精選上半年工作總結合集8篇
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的上半年工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年工作總結 篇1
今年上半年，醫藥行業生存的宏觀環境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續上揚、世紀,藥品政策性降價持續、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業的生產經營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持外抓市場一著不讓，內抓管理細致入微的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發、技術進步和降本增效三項工作，企業生產經營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經濟指標完成與時間推進達到同步，實現雙過半。
一、主要經濟指標完成情況：
1、實現利潤：目標數為000萬元，上半年完成000萬元，占年計劃000％；比去年同期增長000％; 2、銷售收入：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃0000％；比去年同期增長0000％； 3、工業總產值：目標數為0000萬元，上半年完成0000萬元，占年計劃的000％； 4、存貨周轉天數：目標數000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天； 5、應收帳款周轉天數：目標數00天，上半年實績00天，比去年同期加速0天； 6、產銷率：目標數為00％，上半年實績00％。
二、上半年工作的總體評價：
（一）重點品種銷售下滑，傳統丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環境的影響，再加上各地醫藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫院對正常的業務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調整，強化市場的開發與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫藥行業宏觀環境的影響，專科用藥的銷售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統用藥市場，實現與現有醫藥業態相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業的產品優勢、品牌優勢，積極尋求對傳統特色品種的總代理和區域代理，充分借助代理商的渠道優勢、網絡優勢和機制優勢，擴大我們產品的銷售。
上半年，我們企業跟蹤的5個重點產品：000，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產的老產品如00丸、000丸、000丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續打開，成為企業新的增長點。
（二）新產品開發和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據二個開發（即市場開發、新品開發）一起抓的原則，企業加大了新品研發的跟蹤力度，并對已取得產品生產批件的品種著力做好產業化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產批件、00生產批件、中藥9類00片、00生產批件等，同時進行了包括00、00等新產品的大生產工藝參數摸索工作，為這些產品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產過程中嚴格執行。并且強化對進廠原料、出廠成品質量檢驗，加強生產現場的監控考核，確保整個生產過程處于受控狀態，減少不必要的生產過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產品一次合格率均達到考核指標，產品市場抽檢合格率100%。
