項目經理年終總結
項目經理年終總結1
項目經理工作總結
XXX
在作為項目經理的多年工作中，我完成了較多百萬元以上的大項目，有著豐富的經驗和教訓，在此進行總結，以后可以吸取寶貴的經驗和教訓，把工作做得更好。“凡事預則立，不預則廢”，項目經理要善于制定計劃并按計劃執行，把握好進度、質量和成本的管理，協調各方面的資源，順利完成項目。
作為一個經驗豐富的項目經理，首先要對項目的需求、進度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，那么我們需要從哪幾個方面來做呢？
第一、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該向商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的了解，明確項目范圍，知道你的項目應該要做些什么？什么時候開始？什么時候結束？最后自己能提出一些問題！為調研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項目調研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調研了。那么結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目范圍內的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！一定要做好充分細致的準備。
第三、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去
浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕周期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。
制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干系人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃里面很明確。在制定項目計劃時，不要只考慮開發的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調研、商務方面的協調、實施部署、項目驗收后的維護等內容！
第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干系人匯報一下就認為是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，就算溝通成功了！有能力的項目經理會說服對方按你的想法來走。
第五、項目協調：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協調、項目成員協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。例如在客戶現場開發時，我們需要的辦公環境、網絡環境都需要事先跟客戶協調好，不要到進場時才發現缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協調硬件到位安裝的情況，免得我們系統要布暑了，結果服務器也沒有。
第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃后，這個項目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，到達每個里程碑時，
應該根據計劃內容檢查這一階段的成果。
第七、項目匯報：我們千萬不要錯過項目匯報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行匯報，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這里的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。
第八、分析設計：項目經理要參與項目的需求調研，做好需求分析，設計合理的業務架構，這是項目成功的基石和關鍵，還要進行概要設計、詳細設計，包括功能模塊設計、接口設計、組件設計、界面設計、數據庫設計、網絡設計等，要善于用OOP（面向對象設計）的思想分析設計。
第九、控制進度：項目經理要了解進度，對開發的情況了如指掌，對可能發生的變化采取應對措施。應該對編程和測試的情況和問題動態掌握，并正確處理，從而保證進度和質量。
另外，項目經理必須善于協調，具有管理能力和扎實的技術功底，有很強的工作能力，要善于從以下方面開展工作： 一、一個項目經理首先要制定目標，即確定團隊的目標，只有知道往哪走，才能到達那里。確定目標是什么，而且目標要能夠有效的支撐團隊的責任，有助于團隊的發展。而且要將目標傳達給團隊的每一位人員，讓他們認識到他們在實現目標過程中的責任和重要性。項目經理要隨時以目標來引導自己和團隊開展工作，保證項目按期高質量完成。 要達到這個目標就需要結合項目的時間過程分析影響該目標的要素，各個階段交付物的質量，缺陷的泄露，測試的水平，需求的變更和穩定性，前期的需求設計和開發規范，團隊規則，開發人員的責任心多方面因素都可 能影響到該目標的實現。
二、一個項目經理要進行組織工作，即如何安排工作，需要分析所需的各項活動、決定和關系，他需要對工作分類，確定作業任務的主次和輕重緩急，并為作業分配適當的執行的人員。
三、具有風險意識，首先對于風險和危機的重視度遠大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要，而是項目經理應該更多的管理風險和消除隱患，不讓風險轉換為真正的問題。“知幾之謂神”，項目經理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力，發現各種征兆和危機，盡早識別和化解風險。
項目有以下風險：合同風險、需求變更風險、溝通不良風險、
缺乏領導支持風險、進度風險 、質量風險 、系統性能風險 、工具風險、技術風險 、團隊成員能力和素質風險 、團隊成員協作風險 、人員流動風險、工作環境風險 、系統運行環境風險 、分包商風險 。一般來說需求變更、進度的風險較大，對此應有合適的辦法來解決。比如需求變更風險，對客戶的需求變更都要有文字記錄并讓客戶簽字，讓客戶認識到需求變更是要付出成本和進度的代價和風險的；對于有些需求變更，引導客戶用現有的程序來解決；對于已經確定的需求變更就要盡快組織團隊開發完成，盡快把已開發的軟件系統提交客
戶試用，收集客戶的反饋信息，并提前發現潛在的需求變更，盡早處理；對難以完成的需求變更可以放在以后處理。對進度風險要根據遇到的新問題新情況來及時調整項目計劃，從容應對。 四、一個項目經理要進行激勵和信息交流工作。他把擔任各項職能的人組合成為一個團隊，它需要通過對下屬的激勵，以及同上、下、同級間的`相互信息交流，協調完成工作。
五、一個項目經理需要進行衡量考核,公開公平公正地衡量團隊的績效和個人的績效。首先需要確立衡量的標準，這個標準不但要專注于團隊的績效，而且還要求專注于個人的工作并幫助他做好工作。一個項目經理把衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。
六、一個項目經理要培養人，也包括他自己。項目經理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓需求，也常常擁有幫助其下屬改進工作績效所必需的技能，只有下屬的技能提高了，整個團隊的效率才可能提升，只有團隊的成員有發展，他們才會在執行工作時投入熱情和責任。 項目經理需要制定培訓計劃并部署。
此外，項目經理應具有以下能力：
1、 協調能力
這是一個合格的項目經理必須具備的能力。 什么叫協調能力？就是與各色人等打交道的能力。 就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啟動后，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作為項目經理，需
項目經理年終總結2
尊敬的各位公司領導：
你們好！
時光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，20xx年很快步入了尾聲，轉眼之間，我們公司成立至今已有11年有余，業績進入了平穩發展趨勢，在xx已經擁有了一定的穩固市場，這與公司嚴格的管理制度及質量要求是密不可分的，也是公司各位領導的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進入公司也已經一年多了，在各位領導及同仁的指導幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的.各項業務。回顧總結：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導致在工作中出現紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負面損失，在此，我向公司表示深深的歉意。現總結失敗教訓，吸取經驗，確保相同的錯誤絕不會出現第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結得出以下幾點！
一、施工現場的管理及監督：管理既是對工人的合理安排調度，明確分工，責任到人，監督是對現場施工工作進度的跟進，在每一階段應注意的細節問題，每下一階段可能出現的不利情況，監督及時才能確保不出現任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業務中出現紕漏，有負公司領導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質量的重要性；現場的監督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進！
二、技術工種的指導及培訓：裝飾行業日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術要求是生存的關鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術人員的作業是質量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業更需要的是人才，優秀的技術人員是公司發展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導培訓，鞏固技術，聚眾之長，納賢之優，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術含量。因此，計劃在明年將繼續擴建團隊，優勝劣汰，做到技術不合格，堅決不上技術崗位！
三、針對于客戶要求：顧客是上帝，服務提高產品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應做到有求必應，鞏固老客戶，增強聲譽。客戶的需求就是我們的追求!
關于以上幾點，誠望公司領導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
項目經理年終總結3
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數8人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作
積極與業主和地方水務、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發放工資、獎金。
二、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
三、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領導的大力關心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的.規程和規范進行施工，按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時，業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工/給予了很大的幫助和指導，在此，我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續工作。
最后，愿所有參建單位事業蒸蒸日上，蓬勃發展!
