下一層車幾近停滿了，看得出平常時日里客流量也是不小。指示圖上顯示該層的停車分成4個區域A、C、D、E，每個車位上方裝有指示燈，紅燈代表有車，綠燈代表空位，便于司機尋找車位。隔幾十米有一個顯示屏，屏幕上顯示著空車位的代碼。該層連著部分的第一層是永輝超市，大概是中檔的消費水平，超市里人流量較大，通過超市的扶梯可以上到一層，也可以下到地下二層。同層的還有一間汽車會所，配有洗車，汽修等基本功能。
我們順著5號電梯廳下到地下二層。電梯廳一共有5個，其中2號電梯廳可以直接坐到I-MAX影城，其余均只能坐到3樓。該層與上層相比，車輛很少，空位很多，但空氣也更不流通，有些地方還彌漫著垃圾的臭味。我們轉了一圈，發現了一家快餐廳，其余均是車位。和上層類似，車位分成F、G兩塊。走著走著，偶遇一位正閑著的值班人員。我們便抓住機會上前提問，她十分和善地作答，我們邊問邊記錄，收貨頗豐。
從她的回答中，我們得知每日的車流高峰期是傍晚，節假日是車流量最大的時段，地下車場一共有1400~1500個車位，當車滿為患時，會讓一些車輛停在邊道上，但不影響車輛進出，緊急情況下還會在地上采取限流措施，讓新進的車輛停到臨時地上停車場中，這樣估計最多可以容納xxx輛私家車。目前停車費用全免，沒有時間限制，將來會采取按時收費制度，但收費會很少（標準為1小時以內免費，超過1小時后每4小時5元，停放一天最多收費10元）。當我們詢問及她的收入情況時，她笑著告訴我們她對這份工作還是挺滿意的，一天只需工作8小時，一個月共有4天假期，而且還有社保，餐飲免費提供（剛才發現的地下餐廳就是員工食堂），總之待遇不錯。
可以看出，這些員工對著萬達廣場，有一種厚厚的歸屬感。
至此，我們小組的實地調查活動大功告成了。三人長噓一口氣——累，但快樂著。
另外補充一個小插曲，我們另外一個小組在3樓分發問卷時遭到管理人員的攔截，幸好只是有驚無險，雙方通過交談小事化了，調查得以順利進行。從這里可以看出萬達的管理層對外的態度并不十分開放。這樣做的是非和影響，還有待商榷。
高中生寒假實踐報告 4
寒假期間，我就社會主義新農村建設的問題做了一番調查，在這十多天的調查中，我了解了現在農村中出現的很多問題，我采訪了一些農戶和村干部，我對農村中的一些問題有了自己的看法和見解。
第二個老百姓比較關注的就是免交農業稅。皇糧國稅，古已有之。直到今天，“交公糧” 一詞，仍是中國農民的口頭禪。在過去幾十年中，我國以犧牲農民收入、農村發展的代價進行了城市工業化建設，導致城鄉收入差距越拉越大。在經濟增長的“大蛋糕”中，占人口總數絕大多數的農民不僅沒有得到相應的好處，反而在某些方面還遭受著嚴重的“不公”。比如在稅制方面，城市和農村一直實行的是“雙軌制”，廣大農民的稅負長期高于城市居民。目前，我國是世界上唯一專門面向農民征收農業稅的國家，總稅率達百分之八點四。隨著城鄉貧富差距的拉大，全面取消農業稅已是大勢所趨，不可阻擋。取消農業稅，還在于它破除了對農民的不平等待遇。人民群眾對這項民心工程感到非常高興。 村民xxx告訴我，他家有4口人，耕種3畝地、70株橄欖，還做些生意，年收入2萬元左右。他說：“現在農民享受這么多優惠政策，充分體現了黨和政府的親民、愛民。我們對黨和政府的農村政策由衷地擁護！”村黨支部書記xxx告訴我，從20xx年起，村民們免交“三提五統”，去年又免交種糧耕地農業稅，今年起全面免交農業稅，全村農民每年減輕負擔38萬元，基本達到“零負擔”。農民生產積極性得到極大提高，20xx年，全村人均收入達3100元。這對我村的發展有著重要的意義。
但是農村中依然有很多問題存在，例如農民的就醫問題。農民就醫是關系到人民的切身利益的問題。我認為應當趕快解決這一問題，農民就醫難主要表現在很多家庭看不起病，還有很多家庭因病致貧，或者因病返貧。對此，各級政府也做了很大的工作和努力，也確實加大了對農村醫療衛生事業的投入。但就目前的情況來看，我們還應該注意以下幾個方面：
