服裝調研報告
服裝調研報告（一）黨的十八大報告指出：必須毫不動搖地鼓勵支持和引導非公有制經濟發展。將包括民營經濟在內的非公有制經濟提到了更加重要的位置，民營經濟迎來了發展的春天。近年來，***開發區黨委非常重視培育和發展非公有制經濟，加大對外招商 力度，優化投資 環境，引進外資，擴大內需，民營經濟得到了長足發展，特別是以“鴨鴨”為龍頭的服裝企業，帶動了一大批私營服裝企業的崛起，形成了共青特色的服裝產業鏈。但是，由于***特殊的地理環境和嚴重缺乏的勞動力資源，已越來越不能滿足共青企業的發展，特別是服裝行業，已面臨著許多嚴重的情況和問題，亟待加以研究和解決。
一、目前發展概況：
（一）服裝行業保持持續穩定發展。
近三年來，服裝企業每年都在30%速度遞增，不斷擴充總量，提高質量，成為我區支柱產業。20**年，我區服裝企業還不到20家，如今已注冊登記78家，家庭小作訪也有30多家，從業人員達9000余人。注冊資金也由6000多萬元增至1.5億元（注：民營企業戶均注冊資金由50多萬元增至170多萬元）。其中注冊資金100萬元以上有30多家，500萬元以上有10家，1000萬元以上的有3家，除“鴨鴨”為中國馳名商標和名牌產品外，回圓、大嘴鴨、康和、深傲均獲得省著名商標。經濟效益上有明顯增長，據測算，2003年服裝企業總產值2.1億元，營業收入1.58億元，工人人均收入8000余元，納稅861.7萬元。
（二）服裝行業在我區經濟建設和城市發展中起到了中堅作用。
特別是私營服裝企業已從當初的“拾遺補缺”，發展成為我區經濟建設和財政收入的重要組成部分。僅去年服裝行業納稅就達861.7萬元，占我區財政收入的33.15%，真是“三分天下有其一”。服裝行業的快速發展，促進了共青城市化建設。一是解決了就業，富裕了群眾。前幾年，因國有企業效益不景氣，許多企業倒閉，致使大量勞動力失業，居民生活非常潔據，工人經常因就業問題到開發區上訪。現在個私經濟發展起來了，特別是服裝行業的興起，拓寬了就業渠道，創造了大量的就業崗位，共青現有勞動力已遠遠滿足不了企業的需要，因就業問題上訪的事情也少了。二是推動了經濟結構調整。近年來，服裝行業的快速發展，促進了生產、流通和服務的專業化、社會化分工，加快了產業結構、產品結構的調整。尤其是看到，我區在發展服裝行業上，使大量農村剩余勞動力有了出路，有力地推動了農村經濟結構調整、小城鎮建設和城鄉協調發展。
二、當前面臨的突出問題
近年來，我區服裝行業發展迅速，但是許多企業都是在國有企業改革和我區經濟短缺的情況下發展起來的，普遍缺乏競爭意識，加入世貿后，國際競爭日趨激烈，知識經濟對共青這種傳統產業產生巨大沖擊，導致我區服裝企業固有的問題和缺陷越來越暴露出來。
（一）布局分散，檔次不高，難以發揮規模效應。
我區服裝企業多數為租賃企業，主要是租賃廠房、車間等，企業規模較小，且為分散。企業分布情況為：閔家山至鴨鴨大廈一線18家，新村路至金紡路14家，長青路至加油站6家，仿古樓（原老窯場）6家，發展大道4家，共青路至南湖飯店一帶17家，另外，北峰區4家，西湖區2家，甘露鎮4家，江益鎮3家。雖說便于發揮企業靈活機動的優勢，但也存在許多弊端。首先是形不成經濟規模，服裝款式不新穎；再者加工成本居高不下，利潤較低，在很大程度上影響了企業的經濟效益，企業難以擴大再生產。其次是企業生產規模小，市場占有率低，很難同大企業進行產品競爭，往往在大企業的競爭實力面前敗下陣來，不少服裝企業面臨倒閉困境。再是受實力所限，我區大部分企業是從事加工業的，從事貿易的少，經營管理粗放型偏多，與同類 企業爭原料、搶訂單、拼市場等問題較為嚴重。