項目經理年終總結4
述 職 報 告
尊敬的各位領導同事們:從我做項目經理到現在已經有一年多的時間，下面對這一年來的工作學習情況進行匯報，請評議。
我是天鐵工程項目經理，我的職責是完成公司下達的各項任務和履行合同義務，監督合同執行，處理合同變更，把項目各方統一到項目目標和合同條款上來，主要負責項目的工期，質量，安全等項目管理。在公司領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。
天鐵項目是公司在建的重點工程，我作為項目負責人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進度按項目部制定計劃完成。首先我來匯報工程的具體施工情況
（1）工程質量完成情況：
天鐵集團焦爐工程是公司20xx年重點建設項目，我作為項目經理被公司批準后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據焦爐工程的工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。天鐵集團焦爐工程的質量目標為分項工程一次驗收合格率達到100%，建筑部分單位工程合格率100%，機、電安裝單位工程優良率達到90%以上，工程質量達到國優標準，為此公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了金屋地產的獎勵，達到了預期的質量目標。
（2）工程生產及進度控制：
天鐵焦爐開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安
全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，根據金屋地產的要求，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。到20xx年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區冬季回填土、項目停工的一段時間內，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
（3）安全、設備管理：
施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。同時著重進行安全教育及安全檢查工作，在安全教育中，我做到了以下幾點，對參加施工的職工每周進行一次安全教育，提高職工安全意識，堅持“安全為了生產、生產必須安全”、“安全第一的思想”，做到不違章作業、不違章生產，工人變換工種，須進行新工種的安全技術教育。同時認真進行安全檢查，項目經理部每月進行一次全面的安全大檢查，對重點和危險部位跟蹤檢查，安全檢查有記錄，對查出的問題能立即改的要立即改，做到定人、定時間、定措施，危險性較大的下發整改通知單，危及職工生命安全的下發停工令，整改合格后方準復工。在主要施工部位、作業點、危險區、主要通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。另一方面，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在1.5%以內，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。
（4）材料、成本和人工費的管理：
材料管理中，我工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構配件、器具和設備全部進行現場驗收。凡涉及安全、功能的有關產品，按各專業工程質量驗收規范進行復驗，并經監理工程師檢查認可，涉及結構安全的混凝土試塊、試件及有關材料，按規定進行見證取樣檢測，材料檢試驗工作委托有資質的單位進行，并執行當地有關質量檢驗方面的規定。
整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分
項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
然后在項目團隊建設情況方面，項目人員分工在施工準備期經過一次調整，使每個人的職責更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調范圍，作到了條線清晰，區域明確。
項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。并且通過周例會及時傳達公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年多的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
在工程進行中，我嚴格遵守公司相關規定，始終能夠牢記肩頭的責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻緊繃廉潔自律這根弦，始終把廉潔自律作為要求自己的一條重要標準來對待，嚴格管理自己，積極聽取項目人員對自身的建議和批評。同時，嚴格要求項目上的其他人員，使他們認識到廉潔自律對自身，對工程的`重要性，從而在廉政建設方面，我獲得了大家的一致好評。
雖然在工作中取得了一定的成績，但我覺得還有許多需要改進的方面
1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高需要整個項目人員的共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更好的發展和提高，最終更大限度地發揮出項目部的更大作用。
2、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。
3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。
以下是我的個人心得與體會
在做項目經理的這一年多中，我確實學到了很多東西，收獲了很多知識。首先我認識到了學習的重要性，工作的過程是一個創造價值的過程，也是一個學習的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學習，在學習中工作。特別自己的薄弱方面，加強工程管理知識的學習，加強溝通協調交際能力的學習，加強性格培養方面的學習。
作為項目領導，我應該更多的加強自身的領導水平，嚴格要求自己，在自己
的團隊中積極樹立模范帶頭作用。還記得在當初焦爐簽訂合同時，工期特別緊，各方面條件都十分困難，而我自身也背負著特別大的壓力，怕工程完成不好，辜負了領導們對自己的一番苦心，那段時間，我每天在工地上待十多個小時，我的這一做法也鼓舞了項目上每個人的士氣，最終，在這么艱苦的條件下，我們提前十天完成了工程，這使我深深認識到自身的帶頭作用是多么的重要。作為項目經理在工作中要樹立全局觀，要有項目的主導意識，不僅要狠抓工程管理，同時要關注營銷，關注市場，在工作中積累，在工作中成長，盡最大可能的為項目的管理和建設做出做大貢獻。
我在接下來的工作中，要著重做好以下幾個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進度的管理。時時跟蹤現場施工進度，發現問題，即時與施工單位溝通，確保周進度、月進度、年進度計劃按時完成。
三是成本控制管理。真正的做到開源節流，在材料供應方面，在保證工程完成質量的情況下，盡可能得降低成本。同時在材料使用上，降低消耗，物盡其用，使工程成本降到最低。
總之，在接下來的工作中，我我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，降低生產成本，提高生產利潤，為公司的發展作出貢獻。
述職人：鄧浩20xx-8-12
項目經理年終總結5
述職報告
尊敬的各位領導上午好！：
我是袁大頭，在信息化工程部擔任主管一職，過去的一年是充實和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務，同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報：
一、工作回顧（主要分6個方面）
1、OA系統方面：
20xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統方面：
過去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責了會員模塊、物業模塊和薪資福利模塊的業務實施，工作中我嚴格按照領導要求落實系統實施計劃進行數據收集，實施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統建設：
為提高集團客戶服務的服務質量和管理效率，在集團領導指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫，設備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統已在各置業公司營銷職能部門、物業公司及商管公司全面應用，為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。
4、信息化其他項目建設：
隨著集團信息化工作的深入發展，我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業中心機房建設；兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規范管理，按集團領導指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的.的工作，事情小，責任大。如機房服務器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問題處理，項目公司相關信息系統使用問題的的遠程協助等。通過這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協助部門經理對整個部門的工作協調和管理上做的不夠，關注點不夠廣泛。以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服，并請領導和同事隨時監督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的，我個人工作也繼續沿著部門工作線開展，20xx重點主要有以下7個方面。
1、ERP系統已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。
2、新項目公司的OA系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、FTP大文件共享系統建設工作。
4、呼叫中心系統深化及新項目推進工作。
5、推進商業信息化系統建設。
6、一卡通系統建設工作。
7、協助部門經理完善集團信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。
匯報完畢，謝謝
二零一八年一月十六日
項目經理年終總結6
述 職 報 告
尊敬的公司領導，各位同事：
大家上午好！
我是濟南分公司第十四項目部執行經理XXX，擔任聊城藍海國際大飯店工程的項目負責人。聊城藍海國際大飯店項目自20xx年6月開工，至今已有一年多的時間，在分公司領導的大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工的共同努力，現階段項目主體結構已經封頂，二次結構砌筑施工暫未施工。項目部從組建之初的幾個人配置到現在二十二人的配置，全體職工在自己的崗位上恪盡職守，目標明確，腳踏實地，努力奉獻，嚴格按照集團公司及濟南分公司下達的各項指令和要求進行項目管理工作，讓項目的發展逐步向前推進。我本人作為項目執行經理，在分公司是第一次擔任項目負責人，工作這一年多以來，認真履行項目經理的職責和義務，貫徹執行國家法律、行政法規、政策和標準，執行企業的各項管理制度，維護企業利益。這一年多的任職，積累了一些微薄的經驗，工作上有成功之處，也有很多不足。現將自己在工作中一些情況向大家做一下匯報，不足之處還請大家批評指正。