第一、要進一步加強鄉鎮衛生院建設，定好位，找準位置，使其真正起到初級醫療衛生保健的功能；
第二、要建立農民看病的統籌制度，對于一些特困患者，政府應該考慮解決部分款項，減免他們的就醫負擔，幫助他們度過難關；
第三、要進一步改善農村醫療條件、提高農村醫療水平，可以選派一些有培養前途的高考分數較低的高中畢業生送醫學院校進行培養，入學前與他們簽定合同，畢業后回農村基層衛生院工作。有條件的縣、市醫院還可以定期為農村培養實用性醫療人才，進一步充實農村醫療隊伍；
第四、要增強責任感，進一步關注農民兄弟的身體健康，有條件、有優勢的醫院和醫護人員應該充分發揮自身優勢，廣泛地開展各種有利于農民就醫的`活動。
這就是我在這次社會時間中的調查所的得，農村中還存在很多問題，政府應該盡快解決，決不能姑息。這次的社會實踐我的收獲很大，我常常被有思想、有遠見、有決策的農民所感動，更被他們的勤勞、樸實的品質所折服。感受也很多 。我也感受到了農民的樸素和勤勞。總之，通過這次社會實踐，我對中國的農村建設有了一個更全面的認識。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。
高中生寒假實踐報告 5
寒假剛結束，我們小分隊有幸在錫山區體驗了城管的工作。
寒假第二天，我們小分隊一行9名同學，滿懷不安與激動心情在學校門口集合，一同奔赴東亭城管中隊。在人們眼中似乎城管是一個非常危險而且口碑也不怎么好的職業。就我而言，在體驗之前有一些不能言語顧慮。
城管中隊地方不大，只有一棟白色的樓房，房前是一片空地，空地上停著各式各樣城管車。城管的哥哥姐姐們都很熱情地招待我們，于是，我們忘記了曾經的顧慮，完全沉浸在了溫馨的氛圍之中。
活動之前，城管叔叔們向我們介紹了他們平時的工作內容。他們工作平時主要分成3塊的工作內容：市容維護，綠化維護和違章建筑的處理，其中主要是一些小攤小販，還管一些店面的招牌是否損壞、破舊，打擊所有無證、非法經營。還有一些商店的噪音過大影響到他人等。之后，我們分成了男生、女生各一組。
女生們首先去看了重新翻新過的房屋，之后，大家步行，檢查了整條大街——周邊的商鋪都已經翻新過，都很整潔，墻都刷上黑白的顏色，顯得十分的'和諧，清爽。店鋪的招牌都很整齊，沿路沒有看到任何違法的小商販。那時正處上午的繁忙時期，街上一片欣欣向榮的景象，這體現了城市良好的精神風貌，以及城市的活力。
當被問及一般怎樣去處理小攤販時，城管叔叔坦然一笑，回答說：“我們一般都是以勸為重，不會像新聞去做那些暴力的事”，他們鄭重地說，“如今的社會都已是文明執法了。”回去的路上，我們還發現了擺到路邊的小攤。我們還一起和城管叔叔幫著把攤子給收好。心想：我們對城管了解的還真是少。
男生們主要是去看了一下違章建筑。一想起違章建筑腦袋中總會想起兩個字，強拆，有些恐怖的兩個字眼，似乎這是占據了城管工作中的絕大部分。首先我們來到了高架下的一處地方，里面除了幾棟老式建筑，剩下的就是一片廢墟，有點回到70世紀的感覺，走到底，城管哥哥們停了下來，走進一戶人家，原來這戶人家并沒有得到有關部門的批準，私自在自家后院起圍墻。城管哥哥上去與房子的主人交談，似乎是在勸阻，想讓他自行拆毀自己家后院的圍墻，經過交涉，主人同意了，同意在下午自行拆毀圍墻。
除了這一家，我們還拜訪了其他的幾家，有些已經將自家的違章建筑拆除，可見當地居民對于城管的工作還是很配合的。
事后，我問了一下城管叔叔一般對于違章建筑會采取怎樣的措施，他們回答會先通知其要拆除，不會去貿然拆。
回到中隊，我們對這次實踐似乎意猶未盡。除此以外，我們心中還萌生出了一點敬佩之情，對這份職業的顧慮也消失了。
活動反思：
對于那些輿論，城管人員選擇沉默，對于那些違法分子，他們選擇規勸。同時我們應該反思，即使新聞中的一切屬實，為什么我們只能看見他們的陰暗面，而看不見他們的閃光點?