（三）降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產成本。同時，面對近年來行業顯現的基本特征，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業內部挖潛入手，強化全員節約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在XX年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照四定原則（即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法）制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以最大限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點：
總結上半年的工作，看到我們取得良好業績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經濟政策沒有松動，企業經營風險上升，市場開發難度增大，企業資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發展方向；全力以赴、振作精神、克難攻堅；我們工作的著力點仍然是市場開發、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續抓住四個方面也就是抓主產品銷售、抓主銷區銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創營銷工作的新局面。
第一：繼續抓好市場網絡建設，尤其是重點品種的終端市場網絡建設,在鞏固現有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農村市場由于新農合政策出臺而顯現的500億商機，以及社區醫療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發獎勵政策，充分調動業務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產品擴張戰略；對高附加值的品種實行穩定地市場開發戰略；對特殊規格品種實行差異化銷售戰略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產品的市場開發，進一步進行產品結構調整。
第三：繼續抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調動一線營銷人員的積極性，激發他們的主觀能動性。銷售部、市場部經理蹲點困難地區，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發能力弱的區域，給予指導、協助，盡快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態信息。各地區定期反饋重點客戶的經營狀況和同類品種的相關信息，發現問題，及時反饋，降低風險發生的概率。
2、降本增效工作：按照建設節約型企業的要求，深入開展以目標成本管理、技術進步為核心的`降本增效工作，強化質量、安全管理，確保不發生重大質量、安全事故。
第一：在年初制定的定性、定量指標的基礎上，利用現有的工作機制總結、確認上半年降本增效的成果經驗，加以鞏固并以此帶動相關指標的控制力度，切實把工作做深做細進而消化外部不利因素。提高產品的競爭力，為市場開發提供有力保障。 第二：持續開展原材料比質比價采購，完善輔料、包裝材料供應商質量審計和限價采購制度。要密切關注重點原、輔材料、包裝材料的市場變化，預測價格走勢，確保年初降低采購成本目標的實現。
第三：要合理安排好生產，確保有效益、有市場的產品增長的同時，著力完善能源管理的基礎工作，拓展思路，利用新技術、新工藝開展節能降耗工作嘗試。在可能的范圍內，努力爭取外部的技術支持和政策支持，力爭使能源管理上新臺階。
3、技術進步：
第一：首先對在研新產品進度進行跟蹤考核，確保研發目標的實現，其次是對新獲批準證書的產品工藝線路和工藝參數進行摸索、優化，使其盡快投放市場。
第二：根據國家食品藥品監督管理局的要求，我公司要承擔16個品種的質量標準起草工作，任務重且難，技術要求很高，要求在10月份前完成，公司將任務已落實到每個責任人，確保按時完成。
