停車管理公司建設工作匯報

停車管理公司建設工作匯報

    轉變觀念 與時俱進   全面加強公司建設
   我公司在市運輸管理局和區市政管委的正確領導下，緊緊圍繞公司制定的發展戰略，通過公司上下的共同努力，公司建設得到全面發展，經濟效益和社會效益實現了雙豐收，為北京市的靜態交通管理以及下崗人員再就業作出了應有貢獻。
   停車管理有限責任公司，前身是海淀公安分局存車管理處。公司成立有五十多年的歷史，1998年根據中央精神與分局脫鉤，2002年改為股份制，是北京市三大停車管理公司之一。我公司在城八區設有分支機構，目前有200多個停車場， 20000多個停車位，業務范圍包括大專院校、賓館酒店、醫院社區、大廈寫字樓等。近幾年，從隊伍建設到制度管理、從經濟效益到社會影響都有了較大的發展。總結所取得的成績，我們有以下幾點體會：
   一、 掌握政策把方向，誠實守信辦企業
   我公司在各級領導的關懷下，認真落實市、區兩級有關停車管理的規定和要求，認真抓了停車管理工作。一是統一思想。每當上級有新的文件出臺和重要會議后，公司領導都能認真學習文件精神，不斷統一思想認識，牢牢把握發展方向，對傳達貫徹提出要求，作出指示；二是傳達部署。組織中層以上管理人員傳達上級指示，通報有關內容。同時，與有關部門一道，認真研究精神實質，深刻領會領導意圖，并結合本單位實際，制定與之相適應的切實可行的措施；三是督促檢查。就貫徹落實情況，采取請上來聽匯報、走下去搞檢查等方法，保證會議精神落到實處。基層有不同反應時，要求及時反饋相關信息，公司領導或有關部門下到基層指導幫助解決有關問題。通過掌握政策，準確把握企業發展方向，誠實守信辦企業。   
   二、切合實際定目標，腳踏實地抓落實
   2004年初，我公司提出了三大發展戰略。通過公司全體員工上下共同努力，這一預期目標順利地得以實現，公司發展勢頭良好 。
   （一）下力開發市場。一是合理定指標。根據市場和公司經營情況，公司提出全年開發30個新停車場的指標；二是全力保目標。公司提出“市場工作人人有責”，根據這一戰略，各部門密切協作，把市場工作當作份內的事，認真抓落實，通過公司上下的共同努力，這一指標超額完成；三是維護客戶群。注重忠實客戶群的建立和維護，通過電話、傳真、書信、電子郵件、上門拜訪等形式，定期不定期的進行回訪，通過忠實客戶的轉介紹，宣傳公司，不斷拓展業務，擴大企業的經營規模。
   （二）加大管理力度。一是抓調查研究工作。根據發展需要，公司賦以督查辦政策研究之重任，主要是利用下基層檢查、摸定額蹲點等時機，采取個別了解、問卷調查等方式，有針對性的進行調查研究，搜集影響收入、制約發展帶有普遍性的問題，并在調查研究和征求意見的基礎上，結合工作實際，起草管理規定收到了良好的效果；二是抓違規違紀問題。把明查與暗查相結合，把晝查與夜查相結合，把普查與抽查相結合，通過檢查發現問題，根據問題實施教育，引導員工自覺遵守規章制度，積極維護管理秩序；三是抓安全預防工作。每次下基層檢查，除發現違規違紀問題外，對停車場的用電、防火、票據及現金保管同時進行檢查，從中發現隱患。為把安全工作落到實處，公司與中層以上負責人簽定了安全責任書，實行責任追究制。今年以來沒有發生丟車等大的事故；四是抓社會公益服務。今年共完成合作單位賦予我們的各項重大政治活動30多次，出動停車管理員800余人次。均受到合作方和區委、區政府有關領導好評。如：在海淀展覽中心舉行的北京市中關村電腦節、文化藝術節、航空展和海體舉辦的亞洲杯世乒賽、三區足球賽，以及教委、城管等系統的體育賽，部分高校慶典活動、海洋館、旅游景點的停車管理，沒有發生任何問題。