美好的日子里時間永遠都過的那么快，要起程了，卻發現景象與來時相比有多大的區別。此時，我完全沒有徐志摩《再別康橋》中的婉言留戀，我懷疑：難道這是我們行 里路給這里帶來的生機嗎?樹枝被折，青春被踏，花兒被摘，滿樹林都是白色垃圾;一陣風起恰有“未若柳絮因風起”的悲壯。我想起了冰心的一句話：殘花綴在繁枝上，鳥兒飛去了，撤得落紅滿地——生命也是這般的一瞥么?
高中生寒假實踐報告 6
轉眼間，寒假要過完了，就要開學了。在剛剛剛剛過去的一個星期里，我第一次完成了寒假社會實踐。它徹底消除了我對社會的虛幻認識，讓我接觸到了我以后將要面對的過闊的社會，并且使對自己將來選擇的專業發展方向更加明晰了。
在過去的這一個星期里，我從曾經的襁褓中走出來，走進了從未接觸過的社會。在我工作的40 小時左右里，體驗了一把真實的白領的滋味。
這次社會實踐我是根據自己以后想選擇的專業而選擇的實踐單位和實踐內容。因為我覺得這樣可以讓我提前了解到自己未來想選擇的專業大致情形，以后將要從事的工作的'性質、程序、范圍。由于在今后的幾年里我想學的專業是國際貿易，因此這次我去了一個中日合資的貿易單位：沈陽航天三菱汽車發動機配件有限公司。初進這個單位給我的第一印象就是：這個單位好大啊！管理這樣大的單位一定需要豐富的知識和卓越的才干。這樣規模宏大的單位畢竟我還是第一次見到呢，于是我心里暗下決心，我以后的公司一定要比這里更好的！
在這里的學習實踐，我是從最簡單的知識入手的。比如說： 什么是國際貿易？國際貿易是怎樣產生的？國際貿易的分類等。同時清清楚楚的看到了一個外貿單位是怎樣通過談判等方式決定對雙方公司都有利的訂貨條件以及達成最終的合作協議的。我仔細地觀察到了一個單位中做國際貿易的全部過程和思考問題的角度。現在才知道國際貿易并不像自己想象的那么簡單，它需要多方面的知識，比如說貨幣的貶值或升值問題、關稅問題、運輸貨物的方式、貨物的到港交割等等，而不是從前我想象中只是很簡單的兩家公司買賣東西。
一個星期的社會實踐很快在收獲的喜悅中結束了。通過這次社會實踐，我意識到了西方國家之所以讓學生盡早踏入社會，開展社會實踐，是因為實踐遠比任何方法都更加明確的使學生體驗到社會生產、社會生活的真正內涵。
這一個星期的實踐和學習讓我對自己未來的專業和發展方向有了更深入的了解和接觸。我覺得只有這樣才可以獲得更多的直接經驗，也只有這樣我才可能具備比別人更多的成功因素吧。因為企圖不付出任何代價而獲得成功，那是美麗虛幻的童話！
高中生寒假實踐報告 7
通過這次的寒假社會實踐，我學會了很多的東西，我熱切感受到了一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要想做出自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執著，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。
在進行社會實踐的這段時間里，我通過切身體驗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己一直都是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎，只是，我覺得個別慚愧，都怪自己不夠爭氣，不珍惜這好的時間和機會去好好讀書，整天都無所事事，在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真負責地做好每一件自己該做的'事，對自己產生的疑問，都能得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說勇敢點，挫折?怕什么，風雨過后一定會有彩虹的。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們為社會做出了自己的貢獻；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。寒假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然很辛苦。回想起來，才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
高中生寒假實踐報告 8
寒假轉瞬即逝，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐，我的內心感受到了很多的快樂和光榮。
我選擇的社會實踐就是幫助居委會清除亂貼的廣告紙。現在社區的亂涂亂畫現象很嚴重，有些人只為了自己的一己私利，不顧城市的美觀，不折手段的在墻上，到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道，但他們還是那么做了，為了自己的生意有人光顧。看那些環衛工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告，難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時，也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來，好累哦!真的好累，手都軟了，可想而知那些環衛工人的辛苦，但她們還是這么做了。學校讓我們做這個社會實踐的原因，也是為了讓我們更多的接觸生活，用不通過的角色在生活中體會一些東西平時我們體會不到的東西。做社會實踐也是為了鍛煉我們的能力，讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中，我發現只有用心去做，才能把廣告紙刮干凈，這也是為了培養我們做事要認真的能力。
我記得我曾經看過一則材料，有一個年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮，環衛工人邊跟著在后面打掃，真的很費勁，而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了，我覺得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀，我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了，都不知道多動手做一些家務了，做這個社會實踐，也是為了讓我們多做一些有利于我們成長的'事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處，以后能在社會上更好的立足。平時，我們在家里也應該多幫助父母做一些家務活，現在的學生過于懶惰，不知道父母的辛苦，如果不加強鍛煉以后出社會后，要怎么去面對更多的考驗。