一、工程概況：
聊城藍海項目為一家五星級酒店工程，有一座主樓、兩座裙樓組成，地下一層，地上二十二層，框架剪力墻結構，總建筑面積為70226㎡。
本工程功能布局新穎多樣，娛樂消遣以及餐飲住宿等設施一應俱全，其中包括餐飲、宴會、KTV、游泳池、健身房、多功能廳、客房等。藍海酒店工程新穎多樣的功能性能決定了工程的結構形式復雜多樣，千變萬化。工程一至七層均為非標準層，結構層高大且每層層高也不相同，結構平面布置也均不相同。其中，六層（游泳池）和七層均附帶設備夾層，結構施工難度較大。由于上述的工程特點，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
二、項目部人員組成：
本項目組建之初從聊城新東方龍灣項目抽調了部分管理人員，去年8月份項目部又迎來了大學畢業生員工，充實了項目部人員配置。現在項目共有在編員工二十二人。項目部總體情況是年輕人居多，并且工作經驗3年以內的大學生占很大比例。項目部管理人員能吃苦，年輕有闖勁有激情，但是缺乏管理經驗。跟隨著項目這一年多的發展，項目的青年職工成長很快，現在都已經具備獨立工作能力。
三、工作情況
1、對項目管理的理解和項目經理作用的認識
（1）對項目管理的理解
“管理”二字，我個人認為，要想一個項目有好的發展，不在于“管”，而在于“理”。理清了問題的頭緒，理清了工作的思路，理出來一套切實有效的制度，讓制度去約束人，不必去人管人，自然而然水到渠成，項目管理中的問題就會迎刃而解。這里我想的說大禹治水的故事，面對滔滔洪水，大禹從鯀治水的失敗中汲取教訓，改變了“堵”的辦法，對洪水進行疏導，最終戰勝了洪水的泛濫。如果在項目的管理中，采取“管”的方式，僅憑一味的人管人，只能造成越管越“堵”，導致問題如洪水般到處決口。相反，把問題理順了，制定出一項行之有效的制度，就像順著本來流水的方向，疏導出通暢的河道。
這里簡單說一下我項目部的一個例子。開工之初，項目的質量管理工作一直是一個老大難問題，現場施工質量一直不理想。項目部質檢人員每天泡在施工現場，監督檢查工程質量問題，有時候經常不得不親自與單個工人重復性的交代問題。然而效果不甚理想，經常還會被某些工人誤認為項目部的現場質檢人員就是在故意挑刺、找茬。隨之產生的矛盾就會讓現場的管理工作更加困難。后來我專門為此召開了一次項目部管理人員與施工隊管理人員及班組長的溝通交流會。通過這次會議，項目部制定了一份現場質量管理獎懲制度，并且制度上的每一條都經過勞
務隊的認可，認為是合情合理的條款。經過一段時間獎懲制度的執行，項目質檢人員在現場的管理工作游刃有余，比起以前身心輕松不少，而且工程質量有很大進步。在這段時間內，由項目總工主抓的QC小組活動“提高墻柱混凝土外觀質量”課題也取得了一定的成績，并在20xx年度集團公司QC小組活動評比中獲得“集團公司二等獎”。
（2）對項目經理作用的認識
“一頭綿羊帶領的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊”，一個組織的成敗往往取決于組織的領導，領袖的魅力、魄力、預見力指引組織正確的目標和方向，而領袖的一個錯誤決斷很可能就將組織帶入困境，舉步惟艱。項目經理在一個項目中的作用就相當于一頭“領頭羊”。項目經理個人發現問題與決斷問題的能力，決定了一個項目發展的大方向是否正確。作為項目經理，最重要的就是帶領整個項目團隊一起戰斗，做好團隊建設，必須要有“頭羊”的威信和能力，才能激發整個團隊成員的士氣，提高團隊成員的績效。每個項目都是獨特的，因此做項目一定存在各種各樣的`風險與問題，作為項目經理，就必須具備應對這些風險與問題的素質。項目經理是一個風向標，所有的項目成員都看著這個風向標航行。當項目出現問題了，風向標因為自己的情緒問題，隨風亂舞，項目成員會看得很清楚。造成的惡果，輕者是讓成員看輕你，降低了項目經理在團隊中的威信，重者就是項目失敗，成員離開項目團隊。
2、我的管理理念和項目管理目標
我的管理理念：以人為本，抓制度的執行和落實，提升項目管理水平。
項目管理目標：工程建設與團隊建設雙豐收，即要通過建設一個合格工程，打造一支優秀團隊；要通過工程的管理和實踐，使項目人員事業上有進步、能力上有提升。
3、對目前項目管理效果的自我評價及員工滿意度
項目在這一年的發展中，總體管理效果不錯，取得了一些成績，但仍然與分公司的較高期望值有不少差距。總體來說，項目部員工都能較好的在自己的崗位各盡其責，實現自我價值。項目部每周定期召開全體員工大會和項目領導班子會，對上周工作完成情況進行總結，對下周工作任務進行安排；項目部要求每位員工每月至少主動向項目領導匯報一次工作，對自身工作完成情況、存在的問題和后續工作思路進行匯報，對項目部目前存在的問題進行交流，同時對自己在生活的一些觀點和想法進行交流。從項目員工的每月工作匯報可以看出，項目部九成以上的員工對自己在項目部中的價值體現與個人回報較為滿意。
4、項目管理實踐的經驗總結與不足之處
項目在這一年的發展中，取得了一小點成績，積累了一些微薄的經驗，在此簡單跟大家交流一下。
（1）明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產
工程在正式開工前，根據公司下發的項目管理措施和實施辦法，項目部組織管理人員根據自己的實踐經驗，結合本工程的特點，召開多次專項會議，研究制定了項目管理策劃和項目質量管理制度。隨著工程的進展，面對出現的瑣碎質量問題，由項目總工牽頭，組織項目技術質檢人員，多次對工程質量創優計劃進行優化，對現場施工管理中難以實現的措施摒棄，加入一些在現場施工中行之有效的制度和措施，突出制度約束在管理中的作用。此外，在施工質量管理中，對施工方案及技術交底的編制和落實等工作都嚴格要求，細心做好。由于本工程的設計圖紙
出圖較為倉促，存在不少問題，在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題通過圖紙會審予以解決。在每月中旬，項目總工通過組織技術人員與勞務隊技術人員召開碰頭會，二次會審下月進度計劃中施工節點的圖紙設計，查找一次會審中的漏網之魚，統一整理，集中報予甲方和設計單位尋求答復。自開工至今沒有因圖紙或設計問題的識別錯誤而造成返工或做錯問題的發生，在甲方及監理中留下了很好的口碑。
工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手，首先項目編制各施工方案然后經分公司審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然后給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到項目技術負責人的批準（含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批準的事項等），批準后方可施工。
（2）加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是輕傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標，項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，并且每天安排值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內無安全事故發生。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識；切實落實安全生產責任制，保證了本工程安全管理工作的平
項目經理年終總結7
時光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
(一)20xx年全年工作內容
20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種種原因暫時停工。
(二)全年各項工作完成情況
(1)工程質量完成情況
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項目經理，立即開始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量控制，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現質量通病。整個工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協調一直不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產及進度控制
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃、機械及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、安全生產會。對其具體進度、生產做出詳細的具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。
(3)安全管理
施工進場的準備期間，我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。③施工中，定期進行現場臨時用電檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間，未發生安全隱患，達到預期安全生產目標的要求。
(4)材料、降本和人工費的管理
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進行考核，每分項進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
(5)全年工作存在的不足
①工程質量：施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質量管理需要進一步加強。
②施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
(6)20xx年工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
①繼續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。
②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學習專業知識，我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的'總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
④及時辦理變更、簽證，督促工程資料與現場同步，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務結算審核。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經理年終總結8