下半年，擺在我們前面的道路充滿坎坷，企業生產經營工作面臨著許多困難，但我們必須堅定信心，保持高昂的工作熱情，樹立克服困難的勇氣，確保全面實現全年的各項目標。
上半年工作總結 篇2
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的'認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，通過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善**物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
上半年工作總結 篇3
20xx年上半年，我臺繼續按照“因戶制宜、分類指導、精準施策”的要求,幫助古沛鎮白陽村夏林沖、夏國松、王明飛、李君明等4戶貧困戶脫貧幫扶工作，由于扶貧工作得力，各項工作有序快速推進。
一是成立扶貧包抓領導小組。成立以臺長秦榮先為組長,副臺長為袁恒金為副組長，幫扶人為成員的領導小組，對接精準扶貧工作，在20xx年扶貧工作基礎上研究制定了20xx年扶貧工作計劃。
二是真抓實干，講求實效。在扶貧工作中，我臺所有幫扶人在幫扶中采取1+N時段開展幫扶，每月必須確保1次上門，同時利用春風行動、秸稈禁燒、春節慰問等形式開展扶貧。在全面掌握扶貧對象情況的基礎上，我臺幫扶人探索采取一戶一法，為貧困戶開展增收：夏林沖戶田地少，我臺幫扶人采取讓他進行養雞、鴨、鵝以及開展小龍蝦等養殖，在多發展養殖業的基礎上，同時讓他租種同組人外出務工閑置的.田地，以增加收入;王明飛和李君明戶由于年齡大，就讓他主要進行養殖業;夏國松戶由于在外務工，我臺幫扶人，主要通過電話、微信等方式宣傳扶貧政策、解決貧困戶了女在家上學所遇到的問題。據不完全統計，上半年我臺幫扶人共下村開展幫扶32次，爭取各項扶持資金2萬余元、進行危房改造一戶。
三是建立聯系幫扶工作制度。在扶貧工作中，我臺還利用自身優勢和扶貧專干緊密對接，嚴格做好“五個一”活動：即開展一次扶貧政策宣講，開展一次家庭情況調查研究，進行一次四鄰走訪，組織一次種養殖服務，幫忙解決一些突出問題。
四是借助社會力量開展幫扶。在開展幫扶工作中，我臺還借助社會力量開展貧困戶幫扶，在20xx年春節來臨之際，我臺就邀請了XX市經典傳媒有限公司到白陽村開展企業與貧困戶對接活動，除了對四戶貧困戶開展生活上的物質慰問幫扶外，還針對貧困戶家庭情況和企業用工需求開展幫扶。
回顧半年來的幫扶工作，雖然取得了一些成績，但還存在一些不足。主要是經常性深入村組跟蹤指導工作做得還有差距;協調發展產業政策認知上還有待提高等等。在下一步的工作中，我臺將繼續加大幫扶力度，增添幫扶措施，力爭幫扶扶貧工作再上新臺階。
下步工作思路：
一是積極宣傳黨的方針政策。充分運用廣播電視、宣傳欄、村民會議等基層群眾喜聞樂見的形式,經常組織幫扶對象以學政治、學文化、學科技為主要內容的集中宣傳,加強對幫扶對象的思想政治教育,增強村民的政策法制意識,提高其科技文化素質,為盡快脫貧致富打下良好的思想基礎。
二是嚴格按照幫扶干部要求，即掌握基本情況、宣傳扶貧政策、制定四項清單、落實幫扶措施、改善人居環境、填寫扶貧手冊、堅持安徽扶貧APP入戶簽到、撰寫扶貧日志及維護戶信息等。根據對口幫扶任務分配表及幫扶隊員名單，計劃安排走訪對口幫扶貧困戶，及時與村委會聯系、溝通，做好扶貧調研工作，掌握貧困戶實際情況，進一步完善幫扶工作責任制，為切實解決貧困群眾實際困難提供保障。
三是狠抓“1+N”駐戶工作機制落地生根。要求所臺幫扶責任人在幫扶工作中務必堅持“1+N”駐戶工作機制，即責任主體“1+N”、幫扶對象“1+N”、工作時段“1+N”、脫貧措施“1+N”，認真填寫“1+N”駐戶工作機制貧困戶幫扶情況記錄表和一般農戶幫扶情況記錄表，并按時上交。
四是全力推進產業扶貧工作，把“增收支柱”筑起來。依托扶貧資源秉賦，大力發展以養雞、鵝等為主導的扶貧產業，同時以田地、體水等為支撐的養殖業，促進扶貧特色產業提檔升級，把貧困群眾脫貧致富的產業支柱筑起來。
上半年工作總結 篇4
今年上半年，我部始終圍繞公司職代會工作目標，以落實年度工作規劃為中心，不斷健全管理網絡，落實管理職責，持續改進體系運行，單元工程優良率保持了較好的水平，現就我部半年來工作開展的情況總結如下：
一、質量安全環保目標完成情況
1、工程實物質量情況：1-5月完成單元工程xx個，評定xx個，優良xx個，優良率達97.06%。