在做這個實踐的過程中，我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者，在各個城市的大街小巷發宣傳彈，宣傳保護環境，愛護環境。我們周邊的環境是美麗的，如果不加以保護，環境將會惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們唯一賴以生存的地方，我們應該加以保護。
通過做社會實踐，可以培養我們的動手能力，讓我們從實踐中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是為了培養我們的能力，還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理，很多的真理都是通過實踐的來的。
現在我們的學習科目物理、化學、生物，都要通過很多的實驗來得出最終的結果，可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國共產黨說出了實踐是檢驗真理的唯一標準。這些都證明，只有真真正正的去實踐過，才能的出真道理。
我們現在已經是高中生了，我們應該知道實踐的重要性了，在很多時候都需要去實踐。希望學校以后多做一些實踐活動，以便增強我們的能力。
高中生寒假實踐報告 9
隨著新年的到來也迎來了我的寒假，當然，也迎來了我的第一次社區服務經歷。對于一個高中生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社區服務的道路。想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社區服務的這次體驗，來找出自己的不足和差距所在。
在當代社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為我們茶余飯后的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際巾去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方而，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校業學小到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在中國經濟飛速發展的今天，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校業所學到的知識，還要從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
在進行社會實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的`身份。接觸那些畢業后的學長學姐門，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。
回憶起這次社區服務活動，我學到了許許多多在學校永遠也學不到的知識，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通，這是我們需要長期練習的。以前在學校一直都很少與人交流，著使我在與別人對話時不懂得應變，常常會讓談話冷場，這是很令人尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。
這次親身的社會實踐體驗讓我有了非常深刻的感觸，我相信這不僅是一次實踐，還是我們人生中最重要的一次人生經歷，是我們這一生最寶貴的一筆財富。在今后我要參加更多的社區服務，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
高中生寒假實踐報告 10
寒假的生活總是多姿多彩而又輕松的，我有著充足的時間去安排各項活動，當然也少不了寒假的社會實踐。這次寒假我選擇了在超市打工。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。
由于經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯系先鋒路店人力資源部并與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師Marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
因為臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內容。
這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。
接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯歡晚會。晚會的氣氛非常活躍，節目也非常精彩，所有節目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現了員工們無窮的創造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工斗志，為馬上到來的“CNY”而鼓勁。(注：CNY---China New Year)
傳說中的“CNY”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。使得工作作才能有序開展。
這時的我歷經十多天的工作后，對各項工作也已經了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的.東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。
積少成多是零售業的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!
一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多。
總而言之，我們不能拘泥于現狀，要不斷地推陳出新。這樣，我們經營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。同時，我們也要完善經營管理制度，實行獎罰分明的政策。在小的經營范圍內形成一個良好的運作機制，從而能使賓館可持續地，高效，健康的發展。在經營的同時，讓自己不斷學習經營之道，理財之道，規劃之道，投資之道。結合科學理念和現實狀況，使我們的工作事業蒸蒸日上!