20xx年我服從公司的安排，承接擔任了由XX集團開發的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“XX商住樓”工程項目的項目經理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現場施工管理經驗。項目部主要管理人員的優化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產品質量、保證安全生產，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業已是一個微利行業，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現象發生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業主及有關方面的好評和肯定。安全是企業的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號。“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。新的.一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
項目經理年終總結9
述職報告
轉眼間，來公司已經8個月了，8個月的時間說長不長，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴，心里感觸頗多。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結，也可以說是和公司各位領導、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統的重要性，意識到了自己工作的職責，以及要帶著積極主動的態度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述。
第一個階段是一個適應期，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業務不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業務。后來有了機會去老機場跟班，了解同事們日常的工作，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業務流程，所要做的工作。開始結合著自己原來的系統維護經驗，把現在的工作融合起來。學會了更細心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復安裝PC機的操作系統，確實很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細心，也積累了一定的工作經驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產行李條打印機，并對昭通機場新增通道進行了調研。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產行李條打印機。
雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間，還是發現了許多問題，對離港指令，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學習，并做了記錄。
第二個階段是個成長期。20xx年8月5日，昆明新機場海關配套設施建設項目工程開工，我也成為該項目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內容，更快的進入工作狀態，項目經理栗通就直接把一些協調、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯系。
剛開始，栗經理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環境，了解各層樓的業務流程，了解各個區域中我們設備、信息點的安裝位置。勘查現場后發現有好多實際情況和原設計有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯系單、變更單，比如原設計上有的區域沒有敷設強弱電，就得去找施工單位、指揮部協調。每天看著視頻自學CAD軟件，利用加班時間按質按量完成了系統測試，對工作站運作的穩定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統的準確性等進行了反復的測試演練和論證。和RFID系統的實施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和X光機供應方同方威視一起安裝測試設備，對設備的基本操作、維護有了了解。然后機房的主要設備（服務器、磁陣、防火墻、交換機）進場，跟著葛俊一起安裝、調試。學會了網絡設備的基本配置，服務器、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實。
項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協商溝通，打電話之前都要寫個
草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯系單也要先問問經理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難，但是經理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現場協調事情的時候，要更全面的考慮問題，處理著一個事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準備了1個多月的'第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉國內。涉及的系統主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站。這些內容都達到了預期的要求。
第一次演練后，栗經理就把現場的工作基本轉交給我，這又是一個艱巨的任務。我要代表項目組去和海關溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監理對項目實施的監督；要和項目以外的實施單位協商。又開始覺得壓力大，但是栗經理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機圖片接口”。聯系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個接口在項目調研之前就已經研究了很多次，沒有多少技術問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業務流程，增加旅客過安檢的等待時間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設指揮部的否定，原因是機場內部網絡和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據實際需求多次給指揮部發函，溝通、論證，才得到指揮部的批準：海關判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統發報文，然后安檢信息系統再給海關系統轉發報文。實施過程中，我們和網絡承建商昆船信息一起確認了安全的、可行的路由來連接網絡，獲取離港系統中的旅客信息。
隨著項目實施的進展，海關行李檢查系統（包含國際入境旅客RFID跟蹤定位系統、出境旅客手提行李X光機檢查），也進入了整體測試階段。海關項目組部分人員陪同監理一起對我們采購的設備（服務器、交換機、防火墻、X光機等）進行了性能測試，然后根據國際旅客的業務流程，結合我們的軟件一起做了系統的測試。測試的流程運轉正常，功能完好。
海關項目組8月份進場到現在近4個月的時間里，在項目經理栗經理的帶領下、離港、安檢項目組的幫助下，經過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現，只要依照原來的經驗，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人，調動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動，現場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業知識，在之前的工作中已經發現自己在網絡方面、機房設備調試維護、工作經驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業務知識都不是太了解，在項目實施過程中，我會抓緊時間，多想多問，提高自己業務知識，為了新機場轉場維護做好充分的準備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現在新機場轉場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協調，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當。同時，也要加強離港和安檢的業務學習，做好轉場和系統維護的準備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺，發揮了自己的才能，學習到了之前所學不到的東西，認識了這么好的同事，在這樣一個良好的工作環境，我會不斷的提高自己，不安于現狀，積極學習各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發展。
項目經理年終總結10
項目經理工作總結
1、 概述
-----，個人主要工作為完成好**項目，實際的項目管理工作與理論的工作有諸多差別，但回頭來看，項目管理中一些原理和思想在實際工作中非常重要。
2、 假設
目前公司的項目都是在走項目運作方式。
項目經理職責、權利定義清楚。
先假設現在項目經理都已經是項目經理。
3、 經驗
3.1 關于項目目標
3.1.1 泛談目標
項目目標的定義對項目的開展非常重要，在**項目過程中，包括公司也提出很多目標及要求，但在實際工作中，負責項目的人必須得清楚兩件事：1、如何對公司負責。2、如何對和你一起干這件事的人負責。
在實際工作中，看到國內一個軟件行業的項目經理根據中國國情提出的一句話：如何讓項目早些驗收讓領導放心，讓下屬開心和放松是項目經理時時刻刻都關注的事。
這兒我個人認為有兩個事得清楚，公司實際有最低目標要求，在有限的時間及資源范圍內，也考慮項目經理實際工作中所擁有的權限，應該以此為基礎。最低目標是什么？在現在的情況下，個人認為就是在相應的項目節點把項目款拿到。當然，實際很多項目拿款項的事，實際銷售層面就可以搞定，但項目中的技術工作，對于項目是好、是壞的整體定位非常重要。 關于讓同僚們開心的事，項目是一個短期的工作，大家不開心，干完活都不爽，對于公司長遠發展不是好事。公司能發點項目提成、獎金都是好事，相信前面領導放心了，項目款收到，大家都好過；要是活干完，公司由于發展階段提成、獎金等物質的東西發不了，那干項目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實際項目開展過程中，大家積極參與很重要，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要，多互相鼓勵、贊美一下。 這兒提到在項目目標方面思想層面的東西。
3.1.2 關于項目技術目標
現在的一些項目，心有多大，項目就有多大。
這兒對負責前面目標的人來講得定義清楚一個事，在項目開展前，銷售或者公司高層無論許諾什么，都是為了拿下項目，拿下項目后，要做的第一件事，對于整個項目成敗而言，就是砍需求。
砍需求是項目經理首要必須做的一件事，或者項目團隊必須做的事。
砍需求的手段建議項目經理得創造性的想出些辦法，從實際操作看，這事干好了，項目就干好了一半。