2、全面質量管理情況：完成xx年度QC成果發布工作，xx年注冊QC小組xx個。公司xxQC小組、xxxQC小組分別被xx公司推薦到中國水利電力質量管理協會、xx監督局質量協會進行成果發布。
3、安全發生事故x起，輕傷x人，重傷x人，無機電、火災事故。
4、無環境事故及環境投訴發生。
二、上半年工作開展情況
1、強化制度執行力度，持續推行激勵機制
年初嚴格依據公司質量安全環保管理辦法、考核細則以及質量安全環保目標責任制要求，對公司所屬質xx個單位、項目部進行了年度考核，對考核結果以文件形式進行通報，并根據考核情況對相關人員進行了獎懲兌現。
為進一步促使責任人認真履行職責，更好地促進質量安全環保管理工作，今年我部制訂了《xx公司安全、質量、環保責任書考核與
獎罰兌現規定》，對責任書的實施情況嚴格的考核與獎罰。
2、提高管理策劃活動，有序部署管理工作
在年初制定了《質量工作計劃》、《安全工作計劃》、《環保工作計劃》、《安全教育計劃》、《環境監測計劃》等各項質量安全管理工作規劃，明確了質量安全工作的指導思想、工作目標，對全年的質量安全工作做出部署，并針對公司體系運行的薄弱環節制訂了《質量環境與職業健康安全管理體系預防措施》，為公司年度質量安全工作的開展制定了指導性的框架，為確保年度質量安全工作目標的`實現奠定了基礎。
3、嚴格實施內部審核，促進體系自我改進
遵照年初制定的內審計劃，我部于x月x日至x月xx日對公司所屬N個單位和項目部，以及公司機關N個部室進行了質量、環境與職業健康安全管理體系的內部審核。內審員本著“嚴、細、實”的工作作風，開出N個不符合報告和N項觀察項，涉及要素N個，每個審核小組對審核發現的問題形成審核小結與受審核方溝通交流，有效地幫助各單位、項目部、機關部室查找解決體系中存在的問題，為保障外審順利通過，對接受外審的項目部我部提前派人到項目部進行指導幫助。
4、拓寬信息交流渠道，提高項目溝通能力
今年我部將上級重要文件精神及時貫徹落實和公司質量安全環保管理要求的溝通作為一項重要工作來做，除結合公司實際制定管理
生文件對上級文件進行傳達貫徹外，對召開的安全例會，項目部不能到人參加的情況，我部形成會議紀要以郵件形式進行傳遞，以此保證了部室與項目信息的通暢。
5、提高過程監督檢查的效率，確保重點關鍵部位安全
根據公司工作實際，我部提出分級管理原則，把各單位、項目部的重大危險源和重要境因素存在的部位和施工環節作為重點部位監控，我部利用內、外審的機會，深入施工現場一線，對項目部的現場管理、文明施工進行檢查，并對應急預案、管理方案的制定及落實提出意見。從危險源、環境因素的識別，到控制措施的制定，現場運行的監控進行檢查指導，有效促進了管理工作的提升，保障了公司生產經營工作順利進行。
6、重視應急體系建立，增強風險應急管理
上半年我部完成了公司級應急管理組織機構的建立工作，明確了各單位、項目部與機關部門應急管理的接口程序，部署了應急預案的編制、完善工作，目前，各單位、項目部的現場應急預案已基本編制完成。下半年將重點抓好現場應急預案的演練、評審，以及機關部室分管預案的編制工作。
7、認真開展宣傳活動，提高全員整體意識
今年安全月期間，我部認真部署，部會同工會在超市門前組織了安全環保咨詢日活動，分行業制作了建筑施工、物流倉儲、金結制安、船舶運輸的活動展牌0塊，發放傳單0張，組織有獎猜謎、安全環保簽名等有特色的活動，發放獎品0份，利用“安全環境咨詢日”
為公司進行窗口宣傳，安全月期間我部還將組織應急預案相關知識的培訓班。
三、下半年工作打算
下半年我部將繼續落實執行年度規劃目標，努力做好以下幾方面工作：
1、強化體系教育培訓。組織機關部室人員開展質量、環境與職業健康安全管理體系的培訓班，增強機關人員的體系意識，以利于體系職責在機關部室的真正有效落實。
2、強化質量安全環保監督檢查。結合多種形式，根據公司管理實際，強化監督檢查，除半年考核、年終評比外，不定期的對項目、單位進行抽查，促進質量安全環保管理的不斷提高。
3、強化考核評比機制。下半年我部將結合公司實際，依據公司責任書考核與獎罰兌現規定、質量安全環保考核細則，做好半年、年終的質量安全環境考核工作。
4、強化管理型項目的管理監控。加大對管理型項目安全質量管理的力度，計劃安排有關人員赴管理型項目點進行檢查，指導管理工作，發現問題，整改隱患，促進管理。
X年六月七日
上半年工作總結 篇5
今年以來，**鎮始終堅持以經濟建設為中心，突出工業、小城鎮建設和社會主義新農村建設。經過全鎮上下共同努力，上半年各項工作取得良好成效。
一、回顧總結工作情況