高中生寒假實踐報告 11
一學年即將過去，在今年里志愿者組織了很多活動，證明了“志愿者”的價值，而我在這一年的志愿者活動中主要是擔任“居委會助理”這應當說是我第一次和學校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。
居委會助理，即是關懷附近一個社區居委會以及里面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因為他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次“碰壁”后，我知道了作為一個社區工的責任，雖是助理但也能馬虎行事，對于一些事情還是了解一些為好。
社區是基層，看似簡潔，但卻又冗雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關系，使其和諧相處，同時，她們又必需做好其他調整工作，使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧進展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，覺察人際能力在社會中是很重要的，因為不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什么，做些什么的境界，好怕自己犯什么錯，加上對她們工作開始的不了解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質、對象，也了解到她們工作的繁瑣、細致，需要的不僅是耐煩，認真，更需要堅持和友善，覺得她們的`工作是很“神圣”的。
如今，結束了居委會助理的工作，心里總結一下，當好一個助理要得是耐煩與責任心，當好一名志愿者更需要熱情與信念，很多時候在面對一些突發狀況時，作為一名高中志愿者，給別人展示的不僅僅是志愿者的身份，還有高中生的風采，作為一個志愿者，在工作中出現了缺乏，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今后的道路上能堅持所追求的，準時自省，勉勵自己。
作為高二的學生，學習任務和各方面事情〔家教、各項活動等〕，能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我帶書去看。那里的居民也很關心我們，聽到我說我是志愿者居委會助理時，他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什么都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永久年輕。他們都為和諧社區奉獻著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區里，我們可以把居委助理的本職工作做好。
高中生寒假實踐報告 12
寒假轉瞬即逝，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐，我的內心感受到了很多的快樂和光榮。
我選擇的社會實踐就是幫助居委會清除亂貼的廣告紙。現在社區的亂涂亂畫現象很嚴重，有些人只為了自己的一己私利，不顧城市的美觀，不折手段的在墻上，到處亂貼廣告。他們難道那樣亂貼會使整個城市不美觀嗎?他們知道，但他們還是那么做了，為了自己的生意有人光顧。看那些環衛工人每天那么辛苦的收拾著那些廣告，難道他們不知道環衛工人的辛苦嗎?他們肯定知道。我在清理那些廣告紙的同時，也在邊罵那些亂貼廣告的人。我用鏟子把他們刮下來，好累哦!真的好累，手都軟了，可想而知那些環衛工人的辛苦，但她們還是這么做了。學校讓我們做這個社會實踐的原因，也是為了讓我們更多的接觸生活，用不通過的'角色在生活中體會一些東西平時我們體會不到的東西。做社會實踐也是為了鍛煉我們的能力，讓我們的能力充分展現出來。在做這個活動的過程中，我發現只有用心去做，才能把廣告紙刮干凈，這也是為了培養我們做事要認真的能力。
我記得我曾經看過一則材料，有一個年輕人在前面吃香蕉邊往后面不斷的扔香蕉皮，環衛工人邊跟著在后面打掃，真的很費勁，而且環衛工人是個很老的老伯。那些年輕人真是太不懂事了，我覺得應該增強對年輕人的教育。為了城市的美觀，我們應該更少的在城市的地板上增添一些垃圾，那樣的城市會更好看。我們現在的孩子生活太好了，都不知道多動手做一些家務了，做這個社會實踐，也是為了讓我們多做一些有利于我們成長的事情對于我們養成吃苦耐勞的精神有好處，以后能在社會上更好的立足。平時，我們在家里也應該多幫助父母做一些家務活，現在的學生過于懶惰，不知道父母的辛苦，如果不加強鍛煉以后出社會后，要怎么去面對更多的考驗。