3.2 關于項目實施過程中的管理及規范
3.2.1 關于會議
項目開展過程中，會議是必須要開的，大家在一起做事，信息不對稱，會產生很多問題，會議的目的應以傳達問題為主，而不應以解決問題為主，解決問題的會議建議是在技術組內部（或者稱為討論）。
關于開會，看過一本書，建議會議在1小時左右最好。小于30分鐘，大于2小時的會一般建議別開。
開會流程實際很重要，會前要有通知，會后要有決議。
在現在公司內部，逐步貫穿這些思想是有好處的，從**項目實際開展來看，很多會議都是比較有效的，達到了信息共享的目的。
3.2.2 關于信息共享的另外方式
在**項目里面，項目周報是主要的另一種信息共享方式，如果說會議更多是項目從上到下的，那項目周報則是從下到上的。
周報的核心是項目經理需要了解信息，從實施上，某一階段如果項目就沒有安排，就建議不要整了，項目周報也不一定是每人每周都要有。有些人出差，那就兩周一次也可以。 這事得靈活處理。畢竟大家實際忙起來都好幾件事。
3.2.3 關于項目規范
項目規范主要涉及到項目的管理及技術方面的事，管理方面的東西，主要是一些備忘、計劃、報告等。技術的事，主要是一些數據接口、技術形式統一的事。
這些實際都很重要，在**項目里開展的實際并不理想，特別是技術層面，實際是一個團隊來做這件事，需要好的組織，還得大家都有心來做這件事。
3.3 關于項目實施關鍵活動
3.3.1 項目小組成員的明確職責定義
項目小組成員需要進行明確的職責定義，這個和前面提到目標的事是有關系的，工作的成就感在缺乏物質激勵的條件下是使項目成員積極的最有效方式，同時，對于項目而言，明確需要完成的目標也使大家有方向。
在這個環節里面，職責分配需要結合實際情況進行資源的調配。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致，有時候會有些矛盾，多和公司協調吧。
3.3.2 定期的項目節點溝通審查
在目前的項目中，往往會有一些和客戶溝通的大節點，這些大節點是整個項目團隊必須都了解的信息，在項目分工中，各項工作也必須結合實際情況分一些小節點。
在各個小節點，需要結合各項工作進行審查。（在實際工作中，節點需要和項目成員協調確定，以滿足大節點為主確定，在**項目里面，項目時間有保證的項目成員，該目標一般能實現）
3.3.3 技術的建議但絕不參與
項目經理由于對技術的了解情況，在某些情況，可以參與技術的建議（畢竟從公司情況看，大家都參與這事不長），注意從多個層面給自己的小組成員幫助，但是，項目經理一定不要參與實際的技術工作。必須了解，只有小組成員才是對他自己工作最了解的。
相信朋友，相信伙伴。
3.4 關于項目驗收
項目會有很多節點，但總有幾個節點非常重要，比如返款比較多，一定要關注這些節點，做到讓客戶滿意，讓領導滿意。
3.4.1 關鍵節點的驗收初期準備
在項目初期，必須想好到時候怎么驗收的問題，會議可能如何安排？PPT該如何做？講什么？這些工作的準備，將起到事半功倍的效果。
3.4.2 驗收階段報告的準備
驗收階段需要做很多報告、PPT等演示性的`工作，需要保證充足的時間開展該工作，在實際開展中，實際此工作一般都會處于團隊加班狀態，感謝你的隊員。
報告建議一定要做得漂亮、規范，這將極大的讓你的客戶滿意。
PPT建議多下些功夫，在長達１～２小時的評審中，大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當然，把內容說清楚。
4、教訓
4.1 需求不明確
在實際工作中，主要在技術環節，需求不明確。這在現有的一些項目中，將會極常見，因此，弄清楚客戶需要什么？然后按照規范的需求分析、軟件設計、軟件開發的方式進行。 但這個工作建議還是視實際情況。
4.2 缺乏明確的計劃。
項目經理的主要工作需要制定計劃，對于長期計劃的制定實際如果可以制訂還是要制定，但是這里也會有很多問題，特別是需求在變的情況。
因此，該工作也需要繼續學習一下。
4.3 項目成員時間無法保證。
在實際工作中，部分成員因為其它工作，項目的時間實際較難保證，這兒從項目經理的角度必選關注別讓你的隊員太辛苦了（前面提到讓你的隊員放松的事），因此，會造成項目該方面的工作會不理想，從實際情況看，讓一個有時間保證但相對合適的人去負責某一塊的工作比讓一個時間較難保證但非常合適的人去負責工作，實際情況會更好。這是被相關項目管理理論證實的一件事。
4.4 項目成員工作安排的事
在實際項目中，項目的時間節點安排仍舊比較主觀，需要加強客觀的因素，例如引入工時等概念。但要主要對于項目成員時間的科學考慮應該考慮團員空閑時間（例如打瞌睡、聽電話等），一般扣除10%時間，以及組員多項目工作的轉換時間（使用合理的效率轉換因子）
4.5 項目成員評估
最后的項目成員評估是項目經理必須干的事。
在后面的評估中，需要大量數據支持，因此，平時應注意數據采集。
項目經理年終總結11
下面我將20xx年以來的工作情況作以下匯報
〈一〉工程項目概況：
韶關始興縣原石人嶂鎢礦棚戶區改造異地重建項目總建筑面積98401.09㎡，分為兩期工程，一期工程建筑面積43827.32㎡，20xx年10月開工，二期工程建筑面積54573.77㎡，20xx年9月開工，截止20xx年11月主體工程全部完成，20xx年春節放假前，一期工程的裝修工作已經接近尾聲，二期工程內外墻批蕩工作已經進行了70%，20xx年全年完成產
（二）全年各項工作完成情況：
（1）工程質量控制：為了保證工程目標的實現，項目部根據公司的要求以及管理人員的'狀況，制定了項目管理目標和管理人員崗位責任制，編制了項目部工程質量預防控制和安全防護保障及文明施工管理等措施，嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。
模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。迄今為止，未發現砼裂縫現象及較大工程質量問題，全部施工內容符合設計和規范要求，主體質量較好，受到監理和甲方的好評，達到了預期的質量目標。
（2）工程進度控制：
工程開工以后，我組織項目部制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全技術交底。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。從整個工程進度來看，基本可以保證按原計劃工期完成合同內容。
（３）工程安全控制：
①加強安全技術交底工作。通過三級安全教育、上崗時的專項安全交底值9451.77萬元，累計完成產值14712.09萬元。
②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患特別是加強建筑物臨邊的安全防護。對現場的全部設備實行了專人專機管理，設備進場時項目部統一進行檢查，施工中定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換，整個施工期間未發生任何安全事故。
（4）工作中取得的成績：
1.始興項目承擔了20xx年始興縣住建局春季安全月活動中的應急救援預案示范性演練的任務，演練活動通過電視媒體播出。
2.始興項目在廣晟棚戶區改造投資有限公司組織的韶關棚戶區項目勞動競賽活動中排名第一。
3.始興項目成為始興縣住建局迎接韶關市政府各部門工程質量安全檢查的首選單位，并得到各級領導及質監站負責人的表揚和肯定。
（5）工作中存在的不足：
1.施工進度滯后：一期裝修因材料不能及時到場導致人員組織不合理，施工人員不足，流水施工段無法合理劃分.二期施工階段因下雨、停電、砼早期強度低，拆模時間長以及砼配比出現問題等原因造成滯后。 2.施工質量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質量缺陷時有發生。
3.安全文明施工方面：臨邊洞口防護不到位，懸挑外架局部搭設不規范及隨意存放物件，外架與墻體間距過大，工人隨意拆除連墻件，進入現場不戴安全帽以及作業面環境不整潔等現象。
（三）20xx年工作計劃：
1、工程進度：確保年末順利竣工驗收。
2、工程質量：分部分項工程合格。
3、安全文明：確保不會出現任何安全事故。
4、加強施工人員組織，合理安排交叉作業，做好分段分層驗收工作。
5、督促工程資料和安全資料及時準確報批歸檔；
項目經理年終總結12
一、汽車銷售狀況
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx通知為xx廳營銷經理。工作期間xx通知每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx通知為信息報表員，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xx通知任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx通知為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx通知按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與xx公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據xx公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
6、房產銷售精選-年終工作總結x房地產-年終工作總結范文
在房地產行業工作也已經一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;
2、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開;
3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售;
4、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己，從而促進銷售;
5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房;
6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定;
7、無論做什么如果沒有一個良好的.心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態度決定什么樣的生活;
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
項目經理年終總結13
我于XX年5月份擔任建工裝飾公司項目經理以來，到現在為止已經有四年時間了，在這幾年中，我經歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了很多，在競爭中摸索著一步步往前走，持續總結和汲取教訓。以下是我對幾年做工程以來的一些總結：
一、增強學習，提升了自身素質。作為裝飾行業的一名新兵，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。所以，我在日常工作中注重了對與裝飾行業相關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提升了自己的理論和業務水平，現在已基本能適合工作的要求。
二、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的'信任，建立長期的聯系，有力地促動了工作的順利展開。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