（二）大多實行家庭式管理，經營者素質較低，難以參與市場競爭。
共青服裝企業80%以上屬于家族式管理模式，當企業發展到一定階段和規模后，其家庭式管理模式和有限地管理能力明顯滯后于企業進一步發展，最終導致企業生產經營陷入困境。管理上的欠科學，實質是管理人才的匱乏。全區78戶服裝企業，經營老板多為羽絨廠一線工人和銷售人員，文化水平不高，懂一些服裝技能但缺乏管理知識。經調查，全區服裝企業擁有大專以上學歷的職員占就業總人數不到5%，中高級職稱管理人員廖廖無幾。應說“鴨鴨”集團公司是擁有馳名商標的企業，產品為國家名牌產品，其技術 人才、管理人才與應達到國家品牌產品企業的水準還有一定的差距。問卷調查表明：我區民營企業主要的決策也都是由老板或他的家人做的，拿到正規董事會或股東會上討論的不到10％。這樣的治理結構，管理上容易出漏洞，決策上容易出偏差，不利于企業進一步發展。
（三）勞動力資源不足，用工不規范，造成勞動力市場混亂。
問卷調查顯示，我區現注冊登記服裝企業78家，車位數11000多臺，現有從業人數9000多人，其中熟練工人只有7500多人，欠缺3000多人。工人的欠缺，導致了企業難以正常生產，也形成不了規模。不僅如此，企業與企業之間為了爭奪勞動力，相互抬扛，致使工人進出自由散慢，不顧企業利益。再加上有個別企業失信于工人，所以勞資糾紛也時有發生。調查中，有這么幾件事情足以反映出我區勞動力競爭的惡性循環。去年，我區服裝企業對于工人在廠上班每人發120元/年的生活補貼，今年年初，生活補貼一下漲到了300元，這意味著企業無形之中要增加一倍以上的經費開支。這還不算，企業在生產當中，如果一個組走了幾個工人，那這個企業老板得花費800-1000元/個暗中招補熟練工人。如我區某服裝企業剛發完工資，第二天卻無故走了4個組，一大批訂單等著完工，由此給企業造成的損失是慘重的。再如共青祥海服飾有限公司，12位工人在未征得老板的同意下擅自離廠，造成該企業訂單不能如期完工，做的訂單在質量上也嚴重存在問題，爾后他們竟向廠家索要工資，并向市勞動監察大隊起訴，而廠家卻因未與工人簽訂書面勞動合同而敗訴。這些問題關鍵在于《勞動法》落實得不夠，《勞動法》規定的基本勞動標準、勞動合同制度和集體合同制度尚未建立，工時標準和工資支付標準、社會保障等方面也沒有統一措施，因此勞動者與經營者雙方的合法權益都得不到有效保障。
（四）相互拆臺，惡性競爭在抬頭。
由于受歷史、社會、資歷多方面的因素影響，我區服裝企業經營者總體素質不高，在政治覺悟、知識水平、管理能力、人格素質、法律意識和道德修養等方面還存在許多問題和不足。在創業 初期靠膽大闖打天下，用的是一股子蠻勁，而當企業發展到一定程度，明顯的表現出個人素質上的不適應。一個很明顯的事情，也是我區當前面臨的一個重要問題。廠家多了，訂單來源自然會是個問題，可是共青的某些老板，不顧別人的利益，也不顧整體大局，為了搶人家的訂單，竟相降低價格。在調查中反映這么一件事情，我們有一位老板以14元/件的加工費接下了幾萬件單子，可不到半天，我們的另一位老板得知此事后，晚上找到發單老板住處，竟以9元/件拿走此單，真是笑死了外人，氣死了自己人，白白丟掉幾十萬元。由于自己人的這種不正當競爭，導致了我區服裝企業利潤甚微，甚至虧損。而致使這一問題產生的另一原因是一部分家庭小作坊，逃避各種稅費，低價接單，破壞了正常的市場秩序。調查表明：1-5月份，我區78家服裝企業中有60%在明顯虧損或潛在虧損。
三、今后健康發展的對策
（一）加大宏觀調控力度，實現由分散性向集中型轉移，一般型向重點型轉移，來料加工型向自產品牌型轉移。