項目建設進展基本順利。上半年，全鎮完成工業固定資產投資8700萬元，同比增長25%。今年確定的5個重點工業項目中，紙坊村投資200萬元的石化納米材料項目已經投產；總投資20xx萬元的2800KW鑫圓通梯級發電項目進展也比較快，西油村、三井兩個站點設備正在安裝，千家崗村站點基建也已動工。華帥化工有限公司的丁草胺項目、東鑄底盤零件有限公司二期擴建項目、圓通鑄業有限公司的日本東久全自動鑄造生產線項目、光裕化工實業有限公司的高純石墨項目等4個項目下半年都有望開工。
招商引資取得明顯成效。全鎮上半年引進域外資金5252萬元，占全年任務的74.3%，成效比較明顯。
小城鎮建設頗具特色。鎮政府連接**公路寬15米的南延大道6月中旬鋪油通車。投資60萬元占地4000余平方米的綠地廣場基本竣工，假山、花壇花卉、樹木、地磚、照明燈等美化亮化設施建設到位，健身設備器材也按裝完畢。每天晚上，廣場上燈火通明，乘涼散步的人們絡繹不絕，人聲鼎沸，綠地廣場的服務功能逐步顯現。投資300多萬元的**綜合服務大樓項目，主體已完工，預計今年8月份可投入使用。汽車站建設也已動工。鎮區舊房改造和圓通公司至**公路15米寬南北大道的建設已經動工。
林水業發展速度加快。林業：完成**公路兩旁綠色通道建設；完成小店、桃科、興泉、張家莊等村荒山拍賣工作；完成各村雨季造林的規劃與落實。水利：完成全鎮各村硬化渠道3500米；完成了11眼機井配套工程；完成了小店紅英水庫掃尾工程，并已成功蓄水。
抓好信訪工作，維護社會穩定。處理好農村信訪問題，切實維護好農村穩定。上半年以來，我鎮共排查和受理信訪總是案件10件，接待來訪群眾30余人次。主要做法有：一是關口前移，搞好排查；二是在工作中實行回訪制度；三是狠抓村級信訪，把矛盾解決在基層；四是深入宣傳信訪制度，形式信訪良好風氣。
計生工作見成效。我鎮把計生工作作為一項重要工作，常抓不懈。上半年以來，計生工作點、面結合，取得了突破性進展：一是我鎮計生辦堅持周六、周日長期辦公，夯實了計生工作基礎；二是實行“一崗雙責”制，動員全體機關干部積極參與，營造了濃厚的工作氛圍，開創了計生工作齊抓共管的良好局面。全鎮群策群力，使計生工作擺脫了后進，進入全市先進鄉鎮行列。在安陽市、林州市計生工作檢查中受到上級部門一致好評。
在重點做好上述工作的同時，土地、公路、民政、審計、文衛、宣傳等各項工作也取得了明顯成效。
二、工作中存在的問題
工業方面。一是發展工業意識不夠強。部分同志看攤守本思想嚴重，不思進取，對本村的'經濟發展不聞不問，漠不關心。有的企業安于現狀，固步自封，裹足不前，對當前加快發展工業的極端重要性、緊迫性認識不足。二是發展速度不夠快。我鎮財政一般預算收入增長13%，較全市鄉鎮級財政一般預算收入低了近10個百分點。三是在談在建工業項目規模不大，發展后勁不足。全鎮在談在建工業項目投資超過1000萬元項目的屈指可數，后勁嚴重不足。四是工業結構不合理。該鎮的圓通、華帥、東鑄等3個大企業中，主要以傳統原材料加工業為主，產業鏈條短，科技含量低，附加值低。
其他方面。服務群眾意識還不夠強。一些干部辦事效率低，沒有切實深入到群眾中去，為民解憂。立說立行，雷厲風行，一抓到底做得不夠到位。工作中缺乏闖勁兒，缺少創新，行動不夠迅速。工作中一抓到底的意志不夠堅決。工作熱情還不夠高。只是滿足于乏乏的抓，力度不夠強，熱情不夠高。
三、下半年工作計劃
思路：下半年，我鎮將重點突出工業，圍繞工業項目招商引資，強力實施“工業強鎮，開放帶動”戰略，進一步優化經濟發展環境，實現**工業二次振興，為新農村建設夯實基礎，推動全鎮經濟和社會和諧發展。
圍繞上述思路和目標，下半年重點做好以下幾方面工作：
（一）工業
項目建設。下半年重點抓好六個項目。一是力爭謀劃一個在全市有影響的大個項目；二是積極推進華帥化工有限公司的丁草胺項目早投入；三是確保東鑄底盤零件有限公司二期擴建項目9月底順利投產；四是促進圓通鑄業有限公司的日本東久全自動鑄造生產線項目早見效益；五是抓好光裕化工實業有限公司的高純石墨項目的技改擴建工程；六是抓好鑫圓通梯級發電項目的掃尾工程。
保障措施。一是實行鎮三大班子領導分包重點項目責任制，對所包項目全程跟蹤，提供服務。二是進一步優化發展環境。三是一月一個小匯報，一季度一次大總結。四是獎懲并舉，政策激勵。嚴格按照既定的考核獎懲辦法抓落實。
招商引資。嚴格按照招商引資的獎勵辦法，明確招商、安商、建設、服務等方面的獎勵事項，打破制約招商引資的瓶頸，實現招商引資工作新飛躍。對于在招商引資上做出貢獻的人員，將按照規定，在經濟、組織、政治等方面給予獎勵。
（二）小城鎮建設