在做這個實踐的過程中，我知道勞動人們的辛苦和艱辛。每年有很多的人在外當志愿者，在各個城市的大街小巷發宣傳彈，宣傳保護環境，愛護環境。我們周邊的環境是美麗的，如果不加以保護，環境將會惡劣，我們就將失去我們生存的地方，地球是我們唯一賴以生存的地方，我們應該加以保護。
通過做社會實踐，可以培養我們的動手能力，讓我們從實踐中發現很多的小問題。學校讓我們做這個活動就是為了培養我們的能力，還有從細微的生活瑣事中去發現一些問題。沒有實踐就不會得到真理，很多的真理都是通過實踐的來的。
現在我們的學習科目物理、化學、生物，都要通過很多的實驗來得出最終的結果，可以得到我們原先不知道的一些東西。只有做了實踐才能得到這些道理，不是嗎?1978年，中國共產黨說出了實踐是檢驗真理的唯一標準。這些都證明，只有真真正正的去實踐過，才能的出真道理。
我們現在已經是高中生了，我們應該知道實踐的重要性了，在很多時候都需要去實踐。希望學校以后多做一些實踐活動，以便增強我們的能力。
高中生寒假實踐報告 13
在一學期完畢之后，我也最終可以回家，雖然家在外地，但是照舊沒有遺忘學校給我們布置的任務。于是，一到家我就開頭思考，這次的社會實踐到底要做寫什么才好。
后來經過媽媽的掛念，我來到了姑姑的飯店里面掛念，為此，我還賺到了一筆小小的酬勞。雖然不多，但到底是自己勞動換來的，特殊值得去珍惜。
姑姑支配我做效勞員，幫別人點單，上菜。剛開頭的時候，我顯得很懶散，總覺得既然不是正式來工作，也不用那么買力，每天不是早上遲到幾分鐘就是下班時早退。工作的時候MP4也總不離手，或許是由于如此，其他的工作人員也跟我走的很遠，平常不怎么跟我說話，直到我覺得太無聊，跟媽媽說想換一份工作來實習。
后來媽媽告知我，對待每件事，我們都必需有一個認真的看法，別人看你是由于親戚過去，平常又總是不合群的一起努力，當然會遠離你。你可以試著轉變你的看法看看。
其次天，很早我就到了店里，掛念整理，果真大家都露出驚異的目光，一天下來，雖然比平常累了很多，但一起工作，一起下班，一起吃大排擋真的'尤為特殊。讓我比前段任何時間都歡快，充實。
漸漸的，關于平常的一些工作任務我也做的順手多了，得到的也是更多的贊揚。
或許是幾個星期都的一天，一個或許20多歲的女孩帶一群伴侶來這邊包場過生日，好不吵鬧，點菜后一會，他們拿給我一張定單，讓我掛念去取蛋糕，我來到蛋糕店，天啦！這蛋糕可真大，而且還是3層的。
蛋糕拿回店里，突然我開頭擔憂一個問題，于是我走到旁邊用很委婉的語氣告知他們千萬不要處處砸蛋糕。
結果到最終，他們還是處處開頭砸蛋糕，整個墻壁，凳子上都粘著蛋糕，我變的生氣起來，到底明明跟他們說好了不要扔，結果還搞成這樣，到時候怎么清理啊？我正想出去與他們理論，結果姑姑拉住我說，我們多一點辛苦，讓別人多一分歡快，不是很值得嗎？
這真是對我關懷最大的一次社會實踐，它不僅給我的是勞動的歡快，而且給了我不少做人的道理，社會實踐對我們將要走如社會的同學是一項很有關懷的活動。
高中生寒假實踐報告 14
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
應變能力
服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
營銷能力
一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。
雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的.各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理。
語言能力
語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
高中生寒假實踐報告 15
現在，列車員的工作結束了。但是現在回想起來，崗前培訓的辛苦，上車前對這份工作的憧憬，公交車上各種事情對自己的訓練，和戰友一起生活的溫馨情節，依然充斥在腦海里。
一、崗前培訓文章