針對我區企業布局的分散，開發區在城市規劃中應統一企業發展格局，特別是在征地、出售土地中，政府合理規劃，經營者要明確用地目的，建議今后發展布局為：生產型—外貿型—批零型三線格局。在經營規模上，要引導企業上臺階、上檔次，向重點型轉移，對具備一定規模的服裝企業，鼓勵通過向社會募股、向企業員工轉讓部分股權以及企業兼并、聯合、互相參股等形式，引導向產業化、規模化方向發展，增強市場競爭能力。再是對于一般加工型企業，引導向專業化協作和社會化大生產方向發展，增強生產能力，提高經濟效益。對于有一定產品優勢和科技優勢、實力較強的企業，應該以產品、資本為紐帶，開發新產品，打造新品牌，逐步實現由來料加工型向自產品牌型轉移，加速我區服裝企業的壯大進程。
（二）加大教育培訓力度，著力提高經營者素質，引進人才，打破家長制管理，完善公司法人治理結構。
目前，我區企業家 族式管理已成為民營經濟躍上新臺階的障礙。經調查，全區服裝企業中有80％是實行家族式管理，企業管理層中有40％左右的人員屬于家族成員或親屬，而企業財務管理權90％左右控制在家族成員手中。隨著企業規模的擴大，這種管理方式的弊端日趨明顯。 對于目前正處于由創業 型向規范型轉變的服裝企業來說，當務之急就是要加大教育培訓力度，了解和掌握現代企業管理知識和市場運行規則，打破“一人包打天下”的家庭式管理的樊籬，實現所有權與經營權的分離，按照建立現代企業制度的要求，建立決策層、經營層和管理層三權分立的治理結構。其次，要強化人才觀念，市場競爭本質上是人才的競爭。江蘇康博集團公司生產的“波司登”羽絨服品牌形象之所以超之“鴨鴨”，主要一點是他們非常注重科技創新和人才的培養，他們老總對人才的觀點是：“欲創名牌產品必須先塑造名牌員工，名牌產品是企業綜合優勢的集中體現，而塑造名牌員工，是當今企業放眼未來、超越品牌競爭時空的資源工程。人才是名牌之魂，人才聚，而名牌生。” 我區要發展，要提高市場競爭能力，只有大量引進人才，重視人才的培養，強化企業管理，提高科技含量。要建立健全人才引進機制，要打破家族的狹隘眼界，必須面向社會招聘和選用人才，充實管理和技術 崗位；建立有效地競爭機制和激勵機制，使企業的管理人員和技術 人員的報酬和他們的能力水平與實際貢獻相適應，以充分調動他們的積極性。
（三）加大勞動用工管理力度，盡快全面推行勞動合同制，并大量引進人力資源。
當前，解決我區勞動力市場無序競爭狀態，關鍵在于統一規范。一是結合《勞動法》，實施勞動合同制，政府要形成統一的勞動合同文本；要明確統一的工時標準和工資支付標準；要在勞動監管人員監制下由用人單位與工人簽訂合同，然后由勞動監管部門頒發《勞務證》，記入電腦實施日常監管。在雙方履行合同期間，對無故離崗人員且未經用人單位同意擅自離崗的人員，其他用人單位不得接收，否則接受勞動監管部門處罰。用人單位要及時向服裝協會報告用工情況，如實做好用工月報表。從而達到勞務人員持證上崗，合同上崗。二是統一生活補貼標準。對此，可參照省政府最低生活保障標準或協會會員大會討論確定標準，統一標準后，用人單位不得自行更改發放標準，否則按規定處罰。三是大量引進外來勞務人員。行業協會要發揮協調作用，主動了解企業用工情況，及時向企業輸送急需人員。同時加強經常性與外界的聯系，按需招納和培訓外來勞務人員。
（四）規范服裝加工市場，遏制不正當競爭。