三、完善制度，強化了施工管理。沒有規矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的調查研究，先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》，規范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，發現問題就即時招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都實行表揚和獎勵，對不符合規范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規章，提升工作標準，全面完成自己的工作任務。
四、深入協調，推動了工作進程。每個工程在剛開工時，各項工作同時起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因為一個工程的成功與否，關鍵就是對施工成本、進度和質量的把控，并要認真解讀全同條款。合同本應該是項目管理中很重要的一部分，不過，合同管理不到位，對項目來說便成了一種負擔，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果增強及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。
五、培養項目自己的管理團隊和施工隊伍。此項工作是項目部所面臨的極具有挑戰性的工作，在大型工程中項目部直接管理以個人為單位的施工作業人員，是項目部及我本人從未接觸過的，毫無經驗可言。因為持續衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領域，對于此類人才的缺乏成為制約我們發展的一個瓶頸。除了在市場物色一些相關的技術人員外，項目部還要對原有人員實行一些相關專業的基礎培訓工作，占用了大量的管理資源和寶貴時間。但付出總是有回報的，經過項目部精心的篩選、培訓與管理，幾年時間已初步帶出了一支人數不多但基本能滿足當時施工要求的管理團隊和施工隊伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強化自身隊伍的建設才可能在問題到來的時候迎刃而解。
作為一個現代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實穩健的走好每一步，持續提升業務水平，順應大形勢的要求，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。
項目經理年終總結14
20xx年即將過去，20xx年即將到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報。
（一）20xx年全年工作內容：
20xx年，分公司任命我擔任濟寧市任城區金融大廈工程的項目經理，工程建筑面積24500m2，地下一層，地上22層，總高85.6m。該工程為公司重點工程項目，20xx年3月31日開工。工程主體施工期間，項目部在分公司的大力支持下，保質保量，按部就班的組織人員、材料、機具圓滿完成施工任務，工程于20xx年1月26日按原計劃榮耀封頂，完成了工程主體框架施工工作，并適時轉入工程砌體及裝飾裝修和安裝等分部分項工程。期間，由于非施工方原因，工程被迫于20xx年6月停工，目前該工程仍處于待建狀態。
（二）各項工作完成情況：
（1）工程質量完成情況：
任城區金融大廈工程是公司20xx年目標工程，我作為項目經理被公司任命后后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據工作要求，從公司抽調了工作人員，建立了項目部組織機構、明確了項目管理目標和管理人員崗位責任制，建立了質量管理體系。質量目標為“確保泰山杯”，為此公司，分公司下發了許多預防措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，我組織項目部管理人員編制了項目部質量預防措施。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個
腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，主體質量較好，受到了業主及濟寧市質監站好評，達到了預期的質量目標，榮獲主體工程結構優良杯，及省級安全文明示范工地稱號，我本人也被公司管理部、安全部多次表揚。
（2）工程生產及進度控制：
任城金融大廈開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書。對其具體進度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目周邊環境欠佳，道路不通，逢雨必堵，造成工期一度滯后，最長滯后期將近1個月的時間。對此，項目部多方協調業主及周邊環境，積極爭取條件，經過努力，完善了工程周邊交通，保證了施工的要求，為下一步搶回失去的工期奠定了條件。交通條件改善后，積極組織勞動力，分析各工種實力，及時充實優秀精干施工班組，優化施工關鍵線路上的工作，采取兩班輪流施工制，提高了施工進度，在不到4個月的.時間里達到了原工期的要求。也先業主展示了公司的施工實力
（3）安全、設備管理：
工程準備期間，項目部就按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置，場地進行了硬化、綠化、制式化。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。框架工程，大模板工程、支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以內 ，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。
（4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，控制各個分項工程的材料使用以及
發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用發現浪費時及時糾正整改。
（三）本年度工程停工的應對措施
由于非施工單位原因工程被迫于20xx年6月1日停工待建。分公司和項目部積極協調業主關系，及時向業主提出索賠意向及書面報告，及時、客觀的分析了停工對雙方造成的損失，積極爭取條件進行談判協商，最終達成雙方都能接受的協議。
（四）20xx作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
① 繼續抓好任城金融大廈項目管理工作，積極督促業主盡快復工，為內外裝修工程和室外工程等，創造條件。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，做好工期及經濟索賠的準備工作。
②加強業務知識學習，繼續提高管理水平。隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
③進一步作好施工管理工作：我深知工程中所取得的成績，這是與公司大環境、分公司的支持密切相關的，我個人的實際工作中仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的未來。新的一年中，我要進一步重點作好三個方面的管理：一是人的管理：人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只
有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序；二是物的管理：也就是材料的管理。定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策；三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
項目經理年終總結15
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從20xx年初擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結
我是20xx年末有幸被公司錄用項目經理一職的，就職后因新的環境新的項目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。
這一年來，從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂，到現在領悟了部分儀器的操作，這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域，到后來春夏之季橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅耐心且嚴格的教導下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的中心橋、西河天橋、三座天橋、等等又加強了我對橋梁檢測行業的認識和學習。因自己所學與橋檢專業跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天河橋，到后來的中心橋、西河橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有立交橋的檢測工作、一號橋、等等還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵1號線、5號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導，領導們的不計前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節和國慶節、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作，加強學習，盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
尊敬的公司領導及各位同事大家好：
根據會議安排，我代表天津項目做20xx年第一季度工作匯報，請各位領導審評：
20xx年xx項目全面貫徹落實局、公司工作會議精神，在上級領導的支持和同事的幫助下，認真履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項目員工的業務能力及思想政治素質不斷提高。
xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標段位于xx市xx區河南片區，全長1、4km，xx道路市政工程一標段位于天津市塘沽區的東沽片區，5條路總長2、0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達到計劃填土高程3、5m。第一季度在閘南路和大沽路項目拆遷不到位停工的狀態下，我項？23m6管通訊管道鋪設。
一、項目履約進展情況
xx項目總包及分包合同在質量、安全及支付情況等按照合同約定正常進行，無違約現象。
二、進度管理情況
xx閘南路改造工程二標段和xx道路市政工程一標段除業主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務，xx土地填墊工程，一期在合同工期內完成業主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業主的認可和好評。
三、質量管理情況
截止到3月31日，xx三個項目工程隱蔽驗收、檢驗評定合格率100%，未出現不符合項，施工質量較穩定，無質量問題都暴露，在質檢站、業主和監理單位檢查中等到好評，樹立起了質量要求嚴格的'形象。
四、安全管理情況