   （三）合理引進人才。我公司先后招聘了8名從交警、武警退休的干部和有專長的大學生，他們既有管理經驗，又有工作方法，既有團隊精神，又能獨立作戰，是公司的寶貴財富。新鮮血液的輸入，激發了活力，提高了效率，增強了引力，成為公司的中流砥柱。工作中我們對中層以上領導，實行績效考核，把責權利相統一，使能者上，平者讓，庸者下，年終總結時組織個人述職，稱職的繼續留任，不稱職的自動讓位，努力創造公平競爭機制，為那些能力強度、素質高的同志提供施展才能的平臺。
   三、轉變觀念看形勢，與時俱進求發展
   （一）提高服務質量。我公司與100多家單位和40多所高校合作，從工程的規劃、設計到施工，從員工的培訓、考核到管理，從車輛的保險、維修到檢驗，為合作單位提供系列服務，彌補了各單位自管經驗和精力的不足，有效地加強了停車管理秩序。春節前后，北京市將調整停車收費標準和出臺一系列相關政策。對此，我公司將按有關要求，與合作單位一道，逐步規范管理制度，不斷加強對停車場的管理，本著“以顧客為關注焦點”，“永遠持續不斷地改進我們的工作”的理念，在與各單位密切合作，進一步管好現有停車場的同時，將為友好合作單位提供更加便捷、高效、實惠的一條龍服務：一是給所屬各停車場上保險，保證車場內車輛的安全，讓車主停得放心；二是開辦自己的修理廠，為忠實客戶提供配套的、信得過的服務，讓顧客修得滿意；三是對條件具備的停車場實行智能化管理，提升現代管理水平；四是協助有條件的合作單位，將可能利用的土地資源改造成綠地草坪停車場，解決有車無位的問題。
   （二）加強內部管理。一是抓信用質量考核辦法的落實，全面規范停車管理秩序。按照《停車企業質量信用考核管理辦法》修定方案，制定措施，完善規章，規范秩序，通過督促檢查，使各項管理規定落到實處；二是對基層班長隊伍建設組織專題研究。班長是司中之母，是車場的直接領導者和責任者，公司規章制度能否較好地落實，他們起著決定性的作用，公司的各項規定要求，最終要通過基層來落實，執行的好壞直接影響公司利益。因此，如何加強基層班長隊伍的管理教育，有著重要的意義，對此，我們將從職責、權利、義務、管理方法等方面進行規范，努力提高班長隊伍的管理水平。圍繞提高班長隊伍能力素質具體做了以下幾項工作：首先是“選”，在選任班長時，把好入口關，把“德”與“才”結合起來綜合考慮。在平時要做好班長后備人員的選拔和培養；其次是“教”，通過教來提高班長綜合素質；再次是“管”，通過管來規范班長的不良行為，加強責任心；第四是繼續落實班長交流制度；第五是實行班長淘汰制度，對年終總評不合格的、沒特殊原因連續三個月沒完成任務指標的、階段性民主測評總分達不到90分以上的、自身要求不嚴格管理能力弱員工反映強烈的、車場出現重大事故或問題的（丟車、因管理員工作失職發生重大火災、被舉報貪污已經查實等）班長進行淘汰。三是加強學習，不斷提高核心競爭力。墨守成規是跟不上形勢發展需要的，不學習就要落后，不學習就不會創造性地開展工作，就不可能轉變觀念，與時俱進。企業要發展，員工的素質就要提高。各級領導要經常充電，把學習當作一項首要任務抓緊抓好。通過學習，盡可能多的了解和掌握與停車業務有關的法律法規、協議簽定、停車管理、事故處理、關系協調等深層次的知識，懂得我們承擔的責任。
   （三）建立信息平臺。公司將建立信息平臺，用現代化手段管理企業，逐步實現數據化、信息化、圖表化，對各停車場實現量化管理。公司辦公將通過局預網來實現，有關資料將制作成多媒體進行宣傳，要求辦公室和公司中層以上領導，人人都能應用計算機開展業務。
   

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