我區服裝企業，大部分為加工企業，互相搶接訂單問題比較嚴重。要遏制這一問題，關鍵在于制訂有效地監督制約機制，形成互相監督、相互制約，違背規則必應受罰的有序競爭環境。再是在企業中開展誠信教育和誠信評比活動，教育企業要以誠經商、以誠待客，形成企業與企業之間互通信息、相互支持的良好氛圍。對社會反映好的企業頒發“誠信證書”，并在電視臺或網站上公開予以表揚，對破壞市場經營秩序，造成不良影響的企業要予以曝光或實施行政處罰。另外，開發區要建立政府與企業的聯絡員制度，做好企業的跟蹤服務，隨時幫助企業處理解決企業在生產經營當中遇到的問題。政府職能部門之間積極主動、協調配合，辦事熱情周到，手續簡便，不推倭、不扯皮、廉潔高效。服裝行業協會要發揮“引導、協調、管理、服務”及自律的職能，協調企業之間出現的各種矛盾，達到為服裝企業在對國家法律的遵循、產品質量的監督、社會交易糾紛的處理、企業管理和技術 水平的改進和勞動力市場的調節等方面起到溝通、協調、自律、自我服務的作用。同時要加大宣傳力度，通過舉辦服裝節或展銷會的形式，或者是利用服裝行業網站全方位包裝和推銷企業，把我們的企業推向市場，提高知名度，從而達到搶占更多的市場份額。
服裝調研報告（二）
俗語說得好：愛美之心人皆有之。這句話就充分的說明了服裝在每個人心目中所占的份量。不錯，從古至今，服裝一直是人們生活中不可或缺的重要一部分。
一、大部分的服裝商認為：隨著服裝工業的日益發展，縫制新工藝、新技術和小工具亦隨之不斷創新與發展，以此跟進服裝工業發展的進程。時裝的流行，越來越要求服裝工藝的精益求精，對縫制設備亦要求不斷有新品種推出，縫制設備的模仿或改良是行業內存在的一種現象。他們還提出了在激烈的市場經營中，對服裝市場營銷的一些看法。1速度是經營的根本。不少中小企業產品不錯，在商場中銷售得也不錯，可就因為商場的結賬周期太長，在商場中銷售得越好匣而越難經營，后來才不得不采取進入批發市場的方式來解決問題。2銷貨折扣與付款相結合。以往，企業總是將銷貨折扣與銷量掛鉤，即：價格越高，成交量越大，給對方（單仕或個人）的折扣越多。實際上，如果忽略了付款期，價越高，量越大，對方占用本企業的資金就越多，本企業遭受的利息損失也越大價量因素反而會成為抵減折扣的因素。因此，必須考慮付款期。3營銷是創造好的產品與服務。最好的營銷是創造好的產品與服務，而不是創造好的傳播量。只著眼于廣告推廣而不重產品的企業無異于飲鴆止渴。創新是對產品使用價值的根本改變，沒有產品創新，只是變著花樣做廣告，消費者自然不會認可。企業的所有創新歸根結底都必須落實到產品上，落實到消費者認可的產品的使用價值上。這種使用價值的基礎就是產品真正對消費者生活現狀產生改變，沒有這種根本改變，就不會有產品價格的根本改變。4價格戰是雙刃劍。了解中國服裝市場現狀的人都知道，如今崇尚價格戰的服裝企業恰恰本末倒置，不追求產品創新，只追求所謂的價格創新與營銷創新。沒有把主要精力放在對消費者需求的研究與把握上，是中國服裝行業最大的悲哀。價格戰不是突破瓶頸的利器，而是阻礙自己發展的巨石。一心想著以價格攪局的企業，從價格戰中也撈不到什么好處。價格戰實際上是一把雙刃劍，看起來是在擊倒別人，實際也是在打敗自己。而創新則是最難的竟爭，不僅要超越別人，還要超越自己。(www.baimashangsha.com)5忠誠度為營銷保駕護航。顧客、渠道以及銷售人員的忠誠度將會影響公司產品銷售業績，引起市場占有卒的波動，這是一種客觀存在的事實。當企業有了一種能夠吸引顧客和銷售人員的文化或氛圍之后，產品市場占有率將會穩步提高。這說明，忠誠度建設正在發揮它不可估量的魁力，而顧客的忠誠度取訣于公司所提供的產品和服務的優劣。沒有忠誠度保駕護航的公司猶如一盤散沙，經受不住一點波折，隨時會被虎視眈眈的竟爭對手納人囊中。