本項目積極參加公司及xx建委安全活動，及時傳達有關安全精神，開復工前進行自查自糾，對工地現有機械進行安全質量隱患排查，定期上報。根據工程各階段各時期的不同特點，時刻提醒施工人員到施工現場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發生人身、設備安全事故。
五、項目成本控制情況
xx項目自復工以來，從現場管理、措施費控制、材料成本、分包成本進行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優化施工方案、增加變更簽證量、嚴格過程材料、機械、人工管理、安全質量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年3月31日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務管理情況
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現“用工荒”的情況，天津也不例外，項目部及時采取措施，與勞務分包隊伍及時聯系溝通，根據合同約定做好組織調配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎上本季度繼續完善公司勞務管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
第一季度xx項目繼續加強現場文明施工及技能減排管理，安全員專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，各種設備物資標識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現場給人以賞心悅目的感覺。同時積極與業主和地方環、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善環、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設置為施工現場貯水池。
九、項目存在的問題及整改措施
天津項目由于業主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態，施工環境復雜，出乎我們投標進場時的意料，從合同工期來看，時間已經明顯超出，項目及分包隊伍出現窩工情況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：（1）制定了完善的經濟資料管理制度，定期給業主、監理打報告并收集業主、監理及政府發文和現場影像資料。（2）未雨綢繆在材料漲價前購買需要的大宗材料，為施工做準備，防止材料大幅漲價。
以上為一季度工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求，還有不小的差距，第二季度我項目將會圍繞年度工作計劃和目標，進一步強化責職、細化任務、量化目標、加強管理，繼續加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務。主要做好以下工作：
1、進一步完善項目管理
2、全面履約
3、降本增效
4、增加變更簽證量
5、提高自身及項目整體技術力量
匯報完畢，謝謝大家！
項目經理年終總結16
一、20xx年的主要工作內容
根據公司任命，20xx年本人作為項目經理，20xx年1月至3月參建垃圾場進場道路施工，3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公園i標主園路道路施工，7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。
二、各工程項目的在本年度的完成情況
一、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部完成，累計完成產值288.9萬元，在責任成本內完成任務。
二、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累計完成產值13873773元，在責任成本內完成任務，工程質量、進度等各方面得到業主的表揚。
三、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，而且還通過及時溝通變更了計價方式，對工程質量和公司利益都得到了保證，累計完成產值2810747元。
四、三角州公園i標主園道路在1個月內即完成主體施工，因為承包單位的附屬工程進度不一致，造成瀝青面層施工延遲兩個月才進行，累計完成產值195.5萬元。
五、在施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，累計完成產值109萬元。
六、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工現場，積極配合業主征地拆遷，加班加點搶進度，在合同工期內基本完成全部施工任務，累計完成產值20xx萬元，工程質量、進度、安全等各方面都得到業主的表揚。項目部也克服了異地施工環境不熟悉、工程造價低等困難，不僅完成了任務，而且還贏得了市場的認可，更是為公司獲取了小部分利潤。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產值4321萬元，協助完成太利路修補瀝青料生產，阜謝路水穩料、瀝青料生產，沙河路橋水穩料、瀝青料生產，產值74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計950萬元，毛利率為21.6%。
三、為做好項目經理工作，采取的相應管理措施
一、把握項目本質的措施
項目，是為創造獨特的產品、服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內容是熟悉招標文件、圖紙、現場條件、項目部人員配備情況及與業主商簽合同。但是每個工程的特點是不相同的，最主要的就是把握好本項目的特點，在開展工作時才能有主線貫穿始終。比如阜南路項目的特點就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業、流水施工；老子路項目的特點是設計標準高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節省一些非關鍵費用開支。
二、項目計劃控制
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節點項目，定出節點工期，按日計劃去落實，只要堅持做日計劃，當日不完成不休息，結果都是能夠順利完成的。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。比如老子路雨污水管道鋪設工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業勞務隊伍，不僅勞務分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，2個月時間完成4958米的管道鋪設、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統計根據施工方案統計出項目部需采購材料的品種及數量，按計劃提前進場，按日統計，落實有權領料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，如產生合同外變更增加，則及時統計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作手的工作條件，延長作業時間，提高單機工作效率。比如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節期間不僅提高的伙食標準，還從節點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵操作人員主動加班加點，挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更大的收益。三、公司管理規章制度、行業規范標準的執行
作為項目經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴格執行公司的管理制度和行業規范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，務必在公司制度規定的框架內進行。工程質量標準更要在規范值內進行施工，從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須也應該達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現的問題，特別是灰土養生、水穩碎石材料級配方面做的不夠，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的意義。
四、項目整體控制的應變
項目整體控制的應變是項目經理每天都要考慮的實際問題。做項目要與建委、質監站、設計、監理、勘察、檢測站、建委二級管理機構、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部等方方面面打交道，每一個環節、每一個細節都可能決定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協調，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。通過誠實可信、保質保量的實力、能力的展現，為公司贏得市場認可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關系的時候，忽略了內部的交流溝通，產生了一些誤解，本人也將努力改正這些不足。
五、工程管理的.幾點體會
一、市政工程項目合同清單的風險責任主體
目前市政工程招投標分為固定總價合同和清單報價兩種。采用固定總價合同需要公司經營部對照圖紙計算出對應工程量按照定額來進行計價，那么投標的清單工程量是否與現場相符或者有無漏項，就會對公司下達的責任成本和項目部現場成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價計價管理模式相比，這種項目會大大增加項目部在現場與業主簽認工程量、索賠漏項等相關工作量，對最終責任成本認定也增加了難度，爭取到了尚可，爭取不到多數又會轉化成項目部內容管理風險中，公司不予認定。目前采用清單報價的項目，業主提供清單的準確與否，本來風險是應由業主承擔的，可現在多數業主又會在招標文件中約定投標人必須在答疑時限內指正，如不能及時指正就會認為投標人默認并且今后不予增補變更。那么在有限的時間內公司經營部能否指出錯誤，并且代理機構能否及時受理給予補遺調整難度都不小，如果全部問題都留在施工中發現解決，協調工作難度可想而知，對現場成本管理工作和責任成本認定又增加了巨大的工作量。
也就是說，在目前市政建設的市場環境下，無論采用哪種計價模式，清單管理風險最終都會轉嫁到現場項目部層面上來，或者直接在項目經理身上，爭取好了對公司及項目部都有利，爭取不到，項目經理的壓力和如何處理的難度又有多大。
二、工程技術人員工作心態的控制
目前公司工程技術人員的心態把握難度，在新的用人機制剛剛建立，原有的人事管理體制又在并行，牽涉到現場工程技術人員的業務發展、個人的薪酬待遇以及社會保障等各方面存在的不一致現象，加上小型內部專業分多，造成現場工程技術人員都向往項目經理、項目總工崗位或搞個小型分包，而不注重內修素質的培養，不注重專業技術的學習進步，普遍心態浮躁。帶來的后果就是技術人員專業技術不過硬或現場把關不嚴，造成現場反復出現質量問題或者返工，往往這時項目經理也只能根據事態大小生個悶氣或者對個人有個處罰，損失無法彌補。
三、項目類別劃分的建議