早在大一的時候，我就聽哥哥姐姐說，華農有一個很特別的活動，有機會一定要去參加，那就是寒假做臨時列車員。所以從大一開始，我就在想什么時候我會有機會參加這個有意義的社會實踐。大一寒假，想家，回家了，沒有參加這個活動；大二寒假，去面試，想參加這個社會實踐。結果失敗，我無法參與；這是我大三寒假最后一次機會。我抱著欲火焚身的心態重新報名，去面試了。結果過去了，機會終于來了。當我知道我通過了面試，有機會參加這樣的社會實踐活動時，我非常高興。我很興奮我終于有機會參加華農的品牌社會實踐活動，我很興奮我將實現我的一個大學夢想。
面試過了，接下來就是一系列的培訓。訓練持續了將近一個月，用的時間是周末或者周末，但是這個月是學期結束的時候，是學習壓力最大的時候，而且有些科目會提前考試，所以經常會覺得訓練和學習不能兼顧很壓抑。但是通過學習，我知道培訓是為了工作需要，為了我們學生的安全，為了我們學校的形象。所以無論多辛苦多累，我都堅持參加每一次訓練，記憶與工作相關的知識，認真參加考試。
為了讓我們的學生在上車后能完美完成任務，不出差錯，我們學校和廣州客運段組織的培訓非常嚴格。而且我們參加培訓的條件也比較困難。20xx年，廣州客運段有1200名學生參加了支持春節的志愿者活動。可以想象，這么多人同時參加培訓的條件肯定不會好到哪里去。首先場地是個問題。哪里能輕松容納這么多人？第三，因為人多，很難統一時間，所以培訓應該安排在周末或晚上，這會占用我們的復習時間，讓我們擔心學習。在訓練的過程中，對我們最嚴格的要求就是紀律。為了保證我們能很好地完成任務，保證自己參加工作后的安全，我們從訓練開始就要嚴格遵守紀律。每次訓練前都要提前半小時到，不能遲到。訓練過程中，不能聊天，不能睡覺，不能看課外書，不能玩手機，不能隨意走動。相反，要認真記筆記。我們在訓練中學到的東西需要評估。只有考核合格，才能參加工作。
因為人太多了，我們的訓練過程就是一個考驗人的過程。我們的培訓經常在新學校進行。1200多人擠在新學貨這種地方，你可以想象會有多難。我們只能坐在里面的小板凳上，坐下來基本上沒有移動的可能，所以坐了兩個多小時。訓練期間，上廁所的時間極其有限。很多同學都說，在這樣的培訓中，我們大概能看到這份工作的實力。我認為這個說法是正確的，我們的實踐也證明了這一點。
培訓結束后要參加考核，考核合格后才能正式成為臨時列車員。評估過程也很有挑戰性。經常要一次做幾份試卷，時間限制在兩個小時，有些試卷一定要滿分。考試的時候大家都很努力，一只眼睛看試卷，一只眼睛看參考資料。一次檢查，手酸酸的，韓出現在我頭上。
于是，培訓考核持續了將近一個月，也就是期末的那個月，也是我們復習沖刺的那個月。在這個嚴謹的訓練過程中，我們雖然覺得辛苦，但也學到了很多實用的知識，這些知識會陪伴我們工作，幫助我們完美的完成工作。20xx年1月9日上午最后一次思想動員會結束后，我們的訓練就結束了。我們的期末考試結束了，我們在等時間送我們去工作。
二、工作
一天晚上，我在悠閑的宿舍看電影，突然收到一條短信:我調到l22組，第二天早上要去廣州客運段學習，可能第三天就要上車上班了。這是個好消息！以前在園藝學院的群里，突然被通知調到一個完全陌生的群里；馬上春節旅游高峰要上車上班了。感覺自己還沒準備好，心里也沒準備好。但是，既然任務來了，就必須馬上緊張起來，進入工作的角色。
1月12日早上五點，我起床了。六點鐘，我們一伙人將集合，出發去坐公共汽車。終于要上火車當列車員了，心里充滿了激動。
九點鐘，我們終于登上了陪我們度過寒假的火車。乍一看，我很失望:我們的火車是條件最差的綠皮車。火車上不能沖電，也沒有電熱水器。相反，我們需要一個鍋爐來燒水，甚至有些人不得不在擁擠的地方睡覺。這個設備真的很差！剛上車的時候還很臟，到處都是灰塵。因為是第一次上車，很多工作都不知道怎么做，于是列車員給我們開了個短會，然后讓我們回自己負責的車廂，等著老乘務員給我們看工作流程。然后我們必須做一些清潔工作，檢查我們的車廂里是否有足夠的備件，并拿一個滅火器把它放在適當的位置...就在我們還懵懂探索的時候，火車啟動了——向廣州火車站站臺駛去。當我們反應過來的時候，我們知道我們要遇到我們想象中洶涌的海歸潮了，但是這個時候我們還沒有想好如何一步一步地工作。