二、大部分消費者的看法就不一樣了。這里又要分兩個大點了，這就是男人眼中的服裝跟女人眼中的服裝。先來說說男人對服裝的一些要求和建議。大部分的男性消費者買服裝的時候只看面料，他們不怎么重視款式，并且在買服裝的時候不怎么喜歡討價還價。而對服裝的要求也不怎么嚴格，他們只喜歡讓自己更顯男人味的服裝，而不怎么注重是不是自己穿的很帥。他們還說，一般的情況下，都不是他們自己買服裝穿，特別是成家的男士就更加沒有什么機會自己去逛商場買服裝了。他們的衣服多半是妻子已經買好了的。所以一般的男性都不怎么喜歡逛街。服裝在他們的眼中并不是很重要的，他們只是把服裝當成是生命中的一個小小的裝飾點。所以當我問到他們對服裝的看法和認識時，他們大多都只是笑笑或是搖搖頭，簡單的幾句話就過去了。而當我調查到女性朋友時她們的反映就恰恰相反了，她們提出了好多自己對服裝領域的看法和建議。首先她們覺得服裝對她們來說是及其重要的，她們的人生中永遠都離不開服裝。當她們空虛、寂寞、無聊的時候，她們往往會用服裝來麻痹自己。她們喜歡追求時髦和新潮，特別是現階段流行的隨意的拼湊服裝。她們中有的還舉了這樣一個例子：在杭州一家服裝店里發現了這樣一件服飾，有一款長裙看上去就像是3塊不同風格布料的簡單組合，然而效果卻出人意料：素色布料搭配上花色鮮艷的布料，平整和褶皺布料的不合理結合強烈沖擊人的視覺神經。但就是因為它的大膽設置，在這里定做這種衣服的人很多，大概要花二三百元。但大部分的女性對現在市場中的服裝還是有些不滿的。她們說現在的衣服質量太差，假貨太多什么的。還有人說曾在報紙上看到這樣一則新聞：著名的“女人街”接二連三出現“男士止步”服裝店，到至今為止已開到18家，惹來不少女性的關注，卻讓男性消費者“碰壁”。“其實所謂的‘男士止步’在去年年初就有了，只不過這里的商戶覺得這種方式不錯，于是互相仿效，使得掛這種牌子的店面越來越多，截止到昨天有18家店都不讓男士進去了。”據女人街市場策劃部唐經理介紹，女人街700多家店面都是以女性顧客為消費目標，明顯的女性特色甚至也吸引了不少女性明星光臨，不少商家這么做也是為了保護她們的隱私。這則新聞對于這些女性來說可能是件值得開心的事，但男性就很有意見了。在服裝領域中可以說女性是最主要的消費者，所以女性對服裝的認識也是無法來衡量的。她們在服裝上面的要求也很高，因為她們有很強烈的虛榮心，她們總是很希望在別人面前展示出最魅力的自己和最吸引人的自己。當然，不同的人有不同的看法和見解，一切的東西我們都是可以理解的。我也不能說所有女性的觀點都是對的。不錯，我們的服裝領域還需要進一步地更新和發展。
我做為當今的大學生，我也是一個消費者，并且是一個女性。我想說的就是現在我們這群大學生買衣服，多半都只是看款式和追求潮流，對于質量，我們并不是很可以的去在意它，因為我們的好奇心永遠不可能被滿足掉，我們只是想讓自己變得更漂亮，更迷人！我每次買衣服的時候，多半都只是三四十左右的，我經常是不怎么看質量的，我只看顏色和款式，另外一個就是價錢，因為我們沒有錢啊。除此之外，我們還喜歡服務態度好的店主，有時候就算他們的服裝不怎么好，我們也心甘情愿的去買，人啊，有時候就是這樣…女孩子無聊的時候就知道去逛商場買衣服，但一般的專賣店我們很少去，多半去一些衣服款式好的店子，特別是打折的那些店子我們去的更多。因為我們貪便宜。我們還喜歡在買衣服的時候討價還價，就算只是幾塊錢，衣服買回去后我們心里也是美滋滋的。
通過這次調查，我深切地了解到服裝在人們心目中的重要性，也了解到了服裝以后的前景。我真切地希望服裝領域能夠發展地越來越好！能夠讓每一個消費者買到稱心如意的服裝！
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