主要措施。一是加強領導，強化管理。成立了由一名副職任組長的領導小組，專抓此項工作；組建了由10名專業人員組成的環衛隊，按時進行清掃。二是以人為本，科學規劃。以服務群眾為目的，以農民得到更多實惠為立足點和出發點，在鎮區形成了“一個中心”即以綠地廣場為中心，“兩縱三橫”五條街道，并地工業區、服務區、居住區進行科學合理的劃分。三是特色引路，逐步實施。明確“圍繞大局，服務工業，突出重點，亮出特色”的建設要求，實施逐步改變鎮容鎮貌的建設思路。
（三）新農村建設
交流成功經驗。一是在新農村建設中要充分發揮農民群眾的主體力量；二是對農村現狀進行科學規劃；三是把加快發展作為建設社會主義新農村的第一要務；四是把選準發展路子作為建設新農村的有效途徑；五是把改善條件作為建設新農村的基礎工程；六是把建強支部作為建設新農村的保證。
推廣好的做法。一是抓好項目建設，發展新產業；二是抓好新村規劃，建設新村鎮；三是抓好培訓教育，培育新農民；四是抓好精神文明建設，塑造新風貌；五是抓好基層組織建設，創建好班子。
上半年工作總結 篇6
xx年，在局黨組的正確領導下，在信息中心全體同志的團結協作下，信息中心工作有序運行，我區“金財工程”建設穩步推進，為財政各項業務順利推進提供了有力保障。
一、上半年工作總結
(一)推動全區“金財工程”大平臺和全省賬務資金運行管理系統穩定、安全、高效運行。專門設立一臺電腦用于現場應急處理，及時解釋和處理相關單位和個人的.問題。
(二)定期更新網絡殺毒軟件，對全局計算機做好殺毒計劃，避免網絡病毒對財政業務工作的影響。
(三)對機房機柜的線路進行理線、貼標管理，確保整體效果的簡潔、就近、實用。
(四)加強對局各科室及鄉鎮財政所、工業分局計算機及附屬設備報廢處理，管理完善計算機臺賬和國有資產的處理。
二、下半年工作計劃
(一)做好財政各業務系統維護、備份工作。各業務系統要做到本地服務器每日備份，異地服務器再進行定期備份。
(二)對財政系統計算機及附屬設備的采購進行監督管理，保證設備購買的必要性、合理性、科學性、經濟性。
(三)全力保障全省國庫集中支付電子化系統上線工作的進行。
上半年工作總結 篇7
20xx年上半年，在各位領導和同事的幫助下，完成了各項財務工作、任務，現對主要工作作如下總結：
1、及時準確地編報財務報表、統計數據，并對財務收支狀況進行認真分析和思考。定期以報表或口頭方式向場所管理層匯報財務收支及管理情況，為決策提供依據。
2、嚴格按照財務管理制度審核給各類單據、報告等一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報，注重資金使用效益，保障公司及股東的利益。認真執行收支兩條線制度，防止坐收坐支現象的發生。
3、加強貨幣資產的管理，嚴格遵守公司關于貨幣資金管理和控制的規定，掌握資金收付的動態和庫存余額，認真核對現金及銀行存款賬戶余額，保證賬實相符和資金安全。
4、轉變工作作風，樹立服務意識，加強與場所各部口的溝通，提高與總部個部門的協作，對出現的問題及時給予解決與協調。
5、目前財務部人員偏緊，我在指導培養新人的同事還負責了一部份具體工作，如匯總及檢查每月每周要上交的表格、、、、、、（你自己想一下）。這期間得到了同事與領導的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。
平時工作內容：
一、嚴格遵照公司的費用報銷制度審核單據，
二、匯總及檢查每月需要上交的表格，
三、現在還主要負責帶新人，指導新人的日常工作。
不足之處：
一、工作中有時候還是比較的急躁，需要更好的去調節自己的.心態，有計劃的工作，提高工作的效率。
二、在工作中有時候還是沒有及時的進行溝通，接下來需要加強自身與各部門之間的溝通。
三、業務知識還需要加強，要不斷的加深對場所的了解，針對自身的不足之處去不斷的完善改進。
以上是我在財務部上半年的主要工作內容，在今后的工作中，我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己，充實自己；提高自身素質與業務水平，向其他同事學習，取長補短，相互交流，加強溝通，與公司共同成長。
以上就是我上半年的工作總結。
上半年工作總結 篇8
XX年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的.前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
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