就在我腦子還在回憶訓練時說過的話的時候，火車停在了站臺上，站臺的廣播鈴聲在我耳邊清晰地響起。根據培訓情況，我們下了車，設了崗。令我們驚訝的是，情況比我們想象的要糟糕得多。人們像潮水一樣覆蓋著我們，席卷而來，使我們有點愚蠢。沒多久驗票，發現車已經滿了，好像進不去。但是仍然有許多乘客等著上車。怎么回事？原來剛上車的人堵在門口，乘客的行李沒有放在行李架上，堵住了過道。許多沒有座位的乘客干脆站在車廂的路口一動不動，導致后面的乘客沒有上車。那時候我的工作不僅僅是檢票，還要大聲喊，告訴上車的乘客走到車廂中間，告訴他們把行李放好，不要堵住過道...在站臺工作人員的幫助下，人們終于擠進了車廂。
開車離開站臺后，我們要做的就是做好各方面的宣傳工作。在車上工作后，我得出結論，說的越多，需要做的就越少。所以從上車開始，一定要做好宣傳，安全宣傳，健康宣傳等等。一般我會先自我介紹一下，然后從乘客的角度告訴他們，為了自己的健康和舒適的出行環境，如何配合我們的工作。我發現這樣做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們也贏得了旅行者的青睞，他們都對我們的工作給予了很高的評價，對我們的工作非常合作。
下了一兩輛火車后，火車上的工作對我們來說不再困難。簡單來說，無非就是設崗、開門關門、打掃衛生，但做好也沒那么簡單。許多旅行者說，我們志愿者比那些正式的空姐做得更好。原因是我們對工作投入了熱情，對乘客給予了更多的關注。另一方面，我們將在工作中找到為乘客創造便利的方法。就我自己的工作而言，我在設立接人崗的時候，會告訴旅客到列車中間，不要堵住車門和過道，還會告訴旅客行李不能放在行李架上；車開出站臺后，我會宣傳安全衛生，同時關注一些重點乘客如老、少、弱、殘；當一些乘客無法將行李放在行李架上時，我會動員其他乘客幫忙；地面臟了會及時打掃，要告訴乘客注意衛生，方便大家；我也會和乘客聊天，讓他們了解一些他們真正想了解的大學生的.事情；我也會尊重他們的一些想法...通過我的努力，我的工作得到了旅行者的肯定。在我的留言簿上，許多旅行者寫了贊美的話。
在這樣一份不難的工作中，我感受到了幸福，這是我的工作得到認可的那種幸福。通過這份工作，我基本上學會了作為列車乘務員必須做的所有事情。更重要的是，我體驗了為別人服務的快樂，體驗了自己的價值，體驗了我們大學生的優點。
三、生活用品
說起這個寒假列車員工作中最具挑戰性的部分，要數火車上的生活。火車上的生活和我平時的生活完全不同。吃飯睡覺的規則不一樣，總是處于顛簸的狀態。我一度吃不下飯，胃好像被撞出了原來的位置。上車后，除了在車站下車，立個崗，幾乎沒有接觸地球，一次只有四五天。時間久了，有一種對地球的向往源自于“無法吸收地球氣體”。
一列火車，從廣州到南昌或者從南昌到廣州，需要16個小時。在這16個小時里，每個人都要值班8個小時，其余時間休息。有時候白天工作的時候會很累，想小睡一會；有時候晚上工作，白天能休息就睡不著，晚上很想睡覺，很痛苦。公交車到了終點站，大家都可以睡覺的時候，床位不夠，有的人還要把兩個人擠在一張床上。在車上很難睡好！除了睡覺，吃飯也是個問題。基本上一天吃兩頓，中午一頓，晚上一頓，早餐在睡夢中流逝。吃飯的時間不固定不規律，車里有吃的就吃，沒吃的就餓。而且公交車上的飯菜也不好，比學校食堂差遠了。后來很多同學基本吃不下車上的菜，我也是，后來干脆不吃了，吃泡面。可以說，在火車上，我體會到了“苦”的滋味。
雖然車內生活很辛苦，但也有很多開心的事。午睡醒來后，一群人坐在一起，聊得很開。這一次是最愉快的一次。吃飯前，大家都聚集在餐車里，一邊等著菜吃，一邊分享著一點一滴的工作。這個時候大家都很活躍，是一天中最忙的時候。餓了就去戰友那里“搜”吃的，滿載而歸就覺得甜甜的。車廂里人很少的時候，工作安排妥當后，人閑的時候，前后車廂就在崗位上聊天，怕被隊長抓到罵，忍不住和隔壁車廂聊天。這時，有一種暗暗自得其樂的快感...有時候，我會在自己的馬車里遇到可愛的孩子，和孩子玩耍時有一種純粹的快樂；有時候，你會在車廂里遇到會說話的乘客，和他們聊天，感受到思想碰撞的喜悅；有時，一些好心的旅行者看到我們努力工作，他們會給我們一些吃的。這時候，他們會覺得心里蕩漾著一種親情……還有很多開心的事。
工作完成后，車內的艱辛和快樂留在了心里。開心的事會時不時跳出來，讓你笑，讓你想很久；然而，苦難轉化為力量，為我們的成長提供營養。
【高中生寒假實踐報告】相關文章：
高中生寒假實踐報告07-28
高中生寒假實踐報告范文08-08
高中生寒假打工實踐報告范文08-08
高中生的寒假實踐工作報告08-12
高中生寒假實踐報告15篇08-15
高中生寒假社會實踐報告02-03
高中生寒假社會實踐報告06-07
寒假高中生社會實踐報告范文10-14
高中生寒假社會實踐報告（精選12篇）06-16