調(diào)查顯示：北京家庭寬帶應(yīng)用仍是“初級階段”
截止到2004年第一季度，47％北京市家庭已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，寬帶已成主流接入方式，并且這一比例還在不斷增長中。不過，家庭用戶的應(yīng)用水平仍處于初級階段，目前的寬帶市場還缺乏“殺手級”應(yīng)用。這是日前國內(nèi)知名IT咨詢機(jī)構(gòu)———計世資訊（CCWRe－search）對北京市家庭信息化應(yīng)用水平市場調(diào)研分析得出的結(jié)論。
調(diào)查顯示：北京市家庭互聯(lián)網(wǎng)接入方式中，寬帶已成絕對主流，比例占63.8％；電話撥號占35.7％。從居民上網(wǎng)時間分析：家庭每月上網(wǎng)時間平均為27小時，日均接近一小時；家庭每月平均上網(wǎng)費(fèi)用支出為38.6元，北京市家庭每月上網(wǎng)費(fèi)用總額為16116萬元。
調(diào)查同時也透露出，家庭用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平依舊不高，盡管大部分城市居民生活已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系起來，目前的寬帶市場，還缺乏“殺手級”應(yīng)用。調(diào)查顯示：居民上網(wǎng)目的首先是瀏覽新聞，占38.4％；其次是聊天，占22.9％；游戲和下載電影和軟件分別占17.4％和16％；網(wǎng)上購物和外匯股票買賣分別占4.8％和3.6％。專家提醒：只有“殺手級”應(yīng)用的全面出臺，才會促進(jìn)寬帶用戶數(shù)量的實(shí)質(zhì)性提高，推動寬帶市場的全面繁榮。
此外，家庭用戶對寬帶服務(wù)滿意度僅為及格，速度成為不滿意的首選因素。調(diào)查顯示：北京市家庭對寬帶接入服務(wù)商的總滿意度指數(shù)67.88分。滿意度最高的服務(wù)商依次為：中國移動（71.85分）、中國聯(lián)通（70.29分）、中國鐵通（70分）、網(wǎng)通（67.59分）、長寬（65.71分）、歌華（60分）和藍(lán)波（60分）。
專家認(rèn)為，目前運(yùn)營商仍處于“跑馬圈地”狀態(tài)，用戶對寬帶的應(yīng)用有待于開發(fā)和引導(dǎo)，運(yùn)營商要對寬帶應(yīng)用內(nèi)容建設(shè)賦予更大的關(guān)注。這將是在后期推動互聯(lián)網(wǎng)在家庭中普及的重要因素，并對家庭信息化進(jìn)程產(chǎn)生重要影響。
據(jù)預(yù)計，2007年國內(nèi)寬帶用戶將達(dá)到6000多萬戶。如何把握寬帶時代發(fā)展的巨大機(jī)遇，加速對寬帶市場的開拓，是運(yùn)營商和設(shè)備制造商必須面對的問題；同時，作為數(shù)字家庭的核心通道，互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)含著巨大的商業(yè)機(jī)會，但是目前寬帶SP（服務(wù)提供商）和CP（內(nèi)容提供商）市場的不規(guī)范卻成為市場發(fā)展的主要瓶頸。
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