目前公司對市政項目、橋梁項目、公路道路項目僅按合同額劃分工程類別對市政項目影響，一是市政項目合同額中一般不包含10%的暫定金額，二是市政項目往往工期較短，綜合月產值較高，也就是勞動強度較大、工作時間較長。
建議項目類別劃分時，考慮月產值因素。
項目經理年終總結17
1、試驗研究方面：
致力于除草劑、植物生長調節劑、殺蟲殺菌劑等方面的藥效試驗研究，今年2月份至十月份在廣東、海南、四川、福建等地負責和參與設計、操作和跟蹤記錄的藥效試驗達400個，取得了很好的成效；特別是在生根劑、綠籬固形劑及棕櫚科植物病蟲防治方面，受到業內的一致認可。為園林養護的實踐工作帶給依據和經驗。
2、園林單位技術培訓會與技術推廣方面：
參與了福建、海南、四川等地的一些園林事業單位員工的技術培訓工作，主要推廣大樹移植、園林植物病蟲害防治和草坪日常養護技術，如在泉州億興物業有限公司主講《園林植物常見病蟲害防治技術》課程、福建海峽兩岸花博會與農博會等會展上推廣園林養護新技術，為城市綠化和技術推廣盡自己的一份力。
3、基地宣傳和技術推廣方面：
學以致用，注重實踐，長期在基地推廣養護技術，實地指導病蟲害防治和大樹移植養護，總結海南、廣東、福建和四川等地的不一樣氣候不一樣樹種的移植和養護管理技術和經驗。2月份至5月份在海南和廣東推廣綠籬控長固形、減少修剪的技術，走訪海南和廣東的十多個城市的一百多家綠化工程單位、園林系統和酒店綠化部門，講解綠化養護和綠籬固形技術，并負責和參與了300個藥效試驗的設計、操作和跟蹤記錄，取得很好的成效和得到普遍認可。7月份至10月份在福建和成都推廣大樹移植的基本原理和新技術，在基地和移植現場指導大樹移植累計一百多天，現場講解會達120場，栽植大樹5千多棵。同過對大樹移植基本原理與基礎知識；移植方法及處理；大樹移植后日常管理技術及大樹移植病蟲害防治技術；特別是大樹移植新技術的推廣和普及，大大提高了大樹移植的成活率。
4、員工培訓方面
參與了花卉部新員工入職培訓的工作，主講《園林植物病蟲害防治基礎知識》及《肥料與農藥基礎知識》課程。
公司定期招收新員工，組織員工培訓工作，帶領新同事實踐操作和積累，壯大我們的技術團隊。定期培訓植物生理學知識、病蟲防治技術和其他養護技術，為之后的工作和學習打下扎實的基礎。
5、技術業務方面
在工作過程中，積極主動運用專業知識，使理論和實踐得到有機結合。
學習專業知識，不斷總結工作，尋找自己薄弱的環節。注重理論與實踐相結合，認真學習，使自己的專業知識進一步提高，經過4年的專業學習和幾年的.工作實踐總結，專業知識已有必須的積累，但仍十分欠缺經驗和有很多不足，在今后的工作學習中再接再厲、精益求精。
在職期間，本人安心本職工作，積極完成公司的工作安排，超額完成單位的工作定額；在政治思想上能嚴格要求自己，關心時政，關注國家的改革與發展。長期以來，以正確的政治觀和人生觀要求自己，擁護國家領導方針，堅持四項基本原則，用心學習社會主義理論，不斷提高自己的政治思想素質；堅決以一個優秀共產黨員的標準來要求自己，擁護黨的領導，執行黨的決策，勇于開拓創新，勤奮工作和學習。熱愛群眾，積極參與群眾的各項組織活動，有良好的群眾榮譽感。尊敬上級，團結同事，樂于助人，在與同事的團結協作中不斷提高自己的思想道德情操。
以上是我在工作和學習方面的總結。雖然自己在一些方面有了必須程度的提高，但還是存在很多不足。通過總結，今后我將更認真努力地在工作崗位上發揮我的專業與特長，繼續努力工作，刻苦鉆研業務技術，努力提高專業技能，認真完成自己的工作，爭取在自己的崗位上做出成績。
項目經理年終總結18
新年已近，根據自身工作的實際情況，我對自己的近期的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后的工作中不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
一、各項工作完成情況：
20xx年9月份到公司后直接負責江蘇軟件園吉山基地創新廣場幕墻工程，在公司各部門全力配合及項目部全體成員的努力下，工程施工基本完成了既定目標。
1、項目部組建
本工程作為公司在南京的第一個項目，備受公司各方面的關注，我作為該工程的項目經理，在接到任務后，立即配合工程部開始了項目部的組建工作。按照工程的實際需要，本工程共配備了四名管理人員，其中：項目經理一名、施工員/質檢員一名、安全員一名、材料/資料員一名。在項目部人員全部到位后、工程正式開工前，我組織了項目部人員召開了第一次會議，對每個人在工程的職責進行了明確，確保在后續工程進行中不存在互相推諉現象。
2、質量控制
本工程合同質量目標為省優質工程，但因工程的特殊性，公司對其質量提出了更高的要求。為了能夠達到公司制定的質量目標，我組織項目部技術、質量等管理人員根據自己的實踐經驗，結合工程的特點，編制了項目部質量預防措施。在工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，堅決執行事前控制，從后置埋件及龍骨安裝開始，一步一個腳印的進行，發現了質量問題及隱患及時要求施工隊進行整改，并對整改情況進行檢查。
3、進度控制：
本工程的合同工期僅有不到四個月，其中還包括腳手架的搭設及拆除，可以說是一個較不合理的工期。為了能夠很好的控制工程工期，我在工程開工前就制定了一份總進度計劃，并下發給各部門，在計劃中對設計、采購、加工等均提出了具體要求。在進度控制中，我發揮自己的專業知識及管理經驗，與采購及設計經常溝通、協調，積極推動各部門工作，根據實際情況及時調整總進度計劃，做到了事事有計劃、步步有依據。
4、安全管理：
本工程的安全管理目標為省安全文明工地，這就對工程的安全管理提出了更高的要求，并且，作為公司在南京的第一個項目，時時要做好迎接考察的準備，因此對安全我一刻沒有放松管理。在工程開工前，由我親自主持并完成了安全技術措施方案、臨時用電方案、應急預案等方案的編制工作。在后期工程進行過程中，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作管理。要求對所有進場人員進行全員安全教育，通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②要求項目部人員加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。③加強日常安全教育，定期組織工人召開安全例會，宣傳安全知識。④做到會會講安全。在每天下午進行的項目部例會中，第一個會議議題就是由項目部安全員對當天的安全檢查情況進行通報、講評。
5、資金管理
項目的運行離不開資金的支持，同樣資金的回收也是項目經理的一項本職工作。在工程進行中，我每月及時向監理申報月形象進度報表，確保不影響進度款申請。積極配合營銷部及工程部，根據施工合同申報工程進度款，本工程目前已回款540萬，基本完成了回款任務。
二、工作中的不足之處
在工程的管理過程中發現個人仍然存在有以下不足之處：
1、工程質量：在工程開工不久的一次材料進場檢查中，因為項目部的疏忽，導致了不達標材料的進場。雖然后來發現后及時進行了清退處理，但還是對公司的名譽及利益造成了一定的損失。經過此次教訓后，我嚴格要求材料進場的檢查，做到每一批材料進場都經過了監理的把關，所有不達標材料沒有在進入工地。
2、施工進度：本工程原計劃應在年前竣工，按此計劃來說工程進度滯后比較嚴重，對此我作為項目經理有著不可推卸的責任。在進度管理中主要存在以下幾方面不足：①對材料的管理：只注重了材料的'進場計劃管理忽視了材料的配套進場問題，多次出現了材料進場卻因缺少配件而無法安裝的現象。②各部門的協調工作：沒能做好設計部、采購部的協調工作。直接導致設計部下單及不能滿足項目部要求；采購部材料的采購有時會出現現場需要的材料沒到而不需要的材料卻先到。
上述這些不足都是我以后努力要改正的地方，在以后的工作中還需要不斷的學習、總結教訓，使自己的工作能力得以進一步提高。
三、一些建議
目前南京分公司項目管理人員證件偏少，希望公司能夠多組織一些培訓及考試，以便后期再有工程開工時不至于再臨時找證找人。
四、后期展望
我們xx分公司可以說剛剛起步，這個起步會比較困難，但我相信在公司全體員工的努力下公司一定能夠發展壯大，公司的未來一定會很美好！
項目經理年終總結19
一年來，在上級領導的支持和各階層管理人員的幫助下，我努力加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量日檢、月檢以及不定期的抽檢制度和對施工現場整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全負責人。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過獎罰分明的制度及相應的措施，極大的提高了員工的勞動積極性。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部定期組織人員對于成本進行分析，上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項數據都實際化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班班組長進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，填寫清楚原材料進場驗收單后方可進場。
5、文明工地建設及環保工作的實行
（1）繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了文明施工負責人專門進行文明工地建設相關工作，定期不定期的組織人員對現場進行清理，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的.影響。各種材料設備物資標識齊全，堆放有序。
（2）認真搞環保，積極配合各級職能部門的各項檢查，并征求其意見，逐步進行整改和完善，并針對相應的施工作業要求采取相應的環保措施。
二、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、文明施工等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。四、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，以身作則。
以上就是我的一點體會，在新的一年里我還要繼續學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構，做個跟上時代與時俱進的項目經理。
項目經理年終總結20
本人20xx年10月到XX物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持XX物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面
20xx年，XX物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：XX物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的'推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年1月接受中國質量認證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據XX實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響。
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注IT企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領XX物業服務處全體員工為打造攜程物業的品牌做出自己貢獻！
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