“十一”黃金周情況總結匯報

“十一”黃金周情況總結匯報

    ***年“十一”黃金周第七天簡報及整體情況總結匯報
   ***年“十一”黃金周假日旅游進入尾聲，我區大部分旅游城市和景區的接待開始回落，交通運輸形成游客返程高峰。“十一”黃金周七天,累計接待國內游客65.47 萬人次，比去年同期增長30.21%；國內旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22%。
   一、 假日旅游返程工作井然有序。
   今天是“十一”黃金周的第七天，我區各旅游城市游客陸續返程，各地返程工作井然有序。節日期間由自治區旅游局黨組書記池重慶、局長乃依木·亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提·艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準備工作。
   二、 各主要旅游城市景區“黃金周”接待情況良好。
   “十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區喀納斯旅游風景名勝區接待游客0.76萬人次，實現收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區接待游客16.87萬人次，實現收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區接待游客3.45萬人次，實現收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區接待游客12.85萬人次，實現收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬人次，實現收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區接待游客2.19萬人次，實現收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
   三、 旅游投訴情況。
   十一黃金周期間，全區共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數的28.57％；投訴景點４起，占投訴總數的11.43％；投訴導游１起，占投訴總數的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數的5.71％；投訴購物１起，占投訴總數的2.86％；全部為國內旅游投訴。目前已結案１９起，結案率54.29％，其他投訴案件正在調查處理過程和與相關部門（民航）的交涉中。
   黃金周期間全區共出動檢查３５６人次，查到違規導游１８名，違規旅行社３５家，非旅游定點車輛５輛，對１０名導游進行了扣分處理，對２名導游進行了罰款處理，對１家旅行社進行了罰款處理。
   “十一”黃金周期間，我區旅游市場井然有序，未發生任何安全事故。
   四、 今年“十一”黃金周我區旅游安全度汛、收獲頗豐。
   首先，今年“十一”黃金周期間，我區各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
   其次，在今年“非典”之后為恢復和振興新疆旅游業、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2003旅游咨詢日活動”；8月22—23日我區在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進行了洽談和簽約，發放資料10萬余份。各旅游企業也開拓思路，加大了外聯工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區旅游的恢復與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環節。
   第三，黃金周各項準備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區副主席張舟主持召開了自治區假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務質量、宣傳報道、各成員單位協調配合等方面做了指示；自治區旅游局局長乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長主持召開了自治區假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預案，做了值班安排，都進行了節日安全大檢查，并將資料備案在自治區假日辦。自治區旅游局于節日前對各主要景區、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅游市場的檢查執法力度。各地州市假日辦都按照自治區假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅游節慶活動。節日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內容。黃金周期間，各單位各部門都嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真及時協調處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協作，密切合作，發揮了整體聯動優勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎。
   今年我區“十一”黃金周旅游業人氣聚旺，景區景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區旅游業界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
   ***假日協調管理辦公室
   二○○*年十月七日
   

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